■馮 倩 西安石油大學

一、引言

信息技術的發(fā)展帶領人類進入了一個全新的時代，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網及云計算的應用，成為經濟高速增長的重要驅動力，數(shù)字經濟體量的較量也成為國際競爭的趨勢。為此，國家出臺多項專業(yè)化舉措，確保各項任務切實落地。在數(shù)字經濟浪潮的推動和國家政策的扶持下，我國企業(yè)發(fā)展取得了明顯進步。盡管數(shù)字經濟時代為企業(yè)發(fā)展帶來了全新的機會，但也引發(fā)了一些未知的風險。因此，企業(yè)需建立具有針對性的風險管控措施以應對多樣化的風險。

國內外學者關于風險管理的研究已經較為成熟，并形成了一定的理論體系。但是，對于數(shù)字經濟背景下企業(yè)風險的討論缺乏針對性，本文通過探討我國發(fā)展數(shù)字經濟面臨的風險，試圖探索企業(yè)在數(shù)字經濟背景下應對風險的有效途徑，以期為風險管理提供理論補充，具有一定的理論意義。隨著數(shù)字經濟的高速發(fā)展，我國企業(yè)在發(fā)展數(shù)字經濟和探索數(shù)字化轉型方面遇到了阻礙，無法高效便捷地實現(xiàn)數(shù)字化轉型。因此，本文以美團為具體研究對象，從企業(yè)存在的風險出發(fā)，提出企業(yè)風險的管理措施，為企業(yè)風險防范提供啟示，具有一定的實踐意義。

二、我國數(shù)字經濟的發(fā)展歷程和成就

數(shù)字經濟一詞最早被提及是在Tapscott 于1996 年出版的《數(shù)字經濟：網絡智能時代的前景與風險》一書中，他在此書中認為，“數(shù)字經濟”與“新經濟”的邊界是模糊的，無法明確地對二者進行區(qū)分，同時提出在新經濟背景下，數(shù)據(jù)是信息的主要表現(xiàn)形式。2016 年，二十國集團杭州峰會討論通過了《G20 數(shù)字經濟發(fā)展與合作倡議》，首次將“數(shù)字經濟”列為G20 創(chuàng)新增長藍圖中的一項重要議題，認為數(shù)字化的知識和信息是數(shù)字經濟的關鍵生產要素。自此，數(shù)字經濟頻繁地被人們討論并引起熱議。2017 年，我國政府工作報告第一次提出要發(fā)展“數(shù)字經濟”。隨后，“數(shù)字經濟”一詞作為新的經濟形勢在我國政府工作報告中頻繁被提到。2018 年，全球知名信息技術咨詢公司IDC 發(fā)布了《2018 中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》，具體闡述了何為“產業(yè)數(shù)字化”和“數(shù)字產業(yè)化”。2020 年，《中國產業(yè)數(shù)字化報告2020》對“產業(yè)數(shù)字化”的內涵做出了專業(yè)解釋，2021 年12 月，《十四五“數(shù)字經濟”發(fā)展規(guī)劃》明確了“數(shù)字經濟”的內涵，表示數(shù)字經濟的關鍵要素是數(shù)據(jù)資源，數(shù)字經濟以現(xiàn)代信息網絡為主要載體。

數(shù)字經濟作為近年來出現(xiàn)的新興的經濟形態(tài)，在提高經濟發(fā)展質量方面展示了傳統(tǒng)經濟無法比擬的顯著優(yōu)勢。近年來，我國數(shù)字經濟得到良好發(fā)展和平穩(wěn)增長，并取得了較大的成果。2021 年，國家網信辦發(fā)布了《數(shù)字中國發(fā)展報告（2020 年）》，據(jù)此報告顯示，我國的數(shù)字經濟總量居世界第2 位，數(shù)字經濟核心產業(yè)增加值占GDP 比重達到7.8%。中國信息通信研究院2021 年發(fā)布的《中國數(shù)字經濟發(fā)展白皮書》顯示，我國數(shù)字經濟規(guī)模已由2005 年的2.6 萬億元增加至2020 年的39.2 萬億元。2020 年，新冠疫情的暴發(fā)雖然對我國經濟的持續(xù)良好發(fā)展造成了巨大沖擊，但是數(shù)字經濟卻依然實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，這主要受益于我國龐大的人口基數(shù)。數(shù)字經濟在推動技術進步、加強與實體經濟的高質量融合及數(shù)字化治理等方面做出了巨大貢獻，是經濟高質量發(fā)展的重要基礎，成為評價綜合國力的新興指標。

三、我國數(shù)字經濟發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

數(shù)字經濟作為促進經濟發(fā)展、提高國際話語權的重要支撐，在助力我國社會和經濟持續(xù)良好發(fā)展的同時，也面臨著一些挑戰(zhàn)。

1.數(shù)字經濟發(fā)展結構失衡

我國的數(shù)字經濟雖取得了巨大的成果，但是發(fā)展失衡問題十分突出。其中，地區(qū)發(fā)展不平衡是首要問題。從地域分布上來看，相較于中西部經濟落后地區(qū)而言，東部地區(qū)經濟發(fā)達，數(shù)字經濟的發(fā)展水平更高。例如，在北京、上海、浙江、廣東等地區(qū)，布局著大量的數(shù)字經濟產業(yè)，這些地區(qū)具有獨特的經濟優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。然而，相比之下，西部地區(qū)身處內陸，在技術水平和經濟實力方面有所欠缺，數(shù)字經濟發(fā)展的“質”和“量”不高，落后于東部區(qū)域。從數(shù)字人才的分布來看，和數(shù)字經濟發(fā)展水平一致，數(shù)字化人才分布也和地區(qū)經濟發(fā)展水平呈正相關，發(fā)達地區(qū)的數(shù)字化程度較高，這類城市擁有較大的發(fā)展?jié)摿?，為人才引進提供了完善的保障機制，為數(shù)字化人才提供了廣闊的創(chuàng)新平臺。而在數(shù)字經濟發(fā)展效率低下的地區(qū)，落后的經濟發(fā)展模式無法為數(shù)字化人才提供良好的平臺，大量數(shù)字化人才向一、二線城市集聚，進一步擴大了不同區(qū)域間數(shù)字經濟發(fā)展的失衡狀態(tài)。

2.關鍵技術有待突破

發(fā)展數(shù)字經濟離不開數(shù)字技術的核心驅動，數(shù)字技術是加快數(shù)字基礎設施建設的技術保障。我國在培養(yǎng)、鼓勵企業(yè)科技創(chuàng)新方面做出了重大舉措，各級政府、企業(yè)等積極加大研發(fā)投入力度，涌現(xiàn)了一批如華為、阿里云等優(yōu)秀的民營高科技創(chuàng)新型企業(yè)。然而，我國的技術創(chuàng)新能力與國際先進水平相比依然有一定的進步空間，尤其是在技術創(chuàng)新需求不斷增加的時代，我國的部分關鍵技術仍然無法得到突破。2021 年，我國的芯片進口額已經高達4400 億美元，高端精密設備等依舊高度依賴國外技術，在關鍵技術領域依然受制于人，無法實現(xiàn)自給自足，核心技術瓶頸難以突破，數(shù)字經濟的發(fā)展缺乏核心動力，產業(yè)升級受阻，經濟難以獲得高質量提升，使我國在激烈的國際競爭中處于不利地位。

3.稅收流失風險加劇

數(shù)字經濟為產業(yè)升級提供了支持，信息和數(shù)據(jù)成為信息時代重要的生產要素，數(shù)據(jù)作為新時代的一項資產具有強大的獲利能力，能為企業(yè)帶來高額收益，企業(yè)作為納稅人，應當對數(shù)據(jù)資產帶來的收入申報納稅。然而，我國尚未開征數(shù)字服務稅，在現(xiàn)有稅制中也尚未對虛擬的數(shù)字化產品和服務制定稅收規(guī)則。數(shù)字經濟的商業(yè)模式主要通過數(shù)字平臺實現(xiàn)。為了提高交易效率，許多復雜的中間流程被省略，數(shù)字經濟商品或服務的供應商由企業(yè)轉變?yōu)閭€體商戶和小微業(yè)主，在平臺交易模式下，交易雙方的信息登記完善程度有限，稅務局作為征稅機關，在獲取納稅人的全方位完整信息方面存在一定的難度，現(xiàn)行的稅制體系也難以合理確定課稅對象，加大了數(shù)字資產的稅收征管難度，我國對數(shù)據(jù)資產的征稅仍然存在困難，極易造成國家稅收流失。

四、案例分析

1.案例簡介

美團是王興于2010 年創(chuàng)立的生活服務電子商務平臺，它在創(chuàng)立之初就致力于打造O2O 的本地生活服務團購平臺，旗下不僅擁有美團、大眾點評、美團外賣等App，還擁有美團物流、美團單車等便民出行工具，涵蓋了人們生活的方方面面。2018 年，美團旅行與銀聯(lián)國際攜手，將信息技術和大數(shù)據(jù)融入日常的購物生活中，對消費者的購物體驗進行升級換代。同年10 月，美團的戰(zhàn)略聚焦于Food+Platform，并對組織體系進行升級。2020 年2 月，美團通過運用“無接觸”的取餐和點餐方式，實現(xiàn)了平臺交易雙方的安全保障。2021 年12 月17 日，美團宣布打造國內首個無人機配送全覆蓋的智慧產業(yè)園區(qū)。2021 年12月27 日，快手和美團達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。2022 年1月5 日，全國數(shù)字人民幣試點城市居民可以在美團App、美團外賣App 訂外賣，交易實現(xiàn)了數(shù)字人民幣付費。

2.數(shù)字經濟背景下美團的風險特征

（1） 信息安全成為企業(yè)風險防范的重點

數(shù)字經濟正迎來良好的發(fā)展機遇，大數(shù)據(jù)作為企業(yè)生存與發(fā)展的主要驅動力，為傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的轉變提供了指導。然而，信息安全成為數(shù)字經濟時代威脅企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。國際信息系統(tǒng)審計協(xié)會發(fā)布的《2020 年企業(yè)風險管理狀況報告》中將網絡安全風險列為企業(yè)頭號風險。近年來，數(shù)字化的高速發(fā)展，使得企業(yè)更加重視自身信息安全的維護，但是仍然存在諸多企業(yè)大量的核心業(yè)務信息外露、網絡遭受黑客攻擊等現(xiàn)象，這使得企業(yè)的信用風險不斷加劇，在市場競爭中處于被動地位。消費者在注冊、登錄美團App 時，被要求訪問語音、聯(lián)系人權限，而在檢索瀏覽時，平臺需要獲取消費者的位置權限。消費者的信息被平臺收集。然而，2018 年4 月，美團外賣平臺客戶資料被大量泄露，以極低的價格在網上售賣。此事件的發(fā)生，影響了美團在消費者心中的口碑。美團的大數(shù)據(jù)、云計算等技術使信息共享更加高效，信息傳播更加便捷，信息安全維護成為企業(yè)風險防范的重點。

（2） 依靠流量變現(xiàn)的方式使得風險虛擬化

在數(shù)字經濟時代，企業(yè)收入主要依靠流量和數(shù)據(jù)實現(xiàn)快速變現(xiàn)。2021 年12 月，美團小程序上線快手，快手用戶在瀏覽短視頻頁面的同時，能夠通過點擊頁面上的美團小程序跳轉至美團App，來檢索自己需要的商家，為美團開辟了新的引流渠道，推動了美團的流量變現(xiàn)。就美團而言，其收入主要來自各平臺的商戶傭金收入、在線營銷服務收入和美團單車等智慧系統(tǒng)服務收入，實現(xiàn)收入的方式也不再拘泥于線下面對面的交易，而是通過線上的一鍵檢索就可以達成交易。美團通過用戶綁定支付寶、微信支付及銀行卡等方式為消費者支付提供便利，同時極大地提高了支付寶和微信支付的使用頻率，依靠流量和平臺變現(xiàn)的模式促進了改變傳統(tǒng)的貨幣支付模式，線上交易和虛擬化的支付方式對傳統(tǒng)的紙幣交易產生了沖擊。數(shù)字資產不具有固定的形態(tài)，它無形的形態(tài)以及產生多樣的經濟流入方式使得企業(yè)的資金風險虛擬化，商業(yè)交易的虛擬化帶來了數(shù)字經濟的繁榮，同時也會承受數(shù)據(jù)虛擬化引發(fā)的風險。

（3） 行業(yè)競爭加劇，創(chuàng)新風險增加

美團是作為一家生活服務類的企業(yè)，主要以“吃”為企業(yè)的戰(zhàn)略重點，輻射供給側和需求側，將大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網等高新技術融合到一體化的生活服務平臺搭建中。然而，隨著科技的發(fā)展，更多的創(chuàng)新型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，產品品類更加多元化，由于技術創(chuàng)新迭代不斷升級，現(xiàn)代企業(yè)生產更加高效。美團外賣平臺作為典型的案例，雖然在消費者市場上占有較大份額，但是在餓了么外賣配送平臺的強有力競爭下，其市場地位受到威脅，美團的酒店預訂、旅游和購票服務，在市場上依然有飛豬和攜程旅行等強大的競爭對手，競爭對手不再是傳統(tǒng)的產品競爭，而是數(shù)據(jù)資源的競爭。在大數(shù)據(jù)和云計算等技術的應用下，傳統(tǒng)的企業(yè)間的競爭局面被打破，依靠新興技術和數(shù)據(jù)的競爭形式成為常態(tài)。美團旗下的產品在激烈的競爭中是否能夠繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢，依賴于企業(yè)引流能力和推進消費者體驗迭代的能力，這是對企業(yè)創(chuàng)新能力的考驗。但是創(chuàng)新存在不確定性，尤其是在新興技術推陳出新的情形下，創(chuàng)新的產品能否得到市場的認可，能否為企業(yè)帶來收益，答案依然是模糊的，因此創(chuàng)新的風險也在逐漸增加。

五、總結與建議

1.總結

在云計算、大數(shù)據(jù)高速運轉的時代，以美團為代表的企業(yè)依托大數(shù)據(jù)，通過流量變現(xiàn)的形式，實現(xiàn)企業(yè)的長效發(fā)展。但是在數(shù)字經濟背景下，企業(yè)面臨的風險也出現(xiàn)了變化，如信息安全風險成為企業(yè)的痛點，而資產虛擬化、交易虛擬化使得風險難以衡量。技術的進步、用戶需求的改變使行業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)在不斷滿足用戶需求的同時，也為企業(yè)帶來了創(chuàng)新風險。

2.建議

（1） 建立信息安全風險預警防范機制

在數(shù)字化時代，企業(yè)的風險更加多樣化、復雜化。數(shù)據(jù)作為信息時代企業(yè)具有競爭力的資產，信息安全的保護工作是企業(yè)的一項重要任務。這要求企業(yè)建立一套全方位的風險預警防范機制，以便在風險來臨時快速做出反應。首先，要建立風險監(jiān)測體系，從用戶數(shù)據(jù)的獲取、使用及保持等階段，不忽視任何一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全方位監(jiān)控，以保證數(shù)據(jù)在各個階段的安全性。其次，建立風險預警系統(tǒng)，風險預警系統(tǒng)要針對風險特征和風險等級對風險做出區(qū)分，以保證在應對風險時能夠合理配置資源。最后，建立風險響應機制。在出現(xiàn)信息安全風險時，要保證建立高效的安全防火墻來規(guī)避風險，建立信息安全責任機制，保證出現(xiàn)信息安全責任事故時能責任到人，避免互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

（2） 大力引進和培養(yǎng)數(shù)字化人才

人才是企業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán)必不可少的條件，是企業(yè)實現(xiàn)蓬勃發(fā)展的后備力量。我國數(shù)字經濟的良好有序發(fā)展離不開數(shù)字化人才。企業(yè)要在復雜的競爭環(huán)境中立足，就應大力引進和培養(yǎng)數(shù)字化人才，加強高水平的專業(yè)人才隊伍建設。在招聘環(huán)節(jié)，要增加對高新技術人才的招聘，尤其是對高素質專業(yè)人才的招聘，大力引進稀缺人才和創(chuàng)新型人才，為數(shù)字化人才提供充分的創(chuàng)新平臺；在培養(yǎng)環(huán)節(jié)，企業(yè)應當實時關注用戶需求，積極鼓勵員工實現(xiàn)轉型，大力支持員工的科研項目工作，為各類創(chuàng)新工作提供保障；在激勵環(huán)節(jié)，鼓勵有創(chuàng)新想法的人才勇于探索，設定創(chuàng)新獎勵，對于應用大數(shù)據(jù)、云計算等實現(xiàn)創(chuàng)新的人才，可以給予相應股權激勵，以此來鼓勵員工，形成全員創(chuàng)新的氛圍，為企業(yè)在激烈的競爭中提供強大的智力支持。

（3） 強化納稅意識，全面履行納稅義務

稅收是國家履行公共服務職能的基礎，稅收具有強制性。企業(yè)和個人作為納稅人，具有不可回避的納稅義務。因此，任何人、任何企業(yè)都不得以任何名義逃避納稅義務。數(shù)字經濟時代，由于數(shù)字服務和數(shù)字資產的多樣化和虛擬化，納稅人獲取收入的方式發(fā)生了重大改變，依靠傳統(tǒng)的交易方式獲取經濟利益的方式逐漸被虛擬化的商品和服務替代，這加劇了我國稅收征管的難度。美團通過平臺為消費者和商戶提供服務以賺取傭金收入和營銷收入，這類收益流入發(fā)生頻繁，也可能出現(xiàn)跨境交易，稅務機關資源有限，難以時刻進行監(jiān)管。因此，企業(yè)應當強化納稅意識，樹立納稅理念，加強平臺交易的監(jiān)管力度，積極申報收入和所得，全面履行納稅義務，以減輕稅收征管負擔。