陳 曦

（合肥財經(jīng)職業(yè)學院 安徽合肥 210000）

現(xiàn)階段不少高校在學生管理工作中，普遍缺乏“以人為本”的管理理念，仍沿用硬性、強制性管理模式，極容易引發(fā)學生的叛逆心理，對學生的全面成長造成負面影響。同時高校學生管理工作發(fā)揮著重要的教育作用，因此需要采取更合理、更科學的管理方式，促進良好師生關系的建立，并遵循以人為本的思想和原則，對高校學生管理工作不斷創(chuàng)新，使管理成效有效提升，使高校管理能夠更好地順應時代發(fā)展趨勢。

一、高校學生管理工作中以人為本理念內涵分析

在高校學生管理工作中，“以人為本”理論和方法能夠在柔性管理中得以充分體現(xiàn)，其與授權管理者所采用的剛性管理形成鮮明的對比，此管理方式的主要特點為：管理人員通過運用鼓勵、教育、引導等方式，并充分發(fā)揮自身人格魅力，使學生能夠在自我約束、自我管理、自我學習、自我促進中更好地發(fā)揮自身的主觀能動性，通過柔性方式，使學生能夠自覺接受及遵守外部規(guī)范化管理，使高校學生管理工作目標得以實現(xiàn)，充分體現(xiàn)“以人為本”所具有的內驅性、人本性、持久性、權變性等特征[1]。

首先，高校學生管理工作應加強服務型管理理念的樹立，通過服務功能的凸顯，使服務質量有效增強，對學生合法權益進行維護，為學生提供相關管理服務等，使學生管理工作實現(xiàn)管理、教育及服務的有效融合。其次，需要對民主管理理念加強運用，進一步激發(fā)學生平等參與自身利益管理的意愿，根據(jù)“以人為本”的原則，在各項學生管理工作中使學生的自身價值得以充分體現(xiàn)。另外需要對學生的法治觀念加強建設，使學生管理中能夠充分體現(xiàn)法治精神和意識，進一步保證“以人為本”管理理念的體現(xiàn)。

二、高校學生管理工作引入“以人為本”理念的必要性分析

（一）傳統(tǒng)管理模式改革需要

在以往的高校學生管理工作中，通常采用統(tǒng)一化、服從式的硬性管理模式，其與以人為本的管理服務理念相違背，同時對學生道德、心理關懷的服務功能予以忽視，這也無法發(fā)揮教育的重要作用，難以保障學生的健康、和諧發(fā)展。因此需要加強以人為本管理理念的引入，對傳統(tǒng)管理模式進行改革，避免空洞說教的方式，應積極調動學生的自覺意識，使學生能夠將以往的外部壓力推動轉化為滿足內心體驗，并且能夠對學生更深層次的需求進行充分考慮，使學生的道德情感不斷提升。另外在學生管理工作中，通過加強心理關懷，對學生心理素質發(fā)展起到有效促進作用，其中通過心理健康教育的開展。使學生抗挫折能力提升，并為學生提供恰當表達自身心理感受和煩躁情緒發(fā)泄的機會，同時還需要對學生心理挫折形成的規(guī)律、特點加強了解和掌握，及時對學生心理加強疏導。

（二）時代發(fā)展內在需求

隨著時代的發(fā)展，個人自由發(fā)展的基本原則受到廣泛關注和重視，不僅能夠有效推動經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展，也體現(xiàn)了基于馬克思主義思想內涵的人類社會發(fā)展本質。因此需要在高校學生管理工作中，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，對管理工作內容進行全面協(xié)調，有效保障學生的身心全面健康發(fā)展。

（三）和諧校園構建的必然要求

隨著教育改革的深化，高校學生管理工作需要將和諧校園與和諧社會構建有效結合，促進和諧社會所追求目標的實現(xiàn)。因此在實際管理工作中，應充分融合以人為本的基本理念，對人性化學生管理制度進行建立和完善，通過更加科學、合理的管理方式，有效構建和諧校園，為在校師生營造良好的學習、生活及工作氛圍。

（四）人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)要求

高校作為人才培養(yǎng)的重要基地，為了更好地滿足個性化、高素質、全面發(fā)展的、社會所需要的現(xiàn)代化人才，使其能夠成為社會主義的接班人、建設者和勞動者，高校學生管理工作應緊密結合教書育人目的，以各種教學活動為載體，遵循以人為本的理念，對管理工作不斷創(chuàng)新和改進，使管理水平和服務水平不斷提升。同時高校也應充分考慮學生就業(yè)等與學生切身利益相關的問題，對學生的素質教育和思想教育加強重視，樹立良好的學風學紀，對學生正確的學習觀、成才觀樹立加強引導，并對學生積極進取、敢于探索、勵志博學、刻苦鉆研等精神進行不斷培養(yǎng)。另外需要在學生管理及教育全過程中，充分融入就業(yè)指導教育內容，并對學生提供相關的工作推薦及指導等服務，使畢業(yè)學生就業(yè)問題盡可能得到有效解決，使學生就業(yè)率切實提升[2]。

三、高校學生管理工作中存在問題分析

（一）管理指導思想落后

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)代大學生的思想更加活躍，自身個性化追求更加凸顯，同時學生之間的個體差異也不斷加大，對高校學生管理提出了更高的要求，學生管理人員需要促進高校與學生之間密切聯(lián)系和合作。但在實際學生管理工作中，往往管理人員對社會發(fā)展需求更加關注，對學生個體需求予以忽視，學生管理工作更多是為了使學生能夠更快地滿足社會需求，適應將來的社會生活，對學生綜合素質提升造成一定制約。另外通過統(tǒng)一的規(guī)章制度，對學生各種行為進行約束，雖然能夠起到有效管理作用，但同時也對學生的個性化成長造成阻礙，學生自身特點和風格難以發(fā)揮，導致學生培養(yǎng)模式單一，學生思維方式固化，難以滿足社會人才多樣化需求。

（二）學生管理工作中缺乏生本位思想

雖然隨著現(xiàn)代教育改革的深入，要求教學管理理念積極轉化和更新，在教學和管理過程中，要求師生加強交流互動，并且共同參與，但在實際工作中，不少高校的教學和管理工作仍以“師本位”為主，缺乏“生本位”思想，學生自覺性和主體性不足。同時現(xiàn)代大學生受到西方國家人本主義及自由平等思想的影響，對教師與學生之間的平等對話關系更加關注，其有利于激發(fā)學生的思維積極性，這與“師本位”所強調的教師權威性之間存在一定沖突。另外傳統(tǒng)管理模式中通常以教師主導性命令及封閉管理手段為主，不少管理人員堅持傳統(tǒng)管理模式，且認為管好學生，便能夠促進學校的可靠穩(wěn)定發(fā)展，這與學生發(fā)展需求以及教育發(fā)展規(guī)律相違背，對教育效果造成負面影響。

（三）學生管理模式中缺乏柔性

在教育改革發(fā)展進程中，需要對教育觀點、理念及思想進行不斷更新，并對立德樹人的基本任務加強重視。其中高校需要通過加強正面教育，從德育教育入手，對學生進行激勵、感化和引導。其中運用以人為本理念，從每個學生人格及思想出發(fā)，利用學生所喜愛的方式，以“內驅”方式，在潛移默化中促進其全面發(fā)展。而傳統(tǒng)的學生管理模式，主要采用“外壓”的教育形式，更多借助剛性管理模式，會一定程度制約學生的主體能動性，對學生個性和創(chuàng)新發(fā)展思維造成抑制，與教育發(fā)展規(guī)律和教育目的相違背，且管理及教育效果不理想。另外，現(xiàn)階段不少高校學生管理人員已對此問題加強了關注和重視，并開始逐步將傳統(tǒng)的剛性管理模式向柔性管理模式轉變，但總體上仍然以剛性管理為主。

四、以人為本視角下高校學生管理工作創(chuàng)新的有效策略

（一）加強高素質管理師資隊伍建設

在高校學生管理工作中，加強高素質學生管理師資隊伍建設，對于推動工作有序開展至關重要。在師資隊伍建設過程中，應從以下幾方面入手：首先需要對學生管理工作人員招聘環(huán)節(jié)加強把關，確保管理人員具備相應的師范專業(yè)或相關管理工作經(jīng)驗，其中包括了管理學、心理學及教育學等專業(yè)知識，并且需要對招聘人員采取針對性測試，保證其能夠滿足學生管理工作需求[3]。其次需要對現(xiàn)有管理人員組織長期、持續(xù)性專業(yè)培訓，包括入職前崗前培訓，以及入職后定期充電培訓等，并為管理人員提供外出學習交流的機會，使其專業(yè)管理水平不斷提升，更好地滿足高校學生管理工作要求。另外，為了進一步提高學生管理人員的管理水平，需要對管理人員加強考核，并將薪水和晉升職稱與考核結果相結合，使管理人員的工作積極性和主動性增強，對自身管理工作經(jīng)驗不斷總結和積累，使管理隊伍的整體管理水平全面提升。

（二）學生管理工作方法創(chuàng)新

遵循以人為本的管理理念，高校相關部門及學生管理人員應對管理思路和方法進行不斷創(chuàng)新和完善，更好地滿足學生學習及發(fā)展需求，更好地順應經(jīng)濟社會的發(fā)展要求。同時對現(xiàn)代數(shù)字技術、互聯(lián)網(wǎng)技術等先進技術加強應用，對學生思想動態(tài)進行及時把握，對學生學習和思想加強引導，使學生管理工作效率和質量有效提升。另外，需要對新形勢下的學生管理工作規(guī)章制度進行優(yōu)化和改進，充分體現(xiàn)以人為本的理念，進而對高校學生管理工作的順利開展有效推動。

（三）學生助理輔導員機制完善

隨著新課改的深入實施，以及學生素質教育的廣泛重視，不僅強調學生的文化基礎知識學習，也要求對學生的綜合素養(yǎng)及能力加強培養(yǎng)，但因受到長期應試教育的影響，學生能力培養(yǎng)在中小學階段往往被忽視。因此為了使大學生畢業(yè)后能夠更好地適應社會生活，高校學生管理工作也承擔著重要的銜接作用，需要進一步提高學生的文化知識水平，同時也需要對學生的自主學習能力及綜合素質加強培養(yǎng)。其中通過學生助理輔導員機制的引入，能夠為學生提供參與管理、加強自身鍛煉的機會。學生能夠利用課外知識學習之余的時間，參與學生管理工作，對輔導員的工作壓力進行分擔，進而使自身工作能力和交流能力不斷提升，同時也有利于及時了解和掌握學生的思想動態(tài)，促進輔導員與學生之間良好溝通渠道的形成。另外，通過選拔有責任感、品學兼優(yōu)的學生，協(xié)助輔導員完成部分低年級日常班級管理事務，并為低年級學生專業(yè)知識學習提供幫助等，有利于學生實踐社交能力、自我管理能力及責任意識的增強，也使管理工作中的以人為本思想理念得以充分體現(xiàn)。

（四）學生管理工作理念創(chuàng)新

在高校學生管理工作中，應對工作理念不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，使管理工作實效性增強。在管理過程中，首先應結合學生實際發(fā)展需要，對自身服務意識不斷強化，有效營造有利于學生身心發(fā)展、價值實現(xiàn)的良好學校環(huán)境。其次應遵循以人為本的原則，在高校管理工作中堅持民主管理、服務、創(chuàng)新等觀念[4]。其中基于民主管理理念，學生作為管理主體，以及被管理的對象，在學生管理工作中，需要對人的因素和價值提高認識，使學生參與管理工作中的積極性和主動性得以有效激發(fā)，并使管理工作更加公正、平等和客觀；基于服務觀念，學生管理工作應促進管理服務功能的不斷完善，對學生合法權益予以維護，在學生學習、生活以及就業(yè)指導中盡可能提供更多的資源，并且隨著學生時間選擇自由度及學習空間的不斷擴大，學生管理工作應對學習資源進行更合理、更科學的分配，充分體現(xiàn)以人為本的原則；基于創(chuàng)新觀念，應遵循以人為本的原則，在學生管理工作中，對學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力加強培養(yǎng)，對學生的發(fā)展?jié)摿M行不斷挖掘。同時應對學生個性發(fā)展加強重視，并予以尊重，進一步促進學生創(chuàng)新能力的有效提升。

結語

通過以人為本理念的引入，能夠使高校學生管理工作更好地滿足學生自我管理、自我發(fā)展、自我服務、自我監(jiān)督的要求，因此需要對傳統(tǒng)高校學生管理模式、管理方法及管理內容進行改革和創(chuàng)新，充分體現(xiàn)以人為本的教育理念，對學生個性化發(fā)展加強重視，引導學生良好學習、生活習慣的養(yǎng)成，并通過人本化、柔性化管理模式的建立和完善，使學生綜合素養(yǎng)有效提升，進而能夠更好地滿足社會人才培養(yǎng)要求，對教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到推動作用。