劉海蘭,楊 蕾
(廣東技術(shù)師范大學 職業(yè)教育教師學院,廣東 廣州 510665)
加州州立大學(CSU)是美國最大的四年制公立大學,有23 個校區(qū),48.2 萬名學生。CSU為學生提供豐富的機遇、高質(zhì)量的教育,致力于培養(yǎng)在未來勞動力市場中的領(lǐng)導(dǎo)者、加州經(jīng)濟發(fā)展的引擎者[1];建立了以能力為基礎(chǔ)或能力本位(CBE)的教育模式,將“以目標為中心,在評價中學習”和“以學生為中心,在做中學”兩者相結(jié)合[2],重在發(fā)展與職業(yè)相關(guān)的通用而又獨特、橫向遷移的能力,并能在復(fù)雜多變的情境中巧妙構(gòu)建、靈活運用[3];亦即學生應(yīng)具有通用能力與職業(yè)技能。在職業(yè)技能方面,CSU 設(shè)有專門的職業(yè)服務(wù)部門(或職業(yè)中心),與學術(shù)部門齊心協(xié)力從職業(yè)咨詢與探索、實踐、評價等方面提供全方位的服務(wù)。
CSU 以數(shù)據(jù)平臺、職場調(diào)研等多種方式幫助學生明確職業(yè)能力;提供職業(yè)探索活動,進行職業(yè)基本技能指導(dǎo);以服務(wù)學習和社區(qū)參與、實習與專業(yè)成長相結(jié)合的方式提升學生的職業(yè)技能。
1.以大數(shù)據(jù)平臺作為支撐,提供職業(yè)指向。加州有由加州勞動力市場信息部門(LMID)、加州勞動力發(fā)展部門(EDD)建立的完備的勞動力數(shù)據(jù)庫。LMID 主要提供加州各縣市薪酬、失業(yè)率與勞動力市場需求等不同方面的信息與數(shù)據(jù),以幫助人們了解加州經(jīng)濟,作出擇業(yè)選擇,促進加州經(jīng)濟健康發(fā)展[4]。EDD 則收集、分析和出版統(tǒng)計數(shù)據(jù),并對加州的企業(yè)、工作、工資、就業(yè)進行預(yù)測和勞動力市場、經(jīng)濟相關(guān)的其他重要數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的報道。CSU 以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),根據(jù)工作所需的能力確定人才培養(yǎng)目標、設(shè)置職業(yè)技能模塊。其學生充分利用該平臺進行職業(yè)指向的自我評價、薪酬選擇、工作指引與獲取教育信息,明確專業(yè)人才市場需求與學歷要求,合理選擇專業(yè);也可利用該平臺了解職業(yè)轉(zhuǎn)換的要求。學校還設(shè)有專門的職業(yè)與同伴導(dǎo)師幫助學生進行個人能力的測試,展開職業(yè)咨詢、指導(dǎo)職業(yè)選擇與進行職業(yè)規(guī)劃。
2.展開大規(guī)模職場調(diào)研,明確職業(yè)能力。CSU 充分利用各種職場調(diào)研數(shù)據(jù)明確學生應(yīng)具備的能力。如全國大學與雇主協(xié)會(NACE)、世界員工薪酬數(shù)據(jù)庫信息網(wǎng)(PayScale) 等協(xié)會和網(wǎng)站調(diào)查的結(jié)果,與CSU 各分校雇主的調(diào)查數(shù)據(jù)。NACE 基于大數(shù)據(jù)調(diào)查,提出大學生從學校走向職場需具備以下能力:領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)字技術(shù)、職業(yè)管理、批判性思維與問題解決、口頭與書面交流、小組工作與合作、職業(yè)與工作道德、全球與跨文化理解等能力[5]。PayScale 網(wǎng)根據(jù)近64000 名雇主的調(diào)查,在2016 年的《勞動力技能準備報告》中提出:畢業(yè)生獲得職場成功不僅需要寫作技巧、公開演講、數(shù)據(jù)分析、會用各行業(yè)專用軟件等“硬”能力,還應(yīng)具有交流、領(lǐng)導(dǎo)、勇氣、好奇心、責任感、謹小慎微、批判性思維與問題解決、人際交往技巧與團隊合作等“軟”能力[6]。CSU 各分校也采用多種調(diào)查方式明確學生應(yīng)具備的能力,如加州州立理工大學(Cal Poly)從企業(yè)角度評價畢業(yè)生和在校生的學習成果,通過雇主調(diào)查明確學生應(yīng)具有職業(yè)技能、倫理道德、全球發(fā)展與終身學習等方面的能力。CSU 結(jié)合多種調(diào)查結(jié)果的反饋確立培養(yǎng)目標,根據(jù)目標明確核心能力、設(shè)置課程與確定優(yōu)先發(fā)展的事項,采取多種方式培養(yǎng)學生的職業(yè)技能。正如 Patty Dang 所說:“職業(yè)發(fā)展是新生教育經(jīng)歷的一部分。職業(yè)生涯就像一場馬拉松,你不可能沒有經(jīng)過任何練習和訓(xùn)練便進行一場馬拉松賽”[7]。
1.展開求職技能訓(xùn)練,具備職業(yè)基本素質(zhì)。CSU 總校和各分校的職業(yè)中心與雇主、畢業(yè)生保持緊密聯(lián)系,共同為在校生提供交流與面試、餐桌禮儀、撰寫求職信與制作簡歷、尋找就業(yè)信息等基本技能的培訓(xùn)[8]。主要體現(xiàn)在:首先,各分校利用課程、電腦軟件等多種方式提升面試技能。如CSU 多明格斯山分校(Dominguez Hills) 職業(yè)中心與校園的學術(shù)事務(wù)與管理、金融中心合作[5],提高學生整體的口頭表達能力與面試的成功率。該校開設(shè)了專門的有關(guān)面試的課程,并于2009 年開始采用網(wǎng)絡(luò)軟件進行面試實操部分的練習,錄制并保存面試過程的提問、回答等全部環(huán)節(jié)。保存的視頻先后由同伴、老師進行評價,并可在課堂的小組討論中進行分析。學生通過課程學習與網(wǎng)絡(luò)軟件實操訓(xùn)練,取得了以下結(jié)果:學會了分析虛擬面試官提出問題背后的意圖;更好地掌握了面試技能,巧妙回答同伴與老師的提問;獲得了在高壓環(huán)境下有效交流的自信心;在課程結(jié)束后通過軟件項目進行持續(xù)學習和技能發(fā)展的機會。其次,CSU 設(shè)置“衣櫥”(Clothing Closets) 幫助學生衣著得體地參加重要的工作面試[9]?!耙聶弧钡囊路饕獊碜越搪毠ぁW生和社區(qū)組織的捐贈,各分校通過開車募捐、與舊貨店、非盈利和專業(yè)的組織機構(gòu)合作,為學生提供合適的面試服裝和諸如領(lǐng)帶、首飾、帽子等附屬物品。有些校園不僅僅提供著裝,還設(shè)有工作室?guī)椭鷮W生“成功打扮”;有的還提供面試輔導(dǎo)工作,如CSU 富勒頓的新塔菲的衣櫥(CSU Fullerton's new Tuffy's Closet) 和校園的職業(yè)中心共同合作幫助學生準備面試?!耙聶弧敝饕獛椭鷮W生建立自信心,提高求職成功率;同時也成為有效的教學工具,學生在實踐中學會如何經(jīng)營與募捐等具體操作,提高職業(yè)技能。
2.提供個性化的職業(yè)探索活動,培養(yǎng)職業(yè)興趣?!凹埳系脕斫K覺淺”。CSU 除了利用大數(shù)據(jù)平臺、職業(yè)導(dǎo)師與同伴導(dǎo)師提供職業(yè)咨詢與指導(dǎo)外,各分校還組織了各型各色的職業(yè)探索活動,使學生獲得職業(yè)體會;各分校相互交流,共享成功經(jīng)驗,積極探索將學生事務(wù)與學術(shù)事務(wù)有效結(jié)合的方式,創(chuàng)造特色機制支持學生獲取職業(yè)成功。如長灘分校(Long Beach) 提供了幫助一年級新生選擇專業(yè)與職業(yè)的探索項目。此項目設(shè)有四個附帶午餐的非正式討論會,讓參與者學會如何進行興趣、人格和價值的評估,學會如何使用線上與線下資源選擇職業(yè)和專業(yè);邀請來自高年級學生、國際教育中心的代表、畢業(yè)班學生等嘉賓與新生分享他們選擇專業(yè)、國外學習、實習和準備畢業(yè)的經(jīng)歷,設(shè)置一些團體活動如拜訪雇主、觀摩商業(yè)、禮儀訓(xùn)練與職業(yè)技能練習等活動。斯坦尼斯勞斯分校(Stanislaus)開設(shè)了學術(shù)健康項目(Academic Wellness Program),建立了簽到(Check-in)、檢查(Check-up)(在修滿70 學分時)、核查(Check-Out)(修滿 89 學分)、畢業(yè)(Get-Out)(修滿120 學分)和歡迎回來(Welcome-Back)等五個建議核實階段,學生在指導(dǎo)教師的協(xié)助下在每個階段作出有意義的、富有成效的學術(shù)選擇并及時進行調(diào)節(jié),職業(yè)指導(dǎo)貫穿于從入學到畢業(yè)后的整個過程。
服務(wù)學習與社區(qū)參與是CSU 學生職業(yè)技能發(fā)展的重要方式。北嶺校區(qū)(Northridge)經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn):學生參加2 個(或以上)服務(wù)學習、課堂教學與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的高影響練習(highimpact practice),不僅縮小了平均績點的差距,而且超越了采用傳統(tǒng)學習的同伴[10]。其中服務(wù)學習與社區(qū)參與在CSU 有著悠久的傳統(tǒng)。CSU 于1998 年3 月率先成立了社區(qū)參與中心(the CSU Center for Community Engagement,CCE),其使命是促進CSU 巨型系統(tǒng)為加州的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),滿足社會需求;每年為教職工、服務(wù)學習的領(lǐng)導(dǎo)者和社區(qū)合作伙伴組織系列會議和專業(yè)發(fā)展研討會[10],提供學術(shù)與服務(wù)相結(jié)合的影響深遠、意義重大的各種訓(xùn)練活動。在1999 年的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)CSU 每年有13.5 萬名學生參加社區(qū)服務(wù),39% 的學生已經(jīng)參與或?qū)Ψ?wù)學習的課程感興趣[11]。1999 年加州州長戴維斯提出加州公立高等教育系統(tǒng)的所有注冊學生參加社區(qū)服務(wù)的要求。CSU 第一個響應(yīng)政府的號召,大學董事會在2000 年3 月通過了關(guān)于《CSU 社區(qū)服務(wù)與社區(qū)學習》的里程碑式的改革方案,“確保CSU 所有的學生有機會參加社區(qū)服務(wù),社區(qū)學習?!痹?000-2001 學年,戴維斯州長撥款220 萬美元、CSU 提供配套資金200 萬美元用來支持開發(fā)新型服務(wù)學習課程和增加或擴大服務(wù)學習的辦公室。這個過程一直持續(xù)到2003-2004 學 年,2004 年之后CSU 每年仍可得到110 萬美元撥款用以支撐和保留服務(wù)學習的基礎(chǔ)設(shè)施。CSU 通過資金支持、基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)、服務(wù)學習課程建設(shè)等多種方式培養(yǎng)學生職業(yè)技能,回饋社區(qū),讓學生在幫助他人的過程中體驗愉悅與付出,形成甘于奉獻、勇于擔當?shù)穆殬I(yè)道德。2001 年6 月CSU 的23 個校園開發(fā)了320 門新型服務(wù)學習成分的課程,建立了具體的目標和綱領(lǐng)性的計劃去實現(xiàn)和評估服務(wù)性學習與社區(qū)參與[11]。到2018-2019 年,社區(qū)參與和服務(wù)性學習中心與CSU1400 名教職工、6000 個社區(qū)組織共同合作,開設(shè)了3100 多門服務(wù)性學習課程;CSU 有6.7 萬名學生(學生人口總數(shù)的14%)通過服務(wù)性學習為社區(qū)提供了110 萬小時的工作[12]。
CSU 各分校均提供了形式多樣的服務(wù)學習與社區(qū)參與項目。其中貝克斯菲爾德分校(Bakersfield)開設(shè)的“社區(qū)參與、應(yīng)用經(jīng)驗和職業(yè)教育項目”,曾獲得美國學生人事管理委員會(NASPA)的卓越金獎。此項目使用新的職業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)擴大學術(shù)實習、義工活動、服務(wù)學習和以社區(qū)為重點的活動,拓寬校園和社區(qū)內(nèi)的服務(wù),發(fā)展以社區(qū)為基礎(chǔ)的新合作伙伴,進一步加強社區(qū)與大學之間的聯(lián)系。開展的活動主要包括提供社區(qū)服務(wù)學習和設(shè)置應(yīng)用體驗課程;提供使用方便、功能更齊全的煥然一新的職業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)、在線職業(yè)教育工具支撐學生職業(yè)發(fā)展等;完成傳統(tǒng)的服務(wù)包括就業(yè)與實習資源公布、招募活動、面試安排、實習發(fā)展與職業(yè)同伴服務(wù)等;此外還召開關(guān)于社區(qū)參與的季度信息會議,與教務(wù)長、部門領(lǐng)導(dǎo)委員會(the department chairs Leadership Council)、學術(shù)委員會和學術(shù)要求與標準委員會(the Committee for Academic Requirements and Standards)共同促進社區(qū)參與。此項目以培養(yǎng)的能力為基礎(chǔ),建立了評價標準體系,重視以證據(jù)為基礎(chǔ)的學習成果的評價,保證項目的有效實施。此項目創(chuàng)造性地將社區(qū)參與和職業(yè)教育緊密結(jié)合起來,使學生在社區(qū)服務(wù)中掌握職業(yè)知識、形成職業(yè)技能,為培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才和未來卓越領(lǐng)導(dǎo)者作出貢獻。
實習成為學生職業(yè)教育、提高就業(yè)率的重要方式,所有大學學生實習數(shù)量從1980 年的3%增長到了2012 年75%[13];學生的實習受到國家公平勞動標準法(FLSA)的保護,有最低薪酬的規(guī)定。根據(jù)NACE 的調(diào)查,有實習經(jīng)驗的大學畢業(yè)生更容易找到工作,起薪也高于無實習經(jīng)驗的學生。CSU 學生的實習方式、時間、學分因校因?qū)I(yè)而異,具有靈活性。實習方式因?qū)W期不同可采取全日制實習(往往在夏季學期)和兼職實習(往往在春秋季,不能和上課時間沖突) ;實習的時間可安排在大學低階段和高階段;實習的學分各分校、各專業(yè)的規(guī)定不一。如北嶺分校規(guī)定某個專業(yè)要求本科生完成6 單元(units)(40 個小時的工作時間相當于1 單元課程)學分,但有的專業(yè)要求本科生完成12 個單元的實習學分。在薪酬方面,實習分為有薪實習和無薪實習,有薪實習的時間可長可短,無薪實習但獲取學分的實習必須滿足全美大學與就業(yè)學會(the National Association of Colleges and Employers,NACE)所規(guī)定的七條標準:1.實習必須是課堂的延伸:將課堂所獲得的知識運用于實踐中。2.所學到的技能或知識具有遷移性,能用于其他工作場景。3.實習有始有終,具有清楚的工作說明和具體明確的實習合格要求。4.有明確的學習目標,此目標和學生學術(shù)課程的職業(yè)目標一脈相承。5.由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士管理。6.管理者對實習提供及時反饋。7.雇主必須提供資源、設(shè)備和設(shè)施用以支持實習生達到學習或?qū)嵙暷繕薣14]。無薪但授予學分的實習是課堂教學的延續(xù),需要高校的學術(shù)部門、職業(yè)服務(wù)中心和實習單位進行充分的溝通協(xié)調(diào)。
隨著雇主對畢業(yè)生職業(yè)技能要求的提高,CSU 各分校愈加重視學生實習,不斷創(chuàng)新實習項目,重視實習評價,提高學生在行動中識知與反思的能力,提高學生的創(chuàng)造能力。圣瑪可斯分校(CSUSM) 本科生商務(wù)管理與人力資源開發(fā)部門(the undergraduate Business Administration and Human Development(HD)departments) 開創(chuàng)了跨學科的名為“高級體驗”(Senior Experience)的實習方式。3 家當?shù)毓靖鞲犊?500 美元給 CSUSM,雇用5 個高年級本科生組成一個團隊,為公司創(chuàng)建一個項目[13]。嚴格而真實的項目給大學高年級學生提供了綜合運用所學知識、創(chuàng)造性地解決真實問題的機會。在“高級體驗”過程中有兩位教職工和現(xiàn)場主管(site super)指導(dǎo)學生,由公司代表和團隊學校主管(supervisor)提供及時的反饋,所有參加高級體驗的實習小組在學期末用PPT呈現(xiàn)他們的項目;另外,還要參加學校舉辦的“貿(mào)易展覽會”(Trade Show)分享經(jīng)驗和展示項目的成就。CSUSM 采用高級項目支持和幫助高年級學生做好職業(yè)準備,成功實現(xiàn)職業(yè)夢想。波莫納加州理工大學(CalPoly Pomona)的柯林斯酒店管理學院則創(chuàng)設(shè)了在真實情境中學習的環(huán)境。學院擁有一家旅館,完全由學生經(jīng)營與管理。此學院對學生的工作經(jīng)驗和實習有很高的要求,除了要求學生高中畢業(yè)后完成至少800小時的專業(yè)工作,理論與實踐相結(jié)合的2 學分課程學習,還要求完成1-4 個學分的實習(每100小時的工作練習授予一個學術(shù)學分)。實習的內(nèi)容必須是學生在此之前未經(jīng)歷過的,學生和企業(yè)代表、老師共同建立學習目標和進行表現(xiàn)性評價;學生定期撰寫分析報告并交給指導(dǎo)老師。
CSU 基于“以學生為中心”的哲學理念,實踐中學習的哲學行動,“以評促學”的哲學反思,從學生現(xiàn)有能力與興趣出發(fā),結(jié)合社會政治與法律背景、院校背景,多元利益主體共同設(shè)置職業(yè)技能培養(yǎng)的模塊,開展教與學的實踐與評價,開發(fā)學生的潛能與培養(yǎng)能力[3],基于“數(shù)據(jù)文化”審視、反思與改進職業(yè)技能培養(yǎng)中存在的各種問題。
CSU 能力本位的職業(yè)技能培養(yǎng)體現(xiàn)了基于“以學生為中心”哲學理念。美國心理學會(APA)認為“以學生為中心”要考慮到這四大因素:認知和元認知因素、動機和情感因素、發(fā)展和社會性因素以及個性差異[15]。趙炬明等認為美國以學生為中心改革有三個特點:以學生發(fā)展為中心、以學生學習為中心,以學習效果為中心[16]。CSU 學生職業(yè)技能培養(yǎng)充分考慮了學生的個性差異和社會性因素,注重學生發(fā)展,以學生學習為中心,以學生學習效果作為評價與改革的依據(jù)。
CSU 以學生為中心的職業(yè)技能培養(yǎng)主要體現(xiàn)在:1.基于學生當前的興趣愛好、知識水平,提供個性化的職業(yè)指導(dǎo)與探索,明確職業(yè)定位?!敖逃娜蝿?wù)就在于發(fā)現(xiàn)一個人的稟賦,循序漸進地加以訓(xùn)練,應(yīng)用于社會”[17]。CSU 的學生在同伴導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下,在職業(yè)指向測試、勞動力市場需求預(yù)測等指引下,參與各種職業(yè)探索活動,幫助學生基于個人稟賦選擇職業(yè)與了解各職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)?!耙詫W生發(fā)展為中心”要讓現(xiàn)在及未來的學生知道通過接受專業(yè)教育他們會成為什么樣的人[18]。CSU 通過市場調(diào)查、畢業(yè)生調(diào)查等多種方式明確培養(yǎng)目標,以工作為指引設(shè)置職業(yè)技能培養(yǎng)的各種活動,讓學生明晰自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。2.以學生發(fā)展為中心,提供全方位的職業(yè)技能服務(wù)。CSU 的職業(yè)技能教育與服務(wù)涵蓋從入學到畢業(yè)后的整個階段,提供了專業(yè)和職業(yè)選擇與咨詢、有關(guān)職業(yè)資源的使用、面試技巧的訓(xùn)練、履歷的書寫、實習、社區(qū)服務(wù)等多種教育方式,使學生具備基本的職業(yè)技巧與專業(yè)技能;校友亦可以尋求職業(yè)中心的幫助與指導(dǎo)。3.以學生學習為中心,創(chuàng)新職業(yè)技能培養(yǎng)方式。CSU 基于學生的需求,靈活設(shè)置實習時間、方式與類型;不斷創(chuàng)新職業(yè)技能培養(yǎng)方式,將服務(wù)性學習、學術(shù)性學習、社區(qū)服務(wù)等各種方式結(jié)合起來,將職業(yè)技能的培養(yǎng)與學生的語言表達能力、動手能力、批判反思能力和終身學習能力的培養(yǎng)有效結(jié)合;選擇優(yōu)秀的學生參與高報酬高競爭的榮譽項目,校企合作共同培養(yǎng)卓越的應(yīng)用型人才與未來的領(lǐng)導(dǎo)者。
在知識的分類上,波蘭尼將其分為“顯性知識”和“緘默知識”,也有學者將知識分為形式知識、描述性知識、規(guī)范性知識和實踐性知識等四類知識,其中緘默知識和實踐性知識主要存在于實踐中,這些知識“唯有通過持續(xù)不斷地與長期以來一直實踐它的人相接觸才能獲得?!盵19]2舍恩(Donald Schon)和阿吉里斯(Chris Argyris)在杜威“從做中學”的基礎(chǔ)上,提出了行動理論,要求學生和專業(yè)工作者轉(zhuǎn)變理論能解決實踐的技術(shù)理性,建立能解決充滿不確定、獨特性以及價值觀念沖突的不明區(qū)域的實踐問題的專業(yè)技藝,而專業(yè)技藝的獲得須在行動中識知,在行動中反映。學生在實踐情境中“必須學會一種超越固定規(guī)則的行動中的反映——既可以通過設(shè)計推理的新方法,也可以通過建構(gòu)和檢驗新的理解范疇、行動策略和問題框定的方式”[19]40。大衛(wèi)·庫伯的“經(jīng)驗學習圈”理論認為學習者在具體體驗的過程中,進行反思觀察,進而通過抽象概括形成結(jié)論,再主動應(yīng)用,將結(jié)論應(yīng)用于新環(huán)境。經(jīng)驗學習是一個循環(huán)往復(fù)的過程,每經(jīng)歷一個循環(huán)圈代表形成了一次新的經(jīng)驗,推動著認知的向前發(fā)展[20]。簡而言之,職業(yè)技能的培養(yǎng)要突破技術(shù)理性的束縛,培養(yǎng)專業(yè)技藝[21],追問實踐(或經(jīng)驗)對培養(yǎng)學生能力具有何種程度的效果,“其中心問題是從各種現(xiàn)實經(jīng)驗中選擇那種在后來的經(jīng)驗中能夠豐滿而具有創(chuàng)造性的生活的經(jīng)驗”[22]。因此,實踐學習要將嚴謹性和適切性結(jié)合起來,將沉思與訓(xùn)練結(jié)合起來。此外,大量的研究證據(jù)顯示出積極的、全面的學生參與會帶來最理想的學習。學生在教育性活動上投入的時間和精力是決定他們大學成功的關(guān)鍵因素[23]。這均為實踐學習提供了有力的依據(jù)。
CSU 與加州共生共榮,大學與社會相互聯(lián)系相互作用,致力于培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。CSU 在長期的發(fā)展中設(shè)置了大量的高影響練習(HIPS)。高影響練習被稱之為“變革性學習機會”,具有6 個顯著特征:大量的時間與精力;有意義的實質(zhì)性互動;多樣化的經(jīng)驗;頻繁與有意義的反饋;反思與整合性的學習;體驗式學習[24]。涵蓋本科生研究、國外學習、社區(qū)服務(wù)與服務(wù)性學習等多種方式,其中服務(wù)性學習成為將學術(shù)學習與實踐學習相結(jié)合的重要方式。服務(wù)性學習課程以互動、合作、定向、問責、評估為核心要素[25],采取分組、組間交流等方式將學術(shù)與職業(yè)相統(tǒng)一、校園與社會相統(tǒng)一、行動與反思相統(tǒng)一。服務(wù)性學習為學生創(chuàng)設(shè)了體驗真實世界的環(huán)境、解決真正的社會問題;可以讓學生直接處理模糊性、學習核心技能、通過參與競爭提升自我效能[26],對于學生進行職業(yè)選擇、職業(yè)準備、技能提高、社區(qū)服務(wù)參與相關(guān)的態(tài)度、意向和行為具有長期的積極影響[27],也為培養(yǎng)學生批判性思維和問題解決能力提供了重要的條件[28]。從2001 年2019 年,CSU 服務(wù)性學習課程從320 多門增長到3100 多門。該課程通過高影響練習或?qū)嵺`學習的方式吸引學生積極參與,幫助學生成長,提高學生滿意度及畢業(yè)率,體現(xiàn)了CSU 在實踐中學習的哲學行動。
CSU 學生職業(yè)技能的培養(yǎng)注重以學習效果為中心,注重評價,根據(jù)評價結(jié)果反思,推進教育教學改革。凱米斯、范梅南等人依據(jù)人類認識旨趣,提出實踐性反思、技術(shù)性反思和批判性反思等三種教育反思形式,分別以教育目的、教育手段、教育價值等為焦點展開反思;依據(jù)時間分為行動前反思、行動中反思與行動后反思,以期保證教育目的、手段、價值、結(jié)果的一致性。CSU基于能力本位,根據(jù)市場調(diào)查確定培養(yǎng)目標、依托數(shù)字平臺監(jiān)測過程、采取畢業(yè)生調(diào)查等多種方式評價效果,基于事實展開全方位、全過程的反思與調(diào)整,作出科學決策。在出版的《高等教育機構(gòu)學生成功的路線圖》中,指出學生的成功始于學生目前已有能力,以各種策略幫助學生在高校之旅中獲取未來就業(yè)應(yīng)具備的能力[29]。CSU 采用數(shù)字平臺如Portfolium 幫助學生跟蹤與測量學習進度;提供能力證明、提供相關(guān)的工作機會;教職工利用Portfolium 跟蹤與測量包括職業(yè)技能相關(guān)的課程、項目與學術(shù)水平,基于數(shù)據(jù)分析進行持續(xù)改進,以便培養(yǎng)契合市場需求的人才[30]。CSU 整體上構(gòu)建了“數(shù)據(jù)文化”,以評估的各種數(shù)據(jù)作為提升職業(yè)技能與教育改革的依據(jù)。如富爾頓分校(Fullerton) 建立了教職工驅(qū)動和項目控制(program-controlled)的學生評估體系,所有的項目都遵循研制學習成果或業(yè)績成果、確定方法或措施、決定成功的標準、收集與分析數(shù)據(jù)、計劃與執(zhí)行改進行為(Plan &Execute Improvement Action)、有文件證明的評價活動(Document Assessment Activities)等六個步驟,以收集證據(jù)確認培養(yǎng)的質(zhì)量,幫助識別需要提高與改進的領(lǐng)域[24]。
CSU 各種職業(yè)技能培養(yǎng)項目均嚴格按照程序進行相應(yīng)的評估。以學生實習為例,CSU 采取多元主體評價,注釋評估、過程性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合的方式展開。如波莫納加州理工大學(CalPoly Pomona) 的旅游與酒店管理實習課程由指導(dǎo)老師、雇主、自我等主體展開評估,中期考核、終末考核相結(jié)合。指導(dǎo)老師在學生完成實習200 小時、400 小時后要從態(tài)度與外觀、交流、工作展示、整體表現(xiàn)四個方面進行等級評價并提出改進建議。學生在完成400 小時的實習后要撰寫管理實習報告和實習自我評價。實習報告包括組織、工作的描述、對經(jīng)營進行評價和批判、結(jié)論等四部分。實習自我評價主要涵蓋有待提高之處、自身長處和整體評價三部分,需反思如何提升自我、發(fā)揮優(yōu)勢和提供建議。雇主評估采用標準注釋評估,主要從合作與態(tài)度、工作質(zhì)量、主動性、獨立能力、顧客服務(wù)(滿足顧客需求的能力以及人際交往能力)、外觀、整體等七個方面進行評價。在整個評價過程中遵守S.M.A.R.T.(簡單、可測量、可實現(xiàn)性、現(xiàn)實性和時間限度)原則,與事先制訂的目標進行對比,行動者要不斷進行反思,提出改進的措施。
CSU 學生職業(yè)技能的培養(yǎng)體現(xiàn)了以學生為中心的哲學理念、在實踐中學習的哲學行動、以評促學的哲學反思?;趯W生的興趣、愛好與職業(yè)傾向引導(dǎo)學生進行職業(yè)探索,在同伴、教師導(dǎo)師的幫助下選擇職業(yè),基于調(diào)查明確所需的職業(yè)技能;以實習、社區(qū)服務(wù)和服務(wù)性學習等多種方式進行職業(yè)技能的培養(yǎng);采取綜合性評價促進學生、教師等多元主體展開行動前、行動中和行動后的反思。
習近平總書記2021 年4 月對職業(yè)教育工作作出重要指示時強調(diào):要培養(yǎng)“更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠”,“深化產(chǎn)教融合、校企合作,深入推進育人方式”,“穩(wěn)步發(fā)展職業(yè)本科教育”。地方本科院校與部分高職是培養(yǎng)本科職業(yè)人才的重要主體,高職院校擔負著培養(yǎng)企業(yè)生產(chǎn)一線技術(shù)人員的職責[31],借鑒CSU 的做法,可從以下方面進行改進:1.從需求端出發(fā),明確學生應(yīng)具備的職業(yè)技能。人才培養(yǎng)要基于市場需求、學生稟賦與學生需求確定培養(yǎng)目標,明晰應(yīng)具備的職業(yè)技能;逐步從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變到“以學生為中心”,豐富職業(yè)探索活動,明確職業(yè)指向。2.建立信息共享平臺,實現(xiàn)資源共享共用。培養(yǎng)學生的職業(yè)技能需要高校與區(qū)域建立互動合作關(guān)系,加強高校與企業(yè)的對話與溝通,完善區(qū)域校企合作的資源與網(wǎng)站建設(shè),實現(xiàn)資源的互享共通,為培養(yǎng)高質(zhì)量的職業(yè)本科或應(yīng)用型人才提供充足的實習、就業(yè)資源。3.建立“學習場域”,校企合作共育人才。培養(yǎng)學生的職業(yè)技能需要通過完善產(chǎn)教融合、校企合作的法律制度建設(shè),需要高校積極而為,主動出擊,加強與區(qū)域企業(yè)與相關(guān)行業(yè)的互動,找到利益的契合點,實現(xiàn)人才培養(yǎng)、科技成果等方面的合作共贏。4.改進評價方式,促進學生發(fā)展。有效的評價應(yīng)該是“響應(yīng)式評價”“封閉式評價”,評價的結(jié)果能為后續(xù)的改革提供依據(jù)。在職業(yè)技能培養(yǎng)目標、培養(yǎng)路徑、培養(yǎng)評價等三維要素間建立有效的聯(lián)系,促進持續(xù)改革,通過評價反思目標的達成度、適應(yīng)度、滿意度、保障度與有效度;評價主體多元化,教師、雇主、學生等成為評價主體;評價方式多元化,促進學生發(fā)展。