曹盼盼

（北京市朝陽區(qū)職工大學(xué)，北京 100013）

一、引言

為實現(xiàn)構(gòu)建終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的目標(biāo)，成人高校必須不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，強化教學(xué)管理機制，打造出有文化、有品牌的終身教育模式，營造終身學(xué)習(xí)的社會環(huán)境。終身教育“包括了教育的各個方面，各項內(nèi)容，從一個人出生的那一刻起一直到生命終結(jié)時為止的不間斷的發(fā)展，包括了教育各發(fā)展階段各個關(guān)頭之間的有機聯(lián)系”[1]。成人高校作為繼續(xù)教育的重要機構(gòu)，應(yīng)發(fā)揮出教育的社會功能，為社會提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。教學(xué)管理作為教師能教好與學(xué)生能學(xué)好二者之間的重要服務(wù)環(huán)節(jié)，是連接教與學(xué)的橋梁和紐帶，教學(xué)管理水平的高低在一定程度上影響著教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，進(jìn)而影響成人高校的辦學(xué)水平。科學(xué)高效的教學(xué)管理不僅有利于成人高校教師管理隊伍的建設(shè)，更有利于提高高校綜合競爭實力，為國家培養(yǎng)出更優(yōu)秀的專業(yè)人才。然而，成人高校教學(xué)管理仍面臨多種現(xiàn)實問題，如教學(xué)管理制度不夠完善、學(xué)生對教學(xué)管理制度不夠了解、學(xué)生對教學(xué)管理工作的配合度不高、學(xué)校難以監(jiān)控學(xué)生的課外自主學(xué)習(xí)、教學(xué)管理工作缺乏實踐與理論的結(jié)合等。本文通過剖析存在的現(xiàn)實問題，試圖尋找出解決問題的有效途徑，為成人高校教學(xué)管理工作的順利開展提供參考。

二、成人高校教學(xué)管理的特殊性分析

成人高校是我國高等教育的重要組成部分，是開展繼續(xù)教育、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會、實現(xiàn)終身教育的重要文化載體。我國成人高等院校主要包括職工大學(xué)、業(yè)余大學(xué)、繼續(xù)教育學(xué)院、管理干部學(xué)院等，成人高校的學(xué)生與全日制高校的學(xué)生有很大的區(qū)別，這使得成人高校的教學(xué)存在一定的特殊性。因此，教學(xué)管理也存在著一定的特殊性。

（一）教學(xué)對象背景多樣

成人高校的學(xué)生學(xué)歷水平參差不齊，部分社會生源來自于不同的行業(yè)，學(xué)生的多樣性導(dǎo)致教學(xué)管理具有復(fù)雜性[2]。成人高校的學(xué)生大多是已經(jīng)走出學(xué)校步入社會的人，是介于學(xué)校和社會之間的一類人群，與全日制高校學(xué)生具有較大的差異性，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，學(xué)生年齡較全日制高校學(xué)生偏大，有的已經(jīng)三四十歲，已經(jīng)形成較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣與價值觀念，而且有部分學(xué)生已經(jīng)組建家庭，工作和家庭使他們的學(xué)習(xí)時間難以得到保障，這些為教學(xué)管理工作帶來較大的難度。第二，學(xué)生的文化程度不同、社會閱歷不同、多樣化的背景使得學(xué)生對學(xué)校管理以及教育教學(xué)的期望程度不一，這些都對教學(xué)管理提出更高的要求。

（二）教學(xué)對象學(xué)習(xí)目的不同

成人高校的生源涉及的范圍較為廣泛，囊括了各行各業(yè)，既有剛剛畢業(yè)沒有太多工作閱歷的學(xué)生，又有已經(jīng)具有多年工作經(jīng)驗的人，由此形成了不同的學(xué)習(xí)動機。學(xué)習(xí)動機的差異性主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)目的的不同，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是通過尋求知識來實現(xiàn)自身的成長與發(fā)展，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)目的則是獲取文憑。正確的學(xué)習(xí)目的能夠激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)動機，積極參與到教育教學(xué)與教學(xué)管理過程中，錯誤的學(xué)習(xí)目的不利于調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)的積極性與自主性，這對教學(xué)管理提出了更大的挑戰(zhàn)。

（三）教學(xué)過程及學(xué)習(xí)形式靈活多樣

相對于普通全日制高校來說，成人高校的學(xué)習(xí)形式是靈活多樣的。考慮到成人學(xué)生的工學(xué)矛盾，成人高校大多是在學(xué)生業(yè)余時間及零散時間安排教學(xué)活動，比如工作日的晚上和周末。業(yè)余學(xué)習(xí)時間以及工學(xué)矛盾使學(xué)生的出勤率難以得到保證，且學(xué)生在校時間較短，歸屬感較弱。除此之外，成人高校教學(xué)形式也是多樣的，以面授課程和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式為主，零散的教學(xué)時間和靈活的教學(xué)形式都給教學(xué)管理帶來一定的難度。

三、成人高校教學(xué)管理存在的關(guān)鍵問題

成人高校教學(xué)管理工作已經(jīng)形成比較規(guī)范的工作模式和流程，但仍面臨著一些困難之處。對成人高校教學(xué)管理工作關(guān)鍵問題進(jìn)行分析，有助于幫助成人高校尋找改善的路徑，不斷優(yōu)化教學(xué)管理工作，從而提高教學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)水平。成人高校由于教學(xué)對象的特殊性，使得教與學(xué)都具有其特殊性，教學(xué)管理工作相對于普通全日制高校也面臨不同的問題與挑戰(zhàn)，目前存在的關(guān)鍵問題主要表現(xiàn)在以下四個方面。

（一）教學(xué)管理制度不夠完善，且學(xué)生對教學(xué)管理制度了解不夠

為保證教學(xué)管理工作的規(guī)范性與科學(xué)性，學(xué)校需制定各類教學(xué)管理規(guī)章制度。成人高校制定教學(xué)管理制度應(yīng)充分考慮成人學(xué)生的特殊性，切實以服務(wù)師生為本。在教育教學(xué)制度化管理建設(shè)中，應(yīng)遵循科學(xué)性與先進(jìn)性統(tǒng)一、可操作性與持續(xù)性統(tǒng)一的原則[3]。目前仍有一些學(xué)校教學(xué)管理制度還不夠完善，導(dǎo)致在教學(xué)管理過程中隨意性較大；還有些學(xué)校已經(jīng)制定了一系列教學(xué)管理規(guī)章制度，但執(zhí)行力不強[4]。教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行不僅需要依據(jù)科學(xué)有效的管理制度，還需要學(xué)生對這些管理制度有比較清楚的了解，從而能以此規(guī)范自身學(xué)習(xí)行為。但成人學(xué)生由于在校時間較少，班會時間有限，班主任大多是利用短信、微信等文本形式向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校的制度要求，因此學(xué)生對學(xué)校管理制度的了解程度較淺，導(dǎo)致教學(xué)管理工作推進(jìn)比較費力。由于學(xué)生對教學(xué)管理制度與辦事流程不了解，有時難免會多走一些彎路，浪費時間和精力。學(xué)生對教學(xué)管理制度的熟知程度，直接影響著教學(xué)管理工作的效率。

（二）學(xué)生對教學(xué)管理工作的配合度有待提高

成人高校教學(xué)管理工作包括課程管理、質(zhì)量管理、學(xué)籍管理、考務(wù)管理等，每一項工作的開展與落實都需要學(xué)生的積極配合。有的研究從以人為本理論、善治理論和學(xué)生權(quán)利理論出發(fā)，提出了學(xué)生參與教學(xué)管理是成人高校教學(xué)管理的應(yīng)有之義[5]。與普通全日制高校相比，成人高校的學(xué)生大多是已經(jīng)步入社會的成人，并且基本都有自己的工作，他們主要是利用業(yè)余時間來校學(xué)習(xí)，出勤率并不高，導(dǎo)致對學(xué)校的歸屬感較弱。班主任與學(xué)生見面的時間也較短，主要利用信息、電話等方式向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校教學(xué)管理的相關(guān)要求，學(xué)生配合教學(xué)管理工作的積極性有待提高。另外，成人高校學(xué)籍的有效年限一般比普通全日制高校要長，因此成人高校的沉淀學(xué)生數(shù)量較多，導(dǎo)致學(xué)生遺留下來的原因有很多，有的是未修完課程，有的是未通過考試，這些遺留生給學(xué)校教學(xué)管理帶來很大的壓力?？傊虒W(xué)管理工作的順利進(jìn)行需要得到學(xué)生的支持與配合。

（三）教學(xué)管理工作的監(jiān)控難以顧及學(xué)生的自主學(xué)習(xí)

成人高校的教學(xué)形式是靈活多樣的，教學(xué)效果的呈現(xiàn)需要依靠教師課堂教學(xué)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)的雙重力量。成人教育的一個關(guān)鍵特征是自主學(xué)習(xí)，即學(xué)生能在教師的指導(dǎo)下，自己制定學(xué)習(xí)計劃，安排學(xué)習(xí)時間，并能夠自我評價學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)過程[6]。成人高校的學(xué)生由于工作和家庭的原因，需奔波于學(xué)校與工作單位之間，學(xué)習(xí)時間比較緊張，到校時間也有限，因此學(xué)習(xí)效果除了依靠教師的課堂教學(xué)，還要靠學(xué)生課后的自主學(xué)習(xí)。在沒有教師對學(xué)生實時監(jiān)督的情況下，成人高校有必要在教學(xué)管理中對學(xué)生增加一定的學(xué)習(xí)監(jiān)控[7]。因此，教學(xué)管理不僅要做好學(xué)生在校期間的管理工作，還應(yīng)考慮到學(xué)生課后的學(xué)習(xí)需求，力求為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供支持與保障。學(xué)生自主學(xué)習(xí)大多是在校外進(jìn)行的，且學(xué)習(xí)形式是多樣化的，學(xué)校對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過程把控難度較大，目前主要以任課教師和班主任督促為主。自制力較差的學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識與能力較弱，需要依賴教師的督促完成學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果也較差。如何提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力與效果，是成人高校教學(xué)管理工作遇到的難題之一。

（四）教學(xué)管理工作的開展缺乏實踐與理論的結(jié)合

相對于教師隊伍而言，教學(xué)管理人員隊伍建設(shè)更容易受到忽視，表現(xiàn)在在科研等方面沒有明確的要求，對教學(xué)管理人員缺少必要的培養(yǎng)。成人高校的教學(xué)管理工作內(nèi)容較細(xì)碎、繁雜，教學(xué)管理人員每日埋頭于瑣碎的日常管理工作中，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思的時間較少。沒有理論指導(dǎo)的實踐往往是陳舊的、呆板的，是沒有生機與活力的。教學(xué)管理工作不應(yīng)只是機械化、流程化的工作，應(yīng)在開展工作的過程中具備發(fā)現(xiàn)問題的意識，善于在工作過程中發(fā)現(xiàn)問題，運用現(xiàn)代理論分析問題，做到實踐與理論的有機結(jié)合，不斷提高教學(xué)管理的效果與實效性，為師生提供高效服務(wù)。成人高校教學(xué)管理兼具學(xué)術(shù)管理與行政管理的雙重屬性，要求從事教學(xué)管理工作的人員應(yīng)兼具學(xué)科和管理的雙重專業(yè)性[8]。這對教學(xué)管理工作人員提出了更高的要求，應(yīng)在具備工作技能的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)科研意識與能力，用科研的視角看待問題，善于對工作問題進(jìn)行分析與反思，增強科研素養(yǎng)，提升自我綜合能力，為更好地完成教學(xué)管理工作做好準(zhǔn)備。

四、成人高校教學(xué)管理的對策與建議

成人高校教學(xué)管理是保障教學(xué)有序進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好教學(xué)管理工作，保障教學(xué)活動順利進(jìn)行，使學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)體驗，打造優(yōu)質(zhì)教育品牌，成為成人高校行政管理工作的重要一環(huán)。本文主要從教學(xué)管理制度、校園文化、教學(xué)管理手段、教學(xué)管理人員綜合素養(yǎng)四個方面，提出加強成人高校教學(xué)管理的對策與建議。

（一）完善管理制度，加大宣傳力度，提高學(xué)生對管理制度的認(rèn)知水平

教學(xué)管理制度是教學(xué)管理工作科學(xué)、規(guī)范的制度保障。成人高校教學(xué)對象具有獨特性質(zhì)，因此成人高校應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身辦學(xué)特點和學(xué)生特性，制定切實可行的教學(xué)管理制度，并針對成人學(xué)生制定管理程序與流程，不斷優(yōu)化教學(xué)管理機制。教學(xué)管理制度的制定與完善應(yīng)做到以學(xué)生為本，以教師為本，充分考慮師生特點與需求，以服務(wù)師生為出發(fā)點，以提高教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)體驗為目標(biāo)。制定教學(xué)管理制度后應(yīng)讓學(xué)生了解相關(guān)內(nèi)容，學(xué)校應(yīng)多方采取措施，可以借助班會、座談會、新生開學(xué)大會等途徑向?qū)W生講解在讀期間的各項管理制度，以便學(xué)生能更好地配合教學(xué)管理工作。完善并宣傳好教學(xué)管理制度，不斷優(yōu)化管理程序，提高教學(xué)管理效率，為促進(jìn)成人高校辦學(xué)打下堅實的制度基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建校園文化，增強學(xué)生歸屬感，提高學(xué)生對教學(xué)管理的配合度

成人高校的學(xué)生大部分是利用業(yè)余時間來校學(xué)習(xí)，有些學(xué)生工作節(jié)奏較快，工作壓力較大，每次來校比較匆忙，來不及熟悉學(xué)校和同學(xué)，對學(xué)校有陌生感和較低的歸屬感，這在一定程度上影響著學(xué)生對學(xué)校管理工作的配合度，不利于教學(xué)管理工作的順利開展。為增強學(xué)生對校園的歸屬感與配合度，成人高校應(yīng)努力構(gòu)建和諧、親切的校園文化和氛圍，使學(xué)生感受學(xué)校的文化氣息與學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)校當(dāng)作汲取知識的加油站和可以停靠的避風(fēng)港，幫助學(xué)生增強歸屬感和主動性。學(xué)校還可以多組織學(xué)生參加活動，增進(jìn)師生之間、學(xué)生之間的感情，使每一位學(xué)生都能融入班級這個大家庭，增強集體榮譽感，這有利于提高學(xué)生對學(xué)校工作的積極配合度，對學(xué)校的教學(xué)管理工作將起到極大的正向促進(jìn)作用。

（三）借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)管理手段現(xiàn)代化，加強教學(xué)管理對自主學(xué)習(xí)的監(jiān)控

自主學(xué)習(xí)是成人教育主要的學(xué)習(xí)形式之一，在成人教育發(fā)展過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，面授課程同樣需要學(xué)生課下的自主學(xué)習(xí)。成人高校應(yīng)善于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與手段，開發(fā)質(zhì)量監(jiān)測平臺、自主學(xué)習(xí)小程序等，讓學(xué)生可以通過打卡、上傳學(xué)習(xí)成果等方式記錄自主學(xué)習(xí)過程，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起到監(jiān)督與促進(jìn)作用。另外，成人高校學(xué)籍有效年限較長，有的甚至能達(dá)到八年，致使成人高校遺留生人數(shù)較多，眾多且紛雜的學(xué)生數(shù)據(jù)給教學(xué)管理工作帶來更大的壓力，這就更需要借助現(xiàn)代技術(shù)手段，保證管理工作的準(zhǔn)確性與高效性。成人高校應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)教學(xué)管理手段的創(chuàng)新，創(chuàng)新的標(biāo)志是教學(xué)管理手段現(xiàn)代化，從而進(jìn)一步提高成人高校教學(xué)管理的規(guī)范性與科學(xué)性。成人高校要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)切合本校辦學(xué)實際的教學(xué)管理平臺，提高教學(xué)管理工作人員的信息技術(shù)能力，真正實現(xiàn)教學(xué)管理現(xiàn)代化。

（四）加強科研指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高教學(xué)管理人員科研素養(yǎng)，實現(xiàn)教學(xué)管理工作實踐與理論的結(jié)合

教學(xué)管理工作的順利開展不僅需要教學(xué)管理人員掌握熟練的辦公技能與工作方法，還需要其具備良好的科研素養(yǎng)，能夠從科研的角度出發(fā)，尋找解決問題與提升效果的途徑，在教學(xué)管理工作過程中做到實踐與理論的有機結(jié)合，提高教學(xué)管理工作的效率與師生滿意度。為培養(yǎng)教學(xué)管理人員的科研素養(yǎng)，使其增強科研意識，提高科研能力與水平，成人高校應(yīng)當(dāng)為管理人員搭建科研平臺，提供科研培訓(xùn)、講座、參與課題等多種機會，合理配置科研資源，提高其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，善于尋找理論的支撐，以研促管，實現(xiàn)實踐與理論的結(jié)合，打造一批工作技能強、科研素質(zhì)高的教師管理隊伍，更好地解決成人高校教學(xué)管理的難點問題，提高教學(xué)管理水平。

五、總結(jié)與展望

成人教育作為實現(xiàn)終身教育目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，必須發(fā)揮其重要的社會作用。成人高校作為成人教育的主要載體，肩負(fù)著傳播文化、打造文明社會的重要使命，因此成人高校應(yīng)以保障高質(zhì)量的教學(xué)水平為核心，以提供優(yōu)質(zhì)化的管理服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷提升綜合實力與辦學(xué)水平。做好教學(xué)管理工作是成人高校保障教學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)水平的前提。成人高校教學(xué)管理工作面臨著多種困難與挑戰(zhàn)，應(yīng)不斷完善教學(xué)管理制度，加強宣傳與解讀，構(gòu)建和諧的校園文化，增強學(xué)生的歸屬感與配合度。借助現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的監(jiān)督與把控。加強培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高管理人員科研素養(yǎng)?？偠灾?，成人高校解決好教學(xué)管理工作中的關(guān)鍵問題，有利于進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，更好地推動成人教育的發(fā)展，為實現(xiàn)終身教育目標(biāo)而奮斗。