高麗茹

（南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，江蘇 南京 210023）

三年疫情，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社交、就業(yè)等多方面都發(fā)生了比較大的變化，這些變化對(duì)部分大學(xué)生產(chǎn)生了較大的心理沖擊，致使部分大學(xué)生的心理健康狀況不容樂觀[1]。在這種背景下，大學(xué)生心理健康教育課程建設(shè)和創(chuàng)新顯得尤為重要。2020 年，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小勞動(dòng)教育的意見》，提出要全面構(gòu)建體現(xiàn)時(shí)代特征的勞動(dòng)教育體系，把勞動(dòng)教育納入人才培養(yǎng)全過程，強(qiáng)調(diào)高等學(xué)校不僅要設(shè)立勞動(dòng)教育必修課程，還應(yīng)結(jié)合學(xué)科和專業(yè)特點(diǎn)，在課程中有機(jī)融入勞動(dòng)教育內(nèi)容。服務(wù)學(xué)習(xí)模式因其注重在服務(wù)中學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，可以成為高校開展勞動(dòng)教育的重要形式?；诖?，本文探討如何將基于社會(huì)工作教育的服務(wù)學(xué)習(xí)模式用于大學(xué)生心理健康教育課程實(shí)踐，更好地激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)的興趣，提升其將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐的能力。

一、服務(wù)學(xué)習(xí)的定義

服務(wù)學(xué)習(xí)，緣起于美國對(duì)民眾教育的探索。20 世紀(jì)80 年代，服務(wù)學(xué)習(xí)教育模式開始在美國全國范圍內(nèi)推行，然后逐漸由北美向歐洲和亞洲地區(qū)擴(kuò)展。關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)的定義，雖沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但諸多界定的核心思想和實(shí)施原則并不存在太大差異[2]。服務(wù)學(xué)習(xí)作為一種體驗(yàn)教育（experimental education）模式，指的是在開設(shè)的課程中，學(xué)生參與有組織的服務(wù)活動(dòng)以滿足社會(huì)需要，同時(shí)學(xué)生對(duì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行反思以更深入理解課程教學(xué)內(nèi)容，并從更廣闊的視野去欣賞所學(xué)科目以及提升公民責(zé)任感[3]。與志愿服務(wù)不同，服務(wù)學(xué)習(xí)與課程內(nèi)容緊密相關(guān)，學(xué)生需要把服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐以多種不同形式呈現(xiàn)在課堂學(xué)習(xí)中，如實(shí)踐報(bào)告、小組匯報(bào)等。服務(wù)學(xué)習(xí)也不同于學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，并不要求學(xué)生具備某些專業(yè)技能[4]。服務(wù)學(xué)習(xí)除了包括服務(wù)和學(xué)習(xí)以外，還包括反思和互惠兩個(gè)關(guān)鍵要素。反思，指的是任課教師在課程中采用服務(wù)學(xué)習(xí)的教學(xué)方式，經(jīng)任課教師與學(xué)生商定相關(guān)議題，然后由學(xué)生圍繞該議題開展實(shí)際的社會(huì)服務(wù)，并在課程上對(duì)服務(wù)的整個(gè)過程進(jìn)行匯報(bào)，加以總結(jié)和反思。課程設(shè)計(jì)的反思活動(dòng)，有助于學(xué)生更深刻認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)社會(huì)對(duì)自己成長的意義，建立和強(qiáng)化個(gè)人的社會(huì)責(zé)任感。互惠，指的是作為服務(wù)提供者的學(xué)生和作為被服務(wù)者的個(gè)人、組織或社會(huì)，都因服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐而受益。學(xué)生通過提供服務(wù)，不僅解決問題的實(shí)踐能力得到提升，還有助于其獲得全人發(fā)展的教育；被服務(wù)者因接受服務(wù)從而使其所面臨的問題得以解決。

二、中國高等教育中的服務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)展

自美國及其他西方國家大學(xué)開展服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)模式之后，中國高校也開始探索并開設(shè)服務(wù)學(xué)習(xí)課程。中國香港自2000 年后在各大專院校全面推行服務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃；中國臺(tái)灣自2007 年起在各大專院校全面開設(shè)服務(wù)學(xué)習(xí)課程。中國內(nèi)地高校開設(shè)服務(wù)學(xué)習(xí)課程起步較晚，2007 年在中國內(nèi)地南開大學(xué)最先開設(shè)服務(wù)學(xué)習(xí)的全校公共選修課程，由社會(huì)工作專業(yè)的教師擔(dān)任服務(wù)學(xué)習(xí)課程教師，以社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生作為種子學(xué)生帶動(dòng)非社會(huì)工作專業(yè)的志愿者學(xué)生開展服務(wù)[5]。除了南開大學(xué)，南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等高校也紛紛探索在通識(shí)教育課程中開展服務(wù)學(xué)習(xí)模式。南開大學(xué)開設(shè)“服務(wù)學(xué)習(xí)—心理健康與服務(wù)”課程，面向有特殊需求的發(fā)育障礙兒童開展融合教育課程，面向社區(qū)居民開展心理健康科普講座等。復(fù)旦大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)課程體系，由社會(huì)工作專業(yè)教師負(fù)責(zé)課程體系和助教—督導(dǎo)制度的設(shè)計(jì)與管理工作，已經(jīng)開設(shè)有橫跨社會(huì)工作、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)、軟件工程等十多個(gè)專業(yè)的15 門服務(wù)學(xué)習(xí)課程。但總體來看，服務(wù)學(xué)習(xí)在中國內(nèi)地通識(shí)教育課程的應(yīng)用仍相對(duì)較少，一些高校服務(wù)學(xué)習(xí)模式的通識(shí)教育課程涉及了大學(xué)生思想政治教育主題[6]，如對(duì)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程采用服務(wù)學(xué)習(xí)模式的探討[7]，而在大學(xué)生心理健康教育的通識(shí)教育課程中應(yīng)用較少。因此，本文將探討服務(wù)學(xué)習(xí)作為大學(xué)生心理健康教育課程創(chuàng)新的路徑和機(jī)制。

服務(wù)學(xué)習(xí)課程在中國內(nèi)地高等教育中的發(fā)展，在社會(huì)工作專業(yè)中的應(yīng)用尤其突出。社會(huì)工作專業(yè)教師紛紛在專業(yè)課程中探索服務(wù)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用，如社會(huì)工作本科生在疫情中面向認(rèn)知癥照護(hù)者的線上服務(wù)實(shí)踐，“兒童權(quán)利與保護(hù)”課程學(xué)習(xí)與社區(qū)兒童服務(wù)相結(jié)合的教學(xué)模式的探索，服務(wù)學(xué)習(xí)模式在民族社會(huì)工作教育中的應(yīng)用等[8-10]。此外，服務(wù)學(xué)習(xí)課程還在臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等學(xué)科得到了應(yīng)用[11-14]。

三、基于社會(huì)工作教育的服務(wù)學(xué)習(xí)模式的可行性

（一）服務(wù)學(xué)習(xí)與大學(xué)生心理健康教育課程的契合性

調(diào)查顯示，當(dāng)大學(xué)生面臨心理困擾或疾病時(shí)，更傾向于求助朋友等同輩群體，而不是學(xué)校教師或心理咨詢師等專業(yè)人士。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)生的支持性項(xiàng)目（student- to- student support program），即由學(xué)生幫助學(xué)生戰(zhàn)勝心理困擾，是大學(xué)生心理健康服務(wù)的重要?jiǎng)?chuàng)新[14]。大學(xué)生心理互助也是大學(xué)生心理健康教育發(fā)展的新模式，指由接受過專業(yè)心理助人技能培訓(xùn)的學(xué)生作為心理互助員，在專業(yè)心理咨詢教師的指導(dǎo)下，為大學(xué)生開展心理服務(wù)[15]。因此，服務(wù)學(xué)習(xí)作為一種積極的、優(yōu)勢(shì)視角的干預(yù)方式，是提升大學(xué)生心理健康的重要實(shí)踐方式。服務(wù)學(xué)習(xí)模式不僅可以使選修心理健康教育課程的大學(xué)生增長心理健康知識(shí)，還可以使其通過提供心理服務(wù)從而獲得社會(huì)情感學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

（二）服務(wù)學(xué)習(xí)與社會(huì)工作教育的契合性

研究指出服務(wù)學(xué)習(xí)與社會(huì)工作教育具有高度契合性，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，二者都強(qiáng)調(diào)知識(shí)學(xué)習(xí)和滿足社會(huì)需要的統(tǒng)一；其次，二者都高度重視實(shí)踐的重要性，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐的過程中深化知識(shí)的學(xué)習(xí)；最后，二者都注重反思的重要性，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐和服務(wù)中進(jìn)行反思，更好地理解重要的抽象概念和理論。南開大學(xué)和中山大學(xué)的社會(huì)工作專業(yè)教師也成功將社會(huì)工作教育理念和方法應(yīng)用于大學(xué)生通識(shí)教育的服務(wù)學(xué)習(xí)過程中[2]。

四、基于社會(huì)工作理念和方法的服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)施路徑

本文提出構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育課程的特色“服務(wù)學(xué)習(xí)”模式，是以社會(huì)工作理念和方法為基礎(chǔ)的，具體表現(xiàn)為由來自社會(huì)工作專業(yè)的教師、心理學(xué)專業(yè)的教師和大學(xué)生心理健康教育中心的教師組建課程教師團(tuán)隊(duì)，由社會(huì)工作專業(yè)的研究生擔(dān)任課程助教團(tuán)隊(duì)，在服務(wù)學(xué)習(xí)的主體階段——服務(wù)階段，充分運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)理念和方法去開展實(shí)踐與服務(wù)。在課程開始前，課程教師團(tuán)隊(duì)（多具有社會(huì)工作、心理學(xué)學(xué)科博士或碩士學(xué)位）精心研討課程設(shè)計(jì)、明確課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)等，同時(shí)教師團(tuán)隊(duì)在社會(huì)工作專業(yè)研究生中招募和組建課程助教團(tuán)隊(duì)，并對(duì)課程助教進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其更好地在服務(wù)學(xué)習(xí)階段扮演“助教—督導(dǎo)”的角色。

（一）實(shí)施過程：四個(gè)階段

服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施主要分為四個(gè)階段，依次是準(zhǔn)備階段、服務(wù)階段、反思階段、分享和總結(jié)階段。

有組織的準(zhǔn)備階段是服務(wù)學(xué)習(xí)的第一個(gè)階段，也是必不可少的重要一環(huán)。準(zhǔn)備階段至少需要八到九次課的時(shí)間（每次至少90 分鐘），在介紹大學(xué)生心理健康的含義、影響因素、增進(jìn)心理健康的方法、大學(xué)生心理障礙的類型等重要知識(shí)點(diǎn)基礎(chǔ)上，探討大學(xué)生活的適應(yīng)、自我認(rèn)識(shí)、重要人際關(guān)系、愛情、學(xué)業(yè)、事業(yè)等專題，同時(shí)把學(xué)生分成八個(gè)不同專題的小組，每個(gè)小組配備兩名社會(huì)工作專業(yè)研究生作為助教，引導(dǎo)學(xué)生聚焦小組專題開展文獻(xiàn)閱讀和實(shí)地調(diào)查，通過線上問卷調(diào)查和線下一對(duì)一的深度訪談，了解大學(xué)生的心理健康需求。在對(duì)定量和定性調(diào)查資料分析基礎(chǔ)上，學(xué)生需要設(shè)計(jì)和制訂具體的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃。

第二個(gè)階段是服務(wù)階段，服務(wù)階段是服務(wù)學(xué)習(xí)的重中之重。行動(dòng)設(shè)計(jì)，要求每個(gè)小組要招募符合條件的大學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象參與項(xiàng)目，借鑒社會(huì)工作專業(yè)方法開展小組服務(wù)和個(gè)案服務(wù)。服務(wù)階段持續(xù)約半個(gè)學(xué)期，在這個(gè)階段，學(xué)生成為課程的主體。在正式服務(wù)計(jì)劃開始前，課程助教引導(dǎo)學(xué)生先面向服務(wù)對(duì)象開展問卷調(diào)查，具體了解服務(wù)對(duì)象的心理健康狀況、心理健康需求等。課程助教還需要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)制定每次小組服務(wù)和個(gè)案服務(wù)的實(shí)施方案，包括服務(wù)目標(biāo)、主要服務(wù)方法、服務(wù)過程安排、服務(wù)評(píng)估等。同時(shí)，在課程助教的協(xié)助下，學(xué)生需要在每次小組服務(wù)和每次個(gè)案服務(wù)后撰寫詳細(xì)的服務(wù)過程記錄，并對(duì)每次服務(wù)過程等進(jìn)行反思。如此，課程助教和學(xué)生要不斷圍繞項(xiàng)目的進(jìn)展開展討論與反思，明晰常見的問題、應(yīng)對(duì)和改進(jìn)的措施等。在服務(wù)階段，同時(shí)開展服務(wù)的過程評(píng)估和效果評(píng)估。每次小組服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)對(duì)象填答服務(wù)評(píng)估表，對(duì)提供服務(wù)的工作人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。在所有小組服務(wù)和個(gè)案服務(wù)結(jié)束后，不僅要邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象對(duì)總體服務(wù)的效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要讓服務(wù)對(duì)象再次填答問卷，了解其參加服務(wù)后的心理健康狀況、對(duì)待心理求助的態(tài)度、應(yīng)對(duì)心理問題的能力等。

第三個(gè)階段是反思階段，盡管反思行為貫穿于服務(wù)學(xué)習(xí)的整個(gè)過程中，但在服務(wù)過程結(jié)束后的反思顯得尤為重要。學(xué)生不僅可以通過觀察、討論、閱讀、寫作進(jìn)行反思，還可以通過直接與服務(wù)對(duì)象對(duì)話進(jìn)行反思，反思每次服務(wù)過程中存在的困難和問題，反思服務(wù)計(jì)劃的靈活性，反思服務(wù)對(duì)象的差異性和特殊性，反思小組中每個(gè)服務(wù)對(duì)象的變化和成長等，從而深化對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用。

第四個(gè)階段是分享和總結(jié)階段，這個(gè)階段是在學(xué)期臨近結(jié)束的時(shí)候，每個(gè)小組都用獨(dú)特的方式展示匯報(bào)他們的服務(wù)學(xué)習(xí)成果。匯報(bào)內(nèi)容不僅包括服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過程中的成長和變化、服務(wù)效果達(dá)成情況、服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)提供者和服務(wù)過程的評(píng)價(jià)與滿意度等，還包括課程選修學(xué)生作為服務(wù)提供者從服務(wù)過程中取得的進(jìn)步和成長等。任課教師可以邀請(qǐng)課程助教以服務(wù)督導(dǎo)的身份，對(duì)每個(gè)小組的總體服務(wù)情況與組員表現(xiàn)等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。最后，任課教師不僅應(yīng)從多種視角肯定課程選修學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)中取得的成績，還應(yīng)客觀指出服務(wù)過程中存在的不足和需要加以改進(jìn)的地方。

（二）服務(wù)學(xué)習(xí)的課程評(píng)估

在服務(wù)過程結(jié)束后，任課教師將向全體課程選修學(xué)生發(fā)放課程評(píng)估調(diào)查表，征求學(xué)生對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的課程安排與設(shè)計(jì)、課程效果等的評(píng)價(jià)和意見，對(duì)課程進(jìn)行客觀評(píng)估。同時(shí)，任課教師給學(xué)生布置作業(yè)，要求學(xué)生自行選擇多個(gè)不同視角對(duì)自己選修該課程的感受和課程改進(jìn)建議等進(jìn)行全面總結(jié)，寫一份課程結(jié)業(yè)報(bào)告。綜合定量的課程評(píng)估數(shù)據(jù)和定性的課程評(píng)估資料，可以使任課教師更全面地掌握課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況等，進(jìn)一步完善服務(wù)學(xué)習(xí)模式。

五、總結(jié)

當(dāng)前，全國有179 所院校開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)碩士教育，為基于社會(huì)工作教育服務(wù)學(xué)習(xí)模式的開展提供了極大的便利。這些院校都可以在大學(xué)生心理健康教育課程中采納基于社會(huì)工作教育的服務(wù)學(xué)習(xí)模式，推動(dòng)跨學(xué)科視角下大學(xué)生心理健康教育課程的創(chuàng)新發(fā)展。

在高校心理健康教育課程中采用服務(wù)學(xué)習(xí)模式，不僅可以取得顯著效果，還具有重要影響意義。首先，服務(wù)學(xué)習(xí)模式，在大學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)和實(shí)踐鍛煉中有機(jī)地融入了勞動(dòng)教育元素，極大地創(chuàng)新了在高校通識(shí)教育課程中開展勞動(dòng)教育的方式，有助于培養(yǎng)和弘揚(yáng)崇尚勞動(dòng)的良好校園氛圍。其次，服務(wù)學(xué)習(xí)模式，踐行以學(xué)生為課程主體的宗旨，不僅可以深化課程選修大學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的掌握，還能鍛煉他們對(duì)所學(xué)心理健康知識(shí)的靈活運(yùn)用能力。再次，社會(huì)工作專業(yè)研究生作為課程助教和督導(dǎo)，豐富了其專業(yè)實(shí)踐形式，有助于提升其實(shí)踐能力。最后，服務(wù)學(xué)習(xí)模式，還可以向作為服務(wù)對(duì)象的大學(xué)生提供心理健康服務(wù)，滿足其心理健康需求，可以成為大學(xué)生心理健康服務(wù)的重要補(bǔ)充。