■ 力 莎

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214153）

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息交互便捷度高、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)深受大學(xué)生群體喜愛。作為與互聯(lián)網(wǎng)共同成長的一代，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享生活、互動(dòng)交流已成為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活中不可或缺的一部分，他們習(xí)慣活躍在社交網(wǎng)絡(luò)前沿，是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的中堅(jiān)力量和深度參與者。有別于共性化、普遍性的傳統(tǒng)信息推送服務(wù)，個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)信息推送已在大學(xué)生群體中普及，這讓大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息交互和網(wǎng)絡(luò)人際交往呈現(xiàn)出圈層化趨勢。大學(xué)生因趣相聚、以圈會(huì)友，這種網(wǎng)絡(luò)信息圈層傳播現(xiàn)象正影響著大學(xué)生社交習(xí)慣、價(jià)值觀念、認(rèn)知方式、思維方式。因此，如何在網(wǎng)絡(luò)圈層傳播現(xiàn)象下科學(xué)分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為特征，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的社交價(jià)值觀和行為習(xí)慣，是移動(dòng)社交媒體時(shí)代大學(xué)生教育管理應(yīng)新時(shí)代所需、順應(yīng)時(shí)勢所趨的一個(gè)重要問題。

一、圈層傳播現(xiàn)象的闡釋

圈層并非是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特有的產(chǎn)物。圈層理論最早由德國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·海因里希·馮·杜能提出，其主要觀點(diǎn)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)以城市為中心，以圈層狀的空間分布為特點(diǎn)逐步向外發(fā)展[1]。之后，該理論的內(nèi)涵和外延不斷豐富，逐漸被應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué)、生態(tài)學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域。社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通將圈層理論運(yùn)用于中國社會(huì)關(guān)系研究，將中國社會(huì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)歸納為“差序格局”，認(rèn)為中國社會(huì)里人與人之間的關(guān)系是以自己為中心，根據(jù)不同遠(yuǎn)近親疏而形成的由近及遠(yuǎn)且一圈圈展開的不同“圈子”[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展拉近了人與人之間的距離，特別是社交媒體技術(shù)的快速迭代，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，能夠非常容易地同與自己生活形態(tài)、文化認(rèn)知相近，興趣特征、價(jià)值觀念相似的人群產(chǎn)生交集，形成“好友圈”“興趣組”“話題社區(qū)”等不同類型的網(wǎng)絡(luò)聚合體，這些聚合體便成為網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代的社會(huì)關(guān)系“圈子”。

網(wǎng)絡(luò)圈子內(nèi)成員之間的互動(dòng)交流，其本質(zhì)是信息內(nèi)容傳播和觀點(diǎn)立場生成的過程。信息爆炸時(shí)代，在面對紛繁復(fù)雜的各類海量信息時(shí)，大眾希望能夠利用較少時(shí)間過濾無感無效的信息，快速地獲取有價(jià)值的信息內(nèi)容。因彼此之間偏好相近而聚集形成的網(wǎng)絡(luò)圈層，成員們所關(guān)注的信息內(nèi)容和價(jià)值觀趨同，因此成員可以在圈中快速獲取自己想要的有效訊息，使得網(wǎng)絡(luò)圈層成為穩(wěn)定的信息源，同時(shí)社交平臺(tái)的普及讓人人都是“發(fā)聲者”。相較于公共信息空間中的群體，個(gè)體對圈層成員的信任度更高，不僅會(huì)更信賴圈層內(nèi)傳播的信息內(nèi)容，也會(huì)通過互動(dòng)交流將某一圈層內(nèi)獲取的信息傳播至自己所在其他網(wǎng)絡(luò)圈，逐漸建立了信息供需鏈條，實(shí)現(xiàn)信息圈層間的定向擴(kuò)散傳播，顯現(xiàn)出信息傳播圈層化現(xiàn)象。由此，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)看似打破時(shí)空界限，為人們創(chuàng)造了暢通無阻的溝通交流環(huán)境和廣闊的信息環(huán)境，實(shí)則是將網(wǎng)絡(luò)空間分割成了界限分明的信息空間，而有著“網(wǎng)絡(luò)原住民”之稱的青年大學(xué)生更深受網(wǎng)絡(luò)信息圈層傳播的影響。了解大學(xué)生在信息圈層傳播環(huán)境中的社交行為習(xí)慣、認(rèn)知方式等，有助于提升高校教育管理創(chuàng)新性和針對性，引導(dǎo)大學(xué)生合理地使用網(wǎng)絡(luò)，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)社交價(jià)值觀，提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

二、圈層傳播現(xiàn)象下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為特征研究

本研究以大學(xué)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，圍繞大學(xué)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣等方面開展了調(diào)研。調(diào)查對象為江蘇省內(nèi)21所高校不同年級的在校大學(xué)生，發(fā)放調(diào)查問卷1000余份，有效回收936份，調(diào)查對象中男生508人，占54.3%；女生428人，占45.7%。

（一）網(wǎng)絡(luò)社交已成為大學(xué)生生活中的重要部分

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，“社交”位列大學(xué)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用的第一功能，占使用情況的89.7%，是大學(xué)生的生活中心之一；其次為“看電影電視”，占使用情況的85.9%；排位第三的是“玩游戲”，占使用情況的62.8%；使用情況超過5成的還有“學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)”“瀏覽查詢生活咨詢”。利用手機(jī)進(jìn)行就業(yè)信息查詢、社團(tuán)信息瀏覽為占比最低的兩項(xiàng)?？梢?，通過對大學(xué)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用情況分析，主要用途是社交、娛樂、體閑。

（二）大學(xué)生更偏愛以網(wǎng)絡(luò)社交的方式與人進(jìn)行交流

調(diào)查可知，社交媒體以及具有社交屬性的應(yīng)用程序是大學(xué)生常用軟件，QQ、微信、抖音位列前三位，使用率分別為84.1%、80.4%、70.1%。其中，92.31%的學(xué)生每天使用社交類軟件，且近6成學(xué)生每天使用社交類軟件的時(shí)間超過2小時(shí)，29.23%的學(xué)生每天使用社交類軟件的時(shí)間超過4小時(shí)。相較于現(xiàn)實(shí)人際交流，56.1%的大學(xué)生更偏向于網(wǎng)絡(luò)社交，其中，62.22%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交“不受空間、時(shí)間限制，能隨時(shí)交流”，54.44%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交“有更隨意自由的表達(dá)空間”?？梢钥闯?，網(wǎng)絡(luò)社交在大學(xué)生群體中已非常普遍，其較高的自由度和靈活的交流方式深受大學(xué)生喜愛。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的信息傳播圈層化現(xiàn)象明顯

隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳播和社交方式的不斷變革，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠與朋友、親人、同學(xué)建立聯(lián)系，也很容易與和自己有共同興趣愛好的陌生人進(jìn)行互動(dòng)，由此形成自己專屬的社交圈。調(diào)研顯示，80.02%的大學(xué)生會(huì)加入自己感興趣的領(lǐng)域或關(guān)注話題的網(wǎng)絡(luò)社交圈，93.8%的大學(xué)生認(rèn)同在所屬的社交圈內(nèi)收到大量信息具有相似性，但盡管信息內(nèi)容類似，因?yàn)槭亲约焊信d趣的內(nèi)容，66.13%的大學(xué)生仍樂于接收圈內(nèi)信息和內(nèi)容，56.94%的大學(xué)生會(huì)閱讀相關(guān)信息并參與討論，僅有3.1%的大學(xué)生認(rèn)為僅接收圈層內(nèi)同類型的信息會(huì)限制自身信息接收面，嘗試通過社交媒體以外的其他信息渠道獲取信息。此外，在社交平臺(tái)上，61.54%的大學(xué)生愿意接收和瀏覽平臺(tái)自動(dòng)推薦的信息內(nèi)容，43.06%的大學(xué)生會(huì)在平臺(tái)上的感興趣頻道內(nèi)，不斷點(diǎn)擊刷新推送信息，認(rèn)為有“上癮”的感覺；47.65%的大學(xué)生則會(huì)在閱讀瀏覽一篇文章或信息內(nèi)容至末尾處，繼續(xù)瀏覽推薦的相關(guān)文章；41.54%的大學(xué)生會(huì)主動(dòng)將自己關(guān)注到的信息內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至所在社交圈。由此可見，社交圈層化已成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的主要方式。大學(xué)生具有圈層信息的接收者和傳播者的雙重身份，依賴于從網(wǎng)絡(luò)社交圈內(nèi)分享的組群內(nèi)容、社交平臺(tái)個(gè)性化推薦的內(nèi)容中獲取信息。而圈層空間之中充斥著同質(zhì)化信息，信息壁壘現(xiàn)象明顯，讓身處圈層內(nèi)的大學(xué)生不知不覺地出現(xiàn)視野窄化現(xiàn)象，影響大學(xué)生群體價(jià)值觀念。

（四）大學(xué)生認(rèn)知判斷受網(wǎng)絡(luò)社交圈成員影響

調(diào)查顯示，61.54%的大學(xué)生會(huì)關(guān)注圈內(nèi)傳播信息的閱讀量、點(diǎn)贊及評論數(shù)；21.58%的大學(xué)生認(rèn)為圈中認(rèn)同度高的觀點(diǎn)或評價(jià)會(huì)影響自己對信息內(nèi)容或討論話題的判斷；39.96%的大學(xué)生認(rèn)為在一定程度上會(huì)受到圈中認(rèn)同度高的言論影響，但要視情況而定；44.66%的大學(xué)生認(rèn)同圈中大V、核心成員等“意見領(lǐng)袖”所發(fā)表的言論觀點(diǎn)，會(huì)增加自己對信息內(nèi)容的信任度和認(rèn)同感，對自己的判斷影響更大。成員因?yàn)閾碛邢嗤呐d趣愛好、相似的行為習(xí)慣或價(jià)值取向而形成網(wǎng)絡(luò)社交圈，因此在面對話題與事件討論時(shí)，容易達(dá)成認(rèn)知共識(shí)。加之當(dāng)圈內(nèi)出現(xiàn)意見分歧時(shí)，作為成員的大學(xué)生會(huì)先關(guān)注已發(fā)表的評論與觀點(diǎn)，當(dāng)自己的立場與圈群內(nèi)認(rèn)同度高的意見統(tǒng)一或與“意見領(lǐng)袖”的觀點(diǎn)一致時(shí)，會(huì)積極參與互動(dòng)，而當(dāng)自己的觀點(diǎn)支持者偏少，傾向于保持沉默而不表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，甚至?xí)蝗?nèi)占據(jù)優(yōu)勢的立場所影響，認(rèn)為他們的觀點(diǎn)才是正確的。長此以往，網(wǎng)絡(luò)社交圈會(huì)形成一個(gè)看似價(jià)值觀念一致，實(shí)則淹沒個(gè)人意見的、封閉的“回音室”，導(dǎo)致大學(xué)生下意識(shí)地接受和認(rèn)同所屬圈群的立場和價(jià)值觀念，排斥多元觀點(diǎn)和信息內(nèi)容的侵入。

三、圈層傳播對大學(xué)生群體產(chǎn)生的負(fù)面影響

（一）網(wǎng)絡(luò)空間虛擬性易導(dǎo)致大學(xué)生行為異化

網(wǎng)絡(luò)信息傳播存在于網(wǎng)絡(luò)空間之中，是現(xiàn)實(shí)信息交互在虛擬網(wǎng)絡(luò)上的映射和延伸。一方面，網(wǎng)絡(luò)空間虛擬性特點(diǎn)模糊了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)身份。在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，大學(xué)生可以通過設(shè)定名稱、頭像等網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽，模糊甚至隱匿現(xiàn)實(shí)社會(huì)中自己的身份和個(gè)性，在網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境中塑造全新的個(gè)人形象。脫離真實(shí)身份的束縛，可以讓大學(xué)生的個(gè)性得到張揚(yáng)，加之身處具有共同個(gè)性標(biāo)簽的網(wǎng)絡(luò)圈層之中，更能使其盡情地釋放情緒、肆意表達(dá)，久而久之使得大學(xué)生逐漸依賴于網(wǎng)絡(luò)信息交互環(huán)境所帶來的舒適感，容易在虛擬網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生自我角色迷失，甚至出現(xiàn)喪失自身主體性，沉迷網(wǎng)絡(luò)不自拔，逃避現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題、回避現(xiàn)實(shí)社交等行為異化現(xiàn)象。另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的過程是虛擬與現(xiàn)實(shí)高度結(jié)合的，網(wǎng)絡(luò)信息傳播于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，但傳播信息的主體又是真實(shí)存在的個(gè)人。真假虛實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播環(huán)境使得大學(xué)生不能很好地將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行切換，會(huì)在現(xiàn)實(shí)人際交往中傳播未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息，也會(huì)將網(wǎng)絡(luò)中肆意釋放的不理性態(tài)度以及負(fù)面情緒帶到現(xiàn)實(shí)生活中，甚至出現(xiàn)自我認(rèn)知矛盾等問題，給大學(xué)生的正常生活和人際交往都帶來了十分不利的影響。

（二）信息圈層傳播封閉性易導(dǎo)致大學(xué)生認(rèn)知窄化

信息圈層傳播的封閉性由大數(shù)據(jù)算法技術(shù)所帶來的個(gè)性化信息推薦和圈層之間信息定向傳播疊加影響而形成。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與人工智能技術(shù)日益成熟，基于大數(shù)據(jù)算法技術(shù)的個(gè)性化信息推薦系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用于社交平臺(tái)。在算法技術(shù)支持下，社交平臺(tái)可以通過收集和挖掘大學(xué)生的興趣選項(xiàng)、瀏覽軌跡、點(diǎn)贊評論、收藏內(nèi)容等網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)，分析其興趣需求，形成個(gè)體畫像，再有針對性地對海量信息進(jìn)行篩選和過濾，將契合個(gè)體興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)的信息分發(fā)給用戶，促使網(wǎng)絡(luò)信息傳播從“千人一面”進(jìn)入“千人千面”時(shí)代。信息內(nèi)容的個(gè)性化推送大大提升了信息供給的精準(zhǔn)度，滿足了大學(xué)生在海量信息中快速找尋偏好信息的需要，但也在很大程度上隔絕了多元化信息觀點(diǎn)的送達(dá)，形成鮮明的信息接收邊界，給大學(xué)生構(gòu)筑了個(gè)人“信息繭房”，成為影響大學(xué)生形成科學(xué)全面認(rèn)知體系的一大隱患。置身于信息繭房中的大學(xué)生會(huì)源源不斷地收到自己關(guān)注及感興趣領(lǐng)域的信息內(nèi)容，并會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間沉浸其中，卻較少關(guān)注“繭房”之外的信息。因此，大學(xué)生看見的世界只是他們想看見的世界并不是世界的全貌，這樣既封閉又開放的信息傳播渠道會(huì)造成大學(xué)生對信息接收路徑的依賴，個(gè)體信息接收通道不斷窄化，局限其認(rèn)知空間，影響其對宏觀世界的認(rèn)知和了解。同時(shí)，由于社交網(wǎng)絡(luò)圈層的高度同質(zhì)性，每一個(gè)圈層關(guān)注關(guān)聯(lián)及傳播交互的信息話題類似且十分有限，并且圈層也為大學(xué)生提供了信息傳播的渠道，借助圈層交互空間，大學(xué)生可以將個(gè)人信息繭房內(nèi)獲取的信息轉(zhuǎn)發(fā)給特定圈層，實(shí)現(xiàn)信息的定向擴(kuò)散傳播，讓同類的信息在圈層內(nèi)被不斷強(qiáng)化。大學(xué)生有限的時(shí)間被雷同的信息、話題所占據(jù)，會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生認(rèn)知空間受限、認(rèn)知方式趨向片面化，不利于大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（三）信息圈層傳播同質(zhì)性易導(dǎo)致大學(xué)生思維固化

身處信息圈層之中的大學(xué)生從圈層內(nèi)部獲取信息的過程，也是觀點(diǎn)分享討論和交互的過程。圍繞著有爭議的事件話題、信息內(nèi)容進(jìn)行討論時(shí)，一般會(huì)分為不同的陣營。由于圈層群體、信息內(nèi)容的同質(zhì)性，在多數(shù)情況下達(dá)成共識(shí)的可能性較大。作為圈層成員的大學(xué)生在參與話題討論之前，會(huì)先判斷自己的觀點(diǎn)是否屬于多數(shù)意見群體，如果屬于多數(shù)群體，他們偏向于參與討論，否則為了防止自己的觀點(diǎn)不被多數(shù)派所接受而選擇沉默或者違心附和，這樣就形成了“一方越來越大聲疾呼，而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程”，使得大學(xué)生逐漸趨同于圈內(nèi)優(yōu)勢意見[3]。同時(shí)，大學(xué)生會(huì)傾向于聽從圈層內(nèi)“意見領(lǐng)袖”的看法和觀點(diǎn)，意見領(lǐng)袖的動(dòng)員力和引導(dǎo)力會(huì)加速從眾效應(yīng)。在相對封閉的圈層環(huán)境里，共識(shí)觀點(diǎn)被不斷強(qiáng)化，圈層內(nèi)多元聲音逐漸淹沒，讓大學(xué)生習(xí)慣性地接受圈層的立場和觀點(diǎn)，服從于圈層價(jià)值的群體認(rèn)同，排斥圈層內(nèi)外的不同觀點(diǎn)甚至抵觸與持有不同意見的群體“交朋友”。因此，圈層文化和價(jià)值取向會(huì)對大學(xué)生的價(jià)值判斷、思維認(rèn)知等產(chǎn)生較大影響，從而影響成員獨(dú)立理性的思考能力，導(dǎo)致思維僵化。

四、圈層傳播現(xiàn)象下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為教育引導(dǎo)對策

（一）認(rèn)識(shí)圈層，加強(qiáng)教育雙方媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中依據(jù)需求收集、分析、運(yùn)用信息的能力。面對圈層化傳播這一不可逆轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播趨勢，教育工作者的首要任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變教育理念，了解圈層傳播環(huán)境中的信息傳播特點(diǎn)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為特征，重視自身媒介素養(yǎng)提升和學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的必要性，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)圈層傳播格局下青年大學(xué)生教育規(guī)律，創(chuàng)新工作方式方法。

一要加強(qiáng)教師媒介素養(yǎng)培訓(xùn)。媒介素養(yǎng)是教育工作者適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境教育教學(xué)的必備能力。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后，在校園疫情常態(tài)化防控期間，利用網(wǎng)絡(luò)空間開展課程教學(xué)、教育管理已成為常態(tài)，這讓師生“觸網(wǎng)”時(shí)間明顯增長。高校應(yīng)加強(qiáng)對教師新媒體技術(shù)應(yīng)用、社交平臺(tái)運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，促進(jìn)教師深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)空間特別是社交平臺(tái)信息傳播特征和規(guī)律，提高運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施教育管理的能力。高校教師應(yīng)緊跟網(wǎng)絡(luò)信息傳播趨勢，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)教育陣地，在認(rèn)識(shí)和把握網(wǎng)絡(luò)信息圈層傳播規(guī)律和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為習(xí)慣、信息需求偏好、網(wǎng)絡(luò)信息傳播行為特征的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、智慧校園平臺(tái)以及微信、微博等新媒體平臺(tái)，增強(qiáng)新時(shí)代學(xué)生教育管理的創(chuàng)新性和針對性，實(shí)現(xiàn)師生在網(wǎng)絡(luò)空間中的有效雙向互動(dòng)，積極傳播正能量。

二要重視學(xué)生媒介素養(yǎng)教育。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的媒介習(xí)慣有助于提升大學(xué)生對海量網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知篩選、挖掘判斷、評價(jià)運(yùn)用的能力，能夠讓學(xué)生更加科學(xué)理性地對待網(wǎng)絡(luò)信息，為形成良好的網(wǎng)絡(luò)社交行為習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。高校應(yīng)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)培養(yǎng)的通識(shí)課程，講授網(wǎng)絡(luò)媒介知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)信息傳播規(guī)律和相應(yīng)的法規(guī)政策，并通過講座、培訓(xùn)、班會(huì)、競賽等多種形式開展網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生能夠合理使用新媒體、社交媒體平臺(tái)，教育學(xué)生學(xué)會(huì)辨別圈層內(nèi)外的不良網(wǎng)絡(luò)圈層信息，正確認(rèn)識(shí)信息圈層傳播的有利和不利影響，提高學(xué)生在信息時(shí)代的學(xué)習(xí)、辨識(shí)能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介促進(jìn)自身成長成才。

（二）融入圈層，增強(qiáng)主流價(jià)值有效傳播

網(wǎng)絡(luò)圈層傳播環(huán)境中，每個(gè)人都能成為信息觀點(diǎn)的傳播者，這讓網(wǎng)絡(luò)空間中充斥著良莠摻雜的思想觀點(diǎn)、價(jià)值觀念，使得圈層中主流價(jià)值觀念被弱化。青年大學(xué)生尚未完全具備價(jià)值判斷能力，并且圈層傳播容易讓他們出現(xiàn)行為異化、認(rèn)知窄化、思維固化等問題，如果不及時(shí)地進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)，就會(huì)影響大學(xué)生對主流價(jià)值觀念的認(rèn)同，不利于大學(xué)生群體健康成長和開展良好的人際溝通與交往。

一要化堵為疏，發(fā)揮圈層傳播在教育管理中的正向作用，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)教育話語權(quán)。高校要堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)，加強(qiáng)主流思想話語的轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和理想信念教育的滲透力，幫助大學(xué)生樹立積極的網(wǎng)絡(luò)信息傳播意識(shí)和正確的網(wǎng)絡(luò)社交價(jià)值觀，以此應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)圈層化對主流話語地位的沖擊。一方面，教師要轉(zhuǎn)變話語方式，增強(qiáng)話題設(shè)置和話語傳播能力，積極探索教育內(nèi)容與學(xué)生感興趣的話題、關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)事件之間的有效結(jié)合點(diǎn)，讓主流價(jià)值能夠滲透到學(xué)生圈層之中，并借助圈層內(nèi)信息傳播速度快、信賴度高等優(yōu)勢，增強(qiáng)學(xué)生對主流價(jià)值觀的認(rèn)同，規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德，鞏固圈層傳播影響下社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位；另一方面，教師要注重與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交空間中的互動(dòng)交流，將傳統(tǒng)教育中自上而下的“預(yù)設(shè)性”話題所造成的“獨(dú)白”式單向話語關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)樽鹬貙W(xué)生主體地位、面向?qū)W生實(shí)際需要的交互式話語關(guān)系；要?jiǎng)?chuàng)造輕松的交流環(huán)境，設(shè)置能讓學(xué)生更有代入感的討論話題，促進(jìn)師生之間的互動(dòng)交往，引導(dǎo)學(xué)生會(huì)自主思考、會(huì)理性表達(dá)、會(huì)自主學(xué)習(xí)新知。

二要注重引導(dǎo)，發(fā)揮圈層傳播意見領(lǐng)袖的話語影響力，營造健康積極的圈層社交環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)圈層中的“意見領(lǐng)袖”指的是活躍在網(wǎng)絡(luò)社交空間中，經(jīng)常為他人提供信息建議、對他人施加個(gè)人影響的人群，他們在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中擔(dān)當(dāng)著重要的中介或過濾的作用[4]。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖處于網(wǎng)絡(luò)社交群體中的核心位置，其觀點(diǎn)和言論對圈層內(nèi)的廣大學(xué)生有很強(qiáng)的影響力和號召力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)圈層中“意見領(lǐng)袖”的身份是多元的，他們可以是教育者，也可以是學(xué)生干部、普通學(xué)生甚至社會(huì)人士。高校教師可以依托微信、微博、抖音、小紅書等社交平臺(tái)，打造以個(gè)人為“意見領(lǐng)袖”的網(wǎng)絡(luò)圈層，將自身的影響力遷移至網(wǎng)絡(luò)空間，充分發(fā)揮教育者主導(dǎo)作用，努力成為大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖；要加強(qiáng)學(xué)生群體意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)，挖掘具有正面影響力的學(xué)生，使其成為傳播主流聲音、凝聚圈群共識(shí)、正向輿論引導(dǎo)的有益補(bǔ)充和有效助力，促進(jìn)學(xué)生形成良好平和的網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣。

（三）拓展圈層，提升學(xué)生人際交往能力

研究表明，有一定社交障礙的大學(xué)生比社交能力強(qiáng)的大學(xué)生和有嚴(yán)重社交障礙的大學(xué)生更樂于在網(wǎng)絡(luò)社交中交友，在現(xiàn)實(shí)空間社交時(shí)更具有社會(huì)焦慮和消極情緒[5]。學(xué)校要從心理疏導(dǎo)、行為規(guī)范、能力提升等方面著手，通過打造多彩的校園文化、豐富的實(shí)踐活動(dòng)，搭建廣泛的社交平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生走出圈層屏障，擁抱陽光生活，提高人際溝通與交往能力。

一要將心理輔導(dǎo)與行為規(guī)范相結(jié)合，理性認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社交行為。針對網(wǎng)絡(luò)圈層現(xiàn)象下的大學(xué)生容易出現(xiàn)的人格異化、認(rèn)知矛盾、自我迷失等問題，學(xué)校應(yīng)有針對性地開展心理健康教育和行為規(guī)范教育，增強(qiáng)大學(xué)生對現(xiàn)實(shí)人際交往和網(wǎng)絡(luò)社交的理性認(rèn)識(shí)。對于已出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，由專業(yè)心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行積極干預(yù)、專業(yè)疏導(dǎo)，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，舒緩孤獨(dú)感和焦慮感，學(xué)會(huì)自我控制，引導(dǎo)其克服人際交流中的自閉行為，讓他們重新回歸到正常的學(xué)習(xí)生活和人際交往之中。對于還未出現(xiàn)心理異常狀況的學(xué)生，也應(yīng)通過加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)范、優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)使用管理等方式，使其勇于走出網(wǎng)絡(luò)圈層所營造的社交“舒適圈”，打開學(xué)生與他人溝通交流的窗口，達(dá)到自我覺醒、自我管理、自我控制，為大學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大人際交流奠定基礎(chǔ)。

二要將線上教育與線下活動(dòng)相結(jié)合，建立良好人際關(guān)系。一方面，可以充分利用網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)等形式，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程資源，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)文化作品內(nèi)容生產(chǎn)，不斷創(chuàng)新內(nèi)容及方式，打造能夠體現(xiàn)時(shí)代精神、具有學(xué)校特色的網(wǎng)絡(luò)文化作品，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化育人氛圍，以文化滲透的方式融入大學(xué)生群體的精神世界；另一方面，可以通過班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)等增進(jìn)學(xué)生之間的溝通交流，組織開展豐富多彩、學(xué)生樂于參加的校園文化活動(dòng)、志愿服務(wù)、勞動(dòng)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，增加學(xué)生人際交流的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)協(xié)作；組織開展網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)安全等主題教育，鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)?！耙痪W(wǎng)兩微多平臺(tái)”的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)建設(shè)，增進(jìn)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息傳播的認(rèn)識(shí)與了解，鼓勵(lì)大學(xué)生主動(dòng)“破圈”、拓展視野，促進(jìn)大學(xué)生提高現(xiàn)實(shí)生活的社交能力，學(xué)會(huì)與他人建立更加融洽、和諧的人際關(guān)系。