張秀紅，呂 玥

（新疆師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830017）

黨的二十大報告指出：“提高全社會文明程度，實施公民道德建設(shè)工程，弘揚中華傳統(tǒng)美德，加強家庭家教家風(fēng)建設(shè)，推動明大德、守公德、嚴私德，提高人民道德水準和文明素養(yǎng)?！盵1]新疆同全國各地一道實現(xiàn)了第一個百年奮斗目標，各民族為實現(xiàn)對美好生活的向往凝心聚力一起向第二個百年奮斗目標邁進。進入新時代，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)勢不可擋的態(tài)勢。2019 年中共中央、國務(wù)院印發(fā)《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》提出了新時代公民道德建設(shè)的總要求、總?cè)蝿?wù)和實現(xiàn)路徑，同時明確了網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)是新時代公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容，著重指出要抓好網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)，并對新時代網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)提出了新的更高層次的要求，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與公民道德建設(shè)同步發(fā)展的時代性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)向現(xiàn)實社會生活的延伸持續(xù)擴大，網(wǎng)絡(luò)生活成為新疆公民日常生活的重要組成部分，新疆各族群眾的文化生活半徑和道德建設(shè)空間維度進一步擴展，人人都是文化信息的接收者和傳播者，更是文化生活的參與者。新疆要在文化潤疆背景下開展好公民道德建設(shè)工作，不斷加大社會道德實踐力度，展現(xiàn)良好的新時代新疆社會道德風(fēng)尚，同時，新疆網(wǎng)絡(luò)空間公民道德建設(shè)也不容忽視。堅持問題意識和問題導(dǎo)向，探究文化潤疆背景下新疆公民道德建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)空間推進策略，是值得關(guān)注的課題。

一、文化潤疆與新疆公民道德建設(shè)的內(nèi)在邏輯

（一）文化潤疆為新疆公民道德建設(shè)提供政策制度保障

文化潤疆是新時代黨的治疆方略的重要組成部分，是實現(xiàn)新疆長治久安的長遠之策、固本之舉。文化潤疆有利于實現(xiàn)新疆人民文化和道德素質(zhì)的普遍提升、文化審美品質(zhì)的飛躍及物質(zhì)精神生活的充盈進步。深入推進文化潤疆工作，通過不斷加強現(xiàn)代文明教育、持續(xù)開展文明創(chuàng)建活動、深入推動公民道德建設(shè)及加大時代新人培育力度等，積極引導(dǎo)各族群眾從思想觀念、精神追求到生活方式，日益向現(xiàn)代化邁進。

公民道德建設(shè)需要以文化作為有力支撐提升道德建設(shè)質(zhì)效。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)文化傳播呈現(xiàn)出受眾群體廣、覆蓋面積大、影響程度深與靈活創(chuàng)新性強等特點，是公民日常文化攝入的重要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)所傳播的文化質(zhì)量深刻影響著廣大受眾的精神文化品質(zhì)，緊密關(guān)聯(lián)著公民道德建設(shè)的成效。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進文化為新時代公民道德建設(shè)提供豐富的道德資源和精神給養(yǎng)，以文化本身的營養(yǎng)浸潤人，有助于提升新疆各族群眾道德認知高度，使其知其然且知其所以然，明禮而后修身。同時，通過文化旅游、文體表演、文藝創(chuàng)作等社會化活動的形式，以其交互性將人置于豐富的社會交往中，實現(xiàn)文化藝術(shù)滋養(yǎng)群眾的精神品質(zhì)、社交往來踐行道德修養(yǎng)，以文化無形的營養(yǎng)豐盈群眾現(xiàn)實的道德實踐，具有春風(fēng)化雨之效。

（二）提升公民道德水平是文化潤疆的應(yīng)有之義

馬克思主義群眾史觀揭示了人民群眾在歷史前進中的決定性作用，人民群眾既是優(yōu)秀文化的創(chuàng)造者，又是文化成果的享受者，因而新疆各族人民群眾是文化潤疆的出發(fā)點和落腳點。

公民道德建設(shè)在大國治理總體格局中內(nèi)在地表達了人民對于和諧美好社會形態(tài)的精神向往，文化潤疆作為新時代黨的治疆方略的重要內(nèi)容，外向地宣示著新疆社會治理的路徑選擇。實現(xiàn)新疆各族群眾從文化素質(zhì)到道德修養(yǎng)的知行合一，是深入推進文化潤疆的內(nèi)在要求。弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，大力推進中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展；以革命文化、社會主義先進文化鼓舞滋養(yǎng)著新疆各族人民群眾；教育資源的分配和教育政策傾斜、文化資源的挖掘及文化設(shè)施的規(guī)劃、理想信念的教育及主流價值的引領(lǐng)……實施文化潤疆的各個環(huán)節(jié),無一不在為新疆公民道德建設(shè)賦能。

截至2021 年底，新疆互聯(lián)網(wǎng)終端用戶數(shù)達3106.6 萬，所有地級市城區(qū)、縣城城區(qū)和97.2%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)已實現(xiàn)5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋，[2]繼實現(xiàn)全區(qū)行政村“村村通寬帶”后，接續(xù)實現(xiàn)“縣縣通5G”“市市通千兆”，鋪就了“信息高速路”。網(wǎng)絡(luò)生活占據(jù)了新疆民眾生活的“半邊天”，信息技術(shù)的發(fā)展在推動社會物質(zhì)文明發(fā)展的同時，也對社會精神文明進步提出了更高的要求，新疆公民道德建設(shè)與社會經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)方能促進經(jīng)濟社會的良性發(fā)展。新疆公民道德建設(shè)既要在社會實踐中大力推進，同時也要在網(wǎng)絡(luò)空間中大力推進，最終形成秩序和風(fēng)尚。

（三）共同夯實新疆社會穩(wěn)定和長治久安的思想根基

習(xí)近平總書記在新疆視察時指出，要以增強認同為目標，深入開展文化潤疆。文化安全和公民道德實踐關(guān)乎意識形態(tài)領(lǐng)域安全，關(guān)乎新疆社會穩(wěn)定和長治久安。互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播更具靈活性和即時性，廣大群眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)接收信息，輕松實現(xiàn)關(guān)心新疆發(fā)展、緊跟時事的目的。對立統(tǒng)一規(guī)律揭示了事物的矛盾性，網(wǎng)絡(luò)信息以其豐富性便利群眾的同時，也容易以其迷惑性誤導(dǎo)群眾，真?zhèn)挝疵鞯男畔⒔?jīng)由龐大基數(shù)瀏覽轉(zhuǎn)發(fā)成為熱議話題，網(wǎng)絡(luò)輿論一經(jīng)發(fā)酵便對社會治理產(chǎn)生一定的負面影響。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)場域的文化入侵、不良價值導(dǎo)向無孔不入，極易對社會道德風(fēng)氣產(chǎn)生負面影響，尤其不利于青少年理想信念的樹立和成長成才。應(yīng)以優(yōu)秀的文化塑造人、以先進的文化指引人、以高雅的文化滋養(yǎng)人，實現(xiàn)以文化浸潤的方式提升公民道德素養(yǎng)，使廣大群眾堅定政治立場，提升辨別是非的能力，增強對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認同，端正歷史文化認知，進而鞏固壯大主流思想輿論。以“文化浸潤”促“德性養(yǎng)成”，以“文化賡續(xù)”強“道德踐履”，培育和踐行社會主義核心價值觀。加強社會主義精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明風(fēng)尚，促進各民族感情相通、心靈相通，從而凝聚共識，在交往交流交融中增進情感認同，促進民族團結(jié)。文化潤疆和公民道德建設(shè)共同聚焦新疆社會治理總目標，致力于實現(xiàn)新疆公民對美好生活的追求和向往。

二、網(wǎng)絡(luò)空間推進新時代新疆公民道德建設(shè)的價值意蘊

（一）是推進中國式現(xiàn)代化的重要組成部分

習(xí)近平總書記指出：“堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總?cè)蝿?wù)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興”，強調(diào)“我們要以中國式現(xiàn)代化推進中華民族偉大復(fù)興”[3]。中國在實現(xiàn)現(xiàn)代化的道路上，從自在走向自覺繼而到自為，是對中國特殊國情的深刻體察，也是對時代發(fā)展脈搏的敏銳把握。新疆共有56 個民族，2587 萬人口，[4]是中國現(xiàn)代化的重要組成部分。新疆公民道德建設(shè)是國家全面實現(xiàn)現(xiàn)代化、構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)社會民生高質(zhì)量發(fā)展的重要組成?；ヂ?lián)網(wǎng)的高度普及使用為新疆經(jīng)濟發(fā)展提供動力，為人民精神生活注入活力，推動新疆各族群眾物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。新疆公民道德水平高低事關(guān)新疆社會經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量，體現(xiàn)著新疆社會精神文明程度，反映著新疆現(xiàn)代化發(fā)展的進程，構(gòu)成了中國式現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。文化潤疆背景下，新疆各族群眾的文化素養(yǎng)是推進公民道德建設(shè)的重要素質(zhì)基礎(chǔ)，決定了群眾學(xué)習(xí)什么知識、關(guān)切哪些問題、提高何種能力、堅定怎樣的立場……在適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生活的時代性上至關(guān)重要。群眾參與網(wǎng)絡(luò)生活需要進一步拓寬網(wǎng)絡(luò)視野，培養(yǎng)辯證思維，由此加強新疆公民道德建設(shè)的時代性，促進網(wǎng)絡(luò)生活與現(xiàn)實生活、物質(zhì)文明與精神文明、同步發(fā)展相得益彰。

（二）培育和踐行社會主義核心價值觀的關(guān)鍵舉措

黨的十八大提出積極培育和踐行社會主義核心價值觀，從國家層面、社會層面和公民個體層面明確了價值目標、價值取向和價值準則。公民對美好道德生活的向往是關(guān)涉社會公共生活領(lǐng)域的道德要求，體現(xiàn)的是對社會公共生活更加文明、更加和諧的追求。社會主義道德是建立在社會主義經(jīng)濟基礎(chǔ)之上，同時與社會主義經(jīng)濟、政治、文化相適應(yīng)的社會道德，堅持以為人民服務(wù)為核心、以集體主義為原則是社會主義道德建設(shè)的根本要求。新時代我國社會主要矛盾發(fā)生了變化，人民群眾對美好生活的向往蘊含著對社會公平正義、社會和諧以及物質(zhì)文化生活的美好期待。成為什么樣的公民？構(gòu)建怎么樣的社會？建設(shè)何種國家？回答這些問題，既需要強大的文化支持，也需要深厚的道德力量的支撐。網(wǎng)絡(luò)空間的文化傳播力和道德影響力已然嵌入廣大群眾生活的各個方面，相較灌輸法，群眾通過網(wǎng)絡(luò)接收各類信息從而修正價值觀、塑造個人道德具有主動性和自發(fā)性的優(yōu)勢。新疆有著豐富的歷史文化底蘊、淳樸的民族風(fēng)情、團結(jié)的群眾基礎(chǔ)，從網(wǎng)絡(luò)空間推進新疆公民道德建設(shè)，能夠有利實現(xiàn)低成本、高效率推進社會主義核心價值觀的培育和踐行。加強新疆公民網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)，使公民在現(xiàn)實生活和網(wǎng)絡(luò)生活中潛移默化接受道德教育及影響，從內(nèi)心認同到具體實踐中強化對社會主義核心價值觀的踐履，能夠促使向上向善的道德實踐在全社會和網(wǎng)絡(luò)生活中蔚然成風(fēng)。

（三）貫徹新時代黨的治疆方略的必然要求

新時代黨的治疆方略聚焦社會穩(wěn)定和長治久安總目標，引領(lǐng)新疆工作不斷取得重大成就，新疆各族人民群眾的幸福感、獲得感和安全感不斷增強。新疆社會發(fā)展的歷史和現(xiàn)實證明，加強新疆公民道德建設(shè)有助于增強各民族群眾凝聚力，不斷鑄牢中華民族共同體意識，增強愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義的自覺性，在思想意識和言行舉止層面深化對中國特色社會主義的認同，增強主人翁意識，與不良思想、風(fēng)氣作斗爭。網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通使全中國乃至全世界能夠看到新疆風(fēng)景、了解新疆人文、聽見新疆聲音、感受新疆魅力。打破時空限制，新疆已不再是傳統(tǒng)意義上的“偏遠邊疆”，新疆公民在參與網(wǎng)絡(luò)生活過程中所體現(xiàn)的道德素養(yǎng)既展現(xiàn)著新疆形象，同時也傳遞著新疆力量。個別西方媒體多次企圖妖言惑眾，蓄意抹黑我國關(guān)于新疆的社會治理，活躍在互聯(lián)網(wǎng)的新疆民眾所展現(xiàn)出的真實新疆使謠言不攻自破，網(wǎng)絡(luò)空間不僅是建設(shè)和諧社會實現(xiàn)良好社會治理的重要組成部分，而且是新疆反分裂斗爭的前沿陣地，文化潤疆背景下，推進新疆公民道德建設(shè)能夠為實現(xiàn)新疆社會穩(wěn)定和長治久安打牢社會思想基礎(chǔ)，為凝聚各民族思想共識、團結(jié)奮進建設(shè)新疆提供可靠保證。

三、文化潤疆背景下新疆公民道德建設(shè)網(wǎng)絡(luò)空間推進的現(xiàn)實基礎(chǔ)和建設(shè)困境

（一）新疆公民道德網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)的現(xiàn)實基礎(chǔ)

1.社會文化氛圍濃厚

（1）文藝創(chuàng)作彰顯自信自強

在文化潤疆背景下，新疆文藝工作者近年來創(chuàng)作出大量優(yōu)質(zhì)文藝作品，如《陽光下的麥蓋提》《五星出東方》《昆侖之約》《張騫》等一批直抵人心的精品力作，堅定文化自信，堅持守正創(chuàng)新。追溯歷史、還原場景、弘揚主旋律，呼應(yīng)新時代人民群眾的藝術(shù)欣賞需求，打造文化藝術(shù)精品佳作，歷史文化的宏大敘事、飽滿厚重的歷史情感與先進的舞臺表現(xiàn)技術(shù)相結(jié)合，全方位、多層次、立體式講述中國新疆故事。新疆各族群眾更加堅定文化自信，以更加昂揚的精神面貌亮出新疆的“文化名片”，以更高質(zhì)量的文化審美豐富美學(xué)體驗，在優(yōu)秀文化作品的熏陶中提升文化認知和思想認識。網(wǎng)絡(luò)空間對于本土文藝作品的分享討論和觀念碰撞營造了良好的互聯(lián)網(wǎng)文化氛圍，增強了文化影響力，拓寬了優(yōu)秀文藝作品的宣傳路徑，互聯(lián)網(wǎng)信息以其交互性指導(dǎo)著普通群眾走進藝術(shù)劇院體驗文化藝術(shù)，進一步增強民族自豪感，堅定文化自信，能夠凝聚起全社會向上向善的強大力量。

（2）文化旅游增進情感傳遞

文化認同是最深層次的認同，充分開發(fā)新疆豐富的文旅資源，有助于增進各族群眾對中華優(yōu)秀文化的認同，引導(dǎo)各族干部群眾樹牢中華民族歷史觀。新疆文旅資源得天獨厚，旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢十分明顯。新疆聚焦文化強區(qū)目標深入推進文化潤疆，充分發(fā)揮“旅游+”的綜合帶動作用，促進旅游與文化、體育、休閑等產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展。2023 年前5 個月，全疆接待游客7270.46 萬人次，同比增長34.91%，實現(xiàn)旅游收入624.79 億元，同比增長74.86%。[5]文旅活動實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，體現(xiàn)了新疆社會長期穩(wěn)定為文化旅游業(yè)打牢社會治理基礎(chǔ)、注入強勁動能。全國各地游客通過網(wǎng)絡(luò)分享新疆旅行見聞，在自然與人文的高度融合中，在人與人的親切交往中，傳遞新疆群眾力量、講述新疆生動故事，新疆各族群眾以高度的主人翁意識塑造新疆形象，最終實現(xiàn)以文塑旅、以旅彰文。

（3）文體活動契合群眾需求

不斷創(chuàng)新舉辦系列文化活動，豐富群眾文化生活，在共建“一帶一路”重大倡議提出十周年之際，第六屆中國新疆國際舞蹈節(jié)盛大啟幕，配套文化藝術(shù)活動接續(xù)不斷、輪番呈現(xiàn)。同時實施文化惠民工程，舉辦新疆文化藝術(shù)節(jié)、新疆草莓音樂節(jié)、烏蘇啤酒音樂節(jié)、“疆菓”音樂節(jié)等，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，進行前期宣傳、線上購票、現(xiàn)場直播、網(wǎng)絡(luò)收集意見反饋等，以此滿足新疆公民對于文化藝術(shù)的需求和向往。新疆還不斷促進優(yōu)質(zhì)文化資源向基層傾斜延伸，共有110 家公共圖書館、117 家文化館、58 座美術(shù)館、1130 個文化站、8269 個村級綜合性文化服務(wù)中心和2293 個社區(qū)文化服務(wù)中心，[6]把更好滿足各族群眾精神文化的需求作為推進文化潤疆的重要內(nèi)容，為改善新時代新疆公民精神面貌、強化公民道德建設(shè)精神內(nèi)核提供文化設(shè)施保障。

2.公民道德建設(shè)成效顯著

（1）精神文明展現(xiàn)新面貌

公民道德水平是衡量社會文明程度的重要標準，新疆公民道德建設(shè)以創(chuàng)建文明城市、文明鄉(xiāng)村、文明校園等活動和公民道德建設(shè)月為載體，各地州各級行政區(qū)劃、各行各業(yè)扎實高效開展各類精神文明創(chuàng)建活動。村規(guī)民約引領(lǐng)文明新風(fēng)尚，移風(fēng)易俗、人人參與，文明村莊建設(shè)展現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村新面貌。新時代文明實踐中心、所、站成為促進群眾精神生活共同富裕的重要載體，是鞏固意識形態(tài)陣地、實施文化潤疆、促進鄉(xiāng)村全面振興的重要平臺，助推精神文明建設(shè)。新時代文明實踐站超市小積分發(fā)揮大作用，帶動群眾通過尊老愛幼、擯棄陋習(xí)、勤儉節(jié)約、整治環(huán)境、爭做好人好事、積極參與公益事業(yè)等精神文明創(chuàng)建活動，激發(fā)廣大群眾參與基層治理的積極性和自豪感。各類志愿服務(wù)活動聚焦群眾生產(chǎn)生活的重點、難點，滿足群眾文化需求，把黨的理論政策、醫(yī)療服務(wù)、科技科普知識等送到群眾身邊，形成了人人爭當(dāng)志愿者、人人都是受益者的和諧氛圍，不斷推動新時代文明實踐志愿服務(wù)深入人心。

（2）先進榜樣引領(lǐng)新風(fēng)尚

道德榜樣是群眾可以看到和學(xué)習(xí)的重要參照，互聯(lián)網(wǎng)打破了時空、年齡和身份的界限，使各地人民、各族群眾、各年齡階段、各職業(yè)人群更加便利更加廣泛地參與到社會生活的各個方面中來。積極培育和踐行社會主義核心價值觀，不但有助于引領(lǐng)積極向上的社會風(fēng)尚，而且有效地凈化了網(wǎng)絡(luò)生活空間，有力地促進了公民道德建設(shè)。全國道德模范評選中的新疆身影、新疆故事越來越多，新聞、短視頻等群眾最喜聞樂見的文化傳播渠道中新疆面孔、新疆聲音越來越令人動容、印象深刻。時代楷模拉齊尼·巴依卡是愛國戍邊的“帕米爾雄鷹”，一家三代人70 年守衛(wèi)邊境的愛國奉獻壯舉通過互聯(lián)網(wǎng)傳遍新疆內(nèi)外，感動無數(shù)軍民；“黨徽大叔”一個簡單的動作讓億萬網(wǎng)民紛紛豎起大拇指點贊；接力救助斷臂男孩的先進群體為廣大群眾演繹了現(xiàn)實中生動而樸實的生命接力，等等。這些先進事跡通過互聯(lián)網(wǎng)傳播引發(fā)了極具影響力的互動討論和道德反思，在新疆社會層面營造了積極的道德踐履氛圍，掀起了向先進榜樣學(xué)習(xí)的熱潮。

（3）民族團結(jié)開辟新局面

馬克思主義認為，人民群眾是歷史創(chuàng)造者，是推動社會發(fā)展的決定力量。新疆各族人民群眾是推動新疆社會發(fā)展的決定力量，其道德素質(zhì)狀況直接關(guān)系到構(gòu)建和諧社會的進程。新疆各民族手足相親、守望相助，形成了平等團結(jié)互助和諧的民族關(guān)系。各族人民像石榴籽一樣緊緊抱在一起，民族團結(jié)事業(yè)蓬勃發(fā)展。民族團結(jié)進步模范區(qū)的創(chuàng)建、“民族團結(jié)一家親”活動的開展、民族團結(jié)進步模范的評選、民族團結(jié)典型事跡的宣傳等，都為新疆社會穩(wěn)定和長治久安提供了有力的道德支撐。持續(xù)促進各民族廣泛交往、全面交流、深度交融，各族群眾牢固樹立“三個離不開”思想，不斷增強“五個認同”，鑄牢中華民族共同體意識，民族團結(jié)之樹已深深植根于新疆各族人民心中，開辟了民族團結(jié)新局面。

（二）新疆公民道德網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)困境

1.網(wǎng)絡(luò)新興職業(yè)道德亟待規(guī)范

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢迅猛，衍生新興職業(yè)領(lǐng)域范圍廣、勢頭足，如直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)團購、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、推廣宣傳等，對群眾社會生活影響既細又實。一方面，極大便利了群眾生活，擴大了群眾生活半徑，為受眾提供了更多選擇自由，提高了消費和生活體驗；另一方面，由于新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟利益誘惑大、周期短、信息更新速度快、制度建設(shè)尚不完善等因素，網(wǎng)絡(luò)空間過度商業(yè)化、娛樂化，存在一味追求經(jīng)濟利益帶來的道德失范和行為失當(dāng)甚至違法犯罪的問題，如夸大宣傳、惡意營銷、泄露個人信息、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、電信詐騙等現(xiàn)象，對社會風(fēng)氣和群眾生活帶來很大的負面影響。傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大提升了服務(wù)群眾效率和質(zhì)量，如網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電子繳費、在線咨詢和網(wǎng)絡(luò)掛號等服務(wù)技術(shù)大大解放了人工勞動、便利了群眾，與此同時人工服務(wù)滋生工作態(tài)度消極、工作作風(fēng)拖沓、服務(wù)意識懈怠等“責(zé)任轉(zhuǎn)嫁網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”的消極現(xiàn)象。以上問題究其原因，一是部分公民在互聯(lián)網(wǎng)利益驅(qū)使下個人道德滑坡，僅以法律法規(guī)為行事底線，放松了對自身的道德要求，義利觀有所扭曲，部分服務(wù)窗口在充分利用網(wǎng)絡(luò)和科技帶來工作便利的同時，一定程度上忽略了服務(wù)對象的特群性，服務(wù)奉獻意識有所消減；二是網(wǎng)絡(luò)平臺和技術(shù)主體未能最大限度發(fā)揮監(jiān)管和技術(shù)方面的良性導(dǎo)向，社會責(zé)任感有所欠缺，誘使網(wǎng)民逐利心理不斷膨脹；三是法治約束存在真空地帶，互聯(lián)網(wǎng)失德而不違法事件頻發(fā)，甚至造成極其惡劣的社會影響，僅憑道德譴責(zé)不足以對此類行為進行約束，現(xiàn)有法治亦無法明確對其進行懲治，使得類似不當(dāng)行為滋生蔓延。

2.網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境亟待凈化

當(dāng)前社會大眾接收信息呈“短”“繁”“快”特點，既反映出網(wǎng)絡(luò)平臺急功近利的價值導(dǎo)向，也暴露出大眾缺乏持久全面追蹤了解事物過程和真相的耐心和自覺，網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境受到?jīng)_擊。一是道德底線失守。網(wǎng)絡(luò)空間存在大量失德行為，引流量、博眼球、網(wǎng)絡(luò)暴力、帶節(jié)奏、煽動不良情緒等“失德卻不違法”低俗行為嚴重危害社會公德大環(huán)境，有違職業(yè)道德，危害青少年身心健康，破壞家庭團結(jié)和睦，極其不利于社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德的培養(yǎng)建設(shè)，既是市場逐利使然，也是個別西方敵對勢力別有用心、惡意作祟。二是內(nèi)容把控不嚴。網(wǎng)絡(luò)空間信息紛繁復(fù)雜、新陳代謝周期短，信息傳播速度快、范圍廣、真?zhèn)坞y辨。自媒體群體壯大，為獲取流量有些自媒體違背事實真相進行不負責(zé)任的解說評論，部分網(wǎng)民缺乏追求事實真相和獨立思辨判斷的能力，增大負面不實信息和錯誤輿論侵襲的風(fēng)險。同時，網(wǎng)民具有年齡、受教育程度不同的群體差異，接收、處理、轉(zhuǎn)化信息能力不一；碎片化的互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容所反映的單一視角和事實真相的復(fù)雜多面的矛盾，存在誤導(dǎo)信息受眾的風(fēng)險隱患，不利于營造良好的道德建設(shè)環(huán)境。三是價值導(dǎo)向偏差。網(wǎng)絡(luò)空間價值觀錯亂現(xiàn)象突出，存在拜金、享樂、利己、審美扭曲、抵觸道德約束等錯誤觀念，極大沖擊著主流價值觀。網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境是現(xiàn)實社會環(huán)境的投射和延伸，公眾在參與網(wǎng)絡(luò)生活時，容易在不良環(huán)境影響下，被激情和非理性裹挾，弱化了自身理性判斷和獨立思考能力，出現(xiàn)價值觀扭曲現(xiàn)象，需要多方網(wǎng)絡(luò)生活主體自覺、自律、自為，共同建設(shè)良性網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境。

3.道德宣傳工作質(zhì)效亟待提升

一是宣傳方式局限。長期以來，受新疆特殊社情影響，本土主流媒體以指導(dǎo)群眾日常生活、發(fā)布官方信息為主，嵌入群眾感性生活的影響力不夠強，自媒體群體在承擔(dān)社會責(zé)任方面缺乏擔(dān)當(dāng)，一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)空間道德宣傳的共情共鳴和創(chuàng)新創(chuàng)造。新疆各地道德活動傳播主要以現(xiàn)場宣講、宣傳片展播、新聞報導(dǎo)等方式開展，宣傳形式豐富、氛圍濃厚，但宣傳持久性上略顯后勁不足，體現(xiàn)在媒介渠道不夠多樣化、宣傳分眾化關(guān)注不足、道德宣傳活動在主流媒體和主要網(wǎng)絡(luò)平臺傳播力不夠、內(nèi)容展現(xiàn)形式吸引力不夠等方面。二是信息交互不暢。當(dāng)前新疆主流媒體開展網(wǎng)絡(luò)信息道德道宣傳時，單方輸出情形居多，教育主體和客體形成良性互動交流不足，部分官方網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺關(guān)閉評論功能。群眾表達態(tài)度和意見的需求得不到滿足，受道德信息影響的情感得不到及時輸出，未能形成教育閉環(huán)，在一定程度上影響了群眾直接或間接參與道德活動的熱情和積極性，甚至影響了部分群眾對官方宣傳平臺的信任度。三是道德影響力有限。道德活動永遠是進行時，以道德模范影響人、以道德事跡鼓舞人、以道德文化浸潤人、以道德規(guī)范教化人，宣傳工作責(zé)任重大。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息更新速度提升，受眾遺忘周期縮短，道德建設(shè)中的宣傳工作如宣傳片、宣傳標語、道德事跡宣講、模范人物宣傳等容易淹沒在茫茫的信息海洋中。對受眾呈現(xiàn)時間短、記憶留痕淺、內(nèi)心震撼和行為影響有限。偉大的道德事跡震撼心靈，尋常的身邊善舉更撫慰人心，榜樣和模范需要學(xué)習(xí)效仿，身邊的好人好事需要挖掘傳播，道德宣傳的著力點應(yīng)回歸聚焦到受教育者本身的生活，綿綿用力。

四、新疆公民道德建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)空間推進策略

（一）堅持德法共治，進一步強化公民道德建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展衍生出各種新興職業(yè)道德問題，既需要加強公民主體道德構(gòu)建，也要依托法律維系形成剛性約束，雙管齊下，才能維護網(wǎng)絡(luò)生活的秩序和規(guī)則。

公民道德建設(shè)方面，從提升個人品德入手推動職業(yè)道德教育。要從大德、公德、私德三個層面出發(fā)，以優(yōu)秀的文化強化價值引領(lǐng)，塑造精神面貌，以家庭、學(xué)校、社區(qū)為重要單元，用好新時代文明實踐中心、所、站等重要道德建設(shè)載體。注重在公民樹立理想信念、形成正確三觀、提高思想覺悟等方面發(fā)力。一方面，要加強職業(yè)道德教育培訓(xùn)，從業(yè)者要明確職業(yè)行為的底線和紅線，嚴守道德界限，遵從職業(yè)道德，堅持為人民服務(wù)的原則和宗旨履職盡責(zé)。針對新興職業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)的道德失范現(xiàn)象，以提升文化素養(yǎng)增強群眾的道德鑒別力，提高道德責(zé)任感，自覺做公共生活道德秩序的遵從者和維護者。另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺和技術(shù)主體應(yīng)牢固樹立社會責(zé)任感和法律觀念，營造積極向上的道德風(fēng)氣，注重企業(yè)文化建設(shè)的道德價值引領(lǐng)。公民應(yīng)積極參與道德實踐，將道德觀念外化為行動自覺，遵守道德約束，敢于發(fā)聲實踐，共同維護公共生活道德秩序，提高全社會職業(yè)道德、社會公德的行動力，鞏固精神文明建設(shè)優(yōu)秀成果。以四川大學(xué)新聞系女學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)污蔑抹黑“地鐵大叔”偷拍事件為例，公眾一方面著眼于事件真相、發(fā)展脈絡(luò)以及該行為的惡劣性質(zhì)和社會影響。另一方面將關(guān)注焦點落在該學(xué)生所學(xué)新聞專業(yè)的“求真”性及其本人道德水平“失真”性的矛盾上，表現(xiàn)出公眾對于其行將邁入社會從事新聞行業(yè)的職業(yè)道德的擔(dān)憂?？梢姽妼τ谡嫦嗪驼x都有期待、有立場、有辨別，并且愿意發(fā)聲、敢于發(fā)聲，對該女生當(dāng)前行為的“顯性”失德和未來在職業(yè)道路的“隱性”失德進行理性批判。這場由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的全社會關(guān)于道德的熱烈討論，既體現(xiàn)了社會公眾在網(wǎng)絡(luò)空間進行道德監(jiān)督和評價的效率和力度，也呼喚著高等教育在為黨育人、為國育才具體實踐中堅守立德樹人的根本任務(wù)，進而體現(xiàn)出推進職業(yè)道德教育，個體要加強個人德性養(yǎng)成。

法治保障方面，《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》明確提出：“要嚴格依法管網(wǎng)治網(wǎng)，加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域立法執(zhí)法，強化網(wǎng)絡(luò)綜合治理?！盵7]法律是道德的制度保障，針對當(dāng)前“法無禁止皆可為”“失德卻不違法”行為存在的真空地帶。一方面，應(yīng)著力推動法治領(lǐng)域的動態(tài)完善，持續(xù)提高社會問題的法治敏感度，及時回應(yīng)群眾對社會公共生活道德與法治的呼聲，強化立法、執(zhí)法、司法、守法等方面的系統(tǒng)治理。“從優(yōu)化平臺資源入手，維護網(wǎng)絡(luò)空間道德秩序，形成黨委政府引導(dǎo)、社會公眾監(jiān)督、企業(yè)平臺遵從、網(wǎng)民自覺自律的多主體綜合法治隊伍”[8]。如第六屆中國新疆國際舞蹈節(jié)的熱門表演節(jié)目網(wǎng)絡(luò)售票平臺一票難求，惠民票價經(jīng)不法人員倒買倒賣價格飆升，廣大網(wǎng)友通過互聯(lián)網(wǎng)積極發(fā)聲，新疆警務(wù)部門及時介入，保護了人民群眾平等享受文化藝術(shù)的切身利益。另一方面，應(yīng)著力推進普法工作，使法律和道德互為補充、相互促進，強化公民在公共生活中的道德感和權(quán)責(zé)意識，以良法善治保障社會各項事業(yè)在既符合法律規(guī)定又遵從公序良俗的范圍內(nèi)有序開展。2023 年6月9 日《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》面向社會公開征求意見，意味著國家重拳出擊懲治網(wǎng)絡(luò)暴力，對侵犯公民個人信息行為，借網(wǎng)絡(luò)暴力事件實施的惡意營銷炒作行為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)起、組織的利用技術(shù)手段發(fā)布違法信息，違背公序良俗、違背倫理道德等網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪從重處罰，網(wǎng)絡(luò)道德更加深入到現(xiàn)實實踐當(dāng)中，對部分網(wǎng)絡(luò)新興職業(yè)常見的個人失德行為進行法律界定，進一步為公民的網(wǎng)絡(luò)道德尊嚴和權(quán)益強化法治保障；同時，社會公眾有充分的權(quán)利和具體的途徑參與到網(wǎng)絡(luò)空間道德與法治建設(shè)當(dāng)中，表達自己的意見和建議。公民法治素養(yǎng)有賴于文化素質(zhì)的提升，以此“征求意見稿”所面向的群體來看，政府及法治部門立足職責(zé)提出專業(yè)意見的同時，也應(yīng)采取具體措施積極鼓勵當(dāng)?shù)毓娭獣浴⑴c，強化公眾知法、懂法、守法，從而以法治保障德治，為公民道德建設(shè)建立法治屏障。

（二）形成建設(shè)合力，凈化網(wǎng)絡(luò)空間道德環(huán)境

1.政府主導(dǎo)，強化價值引領(lǐng)

從網(wǎng)絡(luò)互動影響力方面看，要發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，統(tǒng)籌價值引領(lǐng)和制度保障。著力加強正向引導(dǎo)，提升輿情管控的敏銳性和處置能力。網(wǎng)絡(luò)事件很容易在不經(jīng)意間發(fā)酵產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”和“多米諾骨牌效應(yīng)”，不實言論、不良思想、不法行為的網(wǎng)絡(luò)傳播不僅會嚴重影響群眾身心健康和生命財產(chǎn)安全，甚至?xí)＜吧鐣€(wěn)定和意識形態(tài)領(lǐng)域安全，對道德建設(shè)和法治建設(shè)有極大的危害。強化以社會主義核心價值觀為導(dǎo)向的道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)空間的引領(lǐng)，使正確道德觀念成為網(wǎng)絡(luò)生活的主流，[9]政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，把握社會輿論的政治方向，要做好“大流量”領(lǐng)域和“大流量”群體的價值引領(lǐng)，在社會熱點問題的輿論監(jiān)測上保持警惕，既要有化解風(fēng)險的速度,也要有優(yōu)化道德影響的力度，指導(dǎo)公民正確積極參與到道德實踐中去。根據(jù)文化素養(yǎng)差異，以系統(tǒng)思維推進特殊未成年人群體道德建設(shè)，針對特殊未成年人群體參與網(wǎng)絡(luò)生活的特點運用系統(tǒng)的觀點對其道德建設(shè)進行統(tǒng)籌設(shè)計，“加強網(wǎng)絡(luò)熱點事件研判，統(tǒng)籌兼顧、整體推進自媒體群體、知識精英群體、‘草根’群體和青少年群體等群體的公民道德建設(shè)”[9]。

2.正向把控，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)

《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》指出：“要深入實施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，讓科學(xué)理論、正確輿論、優(yōu)秀文化充盈網(wǎng)絡(luò)空間?！盵7]網(wǎng)絡(luò)傳播涉及用戶、媒體、運營商、公司等多方面主體，無論其目的是休閑娛樂、便民服務(wù)、營銷謀利還是科普教育，傳播內(nèi)容應(yīng)以社會主義核心價值體系為引領(lǐng)，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，遵守公序良俗，弘揚正能量。針對當(dāng)前形式繁多、可能存在隱性不良引導(dǎo)的宣傳內(nèi)容，應(yīng)強化平臺審核機制，采用云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)科學(xué)分析、研判、預(yù)警、處置。不斷調(diào)整負面內(nèi)容的涵蓋范圍，確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容合法合規(guī)合德。加強網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)容建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)輿論和社會風(fēng)氣“進行正向引領(lǐng)，提高網(wǎng)絡(luò)多方面主體的網(wǎng)絡(luò)信息辨識力和免疫力，在復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中堅守立場、把握方向、抵御風(fēng)險”[9]。

3.主體參與，壓實各方責(zé)任

從網(wǎng)絡(luò)參與主體方面看，政府、個人、互聯(lián)網(wǎng)公司構(gòu)成了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)生活的龐大主體，各大主體都應(yīng)增強自律意識，在網(wǎng)絡(luò)道德實踐活動中秉持道德操守、履行道德義務(wù)，營造良好網(wǎng)絡(luò)道德風(fēng)尚。其中，個人是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)作者、接收者和傳播者，是網(wǎng)絡(luò)活動的直接行為主體，是網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境的建設(shè)者，提高個人道德自律水平，強化信息辨識能力和道德鑒別能力勢在必行。一是要在公共生活中涵養(yǎng)道德意識、培育法律思維，自覺提高道德水平和法律素養(yǎng)，遵從道德秩序、維護法律法規(guī)；二是要樹立正確價值觀抵御不良思想行為的影響，向榜樣學(xué)習(xí)將其道德影響力內(nèi)化于心、外化為行；三是要擴大知識儲備繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，明辨美丑是非，堅定理想信念，勇?lián)鐣?zé)任，維護公共生活的秩序與規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)公司應(yīng)從約束力和技術(shù)層面為網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)提供安全環(huán)境保障，擔(dān)當(dāng)把方向、把尺度、克服技術(shù)隱匿風(fēng)險的職責(zé)，從而破解網(wǎng)絡(luò)空間話題和話語的可操控性、安全與秩序的風(fēng)險性。當(dāng)前社會是精神文明不斷發(fā)展的社會，是非榮辱、善惡美丑不容混淆，網(wǎng)絡(luò)參與主體必須堅持正確的價值立場與道德評判標準，共同維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的道德磁場。

（三）關(guān)注信息受眾，推動道德宣傳常新長效

1.在針對性上下功夫

文化宣傳工作應(yīng)針對受眾接收信息展現(xiàn)出的新特點，優(yōu)化宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新宣傳形式、拓寬宣傳渠道，在吸引力、傳播力和感召力三方面持久發(fā)力。宣傳內(nèi)容在堅持正確的政治方向前提下，應(yīng)結(jié)貼合不同年齡階段和職業(yè)圈層的信息認知能力，有針對性地創(chuàng)作群眾喜聞樂見的文藝作品，如以卡通動畫形式開展面向少年兒童的宣傳創(chuàng)作；以貼近、共情成年人生活的視角挖掘具有道德教育價值的素材進開展宣傳教育；針對老年人“數(shù)字鴻溝”的現(xiàn)實問題以更加貼近他們生活特點的內(nèi)容進行教育感召等等。采取傳統(tǒng)和現(xiàn)代相結(jié)合的宣傳形式，加大道德教育宣傳覆蓋面，如展示宣傳片、橫幅、宣傳標語廣而告之營造氛圍；開展演講、話劇、社會實踐活動，身體力行深化認識；評選先進、樹立榜樣用身邊人、身邊事強化感召力等等。運用好官方政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音和小紅書等受眾廣泛的網(wǎng)絡(luò)渠道對先進事跡和道德創(chuàng)建活動進行宣傳，使道德宣傳大范圍、高頻次出現(xiàn)在大眾視野內(nèi)，實現(xiàn)群眾對道德活動?？匆姟⒊８形?、常提高及常實踐。

2.在包容性上出實招

“群眾性精神文明創(chuàng)建活動是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下自我教育、自我提高的生動實踐，是增強道德主體踐行能力的重要抓手”[10]。要調(diào)動群眾廣泛參與道德建設(shè)的積極性，為群眾參與道德活動、開展道德評價提供更加寬廣的渠道和空間，進一步提升網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的精準性和科學(xué)性，為管理工作注入彈性和柔性。一是提高道德宣傳工作的開放性，為群眾發(fā)表意見看法提供平臺和空間，能夠容納不同的聲音和見解，在不同意見的交流碰撞中適度干預(yù)，引導(dǎo)群眾團結(jié)一致看主流，向前看、向好看，深化群眾對道德建設(shè)的領(lǐng)悟；二是保護群眾參與道德實踐活動的熱情，結(jié)合行業(yè)工作的實際特點科學(xué)安排部署文明創(chuàng)建工作，尊重工作和人的發(fā)展規(guī)律，從實際出發(fā)，避免安排失當(dāng)失度而引發(fā)負面情緒和輿情傳播，要重視群眾的反饋意見，提升文化服務(wù)質(zhì)量和水平；三是輿論引導(dǎo)和輿情管控要深刻體察群眾心理，從群眾所思所想出發(fā)精準施策，德法共治，打擊失德違法行為，弘揚真善美，保護群眾道德情感。

3.在主動性上求實效

切實抓好網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)，使文化浸潤和道德建設(shè)形成良性呼應(yīng)、相互促進，宣傳工作要抓住話語主動權(quán)，積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間有關(guān)意識形態(tài)的問題,引導(dǎo)公眾正確認識網(wǎng)絡(luò)空間意識形態(tài)性。新疆的特殊區(qū)情，使道德或非道德的事件一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播，往往會摻雜進歷史的、宗教的、民族的、感性的因素，新疆公民道德建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)場域中具有較強的意識形態(tài)性質(zhì)。宣傳工作要助推新疆公民道德建設(shè)，大力宣介主旋律優(yōu)秀文藝作品，廣泛宣傳道德事跡和道德楷模，更加積極主動地挖掘群眾日常生活中的道德事跡，以普通群眾的視角和口吻傳遞道德力量，如在線直播連麥普通群眾分享鄰里之間感人的生活細節(jié)，號召有流量的新疆各民族本土網(wǎng)絡(luò)紅人在平凡煙火氣中挖掘道德亮點進行宣傳，以民族團結(jié)一家親和鄉(xiāng)村振興工作為切入點挖掘發(fā)生在身邊的道德故事，鼓勵公眾參與討論互動等，推動道德宣傳工作平凡有趣接地氣，使群眾在自然接受道德事跡影響的過程中，提升感知道德力量，涵養(yǎng)道德品性，保持道德實踐的主動性和自覺性。

五、結(jié)語

總之，隨著文化潤疆工作不斷深入推進，研學(xué)教育、公共服務(wù)、旅游觀光及文化演出等活動極大增強了新疆各族群眾對于文化藝術(shù)的鑒賞力，提升了文化藝術(shù)的體驗感，強化了中華民族多元一體格局的認同感。新疆各族群眾之間、新疆與內(nèi)地各族群眾之間在文化藝術(shù)、人文旅游的交往中逐漸深化了中華民族共同體意識，進而助推新疆公民道德建設(shè)。同時，新疆公民道德建設(shè)要適應(yīng)新時代的社會發(fā)展，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為指導(dǎo)，回應(yīng)各族人民群眾對精神文明生活的期盼，積極探索新疆公民道德建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)空間的推進策略，既要考慮道德建設(shè)的一般規(guī)律，又要符合網(wǎng)絡(luò)空間的特性，結(jié)合新疆實際，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的有效呼應(yīng)、道德與法治的良性互動，從而助力新疆社會穩(wěn)定和長治久安總目標的實現(xiàn)。