糜慧芝

學校教育當中，教師給學生傳道授業(yè)解惑的過程也是彼此交流的過程，在這個過程中出色地運用語言，往往能達到事半功倍的效果。在高中階段，學生由懵懂的少年慢慢走向成年，自我意識漸漸變強，個性思想也隨之凸顯。教師與學生只是浮于全班性的面上的交流，已經不能滿足高中生的思想需求，而需要更多點對點的個別交流、個別談話。做好個別談話，是高中有效教學中必不可少的一部分，它能建立更融洽的師生關系，能及時排除學生學習和生活中的煩惱，能最大限度地調動學生學習的積極性，能將教師的引領作用發(fā)揮到極致……因此，筆者就高中教學中與學生個別談話的技巧作了幾點思考。

一、收起你的嚴肅，給學生一個走出課堂的你

教育的過程就像是教師拉著學生的手一起蹚過河。在這個過程中，教師負責指引方向，學生負責沿著正確的方向腳踏實地地學習，教師和學生是要同甘共苦、共同進退、風雨同舟的，師生本來就是一個利益共同體。高中教學段的教師面對的是有思想、有主見、自尊心強的大孩子，他們最想得到師長像朋友、兄弟那樣平等的對待。因此，當我們因教育教學的需要找學生個別談話的時候，一定要收起自己“老氣橫秋”的成熟和“為人師表”的嚴肅，給學生一個走出課堂的你、一個平常的你，來與學生平等對話，這樣他們才愿意敞開心扉、暢所欲言。

（一）選擇好情緒

真正優(yōu)秀的人，從不在情緒上浪費時間。你已經為人師表，說明你已經足夠優(yōu)秀，所以請你也別在情緒上浪費時間。在找學生個別談話之前，教師一定要保持好的情緒，不能讓不滿和憤怒占據你的內心，而是要大方得體、充滿自信、不驕不躁、積極樂觀，努力營造平等的談話氛圍，從而構建和諧的師生關系。這樣的好情緒，會讓學生感受到它的芬芳，這芬芳會透過學生預先設防的鎧甲直入內心，讓他放下心中的芥蒂與你真誠交流。如此，談話還未開始，學生便已經進入你的思想磁場，這多美好呀！

（二）巧用“冷讀術”，瞬間贏得信任

“冷讀術”是日本一位精神療法師石井裕之所寫的《冷讀術》一書中提到的一種瞬間打開陌生人心扉的方法，是一種不但能讓對方覺得“這個人真是了解我”，也能贏得對方絕對信任的談話技巧。在與學生個別談話時，教師也不妨巧用一下“冷讀術”，用行為和言語向學生表示“我了解你的情況，我非常理解你”，讓學生感覺到你對他的關心與關注，感受到你給他注入的情感能量，以此來拉近與學生的距離，建立起彼此的信任，給整個談話打好堅實的基礎。

（三）巧用人稱，助力師生暢談

在與學生談話的過程中，教師還可以輔之以巧用人稱的方法來走近學生。比如，找學生個別談話，在說有關他的事情或者班級的事情時，教師可以盡量用“我們”;當同學之間產生矛盾時，對矛盾的另一方，教師先多用“他”或者“他們”來稱呼，在與這一方同學的交談有了轉機，并曉之以理、動之以情后，再用“我們”來統(tǒng)稱矛盾雙方，因為大家都是同學，都是教師的學生，有什么嫌隙無法填補，有什么矛盾不能化解呢！多用“我們”能讓學生感受到教師和學生都是“自己人”，“自己人”之間還有什么話不能好好說呢！巧用人稱，讓師生間的談話更順暢。

（四）先傾聽，再釋義，后發(fā)表看法

所有的交流都該是平等的交流，所有的聊天都是在聊尊重，而傾聽無疑是對對方最好的尊重。造物主給了我們兩只耳朵，卻只給我們一張嘴巴，目的就在于此吧！

當我們與學生個別談話時，一定要先和顏悅色地傾聽。能安靜地聽學生講述某件事情或者近階段學習情況的教師，無論如何都不會讓學生感到厭煩。傾聽以后，我們要將學生說過的內容認真地用我們自己的話簡潔地概述一遍，此為“釋義”。這能讓學生覺得你很在意他，而他自己是被教師尊重和理解的。如此，就極大地消除了師生間的隔閡和學生的心理防御。此時，教師再發(fā)表自己帶有教育意義的看法或說些語重心長的教誨，學生將會非常樂于接受，促成有效交談。

二、啟用“甜+苦+甜”模式，將教育核心裹挾在肯定和表揚中

在成人世界里，不喜歡聽“甜言蜜語”的人是很少的，而那些成長中的學生其實比我們更喜歡聽好話。師長的一句肯定和表揚可以讓他們開心一整天，甚至歡喜一星期。在與學生個別談話的時候，我們也一定不能忽略這一點。教師千萬不能把批評變成直接攻擊，而要先挑學生的優(yōu)點、亮點表揚一番，說些積極、正面的話，然后再抓住時機指出學生的“美中不足”，說明不足之后，再用同樣積極、正面的話語來對他進行教育引導。這樣能讓學生自覺改正錯誤，彌補不足，做一個更完美的自己。

（一）放大優(yōu)點

著名教育家馬卡連科曾經有這樣一句話：“用放大鏡看學生的優(yōu)點，用縮小鏡看學生的缺點。”每個學生身上都有優(yōu)點，也都有缺點，教師要善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，善于培養(yǎng)和放大學生的優(yōu)點，同時盡可能地撥正和縮小學生的缺點。

找學生個別談話時，教師可以就學生的某個實實在在的優(yōu)點給予充分的贊美和恰如其分的鼓勵。教師要讓學生覺得“在老師眼中，我是個可愛的學生，老師是喜歡我、關注我的”。這樣能有效地激勵學生的自信，充分給予學生自尊感和存在感，使師生之間的對話輕松、愉快地進行下去，還能不費力地把學生身上的小缺點撥正或引向優(yōu)點。

（二）抓好時機切入正題

教師是教育工作的組織者、領導者，在教育過程中起主導作用。教師找學生個別談話也是教育工作中重要的一部分，只有把控好一次又一次的個別談話，原先設想好的教育任務和教育目標才能完美地完成。

當與學生的個別談話愉快地開始了，教師不能因喜悅而忘了本次談話的教育核心，而是要將話題愉快地引入教育核心。在這個過程中，找準“切入點”很重要。談話前，我們預想好了方案以及必要的特殊情況處理辦法等。我們從贊美學生、從學生感興趣的話題或者從傾聽釋義開始交談，有意識地引導著學生無意識的思維。學生的思想跟著你的思路走的時候，才是你切入正題最佳的時機，否則，“火候”不到，談話就達不到最佳的教育效果。比如，處理一次學生之間的日?？诮鞘录?，教師了解情況后，循循善誘，當學生認真地分析自己當時為何會如此出言不遜時，就是教師切入正題的最佳時機，抓準時機切入正題，將會有事半功倍的效果。

（三）受教育后的甜

在與學生的個別談話中，啟用“甜+苦+甜”的模式，是為了讓學生在整個談話過程中始終能感受到來自教師的關注、關懷與關切，讓學生感受到，即使是自己受了教師的批評教育心里還是美滋滋的。要達到這樣的效果，教師在切入正題批評教育引導后，一定不能忘記再回到學生的優(yōu)點上對其進行贊美表揚，并指明教師希望看到的學生努力的方向。

（四）肯定與表揚中不忘一個期許的眼神

眼神是眼睛發(fā)出的心靈信息，是一種極具表現(xiàn)力與感染力的無聲的語言，它能夠表達出話語不易表達的微妙的意思與情感。當我們啟用“甜+苦+甜”的模式，將裹挾在肯定和表揚中的教育核心成功地植入學生的思想時，一個期許的眼神就好比是一場盛宴結束前的“杯中酒”，飲完美酒即結束談話，干脆利落，卻能讓學生回味于口、銘記于心。

三、巧用“升華法”，化解不投機的話鋒

“升華”比喻事物的提高和精練，是思想境界、藝術的提高。談話中的“升華法”是指跳出原來談話的具體內容，而站到一個理論的高度，進行道理層面的分析和交流。雖然大道理人人都懂，且人人也都不愛聽，但在與學生的談話陷入僵局的時候，作為師長的我們要照顧到學生的情緒，適當地講一些大道理，升華一下這次談話的意義，繞過那個讓你糾結、讓學生耿耿于懷的話題，緩和談話的氣氛，再根據具體情況選擇繼續(xù)談話還是愉快地結束。

（一）跳出非此即彼的問題

“世界上沒有兩片完全相同的樹葉?！贝嗽挼囊馑际钦f，世界上的事物千差萬別，各不相同。這句話放到校園里就變成了“校園里沒有兩個完全相同的學生”，道理相同。教書稍有些年頭的教師都碰到過形形色色的學生，我們的學生并不是每一個人每一個時刻都那么乖巧懂事或者一點就通的，有時候也會碰到一些愛較真的學生，認為事情不是這樣就是那樣，非此即彼。作為教師，我們要對每一位學生負責，不能放棄任何一個學生，所以對這樣的學生也要一視同仁，不能因為他們一時講不通道理而放棄。在找學生個別談話的時候，碰到此類情況，教師一定要拿出長者的氣度與智慧，保持冷靜與微笑，引導學生跳出那個非此即彼的問題，讓他們不再糾結，而是回到事件本身，抓住事件的關鍵點，去思考實實在在的解決方法。

（二）升華問題本質，使之大而化之

升華法的關鍵在于，跳出非此即彼的問題，將問題升華到一個更高的層面，使問題顯得深奧到普通人根本無法解決，或者根本沒必要去思考，這樣學生往往反而更愿意接受，更容易放下糾結。當學生不再糾結、收起尖刺的時候，教師再將教育核心放到道理的層面大而化之地說一說。注意此時一定要讓學生感受到你的真誠，感受到你是為他考慮，千萬不要說一些嚴肅的“逆耳忠言”。

藝術地化解不投機的話鋒，也許還能有意外的教育收獲。比如，在學生違反校紀校規(guī)后，教師基本上會按照情節(jié)輕重情況或電話告知家長或請家長到學校來協(xié)同處理。提到家長，個別學生是非常敏感的，有的確實是家庭本身有特殊情況，有的則只是學生自己偏執(zhí)。碰到與學生僵持的情況，教師就要及時調整談話氛圍和話語表達，找出問題的本質，一是違反校紀校規(guī)情況，一是與父母關系。然后升華到作為在校學生該如何遵守校紀校規(guī)，作為兒女該如何感恩父母和與父母進行有效溝通等普遍情況上面來，讓學生先放下自身，從大方面來考量，然后再由此及彼，回到自身情況，這樣大而化之的處理，往往能給學生更多的思考空間，往往能讓學生放下偏執(zhí)，有時說不定還能增進彼此的關系。

（三）用“廢話”調味

當與學生談話陷入僵局時，教師不妨用一些“廢話”來調味。生活中每個人每天都要說很多“廢話”，如果將這些“廢話”拿走，那么生活也會黯然失色。因此，“廢話”自有它存在的價值。與學生個別談話時，學生會表現(xiàn)出更真實的自我，有時更懂事，有時更任性……學生與教師話不投機半句多的時候，談話本身輸出的情感遠比輸出的內容要重要得多！那么，讓教師來扯扯“廢話”吧，這些看似無用的話語，可以讓談話隨意些、自然些，這對緩解談話氣氛是很有幫助的。相信學生也會借教師講“廢話”的時間來調整自己的情緒，與教師好好說話，畢竟學生還是不想給教師留下壞印象的。

（四）用好最后五秒鐘

教師和學生之間的交流是建立在和諧的師生關系前提下的。所以，在與學生個別談話的過程中，無論是相談甚歡還是話不投機，最后都要回歸到和諧的師生關系的基礎上。與學生個別談話的時候，教師用好最后五秒鐘升華師生關系特別重要，這既能保證本次談話結束時的愉悅，又能為下一次的交流做好鋪墊。

如何用好談話的最后五秒鐘，升華好和諧的師生關系，方法可以是多種多樣的。比如，與學生個別談話結束時，教師拿出一個大蘋果作為學生愿意與教師交談分享的獎勵，或者贈予一個書簽、一支筆、一個本子等作為對學生的勉勵，又或者是送給學生一句話、一個建議、一聲囑托等作為教師的期許。方法和形式可以根據教師自身的情況和學生具體情況而定，但這樣做的目的是非常明確的，就是要讓學生感受到教師的關心和在乎，教師不會因為學生的一時一事而改變對他的關愛和教育，教師始終希望每一位學生走向更好的自己，教師始終是學生的老師，不會放棄任何一個學生，是學生可以信賴的人，亦師亦友。

總之，與學生個別談話不是單純地為了談話本身，而是為了更好地對學生實施教育，完成教師教書育人的使命。因此，把握好與學生個別談話的技巧，是每個教師都應具備的基本功，這是教育技巧，也是教育藝術。

參考文獻：

[1]劉靜.論高中班主任與學生的談話技巧[J].青少年日記（教育教學研究），2018（10）：30.

[2]譚勁峰.高中班主任與學生談話的語言技巧分析[J].廣西教育，2018（30）：77-78.

（作者單位：蘇州市相城區(qū)望亭中學）

編輯：李琴芳