馮燕芳

(河北大學(xué) 哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院,河北 保定 071002)

在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中,馬克思提出了異化勞動(dòng)理論。馬克思指出,“通過異化勞動(dòng),人不僅生產(chǎn)出他對(duì)作為異己的、敵對(duì)的力量的生產(chǎn)對(duì)象和生產(chǎn)行為的關(guān)系,而且還生產(chǎn)出他人對(duì)他的生產(chǎn)和他的產(chǎn)品的關(guān)系,以及他對(duì)這些他人的關(guān)系”[1]165。馬克思逐次分析了勞動(dòng)者與勞動(dòng)產(chǎn)品相異化、勞動(dòng)者與勞動(dòng)活動(dòng)相異化、人與人的類本質(zhì)相異化、人與人相異化這四種異化勞動(dòng)的表現(xiàn)。在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中,馬克思所批判的異化勞動(dòng)是發(fā)生在相對(duì)固定的空間(如特定的工廠)與相對(duì)固定的時(shí)間(如上午8:00到下午5:00)中的對(duì)象化活動(dòng)。隨著智能終端技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件技術(shù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的發(fā)展及大規(guī)模商業(yè)化,人們的生活方式、工作方式、交流方式和思維習(xí)慣正在發(fā)生深刻的變革。其中,依托于新一代信息技術(shù)的勞動(dòng)被稱為“數(shù)字勞動(dòng)”,包括軟件工程師的勞動(dòng)、基于在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的眾包勞動(dòng)、基于應(yīng)用程序的出行行業(yè)和配送行業(yè)的勞動(dòng)、電商客服的勞動(dòng)、以網(wǎng)絡(luò)主播、短視頻博主為代表的情感勞動(dòng)、產(chǎn)消合一勞動(dòng)等形式。新冠病毒感染疫情強(qiáng)化了數(shù)字勞動(dòng)形式,從事數(shù)字勞動(dòng)的人數(shù)大幅度增加。當(dāng)代資本主義社會(huì)的數(shù)字勞動(dòng)在勞動(dòng)基礎(chǔ)、勞動(dòng)形式、勞動(dòng)空間和勞動(dòng)時(shí)間上都發(fā)生了變化,如數(shù)字勞動(dòng)任務(wù)的發(fā)布、尋找、比較、接收與提交都需要通過互聯(lián)網(wǎng)、APP 等新一代信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn);勞動(dòng)空間不再是固定的,可以是家里、地鐵上、咖啡館里、公交車上等;勞動(dòng)時(shí)間也不再是固定的,而是一切可以利用的時(shí)間。盡管如此,馬克思的異化勞動(dòng)理論依然可以剖析當(dāng)代資本主義社會(huì)的數(shù)字勞動(dòng)異化。本文將在馬克思異化勞動(dòng)理論的視域下,逐一剖析21世紀(jì)資本主義社會(huì)數(shù)字勞動(dòng)異化的表現(xiàn),并反思揚(yáng)棄數(shù)字勞動(dòng)異化的方式和途徑。

一、數(shù)字勞動(dòng)者同勞動(dòng)產(chǎn)品相異化

在馬克思看來,資本主義社會(huì)的工人通過自己的勞動(dòng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品作為異己的力量與之相對(duì)立。工人生產(chǎn)的產(chǎn)品越多,歸他們所有的東西就越少;商品世界的力量越大,工人就越變成廉價(jià)的商品。在當(dāng)代資本主義社會(huì),數(shù)字勞動(dòng)者依托于新一代信息技術(shù)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,無論是物質(zhì)的還是數(shù)字的,依然不屬于勞動(dòng)者所有,并且,勞動(dòng)者還受到自己勞動(dòng)產(chǎn)品的控制。

(一)勞動(dòng)產(chǎn)品不歸勞動(dòng)者所有

在資本主義社會(huì)發(fā)展早期,工人在資本家的工廠里通過勞動(dòng)生產(chǎn)出來的棉布、皮包、鐘表、汽車等商品,都不屬于工人所有。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中指出,勞動(dòng)所生產(chǎn)的對(duì)象,即勞動(dòng)的產(chǎn)品,對(duì)于工人來說,是一種異己的存在物[1]156-157。在當(dāng)代資本主義社會(huì),數(shù)字勞動(dòng)者生產(chǎn)出來的產(chǎn)品可以是有形的物質(zhì)產(chǎn)品,也可以是無形的數(shù)字產(chǎn)品。不管是哪種產(chǎn)品,勞動(dòng)產(chǎn)品不歸工人所有的情況比馬克思那個(gè)時(shí)代表現(xiàn)得更為明顯。

對(duì)于有形的物質(zhì)產(chǎn)品,如手機(jī)或電腦,依然不歸工人所有。生產(chǎn)智能手機(jī)的工人想要擁有一臺(tái)智能手機(jī),需要用自己的工資、獎(jiǎng)金等勞動(dòng)所得去購(gòu)買。在當(dāng)代資本主義社會(huì)依然存在恩格斯在《社會(huì)主義從空想到科學(xué)的發(fā)展》分析的情況,“現(xiàn)在工廠所出產(chǎn)的紗、布、金屬制品,都是許多工人的共同產(chǎn)品”[2]。隨著當(dāng)代資本主義社會(huì)分工的進(jìn)一步細(xì)化,一部智能手機(jī)生產(chǎn)出來要經(jīng)過大約五百道程序,而且這些工序會(huì)由不同國(guó)家的勞動(dòng)者來完成。即便如此,多位勞動(dòng)者共同參與生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品也不歸這些勞動(dòng)者共同所有。

對(duì)于無形的數(shù)字勞動(dòng)產(chǎn)品,勞動(dòng)產(chǎn)品不歸勞動(dòng)者所有的情況比有形的勞動(dòng)產(chǎn)品更為明顯,主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

一方面,部分?jǐn)?shù)字勞動(dòng)者無法擁有數(shù)字產(chǎn)品的版權(quán)。在AMT、Upwork等在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),既有一些數(shù)據(jù)標(biāo)注、問卷整理之類的重復(fù)性勞動(dòng)任務(wù),也有一些數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)、代碼編寫等創(chuàng)造性勞動(dòng)任務(wù)。對(duì)于后者,平臺(tái)或客戶要求工人簽署保密協(xié)議,并放棄知識(shí)產(chǎn)權(quán)[3]132。放棄知識(shí)產(chǎn)權(quán)意味著勞動(dòng)產(chǎn)品不屬于勞動(dòng)者所有。美國(guó)合金娛樂公司(Alloy Entertainment)每年針對(duì)青少年出版30多本圖書。該公司出版圖書的程序?yàn)?通過開會(huì)討論產(chǎn)生圖書創(chuàng)意,一位編輯擬定故事情節(jié),一位或幾位從在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臨時(shí)招聘的作者撰寫具體章節(jié)。合金娛樂公司向出版商出售這些章節(jié),并保留所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。從在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臨時(shí)招聘的作者們按要求使用公司的筆名,沒有署名權(quán)[4]。

另一方面,勞動(dòng)者生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不歸勞動(dòng)者所有。人們每天使用電腦、智能手機(jī)或其他智能終端設(shè)備在各種網(wǎng)站、APP上進(jìn)行搜索、點(diǎn)贊、發(fā)帖、購(gòu)物、打車時(shí),會(huì)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是普通用戶數(shù)字勞動(dòng)的結(jié)果,但卻被谷歌、蘋果、亞馬遜、優(yōu)步、Mata(原Facebook)、YouTube等大的平臺(tái)公司無償占有。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過收集、分析和處理之后,平臺(tái)公司可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,然后將這些數(shù)據(jù)賣給廣告商,實(shí)現(xiàn)針對(duì)消費(fèi)者的廣告精準(zhǔn)推送。普通用戶的這種勞動(dòng)形式是數(shù)字勞動(dòng)的一種重要形式,被稱為產(chǎn)消合一勞動(dòng)。平臺(tái)公司以此獲取巨額利潤(rùn)。這些利潤(rùn)是由普通用戶生產(chǎn)的數(shù)據(jù)獲得的,但普通用戶并沒有從中獲取收益。

為什么工人通過勞動(dòng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品會(huì)屬于資產(chǎn)階級(jí)? 馬克思經(jīng)過分析后指出了問題的關(guān)鍵,即資產(chǎn)階級(jí)擁有資本,而“資本是對(duì)勞動(dòng)及其產(chǎn)品的支配權(quán)力”[1]130。正因?yàn)橘Y本家支配了勞動(dòng)產(chǎn)品,所以才導(dǎo)致工人與自己勞動(dòng)產(chǎn)品的異化。再者,分工和交換導(dǎo)致工人生產(chǎn)的商品不屬于自己所有。在社會(huì)分工條件下,個(gè)人不是為自己而生產(chǎn),而是為他人和社會(huì)生產(chǎn)。交換使勞動(dòng)產(chǎn)品與生產(chǎn)者疏離,外化給他人,由他人支配,以此換取自己所需要的產(chǎn)品。

(二)工人受到勞動(dòng)產(chǎn)品的支配或控制

在資本主義社會(huì),不僅工人的勞動(dòng)產(chǎn)品被資本家剝奪,而且工人還被自己的勞動(dòng)產(chǎn)品控制或奴役。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中指出,“對(duì)對(duì)象的占有竟如此表現(xiàn)為異化,以致工人生產(chǎn)的對(duì)象越多,他能夠占有的對(duì)象就越少,而且越受自己的產(chǎn)品即資本的統(tǒng)治”,“工人在勞動(dòng)中耗費(fèi)的力量越多,他親手創(chuàng)造出來反對(duì)自身的、異己的對(duì)象世界的力量就越強(qiáng)大”[1]157。在《德意志意識(shí)形態(tài)》中,馬克思進(jìn)一步指出,在資本主義大工業(yè)發(fā)達(dá)分工和廣泛貿(mào)易的前提下,工人受到自己勞動(dòng)產(chǎn)品的支配[1]555。

在當(dāng)代資本主義社會(huì),勞動(dòng)者受自己勞動(dòng)產(chǎn)品支配或控制的情況更為明顯。在產(chǎn)消合一勞動(dòng)中,人們?cè)诰W(wǎng)站或APP上搜索、購(gòu)買、點(diǎn)贊、評(píng)論形成的數(shù)據(jù)會(huì)反過來制約人們參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。以色列歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利在其暢銷書《今日簡(jiǎn)史》中指出,當(dāng)下的高科技巨頭掌握了數(shù)億乃至數(shù)十億全球用戶的數(shù)據(jù),通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,他們能深入、全面地了解用戶的生活模式,甚至比用戶自己更了解自己。對(duì)于掌握這些數(shù)據(jù)的大公司,世界并不存在秘密,能更好地控制他人,甚至整個(gè)世界。赫拉利由此總結(jié),掌握了數(shù)據(jù)的人,也同時(shí)擁有了一種“數(shù)據(jù)霸權(quán)”[5]。例如,劍橋分析公司可以通過Mata等社交軟件來采集所有用戶看起來無用的信息。他們簡(jiǎn)單地通過5個(gè)點(diǎn)贊就可以判斷一個(gè)人的政治傾向,如果有對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,劍橋分析公司就可以判斷用什么樣的信息來影響用戶的判斷,于是便會(huì)向該用戶不斷地推送相應(yīng)的信息。平臺(tái)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的喜好推送廣告,從而獲取更多的利潤(rùn)。在平臺(tái)不斷推送信息的過程中,人們甚至分不清楚哪些是自己的真正需求,哪些是受到了平臺(tái)廣告或推送信息的影響。這種行為被稱為“搜索引擎操縱效應(yīng)”。

當(dāng)數(shù)字資本家能夠無償占有人們的勞動(dòng)產(chǎn)品——數(shù)據(jù),并能用它來控制一切的時(shí)候,數(shù)字資本家便驅(qū)使人們?cè)跀?shù)字空間里花費(fèi)更多的時(shí)間為自己生產(chǎn)更多的數(shù)據(jù)。在當(dāng)代資本主義社會(huì),數(shù)字勞動(dòng)異化比馬克思那個(gè)時(shí)代勞動(dòng)異化深化的地方還在于,使用手機(jī)和電腦等智能終端的人們沒有意識(shí)到他們正從事著數(shù)字勞動(dòng),也沒有意識(shí)到這種勞動(dòng)是一種異化勞動(dòng),他們心甘情愿地甚至是不由自主地、不受控制地時(shí)不時(shí)打開手機(jī)查看或搜索信息。就在這“不由自主”的過程中,勞動(dòng)者為資本家生產(chǎn)了更多的數(shù)據(jù)。

二、數(shù)字勞動(dòng)本身的異化

異化不僅表現(xiàn)在結(jié)果上,而且表現(xiàn)在勞動(dòng)過程和勞動(dòng)本身。勞動(dòng)產(chǎn)品之所以同勞動(dòng)者相異化,就在于勞動(dòng)過程已經(jīng)同勞動(dòng)者相異化。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中深刻地指出,“如果工人不是在生產(chǎn)行為本身中使自身異化,那么工人活動(dòng)的產(chǎn)品怎么會(huì)作為相異的東西同工人對(duì)立呢? 產(chǎn)品不過是活動(dòng)、生產(chǎn)的總結(jié)。因此,如果勞動(dòng)的產(chǎn)品是外化,那么生產(chǎn)本身必然是能動(dòng)的外化,活動(dòng)的外化”[1]159。在當(dāng)代資本主義社會(huì)的數(shù)字勞動(dòng)中,勞動(dòng)者與勞動(dòng)活動(dòng)本身的異化主要表現(xiàn)在勞動(dòng)片面化、勞動(dòng)家庭主婦化和勞動(dòng)受到監(jiān)控三個(gè)方面。

(一)勞動(dòng)片面化

在馬克思那里,勞動(dòng)的片面化主要是由分工導(dǎo)致的。隨著分工的精細(xì)化,勞動(dòng)被分割為不同的部分,勞動(dòng)成為單調(diào)的、摧殘人的精神和肉體的活動(dòng)。在《德意志意識(shí)形態(tài)》中,馬克思和恩格斯明確把自發(fā)的社會(huì)分工歸結(jié)為異化勞動(dòng)的原因。他們指出:“只要分工還不是出于自愿,而是自然形成的,那么人本身的活動(dòng)對(duì)人來說就成為一種異己的、同他對(duì)立的力量,這種力量壓迫著人,而不是人駕馭著這種力量?！盵1]537生活在某一特定時(shí)空中的個(gè)人,無法超越社會(huì)強(qiáng)加給他的分工,在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)只能從事一種勞動(dòng),這就造成了勞動(dòng)的片面化。在《哲學(xué)的貧困》中,馬克思再次提到這個(gè)問題,由于分工,現(xiàn)代工廠中的作業(yè)被截然劃分,“每個(gè)工人的勞動(dòng)只是極其簡(jiǎn)單的操作”[1]624。

在馬克思的《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》1932年公開面世之前,西方馬克思主義的創(chuàng)始人和奠基人格奧爾格·盧卡奇(Gy?rgy Lukács,1885—1971,以下簡(jiǎn)稱“盧卡奇”)就根據(jù)《資本論》中的商品拜物教思想提出了物化理論。從本質(zhì)上講,馬克思的異化和盧卡奇的物化是一致的,都是描述工人的一種生存狀態(tài),只不過物化比異化的程度更深。盧卡奇描述了20世紀(jì)初資本主義社會(huì)工人勞動(dòng)的片面化,“勞動(dòng)過程越來越被分解成一些抽象合理的局部操作,以至于工人同作為整體的產(chǎn)品的聯(lián)系被切斷,他的工作也被簡(jiǎn)化為一種機(jī)械性重復(fù)的專門職能”[6]154。盧卡奇繼承了馬克思的觀點(diǎn),即認(rèn)為工人勞動(dòng)的片面化是由于分工造成的。

在當(dāng)代資本主義社會(huì),勞動(dòng)的片面化程度進(jìn)一步深化。隨著國(guó)際社會(huì)分工的進(jìn)一步深化,很多公司將財(cái)務(wù)、咨詢、零部件的生產(chǎn)等業(yè)務(wù)外包給發(fā)展中國(guó)家,以此降低勞動(dòng)力成本。其中,印度呼叫中心承攬了全球多數(shù)的咨詢業(yè)務(wù)。印度呼叫中心工人的主要活動(dòng)是回答客戶咨詢、在電腦相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、情感說服、打字、使用電話系統(tǒng)。這種工作具有高度的重復(fù)性。英國(guó)學(xué)者烏拉斯·胡斯(Ursula Huws)認(rèn)為,呼叫中心的“工人根本不是什么新型的、經(jīng)濟(jì)學(xué)上前所未知的知識(shí)工人,反而是早期辦公室工人(如銀行出納、保險(xiǎn)推銷商、訂票員、電話操作員等)的泰勒化、去技能化的后代”[7]89-90。

當(dāng)代資本主義社會(huì)的其他數(shù)字勞動(dòng)形式也被片面化了。微任務(wù)平臺(tái)上的大量工作只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成,是重復(fù)性極強(qiáng)的片面工作。基于應(yīng)用程序的配送行業(yè)的工作流程為接單—取單—送單,基于應(yīng)用程序的出行行業(yè)的工作流程為接單—送單,工作也極具重復(fù)性。

(二)勞動(dòng)家庭主婦化

勞動(dòng)的家庭主婦化,指的是某種形式的勞動(dòng)具有家務(wù)勞動(dòng)的特征,包括但不限于:沒有工作期限;沒有最低工資保障,甚至無報(bào)酬;不受工會(huì)和勞動(dòng)法保護(hù),沒有社會(huì)保障;工作單調(diào),勞動(dòng)中沒有任何波瀾和水花;沒有固定工作時(shí)間,工作時(shí)間與休閑時(shí)間之間沒有界限,可以在任何時(shí)間進(jìn)行,隨叫隨到,就像家庭主婦一樣24小時(shí)為丈夫、孩子、病人、老人任勞任怨工作;沒有機(jī)會(huì)獲得更高的資格,沒有晉升機(jī)會(huì)等。

在當(dāng)代資本主義社會(huì),產(chǎn)消合一的勞動(dòng)、呼叫中心的勞動(dòng)、軟件工程師的勞動(dòng)等帶有家庭主婦化的性質(zhì)。其中,產(chǎn)消合一勞動(dòng)的家庭主婦化性質(zhì)最為明顯。只要還生活在這樣一個(gè)數(shù)字化時(shí)代,生活中就離不開網(wǎng)絡(luò)。只要上網(wǎng),就在為他人生產(chǎn)數(shù)據(jù),甚至睡覺時(shí)間都在通過智能終端為他人生產(chǎn)數(shù)據(jù)。生產(chǎn)數(shù)據(jù)是一種數(shù)字勞動(dòng),但沒有人為這種勞動(dòng)支付報(bào)酬。產(chǎn)消合一勞動(dòng)是一種存在爭(zhēng)議的勞動(dòng)形式,目前不受現(xiàn)行勞動(dòng)法的保護(hù)。產(chǎn)消合一的勞動(dòng)者沒有組織工會(huì),更沒有晉升機(jī)會(huì)。

呼叫中心的勞動(dòng)也帶有家庭主婦化的特征。呼叫中心的員工必須24小時(shí)待命,隨叫隨到,從事的工作極其單調(diào)。呼叫中心的工會(huì)水平也較低。?？怂挂会樢娧刂赋?“呼叫中心工作是一種多層面的家庭主婦化和女性化的勞動(dòng)形式,因?yàn)樗婕皩?duì)客戶的情感關(guān)懷、組織消費(fèi)任務(wù)以及通過與女性呼叫中心代理人的交談來投射客戶的性欲,從而喚起色情電話服務(wù)。呼叫中心工作的家庭主婦化使這項(xiàng)工作工資待遇很低”[8]382。

20世紀(jì)八九十年代印度的軟件工程師,被印度勞力行派往美國(guó)或其他需要的國(guó)家,完成一些針對(duì)不同客戶的工作。這些印度軟件工程師也像家庭主婦一樣具有靈活性,他們必須隨時(shí)提供服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備在不同的任務(wù)之間切換,長(zhǎng)時(shí)間投入工作中而沒有足夠的時(shí)間花在自己身上[8]274。今天,依托于在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的軟件工程師也具有這種性質(zhì)。

(三)勞動(dòng)受到監(jiān)控

為了提高勞動(dòng)效率,獲得更高的利潤(rùn),資本家對(duì)工人的勞動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。在《共產(chǎn)黨宣言》中,馬克思和恩格斯指出,“現(xiàn)代工業(yè)已經(jīng)把家長(zhǎng)式的師傅的小作坊變成了工業(yè)資本家的大工廠。擠在工廠里的工人群眾就像士兵一樣被組織起來。他們是產(chǎn)業(yè)軍的普通士兵,受著各級(jí)軍士和軍官的層層監(jiān)視”[9]38。為了達(dá)到獲取高額利潤(rùn)的目的,當(dāng)代資本主義社會(huì)的資本家們依然對(duì)工人的勞動(dòng)過程進(jìn)行監(jiān)控,但監(jiān)控方式更多地建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。當(dāng)代資本主義社會(huì)對(duì)數(shù)字勞動(dòng)的監(jiān)控主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

其一,通過智能手持、穿戴設(shè)備監(jiān)控工人。亞馬遜倉(cāng)庫(kù)分揀貨品的工人由于借助于智能終端進(jìn)行勞動(dòng),因而他們的勞動(dòng)也升級(jí)為數(shù)字勞動(dòng)。在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù),所有分揀工人都配備了一臺(tái)手持電腦,它向工人發(fā)出命令,告訴他們必須取回什么東西,以及貨品在龐大倉(cāng)庫(kù)的什么位置。然后,手持電腦就開始倒計(jì)時(shí),工人必須在限定時(shí)間內(nèi)找到并掃描正確的貨品。如果未及時(shí)找到貨品,那么分揀工人的任務(wù)完成率就會(huì)下降。如果完成率低于特定標(biāo)準(zhǔn),那么這名工人就會(huì)被解雇,一名新工人將取而代之。接著,循環(huán)再次開始。據(jù)媒體報(bào)道,亞馬遜單個(gè)倉(cāng)庫(kù)每年大約有300名全職員工因工作效率低下而被解雇。不光亞馬遜的倉(cāng)庫(kù),一些超市也開始利用智能手持設(shè)備和穿戴設(shè)備對(duì)工人進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)工人完成任務(wù)計(jì)時(shí)并進(jìn)行生產(chǎn)效率評(píng)分,督促工人們勞動(dòng)。

其二,通過算法監(jiān)控工人。在基于應(yīng)用程序的出行行業(yè),平臺(tái)通過算法更快地匹配工人與客戶、分配任務(wù)、設(shè)定價(jià)格、規(guī)定路線、預(yù)算抵達(dá)時(shí)間,從而幫助少數(shù)人力資源經(jīng)理在全球范圍內(nèi)監(jiān)控?cái)?shù)千名乃至數(shù)萬名司機(jī)。如果平臺(tái)工人表現(xiàn)不佳或工作質(zhì)量未達(dá)到算法設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),那么他們極有可能被拉低評(píng)分,限制接收工作任務(wù),甚至被停用賬戶。

其三,通過在線軟件監(jiān)控工人。工人在在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找到工作任務(wù)之后,在工作之前,客戶常常要求工人在自己的電腦上安裝特定軟件如Worksmart。這些軟件不僅可以跟蹤鍵盤輸入,還能隨機(jī)捕獲電腦屏幕截圖,而且可以調(diào)用網(wǎng)絡(luò)攝像頭每隔十分鐘拍攝一張照片。平臺(tái)利用在線軟件對(duì)工人勞動(dòng)的專注力和工作強(qiáng)度進(jìn)行評(píng)分。國(guó)際勞工組織的調(diào)查顯示,有相當(dāng)大比例的受訪者被平臺(tái)或客戶要求安裝特定軟件,能追蹤到他們工作習(xí)慣和工作時(shí)間;工人還被要求使用監(jiān)控系統(tǒng)來提交已完成的工作截圖[3]132。

其四,客戶或消費(fèi)者監(jiān)控。這類監(jiān)控,最典型的是用于基于應(yīng)用程序的配送行業(yè)和出行行業(yè)。平臺(tái)使用算法將工人與客戶進(jìn)行匹配,客戶的評(píng)分則在其中起到了決定性作用?？蛻粼谟密嚭罂梢詫?duì)司機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)于評(píng)價(jià)低于一定標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī),平臺(tái)將采取強(qiáng)制停止服務(wù)等處置措施。配送行業(yè)的工人可能會(huì)因?yàn)橐晃幌M(fèi)者的差評(píng)而拿不到一單的費(fèi)用,甚至還會(huì)被罰款。通過消費(fèi)者的體驗(yàn)評(píng)分,資本將對(duì)勞動(dòng)者的監(jiān)控權(quán)利轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者對(duì)勞動(dòng)者的直接監(jiān)督。這種轉(zhuǎn)化意味著資本對(duì)勞動(dòng)者的控制超越了流水線生產(chǎn)中資本對(duì)勞動(dòng)者在時(shí)間和動(dòng)作層面的控制,而深入到勞動(dòng)者自身服務(wù)態(tài)度與情感表達(dá)層面。

還有更變態(tài)的監(jiān)控方式,即在工人身體內(nèi)植入芯片,這已經(jīng)在歐美成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)代資本主義社會(huì)的工人似乎生活在一個(gè)全景式透明監(jiān)獄中,一舉一動(dòng)無時(shí)無刻不再受到監(jiān)控。

三、人與自己的類本質(zhì)相異化

人與人的類本質(zhì)相異化是整個(gè)異化過程的核心,也是勞動(dòng)者與勞動(dòng)產(chǎn)品、勞動(dòng)過程相異化的必然結(jié)果。人的類本質(zhì)是人與動(dòng)物相比較而言的。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中指出,“有意識(shí)的生命活動(dòng)把人同動(dòng)物的生命活動(dòng)直接區(qū)別開來。正是由于這一點(diǎn),人才是類存在物?；蛘哒f,正因?yàn)槿耸穷惔嬖谖?他才是有意識(shí)的存在物,就是說,他自己的生活對(duì)他來說是對(duì)象。僅僅由于這一點(diǎn),他的活動(dòng)才是自由的活動(dòng)”[1]162。由此可見,人與動(dòng)物最大的區(qū)別是“有意識(shí)的生命活動(dòng)”,正因?yàn)槿擞幸庾R(shí),人才是一個(gè)主體,人才具有主體性、創(chuàng)造性;正因?yàn)槿擞幸庾R(shí),人才是自由的,人才能自由支配自己的勞動(dòng)。但在異化勞動(dòng)中,主體被客體化,人的主體性、創(chuàng)造性很難發(fā)揮出來;人對(duì)于勞動(dòng)的支配權(quán)、自主權(quán)也被剝奪;人創(chuàng)造了工具,但卻受到勞動(dòng)工具的主宰。異化勞動(dòng)把人對(duì)動(dòng)物所具有的優(yōu)點(diǎn)變成缺點(diǎn)。這樣,人就與自己的類本質(zhì)相異化了。

(一)數(shù)字勞動(dòng)者被客體化

勞動(dòng)本身是人區(qū)別于動(dòng)物的活動(dòng),是人的類本質(zhì),是人有意識(shí)的、體現(xiàn)人的主體性和創(chuàng)造性的活動(dòng),但在異化勞動(dòng)中,人卻變成了機(jī)器或機(jī)器的附屬,主體被客體化。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中指出:“勞動(dòng)用機(jī)器代替了手工勞動(dòng),但是使一部分工人回到野蠻的勞動(dòng),并使另一部分工人變成機(jī)器?！盵1]159并且,隨著分工的擴(kuò)大,工人從事極其片面的、機(jī)器般的勞動(dòng)。這樣,工人在精神上和肉體上被貶低為機(jī)器,工人變成抽象的活動(dòng)和胃[1]120。在《德意志意識(shí)形態(tài)》中,馬克思進(jìn)一步指出,在資本主義大工業(yè)發(fā)達(dá)分工和廣泛貿(mào)易的前提下,工人本身已作為生產(chǎn)工具與耕地、水牛等自然形成的生產(chǎn)工具并列在一起[1]555。這樣,工人就失去了作為人應(yīng)有的主體性、創(chuàng)造性,淪為與生產(chǎn)工具一樣的客體。在《共產(chǎn)黨宣言》中,馬克思和恩格斯指出,“工人變成了機(jī)器的單純的附屬品,要求他做的只是極其簡(jiǎn)單、極其單調(diào)和極容易學(xué)會(huì)的操作”[9]38。

在盧卡奇看來,物化的表現(xiàn)之一就是主體的客體化,即人由生產(chǎn)過程和社會(huì)歷史進(jìn)程中的主體淪為被動(dòng)的、消極的客體或附屬品。盧卡奇指出,在服從自身運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律的機(jī)械體系中,“人無論在客觀上還是在他對(duì)勞動(dòng)過程的態(tài)度上都不表現(xiàn)為是這個(gè)過程的真正的主人,而是作為機(jī)械化的一部分被結(jié)合到某一機(jī)械系統(tǒng)里去。他發(fā)現(xiàn)這一機(jī)械系統(tǒng)是現(xiàn)成的、完全不依賴于他而運(yùn)行的,他不管愿意與否必須服從于它的規(guī)律”[6]156。人不僅在生產(chǎn)過程中失去了主體地位,而且從認(rèn)識(shí)上失去了主體性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,淪為生產(chǎn)過程中被動(dòng)的客體,其活動(dòng)變成一個(gè)專門的固定動(dòng)作的機(jī)械重復(fù)。

不同于工業(yè)時(shí)代工人的勞動(dòng)依附于機(jī)器,在當(dāng)代資本主義社會(huì),基于應(yīng)用程序的出行、配送、客服等行業(yè)的部分勞動(dòng)依附于信息技術(shù)和算法,根據(jù)APP的指令完成相應(yīng)的工作。如果違反相關(guān)指令,工人們可能會(huì)受到懲罰。亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里負(fù)責(zé)分揀商品的工人只需要依據(jù)手持電腦或智能腕帶設(shè)備的指令完成相關(guān)工作,基本不需要也沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的主體性和創(chuàng)造性?；趹?yīng)用程序的出行、配送等行業(yè)的勞動(dòng)會(huì)逐漸完全被機(jī)器取代,客服行業(yè)的勞動(dòng)絕大部分已被替代。這種替代已經(jīng)在部分領(lǐng)域和地區(qū)成為現(xiàn)實(shí)。所以在完全被替代之前,從事這部分勞動(dòng)的勞動(dòng)者更像是機(jī)器人,已經(jīng)被客體化了。

(二)數(shù)字勞動(dòng)者缺乏自主權(quán)

勞動(dòng)是人的本質(zhì),是人自由自覺的活動(dòng)。人在勞動(dòng)中能自由支配自己的勞動(dòng),感到自由。但是,在資本主義社會(huì),勞動(dòng)發(fā)生了異化。異化勞動(dòng)中的人缺乏自主權(quán)。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中指出:“如果人把他自己的活動(dòng)看做一種不自由的活動(dòng),那么他是把這種活動(dòng)看做替他人服務(wù)的、受他人支配的、處于他人的強(qiáng)迫和壓制之下的活動(dòng)?！盵1]165

在當(dāng)代資本主義社會(huì),基于應(yīng)用程序的出行行業(yè)和配送行業(yè)的工人在打開APP之前和關(guān)閉APP之后是自由的,但在打開APP之后和關(guān)閉APP之間的這段時(shí)間是不自由的。工作自主權(quán)的一個(gè)重要內(nèi)容是工人接受還是拒絕某些訂單。基于應(yīng)用程序的出行業(yè)(37%)和配送行業(yè)(48%)有相當(dāng)大比例的工人表示他們往往沒有太多的時(shí)間來決定是否接受或拒絕訂單。在優(yōu)步平臺(tái)上,司機(jī)需要在收到請(qǐng)求后的15秒到40秒內(nèi)根據(jù)有限的信息做出決定。拒絕或取消訂單會(huì)對(duì)評(píng)分產(chǎn)生負(fù)面影響,從而導(dǎo)致無法獲得想要的工作時(shí)段,工作機(jī)會(huì)減少、收入降低、失去獎(jiǎng)金,甚至平臺(tái)賬戶被停用。如果出現(xiàn)上述情況,通常他們無法找到原因去申訴或辯解,也無法改善個(gè)人工作績(jī)效。這些問題嚴(yán)重影響了數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)工作的靈活性和自主權(quán)。

工人為何要在他人的強(qiáng)迫和壓制下勞動(dòng)? 因?yàn)楣と顺顺鲑u勞動(dòng)力賺取生活所需,已經(jīng)一無所有。工人為了維持自己及家人的生存,必須出賣勞動(dòng)力。馬克思指出,工人的“勞動(dòng)不是自愿的勞動(dòng),而是被迫的強(qiáng)制勞動(dòng)。因此,這種勞動(dòng)不是滿足一種需要,而只是滿足勞動(dòng)以外的那些需要的一種手段……外在的勞動(dòng),人在其中使自己外化的勞動(dòng),是一種自我犧牲、自我折磨的勞動(dòng)”[1]159-160。盡管印度呼叫中心的工人知道自己的工資只相當(dāng)于美國(guó)從事同類工作工人的10%～20%,但依然希望能擁有這樣的工作機(jī)會(huì)。他們時(shí)常擔(dān)心工作機(jī)會(huì)被轉(zhuǎn)移,或是被機(jī)器替代。若失去工作機(jī)會(huì),這些工人可能連生活甚至生存都維持不下去。

(三)勞動(dòng)者在一定程度上受到勞動(dòng)工具的主宰

人超越動(dòng)物的地方就在于人能制造工具,利用工具為人類服務(wù)。但在異化的數(shù)字勞動(dòng)中,人受到自己制造出來的工具的主宰。

手機(jī)作為人類創(chuàng)造出來的一個(gè)社交工具、勞動(dòng)工具,本應(yīng)由人來主宰它,但是它似乎占據(jù)了人的所有時(shí)間,在一定程度上主宰了人的生活。生活在數(shù)字時(shí)代的人們,不論睡覺前后、上課前后,還是吃飯前后,乘車前后,只要有一點(diǎn)時(shí)間縫隙,就無時(shí)無刻不盯著手機(jī),不自覺地翻動(dòng)手機(jī),通過手機(jī)完成社交、付款、出行、訂餐、娛樂或工作。一旦離開手機(jī),人們便會(huì)煩躁不安,或是陷入無限的慌亂中。

電腦作為人類創(chuàng)造出來的勞動(dòng)工具,本來是要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的,但卻降低了人的專注力。法蘭克福學(xué)派第三代代表人物哈特穆特·羅薩(Hartmut Rosa,以下簡(jiǎn)稱為“羅薩”)在《新異化的誕生——社會(huì)加速批判理論大綱》中談到,今天打開電腦,原本打算寫作的。但是,打開電腦以后,先快速瀏覽了經(jīng)常造訪的網(wǎng)頁(yè),看一下CNN,看一下足球賽的結(jié)果,看一下頭條新聞,還有可能打開電子郵箱,最后只拿出30分鐘來寫書。即便進(jìn)入到工作狀態(tài)之后,人們也常常身不由己地暫停工作,利用電腦進(jìn)行娛樂和消遣。這是成千上萬網(wǎng)絡(luò)用戶都有的心態(tài)和經(jīng)歷。

四、人與人之間關(guān)系異化

人與人相異化是異化勞動(dòng)前三種表現(xiàn)的直接結(jié)果。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)》手稿中指出:“當(dāng)人同自身相對(duì)立的時(shí)候,他也同他人相對(duì)立?！盵1]163如前文所述,馬克思所揭示的異化勞動(dòng)的三種表現(xiàn),在21世紀(jì)的數(shù)字勞動(dòng)中均有具體體現(xiàn),那么,異化的數(shù)字勞動(dòng)也必然導(dǎo)致人與人之間關(guān)系的異化。

(一)數(shù)字勞動(dòng)者原子化

人的原子化是對(duì)人的社會(huì)化的異化。人是社會(huì)中的人,人無法離開社會(huì)而存在。生活在社會(huì)中的人,必然產(chǎn)生人與人的交往。人的產(chǎn)生過程,尤其是語(yǔ)言和意識(shí)的產(chǎn)生是跟交往聯(lián)系在一起的?！罢Z(yǔ)言和意識(shí)具有同樣長(zhǎng)久的歷史;語(yǔ)言是一種實(shí)踐的、既為別人存在因而也為我自身而存在的現(xiàn)實(shí)的意識(shí)。語(yǔ)言也和意識(shí)一樣,只是由于需要,由于和他人交往的迫切需要才產(chǎn)生的。”[1]533“部落”是人的社會(huì)化的最初形式。因?yàn)樯a(chǎn)力的不發(fā)達(dá),人們靠狩獵、捕魚、畜牧為生,個(gè)體難以抵御野獸的侵襲、難以獲取足夠的生活資料,所以以部落的形式生活在一起。

人是具體的。只有理解了人生存的社會(huì)環(huán)境、歷史階段、與其他人的關(guān)系,才能真正理解人、認(rèn)識(shí)人。馬克思認(rèn)為,“人不是抽象的蟄居于世界之外的存在物。人就是人的世界,就是國(guó)家,社會(huì)”[1]3。一個(gè)人不可能成為一個(gè)社會(huì),更不可能組成一個(gè)國(guó)家,因此,只有通過這個(gè)人所在的國(guó)家、所生活的社會(huì)才能真正地理解和認(rèn)識(shí)這個(gè)人。馬克思在批判費(fèi)爾巴哈的基礎(chǔ)上,立足于勞動(dòng)實(shí)踐,立足于社會(huì)歷史進(jìn)程,認(rèn)為“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”[1]501。

人的原子化是由盧卡奇提出來的,指的是人與人之間的隔膜、疏離和冷漠,人與人之間喪失了有機(jī)聯(lián)系。盧卡奇在《歷史與階級(jí)意識(shí)》中分析,由于生產(chǎn)過程完全按照精確的理性原則被機(jī)械地分成多個(gè)孤立的部分,勞動(dòng)者之間的有機(jī)聯(lián)系被切斷,勞動(dòng)者變成各自孤立的、被動(dòng)的原子[6]157。在當(dāng)代資本主義社會(huì),數(shù)字勞動(dòng)所導(dǎo)致的人的原子化,比盧卡奇所描述的20世紀(jì)初人的原子化狀況更為嚴(yán)重。在數(shù)字化時(shí)代,眾包勞動(dòng)者在在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找工作,然后在家獨(dú)自完成,這導(dǎo)致除家人以外,這些勞動(dòng)者很少有機(jī)會(huì)接觸其他人,因此,這個(gè)群體存在社會(huì)隔絕感。如果在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或客戶需要?jiǎng)趧?dòng)者在非正常工作時(shí)間段(如凌晨)工作,那么,眾包勞動(dòng)者原子化狀況將加劇。其他人在工作的時(shí)候,眾包勞動(dòng)者在休息;其他人在休息的時(shí)候,眾包勞動(dòng)者在工作。眾包勞動(dòng)者很少與同一平臺(tái)的同事溝通,跨國(guó)眾包平臺(tái)勞動(dòng)者更是如此,這在一定程度上使得眾包勞動(dòng)者的孤立感和隔絕感更加嚴(yán)重。正因?yàn)閿?shù)字平臺(tái)眾包勞動(dòng)者的原子化,工人們很少與同事建立聯(lián)系,更沒有聯(lián)合起來集體表達(dá)自己的訴求。

(二)社交媒體交往異化

隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展,在當(dāng)代資本主義社會(huì),Mata、Twitter、YouTube、Instagram 等社交媒體為21世紀(jì)的人們提供了新的交流和溝通方式、擴(kuò)大了人們的交往范圍、跨越了交往的空間距離。但是,當(dāng)人們的交往越來越依賴于社交媒體時(shí),也會(huì)出現(xiàn)社交媒體交往異化,這種異化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先,人與人在現(xiàn)實(shí)中不借助于社交媒體的交往反而變得不正常。當(dāng)一個(gè)人出門坐地鐵或乘坐公交車忘記攜帶手機(jī)等智能設(shè)備的時(shí)候,盡管周圍都是人,但可能依然感覺到慌亂、孤獨(dú),甚至無助。因?yàn)樗纳缃换旧隙荚谏缃幻襟w上,而他周圍其他人也都在盯著自己的手機(jī)屏幕運(yùn)用社交媒體進(jìn)行交往。所以,當(dāng)人們?cè)絹碓揭蕾囉谏缃幻襟w進(jìn)行交往時(shí),反而會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間的隔膜和疏離。

其次,社交媒體交往是一種沉溺性的交往,這種交往耗費(fèi)人們的注意力,當(dāng)人們投入的時(shí)間和感情越多,注意力也被消耗越多。心理學(xué)家表示,大多數(shù)人會(huì)在沒有新信息提醒的情況下,每隔15分鐘或更短時(shí)間翻看一次手機(jī)。因?yàn)槿绻豢词謾C(jī),人們會(huì)覺得錯(cuò)過了什么。因此,這不僅會(huì)增加人們的焦慮感,而且會(huì)干擾人們的專注力。最終人們?cè)谶@種交往中失去自制力,影響正常的生活和工作。

最后,當(dāng)人們把社交媒體當(dāng)做一個(gè)廣告平臺(tái)、銷售平臺(tái)的時(shí)候,人與人之間的異化關(guān)系又深了一層。在社交媒體平臺(tái)上,誰(shuí)能吸引更多的注意力和關(guān)注度,誰(shuí)就能擁有更多的客戶和資源,而多數(shù)平臺(tái)用戶正深陷于這種商品意識(shí)形態(tài)的泥淖中。他們?nèi)缤畹讓拥陌徇\(yùn)工,絞盡腦汁構(gòu)思視頻,不斷上傳短視頻,運(yùn)用各種策略,不惜出丑,吸引粉絲關(guān)注,不斷為代言商品做廣告,目的就是賣出更多的商品。殊不知,正是這些免費(fèi)的勞動(dòng)為數(shù)字資本家生產(chǎn)了更多的數(shù)據(jù),為數(shù)字資本家攫取更多的利潤(rùn)奠定了基礎(chǔ)。

五、揚(yáng)棄當(dāng)代資本主義社會(huì)的數(shù)字勞動(dòng)異化

數(shù)字勞動(dòng)建立在新一代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上,本身是中性的。之所以發(fā)生異化,是因?yàn)閿?shù)字勞動(dòng)處于資本主義制度下,受到資本逐利本性的影響。在當(dāng)代資本主義社會(huì),推進(jìn)分工、監(jiān)控勞動(dòng)過程,使勞動(dòng)者客體化,都是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,最終攫取相對(duì)剩余價(jià)值;占有甚至剝奪工人的一切可以利用的時(shí)間,使勞動(dòng)家庭主婦化,使勞動(dòng)者原子化,都是攫取絕對(duì)剩余價(jià)值的方式。勞動(dòng)者被智能手機(jī)等勞動(dòng)工具主宰、在社交媒體上交往異化,是資本家希望基于更多的數(shù)據(jù)賣出更多的商品,最終目的還是為了獲取利潤(rùn)。所以,資本的逐利本性是勞動(dòng)異化的最根本的原因。但是,資本主義社會(huì)依然具有強(qiáng)大的生命力,短時(shí)間內(nèi)不可能通過推翻資本主義制度來消滅資本。所以,在現(xiàn)有條件下,揚(yáng)棄勞動(dòng)異化,推動(dòng)人的自由全面發(fā)展,可以通過立法進(jìn)行數(shù)據(jù)確權(quán)、定期進(jìn)行數(shù)字排毒、引導(dǎo)勞動(dòng)者樹立合理的勞動(dòng)觀、繼續(xù)發(fā)展科學(xué)技術(shù)等措施來實(shí)現(xiàn)。

第一,通過立法進(jìn)行數(shù)據(jù)確權(quán)。在個(gè)人數(shù)據(jù)權(quán)屬劃分中,有一個(gè)確定性的原則,即個(gè)人的性別、收入、手機(jī)號(hào)等信息數(shù)據(jù)肯定是歸屬于個(gè)人的,但個(gè)人的行為數(shù)據(jù),比如瀏覽頁(yè)面、搜索等產(chǎn)生數(shù)據(jù)到底應(yīng)該屬于誰(shuí)? 這就涉及數(shù)據(jù)確權(quán),即確定誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)的所有權(quán)、使用權(quán)。2016年,美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)批準(zhǔn)了一項(xiàng)消費(fèi)者隱私保護(hù)規(guī)則,明確規(guī)定由寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸消費(fèi)者,寬帶服務(wù)提供商在使用消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)搜索、軟件使用、位置信息和其他與個(gè)人信息相關(guān)的數(shù)據(jù)之前必須征得消費(fèi)者同意。2017年,歐盟發(fā)布了《構(gòu)建歐洲數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)》,對(duì)非個(gè)人的和計(jì)算機(jī)生產(chǎn)的匿名化數(shù)據(jù)設(shè)立數(shù)據(jù)生產(chǎn)者權(quán)利,他人未經(jīng)授權(quán)不能使用和獲取這些數(shù)據(jù)。2018年,歐盟頒布了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》,規(guī)定用戶對(duì)與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)擁有自主控制權(quán),并且數(shù)據(jù)主體有權(quán)要求數(shù)據(jù)控制者刪除與其相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)以及避免數(shù)據(jù)被傳播。數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)用法律的形式確定下來之后,數(shù)字資本家們就不能無償占有普通用戶的個(gè)人行為數(shù)據(jù),這樣也就揚(yáng)棄了產(chǎn)消合一勞動(dòng)中勞動(dòng)者與勞動(dòng)產(chǎn)品的異化。

第二,定期進(jìn)行數(shù)字排毒。數(shù)字排毒倡導(dǎo)個(gè)體從“永遠(yuǎn)在線”的數(shù)字世界中暫時(shí)退出,以休養(yǎng)生息。為了超越被手機(jī)、平板等勞動(dòng)工具主宰的異化現(xiàn)象,數(shù)字排毒建議人們通過控制個(gè)體的智能設(shè)備接觸,設(shè)置時(shí)間邊界,減少使用時(shí)間,關(guān)閉某些APP的推送、提醒或停用某些賬號(hào),確保以有益于身心健康的方式使用電子設(shè)備,最終回歸工具發(fā)明的初心——為人類服務(wù)。數(shù)字排毒還倡導(dǎo)人們投入更多的現(xiàn)實(shí)社交中來,這樣才能超越社交媒體交往異化和數(shù)字勞動(dòng)者原子化。

第三,引導(dǎo)勞動(dòng)者樹立合理的勞動(dòng)觀。一方面,勞動(dòng)創(chuàng)造幸福。人只有通過勞動(dòng)才能滿足自己的自然需要、社會(huì)需要和情感需要。勞動(dòng)是人區(qū)別于動(dòng)物的本質(zhì),是人自由發(fā)揮自己智力和體力的活動(dòng)。通過勞動(dòng)收獲勞動(dòng)成果,確證人的本質(zhì)力量。因此,只有在勞動(dòng)中,人才會(huì)感到幸福。另一方面,過度勞動(dòng)導(dǎo)致人痛苦。如果勞動(dòng)導(dǎo)致人的身體和精神都受到傷害,那這種勞動(dòng)沒有創(chuàng)造幸福,反而制造了痛苦。這違背了勞動(dòng)的本質(zhì),也違背了人的本質(zhì)。人們不應(yīng)該喪失休息的權(quán)力。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字勞動(dòng)者的身心健康,從勞動(dòng)者本身來講,應(yīng)奪回時(shí)間主權(quán)、削減工作時(shí)間、爭(zhēng)取更合理的工作日程和更人道的工作形式、杜絕過度勞動(dòng)。

第四,繼續(xù)發(fā)展科學(xué)和技術(shù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、動(dòng)態(tài)視覺技術(shù)、路線導(dǎo)航、障礙躲避、突發(fā)決策等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展,在不久的將來,基于應(yīng)用程序的網(wǎng)約車司機(jī)的勞動(dòng)形式將被完全替代。人們還可以基于應(yīng)用程序來打車,但不再需要司機(jī)。同樣,依托于無人駕駛技術(shù),基于應(yīng)用程序的配送勞動(dòng)也將被智能機(jī)器人替代。隨著智能語(yǔ)音、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的發(fā)展,在不久的將來,絕大多數(shù)呼叫中心的勞動(dòng)將被人工智能替代。目前,人工智能客服已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。當(dāng)配送員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)、呼叫中心客服的勞動(dòng)都隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展完全被人工智能或機(jī)器替代時(shí),就談不上這些形式的數(shù)字勞動(dòng)異化了。

當(dāng)一些勞動(dòng)形式被機(jī)器部分或完全替代后,人就擁有了自由時(shí)間。對(duì)于沒有被機(jī)器或人工智能替代的工作,生產(chǎn)效率也將大大提高,人們的工作時(shí)間將大幅度縮短。新一代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,讓人們看到了“把社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)縮減到最低限度”的希望。那么,人將有更多的自由時(shí)間。在自由時(shí)間里,人們可以更多地參與文化、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)等興趣活動(dòng)以及志愿服務(wù)等公益活動(dòng),這有助于揚(yáng)棄異化,實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展。