周慶繁

當(dāng)下我國正處于網(wǎng)絡(luò)化、信息化以及知識(shí)化的高速發(fā)展階段，這對于個(gè)人和國家的重要性不言而喻，尤其是想要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展就必須與時(shí)俱進(jìn)，提升自身的知識(shí)水準(zhǔn)，使其具備的知識(shí)能夠?qū)ψ陨砼c社會(huì)產(chǎn)生較高的價(jià)值和作用。高師院校圖書館主要是為培養(yǎng)高素質(zhì)、高專業(yè)能力的教師人才提供多元化和多樣化的知識(shí)資源，但實(shí)際上，高師院校圖書館在建設(shè)過程中存在一些問題，例如缺乏網(wǎng)上的信息資源共享機(jī)制、人力資源管理存在不足、現(xiàn)有文獻(xiàn)資源儲(chǔ)備和信息化水平無法適應(yīng)高師院校師生的知識(shí)需求。因此，探討高師院校圖書館建設(shè)問題，針對存在的問題采取多樣化和多元化措施給予解決，除了能夠豐富現(xiàn)有的圖書館管理理論之外，還能建設(shè)學(xué)習(xí)型的高師院校圖書館，創(chuàng)設(shè)良好學(xué)習(xí)氛圍，幫助高師院校師生最大化挖掘自身存在的潛能，增強(qiáng)高師院校的辦學(xué)能力和水平。

一、高師院校的特點(diǎn)

高師院校辦學(xué)主要是為了能夠促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展和推動(dòng)教育事業(yè)水平的提升，其辦學(xué)內(nèi)容偏向培養(yǎng)師范生的教學(xué)能力、教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)理念以及職業(yè)道德等。我國教育體制隨著時(shí)代發(fā)展而處于不斷的改革階段當(dāng)中，這也導(dǎo)致高師院校要面臨日益多樣化和復(fù)雜化的發(fā)展趨勢。總的來說，高師院校具有教研培訓(xùn)以及指導(dǎo)等多項(xiàng)功能，表現(xiàn)出師范性、職能性、服務(wù)對象特定性以及多層次性等多種特點(diǎn)。

二、高師院校圖書館的作用與發(fā)展目標(biāo)

（一）成為教育科學(xué)的知識(shí)資源獲取中心

高師院校除了在培養(yǎng)教師時(shí)促進(jìn)其具備知識(shí)、教學(xué)素養(yǎng)之外，還需要促進(jìn)其掌握和貫徹教育科學(xué)，遵守教育規(guī)律來引導(dǎo)青少年成長、學(xué)習(xí)，同時(shí)也幫助其在后續(xù)走上崗位時(shí)能夠盡快適應(yīng)。這也就要求高師院校在教學(xué)和培養(yǎng)人才時(shí)，不僅要具備較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合。因此高師圖書館系統(tǒng)除了收藏學(xué)校的相關(guān)教材、教學(xué)大綱以及教學(xué)法等多項(xiàng)內(nèi)容資料，還會(huì)收集優(yōu)秀教師的錄像和上課錄音，以此多樣化地幫助高師院校教師和學(xué)生們提高自身的教學(xué)水準(zhǔn)。

（二）能夠助力培養(yǎng)高師院校師范生的“為師”能力

教師自身的言行舉止、思想價(jià)值、興趣以及審美都會(huì)潛移默化地對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響和作用。因此，高師院校在培養(yǎng)師范生時(shí)，對其言行和思想態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)尤其重視。這也就決定了高師院校圖書館本身需要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的收集，尤其是關(guān)注能夠培養(yǎng)青少年思想態(tài)度、多元化能力的相關(guān)文獻(xiàn)著作、信息資料，以此最大化地幫助學(xué)生開闊眼界、陶冶自身情操，也能最大化地滿足高師院校師范生在知識(shí)方面的實(shí)際需求。

（三）建設(shè)高素質(zhì)圖書館員工隊(duì)伍

高師院校圖書館需要有專業(yè)的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍來支撐運(yùn)轉(zhuǎn)，而且高師院校圖書館需要運(yùn)用扁平化的組織結(jié)構(gòu)幫助各級員工展開有效交流，確保相關(guān)的信息能夠在第一時(shí)間得到流通。

三、高師院校圖書館建設(shè)存在的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施尚有更新的空間

盡管高師院校圖書館積極進(jìn)行建設(shè)，并且取得了一定的成效，但隨著時(shí)代發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，有相當(dāng)一部分設(shè)備已經(jīng)不再適合高師圖書館的發(fā)展。首先，管理平臺(tái)自動(dòng)化水平較低。主要囊括了以下幾個(gè)方面：一是管理軟件的適配性不足，無法適應(yīng)高師圖書館本身海量的信息儲(chǔ)存，在傳播文獻(xiàn)資源信息上也有較大的問題；二是盡管高師院校圖書館已經(jīng)致力于提高管理自動(dòng)化，但是在建設(shè)數(shù)據(jù)庫方面，并沒有較大的規(guī)模；三是雖然高師院校圖書館和其他的圖書館之間已經(jīng)積極開展合作，但是實(shí)際上在建設(shè)資源共享平臺(tái)時(shí)沒有按照統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，致使計(jì)算機(jī)檢索工具的研發(fā)進(jìn)程緩慢。其次，高師院校圖書館現(xiàn)有的硬件設(shè)施和相關(guān)環(huán)境人需要不斷的完善和加強(qiáng)。例如存在著座位少、書架之間的間隔距離較短、缺乏電子閱覽室和休息室等多項(xiàng)內(nèi)容。

（二）文獻(xiàn)資源建設(shè)數(shù)量少、缺乏明顯特色

首先，文獻(xiàn)資源的更新和建設(shè)沒有適應(yīng)讀者知識(shí)更新的趨勢和需求。一是高師圖書館在收集圖書和相關(guān)文獻(xiàn)信息資源的專業(yè)管理人員較少，在采購文獻(xiàn)和相關(guān)書籍時(shí)沒有考慮到師生的實(shí)際需求；二是由于當(dāng)下社會(huì)發(fā)展速度快，知識(shí)的更新?lián)Q代速度快，這也就導(dǎo)致高師圖書館無法在第一時(shí)間內(nèi)反映讀者的實(shí)際需求。

其次，部分文獻(xiàn)資源在建設(shè)時(shí)過于重復(fù)。一是高師院校圖書館規(guī)模不斷的拓展，導(dǎo)致高校圖書館中的文獻(xiàn)資源數(shù)量盡管持續(xù)增加，但是重復(fù)率較高，質(zhì)量也無法提升；二是高師院校圖書館所購買的相應(yīng)的文獻(xiàn)資料基本一致，使得相當(dāng)一部分高師圖書館的圖書資源陪同性較強(qiáng)，缺乏自身的特色；三是目前的圖書館館藏體系沒有充分考慮到師范生的發(fā)展需求，在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)獨(dú)立性較為嚴(yán)重，存在著資源浪費(fèi)的情況。

最后，在建設(shè)資源時(shí)注重收集，而忽視對這些資源的使用。收集文獻(xiàn)資源信息最主要的是能夠在后續(xù)讓高師院校師生的使用。但是，有相當(dāng)一部分高師圖書館強(qiáng)化了文獻(xiàn)資料的采購，但是利用程度不足，這也在一定程度上導(dǎo)致這些物資的浪費(fèi)，圖書館內(nèi)的空間被擠占。

（三）人員專業(yè)性不足

首先，在高師圖書館中的文獻(xiàn)資料采購人員自身的素質(zhì)不高。一般來說，圖書館中的采購人員主要是以管理人員為主，這些管理人員了解圖書的管理形式，但是對于書籍本身的專業(yè)性和具體內(nèi)容把握程度并不高。尤其是高師當(dāng)中不同學(xué)科的專業(yè)文獻(xiàn)體量龐大，這也增加了采購方面的困難。一般來說只有相關(guān)專業(yè)的研究人員才能及時(shí)把握學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)，采購人員本身的專業(yè)性不足，導(dǎo)致所購置的資源無法滿足實(shí)際需求。其次，部分高師圖書館的工作人員并不能及時(shí)適應(yīng)信息化發(fā)展的實(shí)際需要。

（四）服務(wù)水平和質(zhì)量較低

部分高師圖書館的服務(wù)理念較差。缺少服務(wù)意識(shí)，例如，圖書館本身與讀者之間的交流互動(dòng)不足，圖書館無法將所獲取的學(xué)科動(dòng)態(tài)信息及時(shí)反饋給高師院校師生，同時(shí)對于圖書借閱的實(shí)際情況也缺乏統(tǒng)計(jì)和了解，相對于自身所需要的文獻(xiàn)資料沒有溝通交流的實(shí)際渠道，沒有辦法根據(jù)讀者的實(shí)際需求來制定針對化和個(gè)性化的采購方案。

在服務(wù)水平的培訓(xùn)方面質(zhì)量較低。高師圖書館應(yīng)根據(jù)館藏資源的實(shí)際情況采取針對化與科學(xué)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此來提高圖書館員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，保障圖書館員能夠運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和能力提供給讀者專業(yè)化和有效化的信息，進(jìn)而推薦合適的書目，但事實(shí)上相當(dāng)一部分高師院校圖書館無法完成這樣的培訓(xùn)，或者所開展的培訓(xùn)效果欠佳。

四、高師院校圖書館建設(shè)問題的解決策略

（一）加強(qiáng)高師院校圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

由于科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館未來主要發(fā)展方向是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及自動(dòng)化。因此，要增強(qiáng)高師院校圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，就需要不斷加快圖書館的信息化建設(shè)?？梢栽趫D書館內(nèi)的館舍建筑中增加有關(guān)生態(tài)化和智能化的設(shè)備，以保證高師院校圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化和辦公自動(dòng)化，不僅能夠給圖書館館員提供高效便捷的工作環(huán)境，還能給讀者以完善的資源共享服務(wù)和參考咨詢服務(wù)。高師院校還應(yīng)當(dāng)注重整個(gè)建筑結(jié)構(gòu)上的控制自動(dòng)化。

首先，建立特色化與專業(yè)化的數(shù)據(jù)庫、導(dǎo)航庫。高師院校圖書館應(yīng)當(dāng)按照本學(xué)校的實(shí)際特色和學(xué)科類別來制定出適合的資源知識(shí)服務(wù)，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，這樣可以提供除了最基礎(chǔ)的服務(wù)，還能根據(jù)用戶的實(shí)際情況精準(zhǔn)化推送用戶實(shí)際需要的內(nèi)容。其次，要加快資源共享基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。高師圖書館通過聯(lián)合其他類別的圖書館來實(shí)現(xiàn)資源共享，通過搭建資源共享平臺(tái)，讓高師院校的師生更好地收集相關(guān)的知識(shí)資源。

（二）豐富高師院校圖書館館藏資源

高師院校圖書館應(yīng)當(dāng)按照學(xué)校的辦學(xué)情況、未來的發(fā)展方向以及學(xué)科專業(yè)建設(shè)圖書館的特色資源。根據(jù)本圖書館的實(shí)際優(yōu)勢，具有選擇性和針對性地收藏相應(yīng)的文獻(xiàn)知識(shí)資源，持續(xù)打造屬于高師院校圖書館本身的特色。例如針對某一個(gè)高水平專業(yè)或?qū)W科全面收集與整理資源，或者根據(jù)圖書館所處的地理位置針對本地區(qū)內(nèi)的文化特色進(jìn)行收藏，還可以豐富載體形式。總而言之，就是要讓高師院校圖書館能夠按照自身的特色和優(yōu)勢建設(shè)特色化的文獻(xiàn)資源，不僅可以培養(yǎng)出高素質(zhì)的師范生，同時(shí)也能對當(dāng)?shù)氐慕逃l(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

（三）加強(qiáng)圖書館館員隊(duì)伍素質(zhì)

要注重提高圖書館館員的道德修養(yǎng)。樹立其“以人為本”的服務(wù)理念，并注重增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。圖書館館員必須注重規(guī)范自身言行，還要提高自身語言表達(dá)能力。高師 圖書館開展服務(wù)離不開語言這種交流工具。表達(dá)方式的差異也會(huì)影響到實(shí)際的表達(dá)效果。高師院校圖書館的管理人員在布置任務(wù)時(shí)要開展思想動(dòng)員，同時(shí)及時(shí)告知員工們工作進(jìn)度，以此來提高圖書館員參與工作的積極性。

還要加強(qiáng)圖書館員的協(xié)調(diào)能力。高師院校圖書館中部門林立，并以文獻(xiàn)資源為核心內(nèi)容而產(chǎn)生業(yè)務(wù)上的關(guān)聯(lián)。因此，圖書館員需要加強(qiáng)自身的能力建設(shè)，有效對自身的工作內(nèi)容加以協(xié)調(diào)，這樣才能給高師院校的師生提供良好的服務(wù)。

以上各項(xiàng)能力素質(zhì)都需要通過培訓(xùn)和鍛煉的方式進(jìn)行。例如通過線上與線下相結(jié)合的培訓(xùn)方法鍛煉圖書館員的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力以及道德修養(yǎng)；派遣優(yōu)秀的圖書館員前往其他的圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)，借鑒服務(wù)讀者、素質(zhì)提升等方面的經(jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)帶回本圖書館傳授給其他工作人員，以此帶動(dòng)整體的圖書館員隊(duì)伍能力、素質(zhì)提升；同時(shí)還要引進(jìn)既具備計(jì)算機(jī)信息專業(yè)知識(shí)，還具有圖書館管理和服務(wù)能力的綜合型人才，這樣對于提高整個(gè)圖書館員隊(duì)伍水準(zhǔn)、提高高師院校圖書館的服務(wù)水平有著非常大的幫助。

（四）拓展服務(wù)空間

圖書館應(yīng)當(dāng)按照高師院校改革的發(fā)展方向和水平，將“以人為本”作為核心理念，不斷地拓展現(xiàn)有的服務(wù)領(lǐng)域和范疇，以此為高師院校的師生提供全面化、個(gè)性化以及中心化的服務(wù)。而且要注意的是，要把服務(wù)貫徹和落實(shí)在每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，尤其是圖書館中的相關(guān)工作人員要積極了解教學(xué)科研對于信息的實(shí)際要求，更新信息采集渠道，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對于師生們所咨詢的內(nèi)容要及時(shí)給予解答；還要積極開展讀者培訓(xùn)工作，幫助讀者能夠充分應(yīng)用電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、文獻(xiàn)檢索等多種圖書館功能；增強(qiáng)文獻(xiàn)開發(fā)力度，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫，圖書館應(yīng)當(dāng)投入一定的資金和資源向高師院校師生提供資源共享、檢索文獻(xiàn)、定題、查重以及網(wǎng)上咨詢等多種服務(wù)。還要將現(xiàn)有的開館時(shí)間延長，讓高師院校的學(xué)生和教師能夠更好利用圖書館，保障圖書館的服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量能夠進(jìn)一步提高。

而且還要積極與讀者進(jìn)行交流和溝通。定期舉辦讀者交流和座談會(huì)，及時(shí)對讀者的知識(shí)信息需求狀況做出更好的了解；還要設(shè)置讀者反饋專欄，讓讀者能夠隨意闡發(fā)自身對于圖書館的意見和看法，并根據(jù)這些看法和意見及時(shí)改進(jìn)；并將讀者服務(wù)拓展到網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)。高師院校圖書館網(wǎng)頁要設(shè)置讀書平臺(tái)，既可以讓學(xué)生可以對自己所借書目的實(shí)際情況、借書手續(xù)等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了解，而且還能在圖書館網(wǎng)頁界面及時(shí)了解圖書館的服務(wù)內(nèi)容和工作動(dòng)態(tài)。

（五）增強(qiáng)高師院校圖書館的環(huán)境建設(shè)

首先是人文環(huán)境建設(shè)。高師院校的師生主要是從圖書館內(nèi)獲取相應(yīng)的知識(shí)，良好的人文氣息和學(xué)術(shù)氛圍能夠引導(dǎo)讀者積極汲取知識(shí)，提高自身的人文涵養(yǎng)。要?jiǎng)?chuàng)設(shè)安靜的環(huán)境，方便讀者在其中借閱書籍；簡化借閱手續(xù)，合理調(diào)整圖書資源和結(jié)構(gòu)，保證能夠讓讀者及時(shí)搜尋到自己所需要的文獻(xiàn)資源；要提高人性化設(shè)置。例如拉近工作臺(tái)與師生之間的距離、降低書柜出納臺(tái)的高度、精心布局圖書館內(nèi)的綠化設(shè)施和裝飾，提高讀者的體驗(yàn)感。同時(shí)圖書館員也應(yīng)當(dāng)在工作之中運(yùn)用熱情、禮貌的態(tài)度，積極回應(yīng)讀者的各項(xiàng)需求。

其次是硬件環(huán)境建設(shè)。一是加快文獻(xiàn)資源建設(shè)力度。圖書館應(yīng)當(dāng)秉持著傳播文化資源、加快信息傳遞等多項(xiàng)職能，并積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高圖書館的信息化程度，將現(xiàn)有的館藏資源數(shù)字化，同時(shí)歸納進(jìn)已建立的大數(shù)據(jù)庫之中；還要開展館際合作，將其所具備的文獻(xiàn)資源納入到本圖書館內(nèi)，豐富具有較強(qiáng)實(shí)用性和科學(xué)性文獻(xiàn)資源，同時(shí)這些文獻(xiàn)資源要符合師生在科研和知識(shí)體系構(gòu)建方面的實(shí)際需求。圖書館要設(shè)置信息化檢索功能，讓讀者運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)引擎來獲取自己所需要的文獻(xiàn)資源信息；二是要完善現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施。高師院校圖書館的發(fā)展離不開現(xiàn)代化數(shù)字設(shè)備，應(yīng)當(dāng)積極引入這些數(shù)字設(shè)備，設(shè)置平板電腦體驗(yàn)室，增強(qiáng)讀者的體驗(yàn)感，同時(shí)也能對高師院校圖書館的發(fā)展轉(zhuǎn)型產(chǎn)生積極影響。逐級逐步提高服務(wù)效能和管理水準(zhǔn)，以此對圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供幫助。

高師院校的圖書館在互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的影響下，受到了一定的沖擊，但這也是高師院校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要機(jī)遇。在這樣的背景下，高師院校圖書館應(yīng)當(dāng)注重自身在建設(shè)過程中存在的諸多問題，需要從多個(gè)角度進(jìn)行解決，并且秉持著“以人為本”的理念，提高服務(wù)水平、完善基礎(chǔ)資源建設(shè)、提高圖書館文獻(xiàn)資源的特色化、增強(qiáng)圖書館員的服務(wù)水平和素質(zhì)。