[摘 要]近年來，網(wǎng)絡(luò)新聞反轉(zhuǎn)不斷、網(wǎng)暴頻現(xiàn)，“后真相”造成的社會(huì)危害越發(fā)嚴(yán)重。文章通過分析“后真相”的形成原因，剖析其對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)、受眾理性認(rèn)識(shí)、社會(huì)主流價(jià)值等方面的不良影響，提出通過主流媒體、自媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和主要受眾群體等方面共同發(fā)力，捍衛(wèi)新聞?shì)浾摰恼鎸?shí)、客觀、公正，廓清“后真相”，還網(wǎng)絡(luò)一個(gè)風(fēng)清氣正的生態(tài)環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]后真相；意識(shí)形態(tài)；安全；提升策略

隨著科學(xué)技術(shù)和新媒體的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)受眾日趨廣泛。然而，國(guó)際與國(guó)內(nèi)、線上與線下、虛擬與現(xiàn)實(shí)等界限卻愈益模糊，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)也變得越來越復(fù)雜。近年來頻現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新聞反轉(zhuǎn)，造成的輿論亂象亦層出不窮，“后真相”問題愈發(fā)受到關(guān)注。“后真相”（post-truth）作為一個(gè)舶來詞，發(fā)軔于政治領(lǐng)域中，用以描繪在影響“民意”時(shí)情感價(jià)值優(yōu)先于事實(shí)真相。它反映了在現(xiàn)代社會(huì)里，在技術(shù)和文化相結(jié)合的作用下，影響“民意”的要素出現(xiàn)了新變化?；凇昂笳嫦唷本W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何應(yīng)對(duì)新變化，筑牢意識(shí)形態(tài)安全防線？亟須研究提升“后真相”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升意識(shí)形態(tài)安全的有效策略。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“后真相”的形成

（一）平臺(tái)內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)，網(wǎng)絡(luò)新聞反轉(zhuǎn)不斷

自媒體流行以來，憑借自身豐富的形式和內(nèi)容、簡(jiǎn)短又直觀的傳播過程，使得自媒體成為越來越多人了解新聞的渠道。由于自媒體是源于普通大眾，又重新回到大眾視野中的媒介，本身不具備媒體人的基本素養(yǎng)，或者從事自媒體報(bào)道的個(gè)人或團(tuán)體的新聞工作基本素養(yǎng)參差不齊，導(dǎo)致在傳遞信息過程中，無法確保自媒體不摻雜個(gè)人情感因素，不能穩(wěn)站第三方視角報(bào)道整個(gè)事件。如何避免為了獲取流量而刻意制造懸念、放大矛盾的標(biāo)題黨？如何甄別別有用心的政治力量借題發(fā)揮，煽動(dòng)受眾情緒，引導(dǎo)輿論走向？此類問題，層出不窮，也成為“后真相”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升意識(shí)形態(tài)安全思考的重要方向。

（二）平臺(tái)算法推送輔助，受眾情感極化走偏

平臺(tái)算法是指計(jì)算系統(tǒng)通過受眾個(gè)體對(duì)某方面內(nèi)容的瀏覽停留時(shí)長(zhǎng)、瀏覽軌跡、評(píng)論動(dòng)態(tài)以及個(gè)體的圈群關(guān)系等，計(jì)算出受眾個(gè)體對(duì)不同內(nèi)容的感興趣程度，從而確定用戶喜好關(guān)鍵詞，完成用戶畫像。平臺(tái)通過算法結(jié)果給受眾個(gè)體推送其感興趣的內(nèi)容，不斷滿足其信息需求和深層情感需求，為其帶來舒適的使用體驗(yàn)，進(jìn)而提升用戶黏度。受眾在平臺(tái)算法的輔助下，一方面不再需要主動(dòng)搜索，即可獲得大量自己喜聞樂見的信息，聽到與自己立場(chǎng)和情緒相近或相似的聲音；另一方面自己可能不再是單純的信息和輿論接收者，而成為新的熱點(diǎn)輿論的產(chǎn)生者。

根據(jù)“偏頗吸收”理論，人們普遍按照自己的偏好來吸收信息，尋找支持自己觀點(diǎn)的依據(jù)。在“偏頗吸收”機(jī)制下，由于平臺(tái)算法的輔助，平臺(tái)向受眾推送的內(nèi)容與受眾的情感形成了雙向促進(jìn)。需要注意的是，當(dāng)觀點(diǎn)或情感相近或一致的受眾，在平臺(tái)算法的推波助瀾下形成了抱團(tuán)又不斷擴(kuò)大，不同的聲音更難被接收，信息繭房逐漸形成，回音室效應(yīng)不斷增大，受眾情緒會(huì)走向分化。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵、融合、放大和碰撞，兩極對(duì)抗情緒逐漸形成，一旦某種社會(huì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)事件觸碰到了大眾心理痛點(diǎn)或敏感點(diǎn)，受眾情緒就會(huì)被迅速引爆，情感宣泄取代信息真實(shí)性成為受眾關(guān)注的首位，這部分受眾即典型的“立場(chǎng)優(yōu)先”“情緒先行”團(tuán)體。在信息爆炸時(shí)代，自媒體魚龍混雜，當(dāng)平臺(tái)管理失當(dāng)，受眾情感被挑動(dòng)后，情感影響價(jià)值判斷，繼而對(duì)事實(shí)真相進(jìn)行重新加工，情緒化加劇，以致忽略了事實(shí)真相。

（三）輿論發(fā)酵管理失控，主流媒體干預(yù)不及時(shí)不到位

一般來說，輿論的傳播會(huì)經(jīng)歷潛伏、爆發(fā)、持續(xù)、淡化四個(gè)時(shí)期，受眾情緒被感染則是從輿論傳播的潛伏期一直到持續(xù)期才達(dá)峰值。所以，管理輿論發(fā)酵的最佳時(shí)間排序是潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期。現(xiàn)實(shí)中，不少“后真相”現(xiàn)象的發(fā)生是由于平臺(tái)管理不當(dāng)，主流媒體發(fā)聲不及時(shí)（又多是在核實(shí)事實(shí)真相后才發(fā)聲），而公安機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)危害性較大的不當(dāng)言論的追責(zé)則更是滯后。這就使得輿論在發(fā)酵和傳播過程中，在平臺(tái)算法的助推下，形成信息繭房，“抱團(tuán)”不斷擴(kuò)大，受眾的理性逐漸被消解，甚至?xí)躺鲆恍╆幹\論反智主義的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。雖然主流媒體澄清不實(shí)報(bào)道后，能在一定程度上緩解受眾的極端情緒，引導(dǎo)受眾調(diào)整思路，理性判斷和分析事實(shí)真相。但此時(shí)，受眾在情緒影響下對(duì)事實(shí)真相的誤解已經(jīng)形成，一些由誤解造成的傷害或潛在形成的刻板印象已難以逆轉(zhuǎn)。一旦主流媒體發(fā)聲不及時(shí)，部分受眾就會(huì)忽略主流媒體澄清的事實(shí)真相，堅(jiān)持自我情緒判斷下的認(rèn)知，使得主流媒體的權(quán)威言論遭受信任危機(jī)[1]。

二、“后真相”對(duì)維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全的不良影響

（一）沖擊主流意識(shí)形態(tài)的話語權(quán)

話語權(quán)的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：話語的傳播者與接收者，內(nèi)容和反饋。話語權(quán)具有明顯的目的性，具體表現(xiàn)為思想上就是的意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)奪。在信息爆炸時(shí)代，任何一個(gè)網(wǎng)民都能成為信息的接收者、報(bào)道者和傳播者，擁有萬千粉絲的網(wǎng)絡(luò)大咖也常以蹭熱度、博眼球等方式搖旗吶喊，可謂眾聲喧嘩。此時(shí)的受眾往往會(huì)根據(jù)自身閱歷、圈群、利益和喜好等形成“抱團(tuán)”，在信息繭房效應(yīng)下，每一個(gè)“抱團(tuán)”里的意見領(lǐng)袖的聲音對(duì)團(tuán)體成員的影響至關(guān)重要。需要警惕的是，在現(xiàn)實(shí)生活中，西方敵對(duì)勢(shì)力和國(guó)內(nèi)某些別有用心者往往借助社會(huì)熱點(diǎn)事件，以裁剪事實(shí)、編造謊言、故弄玄虛的手段建構(gòu)虛假敘事，企圖制造輿論，操控受眾情緒，攻擊、抹黑、丑化黨和政府的形象，企圖爭(zhēng)奪主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)。“后真相”下主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的爭(zhēng)奪實(shí)質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)生活中政治、經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域斗爭(zhēng)的一種折射，要牢牢抓住主流意識(shí)形態(tài)的話語權(quán)，就必須在現(xiàn)實(shí)生活中政治、經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域提升人民群眾的理性認(rèn)知。

（二）消解受眾的理性認(rèn)識(shí)

“后真相”不是指不講真相，而是指在事實(shí)真相發(fā)掘的過程中，比起事實(shí)真相本身，受眾更注重情感宣泄和信念表達(dá)，更能接受與其情感和立場(chǎng)相近或相似的虛假信息，而真相往往經(jīng)歷了輿論持續(xù)發(fā)酵、冷卻后才顯現(xiàn)出來。在這一過程中，“情感”和“輿論”格外顯眼。何種輿論誰能短時(shí)間聚集情感和立場(chǎng)相近或相似的受眾，何種輿論就能占據(jù)制高點(diǎn)，情感和立場(chǎng)的共鳴比輿論的正確與否更重要，理性逐漸被消解，感性取而代之，繼而出現(xiàn)了“立場(chǎng)優(yōu)先”“情緒先行”。在近年的全球公共衛(wèi)生大事件中，一些較有影響力的西方媒體或政客肆意針對(duì)中國(guó)，煽動(dòng)民眾情緒，如時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)的特朗普在社交媒體發(fā)文稱“中國(guó)病毒”……一時(shí)間掀起了無數(shù)病毒溯源風(fēng)波。時(shí)至今日，盡管越來越多證據(jù)指向美國(guó)才是病毒的罪魁禍?zhǔn)?，但針?duì)中國(guó)的負(fù)面輿論卻已大幅增加?？梢姡凇昂笳嫦唷敝?，當(dāng)輿論主導(dǎo)者刻意回避事實(shí)，抓住受眾的情感痛點(diǎn)后，通過裁剪、歪曲事實(shí)、故弄玄虛等手段誤導(dǎo)受眾，并引導(dǎo)其追隨和呼應(yīng)。盡管后來出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)，受眾已不再對(duì)事實(shí)真相那么感興趣。在信息爆炸時(shí)代，后真相現(xiàn)象將越發(fā)頻繁，當(dāng)理性被消解殆盡，思維固化，人難以對(duì)所處世界的事物作出正確的判斷。

（三）離散社會(huì)的主流價(jià)值認(rèn)同

“后真相”下網(wǎng)絡(luò)傳播的信息并非全是虛假信息，報(bào)道者為獲得“尖叫效應(yīng)”，有時(shí)會(huì)采用“移花接木”或“偷梁換柱”的方法，或者偽裝成某個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件的親歷者，捕風(fēng)捉影，對(duì)事實(shí)真相進(jìn)行再加工，借題發(fā)揮?！昂笳嫦唷毕碌男畔ⅰ凹葱畔?nèi)容介于真實(shí)與虛假之間，不完全客觀也不完全虛構(gòu)，全然是一種情緒化的現(xiàn)實(shí)?！蔽寤ò碎T。受眾在“抱團(tuán)”后，多元化、自由化的價(jià)值訴求不斷沖擊主流價(jià)值的共識(shí)基礎(chǔ)?！昂笳嫦唷敝剖鼙妭€(gè)體的政治價(jià)值陷入多元，從而離散了主流意識(shí)形態(tài)的聚合力和主流價(jià)值認(rèn)同?！昂笳嫦唷狈浩?，由此誘發(fā)的傳播利益化、立場(chǎng)化、情緒化、排他性等癥候，不僅是在挑戰(zhàn)國(guó)家治理現(xiàn)代化，還有可能引發(fā)受眾對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的抵觸和反叛，動(dòng)搖主流價(jià)值的共識(shí)基礎(chǔ)，離散主流價(jià)值認(rèn)同，“后真相”亟需廓清[2]。

三、“后真相”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升意識(shí)形態(tài)安全的主要策略

（一）傳播媒體方面：主流媒體增強(qiáng)政治意識(shí)引領(lǐng)，自媒體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和法律義務(wù)

“黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇钦涡?、政策性很?qiáng)的工作，從來不是單純的業(yè)務(wù)工作，講政治是第一位的?！边@就要求主流媒體必須堅(jiān)持以人民為中心，清醒地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中資本是逐利的，是有可能為了流量和直接經(jīng)濟(jì)利益而忽視新聞報(bào)道的真實(shí)性。作為主流媒體，必須責(zé)無旁貸地站在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的立場(chǎng)上，及時(shí)報(bào)道事實(shí)真相、及時(shí)澄清不實(shí)報(bào)道、及時(shí)引導(dǎo)正確輿論走向。“理論只要徹底，就能說服人”，每一個(gè)社會(huì)人都是理性的，這就決定了每一個(gè)社會(huì)人都能被他認(rèn)可了的真理說服。作為主流媒體，必須堅(jiān)持以馬克思主義理論作為科學(xué)的指導(dǎo)，時(shí)刻保持理論上的清醒，把提升意識(shí)形態(tài)的引領(lǐng)力建立在社會(huì)熱點(diǎn)新聞的權(quán)威報(bào)道上，必然能有效遏制“后真相”的傳播和影響。

“后真相”意味著“立場(chǎng)優(yōu)先”“情緒先行”，泛娛樂潮流下，要受眾保持甚至提升理性認(rèn)知，不應(yīng)僅僅依靠主流媒體?！缎聲r(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確要求傳媒和相關(guān)業(yè)務(wù)從業(yè)人員要加強(qiáng)道德修養(yǎng)、強(qiáng)化道德自律，自覺履行社會(huì)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)道德領(lǐng)域熱點(diǎn)問題的引導(dǎo)，以事說理，以案明德。網(wǎng)絡(luò)大咖擁有萬千粉絲，號(hào)召力不容小覷。以網(wǎng)絡(luò)大咖為首的自媒體，其言行舉止應(yīng)時(shí)刻與國(guó)家法律法規(guī)、中央政府文件的要求保持一致，做到以官方核實(shí)的社會(huì)熱點(diǎn)事件說理，以事實(shí)清楚的案件弘揚(yáng)社會(huì)主義道德，不胡言亂語、不以訛傳訛、不逞口舌之快?！爱?dāng)代中國(guó)，愛國(guó)主義的本質(zhì)就是堅(jiān)持愛國(guó)和愛黨、愛社會(huì)主義高度統(tǒng)一”，網(wǎng)絡(luò)大咖作為中華人民共和國(guó)公民中的一員，有責(zé)任和義務(wù)大力弘揚(yáng)愛國(guó)主義，踐行愛國(guó)愛黨愛社會(huì)主義。因此，在網(wǎng)絡(luò)上不僅公開發(fā)表的言論應(yīng)與主流媒體的核心觀點(diǎn)一致，還應(yīng)積極利用自身影響力引導(dǎo)輿論朝著正確方向發(fā)展，正面承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和法律義務(wù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)方面：突破傳統(tǒng)算法桎梏，加強(qiáng)信息傳播風(fēng)險(xiǎn)管控

平臺(tái)為了增加用戶黏度，通過大數(shù)據(jù)分析，向受眾源源不斷地推送其感興趣的內(nèi)容，并過濾掉其不喜歡的聲音，助推信息繭房形成。要打破信息繭房，不再令受眾“作繭自縛”，并且還能讓受眾在駁雜的信息中“抽絲剝繭”是傳媒的理想狀態(tài)。要實(shí)現(xiàn)之，就要行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督和立法部門監(jiān)管相結(jié)合，突破傳統(tǒng)算法桎梏，全局優(yōu)化新算法，加強(qiáng)行業(yè)信息傳播過程的風(fēng)險(xiǎn)管控。具體來說，一是完善信息分類。即通過設(shè)置特定的信息分類，將關(guān)于某一社會(huì)熱點(diǎn)的報(bào)道進(jìn)行分類，篩出觀點(diǎn)重復(fù)、內(nèi)容抄襲的信息，對(duì)其實(shí)行限流，以防止同一種聲音被過度放大。二是完善智能分發(fā)，先根據(jù)信息分類結(jié)果決定是否對(duì)推送的信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的信息不予推送，對(duì)于較高風(fēng)險(xiǎn)的信息強(qiáng)行加安全提示；再過濾信息中“點(diǎn)贊員”賬號(hào)的操作（“點(diǎn)贊員”即職業(yè)給別人點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論而活躍的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)），防止該信息在小流量池中通過欺瞞點(diǎn)贊量，評(píng)論量，轉(zhuǎn)發(fā)量和視頻完播率等評(píng)估指標(biāo)，從而進(jìn)入下一流量池，遏制虛假信息的進(jìn)一步傳播；最后，智能識(shí)別與主流媒體核心觀點(diǎn)一致的信息并加大推送，輔助放大主流媒體聲音。三是優(yōu)化輔助分發(fā)，在已有的算法推薦指標(biāo)基礎(chǔ)上，完善反標(biāo)題黨、反謠言審核，進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊標(biāo)題黨、造謠、惡意傳謠的賬號(hào)。為提高用戶體驗(yàn)，還可在算法模型中增加內(nèi)容影響力、實(shí)效性等評(píng)估指標(biāo)，優(yōu)化推送算法。多措并舉，營(yíng)造更加良好的平臺(tái)生態(tài)。

（三）教育供給方面：定位網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)人群，精準(zhǔn)開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2022年6月：我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億，在網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)分布中，10-19歲占比13.5%，20-29歲占比17.2%，這兩類群體相加的占比超過任一年齡段的群體占比，且數(shù)量龐大，是影響全體網(wǎng)民價(jià)值判斷的重要群體，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這兩類群體還是中國(guó)未來發(fā)展的重要力量。毛澤東主席曾說：“思想這個(gè)陣地，你不占領(lǐng)，別人就會(huì)占領(lǐng)”?？梢?，爭(zhēng)奪對(duì)青少年和青年的意識(shí)形態(tài)陣地已刻不容緩，精準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生和大學(xué)生的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育勢(shì)在必行[3]。

結(jié)束語

具體來說，就是要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，分年齡分階段引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)、“后真相”的實(shí)質(zhì)、人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系及虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提升其在網(wǎng)絡(luò)世界中的反思與鑒別能力，突破刻板印象的禁錮，及時(shí)做出正確的價(jià)值判斷。

參考文獻(xiàn)

[1]李升祥.關(guān)于反轉(zhuǎn)新聞中受眾情緒化問題的思考[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018，9（02）：52，54.

[2]蔣鵬祥，葉秀.后真相時(shí)代的“算法”規(guī)訓(xùn)研究：以“非現(xiàn)實(shí)性沖突”為切入點(diǎn)[J].現(xiàn)代法治研究，2020（4）：26-34.

[3]曹競(jìng).“后真相”時(shí)代主流媒體的突圍策略[J].視聽界，2022（1）：104-107.

作者簡(jiǎn)介：莫丹（1987— ），女，壯族，廣西忻城人，廣西職業(yè)師范學(xué)院，副教授，碩士。

研究方向：思想政治教育。

基金項(xiàng)目：2021年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目：“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)新聞的受眾心理研究，課題編號(hào)：2021ky1302。