■王 禎 聊城市人力資源和社會保障局

人力資源管理作為企業(yè)日常工作的重要不分，其內(nèi)容較為瑣碎、復(fù)雜。當前，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，各企業(yè)也逐漸開始了企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)信息化進程。將日常工作逐步交由線上平臺處理，在提高管理效率的同時，降低了管理成本，但是人力資源信息化平臺在為企業(yè)帶來便利的同時，也帶來了更多的挑戰(zhàn)，在具體的模式構(gòu)建中不僅要考慮企業(yè)的自身情況，還要考慮各管理工作的內(nèi)容，從管理方法以及管理內(nèi)容等方面入手進行信息化改革。本文以此為要點展開研究，根據(jù)現(xiàn)狀總結(jié)分析當前企業(yè)人力資源管理信息化中存在的問題，并以此為依據(jù)為企業(yè)的人力資源管理信息化模式構(gòu)建提供建議。

一、企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)涵

企業(yè)人力資源管理信息化是指將信息化技術(shù)引入企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的管理模式對于信息的獲取與處理能力相對較差，難以及時獲取企業(yè)內(nèi)部人力數(shù)據(jù)，不利于人力資源使用效率最大化。而在將信息技術(shù)引入人力資源管理模式后，可以通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)對于人力資源基礎(chǔ)信息的處理，將基礎(chǔ)瑣碎的重復(fù)工作交由信息技術(shù)處理，既提高了人力資源的管理效率，還降低了由于人工帶來的工作誤差。

在企業(yè)人力資源管理信息化過程中要遵循以下幾個原則：首先要遵循必要性原則，企業(yè)的人力資源工作人員在進行人力資源管理信息化工作時要明白人力資源管理工作信息化的根本目的在于提高人事部門的人力資源管理效率，認清其必要性，以此進行后續(xù)工作安排。其次要遵循經(jīng)濟性原則，在展開人力資源信息化工作時，要本著經(jīng)濟性原則，并將其作為根本目標，在有效展開企業(yè)人力資源管理工作的同時，減少企業(yè)人力資源管理成本，以保障企業(yè)健康長久發(fā)展。最后要遵循高效性原則，在進行企業(yè)人力資源信息化過程中，要始終將企業(yè)管理系統(tǒng)高效運營作為人力資源管理信息化發(fā)展的目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)員工的自身情況以及工作情況合理進行崗位調(diào)配，以提高人力資源的使用效率。

二、信息化技術(shù)對企業(yè)人力資源管理的積極影響

1.規(guī)范企業(yè)人力資源管理流程

傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理體系過于老舊，針對企業(yè)內(nèi)員工的分析與培訓(xùn)相對較少，使得企業(yè)工作體系僵化，難以滿足日益變化的環(huán)境需求。企業(yè)人力資源管理信息化通過將信息技術(shù)引入人力資源管理系統(tǒng)中，將人力資源管理中的人才招聘、職工培訓(xùn)以及績效考核等工作過程詳細記錄在系統(tǒng)中，并根據(jù)企業(yè)自身情況形成規(guī)范化的工作過程，在規(guī)范企業(yè)工作過程的同時，提高了各部門的工作效率。同時借助信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部員工的人力資源信息存儲到信息系統(tǒng)中，通過數(shù)據(jù)及時分析企業(yè)內(nèi)各員工的工作情況，并對其進行分析，找尋員工培訓(xùn)突破口，及時對員工進行培訓(xùn)，提高企業(yè)工作人員的工作能力。

2.提升企業(yè)人力資源管理效率

在新型人力資源管理模式下，信息的傳遞更加迅速，企業(yè)在進行人才招聘時，可以直接借助信息技術(shù)將招聘信息公布到相應(yīng)網(wǎng)站上，同時可以在招聘信息中明確崗位的人才需求以及薪資待遇。各信息平臺就可以及時將崗位需求與人才信息進行匹配，為企業(yè)與人才提供雙向選擇的機會，減少由于信息不對稱而造成的時間以及經(jīng)濟成本，提高企業(yè)人才招聘效率。不僅如此，企業(yè)人力資源管理信息化還可以應(yīng)用到企業(yè)人力職工檔案信息管理等方面，提高了企業(yè)內(nèi)信息的篩選與管理能力。

3.優(yōu)化企業(yè)人力資源管理質(zhì)量

在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式中，大量的基礎(chǔ)性工作，如考勤、編制值班表等工作都是由企業(yè)內(nèi)的員工手動完成，不僅容易出現(xiàn)由于人為失誤帶來的缺失問題，還容易出現(xiàn)同事間互相幫忙簽到打卡的情況，不利于形成嚴肅的人力資源管理體系，使得企業(yè)內(nèi)管理效率低下。而在信息化系統(tǒng)內(nèi)，企業(yè)職工上下班打卡可以自動生成考勤文件，不僅將考勤數(shù)據(jù)精細化，而且提高了企業(yè)考勤工作的準確性，避免了由于人際關(guān)系帶來的負面影響，促進企業(yè)人力資源的科學化、開放性管理，進而提升管理服務(wù)質(zhì)量。

4.減少企業(yè)人力資源管理成本

不同于傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式，在信息化系統(tǒng)背景下，各部門間的信息溝通更加便利，各部門對于企業(yè)職工的具體情況都有進一步的認識與了解，在進行任務(wù)下派以及工作協(xié)同合作時就會減少很多由于溝通不暢帶來的不必要的時間以及經(jīng)濟成本，各部門間的工作可以直接在系統(tǒng)內(nèi)找到合適的部門工作對接人，減少企業(yè)在人力資源管理的支出，節(jié)省了管理成本。

三、當前企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.對信息化技術(shù)認識不夠全面

在當前企業(yè)的人力資源管理過程中，相關(guān)工作者在人力資源管理方面的理念不夠先進，對該領(lǐng)域的重視程度不高，對人力資源管理與信息化技術(shù)相互融合的認識不全面，并未意識到將信息化技術(shù)手段應(yīng)用于人力資源管理的重要性，進而導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)力度較弱。在企業(yè)人力資源管理中，常無法將以人為本的核心觀點落實到實際工作中，則信息化的優(yōu)勢無法充分展現(xiàn)。首先，某些企業(yè)的人力資源管理模式仍停留在傳統(tǒng)的線下管理方式，管理者意識不到信息化技術(shù)的重要性，企業(yè)未建立起信息化人力資源管理模式。其次，即使有些企業(yè)已引入了信息化技術(shù)手段，但其所建設(shè)的人力資源管理體系不完善，管理者對信息化技術(shù)有所了解但了解不深。這類情形常表現(xiàn)于信息化人力資源管理模式趨于一致，而未結(jié)合自身情況予以調(diào)整。此外，由于受重視度不高，企業(yè)在人力資源管理方面投入的資金較少，對工作人員也未設(shè)定激勵制度，從而導(dǎo)致工作人員沒有動力也沒有條件去開展信息化人力資源管理模式，最終導(dǎo)致工作效率低下。

2.人力資源管理模式不夠完善

企業(yè)在人力資源管理模式的建設(shè)方面仍有進步的空間，管理體系不夠完善，管理模式亟須進一步規(guī)范與優(yōu)化，人力資源管理工作內(nèi)容未根據(jù)最新的管理模式及時調(diào)整。在高速進步的新時代背景下，企業(yè)發(fā)展規(guī)模日益壯大，人力資源管理任務(wù)越來越多，管理難度越來越大，一旦人力資源管理模式有所落后，必然會導(dǎo)致人力資源管理工作的價值得不到良好發(fā)揮。

3.人才團隊建設(shè)有待加強

對于企業(yè)而言，人力資源管理的人才能力水平關(guān)系到各項工作開展的效率與質(zhì)量，也影響著企業(yè)的前景發(fā)展。由此可見，應(yīng)加強企業(yè)人力資源管理的人才建設(shè)。然而，從目前來看，企業(yè)在人力資源管理方面的人才團隊能力水平不高，人才建設(shè)力度也不強。一是因為現(xiàn)有人力資源管理工作者對信息化技術(shù)的應(yīng)用程度不高，工作效果有較大的提升空間。二是因為該領(lǐng)域的從業(yè)者存在態(tài)度散漫、不負責任、不認真工作的現(xiàn)象，對新興的信息化技術(shù)與管理觀念的學習不積極，日常工作與培訓(xùn)不求進取，從而導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的提升受到阻礙。三是因為企業(yè)管理者未采取激勵制度與鼓勵方案，因此職工的工作與學習的主動性不強。四是因為企業(yè)中有關(guān)員工績效考核的合理性失之偏頗，考核指標設(shè)置不科學且覆蓋范圍不充分，考核標準中忽視了創(chuàng)新等指標，從而無法對員工的真實工作能力做出科學準確的界定，且對表現(xiàn)較差的職工也未予以一定處罰，最終使得企業(yè)人力資源管理團隊的能力水平不高，團隊建設(shè)有待加強。

四、信息化技術(shù)賦能企業(yè)人力資源管理的具體路徑

1.提高思想認識水平，優(yōu)化企業(yè)信息化管理理念

如果在人力資源管理的過程中融入信息化手段，則可優(yōu)化工作效率，促進工作質(zhì)量的升級。由此可見，企業(yè)應(yīng)加強對信息化管理的重視程度。企業(yè)管理者應(yīng)帶頭學習信息化人力資源管理，與時俱進，優(yōu)化企業(yè)信息化管理理念，同時也起到了為其他職員進行示范的作用，進而實現(xiàn)企業(yè)上下全體人員工作提質(zhì)增效?；诖?，企業(yè)管理者應(yīng)摒棄傳統(tǒng)落后的人力資源管理思想，結(jié)合信息化技術(shù)，貫徹新時代信息化管理理念。具體而言，企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)在思想上注重信息化技術(shù)對企業(yè)人力資源的賦能，真正認識到信息化手段在人力資源管理中的價值。為了使企業(yè)全體職工深度了解信息化技術(shù)在人力資源管理工作方面的優(yōu)勢，管理者應(yīng)以身作則，起到模范帶頭作用，積極學習先進的信息化手段，并將其運用到人力資源管理工作的實操中，從而推動其他職工的學習熱情，營造濃厚的信息化建設(shè)氛圍。此外，優(yōu)化企業(yè)信息化管理理念還應(yīng)體現(xiàn)在考核標準的修訂中，即將職工對信息化技術(shù)的采用情況納入考核標準，以鼓勵職工應(yīng)用信息化技術(shù)，進而實現(xiàn)工作的提質(zhì)增效。總之，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)重視信息化管理手段，優(yōu)化企業(yè)信息化管理理念。

2.實現(xiàn)工作提質(zhì)增效，構(gòu)建人力資源信息化體系

在企業(yè)的運行與發(fā)展過程中，基層工作任務(wù)較為瑣碎且占比巨大，各部門較為分散，業(yè)務(wù)繁雜，而信息化技術(shù)可解決此類難題，信息化技術(shù)可賦能企業(yè)人力資源管理模式，推動構(gòu)建人力資源信息化體系，從而實現(xiàn)工作的合理與規(guī)范，進而實現(xiàn)工作提質(zhì)增效。首先，應(yīng)充分考慮各部門的特點以及工作需求，充分考慮職工的日常工作內(nèi)容，確保滿足現(xiàn)實要求，搭建簡潔、易操作的信息化體系，保證管理人員可在日后的工作中通過應(yīng)用軟件系統(tǒng)完成對工作數(shù)據(jù)的處理與整理。其次，在構(gòu)建人力資源信息化體系的過程中，應(yīng)提前預(yù)留接口，以便日后的定期升級以及更新。而且，在相關(guān)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與管理過程中，需對職工的各項信息仔細整理、匯總，并嚴格審查其真實性與完整性。當職工信息有變動時，應(yīng)及時修改人力資源信息庫中的內(nèi)容，從而實現(xiàn)體系內(nèi)各信息庫同步更新，以充分體現(xiàn)信息化技術(shù)的時效性、先進性與便捷性。

3.提升職工綜合素質(zhì)，加強人才團隊建設(shè)

隨著信息化技術(shù)的興起，該領(lǐng)域職工必須具備信息化管理意識與能力，自主學習以提升素養(yǎng)。為了推動人力資源管理信息化，應(yīng)注重職工綜合素質(zhì)與管理能力。在工作人員的選拔方面，由于信息化技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理需涉及多個知識板塊，故而需要職員廣泛涉獵互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、企業(yè)管理以及計算機技術(shù)等領(lǐng)域，且應(yīng)明確有關(guān)專業(yè)技能的具體要求，并把信息化技術(shù)的掌握程度作為招聘標準之一。關(guān)于在職員工的考核方面，應(yīng)定期舉辦相關(guān)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平，建立信息化管理意識，提升信息分析能力與處理能力，鍛煉其關(guān)于新興技術(shù)與工作相關(guān)動態(tài)的敏感度，注重對信息化手段的學習，優(yōu)化綜合素養(yǎng)，將信息化技術(shù)作為最基本的工作技能，并在實踐中不斷摸索進步。對企業(yè)管理者而言，應(yīng)積極引入優(yōu)秀的信息化專業(yè)人才，為人力資源管理工作投入資金支持，從而加強人力資源管理人才團隊建設(shè)。具體而言，管理者可充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實時掌握人力資源信息和動態(tài)并進行選拔，從而形成以信息化技術(shù)人才促進優(yōu)秀管理、以優(yōu)秀管理吸引與招聘優(yōu)秀人才的良好循環(huán)，進而保持企業(yè)先進的發(fā)展地位。

4.強化信息管理，建立企業(yè)人力資源信息庫

當前，有些企業(yè)的人力資源管理仍使用線下方法，從而使得相關(guān)信息數(shù)據(jù)雜亂無章，人員管理混亂，從業(yè)者工作重復(fù)，職工個人信息、績效考核、工資評定、培訓(xùn)活動等工作的開展往往會在流程上消耗更多時間，從而耗費成本，且數(shù)據(jù)信息的時滯較強，準確度難以保證。一方面，企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫的建立可提高企業(yè)職工個人信息、工作內(nèi)容等相關(guān)數(shù)據(jù)的準確度。具體而言，當職工入職時可將其個人信息錄入數(shù)據(jù)庫，再將其工作績效、培訓(xùn)成績、工作年限、工資水平等信息及時更新，并定期予以維護。另一方面，可應(yīng)用信息化手段將各個人力資源信息庫之間建立連接，從而達到同時更新信息庫數(shù)據(jù)的效果，以進一步保障信息的準確度。

5.形成信息安全意識，增強人力資源管理的信息安全性

信息化技術(shù)的應(yīng)用，可有助于職工形成信息安全意識，增強企業(yè)人力資源管理的信息安全性。首先，可通過線上講座與線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對人力資源管理人員展開有關(guān)信息安全的培訓(xùn)，強化職工的信息安全意識。其次，注重對人力資源管理信息化體系的日常檢查與維護，嚴防病毒、黑客的攻擊，從而保障職工的信息安全。最后，應(yīng)定期評估人力資源管理信息化體系的各項指標，安裝正規(guī)軟件。此外，在人力資源管理工作的檢查中，還應(yīng)落實防護措施，加強對信息安全的維護，做好保障措施。

五、結(jié)語

總而言之，企業(yè)人力資源管理模式直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。在信息化技術(shù)被廣泛普及的當下，企業(yè)不能再故步自封，而應(yīng)與時俱進，積極主動地學習信息化技術(shù)，并將其充分運用到人力資源管理模式中，從而實現(xiàn)工作提質(zhì)增效。針對當前企業(yè)人力資源管理存在的問題，應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，深度結(jié)合信息化技術(shù)，將管理理念向信息化靠攏，構(gòu)建人力資源信息化體系，加強人才團隊建設(shè)，建立企業(yè)人力資源信息庫，同時應(yīng)具備信息安全意識，增強企業(yè)人力資源管理的信息安全性，進而促進企業(yè)健康、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。