張 琦

（首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，北京 100070）

知識是當代社會核心的生產(chǎn)要素，對企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。隨著社會經(jīng)濟體系的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的物質(zhì)生產(chǎn)方式逐漸向知識生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，因此，企業(yè)需要密切關(guān)注知識經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài)，并調(diào)整相關(guān)管理策略。作為經(jīng)濟發(fā)展的微觀載體，人力資源也需要適應新的經(jīng)濟模式，為此，企業(yè)應合理配置人力資源，通過知識經(jīng)濟理論來化解發(fā)展過程中的各種危機和面臨的各種挑戰(zhàn)，從而提升核心競爭力。

一、知識經(jīng)濟時代的概念

知識經(jīng)濟時代是以知識為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為核心，以人的全面發(fā)展為目標的經(jīng)濟時代。這個時代的特點是知識成為重要的生產(chǎn)要素，信息技術(shù)和通信技術(shù)成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，創(chuàng)新成為企業(yè)和國家的核心競爭力。在這個時代，知識不僅是一種工具，更是一種資源，它能夠創(chuàng)造價值，推動經(jīng)濟發(fā)展。同時，信息技術(shù)和通信技術(shù)也是企業(yè)和國家發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，能夠提高生產(chǎn)效率與生活質(zhì)量，推動社會進步。在知識經(jīng)濟時代，人的全面發(fā)展成為重要目標，這不僅包括知識、技能和素質(zhì)的提高，還包括思想、情感和精神的提升，人們開始意識到，發(fā)展不僅僅是經(jīng)濟的增長，更是人的全面發(fā)展。因此，知識經(jīng)濟時代會更加注重人的價值和尊嚴，更加關(guān)注社會的公平和正義[1]。

二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理的新要求

（一）注重綜合性人才的開發(fā)

在當前的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，注重綜合性人才的開發(fā)具有重要意義。黨的二十大報告提出了“人才是第一資源”，強調(diào)人才對于推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵作用。同時，隨著全球經(jīng)濟一體化的深入推進，國內(nèi)外的社會熱點問題也對企業(yè)人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)應注重綜合性人才的開發(fā)，一方面，可以適應當前經(jīng)濟發(fā)展的需要，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力。因為綜合性人才具備跨學科、跨領(lǐng)域的知識和技能，能夠更好地適應市場需求，推動企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面，可以積極應對當前國內(nèi)外社會熱點問題與挑戰(zhàn)（如人口老齡化、環(huán)境保護等），為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。因此，注重綜合性人才的開發(fā)是知識經(jīng)濟視野下企業(yè)進行人力資源管理的關(guān)鍵之一。企業(yè)需要通過建立完善的培訓體系、提供多元化的職業(yè)發(fā)展機會和平臺、激勵員工不斷學習和創(chuàng)新等方式來吸引和培養(yǎng)綜合性人才[2]，更好地適應當前經(jīng)濟發(fā)展的形勢，提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）關(guān)注員工職業(yè)能力發(fā)展訴求

知識經(jīng)濟的崛起改變了企業(yè)的運作方式和競爭格局，因此，在當今經(jīng)濟發(fā)展形勢下，企業(yè)人力資源管理必須緊密關(guān)注員工職業(yè)能力提升的迫切需求。根據(jù)國際勞工組織（ILO）的數(shù)據(jù)，全球知識經(jīng)濟的增長速度遠遠快于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，對于高技能勞動力的需求也大幅度增加。在知識密集型行業(yè)，高技能人才的平均薪資遠遠高于低技能勞動力，所以員工能力的提升是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。例如，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)需要具備數(shù)字化技能和數(shù)據(jù)智能實力，但有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅有26%的員工具備必要的數(shù)字技能。目前，我國正積極參與全球競爭，并且已經(jīng)成為全球主要的知識產(chǎn)權(quán)申請國，在這個背景下，企業(yè)需要高水平的員工應對國際競爭和跨國業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。另外，員工職業(yè)能力的提升與滿意度和忠誠度密切相關(guān)，企業(yè)注重員工的職業(yè)能力發(fā)展，不僅有助于提高員工的幸福感，還有助于實現(xiàn)企業(yè)承擔社會責任的目標[3]。

（三）更加重視挖掘員工的潛力

在知識經(jīng)濟中，知識創(chuàng)新成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，員工的潛力不僅包括已有的技能和知識，還包括他們未來可能獲得的潛在知識。通過挖掘和激發(fā)員工的潛力，企業(yè)可以更好地應對快速變化的市場需求，不斷創(chuàng)新，保持競爭力。知識經(jīng)濟的特點之一是市場的快速變化和不確定性增加，企業(yè)需要具備靈活性和適應性，而員工的潛力是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵，挖掘員工的潛力意味著他們能夠適應新的挑戰(zhàn)和機遇，迅速學習和適應新知識和技術(shù)。除此之外，在知識經(jīng)濟時代，吸引和保留高素質(zhì)員工至關(guān)重要，企業(yè)需要關(guān)注員工的發(fā)展，滿足他們的合理職業(yè)愿望，留住優(yōu)秀人才。

三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理存在的問題

（一）僅重視員工績效考核，忽略員工知識需求

首先，企業(yè)在制定員工薪酬和獎勵政策時，往往以員工的績效考核為主要依據(jù)，而忽略了員工的知識和技能貢獻，這種做法容易導致員工的付出不能得到應有的認可和回報，影響員工的積極性和創(chuàng)造性。其次，企業(yè)在人力資源管理中，往往只關(guān)注員工的短期業(yè)績，而忽略了員工的知識和技能儲備以及長期職業(yè)發(fā)展，導致企業(yè)在未來的發(fā)展中缺乏足夠的人才支撐，影響長遠發(fā)展和市場競爭力。此外，忽略員工知識需求也容易導致員工在工作中缺乏獨立思考和創(chuàng)新精神，僅關(guān)注完成工作任務(wù)，沒有時間和精力去學習和掌握新的知識和技能，這不僅影響了員工的個人成長，也影響了企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場適應性。

（二）僅側(cè)重物質(zhì)激勵手段，輕視員工職業(yè)規(guī)劃

企業(yè)往往過于側(cè)重物質(zhì)激勵，而輕視員工的職業(yè)規(guī)劃，這表現(xiàn)在過分強調(diào)提高薪酬，將薪酬作為主要激勵手段，而忽視了員工的職業(yè)發(fā)展和成長需求。一些企業(yè)缺乏完善的職業(yè)發(fā)展支持機制，如培訓、導師制度或晉升機會，使員工感到他們的職業(yè)規(guī)劃得不到認可和支持，這種短期激勵的優(yōu)先級也可能導致員工職業(yè)目標與企業(yè)的短期利益產(chǎn)生沖突。此外，一些企業(yè)更傾向于招聘外部人才，而忽視了內(nèi)部員工的潛力，限制了員工的職業(yè)晉升機會，這可能會降低員工的滿意度，導致員工流失，影響了企業(yè)的穩(wěn)定性和競爭力。

（三）僅追求短期經(jīng)濟效益，輕視員工培訓投入

企業(yè)在追求短期經(jīng)濟效益的過程中，往往只關(guān)注當前的業(yè)績和收益，而忽視了員工培訓投入對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。輕視、缺乏員工培訓投入會導致員工缺乏必要的技能和知識，使他們無法勝任工作中的挑戰(zhàn)和任務(wù)，影響工作效率和質(zhì)量。員工缺乏培訓機會和個人發(fā)展規(guī)劃，容易對企業(yè)的滿意度和忠誠度產(chǎn)生負面影響，導致員工流失率增加。此外，在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)忽視員工培訓投入，將導致員工無法及時適應市場變化和企業(yè)發(fā)展需求[4]。

四、知識經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源的變革與發(fā)展策略

（一）建立科學的績效考核體系

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)需要從多個角度出發(fā)，綜合考慮員工的知識、技能、創(chuàng)新等多個方面，以全面評估員工的能力和貢獻。合理的績效考核體系不僅有助于企業(yè)提高生產(chǎn)效率，還可以激勵員工發(fā)揮自己的潛力，提高工作積極性和創(chuàng)造力。從經(jīng)濟學角度分析，績效考核體系的建立需要考慮員工個體和企業(yè)的利益最大化。一方面，企業(yè)需要確?？冃Э己梭w系的公平性和有效性，以激發(fā)員工的工作積極性。另一方面，企業(yè)需要將員工的個人目標與企業(yè)的整體目標相結(jié)合，通過績效考核體系的引導和激勵，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。在建立績效考核體系的過程中，企業(yè)需要考慮不同崗位的特點和要求，制定合理的考核標準和指標。同時，企業(yè)需要建立完善的反饋機制，及時了解員工對績效考核體系的看法和建議，不斷優(yōu)化和改進考核體系。只有這樣，才能真正發(fā)揮績效考核體系在人力資源管理中的作用，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）重視員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)需要關(guān)注員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求，為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會。通過幫助員工實現(xiàn)個人目標和價值，企業(yè)可以提升員工的滿意度和忠誠度，降低員工流失率，同時也可以提高市場競爭力。重視員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展是一種投資行為，企業(yè)通過投資員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長，可以獲得更高的回報，這種投資不同于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本投資，而是一種以人為本的投資，強調(diào)人的潛能開發(fā)和知識積累。通過重視員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，企業(yè)可以提升員工的生產(chǎn)效率、創(chuàng)新能力和工作積極性，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。在制定員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展策略時，企業(yè)需要考慮不同崗位的特點和要求，為員工提供個性化的職業(yè)發(fā)展計劃，通過建立完善的培訓和開發(fā)機制、提供多元化的職業(yè)機會、鼓勵以實現(xiàn)自我發(fā)展等方式來支持員工的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展。同時，企業(yè)需要建立公平的晉升機制和激勵機制，以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

（三）綜合運用物質(zhì)激勵與精神激勵

在員工激勵方面，企業(yè)需要綜合運用物質(zhì)激勵和精神激勵手段，以激發(fā)員工的工作的積極性和創(chuàng)造力。物質(zhì)激勵指企業(yè)通過提供薪酬、福利、獎金等物質(zhì)手段來激勵員工，這種激勵方式可以滿足員工的基本需求，提高員工的生活水平和工作滿意度。然而，單純的依賴物質(zhì)激勵可能導致員工產(chǎn)生短視行為，過分追求經(jīng)濟利益而忽視企業(yè)的長遠發(fā)展。精神激勵指企業(yè)通過表彰、認可、授權(quán)等方式來激勵員工。這種激勵方式可以滿足員工的心理需求，提高員工的自我價值感和成就感。通過認可和鼓勵員工的貢獻和努力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）構(gòu)建知識共享和交流平臺

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)人力資源的變革與發(fā)展策略需要更加強調(diào)構(gòu)建知識共享和交流平臺，這一問題不僅僅表現(xiàn)在技術(shù)和平臺建設(shè)方面，還涉及戰(zhàn)略調(diào)整。首先，企業(yè)需要將知識共享視為一項核心價值，并將其融入企業(yè)文化中，鼓勵員工積極參與知識共享。這意味著要建立一個開放、透明的組織文化，鼓勵員工分享經(jīng)驗、見解和最佳實踐。其次，構(gòu)建知識共享和交流平臺需要強調(diào)跨部門和跨地域的合作。企業(yè)可以建立在線協(xié)作工具，使員工能夠輕松共享信息、協(xié)作項目，并迅速解決問題，這種跨部門和跨地域的合作有助于促進創(chuàng)新和提高生產(chǎn)效率，從而適應知識經(jīng)濟時代的快速變化和競爭。此外，企業(yè)需要對員工的培訓和發(fā)展進行投資，提高其知識和技能，從而更好地參與知識共享和交流。培訓可以涵蓋知識管理技巧、溝通技能和協(xié)作能力，使員工能夠更好地與團隊成員互動，有效傳遞知識。最后，企業(yè)應將知識共享和交流作為戰(zhàn)略目標的一部分，與長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，將知識管理和知識共享納入績效考核體系中，確保員工積極參與，并以此評估其績效。知識共享和交流的成功實施有助于建立學習型組織，促進員工的職業(yè)發(fā)展和技能提升，同時增強員工的忠誠度和滿意度。

（五）強化企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化指企業(yè)內(nèi)部的價值觀、信仰、行為準則等，它對員工的行為和態(tài)度有著重要的影響，建立積極向上、鼓勵創(chuàng)新和學習的企業(yè)文化，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，提高員工的工作積極性和滿意度。加強文化建設(shè)，企業(yè)應在內(nèi)部推廣和實踐價值觀和信仰，建立良好的形象和聲譽。可以通過舉辦文化活動、加強員工培訓、建立溝通機制等方式來營造積極的文化氛圍，同時，應關(guān)注員工的情感需求，加強對員工的關(guān)懷，提高員工的歸屬感和忠誠度。

五、結(jié)語

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)人力資源的變革與發(fā)展是企業(yè)適應新經(jīng)濟形勢的重要環(huán)節(jié)，只有不斷優(yōu)化人力資源管理模式，才能提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。未來，應更加關(guān)注知識經(jīng)濟視角的企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新與實踐，不斷完善相關(guān)理論和實踐體系，推動企業(yè)實現(xiàn)長遠、健康的發(fā)展。