戚隨馨,王欣劍

(1.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué) 社會(huì)與民族學(xué)院,北京 102488;2.黑龍江省社會(huì)科學(xué)院 社會(huì)學(xué)研究所,哈爾濱 150028)

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以快遞員、外賣騎手等職業(yè)為代表的新就業(yè)形態(tài)在全社會(huì)扮演愈發(fā)重要的角色。與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比較,新就業(yè)形態(tài)在個(gè)體與組織的關(guān)系上表現(xiàn)出一些不同的特點(diǎn)。第一,勞動(dòng)力資源分配方式的靈活化,勞動(dòng)者的勞動(dòng)過(guò)程不再局限于相對(duì)固定的工作時(shí)間與工作地點(diǎn);第二,勞動(dòng)者聯(lián)結(jié)方式的再組織化,勞動(dòng)者之間相互獨(dú)立,具有較高的同質(zhì)性與可替代性;第三,勞資雙方關(guān)系的去雇主化,“平臺(tái)與勞動(dòng)者之間也不是傳統(tǒng)的雇傭模式,而更貼近于一種合作模式”[1]?？傊?新就業(yè)形態(tài)意味著一種以個(gè)體為單元,具有高度靈活性和彈性,并在此基礎(chǔ)上衍生出一系列相關(guān)制度與機(jī)制的新型就業(yè)方式。

那么,新就業(yè)形態(tài)所呈現(xiàn)的這些新的特點(diǎn)具有怎樣的社會(huì)理論意涵,勞動(dòng)者在其中發(fā)揮何種主體作用,而新業(yè)態(tài)的興起對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)向又具有怎樣的實(shí)踐意義?；诖?本文嘗試運(yùn)用個(gè)體化的理論框架,通過(guò)闡述新就業(yè)形態(tài)所體現(xiàn)的個(gè)體化意義,以期為現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)向問(wèn)題提供新的思考。

二、個(gè)體化:新就業(yè)形態(tài)的現(xiàn)代性特征

“現(xiàn)代性完全改變了日常生活的實(shí)質(zhì),影響到了我們的經(jīng)歷中最為個(gè)人化的那些方面”[2],就業(yè)、家庭等與人們密切相關(guān)的各個(gè)方面無(wú)不包括其中。而作為一種新型就業(yè)方式,新就業(yè)形態(tài)也在多個(gè)方面展現(xiàn)出現(xiàn)代社會(huì)在個(gè)體層面的影響力。

首先,新就業(yè)形態(tài)下的個(gè)體面對(duì)著大量的不確定性。現(xiàn)代性下的不確定性來(lái)源于兩個(gè)方面,一是在過(guò)去為人們生活提供相對(duì)固定模式的宗教、傳統(tǒng)、國(guó)家等力量正在逐漸從個(gè)體生活中退出,二是由于現(xiàn)代社會(huì)愈發(fā)復(fù)雜,人們?cè)絹?lái)越難以借助理性的力量為生活中的問(wèn)題提供確切的答案,而在新業(yè)態(tài)方面,現(xiàn)代社會(huì)的不穩(wěn)定性則進(jìn)一步體現(xiàn)在勞動(dòng)力市場(chǎng)的高流動(dòng)性與多選擇性上。與此同時(shí),“勞動(dòng)力市場(chǎng)的不確定性將風(fēng)險(xiǎn)和不安全感轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)者身上,導(dǎo)致了其職業(yè)身份、職業(yè)前景等個(gè)體發(fā)展的模糊和不明晰”[3],“數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等打破了傳統(tǒng)組織邊界,向個(gè)體提供市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)等資源,降低個(gè)體進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘,個(gè)體不必進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)就可以從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”[4],靈活性與多樣性成為其不確定性的重要表現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上逐漸形成了以快遞員、外賣騎手等職業(yè)為代表的新就業(yè)形態(tài)主體。

其次,不確定性的增加意味著連接個(gè)體與社會(huì)的傳統(tǒng)紐帶關(guān)系的減弱,個(gè)體勞動(dòng)者需要獨(dú)自面對(duì)高度不確定性的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。個(gè)體性強(qiáng)調(diào)個(gè)人是構(gòu)成現(xiàn)代社會(huì)的基本單位,個(gè)體與傳統(tǒng)社會(huì)組織的逐步分離雖然使個(gè)人從傳統(tǒng)的束縛中擺脫出來(lái),也為個(gè)體帶來(lái)了大量的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。但這一分離過(guò)程“不僅不會(huì)危及社會(huì)的整合,反而是整合得以可能的條件”[5],現(xiàn)代性所展現(xiàn)的正是社會(huì)整合的多重可能,而個(gè)體正是現(xiàn)代社會(huì)中實(shí)現(xiàn)整合的重要媒介?，F(xiàn)代社會(huì)中的個(gè)體更加需要發(fā)揮其能動(dòng)性,個(gè)體的自主性在其生活方式與人生歷程中扮演越來(lái)越重要的角色。勞動(dòng)作為個(gè)體發(fā)揮其能動(dòng)性的重要方式,“通過(guò)勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料互動(dòng),實(shí)現(xiàn)虛擬與實(shí)體生產(chǎn)體系靈活協(xié)作”[6],勞動(dòng)者在就業(yè)過(guò)程中的獨(dú)立性更加突出,“人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為媒介從事多種類的獨(dú)立工作”[7],同時(shí),“還會(huì)人為地制造新的 ‘矛盾’來(lái)解決既有的矛盾,用一些對(duì)自己有利的矛盾來(lái)規(guī)避一些對(duì)自己不利的矛盾,從而回避掉一部分公司、消費(fèi)者和環(huán)境對(duì)于他們勞動(dòng)過(guò)程的干預(yù)與控制”,個(gè)體性意味著勞動(dòng)者獲得多種可能的同時(shí),也為現(xiàn)代社會(huì)的再整合提供不同的思路。

最后,不確定性與個(gè)體性構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行再整合的基礎(chǔ),現(xiàn)代社會(huì)秩序以個(gè)體為單元進(jìn)行重塑。為了應(yīng)對(duì)快速變化的現(xiàn)代社會(huì),個(gè)體也在尋求新的保護(hù)機(jī)制,在此過(guò)程中一方面?zhèn)€體逐漸從傳統(tǒng)的約束中擺脫出來(lái),另一方面,如何將趨于原子化的個(gè)體重新整合在一起成為現(xiàn)代性探討的重點(diǎn)。在現(xiàn)代社會(huì)中,雖然“通過(guò)信息技術(shù)、各類平臺(tái)或是與市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域的連接,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作機(jī)會(huì)的對(duì)接,去組織化特征明顯”[6],但同時(shí),以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)并對(duì)于不同主體進(jìn)行連接的平臺(tái)企業(yè)也通過(guò)多種方式對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制,血緣、地緣等“工場(chǎng)外的關(guān)系在工場(chǎng)中得到強(qiáng)化和再生產(chǎn)”[8]。在這一過(guò)程中,不同個(gè)體也被進(jìn)一步整合在一起,以個(gè)體為中心、以市場(chǎng)機(jī)制為媒介的再標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程正在形成,個(gè)體與社會(huì)之間的關(guān)系不斷進(jìn)行重組,以個(gè)體為中心的再嵌入機(jī)制逐漸形成,現(xiàn)代社會(huì)的整合機(jī)制也在不斷重塑。

在此背景下,新就業(yè)形態(tài)的興起體現(xiàn)的正是以個(gè)體為中心,經(jīng)歷了制度的抽離與重塑的現(xiàn)代社會(huì)的個(gè)體化轉(zhuǎn)向進(jìn)程,在這一過(guò)程中,一方面新就業(yè)形態(tài)下的個(gè)體勞動(dòng)者獲得更多的自主性,不再完全受限于傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)下對(duì)于勞動(dòng)者在不同層面的要求;另一方面,新就業(yè)形態(tài)的興起也為現(xiàn)代社會(huì)中個(gè)體的再整合提供新的基礎(chǔ)。

三、脫嵌:組織結(jié)構(gòu)的個(gè)體轉(zhuǎn)向

脫嵌意味著個(gè)體逐漸從傳統(tǒng)與歷史所賦予的社會(huì)規(guī)范與制度中脫離,也意味著傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部形成了較為穩(wěn)定且正式的相互關(guān)系,而新就業(yè)形態(tài)下的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出不同的特征,呈現(xiàn)出組織規(guī)則上的去標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì),組織規(guī)則的去標(biāo)準(zhǔn)化又進(jìn)一步要求個(gè)體勞動(dòng)者在組織中所需要呈現(xiàn)的角色更為多元化。

組織規(guī)則原本強(qiáng)調(diào)個(gè)體需要嚴(yán)格遵循組織中所設(shè)立的相關(guān)規(guī)章條例,新就業(yè)形態(tài)下的組織規(guī)則呈現(xiàn)出去標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì),組織規(guī)則的去標(biāo)準(zhǔn)化具有雙重意涵。一是作為個(gè)體的勞動(dòng)者獲得了更大的自主性,勞動(dòng)者需要規(guī)劃自己的勞動(dòng)過(guò)程,工作彈性極大增加;二是勞動(dòng)控制方式轉(zhuǎn)變,企業(yè)層面對(duì)于勞動(dòng)者的直接控制減弱,為勞動(dòng)者自主性地發(fā)揮提供了更大的空間,勞動(dòng)的去標(biāo)準(zhǔn)化意味著“新的靈活而多元的未充分就業(yè)形式”[9],勞動(dòng)者從固定時(shí)間地點(diǎn)解放的同時(shí)也在不斷催生新的個(gè)體生活模式。

組織規(guī)則的去標(biāo)準(zhǔn)化意味著個(gè)體擁有更為充分的自主性空間。無(wú)論是快遞員、外賣騎手還是其他新業(yè)態(tài)從業(yè)人員,他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中表現(xiàn)出的一個(gè)顯著特征便在于個(gè)體需要獨(dú)自判斷工作完成的方式與進(jìn)程,對(duì)快遞員來(lái)說(shuō)需要判斷快件是否達(dá)成簽收條件,對(duì)外賣騎手來(lái)說(shuō)則需要在若干份訂單中選擇最為節(jié)省時(shí)間的派送路徑,他們都需要及時(shí)規(guī)劃自我勞動(dòng)。同時(shí),勞動(dòng)所承載的個(gè)體屬性愈發(fā)突出,個(gè)體勞動(dòng)者既需要面對(duì)具有高度個(gè)體化特征的工作任務(wù)也同樣需要應(yīng)對(duì)具有高度自主性的其他個(gè)體,在此意義上,個(gè)體在勞動(dòng)過(guò)程中也需要具有充分的自主性。

個(gè)體勞動(dòng)者自主性空間的增加也意味著對(duì)勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制的方式出現(xiàn)變化。傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)下的工作方式往往在多個(gè)方面提出了相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化要求,進(jìn)而最大程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)于勞動(dòng)的生產(chǎn)與再生產(chǎn)的支配,企業(yè)從工作時(shí)間到工作地點(diǎn)再到勞動(dòng)者每個(gè)階段具體的工作任務(wù)都提出了詳盡而明確的規(guī)定,并通過(guò)“趕工游戲”等不同方式對(duì)勞動(dòng)者的行為進(jìn)行控制,進(jìn)而獲取更多的剩余價(jià)值。但新就業(yè)形態(tài)下所呈現(xiàn)的人生模式并不執(zhí)著于固定而精確的標(biāo)準(zhǔn)化要求,其所體現(xiàn)的是具有非固定性的去標(biāo)準(zhǔn)化要求,雖然平臺(tái)企業(yè)仍然對(duì)勞動(dòng)者從言談舉止到衣著打扮等方面都進(jìn)行一定程度的標(biāo)準(zhǔn)化要求,但隨著勞動(dòng)者自主性的擴(kuò)展,嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化要求很難應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的個(gè)體化趨勢(shì)。因而其對(duì)勞動(dòng)者的支配需要以更為靈活與隱蔽的方式體現(xiàn),企業(yè)對(duì)于個(gè)體勞動(dòng)者的直接控制減弱,大量生產(chǎn)環(huán)節(jié)事實(shí)上被交由勞動(dòng)者自行處理,標(biāo)準(zhǔn)化要求從嚴(yán)格要求逐漸成為一種參考意見,這樣圍繞以個(gè)體為中心的,具有非固定性與非標(biāo)準(zhǔn)化特征的工作方式也就成為必然。

因而,組織規(guī)則的去標(biāo)準(zhǔn)化意味著作為個(gè)體的勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中需要參與不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié),在新就業(yè)形態(tài)下的勞動(dòng)者則需要完成不同組織角色的行為要求,勞動(dòng)者所需扮演的組織角色呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)。組織角色的多元化則意味著傳統(tǒng)階級(jí)結(jié)構(gòu)的消融,個(gè)體所承擔(dān)的不同身份之間的邊界逐漸模糊。一方面不同的身份之間越來(lái)越難以進(jìn)行區(qū)分,僅就某些特定行動(dòng)模式進(jìn)而確認(rèn)某一特定身份愈發(fā)困難,但另一方面不同身份間也表現(xiàn)出了一些相似的特征,在此過(guò)程中身份的消解也帶來(lái)了身份的重組,新的身份也在逐漸形成。

新業(yè)態(tài)群體所體現(xiàn)的正是多重身份的復(fù)合,從業(yè)人員在其勞動(dòng)過(guò)程中需要在同時(shí)扮演多重角色的基礎(chǔ)上完成相應(yīng)的工作任務(wù)。在傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)中,勞動(dòng)者往往被分別安置于不同工作環(huán)節(jié)中,勞動(dòng)者需要完成的是整個(gè)生產(chǎn)流程中的一部分,通過(guò)分工協(xié)作的方式完成整體的工作任務(wù),勞動(dòng)者在工作流程中所扮演的角色相對(duì)固定,根據(jù)相應(yīng)的工作內(nèi)容便可以基本確認(rèn)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的相應(yīng)身份。而在新就業(yè)形態(tài)下,勞動(dòng)分工以不同的形式再組織,勞動(dòng)者需要通過(guò)承包獨(dú)立的工作任務(wù),以個(gè)體為中心生產(chǎn)出相應(yīng)的勞動(dòng)產(chǎn)品,每個(gè)個(gè)體都被視為一個(gè)可以完整而獨(dú)立完成工作任務(wù)的生產(chǎn)系統(tǒng)。同時(shí),勞動(dòng)者需要參與多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及整個(gè)工作流程才能完成相關(guān)的工作任務(wù),而平臺(tái)與企業(yè)則通過(guò)將工作任務(wù)細(xì)化以及以個(gè)體為單位將工作任務(wù)“外包”給個(gè)體勞動(dòng)者等形式,直接獲得相應(yīng)的勞動(dòng)產(chǎn)品。也就是說(shuō),在傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)下,需要?jiǎng)趧?dòng)者分工協(xié)作共同完成不同的工作環(huán)節(jié)與任務(wù),勞動(dòng)者是生產(chǎn)流程的一部分,扮演相對(duì)固定的角色;在新業(yè)態(tài)下,勞動(dòng)者的工作任務(wù)需要其在生產(chǎn)過(guò)程中同時(shí)扮演多個(gè)角色進(jìn)而完成,其本身便是一種相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)體系,在此意義上,新業(yè)態(tài)群體是一個(gè)多重身份的集合體。

而組織角色的多元化并不必然意味著不同身份間的沖突與無(wú)序,新業(yè)態(tài)群體的興起也意味著新的整合方式的逐漸形成。平臺(tái)與企業(yè)不再僅僅通過(guò)設(shè)立不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)支配勞動(dòng)者進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整合,更多的是通過(guò)將相關(guān)獨(dú)立的工作任務(wù)直接傳遞給勞動(dòng)者,由勞動(dòng)者獨(dú)立完成這些具有高度同質(zhì)性與可替換性的工作任務(wù),這樣,新就業(yè)形態(tài)下的勞動(dòng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介直接面對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)。傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)下的個(gè)人聯(lián)結(jié)在同一工作環(huán)節(jié),不同個(gè)體之間基于不同的工作方式形成了相對(duì)應(yīng)的身份認(rèn)同并產(chǎn)生了相應(yīng)的聯(lián)系性,而新業(yè)態(tài)下的個(gè)體以不同節(jié)點(diǎn)為媒介,將個(gè)體與市場(chǎng)機(jī)制直接相連,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)于個(gè)體的整合,不同個(gè)體之間在這種整合方式下由連續(xù)性工作環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的聯(lián)系性減弱,個(gè)體自然表現(xiàn)出一定的原子化特征,但也是通過(guò)這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式,不同個(gè)體間進(jìn)一步在社會(huì)層面實(shí)現(xiàn)整合。

四、去中心:以個(gè)體為中心的組織單元的形成

去中心,意味著穩(wěn)定性的喪失,意味著傳統(tǒng)社會(huì)中家庭、階級(jí)、性別角色等機(jī)制,由于很難完全應(yīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)向而逐漸失去其為人們提供意義的能力。但去中心并不意味著無(wú)中心,也不意味著個(gè)體的原子化傾向,而是意味著通過(guò)圍繞個(gè)體而形成的不同的體系與制度進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)不同個(gè)體的整合,是一個(gè)新的中心不斷形成的過(guò)程,在這一過(guò)程中整合的基本單位從具有較高同質(zhì)性的群體轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂休^高異質(zhì)性的個(gè)體,圍繞不同的個(gè)體將其聯(lián)結(jié)起來(lái)。在新就業(yè)形態(tài)下,現(xiàn)代社會(huì)的去中心化趨勢(shì)意味著個(gè)體勞動(dòng)者自主性不斷增強(qiáng),勞動(dòng)者從對(duì)于勞動(dòng)工具的依附轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)工具圍繞著以個(gè)體為中心發(fā)揮作用,也意味著個(gè)體從生產(chǎn)體系的一部分逐漸變?yōu)橐粋€(gè)相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)體系,即個(gè)體本身即為一個(gè)微觀的生產(chǎn)體系與構(gòu)成組織的基本組織單元,并在此基礎(chǔ)上與其他個(gè)體以及平臺(tái)企業(yè)相互聯(lián)結(jié)。

以個(gè)體為中心一方面意味著個(gè)體自主性的增加,個(gè)體需要設(shè)計(jì)與規(guī)劃自我人生,但另一方面也與勞動(dòng)者與勞動(dòng)工具之間的關(guān)系密切相關(guān)。其一,新就業(yè)形態(tài)下的勞動(dòng)工具需要由勞動(dòng)者自行提供,這也意味著勞動(dòng)者需要獨(dú)自承擔(dān)其中的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上,勞動(dòng)工具由個(gè)體勞動(dòng)者自己提供是一個(gè)生產(chǎn)成本轉(zhuǎn)移的過(guò)程,諸如快遞員、外賣騎手等新興職業(yè)群體所面臨的一個(gè)重要議題在于如何才能最大限度地快速挽回進(jìn)入這一行業(yè)時(shí)所付出的購(gòu)買交通工具等生產(chǎn)資料的成本,而為了降低勞動(dòng)工具的投入所帶來(lái)的成本風(fēng)險(xiǎn),勞動(dòng)者就需要不斷完成相應(yīng)的工作任務(wù)以獲得更多收入,企業(yè)與平臺(tái)正是在此意義上與勞動(dòng)者緊密聯(lián)系在一起,傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)下往往需要企業(yè)提供的生產(chǎn)工具成本也因此被逐步轉(zhuǎn)移至勞動(dòng)者身上,個(gè)體勞動(dòng)者由此成為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。其二,勞動(dòng)工具的使用過(guò)程也是一個(gè)圍繞個(gè)體進(jìn)行再設(shè)計(jì)的過(guò)程,在此過(guò)程中,個(gè)體關(guān)于公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域之間的界限進(jìn)一步模糊化。一方面?zhèn)€體的私人領(lǐng)域不斷向公共領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展,交通工具等傳統(tǒng)意義上的私人物品成為勞動(dòng)者生產(chǎn)資料的一部分;另一方面,同樣的勞動(dòng)工具在不同勞動(dòng)者手中也表現(xiàn)出不同的使用方式,體現(xiàn)出不同勞動(dòng)者之間的個(gè)體化差異,通過(guò)對(duì)勞動(dòng)工具再設(shè)計(jì),勞動(dòng)者可以規(guī)劃其工作時(shí)間與工作場(chǎng)所,從交通工具外部裝飾到后備廂的內(nèi)部空間安排,不同設(shè)計(jì)使得勞動(dòng)者可以更加靈活地應(yīng)對(duì)不同工作任務(wù)的同時(shí),也體現(xiàn)了勞動(dòng)者不同的個(gè)體化特征,在此意義上,勞動(dòng)工具的使用所體現(xiàn)的正是個(gè)體化趨勢(shì)下私人領(lǐng)域與公共領(lǐng)域的交匯。

同時(shí),傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)的個(gè)體勞動(dòng)者是生產(chǎn)體系下的一部分,不同職業(yè)的勞動(dòng)者的工作內(nèi)容共同構(gòu)成了完整的勞動(dòng)過(guò)程。而在新就業(yè)形態(tài)下,個(gè)體勞動(dòng)者則成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的微觀生產(chǎn)體系,不同勞動(dòng)者通過(guò)具有高度同質(zhì)性的勞動(dòng)產(chǎn)品而與其他勞動(dòng)者以及平臺(tái)企業(yè)聯(lián)結(jié)起來(lái),而新就業(yè)形態(tài)下的個(gè)體勞動(dòng)者作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的微觀生產(chǎn)體系則在勞動(dòng)者的勞動(dòng)收入構(gòu)成等方面有著重要體現(xiàn)。通過(guò)底薪制與計(jì)件制相結(jié)合的收入計(jì)算方式,新業(yè)態(tài)從業(yè)人員在保持其自主性的基礎(chǔ)上與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,一方面,由于收入增長(zhǎng)與完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量密切相關(guān),勞動(dòng)者通過(guò)不斷完成更多的工作任務(wù)進(jìn)而獲得更多收入,從業(yè)人員的收入被視為由自己決定,這也意味著平臺(tái)或企業(yè)將工作任務(wù)交給了以個(gè)體為中心的生產(chǎn)體系,個(gè)體需要規(guī)劃自我工作任務(wù)的基礎(chǔ)上獨(dú)立完成相應(yīng)任務(wù)進(jìn)而才能獲取更多的收入,因而實(shí)現(xiàn)個(gè)體作為一個(gè)獨(dú)立生產(chǎn)體系的整合;另一方面,底薪的存在則意味著無(wú)論勞動(dòng)者是否可以全部完成相應(yīng)的工作任務(wù),都會(huì)獲得一定收入,但同時(shí),這種較低層次的基本收入并不能使得勞動(dòng)者可以滿足基本衣食住行之外的生活需求,因而為應(yīng)對(duì)更為廣泛的生存需求,就需要?jiǎng)趧?dòng)者進(jìn)一步投入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,其勞動(dòng)過(guò)程中也便有了個(gè)體化進(jìn)程的驅(qū)動(dòng)力。同時(shí),勞動(dòng)者與企業(yè)之間也在此過(guò)程中建立更為緊密的聯(lián)系,勞動(dòng)者在此意義上被進(jìn)一步整合起來(lái)。因而,不同個(gè)體也會(huì)由于這些具有高度同質(zhì)性但相對(duì)獨(dú)立的工作任務(wù)而與平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)結(jié),更為重要的是,新就業(yè)形態(tài)下的個(gè)體勞動(dòng)者是在個(gè)體作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)體系基礎(chǔ)上被進(jìn)一步整合進(jìn)同一生產(chǎn)體系之中,相互獨(dú)立的不同個(gè)體在此意義上進(jìn)行整合,因而去中心并不意味著個(gè)體原子化以及隨之而來(lái)的混亂與無(wú)序,其更意味著一種新的整合機(jī)制的形成與演進(jìn)。

五、再嵌入:權(quán)力核心的變遷與組織方式的重組

去中心意味著以個(gè)體為中心,但也為社會(huì)的再整合創(chuàng)造新的條件,再嵌入正是這樣一種整合過(guò)程不斷擴(kuò)張的結(jié)果,通過(guò)對(duì)于勞動(dòng)者不同形式的控制,對(duì)于個(gè)體的新的整合與組織方式也在逐漸形成。新就業(yè)形態(tài)下對(duì)于個(gè)體勞動(dòng)者的整合與組織的方式發(fā)生變化,經(jīng)過(guò)組織權(quán)力中心的分離與重組,通過(guò)多重權(quán)力主體的參與以及個(gè)體的自我控制等形式,在對(duì)個(gè)體的社會(huì)行動(dòng)進(jìn)行約束與再標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中,個(gè)體以新的方式被進(jìn)一步整合在一起,社會(huì)的再整合也有了新的基礎(chǔ)。

多重權(quán)力主體的參與是社會(huì)再整合過(guò)程中的重要一環(huán)。傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)下,對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行控制的方式主要圍繞勞資雙方展開,對(duì)于勞動(dòng)者的控制也大體上分為資方通過(guò)相關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制等方式的直接控制以及通過(guò)在勞動(dòng)者之間設(shè)立“趕工游戲”等方式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行間接控制。而在新就業(yè)形態(tài)下,一方面每個(gè)個(gè)體都是一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)體系,另一方面企業(yè)或平臺(tái)也由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展因而可以直接與以個(gè)體為單位的勞動(dòng)者相連接,同時(shí)勞動(dòng)者需要在與作為消費(fèi)者等若干個(gè)體進(jìn)行互動(dòng)的基礎(chǔ)上才能完成相應(yīng)的工作任務(wù)。因而在新就業(yè)形態(tài)下,雖然傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)中所采用的控制方式仍在延續(xù),但整個(gè)工作環(huán)節(jié)所涉及的主體不再僅僅局限于作為階級(jí)群體的勞資雙方,而是由平臺(tái)、勞動(dòng)者、消費(fèi)者共同構(gòu)成的新業(yè)態(tài)下的所涉及的主體,且每個(gè)主體都是以個(gè)體為單元而形成的更為泛化的群體,而電子媒介的發(fā)展更是使得不同主體的即時(shí)連接成為可能,因而,新的權(quán)力主體的引入也就成為必然。

而在新就業(yè)形態(tài)下,新的權(quán)力主體通過(guò)投訴機(jī)制等控制方式進(jìn)入社會(huì)的再整合過(guò)程中,投訴機(jī)制的運(yùn)行過(guò)程是不同維度個(gè)體進(jìn)行整合的過(guò)程,也是個(gè)體化趨勢(shì)下的再標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。首先,投訴機(jī)制是約束個(gè)體勞動(dòng)者的重要方式,投訴機(jī)制的存在使得個(gè)體在進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)之前都需要考慮到不同控制主體的存在,進(jìn)而對(duì)自身行為進(jìn)行自我控制并完成平臺(tái)企業(yè)以及消費(fèi)者的相關(guān)要求。其次,投訴機(jī)制體現(xiàn)出再標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)體化意義,作為快遞員、外賣騎手等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員,他們需要應(yīng)對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的不同要求,按照不同個(gè)體的具體要求完成工作任務(wù),雖然對(duì)于勞動(dòng)者完成工作任務(wù)也存在有關(guān)言談、著裝、完成標(biāo)準(zhǔn)等多方面的基本要求,并要求個(gè)體勞動(dòng)者按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),但由于個(gè)體要求的多樣化,其工作關(guān)鍵仍然是以個(gè)體為中心的相關(guān)要求,標(biāo)準(zhǔn)化在此意義上具有更為抽象的意義。再次,投訴機(jī)制是一個(gè)經(jīng)過(guò)不斷地互動(dòng)再循環(huán)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)再標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程,再標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)不斷流動(dòng)的過(guò)程,在投訴機(jī)制的運(yùn)行過(guò)程中,通過(guò)勞動(dòng)者與消費(fèi)者進(jìn)行多次互動(dòng)的結(jié)果進(jìn)而判斷勞動(dòng)者是否破壞了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化要求,而快遞員的工作過(guò)程中正體現(xiàn)了這種互動(dòng)的反復(fù)過(guò)程,在收件人第一次投訴之后,客服會(huì)要求快遞員與收件人之間進(jìn)行溝通,只有當(dāng)收件人在溝通之后不會(huì)更改意見并堅(jiān)持再次進(jìn)行投訴時(shí),快遞員的被投訴記錄才會(huì)成立,在收件人的兩次投訴之間,快遞員可以通過(guò)賠錢、協(xié)商等方式改變收件人的觀點(diǎn)進(jìn)而取消對(duì)快遞員的投訴。最后,投訴機(jī)制也是平臺(tái)或企業(yè)聯(lián)結(jié)其他兩個(gè)主體的重要方式,在不斷互動(dòng)的基礎(chǔ)上,投訴機(jī)制意味著不同個(gè)體間的矛盾獲得了一定的緩沖空間,雖然這種緩沖機(jī)制“看上去像是制度設(shè)計(jì)上的一種 ‘自我矛盾’”[10],但這正是為了應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)體化趨勢(shì)的結(jié)果。這樣不同的權(quán)力主體在投訴機(jī)制的運(yùn)行過(guò)程中得以整合,不同主體通過(guò)新的控制方式相互監(jiān)控,并在不斷互動(dòng)的過(guò)程中逐漸確認(rèn)個(gè)體間的再標(biāo)準(zhǔn)化要求,不同個(gè)體也在此意義上聯(lián)結(jié)在一起,社會(huì)在此意義上逐漸對(duì)不同維度的個(gè)體進(jìn)行整合。

同時(shí),個(gè)體在對(duì)勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制的過(guò)程中同樣扮演重要角色,即勞動(dòng)者需要對(duì)其勞動(dòng)過(guò)程中的行為進(jìn)行自我約束。勞動(dòng)者既作為以個(gè)體為單位的獨(dú)立生產(chǎn)體系的核心,也是一個(gè)對(duì)于這一生產(chǎn)體系進(jìn)行監(jiān)控的核心,勞動(dòng)者需要對(duì)自己的勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制,這種新的控制方式一方面是在個(gè)體發(fā)揮其自主性基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn),另一方面在制度層面上也在通過(guò)引導(dǎo)個(gè)體自我控制進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)行動(dòng)的再標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)際上,新就業(yè)形態(tài)下對(duì)于勞動(dòng)者行動(dòng)的控制是在不同個(gè)體之間互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的,在不斷的互動(dòng)過(guò)程中,個(gè)體在逐漸確立了自我邊界的同時(shí),也充分發(fā)揮了其自主性與能動(dòng)性,通過(guò)對(duì)自己的言行舉止的自我控制,保障工作任務(wù)得以完成。同時(shí),不同個(gè)體間以手機(jī)、巴槍、電腦等電子媒介作為互動(dòng)媒介與平臺(tái)或企業(yè)相互聯(lián)結(jié),而平臺(tái)與企業(yè)雖然并不直接參與個(gè)體間的互動(dòng)過(guò)程,但卻以錄音等方式借助電子媒介時(shí)刻處于個(gè)體間的互動(dòng)過(guò)程中,進(jìn)而對(duì)快遞員、外賣騎手等勞動(dòng)者的行為進(jìn)行監(jiān)控,“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,使得每個(gè)騎手即時(shí)的工作狀態(tài)、位置移動(dòng)等信息被精細(xì)地記錄和反映,接單、到店、取餐、送達(dá)的全過(guò)程被輕松有效地監(jiān)控,最終使得外賣配送行業(yè)的工作流程從‘非標(biāo)準(zhǔn)化’逐漸走向‘標(biāo)準(zhǔn)化’”[11]。因而,從業(yè)人員實(shí)際上需要在這樣的雙重維度下對(duì)自身行為進(jìn)行監(jiān)控,并進(jìn)一步完成相應(yīng)的工作任務(wù),這種新型控制方式雖然可以成為個(gè)體間發(fā)生糾紛時(shí)的憑據(jù),對(duì)個(gè)體勞動(dòng)者具有一定的保護(hù)意義,但實(shí)際上也是新業(yè)態(tài)群體勞動(dòng)過(guò)程的枷鎖,勞動(dòng)過(guò)程中對(duì)于自身行為的關(guān)注成為重點(diǎn)。通過(guò)這種控制方式,個(gè)體的社會(huì)行動(dòng)受到限制,對(duì)于個(gè)體行動(dòng)的再標(biāo)準(zhǔn)化要求逐漸確立,不同個(gè)體間的邊界得到確立,社會(huì)也因此進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)于個(gè)體的整合。

六、總結(jié)與討論

隨著經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展,新就業(yè)形態(tài)逐漸興起并為社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了不同的可能。雖然新就業(yè)形態(tài)的發(fā)展仍然處于一個(gè)不斷變化的過(guò)程中,具有高度的不確定性與不穩(wěn)定性,但新就業(yè)形態(tài)出現(xiàn)本身已經(jīng)說(shuō)明了現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)向所具有的個(gè)體化意義。

圖 新就業(yè)形態(tài)的個(gè)體化邏輯

首先,新就業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)意味著個(gè)體從傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)中脫離,也意味著個(gè)體的解放。個(gè)體的解放從兩個(gè)方面展開,一是組織角色的多元化,傳統(tǒng)階級(jí)結(jié)構(gòu)消解,不同身份間的界限逐漸模糊化,個(gè)體成為多元身份的集合體;二是組織規(guī)則的轉(zhuǎn)變,個(gè)體在勞動(dòng)過(guò)程中的自主性與能動(dòng)性不斷增加,同時(shí),勞動(dòng)的去標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)明顯,工作方式非固定化特征明顯,勞動(dòng)者愈發(fā)需要規(guī)劃自身的勞動(dòng)過(guò)程。

其次,新就業(yè)形態(tài)具有去中心化的意義。去中心化一方面意味著個(gè)體自主性的提高,勞動(dòng)者需要自己準(zhǔn)備相關(guān)的勞動(dòng)工具,并承擔(dān)勞動(dòng)工具投入所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,去中心化同時(shí)也是個(gè)體化趨勢(shì)下進(jìn)行社會(huì)整合的開始,個(gè)體不再僅僅被視為生產(chǎn)體系的一部分,而是在某種程度上作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)體系被整合起來(lái),去中心化意味著個(gè)體層面整合的進(jìn)行。

最后,新就業(yè)形態(tài)也是一個(gè)以個(gè)體為中心的再標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程,這也是一個(gè)再嵌入的過(guò)程。新就業(yè)形態(tài)下的再標(biāo)準(zhǔn)化方式具有兩個(gè)不同之處,一是個(gè)體愈發(fā)被要求進(jìn)行自我控制,在其勞動(dòng)過(guò)程中扮演一個(gè)監(jiān)督者的角色;二是多重權(quán)力主體參與對(duì)于勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控過(guò)程中,通過(guò)投訴機(jī)制等新的標(biāo)準(zhǔn)化方式,不同權(quán)力主體借助手機(jī)等電子媒介連接起來(lái)。再標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)基于個(gè)體的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。

總之,新就業(yè)形態(tài)的興起所呈現(xiàn)的是一個(gè)從傳統(tǒng)規(guī)范與制度中脫離,經(jīng)歷不穩(wěn)定的去中心化之后,重新以個(gè)體為中心進(jìn)行新的標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。而這一過(guò)程需要探討的是何種力量進(jìn)一步推動(dòng)了現(xiàn)代社會(huì)以個(gè)體化的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)向。實(shí)際上,雖然擺脫傳統(tǒng)束縛的個(gè)體需要獨(dú)自應(yīng)對(duì)具有高度不確定性的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì),但這并不意味著社會(huì)的失范。借助科技的快速發(fā)展,個(gè)體以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為媒介直接與市場(chǎng)相連接,社會(huì)整合機(jī)制突破了傳統(tǒng)意義上的階級(jí)等群體的局限,重塑了以個(gè)體為中心的社會(huì)整合機(jī)制,一方面每一個(gè)作為獨(dú)立生產(chǎn)體系的個(gè)體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被整合在一起;另一方面,隨著個(gè)體從傳統(tǒng)中解放以及市場(chǎng)向傳統(tǒng)意義上非市場(chǎng)領(lǐng)域的擴(kuò)張,個(gè)體在越來(lái)越多的領(lǐng)域需要服從于市場(chǎng)的導(dǎo)向,市場(chǎng)機(jī)制通過(guò)平臺(tái)媒介對(duì)個(gè)體的社會(huì)行動(dòng)產(chǎn)生影響,在此意義上擁有自主性的個(gè)體行動(dòng)被進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化。新趨勢(shì)下的社會(huì)整合以個(gè)體為中心進(jìn)行制度延展,個(gè)人逐漸以新的方式再次嵌入現(xiàn)代社會(huì)之中。