白若冰

（上海中條山實(shí)業(yè)有限公司，上海 201204）

在新時(shí)期背景下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制越來(lái)越健全，大宗商品貿(mào)易也越來(lái)越多，它不但流通范圍比較廣，交易量比較大，而且其價(jià)格變動(dòng)也是十分大，所需資金投入較多，這都給企業(yè)貿(mào)易帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。誠(chéng)信是必備美德，也是當(dāng)今全人類(lèi)所普遍認(rèn)同的職業(yè)道德和行為規(guī)范，并且對(duì)于不斷逐步提升整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)能力水平、促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、保持社會(huì)穩(wěn)定等都具有重要意義。

一、大宗商品交易中誠(chéng)信體系建設(shè)的重要意義

大宗商品交易服務(wù)合同的契約簽訂是在交易雙方當(dāng)事人共同堅(jiān)守誠(chéng)信的基本前提下共同完成的，是一種誠(chéng)信契約式的關(guān)系，這種契約關(guān)系的具體建立，首先講的就是誠(chéng)信。所以，恪守誠(chéng)信在大宗商品交易合同中的意義重大，不可忽視。秉持誠(chéng)信理念在我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.以德治國(guó)的需要

古往今來(lái)，誠(chéng)信是進(jìn)行商品交易的必備美德。而大宗商品交易中也必須依賴(lài)于誠(chéng)信做交易基礎(chǔ)，正是因?yàn)橛辛舜笞谶M(jìn)口商品交易買(mǎi)賣(mài)雙方的誠(chéng)信，才能夠建立起一種良好的商業(yè)與信譽(yù)關(guān)系。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)實(shí)行了以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革，企業(yè)逐步成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，市場(chǎng)機(jī)制在資源配置中逐步取得主導(dǎo)地位。但是，在改革過(guò)程中，由于新舊體制的摩擦和市場(chǎng)監(jiān)管的權(quán)利真空，轉(zhuǎn)型期不成熟的市場(chǎng)制度成為企業(yè)信用缺失的導(dǎo)火索，一些不良情況令人擔(dān)憂(yōu)。所以，加強(qiáng)大宗商品交易過(guò)程中的誠(chéng)信教育、建設(shè)，從一個(gè)戰(zhàn)略性的高度來(lái)講，就是以誠(chéng)信道德治國(guó)的戰(zhàn)略需要。

2.建立商業(yè)文明的需要

大宗商品交易合同就是以法律的形式來(lái)約束大宗商品交易雙方的行為，規(guī)范雙方的行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。如果一方不講誠(chéng)信，故意違約，就要支付違約金。正是因?yàn)橛辛舜笞诂F(xiàn)貨商品交易服務(wù)合同，大宗現(xiàn)貨商品交易服務(wù)合同的買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權(quán)利才有了根本的法律保障，這當(dāng)然也是我國(guó)商業(yè)交易文明的一大進(jìn)步。當(dāng)然，如果要執(zhí)行交易合同，首先要靠執(zhí)行法律，其次必須是誠(chéng)信。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代，在大宗商品交易中需要講究誠(chéng)信是建立大宗商業(yè)交易文明的一個(gè)切實(shí)之需。

3.構(gòu)建和諧社會(huì)的需要

由于整個(gè)當(dāng)今社會(huì)的錯(cuò)綜復(fù)雜，在大宗商品市場(chǎng)交易服務(wù)合同中，雙方的交易合同違約誠(chéng)信度有高有低，一旦雙方之間出現(xiàn)交易違約這種情況，就要對(duì)簿公堂，走法律程序。這樣一來(lái)大宗商品市場(chǎng)交易合同違約雙方容易產(chǎn)生糾紛，如果商品交易違約雙方都能以誠(chéng)信平等態(tài)度相待，優(yōu)良商業(yè)服務(wù)信譽(yù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，高尚職業(yè)人格，按照最基本的合同違約規(guī)則誠(chéng)信辦事，就一定有機(jī)會(huì)真正做到人人和氣生財(cái)。

二、大宗商品交易中誠(chéng)信體系建設(shè)存在的問(wèn)題

1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化滯后

國(guó)內(nèi)的大宗商品交易市場(chǎng)及其電子商務(wù)交易市場(chǎng)基本管理標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢總局正式發(fā)布，是一個(gè)新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其本身不一定具有符合國(guó)家相關(guān)法律的高度性和權(quán)威性，而且因其自律內(nèi)容過(guò)于復(fù)雜，沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)把內(nèi)容分得太細(xì)，沒(méi)有相應(yīng)的商品監(jiān)督制度來(lái)處理商品市場(chǎng)上的違規(guī)行為。如此一來(lái)，一旦當(dāng)大宗市場(chǎng)出現(xiàn)了違規(guī)行為，那么可能會(huì)讓大宗商品市場(chǎng)產(chǎn)生很大利息糾紛。就目前來(lái)看，大宗商品市場(chǎng)所依賴(lài)的處理市場(chǎng)中違規(guī)行為的很多制度都不具有法律的效力，不具有權(quán)威性，例如現(xiàn)貨資金交收管理制度等。

2.市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制不夠健全完善

大宗商品網(wǎng)上商品交易代理市場(chǎng)存在準(zhǔn)入條件下的門(mén)檻相對(duì)較低，大宗交易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體規(guī)模與其風(fēng)險(xiǎn)性的成本承擔(dān)不適應(yīng)。就目前大宗商品市場(chǎng)交易管理來(lái)看，其中制定的安全管理規(guī)則以及相應(yīng)的糾紛處理規(guī)章制度并不能解決現(xiàn)在的安全管理糾紛，同時(shí)存在大宗商品市場(chǎng)惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況。對(duì)于大宗商品市場(chǎng)中的管理者來(lái)說(shuō)，如果為了擴(kuò)大大宗商品交易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)模，而進(jìn)行商品炒作以及對(duì)各種違規(guī)行為視而不見(jiàn)，那么不但不能夠使大宗商品交易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模增大，反而還會(huì)讓其走下坡路，失去了購(gòu)買(mǎi)者的信任。如果再加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，資金使用管理出現(xiàn)漏洞等問(wèn)題，那么可能會(huì)導(dǎo)致大宗商品交易市場(chǎng)出現(xiàn)金融危機(jī)。所以，如果大宗商品交易市場(chǎng)未設(shè)定相關(guān)的處理糾紛以及運(yùn)行管理的制度，一旦出現(xiàn)商品造假或者是欺騙購(gòu)買(mǎi)者的行為，則不能通過(guò)相關(guān)制度來(lái)追究責(zé)任，從而不能杜絕此類(lèi)違法行為。由此可見(jiàn)，在大宗商品的交易中，誠(chéng)信問(wèn)題非常重要，直接影響到交易者的利益得失。

3.信用體系和司法制度還不夠完善

在大宗商品交易市場(chǎng)，作為理性經(jīng)濟(jì)人，都是以追求利益最大化為目的的，所以如果失信的收益大于守信的收益，那么人們就會(huì)選擇失信。由于信用體系和司法制度還不夠完善，實(shí)際情況中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)失信所得大于守信所得，失信懲罰較小，導(dǎo)致守信者利益受損，從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。例如，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中出現(xiàn)合同欺詐、偽造賬目以及騙稅逃稅等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

4.大宗商品交易市場(chǎng)缺乏高技能人才

大宗商品交易市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中非常缺乏專(zhuān)業(yè)的高技能人才，沒(méi)有高技能人才作為大宗商品市場(chǎng)中國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)信息管理的溝通橋梁，那么大宗商品交易市場(chǎng)的交易情況就不能明確化，大宗商品交易經(jīng)營(yíng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息價(jià)格體系在其中心的結(jié)構(gòu)性和功能性的作用發(fā)揮不夠突出。

三、加強(qiáng)大宗商品交易中誠(chéng)信體系建設(shè)的對(duì)策建議

對(duì)于下一步大宗商品現(xiàn)貨行業(yè)如何誠(chéng)信體系建設(shè)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，提出如下對(duì)策建議：

1.成立地區(qū)清算中心

建立統(tǒng)一的交易結(jié)算中心是必然趨勢(shì)。它可以對(duì)大宗商品交易提供電子結(jié)算渠道，并且可以進(jìn)行查詢(xún)，而且保證交易的資金有出處，在很大程度上保證了公平公正的交易過(guò)程。作為一個(gè)具有區(qū)域性的登記業(yè)務(wù)處理清算貸款服務(wù)信息中心，將更有利于建立一個(gè)功能集中、統(tǒng)一的基本資金市場(chǎng)交易服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)，所以成立地區(qū)清算中心，對(duì)大宗商品交易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著極其重要的促進(jìn)作用，并且可以從很大程度上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的預(yù)警，降低交易中的風(fēng)險(xiǎn)。這更加充分符合當(dāng)前我國(guó)大宗商品市場(chǎng)交易運(yùn)作規(guī)范化、國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。這樣就可以最大限度地有效保證資金交易場(chǎng)所的資金安全，有助于準(zhǔn)確性地防范和監(jiān)督控制各類(lèi)大宗商品交易市場(chǎng)中的金融風(fēng)險(xiǎn)。

2.建立相關(guān)的投訴平臺(tái)

大宗商品交易市場(chǎng)要想發(fā)展得更有價(jià)值，那么就必須建立相關(guān)的投訴平臺(tái)讓客戶(hù)進(jìn)行投訴，并且處理客戶(hù)的相關(guān)訴求。這需要從以下角度出發(fā)：一個(gè)是以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)的心理以及訴求為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)還要兼顧大宗商品交易市場(chǎng)的整體利益和需求，這是針對(duì)大宗商品交易中因存在不足而被投訴時(shí)，能更快地解決相應(yīng)的問(wèn)題，給客戶(hù)更為良好的服務(wù)體驗(yàn)，可在很大程度上提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并且讓大宗商品的交易市場(chǎng)中的服務(wù)更加完善，提高糾紛處理中的工作效率。同時(shí)，對(duì)各類(lèi)商品銷(xiāo)售交易商的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)利益訴求與維權(quán)活動(dòng)予以大力幫助支持，對(duì)其他惡意投訴維權(quán)者堅(jiān)決采取反對(duì)態(tài)度，并且予以嚴(yán)厲抵制。

3.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，成立行業(yè)自律組織

要加強(qiáng)對(duì)大宗商品市場(chǎng)的安全管理，就必須建立相應(yīng)的安全管理制度，對(duì)其交易過(guò)程中的交易服務(wù)模式以及交易糾紛等進(jìn)行高度關(guān)注，務(wù)必保證大宗商品交易市場(chǎng)在進(jìn)行交易的時(shí)能夠公平、公正地進(jìn)行交易。就目前來(lái)看，我國(guó)的各大宗商品交易市場(chǎng)還沒(méi)有形成較為完整的發(fā)展模式，并且其法律法規(guī)和相關(guān)條例也有待健全完善。因此，在未來(lái)的發(fā)展中，對(duì)我國(guó)大宗商品交易市場(chǎng)須加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，成立行業(yè)自律的組織極其重要且必要。然而，這并不是一蹴而就的，是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的，在未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展中，我國(guó)大宗商品交易市場(chǎng)要不斷地探索并且總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，有效整合社會(huì)資源，提出政策建議，為地方政府做好決策工作提供法律參考和決策依據(jù)。

4.提高投資者的道德品質(zhì)，加強(qiáng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

在我國(guó)大宗商品交易市場(chǎng)中風(fēng)險(xiǎn)管理是極其重要的，所以提高投資者的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，并且提高其道德品質(zhì)十分必要。這可以通過(guò)制定風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)讓大宗商品交易市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)就務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行。我國(guó)大宗商品交易市場(chǎng)務(wù)必提高各種交易風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，并且加強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與安全教育，讓投資者明白其中的風(fēng)險(xiǎn)都有哪些，應(yīng)該規(guī)避哪些，如何規(guī)避，進(jìn)一步提高投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保護(hù)其合法權(quán)益。

四、總結(jié)

誠(chéng)信對(duì)于提升整個(gè)社會(huì)的道德水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保持社會(huì)穩(wěn)定等都具有重大意義。對(duì)大宗商品交易來(lái)說(shuō)，要從規(guī)章制度等方面建立起多層次的監(jiān)管體系，更為重要的是，必須注重誠(chéng)信體系建設(shè)，這對(duì)于未來(lái)大宗商品交易的健康安全發(fā)展，贏得更多的持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。