程錫潤?蘇艷

摘要：網(wǎng)絡科技的迅速發(fā)展與不斷開拓以及互聯(lián)網(wǎng)技術的持續(xù)更新與不斷完善，推動了人類文明的進步和社會的發(fā)展。但是隨之發(fā)展起來的網(wǎng)絡游戲等產(chǎn)品，也給當代青年學生的成長帶來了一些負面影響。如何破解網(wǎng)絡成癮帶來的消極因素，已經(jīng)成為心理工作者重點關注的內(nèi)容。本研究旨在通過對網(wǎng)絡成癮行為的探索研究，尋找防治青年網(wǎng)絡成癮的策略，并合理利用網(wǎng)絡信息技術改進常見網(wǎng)絡心理問題的處理方法，使線上化的心理干預成為可能。

關鍵詞：網(wǎng)絡成癮；線上咨詢；綠網(wǎng)工程

項目來源：滄州市教育科學研究規(guī)劃課題，項目名稱：心理干預技術在癌癥晚期患者安寧療護心理支持中的理論及應用研究，項目編號：202211177。

程錫潤（2001.06-），男，漢族，河北滄州，石家莊郵電職業(yè)技術學院計算機專業(yè)在讀，研究方向：前端開發(fā)與測試。

通訊作者：蘇艷（1973.04-），女，漢族，河北滄州，碩士，講師，研究方向：心理健康教育。

互聯(lián)網(wǎng)技術的日趨完善加快了社會前進的步伐。互聯(lián)網(wǎng)改變了社會群體的溝通和交流方式，令社交產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。然而，作為互聯(lián)網(wǎng)使用的主體，青年學生接觸到復雜多樣的網(wǎng)絡信息，這不僅影響了他們的人生觀、價值觀和世界觀，還會影響他們的思維方式。青年學生在享受科技便利的同時，也面臨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復雜性與缺乏管理性的問題。良莠不齊的網(wǎng)絡信息給尚處于發(fā)展階段、缺乏社會經(jīng)驗和辨別是非能力的大學生造成了不同程度的負面影響，很多大學生甚至形成了對網(wǎng)絡的依賴，將網(wǎng)絡當成“精神鴉片”?；诖耍疚膶ΤＲ娋W(wǎng)絡心理問題與傳統(tǒng)咨詢方法的線上化展開研究。

一、青年學生互聯(lián)網(wǎng)成癮的發(fā)生情況

據(jù)調(diào)查顯示，青年學生中互聯(lián)網(wǎng)成癮的發(fā)生率為8%～13%。北京大學心理學系的一項調(diào)查研究顯示，在北京12所高校隨機抽樣的500名本科生中，網(wǎng)絡成癮者占6.4%；柳翠、孟祥康等在《高校網(wǎng)絡成癮學生的教育干預研究》中對廣州某高校1586名大學生進行了問卷調(diào)查，結果顯示6.34%的學生存在不同程度的網(wǎng)絡依賴和成癮現(xiàn)象。林絢輝在對293名福州大學學生做的問卷調(diào)查中顯示，有9.6%的參與者存在網(wǎng)絡成癮和網(wǎng)絡依賴等現(xiàn)象。代方震對北京某幾所高校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在1982名參與者中，重度網(wǎng)絡成癮者占0.76%，輕度成癮者占5.29%。以上研究結果，從某種程度上說明了互聯(lián)網(wǎng)成癮在青年學生中有較高的發(fā)生率，互聯(lián)網(wǎng)成癮現(xiàn)象也對學生健康成長構成很大的威脅。

二、青年學生互聯(lián)網(wǎng)成癮的主要行為表現(xiàn)

學生出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)成癮的表現(xiàn)為：成癮者以極多的上網(wǎng)時間換取滿足感，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生強依賴性。實際上網(wǎng)時間遠超過規(guī)劃時間，在停止或減少使用互聯(lián)網(wǎng)時，容易出現(xiàn)易怒、焦慮、不安，并會潛意識中不斷想要進行網(wǎng)絡活動。極端情況下，強行進行網(wǎng)絡隔離后還可能出現(xiàn)嚴重的抑郁和輕生意向等戒斷反應。同時，還會因沉迷于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生一些反常行為：沉湎于網(wǎng)絡而無法自拔，經(jīng)常沖動地反復檢查聊天軟件及溝通內(nèi)容，離開網(wǎng)絡后仍然習慣性聯(lián)想網(wǎng)絡在線時的感受和體驗，隨時都期待盡快重新返回網(wǎng)絡世界；有效睡眠時間縮短，正常作息規(guī)律被打亂，不斷擠占睡眠時間，甚至會整夜遨游于網(wǎng)絡；忽視人際交流和溝通，甚至對家人變得冷漠；忽略個人生活起居的管理，出現(xiàn)不修邊幅、不再注意個人形象甚至邋遢等現(xiàn)象；減少社交活動，認為網(wǎng)絡交流更能降低焦慮，現(xiàn)實中的溝通變得困難且不自然；形成對網(wǎng)絡的依賴，離開網(wǎng)絡時會變得無所適從；工作和學習的效率降低，否認別人對自己網(wǎng)絡依賴的評價，隱瞞對網(wǎng)絡的感受及網(wǎng)絡所占用的時間和個人花費在網(wǎng)絡活動中的資金。而網(wǎng)絡成癮的身體癥狀主要表現(xiàn)為視力損傷、身體疲勞、腰背酸痛、睡眠障礙、學習效率下降、注意力難以集中、食欲減退和體重變化等。雖然癥狀表現(xiàn)各有不同，但對大學生身心健康造成的損害難以治愈且會產(chǎn)生深遠的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)成癮的危害不僅限于個體，也會對周圍的同學造成負面干擾。

三、教育部十分關注學生心理健康，強調(diào)加強網(wǎng)絡心理咨詢服務

2022年2月8日，在教育部發(fā)布的《教育部2022年工作要點》中，共涉及“促進學生身心健康全面發(fā)展”的相關表述達35項，分為6大類。其中，在第11條中明確提出“要加強和改進學生心理健康教育工作，實施學生心理健康全面維護”。2022年4月22日，教育部辦公廳發(fā)布了《關于建設全國高校心理咨詢服務矩陣的通知》。通知要求各級各類學校要嚴格深入貫徹落實關于學生心理健康工作的重要指示批示精神，加強和改進學生心理健康教育、咨詢與服務工作，提升學生心理健康素養(yǎng)和健康水平。

四、青年學生互聯(lián)網(wǎng)成癮的防治策略

基于當前青年學生中出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)成癮現(xiàn)象，可以看到它是一個社會現(xiàn)實。雖然每一個網(wǎng)絡依賴個體的情況和表現(xiàn)存在各自的差異，但深層次的形成機制，卻有著千絲萬縷的聯(lián)系。目前，大家普遍將青年學生互聯(lián)網(wǎng)成癮的原因歸結為家庭、社會、學校、個人等幾個方面。網(wǎng)絡成癮行為并非單一原因?qū)е?，往往是多因素共同作用的結果。其解決途徑也不能僅依靠單一的干預方式，應該從多方面著手，修正現(xiàn)有問題的同時預防新問題的產(chǎn)生，從根本上解決問題。

（一）加強學校思想政治工作力度

學校是實施教育的主陣地，豐富校園文化與校園生活是學生思想政治工作的重點內(nèi)容和主要任務。基于這一內(nèi)容和任務，防治互聯(lián)網(wǎng)成癮應及時納入學校思想政治工作中。以大學生思想政治輔導員為主的學生管理人員，需要加強對學生的正確引導，提倡積極健康的網(wǎng)絡使用方式，需要深入到學生中，開展形式多樣的網(wǎng)絡教育。在新生的入學教育中，應增加培養(yǎng)新生網(wǎng)絡辨別能力的活動，形成良好的網(wǎng)絡認知。另外，還應促進新生適應并形成健康和諧的人際關系，培養(yǎng)健康、積極的生活習慣。通過豐富多彩的校園活動，引導大學生形成陽光心態(tài)，增強學生對專業(yè)的認同感和歸屬感，提升學生的主觀幸福感。從而降低學生對網(wǎng)絡的依賴，將注意力更多地轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)學習和豐富的校園生活。

（二）學校加強“綠色上網(wǎng)”的宣傳力度，加強學生心理健康防護，形成健康上網(wǎng)的良好態(tài)勢。

大學時期是自我意識形成的關鍵階段，一旦形成良好的自我監(jiān)督和自我約束能力，就能形成健康的自我意識。因此，在這一階段，學校環(huán)境也應該建立有序的監(jiān)督機制，以避免青年學生因自控能力差而對網(wǎng)絡過度依賴。例如，可以實施學生上網(wǎng)時長的監(jiān)控，攔截一些不良網(wǎng)站等措施，同時結合宿舍管理規(guī)定和作息時間規(guī)范。此外，學校可以積極組織開展“綠色上網(wǎng)”公益宣傳活動，向同學們發(fā)出倡議，共同參與健康上網(wǎng)行動，在校園中營造積極向上的網(wǎng)絡使用環(huán)境和氛圍。學校應加強學生的心理健康防護的關注和防護，尤其是對已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)絡依賴問題的學生，可以通過增加一對一的心理健康輔導和團體心理輔導來實現(xiàn)。在心理健康教育活動中，可以增加對網(wǎng)絡依賴問題的主題討論和干預，以幫助學生能夠主動尋求專業(yè)的心理支持并積極干預。此外，學校還可以加強心理健康普查，每學年至少組織一次心理健康篩查，并在篩查量表中增加相應的內(nèi)容，以量化測查學生可能存在的網(wǎng)絡依賴問題。對篩選出的網(wǎng)絡依賴個案，學校應進行主動干預，同時遵守保密原則，保護學生的隱私。對于已經(jīng)形成身心癥狀的學生，要及時轉(zhuǎn)介，尋求進一步的專業(yè)診療，以確保學生網(wǎng)絡心理問題的早發(fā)現(xiàn)、早干預和早治愈。這樣能真正做到防患于未然，關注學生的心理健康。

五、開展基于互聯(lián)網(wǎng)技術的P2P網(wǎng)絡線上心理咨詢室的設計與開發(fā)

自從2020年新冠肺炎席卷全球，高校面臨著大量網(wǎng)絡心理咨詢需求。為了適應后疫情時代的心理咨詢需求，學校心理中心開始擴展新技術，開展基于互聯(lián)網(wǎng)技術的P2P網(wǎng)絡線上心理咨詢室的設計與開發(fā)。這成為后疫情時代學校心理中心的重點工作之一。傳統(tǒng)的心理咨詢與治療受環(huán)境影響較大，且其治療費用高、因相關資源短缺，操作比較復雜等問題。為了更好地應對傳統(tǒng)線下面對面心理咨詢的局限性，筆者通過大量查閱相關資料，并與心理教師進行溝通訪談，提出發(fā)展P2P網(wǎng)絡線上心理咨詢室的建議。通過使用NAT穿透技術搭建P2P網(wǎng)絡，改變傳統(tǒng)門診方式，實現(xiàn)線上的心理咨詢，達到提高資源利用率的目標，提高人均治療時間，強化治療效果，使患者更方便地享受網(wǎng)絡心理治療帶來的便捷?，F(xiàn)就相關理論和技術，進行簡單的描述。

（一）系統(tǒng)相關理論與技術

1.P2P網(wǎng)絡

P2P網(wǎng)絡是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術網(wǎng)絡形式，此類網(wǎng)絡具有許多優(yōu)勢。首先，P2P網(wǎng)絡具有快捷、方便、操作容易等優(yōu)勢，用戶可以通過簡單的操作實現(xiàn)任務分配和工作負載功能。其次，P2P網(wǎng)絡可以節(jié)約成本，因為用戶可以通過共享和交換信息、計算資源、存儲等服務和內(nèi)容來滿足自己的需求，而無需額外購買昂貴的資源。此外，P2P網(wǎng)絡還具有保護隱私的特點，因為網(wǎng)絡中的每臺計算機都有相同的地位和功能，沒有中央服務器控制，用戶可以更好地保護自己的隱私?？偟膩碚f，P2P網(wǎng)絡架構能夠為用戶提供高效、便捷和經(jīng)濟的網(wǎng)絡服務。

2.Spring Boot框架

Spring Boot沿用了原有的Spring框架的使用功能，同時通過優(yōu)化運行環(huán)境及配置來簡化整個開發(fā)環(huán)境。它還解決了版本不兼容和引用框架不能穩(wěn)定運行的問題。

3.TCP協(xié)議與UDP協(xié)議

TCP和UDP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的核心。TCP和UDP協(xié)議屬于傳輸層協(xié)議。其中，TCP協(xié)議提供可靠的IP數(shù)據(jù)傳輸，通過使用面向連接、端到端和可靠的數(shù)據(jù)包發(fā)送來實現(xiàn)可靠性。它開辟了一條專用的通道，用于發(fā)送和傳輸需要的數(shù)據(jù)包。

（二）基于P2P技術的線上咨詢平臺線建設與開發(fā)

該系統(tǒng)基于采用Idea環(huán)境，使用Spring Boot框架搭建基本結構進行前后端分離開發(fā)。前端采用HTML+CSS+JavaScript技術進行設計，后端采用Java語言進行開發(fā)。通過JDBC連接使用MySQL數(shù)據(jù)庫，并通過P2P對等網(wǎng)絡技術實現(xiàn)信息的安全保護。實現(xiàn)線上的即時通信功能，每個客戶端都可以作為一個服務器，用于數(shù)據(jù)包的傳輸。心理咨詢師可直接向患者傳輸數(shù)據(jù)，且不必通過公共服務器，從而降低服務器負載。

（三）功能開發(fā)與展示

1.心理檔案管理系統(tǒng)

當客戶端的用戶信息注冊成功后，系統(tǒng)將以彈窗的形式給用戶發(fā)送溫馨提示。再次登錄賬號及密碼后，用戶可以選擇所需操作及心理測試。測試結果將被系統(tǒng)作為推薦方案的依據(jù)。通過對賬號ID和密碼進行系統(tǒng)加密，保障了客戶端信息的安全性。

2.信息檢索功能

當用戶需要進行信息查詢時，需要在搜索引擎中輸入關鍵詞以獲取所需信息。系統(tǒng)會啟動搜索引擎，及時向客戶端展示搜索結果，從而實現(xiàn)信息檢索的即時化。

3.P2P系統(tǒng)提示功能

系統(tǒng)中，客戶端與服務器端都使用UTF-8字符編碼，客戶端可以使用多種語言進行輸入。系統(tǒng)對輸入內(nèi)容進行字符集編碼轉(zhuǎn)換，然后進行消息傳遞和接收，以實現(xiàn)高效的信息交互。

4.P2P文件傳輸儲存系統(tǒng)

平臺使用者需要進行文件傳輸和儲存，而傳統(tǒng)的公網(wǎng)轉(zhuǎn)存會耗費大量網(wǎng)絡資源，并影響傳輸和儲存速度。P2P傳輸方式采用點對點信息交互，節(jié)約了網(wǎng)絡資源，同時提高了安全性和保密性。

5.簡化線上付費模式

系統(tǒng)采用二維碼支付的方式完成線上咨詢費用結算。系統(tǒng)會按照標準將咨詢費用進行合理分配，以保障線上咨詢?nèi)藛T的利益和平臺收益。

（四）如何規(guī)劃用戶端

用戶端主要由三類人群組成：心理服務需求者、心理服務提供者和系統(tǒng)維護人員。心理服務的需求者根據(jù)自身情況選擇適用的調(diào)查問卷，明確需求。系統(tǒng)會為其分配合適的心理服務人員以供選擇。系統(tǒng)設置了嚴格的用戶使用權限，以確保信息安全。系統(tǒng)維護人員會及時有效地提供各項技術支持。

（五）基于P2P網(wǎng)絡的線上咨詢室建設

1.自助學習和心理科普功能

在21世紀，借助互聯(lián)網(wǎng)技術，人人都能進行自助學習。在如今對心理知識的科普需求尤為大眾化，人們可以通過網(wǎng)絡心理平臺的科普功能來營造良好的心理環(huán)境，學會處理負面情緒，保持積極的心理健康水平。

2.對傳統(tǒng)的醫(yī)療咨詢服務做了良好的補充

醫(yī)生通常不建議輕度和部分中度患者使用心理類治療藥物。線上心理咨詢室通過互聯(lián)網(wǎng)技術搭建了醫(yī)患互動的良好平臺，針對一般性心理問題，可以通過線上的自助診療服務進行減壓治療、認知療法、放松治療等心理自助治療，甚至可以進行線上虛擬現(xiàn)實心理訓練。

3.給咨訪雙方提供高效便捷的互動環(huán)境

線上咨詢簡化了預約流程，提高了咨詢效率，來訪者可以根據(jù)自己的咨詢需求選擇適合自己的咨詢師，節(jié)約了咨詢成本。

4.建設成本

相較于線下咨詢室，線上咨詢平臺的建設成本較低。心理咨詢室的建設對環(huán)境要求較嚴格，包括室內(nèi)裝修和設備配備等方面，建設成本較高。而線上咨詢室更容易以較低的成本建設，營造出溫馨和諧的線上咨詢室，從而節(jié)省了心理咨詢室的建設成本。

六、結束語

當前社會心理需求呈現(xiàn)多元化，后疫情時代雖然解除了大部分的疫情防控任務，但未來的風險與挑戰(zhàn)對網(wǎng)絡心理干預體系的建設提出了要求。網(wǎng)絡心理需求在迅速增加，因此心理咨詢方法也應隨時代不斷進步。基于P2P網(wǎng)絡的線上心理咨詢平臺的搭建具有重要的價值和不可替代的優(yōu)勢。該系統(tǒng)具有廣闊的發(fā)展前景和重要的社會意義，再順應時代發(fā)展的同時能夠為心理咨詢行業(yè)帶來無數(shù)新的可能性。

作者單位：程錫潤 石家莊郵電職業(yè)技術學院

蘇艷 滄州醫(yī)學高等?？茖W校

參? 考? 文? 獻

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