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互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)人力資源管理優(yōu)化研究

2022-12-29 15:41杜東輝
企業(yè)改革與管理 2022年2期
關鍵詞:人力資源管理人力資源

杜東輝

(河南省交通運輸發(fā)展集團有限公司洛陽分公司,河南 洛陽 471000)

人力資源管理工作對于企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展有著重要的作用,企業(yè)人力資源管理體系的完善與否影響著企業(yè)的日常運作與發(fā)展方向。如今,互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展,已經(jīng)被廣泛地應用于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),企業(yè)人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)的實際發(fā)展需求,在此背景下,企業(yè)人力資源管理部門及工作人員需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,積極創(chuàng)建人力資源共享服務中心,使得人力資源管理工作能夠更高效地加以落實,從而促進企業(yè)人力資源管理質(zhì)量和水平的顯著提升。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下企業(yè)人力資源管理概述

隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的管理模式也在逐步創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)技術促進了人與人以及企業(yè)與企業(yè)之間溝通的效率?;ヂ?lián)網(wǎng)技術在改變?nèi)祟悳贤ǚ绞降耐瑫r,也對企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)生了深遠影響?,F(xiàn)代企業(yè)制度背景下,人力資源管理對于企業(yè)的日常運營有著重要的作用。隨著全球化程度的加深,國際人才競爭日益成為決定企業(yè)乃至國家命運的重要砝碼,企業(yè)競爭實質(zhì)上是人才競爭,誰能夠充分掌握并利用人才資源便能極大地提升競爭力,進一步獲得更加廣闊的發(fā)展空間[1]。相較于傳統(tǒng)的人力資源管理模式,互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的企業(yè)人力資源管理模式突破了傳統(tǒng)模式的局限性,并且利用信息化管理平臺以及互聯(lián)網(wǎng)技術進一步創(chuàng)新了企業(yè)人才培養(yǎng)模式與管理方式,從而提升了企業(yè)人力資源管理的效率,為企業(yè)節(jié)省了管理成本。但是,目前仍然有很多企業(yè)決策者未能重視人力資源管理的重要作用,對于互聯(lián)網(wǎng)技術的運用效果也并不理想,這些問題如果不能得到解決將導致企業(yè)人力資源無法得到科學有效的配置,最終將對企業(yè)的經(jīng)營管理效率產(chǎn)生不利影響。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)人力資源管理面臨的新機遇

1.互聯(lián)網(wǎng)有助于促進人力資源流動

人力資源具有流動性的特點,人力資源流動能夠使得人力這一生產(chǎn)要素在社會生產(chǎn)生活中得到合理配置。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,企業(yè)人力資源管理更為方便與快捷。一方面,人才可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺尋找工作機會;另一方面,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索所需要的專業(yè)人才,并且建立企業(yè)人才庫,以便對人才資源進行收集與培養(yǎng)[2]。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞,企業(yè)和個人可以相互促進了解,企業(yè)能夠為個人提供職業(yè)發(fā)展的平臺,而個人可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺尋找適合自身發(fā)展的企業(yè),進而通過為企業(yè)提供服務而獲得收入與發(fā)展機會,從而實現(xiàn)共贏。

2.互聯(lián)網(wǎng)有利于實現(xiàn)人力資源共享

在以往,人力資源的共享很容易受到時間和空間的限制,在這種情況下,人力資源配置的優(yōu)化程度并不高,而互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)恰好解決了這個問題。人才和企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)了解彼此的實際需求,同時也能打破區(qū)域限制,這在很大程度上推動了人力資源共享模式的發(fā)展,最終為實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置創(chuàng)造了良好的條件。

3.互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)人力資源管理線上線下的結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)、云端等技術在行業(yè)內(nèi)的普遍運用,為企業(yè)人力資源管理部門建設信息化人力資源管理系統(tǒng)、線上線下管理模式的統(tǒng)一提供了重要技術支撐。一方面,人力資源線上與線下管理相結(jié)合,更有利于企業(yè)通過多元渠道發(fā)掘人才,并采用更加科學且高效的方式進行企業(yè)員工薪酬績效的管理;另一方面,信息化人力資源管理平臺還能夠以線上課程的方式加強對員工的培訓,從而全面地提升員工素養(yǎng)與履職能力,使得企業(yè)人力資源管理向規(guī)范化、動態(tài)化的方向發(fā)展,并進一步提高企業(yè)人力資源管理部門的效率。為企業(yè)做好人才儲備及人才培養(yǎng)工作,促進企業(yè)健康發(fā)展奠定了技術基礎。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)人力資源管理模式的缺陷

1.組織模式缺乏科學性

相較于新時代的人力資源管理模式,傳統(tǒng)人力資源管理部門所采用的組織架構(gòu)以及管理模式具有很大的局限性。這主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)的人力資源模式具有層級過多、職責模糊的缺陷,在這一架構(gòu)下,各部門之間的交流不夠通暢,不利于各項工作的協(xié)作配合,降低了企業(yè)的工作效率,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.管理體系不完善

傳統(tǒng)的人力資源管理模式往往采取粗放型管理模式,這一管理模式?jīng)]有充分結(jié)合企業(yè)需求與人才特點,無法充分發(fā)掘人力資源的潛能,甚至導致企業(yè)成本與負擔加重,長此以往將不利于企業(yè)發(fā)展。想要充分發(fā)揮人力資源的價值,必須建立科學完善的管理體系,企業(yè)決策者與管理者需要堅持以人為本原則,重視人才培養(yǎng),由此才能進一步提升企業(yè)各部門之間的凝聚力。

3.員工培訓效率較低

當前仍然有很多企業(yè)采用線下專家講座等方式對員工進行崗位培訓。該類傳統(tǒng)的在崗培訓方式不僅受到時間與空間的限制,也沒有辦法實現(xiàn)對員工進行集中化大規(guī)模的高效培養(yǎng)。一旦參與培訓的人數(shù)過多,將直接影響培訓的最終效果,也導致培養(yǎng)模式缺乏針對性,同時,培訓成本過高,效率也較為低下。尤其是在后疫情時代,這一培訓模式的缺陷越來越明顯。

4.管理模式缺乏創(chuàng)新性

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展與交易環(huán)境的動態(tài)變化,企業(yè)的管理制度也應當相應更新,從而適應市場的發(fā)展并提升競爭力,確保在日益激烈的市場環(huán)境中保有一席之地。但是,目前企業(yè)專業(yè)管理部門在進行人力資源管理時,缺乏創(chuàng)新性的管理思維與方法,仍采用傳統(tǒng)的管理模式,比如部門設置冗雜,部門職能不清晰,信息化管理水平低下等[3]。此外,許多企業(yè)忽視了信息化管理平臺的重要性,導致企業(yè)內(nèi)部工作流程失范,部門之間溝通不暢,無法適應互聯(lián)網(wǎng)背景下市場經(jīng)濟的實際要求。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化措施

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,企業(yè)人力資源管理既迎來了發(fā)展機遇,同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),企業(yè)只有切實做到抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),才能獲得長遠發(fā)展的機會。因此,企業(yè)必須堅持與時俱進的原則,積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念,不斷創(chuàng)新管理模式,以便為實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置創(chuàng)造良好的條件。

1.建立健全企業(yè)人力資源管理體系

首先,企業(yè)人力資源管理目標的實現(xiàn)必須依靠于完善、科學、合理的管理體系,這就要求企業(yè)決策者與管理者必須充分了解企業(yè)的業(yè)務類型以及用人需求,并在此基礎上進一步分析企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,以此建立符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的人力資源管理制度。只有讓人才與企業(yè)相關崗位相匹配,才能更好地發(fā)揮人力資源的價值,提高企業(yè)工作效率。在互聯(lián)網(wǎng)時代,人力資源的流動打破了時間與空間的限制,使得企業(yè)與人才可以更好地相互選擇,人才共享制度也逐步發(fā)展,企業(yè)人力資源管理部門應當充分地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用以優(yōu)化人才管理體系。

其次,為了進一步促進企業(yè)的長遠發(fā)展,保持企業(yè)在經(jīng)營過程中擁有完備的人力資源及其后備隊伍,企業(yè)應高度重視人力資源管理平臺的建設。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,人力資源智能管理平臺也逐步搭建起來,越來越多的企業(yè)建立了人才庫,以充分保證人才資源的培養(yǎng)[4]。企業(yè)在進行人力資源管理體系的梳理過程中,應當采用交叉化的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)和扁平化的管理方式,從而進一步激發(fā)企業(yè)人才的潛能,讓每一位工作人員都能在自身崗位上實現(xiàn)價值,發(fā)揮作用,提升成就感,從而更好地促進員工的自身發(fā)展與企業(yè)進步。

最后,企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動離不開工作團隊的配合,隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大,其組成部門與人員結(jié)構(gòu)也愈發(fā)復雜,而人力資源團隊的建設與管理對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用,人力資源管理團隊應當從企業(yè)實際情況出發(fā),充分了解與掌握企業(yè)的人才需求,制定科學合理的人力資源管理計劃,并采取有效的手段促進企業(yè)人力資源合理配置。

2.優(yōu)化人力資源管理戰(zhàn)略

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是引導企業(yè)參與市場經(jīng)濟活動并進行內(nèi)部管理的重要風向標,制定合理、有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對于指導企業(yè)各部門的工作有著重要意義。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,企業(yè)在制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略的同時,也需要充分考慮當前企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀,充分發(fā)揮人力資源價值,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,促進企業(yè)健康發(fā)展。

一方面,企業(yè)人力資源管理必須采取自上而下的方式進行調(diào)整,企業(yè)各層級以及各部門上下級之間的工作內(nèi)容與崗位職責要進一步明確,對企業(yè)工作人員實行合理分工,進一步調(diào)動各生產(chǎn)要素,采取差別化與針對性并重的管理政策,進一步使人力資源充分發(fā)揮活力[5]。

另一方面,在企業(yè)同級部門之間,有必要對人力資源管理進行相應的調(diào)整,主要是因為企業(yè)的同級部門往往因為工作內(nèi)容的類似或崗位職責的相似導致出現(xiàn)職權劃分不明等問題,因此人力資源管理工作人員有必要在進一步明確崗位職責與權責的前提下,加強同級部門之間的溝通協(xié)作,以提高工作效率。

3.推動人力資源管理模式的創(chuàng)新

技術創(chuàng)新對于企業(yè)建設與發(fā)展具有重要作用,制度創(chuàng)新可以為企業(yè)增添新的活力。在人力資源管理變革的理念下,技術與模式的創(chuàng)新能夠有效發(fā)揮人才價值,激發(fā)企業(yè)人才的潛能。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,企業(yè)應當依托現(xiàn)代科學技術搭建人才管理服務平臺,從而優(yōu)化人力資源管理工作的流程,增強部門間的協(xié)作。

從微觀上來說,企業(yè)人力資源管理工作需要堅持以人為本的理念,將工作重點放在員工的職業(yè)生涯發(fā)展上。員工個人專業(yè)知識的增加與專業(yè)技能的提升對于企業(yè)發(fā)展均具有重要的意義。因此,企業(yè)在進行人力資源管理時,應當保證員工職責、工作成果與員工的績效和收入相匹配。此外,要重視在企業(yè)內(nèi)部建立良好的競爭環(huán)境與激勵氛圍,建立創(chuàng)新性的考核與評價體系,從而鼓勵員工充分發(fā)揮個人價值,以更好地服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標。

4.構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的績效管理新模式

績效的管理是當前現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,績效管理與員工的工作內(nèi)容以及工作成就息息相關,不僅影響員工個人工作價值的實現(xiàn),也是企業(yè)決策者對員工進行考核的關鍵影響因素。隨著社會經(jīng)濟的進步以及企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的用工模式、人才培養(yǎng)特點以及薪酬管理結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了新的變化。因此,在制定績效考核方案時,企業(yè)管理者必須明確各崗位員工的具體職責與考核標準,并結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營目標以及戰(zhàn)略決策進行調(diào)整。在績效考核實施過程中,可以充分利用信息化管理平臺對員工績效進行收集、管理、分析與監(jiān)督,從而對員工實施動態(tài)化且透明化的考核。此外,互聯(lián)網(wǎng)技術的運用能夠方便人力資源管理部門對員工的指標數(shù)據(jù)進行長久且安全的儲存,使得數(shù)據(jù)管理更為便捷。相較于通過人力統(tǒng)籌的方式,信息化管理系統(tǒng)不僅準確性更高,也能節(jié)省更多管理成本。

5.基于互聯(lián)網(wǎng)的薪酬與福利管理

除績效考核外,薪酬管理制度對于企業(yè)的運營與發(fā)展也有著重要的意義。薪酬架構(gòu)的設計、實施與管理直接影響著員工的工作積極性,而且員工薪酬也是企業(yè)經(jīng)營成本的一個重要組成部分。在進行人力資源管理過程中,相關部門要制定合理的薪酬結(jié)構(gòu),在充分發(fā)揮員工主動性的同時為企業(yè)減少經(jīng)營成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人力資源的流動性正在不斷提高,員工選擇與更換企業(yè)的成本正在不斷下降。因此,為進一步避免人才流失問題,企業(yè)必須制定更為科學合理的薪酬福利管理制度,充分提高人才的穩(wěn)定性。此外,企業(yè)薪酬管理制度的制定與實施應當充分體現(xiàn)按勞分配原則,以公平公正為出發(fā)點,依據(jù)不同崗位的工作內(nèi)容、責任大小、難易程度等確定不同員工的薪酬組成。在這一過程中,可以通過信息化管理平臺對全體員工的工作數(shù)據(jù)進行記錄,從而方便人力資源管理部門進行使用與更新。

6.基于互聯(lián)網(wǎng)的員工培訓及實現(xiàn)方式

一方面,相較于傳統(tǒng)的線下培訓模式,線上通過網(wǎng)課講座的形式對員工進行培訓不僅能夠避免傳統(tǒng)培訓模式在時間與空間上的局限性,也能夠通過線上課程對全體員工進行有針對性的培訓,從而提高人才培養(yǎng)的效率與質(zhì)量;另一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)技術對員工進行培訓也有利于員工依據(jù)自身需要選擇相關課程內(nèi)容,從而激發(fā)員工學習的積極性與主動性,為企業(yè)節(jié)約培訓的時間與成本,進一步優(yōu)化企業(yè)人才培養(yǎng)方式。

五、結(jié)語

新時代背景下,人力資源的流動逐漸打破了時間與空間的限制,互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為企業(yè)與人才的雙向選擇提供了更高效的平臺。因此,企業(yè)在進行人力資源管理的過程中,應當充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,發(fā)揮現(xiàn)代科學技術的應用價值,促進人力資源的合理分配。建立健全企業(yè)人力資源管理體系,應當始終堅持以人為本的觀念,從企業(yè)利益以及企業(yè)需求的角度出發(fā),采取創(chuàng)新性的人力管理模式,利用云技術與大數(shù)據(jù)等工具不斷提高人力資源管理的效率,從而不斷增強企業(yè)的核心競爭力。

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