劉盼

摘要：在小學(xué)生群體中，攻擊性行為經(jīng)常發(fā)生，常表現(xiàn)為打人、言語(yǔ)辱罵、搶占或破壞他人物品，人際孤立等。這些行為既會(huì)造成當(dāng)事人自身發(fā)展不良，如人際關(guān)系緊張，還會(huì)帶來(lái)班級(jí)秩序混亂，家校矛盾。一名二年級(jí)小學(xué)生經(jīng)常對(duì)同學(xué)實(shí)施攻擊行為，引起同學(xué)家長(zhǎng)的不滿，班主任多次教育不見效果。心理教師主動(dòng)干預(yù)，聯(lián)系班主任和家長(zhǎng)配合，以行為療法為主，輔助運(yùn)用表達(dá)性心理療法、家庭療法加以輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移宣泄情緒的方式，逐步改善其不良行為。

關(guān)鍵詞：攻擊性行為；人際關(guān)系；自我認(rèn)識(shí)；情緒調(diào)節(jié)

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2023）25-0055-04

攻擊性行為（aggressive behavior）是一種有意的傷害或挑釁他人且不為社會(huì)規(guī)范所許可的行為，在個(gè)體心理發(fā)展方面，屬于不良的社會(huì)性行為。攻擊往往發(fā)生在違背他人意愿的情況下，體現(xiàn)為傷害他人的言語(yǔ)或者行為等方式的總和。比如，言語(yǔ)辱罵，搶占或者破壞他人物品，出現(xiàn)肢體沖突，甚至是人際孤立等。經(jīng)常受到攻擊的兒童會(huì)表現(xiàn)出情緒低沉，焦慮緊張，自卑孤僻，厭學(xué)逃學(xué)等現(xiàn)象。而攻擊者大概率會(huì)出現(xiàn)日后的暴力犯罪或行為失調(diào)。心理學(xué)家韋特斯勒曾長(zhǎng)期追蹤發(fā)現(xiàn)：兒童的攻擊水平越高，今后犯罪的可能性越大[1]。

小學(xué)生的攻擊性行為有不同的表現(xiàn)類型，包括無(wú)意性攻擊、表現(xiàn)性攻擊、工具性攻擊以及敵意性攻擊。小學(xué)生表現(xiàn)出敵意性攻擊時(shí)，會(huì)因?yàn)榭吹絼e人身體或心理受到了傷害體驗(yàn)到滿足，他們的傷害性行為或言語(yǔ)是有目的攻擊，是為了報(bào)復(fù)先前的侮辱或傷害，或者他們只是做他們想做的事，而使別人受到傷害。

本文主要基于攻擊的典型案例做出分析與教育輔導(dǎo)。在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的追蹤輔導(dǎo)后，學(xué)生的攻擊行為明顯減少，人際關(guān)系得到很大改善。

一、個(gè)案概況

小陳，二年級(jí)小學(xué)生。因?yàn)榻?jīng)常對(duì)班級(jí)中大部分同學(xué)實(shí)施過(guò)不同程度的攻擊性行為，引起同學(xué)家長(zhǎng)不滿，甚至出現(xiàn)家長(zhǎng)聯(lián)名勸退的現(xiàn)象。班主任多次教育無(wú)果，故前來(lái)預(yù)約咨詢。經(jīng)與班主任溝通，了解到該生有暴力傾向，一言不合或稍有不快就要出手打人。經(jīng)常在沒(méi)有任何沖突的情況下傷害他人身體，破壞他人物品甚至進(jìn)行言語(yǔ)辱罵等。他不喜歡在公開場(chǎng)合被人批評(píng)，這會(huì)讓他自尊心受挫。當(dāng)他情緒失控時(shí)，會(huì)通過(guò)撕毀他人書本達(dá)到情緒宣泄的目的。曾經(jīng)一個(gè)人在教室趁大家出去排練啦啦操時(shí)，把所有人的英語(yǔ)試卷涂改為0分，并用紅筆在別人書上亂涂亂畫，暴力破壞他人文具，引起家長(zhǎng)們共怒。在學(xué)習(xí)方面，不配合老師認(rèn)真上課或完成課后作業(yè)，其他科任老師多次教育，均不配合，表現(xiàn)出強(qiáng)烈逆反心理。

初次與家長(zhǎng)會(huì)面溝通，小陳媽媽表述，孩子喜怒無(wú)常，情緒很容易失控，而且性格極度內(nèi)向，在學(xué)校發(fā)生一切事情絕不會(huì)主動(dòng)告知，對(duì)母親不夠信任，甚至抵觸，偶爾會(huì)和父親進(jìn)行溝通。小陳媽媽還談到近期頻繁發(fā)生在學(xué)校的事情，其中破壞同學(xué)文具以及言語(yǔ)辱罵，都是有目的地施加報(bào)復(fù)。由于小陳媽媽在小陳4歲時(shí)懷二胎不幸流產(chǎn)，小陳非常期待的妹妹就沒(méi)能降臨，這件事情給孩子造成了很大的打擊，于是小陳在和女同學(xué)發(fā)生沖突時(shí)，言語(yǔ)中會(huì)出現(xiàn)“懷孕、流產(chǎn)”等詞匯。在進(jìn)一步的溝通中，了解到小陳媽媽的情緒也很不穩(wěn)定，脾氣不好，在處理孩子問(wèn)題時(shí)，動(dòng)輒會(huì)出現(xiàn)暴力行為。每次小陳都承諾不在學(xué)校打架鬧事，欺負(fù)同學(xué)，但是在和同學(xué)實(shí)際相處的過(guò)程中，很容易發(fā)怒。

二、個(gè)案分析

心理學(xué)研究表明：攻擊性行為產(chǎn)生的原因是多方面的，有生理、心理、家庭教育以及社會(huì)環(huán)境等方面的因素。針對(duì)此案所反映的情況可知，該生情緒不穩(wěn)定，上課不專注，控制不住自己，缺乏忍讓精神，性格暴躁。因此，人際關(guān)系欠佳，加上經(jīng)常大打出手，令其他同學(xué)討厭而產(chǎn)生疏離感。其父母教養(yǎng)方式簡(jiǎn)單粗暴，缺少耐心和關(guān)愛，在人際交往方面缺乏引導(dǎo)和教育。

因?yàn)樵撋挲g較小，故輔導(dǎo)老師主動(dòng)追蹤和干預(yù)。先跟班主任反饋情況，對(duì)輔導(dǎo)方案進(jìn)行溝通，請(qǐng)班主任配合教育。然后進(jìn)行家訪和電話隨訪，與小陳父母建立關(guān)系，建議家長(zhǎng)改變對(duì)孩子的教養(yǎng)方式，多給予關(guān)心和照顧，一定要控制自己的脾氣，改變交流方式，嚴(yán)禁暴力溝通。最后和孩子進(jìn)行面詢，通過(guò)行為療法，以及繪畫療法對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。

三、輔導(dǎo)過(guò)程

（一）建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，收集資料

在咨詢開始前，已和小陳的班主任、父母進(jìn)行溝通并了解其相關(guān)的問(wèn)題，于是輔導(dǎo)老師準(zhǔn)備了繪本《你好，噴火龍》作為首次見面切入點(diǎn)，在交談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該生性格內(nèi)向，不主動(dòng)表達(dá)，且眼神游離。部分對(duì)話如下：

師：現(xiàn)在，老師講完了故事，你還記得噴火龍阿古力的情緒是如何變化的嗎？

生：剛開始很生氣，然后很傷心，最后火滅了很開心。

師：那你愿意跟我分享一下你生活中喜怒哀樂(lè)的故事嗎？

生：（怒）媽媽打我的時(shí)候，她一發(fā)火就踢我，我很想反抗但是不敢。在學(xué)校里，我會(huì)動(dòng)手打人。（哀）小區(qū)里高年級(jí)孩子欺負(fù)我的時(shí)候就很傷心，被推倒在草叢里，爸爸也很生氣，但是爸爸好好說(shuō)話。（懼）害怕黑暗的房間以及害怕蟲子。在學(xué)校里尤其不喜歡同學(xué)站隊(duì)的時(shí)候踩到我，不道歉就回踩。做操的時(shí)候前方被擋也生氣就打架、撕書、破壞文具、撕測(cè)試卷等。

師：那有沒(méi)有開心的故事呢？

生：沒(méi)有。

師：看起來(lái)你很喜歡爸爸？

生：是的。

師：你現(xiàn)在還會(huì)想起媽媽動(dòng)手的畫面嗎？

生：會(huì)。

第一次面詢結(jié)束，我跟小陳做了一個(gè)約定，并將提前準(zhǔn)備好的證章表贈(zèng)送給他，和他約定，每天會(huì)持續(xù)關(guān)注與他會(huì)面，將證章表的使用說(shuō)明清楚。鼓勵(lì)他積極做出期望行為并集獎(jiǎng)戳兌換獎(jiǎng)品，小陳點(diǎn)頭答應(yīng)，并小心翼翼地將證章表疊好。

證章表的啟發(fā)源自代幣制技術(shù)，代幣制技術(shù)是運(yùn)用代幣對(duì)個(gè)體進(jìn)行強(qiáng)化，以矯正不良行為，建立適應(yīng)性行為的治療技術(shù)。代幣制采用條件強(qiáng)化物，即通過(guò)與一個(gè)強(qiáng)化刺激相聯(lián)系而獲得強(qiáng)化力量。

訓(xùn)練要點(diǎn)分為以下五步：（1）界定目標(biāo)行為。（2）選擇代幣（馬上可以利用的實(shí)物或象征性東西）。（3）確定后援強(qiáng)化物。（4）擬定代幣交換系統(tǒng)。（5）確定反映代價(jià)的實(shí)施。

在本案例中，矯正目標(biāo)為：改正說(shuō)臟話的習(xí)慣，不再動(dòng)手打人。矯正準(zhǔn)備的詳細(xì)情況見表1。

（二）深入探討，發(fā)掘問(wèn)題根源

及時(shí)跟班主任溝通取得支持，請(qǐng)科任老師、同學(xué)幫助記錄小陳的表現(xiàn)。

1.更換小陳的同桌并將周圍的一小片環(huán)境做調(diào)整，進(jìn)行幫扶。讓其和一個(gè)性情溫柔、成績(jī)好的女生同座，并要求他寫觀察日記，要他描寫同學(xué)的性格特點(diǎn)，樹立模仿學(xué)習(xí)的榜樣。

2.積極參與班級(jí)勞動(dòng)，用運(yùn)動(dòng)、跳繩、跑步的方式宣泄負(fù)面情緒。

3.因?yàn)楹⒆酉矚g繪本故事，建議家長(zhǎng)購(gòu)買一些情緒管理的繪本多多陪伴和引導(dǎo)閱讀。

4.請(qǐng)家長(zhǎng)制作自我改變計(jì)劃，要求在家配合與觀察。

5.引導(dǎo)轉(zhuǎn)變父母的教育觀念。（建議媽媽跟孩子溝通時(shí)，父親在旁邊協(xié)助控制好媽媽自身的情緒，切不可動(dòng)手）

6.進(jìn)行認(rèn)知輔導(dǎo)，使小陳認(rèn)識(shí)到攻擊性行為的危害，產(chǎn)生改正的動(dòng)機(jī)。

7.發(fā)揮其特長(zhǎng)：通過(guò)體育活動(dòng)和比賽發(fā)揮他的運(yùn)動(dòng)特長(zhǎng)，樹立他在班集體中的新形象。

8.組織活動(dòng)：組織各種集體活動(dòng)，讓小陳擔(dān)任一定的職務(wù)，引導(dǎo)他主動(dòng)與人交朋友，克服沖動(dòng)易怒的缺點(diǎn)。

（三）采取行動(dòng)，解密攻擊行為

在接下來(lái)的幾次訪談中，小陳的性格特征有了明顯的變化，對(duì)同學(xué)交往相對(duì)平和，攻擊性行為明顯減少。截至第五次訪談，小陳的攻擊性行為再次出現(xiàn)，當(dāng)小陳談到是同班同學(xué)故意找茬時(shí)，有如下部分對(duì)話：

師：聽爸爸反饋說(shuō)你最近變化很大，就連你們班主任和班長(zhǎng)都表?yè)P(yáng)你了。可是，為什么突然又動(dòng)手了呢？

生：早上我和小A撿了一塊橡皮，我以為是同桌的就給了同桌，可是他搶過(guò)去把橡皮割斷后扔過(guò)來(lái)，我同桌一看橡皮就哭了。他還撒謊說(shuō)是我切壞的。我同桌很生氣，我就跑去打他了。

師：我感覺這件事你挺委屈的，是嗎？你覺得是小A錯(cuò)在前，他破壞你同桌的文具，還撒謊，是嗎？

生：是的。

師：你決定要?jiǎng)邮值臅r(shí)候是什么感受呢？

生：我覺得非常氣憤，特別生氣！

師：那有沒(méi)有想起和老師的約定呢？

生：（有點(diǎn)難過(guò)，低下頭小聲地）沒(méi)有。

師：你有什么想對(duì)老師說(shuō)嗎？

生：沒(méi)有。

師：那現(xiàn)在請(qǐng)你回顧一下當(dāng)時(shí)的畫面，想象一下當(dāng)時(shí)的你是什么樣的心情，然后創(chuàng)作一幅畫，用自己的方式畫出當(dāng)時(shí)的表情、狀態(tài)。適當(dāng)添加顏色、線條、附加物、文字等。

一段時(shí)間過(guò)后，小陳完成創(chuàng)作并抬起頭。

師：現(xiàn)在，請(qǐng)你用自己的語(yǔ)言描述一下你的作品，并說(shuō)說(shuō)你在創(chuàng)作的過(guò)程中有什么體驗(yàn)或者想法。

生：老師，我畫完了。有一點(diǎn)奇怪，我畫畫的時(shí)候，心里很安靜，因?yàn)槲蚁矚g畫畫。

師：那你現(xiàn)在還生氣嗎？

生：不生氣了。

師：在你的這幅畫里，你畫了你們班主任？

生：是呀，我在想那個(gè)時(shí)候要是班主任在的話，我就不會(huì)去追他，我覺得班主任會(huì)看到的，她會(huì)批評(píng)他的。

師：你很棒，在這幅畫中，你甚至為自己找到了解決問(wèn)題的辦法。你發(fā)現(xiàn)了嗎？如果你認(rèn)為哪位同學(xué)錯(cuò)在先，可以先去找班主任溝通。如果以后出現(xiàn)生氣或者憤怒的情形時(shí)，你可以轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，把你的生氣和憤怒畫下來(lái)，這些作品就像是神奇的魔法箱盛滿了你的負(fù)面情緒，你同樣也可以用這些作品換取獎(jiǎng)戳。

根據(jù)繪畫治療技術(shù)，改善小陳心理空間的內(nèi)部負(fù)面情緒問(wèn)題。繪畫治療技術(shù)屬于表達(dá)性藝術(shù)治療范疇，是圍繞一個(gè)人的心理空間，通過(guò)藝術(shù)作品的完成和分享兩個(gè)過(guò)程，改善心理空間內(nèi)部的負(fù)面情緒、情感問(wèn)題，修復(fù)和重建心理空間內(nèi)部人格區(qū)域。此項(xiàng)技術(shù)簡(jiǎn)便實(shí)用，特別是對(duì)少年兒童或表達(dá)有困難的小學(xué)生尤其適用。繪畫療法以投射理論為基礎(chǔ)，是一種防御機(jī)制，作用是減輕負(fù)面情緒并保衛(wèi)自我以維持內(nèi)在的人格結(jié)構(gòu)。

貫穿在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中的行為塑造技術(shù)是指采用逐步晉級(jí)的辦法，并在該生出現(xiàn)或完成期望行為時(shí)，立即給予獎(jiǎng)勵(lì)，以增加出現(xiàn)期望行為的次數(shù)。通過(guò)這種方法塑造新的行為，取代不良行為，其原理是操作條件反射。

訓(xùn)練要點(diǎn)分為以下五步：（1）最終目標(biāo)行為的確定，設(shè)立無(wú)法通過(guò)直接訓(xùn)練而達(dá)到的目標(biāo)。

（2）初始行為的確認(rèn)，是與目標(biāo)行為具有相似特征或某種聯(lián)系的行為。（3）塑造步驟的設(shè)定。（4）行為強(qiáng)化物的選擇，強(qiáng)化物的給予要及時(shí)。（5）恰當(dāng)把握行為塑造的強(qiáng)度，強(qiáng)化當(dāng)前更接近目標(biāo)行為的反應(yīng)，消退先前較為接近目標(biāo)的反應(yīng)[2]。

家庭療法作為輔助，是改善低段小學(xué)生攻擊性行為必不可少的。把家庭看成一個(gè)特殊的系統(tǒng)，個(gè)人的行為與其家庭成員的行為是聯(lián)系在一起的，且彼此相互影響，如家庭系統(tǒng)中各成員之間不良的交往模式可導(dǎo)致病態(tài)家庭[3]。由于家庭教育對(duì)于改善學(xué)生不良行為有重要意義，因此，在家訪時(shí)跟小陳父母就孩子攻擊性行為的改善做出詳細(xì)的規(guī)劃，引導(dǎo)其父母重視家庭療法，并將此療法做深入介紹。

四、效果與反思

長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的輔導(dǎo)工作后，小陳的性格特征有了明顯的變化。即使受了委屈，也不再動(dòng)手打人了，人際關(guān)系也有了較大的改善。小陳媽媽說(shuō)，孩子最近的改變是天翻地覆。閱讀繪本故事，培養(yǎng)了小陳良好的閱讀習(xí)慣，更重要的是使其親子關(guān)系有了很大的改善。每天放學(xué)后小陳都會(huì)帶著自己的畫畫本和證章表跟媽媽主動(dòng)分享一些學(xué)校的生活。看著小陳媽媽微信給我的證章表，滿滿的獎(jiǎng)戳讓人感觸頗深。

小陳的個(gè)案是典型的小學(xué)生攻擊性行為案例，針對(duì)其家庭教育和學(xué)校教育的雙向指導(dǎo)，對(duì)小陳的輔導(dǎo)成效顯著。小陳表現(xiàn)出的一系列不良行為，都與他的成長(zhǎng)經(jīng)歷、教養(yǎng)方式以及個(gè)性特點(diǎn)相關(guān)聯(lián)，其習(xí)得的行為不斷反復(fù)，就會(huì)成為個(gè)體固有的一種習(xí)慣。心理教師及時(shí)干預(yù)并幫助小陳矯治不良行為，塑造該生積極向上的心理品質(zhì)，為其健康成長(zhǎng)和幸福生活奠定了基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙建華.小學(xué)生攻擊性行為的心理分析及對(duì)策研究[J].心理科學(xué)，2005（4）：965-968.

[2]張伯華.心理咨詢與治療基本技能訓(xùn)練[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2011.

[3]郭建耀.小學(xué)生攻擊性行為案例分析與干預(yù)[J]. 中小學(xué)心理健康教育，2021（4）：63-66.

編輯/ 衛(wèi) 虹 終校/ 張 旗