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數(shù)據(jù)化進(jìn)程中高校學(xué)生工作的轉(zhuǎn)向、異化及其治理

2023-09-25 00:17梁倩許曉峰
關(guān)鍵詞:進(jìn)程高校學(xué)生思維

梁倩 許曉峰

摘要:伴隨高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化發(fā)展,高校學(xué)生工作的思維、理念、內(nèi)容與方式等多個(gè)領(lǐng)域也產(chǎn)生了“數(shù)據(jù)化”轉(zhuǎn)向,這些轉(zhuǎn)變推動(dòng)了高校學(xué)生工作的科學(xué)化與現(xiàn)代化進(jìn)程。但是,一些高校學(xué)生工作在數(shù)據(jù)化進(jìn)程中主體意識(shí)缺失、技術(shù)框架不完善、制度體系不完備,致使學(xué)生工作出現(xiàn)了主體異化、認(rèn)識(shí)偏差、價(jià)值偏離等現(xiàn)象。文章分析了一些高校在數(shù)據(jù)化進(jìn)程中學(xué)生工作出現(xiàn)異化現(xiàn)象的成因,提出了完善高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化建設(shè)的途徑。

關(guān)鍵詞:高校學(xué)生工作;轉(zhuǎn)向;異化;治理;數(shù)據(jù)化進(jìn)程

中圖分類號(hào):G647???? ?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A?? ?????????文章編號(hào):1672-4437(2023)03-0022-06

2019年2月,中共中央、國務(wù)院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》,明確提出“推進(jìn)教育治理方式變革,加快形成現(xiàn)代化的教育管理與監(jiān)測體系,推進(jìn)管理精準(zhǔn)化和決策科學(xué)化?!?sup>[1]學(xué)生工作是高校教育管理的一個(gè)主要方面,高校應(yīng)認(rèn)真落實(shí)中央文件要求,主動(dòng)增強(qiáng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展工作的本領(lǐng),合理利用數(shù)據(jù)化技術(shù)手段提升學(xué)生工作的精準(zhǔn)性與科學(xué)性。

如今,借助“數(shù)據(jù)化”的工作轉(zhuǎn)向,高校學(xué)生工作已經(jīng)邁入數(shù)據(jù)化進(jìn)程,逐步實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生的動(dòng)態(tài)檢測與科學(xué)管理,初步具備了以數(shù)據(jù)化技術(shù)手段對學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)的基礎(chǔ)條件。但一些高校卻存在著學(xué)生工作者對大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用規(guī)律把握不足、技術(shù)框架構(gòu)建不完善、主體技能有待提升等問題,致使高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中主體意識(shí)模糊、價(jià)值導(dǎo)向偏離等“異化”現(xiàn)象發(fā)生,為此,有必要對高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化的現(xiàn)狀與不足進(jìn)行研究與反思,主動(dòng)完善數(shù)據(jù)化進(jìn)程建設(shè),以期實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作的時(shí)代化變革。

一、高校學(xué)生工作的“數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)向”

高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化工作進(jìn)程可理解為將學(xué)生工作借助于數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變?yōu)榱炕问降默F(xiàn)象表征,進(jìn)而精準(zhǔn)、直觀地把握學(xué)生的行為發(fā)展規(guī)律。這勢必會(huì)引發(fā)高校傳統(tǒng)的學(xué)生工作在思維、技術(shù)等領(lǐng)域?qū)嵭修D(zhuǎn)向,產(chǎn)生新的規(guī)律與特征。

(一)高校學(xué)生工作的“數(shù)據(jù)思維”轉(zhuǎn)向

傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作開展主要為高校學(xué)生工作者在具體情境氛圍中對學(xué)生的各種行為進(jìn)行觀察、記錄,并依托經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生行為進(jìn)行判斷。而數(shù)據(jù)化進(jìn)程中,“一切皆可量化”[2]104,高校學(xué)生工作者采集學(xué)生學(xué)習(xí)、行為、心理等領(lǐng)域的數(shù)據(jù),通過分析、應(yīng)用等流程即可對學(xué)生的行為進(jìn)行可視化呈現(xiàn),并對學(xué)生的各類行為進(jìn)行分析預(yù)測。這就要求高校學(xué)生工作者要從關(guān)注學(xué)生行為變化轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)生發(fā)展數(shù)據(jù),強(qiáng)化日常數(shù)據(jù)收集分析的數(shù)據(jù)思維意識(shí)。

“一切皆可量化”的原理在高校學(xué)生工作中的實(shí)現(xiàn),也推動(dòng)了高校學(xué)生工作者的量化思維強(qiáng)化,工作指向逐步演變?yōu)楣芾硇袨槭欠窨梢砸劳辛炕治觥,F(xiàn)實(shí)中,數(shù)據(jù)思維與量化分析是高校學(xué)生工作精準(zhǔn)化、個(gè)性化實(shí)施的現(xiàn)實(shí)路徑,它們消除了高校學(xué)生工作的不確定性,實(shí)現(xiàn)了高校學(xué)生不同行為間的關(guān)聯(lián)分析,推動(dòng)了高校學(xué)生工作從追尋行為“為什么”的因果關(guān)系到數(shù)據(jù)聯(lián)系體現(xiàn)的“是什么”的相互關(guān)系的思維變革?!盀榱诉m應(yīng)學(xué)生世界觀認(rèn)知方式的整體變化,教育管理者需要具備全面化的整體思維、兼容性的多樣思維、現(xiàn)象性的關(guān)聯(lián)思維?!?sup> [3]

(二)高校學(xué)生工作的“數(shù)據(jù)場域”轉(zhuǎn)向

“參與場域活動(dòng)的社會(huì)行動(dòng)者及其實(shí)踐,以及與周圍發(fā)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),都是通過場域來發(fā)生關(guān)系,但場域的影響并不是直接作用于實(shí)踐者,而是通過場域的特有形式和力量的中介,預(yù)先經(jīng)歷了一次重新形塑的過程,對他們產(chǎn)生影響。”[4]數(shù)據(jù)化進(jìn)程中,高校學(xué)生工作轉(zhuǎn)向進(jìn)行數(shù)據(jù)化的技術(shù)場域,以數(shù)據(jù)為中介對身處其中的客體產(chǎn)生聯(lián)系。所有的高校群體都在數(shù)據(jù)化的場域中產(chǎn)生聯(lián)系,這種數(shù)據(jù)化的聯(lián)系較之現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的聯(lián)系更為深刻。

數(shù)據(jù)化技術(shù)場域的形成,改變了高校學(xué)生工作的內(nèi)容。在已有的“數(shù)據(jù)思維”引導(dǎo)下,高校學(xué)生工作由單純的關(guān)注學(xué)生變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生以及學(xué)生“生產(chǎn)”的數(shù)據(jù),主動(dòng)在工作中開展各類數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)整合等數(shù)據(jù)化工作。與此同時(shí),數(shù)據(jù)化場域也為高校學(xué)生工作開展提供了新的價(jià)值場域。以數(shù)據(jù)化進(jìn)程提升數(shù)據(jù)價(jià)值密度,依靠高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中所建立的科學(xué)分析模型,可以對學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行多維度、多元化的分析預(yù)測。

(三)高校學(xué)生工作理念、方式的“數(shù)據(jù)化”革新

傳統(tǒng)的學(xué)生工作理念突出對重點(diǎn)群體的關(guān)注,在學(xué)生工作中,注重“抓兩頭帶中間”,強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的個(gè)性化指導(dǎo)。但在實(shí)際工作中,卻會(huì)因?qū)W生基數(shù)大、工作效率低而收效甚微。數(shù)據(jù)化進(jìn)程中的高校學(xué)生工作,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力克服了傳統(tǒng)學(xué)生工作的難題,促使學(xué)生工作理念發(fā)生變化,體現(xiàn)為學(xué)生工作由傳統(tǒng)的依賴教育主體經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)行的粗放型管理演進(jìn)為依托數(shù)據(jù)分析進(jìn)行的科學(xué)預(yù)測管理、由重點(diǎn)關(guān)注特殊學(xué)生群體變化為整體關(guān)注全體學(xué)生、由關(guān)注學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注全體學(xué)生的數(shù)據(jù)表征,實(shí)現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)從全樣本出發(fā),使每個(gè)個(gè)體都成為關(guān)注對象,拓寬了原有重點(diǎn)與非重點(diǎn)的工作內(nèi)容之分。”[5]

那么,數(shù)據(jù)化進(jìn)程如何實(shí)現(xiàn)呢?多數(shù)人可能仍然停留在僅僅依靠計(jì)算機(jī)操作來實(shí)現(xiàn)的主觀印象中。數(shù)據(jù)化不同于數(shù)字化的“二進(jìn)制轉(zhuǎn)化”,數(shù)據(jù)可以是數(shù)字、文本、視頻、圖像、音頻等多種格式,數(shù)據(jù)化進(jìn)程中的實(shí)施主體不是僅依托計(jì)算機(jī),而是立足于校園數(shù)據(jù)庫,借助數(shù)據(jù)分析模型,進(jìn)入校園智能化平臺(tái)進(jìn)行操作。主體可以借助 APP、FTP 等數(shù)據(jù)端口介入,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獲取與分析,計(jì)算機(jī)不再是唯一的工作載體。例如就學(xué)生學(xué)業(yè)成績分析而言,學(xué)生工作者可以進(jìn)入數(shù)據(jù)庫,采集學(xué)生近年來考試成績,然后依托數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析,從而獲取學(xué)生成績可視化圖形。

二、數(shù)據(jù)化進(jìn)程中高校學(xué)生工作異化現(xiàn)象與風(fēng)險(xiǎn)闡釋

數(shù)據(jù)化進(jìn)程表明高校學(xué)生工作已經(jīng)發(fā)展到智能化、科技化階段,實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)與工作進(jìn)程的“耦合”,呈現(xiàn)出高校學(xué)生工作的精準(zhǔn)化特征。數(shù)據(jù)化進(jìn)程構(gòu)建了近似“全能”“全知”的工作映像,由此引發(fā)的高校學(xué)生工作對其過度依賴甚至“迷信”,勢必會(huì)導(dǎo)致其僭越本體產(chǎn)生異化風(fēng)險(xiǎn),“即通過物質(zhì)和精神活動(dòng)創(chuàng)造的產(chǎn)品總是和‘生產(chǎn)者(producers)主觀意愿相違背”[6],進(jìn)而使得高校學(xué)生工作產(chǎn)生認(rèn)知與價(jià)值偏離等危機(jī)。

(一)數(shù)據(jù)化進(jìn)程引發(fā)高校學(xué)生工作主體行為異化

高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化實(shí)施目的在于提升高校學(xué)生工作的精準(zhǔn)性與時(shí)效性,更好地實(shí)現(xiàn)圍繞學(xué)生、關(guān)注學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的教育主旨。某種程度上,高校學(xué)生工作主體既指教育管理者,亦蘊(yùn)含學(xué)生,因其需遵循“思想政治教育和教育對象變化不居、相互轉(zhuǎn)化”[7]的思想政治教育規(guī)律。在厘清高校學(xué)生工作的主旨以及主體劃分等范疇后,分析當(dāng)前高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程,可以發(fā)現(xiàn)以下問題:

首先,高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程以數(shù)據(jù)分析、圖像表征等技術(shù)行為幫助高校學(xué)生工作者從瑣碎的日常工作中抽身而出,進(jìn)而更好地從事學(xué)生教育管理工作,實(shí)現(xiàn)了工作技能提升與經(jīng)驗(yàn)積累??涩F(xiàn)實(shí)中數(shù)據(jù)的強(qiáng)大表征能力已介入心理預(yù)測、軌跡記錄等高校學(xué)生工作重點(diǎn)領(lǐng)域,便捷、高效的工作開展,使主體為數(shù)據(jù)化進(jìn)程所 “奴役”,進(jìn)而忽視教育溝通等工作技能的塑造與提升。例如常見的“電子懶政” 現(xiàn)象,離開數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析就無法開展工作。此種表現(xiàn)是與主體個(gè)人成長、發(fā)展主旨相異化的。

其次,反觀作為參與主體的學(xué)生,數(shù)據(jù)化進(jìn)程可以構(gòu)建出工作進(jìn)程的“鏡像世界”,對學(xué)生本體進(jìn)行映射,導(dǎo)致學(xué)生本體角色日趨模糊。同時(shí),對學(xué)生主體的評(píng)價(jià)日趨為數(shù)據(jù)化的表征所替代,常表現(xiàn)為數(shù)據(jù)處理后的數(shù)字指標(biāo)。因此,為獲取更高的評(píng)價(jià)與發(fā)展指標(biāo),學(xué)生主體會(huì)潛在關(guān)注易于數(shù)據(jù)表征的行為,如活動(dòng)參與指數(shù)、網(wǎng)課參與率、線上學(xué)習(xí)指數(shù)等,而忽視學(xué)科競賽參與、創(chuàng)新思維提升等短期內(nèi)不易為數(shù)據(jù)所表征的行為,進(jìn)而與高校學(xué)生工作培養(yǎng)全面發(fā)展的主體目標(biāo)相異化。

(二)數(shù)據(jù)化思維變革引發(fā)高校學(xué)生工作認(rèn)知行為異化

“知道‘是什么就夠了,沒有必要知道‘為什么。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們不必非得知道現(xiàn)象后的原因,而是讓‘?dāng)?shù)據(jù)發(fā)聲?!?sup>[2]97大數(shù)據(jù)變革中,海量的數(shù)據(jù)決定了人們無法采用因果關(guān)系去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的聯(lián)系,只能以相互關(guān)系替代,同時(shí)相互關(guān)系也可以提升數(shù)據(jù)化進(jìn)程中數(shù)據(jù)的價(jià)值密度。這種思維變革的合理性已為多數(shù)學(xué)者所論述和認(rèn)同,但是,現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)程中,卻出現(xiàn)過度倚重相互關(guān)系的思維變革、片面強(qiáng)調(diào)行為預(yù)測的現(xiàn)象。例如在高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中,依托學(xué)生圖書館借閱數(shù)據(jù),對學(xué)生的閱讀習(xí)慣進(jìn)行分析,進(jìn)而預(yù)測學(xué)生興趣愛好,試問這樣的預(yù)測是否準(zhǔn)確?是否能排除學(xué)生自行購買圖書或者借閱他人圖書的可能性?由此可見,相互關(guān)系所依據(jù)的大數(shù)據(jù)體量以及對應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型,在當(dāng)下高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中無法全面實(shí)現(xiàn)。此外,高校學(xué)生工作的屬人性也決定了因果關(guān)系存在的合理性與必然性。數(shù)據(jù)化進(jìn)程可以對學(xué)生行為進(jìn)行預(yù)測,但在高校學(xué)生工作中也必須關(guān)注學(xué)生行為的動(dòng)機(jī),從行為動(dòng)機(jī)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生成長所顯現(xiàn)的不足。因此,將思維變革等同于為思維取代,勢必會(huì)引發(fā)高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的認(rèn)知行為異化。

(三)數(shù)據(jù)化技術(shù)引發(fā)高校學(xué)生工作本體異化危機(jī)

數(shù)據(jù)強(qiáng)大的表征能力已經(jīng)超出人們的經(jīng)驗(yàn)范圍,可以立體、清晰地構(gòu)建高校學(xué)生工作的“鏡像世界”,“全方位、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)收集和處理,能夠從多層次、多維度對教育世界予以刻畫,教育世界的復(fù)雜性、多樣性都能夠更加清晰完整地呈現(xiàn)出來?!?sup>[8]數(shù)據(jù)化進(jìn)程對高校學(xué)生工作的虛擬表征,讓高校學(xué)生工作者產(chǎn)生了以數(shù)據(jù)化技術(shù)建構(gòu)本體的傾向,進(jìn)而引發(fā)數(shù)據(jù)化技術(shù)對本體的僭越危機(jī)。一個(gè)典型表現(xiàn)是在高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中,主體將重心轉(zhuǎn)移到線上虛擬的情境工作中,認(rèn)為完成數(shù)據(jù)采集和分析,就可替代其他工作。

反向思考,高校學(xué)生工作是否完全受制于數(shù)據(jù)化進(jìn)程?基于數(shù)據(jù)相互關(guān)系形成的行為預(yù)測被譽(yù)為新時(shí)代“改變?nèi)祟愄剿魇澜绲姆椒ā保诟咝W(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中這一理論體現(xiàn)為對學(xué)生日常行為和個(gè)人發(fā)展的預(yù)測,數(shù)據(jù)庫的建立和算法讓這一理論在實(shí)踐中得以逐步實(shí)現(xiàn)。但是,數(shù)據(jù)的采集脫離不了對象所處的社會(huì)子系統(tǒng),必然會(huì)受到社會(huì)子系統(tǒng)價(jià)值導(dǎo)向與意識(shí)形態(tài)的影響,“所有的數(shù)據(jù)都帶有或多或少的人類主觀印跡?!?sup>[9]高校學(xué)生處于高校子系統(tǒng)的教育環(huán)境中,被數(shù)據(jù)采集時(shí),自然會(huì)考慮到被采集數(shù)據(jù)是否符合高校價(jià)值導(dǎo)向。比如高校為獲取學(xué)生課余時(shí)間生活軌跡進(jìn)行數(shù)據(jù)采集的時(shí)候,部分學(xué)生因了解高校的價(jià)值導(dǎo)向,即使在課余時(shí)間沒有學(xué)習(xí),仍然填報(bào)學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù),以獲取良好的行為評(píng)定。由此,不難發(fā)現(xiàn),高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中數(shù)據(jù)技術(shù)與本體之間的異化危機(jī),體現(xiàn)為數(shù)據(jù)理性對本體的僭越與本體對數(shù)據(jù)理性的制約。

(四)數(shù)據(jù)價(jià)值引發(fā)高校學(xué)生工作價(jià)值導(dǎo)向偏離

高校學(xué)生工作在數(shù)據(jù)化進(jìn)程中,應(yīng)主動(dòng)擁抱“數(shù)據(jù)”,把握數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展契機(jī),真正實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作的“數(shù)據(jù)化革命”。然而,一旦形成數(shù)據(jù)“主體意識(shí)”,就會(huì)一定程度上產(chǎn)生以數(shù)據(jù)的工具價(jià)值替代教育對象價(jià)值訴求的價(jià)值轉(zhuǎn)向。屆時(shí),數(shù)據(jù)就會(huì)成為學(xué)生工作的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),會(huì)“占據(jù)”高校學(xué)生工作的價(jià)值立場。

數(shù)據(jù)作為高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的工具,其工具價(jià)值毋庸贅言。然而,必須清醒地看到,數(shù)據(jù)始終是高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的載體。主體維度具有社會(huì)性、屬人性,高校學(xué)生工作的價(jià)值導(dǎo)向體現(xiàn)在對學(xué)生的教育、引導(dǎo)與培育上。對數(shù)據(jù)工具價(jià)值過度追求,將數(shù)據(jù)的價(jià)值追求導(dǎo)向上升為學(xué)生工作的價(jià)值導(dǎo)向,則會(huì)印發(fā)高校學(xué)生工作價(jià)值導(dǎo)向的偏離。試問以采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與否來衡量學(xué)生行為是否具有價(jià)值的行為是否合理?答案顯然是否定的。以追求數(shù)據(jù)的價(jià)值來替代學(xué)生工作育人價(jià)值,容易導(dǎo)致高校學(xué)生工作的價(jià)值導(dǎo)向發(fā)生異化。

三、高校學(xué)生工作中的數(shù)據(jù)異化現(xiàn)象成因分析

(一)高校學(xué)生工作主體的感性要求與數(shù)據(jù)理性之間的矛盾

高校學(xué)生工作是思想政治教育工作的載體,從事的是具有社會(huì)屬性的人的工作,工作的主旨是圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,這就決定了高校學(xué)生工作離不開具體的社會(huì)情境,必須在實(shí)踐中去探索學(xué)生教育引導(dǎo)的規(guī)律。然而,眾所周知數(shù)據(jù)化進(jìn)程重視數(shù)據(jù)思維,強(qiáng)調(diào)量化研究與數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系,與高校學(xué)生工作中的質(zhì)性研究與因果關(guān)系有著明顯的區(qū)別。在研究范式上,傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作重視“情感育人”,重視在具體情境中對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo),而數(shù)據(jù)關(guān)注的是“數(shù)據(jù)發(fā)聲”,在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)、預(yù)測學(xué)生成長趨勢。這一矛盾的發(fā)展導(dǎo)致在大數(shù)據(jù)應(yīng)用背景下,數(shù)據(jù)思維成為人們的慣性思維方式,由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策模式在很大程度上造成了治理主體的主體性困境[10]。片面強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)思維,則會(huì)形成數(shù)據(jù)依賴、數(shù)據(jù)崇拜等“唯數(shù)據(jù)論”傾向,以至忽視高校學(xué)生工作本體所遵循的規(guī)律,無視學(xué)生成長教育中的情感因素與人文關(guān)懷。若是過分信任主觀情感、情境等社會(huì)因素,又易于忽視數(shù)據(jù)的客觀價(jià)值,高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)就會(huì)成為空談。高校學(xué)生工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)不足,無法把握數(shù)據(jù)理性與情感關(guān)懷之間的辯證關(guān)系,是觸發(fā)這一矛盾的根本原因。

(二)高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化建設(shè)“技術(shù)內(nèi)需”與“支撐不足”之間的矛盾

高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)需要技術(shù)框架與技術(shù)體系的支撐,數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析模型設(shè)立、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)的接入等均須形成完整系統(tǒng)且實(shí)現(xiàn)互通,反觀當(dāng)下高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化建設(shè),仍存在一些不足。

一是掌握數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)化人才欠缺。目前,高校信息化工作人員主要集中在信息管理中心等主管部門,學(xué)生處、團(tuán)委、學(xué)生發(fā)展中心等部門均未設(shè)立專門的數(shù)據(jù)化管理崗位,也缺乏信息技術(shù)專業(yè)類人才。高校針對學(xué)生工作者也沒有提供系統(tǒng)的數(shù)據(jù)技能培訓(xùn),致使學(xué)生工作者產(chǎn)生“數(shù)據(jù)恐慌”心理,主觀上抵制數(shù)據(jù)化進(jìn)程的實(shí)施與建設(shè)。

二是數(shù)據(jù)共享滯后且數(shù)據(jù)采集智能化體系建設(shè)緩慢。部分高校雖然建立了獨(dú)立的學(xué)生工作數(shù)據(jù)子系統(tǒng),但卻沒有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)化平臺(tái),學(xué)生工作各部門的工作平臺(tái)無法開放數(shù)據(jù)端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,針對單一學(xué)生個(gè)體,學(xué)生工作基層使用不同數(shù)據(jù)平臺(tái)往往實(shí)施多次數(shù)據(jù)采集行為。一些高校學(xué)生行為軌跡數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)采集等智能化平臺(tái)建設(shè)仍有不足,無法實(shí)現(xiàn)智能數(shù)據(jù)采集,無法提供實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析的“全樣本”數(shù)據(jù),無法實(shí)現(xiàn)“元數(shù)據(jù)”過濾。這就會(huì)影響高校學(xué)生工作采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性與時(shí)效性,容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)失真、數(shù)據(jù)滯后等問題,使學(xué)生工作中的數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)“弱相關(guān)性”,不能很好地為高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化提供實(shí)踐支撐。高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的分層化聚合、精準(zhǔn)化需求與數(shù)據(jù)技術(shù)之間的對立,便孕育于這一矛盾之中。

(三)高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化建設(shè)制度體系與評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

高校學(xué)生工作進(jìn)入數(shù)據(jù)化進(jìn)程之后,原有的制度體系與評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)隨之進(jìn)行更新與完善,以適應(yīng)數(shù)據(jù)化發(fā)展的需求,規(guī)范數(shù)據(jù)化進(jìn)程中的高校學(xué)生工作。完善的制度體系,會(huì)引導(dǎo)高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的正向發(fā)展,諸如數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)二次利用的規(guī)范管理等制度,是防范高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中倫理缺失風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。對數(shù)據(jù)合理使用的權(quán)責(zé)確立,可以限制數(shù)據(jù)的工具理性泛化,促使人們理性看待數(shù)據(jù)化進(jìn)程的開展。然而,現(xiàn)實(shí)中數(shù)據(jù)使用、管理等制度的健全、完善尚未引起一些高校足夠的重視,對數(shù)據(jù)應(yīng)用限度的界定也無從提及。

此外,客觀評(píng)價(jià)體系也是高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程不可或缺的。評(píng)價(jià)體系影響著高校對數(shù)據(jù)行為的判斷標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的價(jià)值導(dǎo)向。如今,多數(shù)高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中的評(píng)價(jià)體系僅關(guān)注結(jié)果而無視過程,多以顯性的軟文推送、線上活動(dòng)開展、網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置等數(shù)據(jù)化平臺(tái) EPGA 指數(shù)來評(píng)價(jià),從本質(zhì)說,這一做法推動(dòng)了高校學(xué)生工作的數(shù)據(jù)化建設(shè),可是也存在價(jià)值導(dǎo)向偏離的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),高校在學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中確定的有關(guān)學(xué)生成長的評(píng)價(jià)指標(biāo)也不能完全依據(jù)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)的可視化建模,需結(jié)合學(xué)生成長的具體情境予以合理優(yōu)化。

四、數(shù)據(jù)化進(jìn)程中高校學(xué)生工作異化風(fēng)險(xiǎn)防范對策

較之高校傳統(tǒng)學(xué)生工作,數(shù)據(jù)化時(shí)代高校學(xué)生工作的機(jī)制發(fā)生改變,即由主體—教育進(jìn)程—客體發(fā)展為主體—數(shù)據(jù)化進(jìn)程—客體。因此,可以將影響高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素表述為:高校學(xué)生工作主體、大數(shù)據(jù)技術(shù)本身、數(shù)據(jù)化技術(shù)的應(yīng)用管理與學(xué)生。對高校學(xué)生工作異化現(xiàn)象的治理應(yīng)把握關(guān)鍵要素,從以下方面展開。

(一)培養(yǎng)學(xué)生工作主體數(shù)據(jù)化學(xué)生工作思維與數(shù)據(jù)技能

打造、培養(yǎng)一支具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)與數(shù)據(jù)技能的學(xué)生工作隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提,主體意識(shí)的塑造也是預(yù)防主體認(rèn)知偏差與學(xué)生工作價(jià)值偏離的根本路徑。

高校培養(yǎng)數(shù)據(jù)化學(xué)生工作主體要采取“?!迸c“新”相結(jié)合的模式。所謂“專”,即在科技化浪潮中,要培養(yǎng)堅(jiān)守高校育人規(guī)律的專門人才。所謂“新”,體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是“新”技能。高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化開展,離不開學(xué)生工作主體對數(shù)據(jù)技能的掌握,要強(qiáng)化學(xué)生工作主體技能培訓(xùn),提升學(xué)生工作主體的數(shù)據(jù)采集、分析、應(yīng)用能力,以此破除“數(shù)據(jù)恐慌”困境,避免學(xué)生工作主體因技能不足對數(shù)據(jù)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差。二是“新”思維。數(shù)據(jù)時(shí)代要求人們變革認(rèn)知思維,要有兼容性思維,既認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的相關(guān)性優(yōu)勢,又堅(jiān)守具體情境中的因果分析,辯證、合理認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)思維與社會(huì)科學(xué)思維之間的關(guān)系,學(xué)會(huì)依據(jù)情境選擇不同的思維方式?!皬V義的相關(guān)關(guān)系是明確或可能包含了因果或共生關(guān)系的所有關(guān)系”[11],思維方式間并沒有明確的界限,不能人為主觀地片面強(qiáng)調(diào)或排斥某種思維方式。應(yīng)在高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中,重視數(shù)據(jù)分析、體現(xiàn)人文關(guān)照。

(二)構(gòu)建系統(tǒng)、共享的技術(shù)框架

高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作,需搭建數(shù)據(jù)采集、共享、分析、應(yīng)用、管理一體化的校園數(shù)據(jù)平臺(tái)?,F(xiàn)今,多數(shù)高校已經(jīng)建立了智慧化校園平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)推送、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,但一些高校各部門信息化發(fā)展進(jìn)程不統(tǒng)一,無法打造共享數(shù)據(jù)庫,形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。典型的表現(xiàn)就是關(guān)于學(xué)生工作,往往存在多個(gè)系統(tǒng),各項(xiàng)工作的完成需在不同的平臺(tái)上采集不同類型的數(shù)據(jù),從而帶來數(shù)據(jù)失真、全樣本采集無法實(shí)現(xiàn)的困境,也引發(fā)了數(shù)據(jù)管理混亂問題。

首先,符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),應(yīng)由數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)應(yīng)用分析層以及數(shù)據(jù)應(yīng)用層組成。在數(shù)據(jù)采集層,要建設(shè)安全運(yùn)行的條件,建立數(shù)據(jù)庫,構(gòu)建數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)流動(dòng)。在數(shù)據(jù)應(yīng)用分析層,務(wù)必構(gòu)建符合高校學(xué)生管理、教育的數(shù)據(jù)分析模型與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)治理核心模塊,將學(xué)生行為分析、預(yù)測與傳統(tǒng)商業(yè)化行為分析區(qū)別開來。在數(shù)據(jù)應(yīng)用層,要打造統(tǒng)一的接入端口,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的集成效應(yīng)。其次,學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的完善主體是高校信息管理中心,但也需要強(qiáng)化二級(jí)單位的數(shù)據(jù)化平臺(tái)接入,以完善學(xué)生工作的數(shù)據(jù)技術(shù)框架。

(三)合理界定數(shù)據(jù)應(yīng)用的限度

高校在學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中必須界定數(shù)據(jù)合理使用的限度,以規(guī)范技術(shù)應(yīng)用范式。對數(shù)據(jù)限度的界定主要表現(xiàn)在以下方面:一是厘清意識(shí)形態(tài)與數(shù)據(jù)表征之間的界限。高校在學(xué)生工作中基于大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析模型以及算法已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析,可以對學(xué)生日常行為進(jìn)行預(yù)測。但必須明確,基于數(shù)據(jù)的預(yù)測不能等同于對人意識(shí)形態(tài)的把握,數(shù)據(jù)預(yù)測的映像不等同于意識(shí)形態(tài),“要從思想意識(shí)和行為數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)復(fù)雜性、二者轉(zhuǎn)化的多樣性、行為數(shù)據(jù)產(chǎn)生的特定性、行為數(shù)據(jù)解讀的歷史性以及科技發(fā)展的賦權(quán)性對思想意識(shí)數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)的邊界進(jìn)行校勘。”[12]厘清意識(shí)形態(tài)與行為數(shù)據(jù)邊界,方能預(yù)防以行為數(shù)據(jù)代替思想意識(shí)數(shù)據(jù)化的“預(yù)先假設(shè)危機(jī)”。二是厘清數(shù)據(jù)與學(xué)生工作本體的界限。數(shù)據(jù)化表征的精確度受限于數(shù)據(jù)體量、分析模型的先進(jìn)性等技術(shù)問題,同時(shí)學(xué)生工作主體的人文性特點(diǎn),也決定了學(xué)生工作的屬人現(xiàn)象和教育管理問題都與數(shù)據(jù)還原有著本質(zhì)的區(qū)別。因此,從本體限度上來看,數(shù)據(jù)不能完全等同于學(xué)生工作本體,更不能完全替代學(xué)生主體。

(四)完善管理與評(píng)價(jià)體系建設(shè)

高校在學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中必須遵從國家法律法規(guī),立足校情,制定合理、可行、體現(xiàn)人文關(guān)懷、強(qiáng)調(diào)倫理與道德責(zé)任的校園數(shù)據(jù)管理制度,以制度規(guī)范抑制主客體行為的偏離,以制度保護(hù)主客體的權(quán)利與利益不受數(shù)據(jù)“侵犯”。諸如南京大學(xué)等高校已制定了數(shù)據(jù)管理辦法,其中就明確規(guī)定了數(shù)據(jù)采集、共享、使用等具體環(huán)節(jié)的規(guī)范流程,設(shè)立了數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與共享部門,從源頭上保障了數(shù)據(jù)的權(quán)威性、可靠性與安全性。更為可貴的是,部分高校提出進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)需遵循學(xué)生意愿、遵守尊嚴(yán)底線、體現(xiàn)人文關(guān)懷等數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)遵從的倫理規(guī)范與道德責(zé)任,體現(xiàn)了高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程中的倫理復(fù)歸。

合理的評(píng)價(jià)體系有利于高校學(xué)生工作主客體對學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程進(jìn)行合理評(píng)判,以避免價(jià)值導(dǎo)向的偏離。鑒于數(shù)據(jù)化進(jìn)程具有多學(xué)科交叉的特性,高校設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)融合管理學(xué)科、計(jì)算機(jī)相關(guān)學(xué)科、政治學(xué)科等方面的專業(yè)知識(shí),尤其要設(shè)定過程性評(píng)價(jià)指標(biāo),讓價(jià)值評(píng)價(jià)導(dǎo)向由結(jié)果回歸過程,方可規(guī)范高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程的開展,為學(xué)生工作科技化、現(xiàn)代化發(fā)展保駕護(hù)航。

五、結(jié)語

當(dāng)前,數(shù)據(jù)技術(shù)為高校學(xué)生工作的發(fā)展提供了機(jī)遇,促使高校學(xué)生工作邁進(jìn)了教育2.0的時(shí)代,推動(dòng)高校實(shí)現(xiàn)了學(xué)生工作的現(xiàn)代化與科學(xué)化。但是數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展始終帶有兩面性,數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展將不斷推動(dòng)高校學(xué)生工作的發(fā)展,助力高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但在我們擁抱大數(shù)據(jù)之時(shí),也要考慮到數(shù)據(jù)之于高校學(xué)生工作仍然是“陌生”的,它的發(fā)展規(guī)律并沒有為我們完全掌握。高校學(xué)生工作數(shù)據(jù)化進(jìn)程仍處于初級(jí)階段,高校要強(qiáng)化學(xué)生工作大數(shù)據(jù)研究,從多學(xué)科視角構(gòu)建學(xué)生工作數(shù)據(jù)化的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。在實(shí)踐中,高校要克服數(shù)據(jù)技術(shù)使用的弊端,使數(shù)據(jù)技術(shù)更好地服務(wù)于學(xué)生工作,服務(wù)于學(xué)生的成長。

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