喻 平

(重慶市長(zhǎng)壽區(qū)圖書館,重慶 401220)

公共圖書館在提升人們文化素養(yǎng)方面具有重要作用，隨著智慧圖書館時(shí)代的到來(lái)，圖書館傳統(tǒng)的管理及服務(wù)模式已難以滿足廣大社會(huì)公眾的需求。公共圖書館數(shù)字化建設(shè)是大勢(shì)所趨，既能夠滿足讀者的個(gè)性化服務(wù)需求，又能夠提高公共圖書館的資源利用率。

1 公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的必要性和重要性

公共圖書館是我國(guó)社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，擁有豐富的文獻(xiàn)資源，承擔(dān)著為社會(huì)公眾提供免費(fèi)文化服務(wù)的重任。傳統(tǒng)模式下，公共圖書館將眾多文獻(xiàn)信息資源分散到物理空間中，這不僅加大了圖書館管理文獻(xiàn)信息資源的難度，同時(shí)也導(dǎo)致社會(huì)公眾難以及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取所需資源，影響了公共圖書館文化服務(wù)的質(zhì)量和效率。為了順應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，滿足社會(huì)公眾的需求，公共圖書館應(yīng)大力開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、提升服務(wù)質(zhì)量和水平，以建設(shè)現(xiàn)代化、數(shù)字化、信息化公共圖書館為發(fā)展目標(biāo)。目前，全國(guó)各地的公共圖書館大多都在籌劃數(shù)字化圖書館建設(shè)，盡管起止時(shí)間不盡相同，但都在積極推動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)數(shù)字圖書館推廣建設(shè)中東部地區(qū)位列第一，占比達(dá)到42.33%，其次是西部的33.86%，中部地區(qū)最少，占比僅為23.81%。開(kāi)展公共圖書館數(shù)字化建設(shè)，能促進(jìn)公共圖書館建立基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息管理系統(tǒng)，便于圖書館管理人員利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方便、快捷地檢索各類文獻(xiàn)信息，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)、存儲(chǔ)、利用等，從而提升文獻(xiàn)信息管理質(zhì)量和效果。

2 新時(shí)期公共圖書館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

2.1 數(shù)字化建設(shè)進(jìn)度不一

隨著信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代。在這樣的背景下，公共圖書館數(shù)字化建設(shè)不僅是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，也是提升服務(wù)質(zhì)量的題中之義。然而，受資金、技術(shù)等條件制約，部分公共圖書館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程緩慢。因此，圖書館要積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)支持，加大數(shù)字資源建設(shè)力度，配備充足的設(shè)備設(shè)施，推動(dòng)圖書館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展。

2.2 缺乏數(shù)字化建設(shè)專業(yè)人才

公共圖書館數(shù)字化建設(shè)涉及多方面的專業(yè)知識(shí)，如公共圖書館管理學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)等。然而，受歷史因素影響，我國(guó)公共圖書館工作人員老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，因此，部分館員的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力無(wú)法支持公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)。此外，受傳統(tǒng)管理思想影響，一些公共圖書館管理者沒(méi)有意識(shí)到專業(yè)人才對(duì)公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的重要性，在招聘公共圖書館建設(shè)和管理人員時(shí)未設(shè)置較高的專業(yè)要求，進(jìn)而導(dǎo)致新招聘的人才也無(wú)法滿足數(shù)字化建設(shè)的要求。

2.3 數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)不到位

為了推動(dòng)公共文化服務(wù)體系的發(fā)展，部分公共圖書館已經(jīng)開(kāi)展了數(shù)字化建設(shè)，但數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)還存在諸多問(wèn)題。例如：在圖書館數(shù)字資源分布式建設(shè)中，圖書館并未有機(jī)整合數(shù)據(jù)公開(kāi)平臺(tái)和個(gè)人數(shù)字圖書館的資源，且未對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的電子書進(jìn)行集成管理，導(dǎo)致建成的數(shù)字化資源庫(kù)缺乏聯(lián)合檢索功能。此外，還有不少公共圖書館未構(gòu)建分布式數(shù)字資源共享平臺(tái)，從而無(wú)法消除數(shù)字資源共享的地理限制。

3 新時(shí)期公共圖書館數(shù)字化建設(shè)發(fā)展方向及策略

3.1 提高數(shù)字化建設(shè)意識(shí)

地方政府和主管部門應(yīng)認(rèn)識(shí)到公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的重要性，只有進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化推廣，才能提升公共圖書館的信息化程度。首先，相關(guān)部門應(yīng)為公共圖書館數(shù)字化建設(shè)提供充足的人力、物力、財(cái)力支持。其次，圖書館需結(jié)合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)公眾的數(shù)字閱讀偏好以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)等進(jìn)行公共圖書館數(shù)字化建設(shè)。再次，圖書館應(yīng)建立數(shù)字資源共享機(jī)制，爭(zhēng)取社會(huì)各方面的支持。

3.2 利用信息技術(shù)為讀者提供個(gè)性化服務(wù)

計(jì)算機(jī)技術(shù)、AR技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等的快速發(fā)展為圖書館數(shù)字化建設(shè)提供了技術(shù)支持，也為閱讀的多樣化提供了更多的可能性。以貴州省圖書館的“耳尖閱讀區(qū)”為例，讀者在該區(qū)域除了實(shí)現(xiàn)看書自由，還能一鍵暢享聽(tīng)書、聽(tīng)音樂(lè)、鑒賞電影等，同時(shí)，“紅外線感應(yīng)聚音播放系統(tǒng)”“音樂(lè)圖書館”等多功能項(xiàng)目為廣大市民提供了更全面立體的有聲閱讀服務(wù)。除了“聲”動(dòng)的視聽(tīng)閱讀，這里還提供數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)展示、機(jī)器人服務(wù)、VR/AR等前沿科技互動(dòng)，建設(shè)了包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、讀者管理系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與分析平臺(tái)等約30個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。這些新設(shè)備的應(yīng)用，可以提高讀者的參與積極性，使其感受到數(shù)字化服務(wù)的快捷和便利，也使文化惠民真正落到實(shí)處。

3.3 重視數(shù)字化建設(shè)專業(yè)人才培養(yǎng)

數(shù)字化建設(shè)人才缺乏是阻礙公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的重要因素之一。目前，一些公共圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，中高級(jí)專業(yè)人才較為缺乏，中青年學(xué)術(shù)帶頭人不多，館員隊(duì)伍呈老齡化趨勢(shì)，人才斷層現(xiàn)象較為嚴(yán)重。這一方面是由于圖書館薪酬待遇不高導(dǎo)致人才流失；另一方面由于就業(yè)困難等因素造成各大高校圖書館學(xué)專業(yè)日益萎縮，使圖書館后備人才特別是高層次科研人才欠缺。針對(duì)前一個(gè)問(wèn)題，各主管部門應(yīng)建立合理的績(jī)效考評(píng)體系，提高專業(yè)人才的相關(guān)待遇；針對(duì)人才缺乏的問(wèn)題，圖書館可通過(guò)人才引進(jìn)和在職館員繼續(xù)教育加以解決。人才引進(jìn)可以為圖書館隊(duì)伍注入新活力，繼續(xù)教育則有助于更新館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升其服務(wù)能力。此外，公共圖書館可以與當(dāng)?shù)馗咝：献鳎瑸樾畔⒓夹g(shù)專業(yè)、圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使其成為數(shù)字化建設(shè)的重要后備力量。

3.4 加強(qiáng)數(shù)字化資源庫(kù)建設(shè)

首先，圖書館應(yīng)構(gòu)建數(shù)字圖書館平臺(tái)，通過(guò)遠(yuǎn)程共享和訪問(wèn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)資源的共享和交換。其次，圖書館需創(chuàng)建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，為讀者在圖書館范圍內(nèi)獲取資源提供便利。再次，圖書館可以在門戶網(wǎng)站展示館藏?cái)?shù)字資源，使讀者更加方便、快捷地獲取所需資源，提升服務(wù)體驗(yàn)。此外，圖書館還可以構(gòu)建自動(dòng)化集群平臺(tái)，利用該平臺(tái)合并不同區(qū)域圖書館之間的文獻(xiàn)編目、分類、文獻(xiàn)資源服務(wù)的出借和歸還管理等工作，有效提升數(shù)字化資源庫(kù)的管理和服務(wù)質(zhì)量。

3.5 構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息處理平臺(tái)

為了加快公共圖書館的數(shù)字信息化建設(shè)進(jìn)程，公共圖書館還需構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息處理平臺(tái)以及共享服務(wù)中心。在傳統(tǒng)圖書館的日常管理過(guò)程中，各系統(tǒng)賬號(hào)不互通，因此，使用信息統(tǒng)一共享的圖書館綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行多模塊應(yīng)用管理成為圖書館發(fā)展中亟待解決的首要問(wèn)題，且傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往是基于紙本資源設(shè)計(jì)的，無(wú)法勝任電子資源采集、加工、保存、發(fā)現(xiàn)及獲取等工作，更無(wú)法適應(yīng)數(shù)字閱讀趨勢(shì)。因此，圖書館應(yīng)積極構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息處理平臺(tái)，全面整合圖書館服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)資源管理一體化，為讀者提供按需的、感知的、泛在的、精細(xì)的和快捷的服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期，圖書館傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式已無(wú)法滿足讀者需求。公共圖書館數(shù)字化不只是對(duì)讀者服務(wù)方式有所影響，對(duì)館藏建設(shè)、圖書館業(yè)務(wù)工作、圖書館評(píng)價(jià)體系等均有不同程度的影響。目前，我國(guó)公共圖書館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀并不理想，存在較多的問(wèn)題，如數(shù)字化建設(shè)意識(shí)缺失、數(shù)字化建設(shè)專業(yè)人才缺乏、數(shù)字化資源庫(kù)建設(shè)不到位、建設(shè)的資源庫(kù)質(zhì)量較低等。在此背景下，公共圖書館應(yīng)積極開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)，利用數(shù)字化平臺(tái)提升自身管理質(zhì)量和文化服務(wù)水平，有效擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響力，推動(dòng)全民閱讀走向深入，真正將公共文化服務(wù)延伸到最后“一公里”。