陳雯

摘?要：冷鏈物流是物流運(yùn)輸體系的關(guān)鍵板塊，是物流行業(yè)的重要發(fā)展方向。隨著消費(fèi)升級和物質(zhì)生活水平的提高，對食品、藥品在運(yùn)輸過程中的保鮮保質(zhì)提出了更高的要求，冷鏈需求日益增長，京東、萬科、蘇寧等企業(yè)紛紛進(jìn)軍冷鏈物流業(yè)，冷鏈物流市場的企業(yè)競爭愈演愈烈。希杰榮慶公司作為老牌的冷鏈物流企業(yè)，連續(xù)七年蟬聯(lián)全國百強(qiáng)冷鏈榜三，但逐漸被京東和順豐等巨頭企業(yè)趕超，在新的市場格局下，希杰榮慶公司將如何改革創(chuàng)新以抵擋冷鏈物流業(yè)的巨頭來襲。文章主要使用文獻(xiàn)閱讀法，基于對希杰榮慶公司冷鏈物流的SWOT分析以及主要競爭對手的分析，結(jié)合公司的并購戰(zhàn)略和后疫情時(shí)代的冷鏈物流發(fā)展需求，探討希杰榮慶公司冷鏈物流在后疫情時(shí)代的發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位。

關(guān)鍵詞：冷鏈物流；SWOT分析法；后疫情時(shí)代

中圖分類號：F503文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2023）21-0168-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.21.168

1?希杰榮慶公司冷鏈SWOT分析

1.1?優(yōu)勢分析

冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)，規(guī)模龐大。希杰榮慶公司擁有各型號冷鏈車輛400余輛，大規(guī)模車隊(duì)有效提高了車輛調(diào)配能力和物流運(yùn)輸效率，在保障及時(shí)配送產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還可以游刃有余地應(yīng)對合理的需求波動(dòng)。冷庫規(guī)模達(dá)32萬平方米，冷庫數(shù)量之多，占地面積之大，一方面可以擴(kuò)大公司冷庫系統(tǒng)貨物吞吐量，另一方面可以滿足錯(cuò)峰銷售的需要，解決產(chǎn)品滯銷問題。希杰榮慶公司冷鏈全過程實(shí)現(xiàn)GPS溫度監(jiān)控，先進(jìn)的溫控技術(shù)可以精準(zhǔn)獲取溫度異常信息，使得公司可以及時(shí)處理由于溫度異常而可能引起的產(chǎn)品變質(zhì)問題，保障產(chǎn)品在運(yùn)輸和倉儲(chǔ)過程中質(zhì)量和安全性方面不受破壞。

多方認(rèn)證，冷鏈運(yùn)輸過程中產(chǎn)品的安全性、保鮮性有保障。希杰榮慶公司冷鏈車輛全部通過國家冷藏車認(rèn)證，獲得醫(yī)療器械達(dá)標(biāo)倉庫GSP認(rèn)證，通過食品冷鏈物流追溯管理國家標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)和醫(yī)藥冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)企業(yè)兩個(gè)行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。這些資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)劃分細(xì)致，審理過程嚴(yán)格，對達(dá)標(biāo)企業(yè)有較高的要求。希杰榮慶公司能獲得這些認(rèn)證表明其冷鏈物流能夠提供安全、精準(zhǔn)的溫控運(yùn)輸服務(wù)，保證食品和藥品在冷鏈運(yùn)輸過程中不變質(zhì)，不受腐敗菌、致病菌等微生物的侵害，保障了產(chǎn)品到達(dá)終端時(shí)可以較高程度地保持原有的品質(zhì)。

品牌知名度高，合作伙伴多為大型企業(yè)，提供持續(xù)性訂單需求。希杰榮慶公司是一家老牌的冷鏈物流公司，且多次登上中國冷鏈物流公司排行榜榜首，公司知名度高，用戶口碑好，品牌優(yōu)勢突出，百事、肯德基、星巴克等大型跨國公司都是希杰榮慶公司的下游企業(yè)，品牌效應(yīng)好，產(chǎn)品需求量大，保證了希杰榮慶公司的訂單來源。

精準(zhǔn)市場定位，專注高端客戶細(xì)分市場。冷鏈物流行業(yè)井噴式發(fā)展使得該行業(yè)市場競爭升級，但大多數(shù)的冷鏈物流企業(yè)都是小而弱，因此只能服務(wù)中低端市場。而高端冷鏈?zhǔn)袌鰧滏溛锪髌髽I(yè)的設(shè)施、規(guī)模等方面有較高的要求，我國的冷鏈物流體系尚不完善，導(dǎo)致能夠滿足高端冷鏈需求的企業(yè)少之又少，高端冷鏈?zhǔn)袌龉┎粦?yīng)求。希杰榮慶公司憑借實(shí)力和發(fā)展年限的優(yōu)勢將目標(biāo)市場定位為高端客戶，主要是世界500強(qiáng)企業(yè)，使其能夠加快占領(lǐng)冷鏈業(yè)市場份額。

科技賦能，TES技術(shù)推動(dòng)打造全方位智能冷鏈體系。希杰榮慶公司TES戰(zhàn)略研究中心致力于將自動(dòng)化、無人化和智能化技術(shù)深入冷鏈物流設(shè)備設(shè)施中，同時(shí)研究中心附屬機(jī)構(gòu)TES戰(zhàn)略客戶服務(wù)中心運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供全程透明化冷鏈物流服務(wù)。智慧冷鏈物流的打造進(jìn)一步增強(qiáng)了希杰榮慶公司在冷鏈合同物流市場的競爭優(yōu)勢。

1.2?劣勢分析

以B2B為主的商業(yè)模式，B2C業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。希杰榮慶公司憑借多年深耕冷鏈物流服務(wù)，積累了大量的優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，B2B業(yè)務(wù)助推希杰榮慶公司成為曾經(jīng)冷鏈物流的老大。但2015年被CJ集團(tuán)收購后沒有及時(shí)地拓展B2C業(yè)務(wù)，導(dǎo)致錯(cuò)失依靠B2C業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的機(jī)會(huì)。目前希杰榮慶公司的客戶多集中于B端，而C端客戶較為欠缺。

人才儲(chǔ)備不足，需進(jìn)一步完善人才激勵(lì)機(jī)制，引進(jìn)專業(yè)的高端人才，改進(jìn)人才結(jié)構(gòu)。希杰榮慶公司的員工結(jié)構(gòu)中，專業(yè)人才、管理人才較少，而作業(yè)型員工比重較大，不利于公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。希杰榮慶公司雖然實(shí)行了校企合作戰(zhàn)略，但合作院校層次較低，且局限于榮慶集團(tuán)所在地山東，使得校企人才橋梁發(fā)揮效果甚微。額外工作時(shí)間長，員工福利待遇少，工作環(huán)境舒適性較差使得希杰榮慶公司人才流失嚴(yán)重。

1.3?機(jī)會(huì)分析

在經(jīng)濟(jì)下行壓力下，冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展仍呈穩(wěn)步上升趨勢，據(jù)中物聯(lián)冷鏈委數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2017—2021年中國冷鏈物流市場持續(xù)擴(kuò)大，年復(fù)合增長率達(dá)13.2%。冷鏈物流業(yè)的高速發(fā)展反映了冷鏈物流是迎合市場需求的產(chǎn)業(yè)，作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的希杰榮慶公司市場發(fā)展空間大。

圖1?2017—2021年中國冷鏈物流市場規(guī)模變化情況

數(shù)據(jù)來源：中國物流與采購聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專業(yè)委員會(huì)。

政府對冷鏈物流行業(yè)的關(guān)注度越來越高，先后出臺多項(xiàng)政策支持冷鏈物流業(yè)的發(fā)展，關(guān)注點(diǎn)聚焦于農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流、冷鏈物流體系建設(shè)以及冷鏈物流設(shè)施布局等方面。表明政策環(huán)境對于希杰榮慶公司的發(fā)展是極其有利的，在政府對冷鏈物流業(yè)的扶持下，行業(yè)競爭將會(huì)趨于規(guī)范化，冷鏈物流全國網(wǎng)絡(luò)布局將會(huì)更加合理，同時(shí)政府對冷鏈物流業(yè)的關(guān)注點(diǎn)也為希杰榮慶公司冷鏈提供了改革方向。

新冠肺炎疫情的暴發(fā)，導(dǎo)致生鮮宅配以及速凍食品需求增加，冷鏈物流得以借機(jī)普及，更多的人開始認(rèn)識、接受、依賴?yán)滏溛锪?，冷鏈物流需求上升。希杰榮慶公司繼續(xù)拓展B2C業(yè)務(wù)可從C端激增的冷鏈需求里分一杯羹。

圖2?2014—2021年中國生鮮電商行業(yè)交易規(guī)模變化情況

數(shù)據(jù)來源：中國物流與采購聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專業(yè)委員會(huì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)5G時(shí)代的到來為希杰榮慶公司智慧冷鏈系統(tǒng)的構(gòu)建提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，并且流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和虛擬現(xiàn)實(shí)為公司的人才培訓(xùn)和遠(yuǎn)程會(huì)議提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，便于提高決策效率，及時(shí)解決冷鏈物流的突發(fā)情況；推動(dòng)希杰榮慶公司全國布局的進(jìn)展，建立公司在各地的人才儲(chǔ)備體系。

1.4?威脅分析

冷鏈需求的激增引來眾多企業(yè)前來瓜分市場份額，其他行業(yè)的巨頭企業(yè)也紛紛入局，行業(yè)的激勵(lì)競爭使得對冷鏈物流的倉儲(chǔ)體系、運(yùn)輸車輛、溫控技術(shù)、人才儲(chǔ)備以及溯源追蹤體系的要求越來越高，希杰榮慶公司面臨巨大的創(chuàng)新壓力。并且許多大型電商和快遞公司同時(shí)提供B2B和B2C服務(wù)，在擁有C端巨大商流的基礎(chǔ)上，還將矛頭瞄向高級B端，與希杰榮慶公司爭奪B端的冷鏈高級市場，對希杰榮慶公司的客戶基礎(chǔ)造成威脅。

行業(yè)成本呈上升趨勢，據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年冷鏈物流支出整體增加約10%，且將繼續(xù)上漲。冷庫、冷藏車是冷鏈物流的必需設(shè)備，但屬于重資產(chǎn)硬件，并且為了保證產(chǎn)品的鮮度和衛(wèi)生安全，設(shè)備必須持續(xù)運(yùn)作，從而導(dǎo)致冷鏈物流的用電成本高，這些都是冷鏈物流成本居高不下的重要原因。在高支出的情況下，冷鏈物流行業(yè)的營收規(guī)模雖然不斷擴(kuò)大，但由于行業(yè)市場集中度不高，企業(yè)個(gè)體的收入仍處于較低水平。希杰榮慶公司雖然位于冷鏈物流行業(yè)前列，但所占領(lǐng)的市場份額并沒有獲得絕對優(yōu)勢，其屬于運(yùn)輸型為主的龍頭冷鏈物流企業(yè)，還有電商型、倉儲(chǔ)型等類型的冷鏈物流企業(yè)與之抗衡，因此希杰榮慶公司的營收占行業(yè)比重并沒有與其在行業(yè)的排行相匹配。在高成本與低收入的整體行情下，冷鏈行業(yè)的平均利潤率僅達(dá)3%～4%，控制成本和擴(kuò)大市場份額將是希杰榮慶公司發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)。

圖3?2017—2020年中國冷鏈物流百強(qiáng)企業(yè)營收及占比

數(shù)據(jù)來源：中國物流與采購聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專業(yè)委員會(huì)。

我國的冷鏈物流體系尚不完善，由于冷鏈物流企業(yè)技術(shù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施等方面參差不齊，上游供給產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致冷鏈物流行業(yè)難以建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管，冷鏈環(huán)節(jié)從運(yùn)輸?shù)絺}儲(chǔ)再到配送的銜接容易受阻，影響行業(yè)效率。并且冷鏈專用交通線路的不足，增加了跨區(qū)域冷鏈運(yùn)輸?shù)碾y度與成本，降低了遠(yuǎn)程冷鏈運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，影響冷鏈物流企業(yè)的全國布局。

2?主要競爭對手分析

2.1?順豐冷運(yùn)

順豐冷運(yùn)優(yōu)劣勢分析見表1。

2.2?京東冷鏈

2.3?希杰榮慶公司冷鏈與順豐、京東對比分析

希杰榮慶公司作為一家老牌的冷鏈物流企業(yè)，在硬件設(shè)施、技術(shù)水平上和京東、順豐是不相上下的，并且得益于其較早進(jìn)軍冷鏈物流市場，在客戶積累方面是有一定優(yōu)勢的，但為什么現(xiàn)今的希杰榮慶公司會(huì)落后于京東和順豐呢？主要原因還在于希杰榮慶公司長期單一的B2B運(yùn)營模式。京東冷鏈的起家依靠大型綜合電商平臺京東商城巨大的客流量，順豐冷運(yùn)依靠大型物流公司順豐物流，這兩家冷鏈業(yè)務(wù)的客戶市場都集中于C端消費(fèi)者，而希杰榮慶公司在進(jìn)入冷鏈物流市場后就將目標(biāo)市場設(shè)定為B端企業(yè)客戶。B2B銷售額相對穩(wěn)定，但增長速度卻不及B2C，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，C端成為最大的冷鏈需求市場。希杰榮慶公司雖然近兩年逐漸滲入B2C業(yè)務(wù)，但冷鏈B2C市場已經(jīng)成為了紅海市場，搶占市場份額難度大，只能通過并購一些該市場內(nèi)的中小企業(yè)來達(dá)到迅速進(jìn)入市場的目的。而京東、順豐也逐漸布局冷鏈B2B業(yè)務(wù)，并且將目標(biāo)市場設(shè)定為希杰榮慶公司所處的高端市場，由于這一市場對冷鏈物流公司的設(shè)備和技術(shù)要求較高，因此市場飽和度較低，京東和順豐憑借綜合實(shí)力方面的優(yōu)勢，進(jìn)軍B2C市場較希杰榮慶公司進(jìn)入B2C市場相對難度系數(shù)較低。因此希杰榮慶公司面臨的威脅一方面是來自大型B2C冷鏈物流公司前來搶奪自身的B端客戶資源；另一方面是競爭白熱化的C端市場。

3?希杰榮慶公司的并購戰(zhàn)略

2021年2月，方源資本收購CJ集團(tuán)在希杰榮慶公司的控股權(quán)，收購后將利用自身資源為希杰榮慶公司提供戰(zhàn)略運(yùn)營和財(cái)務(wù)資本方面的幫助，對于希杰榮慶公司而言，這是公司發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。方源資本是一家知名的私募股權(quán)投資公司，專注投資具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，希杰榮慶公司能夠得到方源資本的青睞，證明了其在冷鏈物流行業(yè)優(yōu)勢明顯并且發(fā)展空間巨大，具有成為行業(yè)龍頭企業(yè)的潛質(zhì)。

方源資本在消費(fèi)零售、互聯(lián)網(wǎng)媒體、醫(yī)療健康和制造業(yè)擁有豐富的資源和經(jīng)驗(yàn)，因此能夠?yàn)橄＝軜s慶公司醫(yī)藥冷鏈的發(fā)展和客戶拓展提供有力的支持。長期以來，方源資本對于投資的項(xiàng)目都堅(jiān)持執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行積極的投后管理，為投資的企業(yè)提供增值服務(wù)，如評估合作企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃并提出改進(jìn)建議，為合作企業(yè)設(shè)計(jì)兼并收購戰(zhàn)略，與公司財(cái)務(wù)重建多項(xiàng)財(cái)務(wù)功能，評估公司薪酬體系并重新定義關(guān)鍵績效指標(biāo)。方源資本所能提供的這些幫助可以促使希杰榮慶公司的治理更加科學(xué)化，提升公司的人才吸引力，彌補(bǔ)公司長期存在的人才短板問題，助推希杰榮慶公司的發(fā)展壯大。

4?后疫情時(shí)代希杰榮慶公司冷鏈物流的發(fā)展方向

4.1?后疫情時(shí)代冷鏈物流發(fā)展趨勢

冷鏈物流業(yè)加速建設(shè)冷庫網(wǎng)、運(yùn)力網(wǎng)和信息網(wǎng)。冷庫是冷鏈企業(yè)的核心設(shè)備，是產(chǎn)品貯藏、調(diào)配的中心，是解決消費(fèi)需求突增、產(chǎn)品滯銷問題的重要保障；冷藏車和冷鏈運(yùn)輸線路是產(chǎn)品新鮮度和運(yùn)輸時(shí)效性的硬件基礎(chǔ)；信息的互聯(lián)互通是冷鏈溯源和彌補(bǔ)信息不對稱的軟件支持。這三大系統(tǒng)代表了冷鏈企業(yè)的核心競爭力，因此是冷鏈企業(yè)自我升級的重要靶向。

整合并購趨勢增強(qiáng)。目前冷鏈行業(yè)的市場集中度低，企業(yè)資源相對分散，整體規(guī)模相對較小，缺乏突出影響力的冷鏈企業(yè)，多數(shù)企業(yè)屬于運(yùn)輸型。但隨著冷鏈?zhǔn)袌鲂枨蟮谋l(fā)，以及冷鏈運(yùn)作成本高的特點(diǎn)，冷鏈行業(yè)的最大贏家或?qū)⑹谴笮途C合類冷鏈物流企業(yè)，因此將掀起一波整合并購潮，冷鏈企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，或大企業(yè)并購小企業(yè)，不同類型的冷鏈企業(yè)互相結(jié)合，以此來提升企業(yè)自身的綜合實(shí)力?！?/p>

高新技術(shù)對冷鏈物流業(yè)的作用愈發(fā)凸顯。高新技術(shù)是冷鏈企業(yè)發(fā)展的加速劑，無論是冷藏車、冷倉、溯源系統(tǒng)，還是溫控技術(shù)的升級都離不開高新技術(shù)的加持。冷鏈物流發(fā)展的大趨勢必將是和其他行業(yè)一樣趨向于智能化、無人化和全透明化，而要達(dá)到這一目標(biāo)冷鏈企業(yè)必須加大科技資金和人才投入，助推冷鏈信息化發(fā)展和硬件設(shè)施打造。

冷鏈行業(yè)資本化加速發(fā)展。冷鏈物流業(yè)的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施由于具有一定的稀缺性，因此都屬于重資產(chǎn)投入。隨著冷鏈物流企業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展，企業(yè)對自身硬件和軟件升級的需要必將使資金需求進(jìn)一步的擴(kuò)大，并且隨著行業(yè)競爭的白熱化，資本對冷鏈企業(yè)的脫穎而出起到了不可替代的作用。資本將成為冷鏈企業(yè)發(fā)展的先機(jī)，資本即資源，擁有資本冷鏈企業(yè)就可提高技術(shù)研發(fā)的成功率，并加速市場拓展。

4.2?希杰榮慶公司冷鏈發(fā)展方向

希杰榮慶公司將依托方源資本的資金、資源和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)自身向大規(guī)?；木C合型冷鏈物流企業(yè)發(fā)展。業(yè)務(wù)上，希杰榮慶公司可能有兩種發(fā)展選擇：一方面是深耕B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)繼續(xù)拓展B2C業(yè)務(wù)，B2B+B2C協(xié)同發(fā)展，擴(kuò)充自身的業(yè)務(wù)種類，堅(jiān)持在B端沉積高端企業(yè)客戶，提升企業(yè)的品牌層次，在C端吸納分散個(gè)體客戶，積累更多客戶；另一方面是專注于B2B模式，為B端的高端客戶提供定制化和個(gè)性化的高端服務(wù)，將B端這一市場做大也會(huì)推動(dòng)公司的發(fā)展壯大。人力資源上，方源資本的加入將會(huì)改善希杰榮慶公司長期以來員工結(jié)構(gòu)不合理和人才流失嚴(yán)重的問題，更加科學(xué)合理的KPI指標(biāo)和更加人性化的薪酬福利政策將會(huì)提升希杰榮慶公司的人才吸引力。

希杰榮慶公司將大力推進(jìn)TES戰(zhàn)略研究中心的建設(shè)，方源資本的入股將為TES研究中心提供資金和技術(shù)支持，為其帶來新的發(fā)展機(jī)遇。TES研究中心目前是希杰榮慶公司的技術(shù)研發(fā)中心，代表了希杰榮慶公司的科技實(shí)力，希杰榮慶公司必將為TES研究中心投入大量的人力、物力和財(cái)力，從而推動(dòng)自身冷庫網(wǎng)、信息網(wǎng)和冷藏運(yùn)力網(wǎng)的升級，加快自身冷鏈物流的智能化、無人化和信息化發(fā)展，以此提升在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]李靜宇.熊星明：三年的時(shí)間市場格局便會(huì)清晰起來：專訪希杰榮慶公司物流總裁、CEO熊星明[J].中國儲(chǔ)運(yùn)，2020（2）：48-49.

[2]楊思東，王慧.京東冷鏈物流體系分析及優(yōu)化建議[J].物流技術(shù)，2020，39（9）：134-137.

[3]孫捷.基于SWOT分析冷鏈物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究[J].中國中小企業(yè)，2020（7）：163-164.

[4]陳彤彤，李晶蕾.淺析順豐冷運(yùn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展策略[J].中國商論，2020（8）：15-16.

[5]曹慧，鄭琰，王慧穎.冷鏈物流運(yùn)營模式對比分析：以雙匯物流、每日優(yōu)鮮、順豐冷運(yùn)為例[J].電子商務(wù)，2019（6）：3-4.

[6]尹紅霞.2019年我國冷藏車市場回顧及2020年一季度市場分析[J].專用汽車，2020（6）：48-51.

[7]張富貴，孫學(xué)珊.后疫情時(shí)代冷鏈物流的發(fā)展趨勢研究[J].中國市場，2021（16）：145-146.

[8]楊云飛.儲(chǔ)雪儉：后疫情時(shí)代供應(yīng)鏈物流亟須數(shù)字化重塑[J].中國物流與采購，2021（4）：30-31.