謝啟智 方瑞迪 溫文彬

近年來，隨著電信網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，電子設(shè)備的更新普及，人民的信息生活水平得到顯著提高。但隨之而來的網(wǎng)絡(luò)犯罪，也如潮水般蜂擁而至。對于既依賴又喜愛信息網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生而言，他們成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要受害者。不僅對他們造成巨大財產(chǎn)損失，而且讓他們的心理也蒙上了揮之不去的陰影。本文結(jié)合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型特點與我院真實案例，對大學(xué)生遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)狀進行深入剖析，找出具體原因，制定應(yīng)對措施，以防更多的大學(xué)生上當受騙。

一、現(xiàn)狀分析

截至2022年，據(jù)統(tǒng)計，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件有41萬宗，造成126億元的經(jīng)濟損失。[1]而據(jù)相關(guān)研究，遭受過電信詐騙的大學(xué)生高達49.2%，其中上當受騙占5.0%，受騙金額在1萬元以上的占總受騙人數(shù)的4.21%。[2]可見，我國大學(xué)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象泛濫，幫助學(xué)生逃出詐騙的深坑形勢嚴峻。

二、案例展現(xiàn)

筆者在擔任2020級某班級輔導(dǎo)員期間，有一名學(xué)生遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。具體案例如下：在2021年10月15日中午小紅（化名）接到一個自稱是分期樂公司職員的電話，說小紅有一個網(wǎng)貸賬戶，需立即注銷，若沒注銷，將會影響日后個人征信。小紅的確在2020年注冊了幾個網(wǎng)貸賬戶來賺傭金，因此她信以為真，立刻按詐騙人員的指示，下載注冊了“中郵錢包”app。此時，詐騙人員要求她通過app貸款，才可以認證個人信息，從而注銷賬戶。并且，小紅被告知她之前不單單注冊了一個網(wǎng)貸賬戶，其實先后共計注冊了6個。此時，嚇得魂不守舍的小紅急忙按照犯罪分子的要求，先后在借唄、滴滴出行、360貸款、國美易卡、小米優(yōu)待以及分期樂6個平臺，總共貸了75950元，來完成所謂的身份認證。而貸款成功后，詐騙人員要求小紅將款項分兩次轉(zhuǎn)入詐騙人員的賬戶中，并告知她第二日上午就可看到網(wǎng)貸賬戶被注銷。等到晚上，小紅才發(fā)現(xiàn)不對勁，打電話給班長告知事情經(jīng)過，但為時已晚。

三、原因分析

1.大學(xué)生防范意識不足，法律意識薄弱

大學(xué)生往往對周邊發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件視而不見，總認為事情不會發(fā)生在自己身上，久而久之便形成了“事不關(guān)己高高掛起”的麻痹思想。在8年的教育教學(xué)工作中，筆者常常發(fā)現(xiàn)大學(xué)生不注意個人信息的保護，比如銀行卡、信用卡到處亂放，相關(guān)信息容易被人窺探。又如，學(xué)生貪圖方便，將支付密碼都設(shè)置成容易記住的數(shù)字或出生日期。而含有他們重要身份信息的火車票、包裹上的快遞單，他們往往不做任何處理便隨意丟掉。

更值得深思的是，在調(diào)查中，竟然有44.87%的信息網(wǎng)絡(luò)受騙學(xué)生認為由于被騙金額過小，不予以重視。而部分學(xué)生認為受騙上當感覺丟臉，會被同學(xué)、朋友恥笑，或被家長親屬責備，便不了了之。同時，還有學(xué)生認為報警過于麻煩，要錄筆錄、協(xié)助警方調(diào)查以及指認犯罪嫌疑人，得不償失而選擇不報警。另外，有20.33%的學(xué)生認為詐騙人員騙術(shù)高超，不可能討回贓款而放棄追究，甚至在追回贓款后存在被犯罪人員威脅、報復(fù)的可能，便放棄報警。種種跡象均表明，大學(xué)生法律意識薄弱，維護自身利益的信念不強，防范網(wǎng)絡(luò)信息詐騙能力較弱，對詐騙現(xiàn)象重視程度低。[3]

2.個人信息泄露，催生網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪

通過案例不難發(fā)現(xiàn)，由于個人網(wǎng)絡(luò)信息的非法泄露，詐騙人員得知小紅曾經(jīng)使用過網(wǎng)貸平臺的經(jīng)歷，并以此作為突破口將學(xué)生誘騙上當。因此，個人信息的泄露，是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“幫兇”，更是犯罪分子的“翅膀”。根據(jù)《騰訊2017年第三季度反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙大數(shù)據(jù)報告》顯示，2017年第三季度，全國電話用戶收到4.6億條詐騙電話以及有3億人收到詐騙短信。電話詐騙分子每個季度播出高達18.8億次詐騙電話，網(wǎng)民平均每周收到垃圾電話21.3個，垃圾短信20.6條，垃圾郵件18.9封。[4]據(jù)報道，我們的個人信息，根據(jù)身份地位、工作以及年收入等類型被犯罪分子分門別類，以一條0.5至3元的價格被販賣出去。那么為什么我們的個人信息如此容易泄露，除了個人的疏忽大意，還由于我國對公民個人隱私信息保護機制不明確，保護力度不到位，對泄漏個人信息的行為處罰力度低。另外，還歸咎于我們信息持有者對信息保護能力不足，信息存儲體系存在諸多漏洞，以及在利益驅(qū)動下，催生了專業(yè)的技術(shù)人員、不良商家以及犯罪機構(gòu)對我們的個人信息進行盜竊，進而用于不法之地。

3.高校安全教育流于形式

我校共有輔導(dǎo)員47名，87%以上的輔導(dǎo)員都具有3年以上帶班經(jīng)歷，經(jīng)與此47名輔導(dǎo)員溝通可知，在日常開展的學(xué)生安全教育課，往往得不到重視。特別是網(wǎng)絡(luò)電信詐騙教育流于形式，敷衍了事，沒有落到實處。這不單單是我校所存在的情況，更是我國高校安全教育的一個縮影。

首先，安全教育的師資不足，且主要以輔導(dǎo)員為主干隊伍。他們專業(yè)性不強，理論知識偏弱，實踐經(jīng)歷有限。

另外，無論是老師還是學(xué)生，對安全教育課的認可度不高，認為作用有限。在課時數(shù)上，安全教育課與專業(yè)課、基礎(chǔ)課以及核心課相差甚遠。沒有充足的時間讓學(xué)生可以系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，教學(xué)效果大打折扣。

再者，安全教育課內(nèi)容簡單、落后，教師在講授安全教育課時，往往只簡單闡述案例，但對案例的深入剖析少之又少。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全教育涉及心理學(xué)、犯罪學(xué)、社會學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)通信學(xué)等交叉學(xué)科，只有將各學(xué)科有機結(jié)合，講授才能透徹，學(xué)生領(lǐng)會才到位。同時，安全教育課的授課內(nèi)容跟不上時代變化，課件大多內(nèi)容老舊，個別案例已經(jīng)有數(shù)年之久，時效性、代表性差，無法展現(xiàn)最新的信息網(wǎng)絡(luò)詐騙特點。

4.防控體系漏洞百出，給犯罪分子有機可乘

無痕跡、追查難是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要特點。一方面，是因網(wǎng)絡(luò)信息容易被刪除，犯罪分子只要輕輕敲擊幾下鍵盤，大量的證據(jù)便消失的無影無蹤，讓公安機關(guān)調(diào)查取證困難。另外一方面，專業(yè)的犯罪分子能夠通過信息網(wǎng)絡(luò)毫無聲息的遠程作案，突破了時間和空間的限制，使得公安機關(guān)難以追查。同時，由于相關(guān)規(guī)定要求，刑事案件應(yīng)遵循屬地管理原則，使得案件涉及異地犯罪情況時，公安機關(guān)需要進行跨區(qū)取證，在便捷性和有效性上都得不到保障。更有甚者的作案服務(wù)器設(shè)置在國外，不法行為也在國外進行。而當下國際警務(wù)工作機制不健全，我國警務(wù)系統(tǒng)無法和國際警務(wù)很好地對接，這也給公安機關(guān)的辦案帶來極大的阻礙。[5]

5.學(xué)生社會經(jīng)驗不足，容易受騙上當

在當代社會，父母把孩子視為掌上明珠，生怕他們受到傷害，使得孩子接觸社會的機會少之又少。他們?nèi)鄙賲⑴c社會活動的經(jīng)歷，缺乏在社會溝通交流的經(jīng)驗。導(dǎo)致孩子遇事自我解決能力差，獨立能力弱，分析問題能力不強，遭受困難時畏難情緒高漲，逃避問題心理凸顯。同時，過多的照顧，導(dǎo)致大學(xué)生人生閱歷嚴重不足，辨別是非能力較差，容易聽信他人。如學(xué)生小紅，當遇網(wǎng)絡(luò)詐騙后，沒經(jīng)過任何思索便一下子就落入犯罪人員的圈套，任由他們擺布吩咐，缺乏基本的處事能力及判斷力。

6.部分當代大學(xué)生貪圖享樂、逐利思想嚴重

部分大學(xué)生缺乏自身的內(nèi)涵建設(shè)，對自我價值的體現(xiàn)主要通過外在的物質(zhì)來彰顯。同時，學(xué)生之間物質(zhì)攀比嚴重，追求物質(zhì)享受，思想腐化，日常談?wù)摰慕裹c主要落在吃、喝、玩、樂上，而不是注重如何正確提高自身能力，學(xué)好專業(yè)知識，加強身體素質(zhì)建設(shè)以及開闊自己眼界等。大部分大學(xué)生作為消費者，他們沒有如社會人員一樣具有賺取酬勞的機會和能力，但他們卻具有接觸社會的途徑。當代社會各種誘惑琳瑯滿目，部分大學(xué)生雖已成年，但是心智上還極不成熟，禁不起誘惑。因此，“賺快錢、占小便宜”的思想極其容易在學(xué)生群體中滋生蔓延。如學(xué)生小紅，就是想購買一件心意的物品，沒有相應(yīng)的經(jīng)濟來源，便想著通過注冊幾個網(wǎng)貸賬戶來賺快錢，打法律的擦邊球，慢慢走入法律的灰色地帶，最終被詐騙人員盯上。

四、預(yù)防措施

1.樹立正確家庭教育觀，提高大學(xué)生自我保護能力

家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長是孩子的第一位老師。家長應(yīng)當樹立正確的育兒觀，在保證安全的前提下，鼓勵子女多接觸社會，多與不同人群接觸交流，積累社會經(jīng)驗。不宜過多干涉子女私事，避免對子女的事情一手包辦，不應(yīng)僅僅把“自己的事情自己做”掛在嘴邊，更應(yīng)落到實處，放手讓子女直面問題，鍛煉他們的自立能力，積累足夠的社會經(jīng)驗。同時，不過于溺愛子女，在大是大非面前敢于批評指正子女，讓子女明白是非對錯，緩急輕重，增強其心理承受能力，使其日后遇事不慌張，不畏挫折，勇往直前，堅忍不拔。[6]只有這樣，才能讓大學(xué)生的身心都得到鍛煉，從容地面對社會的各項挑戰(zhàn)。

2.合力提高大學(xué)生自我防范意識，加強安全教育

家庭與高校作為大學(xué)生最重要的兩所“學(xué)?！?，應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生正視電信網(wǎng)絡(luò)安全問題，讓學(xué)生意識到電信網(wǎng)絡(luò)的危險性，并以此提高他們的警惕性。高校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，應(yīng)該成為預(yù)防大學(xué)生落入電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要角色。一方面，應(yīng)該將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙納入到大學(xué)必修公共課程中，并賦予足量課時。在課程內(nèi)容上，應(yīng)該邀請心理學(xué)、犯罪學(xué)、法學(xué)以及信息技術(shù)學(xué)等學(xué)科的專業(yè)人才進行積極討論，開發(fā)出一套與時俱進，內(nèi)容豐富，適合大學(xué)生學(xué)習(xí)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全教育課程。另一方面，應(yīng)該邀請公安部門、網(wǎng)絡(luò)公司、電信部門等機構(gòu)的專業(yè)人員作為高校安全教育課的特聘教師，從專業(yè)角度講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。同時應(yīng)組織在校輔導(dǎo)員進行專業(yè)培訓(xùn)，形成一批具有實戰(zhàn)性以及理論性的安全教育教師隊伍，作為預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅強后盾[7]。

3.幫助大學(xué)生樹立正確的三觀

大學(xué)生作為即將踏入社會的新兵，他們的思想既成熟又幼稚。因此，社會各界應(yīng)該讓大學(xué)生樹立好正確的人生觀與價值觀，告誡他們不應(yīng)貪圖享樂和小便宜，知道勞動是獲報酬的唯一方式，走捷徑必將落入萬劫不復(fù)的深淵。只有這樣，才能讓他們具備抵擋誘騙的免疫力，從容地面對琳瑯滿目、變化莫測的社會。在社會層面，相關(guān)部門，如教育部門、宣傳部門以及個別公益團體可以多開展針對學(xué)生個人價值和三觀建設(shè)的講座、展覽以及實踐活動。在學(xué)校層面，可以開放相應(yīng)的崗位，給學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機會，一來讓他們體會到獲得報酬的來之不易；二來讓他們獲取一定的溝通、交流、社會經(jīng)驗，以便樹立正確的三觀。

4.引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建健康精神生活，脫離網(wǎng)絡(luò)束縛

網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的方式來源于虛擬世界，如何引導(dǎo)學(xué)生不過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)，成為預(yù)防學(xué)生遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的有效措施。因此，學(xué)校層面應(yīng)該多開展精彩多樣的課余活動，豐富學(xué)生的精神生活，增加他們的興趣愛好，將他們專注于虛擬世界的精力轉(zhuǎn)嫁到更有意義的事物上來。將是否進行網(wǎng)絡(luò)貸款納入到“評獎評先評優(yōu)”的參考因素。另一方面，應(yīng)該在一定程度上限制學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)世界過度的接觸。比如要求校園網(wǎng)設(shè)置一定的網(wǎng)頁瀏覽時長限制，規(guī)定某些游戲、網(wǎng)貸或者不良網(wǎng)站瀏覽次數(shù)。提高網(wǎng)絡(luò)貸款的門檻，要求大學(xué)生需要具有監(jiān)護人擔保才可申請貸款，加大大學(xué)生進行不合理網(wǎng)貸的阻力。鼓勵具有一定規(guī)模的銀行以及具有貸款資質(zhì)的大型企業(yè)，提供給大學(xué)生專屬的小額度、低利息、長貸期的貸款，保證貸款的合法合規(guī)性，以免學(xué)生落入其他不良網(wǎng)貸的魔掌。

5.社會體系加強監(jiān)管，一同維護電信網(wǎng)絡(luò)的安全

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的泛濫，運營商難辭其咎。首先，針對運營商監(jiān)管電信網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)少之又少、條目不清、落實有限。在利益的驅(qū)動下，運營商很難自覺制定高標準的規(guī)則去限定入網(wǎng)用戶，這就對給了詐騙分子可乘之機。因此，為了更好地鏟除電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，就必須要求運營商加大對電信網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，規(guī)定在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生后，運營商需要承擔一定比例的連帶責任。以倒逼他們加強對可疑信息的過濾和篩查。同時，公安機關(guān)應(yīng)該加強與運營商的聯(lián)系，互通有無。公安機關(guān)應(yīng)該貢獻出實名制、大數(shù)據(jù)、人臉識別以及人口普查等信息，配合運營商固有的技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢，在茫茫網(wǎng)絡(luò)中，合力揪出詐騙分子。[8]

五、結(jié)語

大學(xué)生作為祖國發(fā)展的排頭兵，是國家的未來與希望，需要我們共同引導(dǎo)與教育。同時，大學(xué)生對社會一知半解，極易受到蠱惑愚弄。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，無疑是大學(xué)生健康成長的攔路虎。它讓大學(xué)生無心向?qū)W、身心受創(chuàng)；讓社會經(jīng)濟陷入淤泥，不可自拔；讓社會安全大打折扣，催生犯罪。學(xué)校是大學(xué)生的第二個家，是學(xué)生邁入社會前最重要的武裝地，學(xué)校應(yīng)該加大力度，提高對網(wǎng)絡(luò)詐騙的重視，讓學(xué)生在成長的路上保持初心，以保證每個大學(xué)生都能成為社會運轉(zhuǎn)不可或缺的齒輪。

參考文獻：

[1]陳紅敏，黃雪梅，陳華.大學(xué)生防范電信詐騙的思想引導(dǎo)和心理培育路徑[J].青少年學(xué)刊，2022，30（1）：18-22.

[2]郭鴻彥，楊方方，田晉.信息化時代的高校大學(xué)生謹防電信詐騙意識分析與思考[J].法制博覽，2021，38（33）：160-162.

[3]吳亞君.信息化時代下校園電信詐騙防范路徑探究[J].決策探索（中），2021，38（8）：43-44.

[4]應(yīng)相恩.關(guān)于加強高校電信詐騙預(yù)防治理工作的對策思考[J].法制與社會，2021，31（22）：127-129.

[5]董地.大學(xué)生防范電信詐騙的現(xiàn)狀分析及教育對策研究[D].南京：南京郵電大學(xué)，2018：67.

[6]吳丹.信息社會中我國個人信息保護研究——以“徐玉玉網(wǎng)絡(luò)詐騙案”為例[D].山西：山西大學(xué)，2017：35.

[7]徐新怡.新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段下大學(xué)生受騙分析與應(yīng)對策略［J］.信息與電腦，2016，16（16）：165-167.

[8]林國榮.論當前電信詐騙問題與防治對策[D].福建：福建師范大學(xué)，2014：56.

責任編輯 何麗華