李建棟

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的人投入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來，志愿服務(wù)組織以及廣大志愿者成為推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步、發(fā)展的重要力量。1985 年12 月17 日，聯(lián)合國(guó)大會(huì)確定每年的12 月5 日為國(guó)際志愿者日。志愿者的作用越來越受到人們的重視，大力發(fā)展志愿服務(wù)，也成為我國(guó)青年工作的一個(gè)重要方向?！吨虚L(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025 年）》鼓勵(lì)青年在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中充分發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)的作用，特別提到要深化青年志愿服務(wù)工作，組織引導(dǎo)廣大青年大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。共青團(tuán)中央制定的《關(guān)于推進(jìn)青年志愿服務(wù)工作改革發(fā)展的意見》也提出，到2025年?duì)幦?shí)現(xiàn)實(shí)名注冊(cè)的青年志愿者總數(shù)突破1億人。

在各項(xiàng)政策的引導(dǎo)和支持下，我國(guó)青年志愿服務(wù)事業(yè)近年來發(fā)展迅速，青年志愿者的注冊(cè)人數(shù)也在逐年增長(zhǎng)。然而，已注冊(cè)但沒有實(shí)際志愿服務(wù)行為的“僵尸志愿者”現(xiàn)象也日漸明顯，成為青年志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中有待解決的難題。志愿服務(wù)是志愿者或志愿組織自愿、無償?shù)叵蛏鐣?huì)或他人提供的公益服務(wù)。基于此概念需要明確的是，志愿服務(wù)不是簡(jiǎn)單的“無償勞動(dòng)”，而是被合適的動(dòng)力所支撐的無償勞動(dòng)。[1]換言之，志愿服務(wù)是為了“正確理由”而實(shí)施的無償勞動(dòng)。這些“正確理由”實(shí)際在很大程度上影響著志愿者的志愿服務(wù)意愿和志愿服務(wù)行為。青年是充滿朝氣、充滿求知欲和實(shí)踐力的群體，他們?cè)趨⑴c志愿服務(wù)時(shí)受到何種“正確理由”的支配是值得研究的議題。只有把背后的內(nèi)在動(dòng)力辨析清楚，才能安排適宜的志愿活動(dòng)，才能做好志愿服務(wù)的定位與宣傳，吸引、激勵(lì)更多的青年以實(shí)際行動(dòng)投入志愿服務(wù)活動(dòng)。

為了有針對(duì)性地、有成效地推動(dòng)志愿服務(wù)發(fā)展，激發(fā)更多的青年主動(dòng)積極地參加到志愿服務(wù)群體中來，本研究重點(diǎn)討論并分析青年志愿者愿意提供無償勞動(dòng)是基于何種“內(nèi)驅(qū)力”，以及這些“內(nèi)驅(qū)力”是否存在群體性的人口特征差異。基于這些研究發(fā)現(xiàn)，本研究提出針對(duì)不同個(gè)人特征的青年群體實(shí)施不同的、適宜的有關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、推廣和管理機(jī)制的建議，為青年志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供方案參考。

一、志愿服務(wù)的“內(nèi)驅(qū)力”討論：動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀

（一）動(dòng)機(jī)

有關(guān)志愿者主動(dòng)參與志愿服務(wù)的內(nèi)驅(qū)力的討論焦點(diǎn)之一是志愿者參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)。所謂動(dòng)機(jī)，指引發(fā)人從事某種行為的力量和念頭。國(guó)內(nèi)外的研究發(fā)現(xiàn)，青年志愿者參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)差異是巨大的：既有“奉獻(xiàn)、友愛”又有“互助、進(jìn)步”，還有人格完善、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等。簡(jiǎn)單地說，青年志愿者參加志愿活動(dòng)既有利他的動(dòng)機(jī)，也有利己的動(dòng)機(jī)。在利他方面，志愿活動(dòng)作為一種現(xiàn)代公益事業(yè)，與中華民族傳統(tǒng)的親善互助文化相關(guān)，包含了對(duì)弱者的同情與悲憫之心，是對(duì)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代傳承。在利己方面，它源于志愿者組織與志愿服務(wù)的現(xiàn)代理念與服務(wù)方式，即自我的完善與價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

國(guó)外對(duì)志愿者行為動(dòng)機(jī)的研究起步較早，已經(jīng)形成了對(duì)志愿者動(dòng)機(jī)較為繁多的研究，研究領(lǐng)域跨越神經(jīng)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等。概括地說，志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)在四個(gè)維度上展開，即利他性、社會(huì)交往、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和工具性。工具性可以說是利己性的另一種說法，即把志愿服務(wù)當(dāng)成工具以達(dá)到某種目的。不同的學(xué)者在這四個(gè)維度上有增減和不同的側(cè)重。這四個(gè)維度都是志愿者主動(dòng)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)，不包括迫于壓力的被迫志愿。Schiff認(rèn)為動(dòng)機(jī)分三個(gè)方面[2]：1）投資模型，參加志愿服務(wù)是為了加大志愿者的人力投資，在工作技巧、工作環(huán)境、工作工具方面進(jìn)行提高，從而提升工作機(jī)會(huì)和工資水平；2）公共產(chǎn)品模型，志愿服務(wù)愿意進(jìn)行利他行為，以促進(jìn)社會(huì)的美好；3）私人消費(fèi)模型，志愿者是為了聲望、榮譽(yù)及“自我良好感”來實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值。這三方面對(duì)應(yīng)于上文的工具性、利他性及個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，沒有談及社會(huì)交往層面。Omoto 和Snyder則舉出志愿者的五種主要?jiǎng)訖C(jī)[3]：1）集體關(guān)懷（community concern），志愿幫助某一特定群體，比如一個(gè)社區(qū)或民族團(tuán)體，讓人有歸屬感；2）價(jià)值實(shí)現(xiàn)（values），參與志愿活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和人文關(guān)懷（對(duì)一些人來說，這屬于宗教信仰的一部分）；3）加強(qiáng)理解（understanding），志愿者通過志愿活動(dòng)可以增強(qiáng)對(duì)不同的人、文化和地域的理解；4）個(gè)人發(fā)展（personal development），從事志愿活動(dòng)可以挑戰(zhàn)自我、結(jié)交新朋友或者深化職業(yè)生涯；5）增強(qiáng)自尊（esteem enhancement），參加志愿活動(dòng)讓人對(duì)自己更滿意，也可以解壓。這五個(gè)動(dòng)機(jī)中，集體關(guān)懷對(duì)應(yīng)利他性，價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增強(qiáng)自尊對(duì)應(yīng)個(gè)人價(jià)值，加強(qiáng)理解相當(dāng)于社會(huì)交往，個(gè)人發(fā)展相當(dāng)于工具性。

在國(guó)外研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)的志愿活動(dòng)實(shí)踐，國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)的討論也形成了一定的觀點(diǎn)。大體而言，國(guó)內(nèi)學(xué)者也認(rèn)同前文所說的4 個(gè)維度是青年參與志愿服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)。例如，聶曉秋分析大學(xué)生志愿者，將志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)分類為群體性動(dòng)機(jī)、實(shí)用性動(dòng)機(jī)、自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)、交往動(dòng)機(jī)。[4]這可以看作是上文4個(gè)維度的另一種表達(dá)。國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的研究也有突破之處。王鑑明關(guān)注公共服務(wù)動(dòng)機(jī)，把公共服務(wù)動(dòng)機(jī)區(qū)分為樂善好施、公共主義、愛國(guó)主義、人道主義四種不同的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)類型。[5]這些動(dòng)機(jī)可以說是利他性動(dòng)機(jī)在國(guó)內(nèi)實(shí)踐上的細(xì)分。鄧國(guó)勝、辛華、翟雁通過網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)全國(guó)4279 名年齡在18～34 歲之間的青年志愿者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查，將志愿者的參與動(dòng)機(jī)歸納為內(nèi)生利己型、外生利己型、內(nèi)生利他型、外生利他型等四種類型。[6]內(nèi)生利己型、外生利他型的志愿者動(dòng)機(jī)與崗位服務(wù)的滿意度之間呈正相關(guān)關(guān)系；外生利己型、內(nèi)生利他型的志愿者動(dòng)機(jī)與崗位服務(wù)的滿意度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。這是把利他利己分類與內(nèi)生外生分類進(jìn)行了交叉聯(lián)合。李茂平、黃清波把志愿服務(wù)行為動(dòng)機(jī)統(tǒng)一歸結(jié)為“利他”與“利己”兩大方面[7]。其中，“利他”動(dòng)機(jī)是志愿者對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感，是人類對(duì)愛的執(zhí)著向往和追求，是“發(fā)展成果由人民共享”理念的集中鮮明體現(xiàn)?！袄骸眲?dòng)機(jī)是志愿者在合理訴求下“愛自己”的愿望和追求，是志愿者得到尊重和認(rèn)可，獲得心理和情感上幸福與快樂的重要途徑和方式，是“在共建共享發(fā)展中有更多獲得感”理念的充分體現(xiàn)。王海燕和張捷同樣以利他利己分類法處理志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)，但是把志愿服務(wù)當(dāng)成理性思考的結(jié)果。[8]利他性動(dòng)機(jī)對(duì)應(yīng)于價(jià)值理性，利己性動(dòng)機(jī)對(duì)應(yīng)于工具理性。他們認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，青年志愿服務(wù)需要同時(shí)滿足服務(wù)社會(huì)的功能（利他性）和自我發(fā)展的需要（利己性）。

從以上有關(guān)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的研究文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)豐富多彩、迵異甚至對(duì)立。動(dòng)機(jī)理論目前為止有很多學(xué)派，有的把它當(dāng)成本能驅(qū)動(dòng)，有的把它當(dāng)成后天習(xí)得，但有一點(diǎn)是相同的，即，動(dòng)機(jī)并不等同于需要，而是在需要的基礎(chǔ)上加上外部誘因而產(chǎn)生的。這些外部誘因包括：需要的強(qiáng)度、對(duì)不同需要的排序、對(duì)目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)的判斷等。因此動(dòng)機(jī)作為驅(qū)動(dòng)力有特定性、暫時(shí)性的特點(diǎn)，會(huì)隨著項(xiàng)目不同而不同。志愿服務(wù)內(nèi)驅(qū)力研究的另一個(gè)焦點(diǎn)應(yīng)是志愿者的價(jià)值觀，它具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)。動(dòng)機(jī)實(shí)際上是價(jià)值觀的反映。因此，下文將從動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀的關(guān)系出發(fā)，重點(diǎn)討論作為志愿服務(wù)重要驅(qū)動(dòng)力之一的價(jià)值觀的理論內(nèi)涵和研究側(cè)重點(diǎn)。

（二）個(gè)人價(jià)值觀

所謂價(jià)值觀，是基于人的一定的思維感官之上而做出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇，也就是人認(rèn)定事物、辨定是非的一種思維或取向。價(jià)值觀直接影響個(gè)體對(duì)于各個(gè)觀點(diǎn)、行為的判斷，它有助于確定事物的意義，決定自己的目標(biāo)，安排自己的行動(dòng)。價(jià)值觀的主要表現(xiàn)形式包括興趣、信念、理想、信仰等，同時(shí)價(jià)值觀也會(huì)通過這些形式影響個(gè)體的行為。其實(shí)，從上文關(guān)于動(dòng)機(jī)的文獻(xiàn)分析可以看出，價(jià)值觀對(duì)于動(dòng)機(jī)有著直接的、深刻的影響，它直接影響著動(dòng)機(jī)的性質(zhì)、方向和強(qiáng)度，進(jìn)而影響相關(guān)行為發(fā)生的可能性。[9]個(gè)體把目標(biāo)行為的價(jià)值看得越高，由其激發(fā)的行為動(dòng)機(jī)則越強(qiáng)，即進(jìn)行相應(yīng)行為的可能性就越大。

因此，要辨析志愿服務(wù)參與行為的內(nèi)驅(qū)力，就一定要分析志愿者的價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)，并且價(jià)值觀比動(dòng)機(jī)對(duì)志愿服務(wù)行為的影響更為重要。事實(shí)上，動(dòng)機(jī)從來不足以解釋人類行為。相比動(dòng)機(jī)，價(jià)值觀更有助于理解個(gè)體是否參與志愿服務(wù)，還有助于引導(dǎo)參與特定的志愿服務(wù)活動(dòng)和志愿組織。[10]遺憾的是，當(dāng)前有關(guān)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的研究比較充分，但有關(guān)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)背后的價(jià)值觀研究并不豐富，稍顯薄弱。尤其，國(guó)內(nèi)有關(guān)志愿服務(wù)的研究較少分析志愿服務(wù)行為受到何種價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)，而較多地關(guān)注培育何種有助于志愿服務(wù)參與率提升的價(jià)值觀以及如何培育（比如，姚宇晨，2021[11]；王瑞，2021[12]；黃信萍等，2021[13]；等）。然而，價(jià)值觀是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、不易改變的思想狀態(tài)，在有針對(duì)性地培育能夠推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的價(jià)值觀類型時(shí)，也需研究如何針對(duì)志愿者已有的價(jià)值觀進(jìn)行志愿服務(wù)的推廣和提升。

目前，價(jià)值觀可以分為群體價(jià)值觀、社會(huì)價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值觀。群體價(jià)值觀是指一個(gè)集體，又或是階層，甚或是國(guó)家等具有相關(guān)同一屬性的集體，對(duì)于某些事、某些觀點(diǎn)或者擴(kuò)大一點(diǎn)的所有價(jià)值事物的觀點(diǎn)。社會(huì)價(jià)值觀是指由眾多的復(fù)雜多樣的價(jià)值觀進(jìn)行長(zhǎng)期反復(fù)的整合和消解，最終形成的超越特定集體的一個(gè)社會(huì)的價(jià)值理念和價(jià)值體系。個(gè)人價(jià)值觀是個(gè)體按照客觀事物對(duì)自身以及社會(huì)的意義或者重要性的評(píng)價(jià)和選擇的原則、標(biāo)準(zhǔn)。這三種價(jià)值觀均能對(duì)志愿服務(wù)起到內(nèi)驅(qū)力的作用，但其作用強(qiáng)度稍顯不同。由于志愿服務(wù)活動(dòng)的主體主要是個(gè)人，志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)主要由個(gè)人價(jià)值觀決定。對(duì)于志愿活動(dòng)而言，個(gè)人價(jià)值觀是參與志愿服務(wù)的心理基礎(chǔ)，它決定了個(gè)人是否參與志愿活動(dòng)、參與的積極性及參與的目標(biāo)性。比如，如果認(rèn)為一個(gè)人的幸福最主要取決于他所在的集體，那么他就會(huì)對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)給予正面評(píng)價(jià)并有可能投身其中。不過，志愿服務(wù)內(nèi)驅(qū)力研究中有關(guān)價(jià)值觀的研究本就不多，并沒有區(qū)分這三種不同的價(jià)值觀，更毋談分析個(gè)人價(jià)值觀對(duì)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)或行為的作用。

為此，本研究認(rèn)為有必要厘清當(dāng)前我國(guó)青年志愿者的個(gè)人價(jià)值觀的現(xiàn)狀，探析個(gè)人價(jià)值觀的群體特征差異，既能豐富當(dāng)前青年志愿服務(wù)內(nèi)驅(qū)力的理論討論，也能為提升志愿服務(wù)參與率的宣傳和推廣提供實(shí)踐參考點(diǎn)。當(dāng)前研究中，個(gè)人價(jià)值觀常被分為集體主義與個(gè)人主義兩類。所謂集體主義，指?jìng)€(gè)體的行為表現(xiàn)及目的都以集體為指向，在集體的指引下規(guī)范自己的言行舉止及思想意識(shí)。所謂個(gè)人主義，指以自我為核心的價(jià)值觀，具有強(qiáng)烈的個(gè)體性特征。通常認(rèn)為，由于西方文化高度重視個(gè)人自由和自主，西方國(guó)家的個(gè)體更傾向持有個(gè)人主義價(jià)值觀，而中國(guó)傳統(tǒng)文化是高度重視服從集體和國(guó)家的文化，中國(guó)的居民更傾向持有集體主義價(jià)值觀。不過，與個(gè)人主義、集體主義二分法不同，亨利·羅斯文把中國(guó)人的個(gè)人價(jià)值觀分為個(gè)人主義與家庭主義[14]。他強(qiáng)調(diào)與個(gè)人主義相對(duì)的是儒家的家庭主義價(jià)值觀，即以家庭為基礎(chǔ)，生活于家庭中的人才是人的真相?？v觀中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展脈絡(luò)，可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)的集體主義源于家庭主義。中國(guó)的國(guó)家概念本身就是從小家到家族，到氏族，再到部落聯(lián)盟的延伸，即所謂的“家是小的國(guó)，國(guó)是大的家”。在許多學(xué)者的眼里，與其說這種對(duì)家庭角色的強(qiáng)調(diào)是一種集體主義，稱其為家庭主義更為合適。例如，孫向晨認(rèn)為，現(xiàn)代的中國(guó)仍舊表現(xiàn)為個(gè)人主義與家庭主義的二元結(jié)構(gòu)[15]。儒家文化下的家庭主義并不等同于集體主義，家庭主義可以類比為小集體與大集體關(guān)系中的小集體主義。個(gè)體對(duì)家庭小團(tuán)體利益的關(guān)注并不能被詮釋為集體主義的表現(xiàn)。

但是，承認(rèn)家庭主義的存在并不是否定集體主義。中國(guó)傳統(tǒng)文化中有集體主義的基因，處處存在著“舍小家為大家”的事跡。中國(guó)共產(chǎn)黨也一貫提倡并堅(jiān)持集體主義。本研究認(rèn)為，中國(guó)文化熏染下的個(gè)人價(jià)值觀應(yīng)包括三種類型：集體主義價(jià)值觀、家庭主義價(jià)值觀以及個(gè)人主義價(jià)值觀。價(jià)值觀與動(dòng)機(jī)都具備隱匿性特征，較難在兩者之間建立一對(duì)一的關(guān)系。但是基于上文的分析，可以發(fā)現(xiàn)集體主義價(jià)值觀更多地導(dǎo)致利他性動(dòng)機(jī)，個(gè)人主義價(jià)值觀更多地導(dǎo)致個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和工具性動(dòng)機(jī)，而家庭主義價(jià)值觀更易導(dǎo)致社會(huì)交往動(dòng)機(jī)。

二、數(shù)據(jù)和變量

本研究利用中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所最新完成的“中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查”（簡(jiǎn)稱CSS2021）數(shù)據(jù)來分析青年志愿者的個(gè)人價(jià)值觀現(xiàn)狀，并進(jìn)一步討論青年志愿者的個(gè)人價(jià)值觀存在何種人口特征差異。CSS2021是全國(guó)概率抽樣入戶調(diào)查，覆蓋了全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)直轄市的中國(guó)城鄉(xiāng)居民，目前有效樣本數(shù)為9923 份。由于CSS 調(diào)查的受訪者年齡限定為18—69 歲，因此本研究以18—35歲的樣本作為青年研究群體。

CSS2021分為AB卷，志愿活動(dòng)版塊隨機(jī)分在B卷。其定義的志愿活動(dòng)是指“自愿、無償?shù)貫榧彝コ蓡T之外的人或事物提供的勞動(dòng)服務(wù)，不是捐錢、捐物、獻(xiàn)血等捐贈(zèng)行為”。調(diào)查者詢問“您本人在近一年以來參加過以下哪些志愿服務(wù)？（可多選）1）兒童關(guān)愛；2）青少年輔導(dǎo)；3）老年關(guān)懷；4）婦女維權(quán)/保護(hù)；5）扶助殘障；6）支教助教；7）扶貧濟(jì)困；8）醫(yī)療護(hù)理；9）法律援助；10）環(huán)境保護(hù)；11）搶險(xiǎn)救災(zāi)；12）國(guó)際援助；13）其他（擁軍優(yōu)屬、教育助學(xué)、心理咨詢、大型社會(huì)活動(dòng)等）；14）以上都沒有”。根據(jù)該題的回答，我們把受訪者分為志愿者和非志愿者：把選擇14的受訪者定義為非志愿者，而從事過任何一種志愿活動(dòng)的受訪者定義為志愿者。青年志愿者有532個(gè)樣本，考慮到調(diào)查數(shù)據(jù)的權(quán)重調(diào)整，志愿者占青年比例為40.64%。

CSS2021 同時(shí)調(diào)查了這些志愿者都擁有什么樣的個(gè)人價(jià)值觀。CSS2021 詢問了受訪者“以下哪方面最能體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值？（單選）”。此題可以間接地了解什么樣的價(jià)值觀驅(qū)使受訪者參與志愿活動(dòng)。在個(gè)人價(jià)值觀的測(cè)量中，CSS2021 有11 個(gè)選項(xiàng)。它們是：1）個(gè)人能力很強(qiáng)；2）能和周圍大多數(shù)人和諧相處；3）比別人更有權(quán)或更有錢；4）家庭美滿幸福；5）擁有個(gè)人美貌和好身材；6）有精神信仰；7）能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)；8）有好人品；9）培養(yǎng)出優(yōu)秀的孩子；10）擁有健康的身體；11）其他。該題項(xiàng)是較為常用的個(gè)人價(jià)值觀測(cè)量，能較好地測(cè)量受訪者的個(gè)人價(jià)值觀。根據(jù)測(cè)量的內(nèi)容，本研究把1、3、5、6、10歸為個(gè)人主義為核心的價(jià)值觀，把2、7、8 歸為集體主義為核心的價(jià)值觀，把4、9 歸為家庭主義為核心的家庭價(jià)值觀。把個(gè)人價(jià)值觀分類（個(gè)人主義、家庭主義、集體主義）后，結(jié)合青年群體的志愿活動(dòng)分類（非志愿者、志愿者），得到下表的數(shù)據(jù)報(bào)告。表中第一行百分比表示行比例。例如，在青年志愿者中，有32.67%為個(gè)人主義價(jià)值觀持有者，有16.80%為家庭主義價(jià)值觀持有者，有50.53%為集體主義價(jià)值觀持有者。也就是說，有約一半的青年志愿者持有集體主義價(jià)值觀，約一半青年志愿者并不持有集體主義價(jià)值觀。如果僅以集體主義來分析和促進(jìn)倡導(dǎo)志愿活動(dòng)，就會(huì)對(duì)志愿者判斷出現(xiàn)偏差。

表中第二行百分比表示列比例。即在持有該價(jià)值觀的群體中志愿者和非志愿者的比例。持有個(gè)人主義價(jià)值觀的青年群體中有61.30%是非志愿者，有38.70%是志愿者。持有家庭主義價(jià)值觀的青年群體中有68.10%是非志愿者，有31.90%是志愿者。持有集體主義價(jià)值觀的青年群體中有52.71%是非志愿者，有47.29%是志愿者。經(jīng)過CMH檢測(cè)（Cochran-Mantel-Haenszel statistics test），我們考察志愿者的比例在不同價(jià)值觀群體中是否相同。結(jié)果顯示它們是顯著性不同的（p-value＜0.0001）。相對(duì)于持有個(gè)人主義價(jià)值觀，持有集體主義價(jià)值觀的青年，有更高的比例參與志愿活動(dòng)；但持有家庭主義價(jià)值觀的青年，有更低的比例參與志愿活動(dòng)。價(jià)值觀的差異會(huì)影響是否參與志愿活動(dòng)，這一結(jié)果早已見諸文獻(xiàn)。許多文獻(xiàn)把集體主義價(jià)值觀教育與青年志愿活動(dòng)聯(lián)系起來，也是基于這樣的道理。

表1 青年的個(gè)人價(jià)值觀差異

數(shù)據(jù)顯示志愿者中持有相異的個(gè)人價(jià)值觀。本研究關(guān)注志愿者的個(gè)人價(jià)值觀的人口特征差異，因此下文只保留志愿者的樣本進(jìn)行分析。下表是青年志愿者樣本基本情況的統(tǒng)計(jì)描述。

表2 青年志愿者樣本的統(tǒng)計(jì)描述

續(xù)表：

三、研究結(jié)果

（一）青年志愿者個(gè)人價(jià)值觀的人口特征差異

在志愿者身上，我們看到集體主義價(jià)值觀，也看到了個(gè)人主義價(jià)值觀和家庭價(jià)值觀。而且后兩者的比例并不低。集體主義價(jià)值觀與志愿者精神有緊密聯(lián)系，但是并不能把二者等同起來。所以特別有必要分析持有這些價(jià)值觀的人口特征差異，以便準(zhǔn)確了解志愿者內(nèi)驅(qū)力的分布狀況。這樣不僅能更好地服務(wù)于這些已經(jīng)是志愿者的青年，也能更好地有針對(duì)性地宣傳志愿者活動(dòng)，促進(jìn)更多的青年人參與到志愿活動(dòng)中來。

本研究考察性別、年齡、宗教信仰、政治身份、教育水平、農(nóng)村戶口、居住地城鄉(xiāng)差別、家庭收入等變量上的個(gè)人價(jià)值觀差異。結(jié)果如下表所示。

表3 青年志愿者的價(jià)值觀差異

續(xù)表：

表中最后一列p-value 是CMH 檢測(cè)（Cochran-Mantel-Haenszel statistics test）用以測(cè)試不同行之間的分布是否相同。如果p-value＜0.05，就意味著在傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)意義上，行與行之間的比例分布是不同的。結(jié)果顯示價(jià)值觀的差異與年代/年齡、教育水平、婚姻狀況、政治身份、收入緊密相關(guān)，與性別、民族、宗教信仰、城鄉(xiāng)戶口、居住地城鄉(xiāng)差別等不相關(guān)。

從年齡上看，持有家庭主義價(jià)值觀的比例隨年齡增加而增加，這說明更多的青年步入家庭，開始擁抱家庭，逐漸以家庭為最大的價(jià)值。而個(gè)人主義價(jià)值觀與集體主義價(jià)值觀隨年齡變化而變化的規(guī)律復(fù)雜?？疾靷€(gè)人主義價(jià)值觀，以90 后（28—31 歲）為最高，達(dá)39.96%，以85 后（32—35 歲）為最低，為26.72%。我們無法區(qū)分年齡與年代因素，但可以確定90 后的青年人比起其他年齡段的青年更加青睞個(gè)人能力、金錢、美貌、身材健康等?？疾旒w主義價(jià)值觀，與前面相呼應(yīng)，90后持有集體主義價(jià)值觀的比例在不同年代群組中最低。85后卻不是持有集體主義價(jià)值觀最高的年代群組。00后、95后的比例最高，都在57%的水平。

婚姻狀況與年齡高度相關(guān)。未婚者持有家庭主義比例為10.96%，遠(yuǎn)低于初婚者的29.02%。其他婚姻狀況包括婚變、喪偶、同居等，其家庭主義價(jià)值觀的比例為15.54%，比未婚者高，但比正常初婚者低?；橐鰻顩r是婚變、喪偶、同居的群體中有最高比例的個(gè)人主義價(jià)值觀。婚姻狀況是未婚的群體中有最高比例的集體主義價(jià)值觀。

從教育水平上看，一個(gè)突出特征是低教育程度群體中，家庭主義價(jià)值觀占比最高，為36.82%，而其他兩組只有13.66%和14.77%。由于家庭主義價(jià)值觀占比高，低教育程度青年在個(gè)人主義價(jià)值觀與集體主義價(jià)值觀上都呈現(xiàn)最低的比例，分別為22.45%和40.73%。中等教育程度與高教育程度在三類價(jià)值觀中分布非常近似，統(tǒng)計(jì)上無差別（p-value=0.9322，數(shù)據(jù)沒有顯示在表格中）。也就是說，個(gè)人低教育程度（未上學(xué)、小學(xué)、初中）完成之后，教育程度就不再影響個(gè)人價(jià)值觀了。

從政治成分來看，黨員比群眾有較低的個(gè)人主義和家庭主義，有較多的集體主義。團(tuán)員群組比較突出，有較低的個(gè)人主義和家庭主義，有更多的集體主義。在團(tuán)員群組中，持有集體主義價(jià)值觀的比例達(dá)60.19%。

從收入來看，考察個(gè)人主義價(jià)值觀，低收入群組中比例最低，為29.82%；考察集體主義價(jià)值觀，低收入群組中比例最高，為56.72%。考察家庭主義價(jià)值觀，發(fā)現(xiàn)比例隨著收入增加而增加，即，收入越高，越有更高比例的家庭主義價(jià)值觀。

（二）預(yù)測(cè)青年志愿者個(gè)人價(jià)值觀

CMH檢測(cè)可以告訴我們?nèi)悆r(jià)值觀的分布會(huì)不會(huì)由于其他變量改變而改變，但我們更希望能通過單個(gè)變量來判斷志愿者持有某種價(jià)值觀的可能性，比如看到教育程度，就判斷更有可能是個(gè)人主義或集體主義。因此我們下面做多重分類因變量的Logit回歸。做單變量回歸的另一個(gè)原因是，這些年齡、教育程度、婚姻、收入等變量是高度相關(guān)的。把它們合在一起進(jìn)行回歸存在著嚴(yán)重多重共線性問題。我們把具有統(tǒng)計(jì)顯著性（標(biāo)準(zhǔn)為90%置信水平）的結(jié)論總結(jié)在下表。

表4 多重分類因變量Logit回歸結(jié)果

上表中包含三個(gè)模型，模型1 是以個(gè)人主義價(jià)值觀為基準(zhǔn)，考察家庭主義價(jià)值觀。即因變量是持有家庭主義價(jià)值觀的概率與持有個(gè)人主義價(jià)值觀的概率之比。數(shù)據(jù)顯示，教育程度、年齡、婚姻三者可以作為預(yù)測(cè)因素。當(dāng)教育程度是低水平時(shí)（未上學(xué)、小學(xué)、初中），相對(duì)于個(gè)人主義價(jià)值觀，有更高的可能性，青年志愿者是家庭主義價(jià)值觀持有者；當(dāng)教育程度是中等水平時(shí)（高中、中專、技術(shù)學(xué)校），有更低的可能性，青年志愿者是家庭主義價(jià)值觀持有者。當(dāng)年齡是00后時(shí)，有更低的可能性，青年志愿者是家庭主義價(jià)值觀持有者。當(dāng)婚姻狀況是初婚時(shí)，有更高的可能性，青年志愿者是家庭主義價(jià)值觀持有者。

模型2，以個(gè)人主義價(jià)值觀為基準(zhǔn)，考察集體主義價(jià)值觀。即因變量是持有集體主義價(jià)值觀的概率與持有個(gè)人主義價(jià)值觀的概率之比。數(shù)據(jù)顯示，教育程度、年齡、政治身份、婚姻四者可以作為預(yù)測(cè)因素。當(dāng)年齡是95 后時(shí)（22—27 歲），相對(duì)于個(gè)人主義價(jià)值觀，有更高的可能性，青年志愿者是集體主義價(jià)值觀持有者；當(dāng)年齡是90 后時(shí)（28—31 歲），相對(duì)于個(gè)人主義價(jià)值觀，有更低的可能性，青年志愿者是集體主義價(jià)值觀持有者；當(dāng)政治身份是團(tuán)員時(shí)，有更高的可能性，青年志愿者是集體主義價(jià)值觀持有者；當(dāng)收入是低檔時(shí)，有更高的可能性，青年志愿者是集體主義價(jià)值觀持有者。

模型3，以家庭主義價(jià)值觀為基準(zhǔn)，考察集體主義價(jià)值觀。即因變量是持有集體主義價(jià)值觀的概率與持有家庭主義價(jià)值觀的概率之比。數(shù)據(jù)顯示，年齡、政治身份、收入三者可以作為預(yù)測(cè)因素。低教育程度、90 后（28—31 歲）、初婚的青年志愿者有更高的可能性是家庭主義價(jià)值觀持有者，而不是集體主義價(jià)值觀持有者。而中等教育程度、00 后（18—21 歲）、未婚者和團(tuán)員身份的青年志愿者，有更高的可能性是集體主義價(jià)值觀持有者，而不是家庭主義價(jià)值觀持有者。

四、總結(jié)與討論

我國(guó)的青年志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展迅速，無論是在志愿者數(shù)量上還是服務(wù)領(lǐng)域等方面均有了長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了令人矚目的成就。例如，2022 年北京冬季奧運(yùn)會(huì)就有1.4 萬名由首都高校師生組成的志愿者團(tuán)隊(duì)。奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦離不開他們提供的保障服務(wù)。他們用專業(yè)和熱情，向世界展現(xiàn)了中國(guó)形象。但由于種種因素的影響和制約，我國(guó)的志愿服務(wù)事業(yè)仍面臨許多亟待解決的問題和發(fā)展困境。其中一條就是，青年志愿者參與程度仍舊需要提高。青年志愿者積極性不高的潛在原因之一很可能是志愿服務(wù)活動(dòng)與青年的需求不完全合拍，目前的志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容及管理未能很好地照顧到青年的價(jià)值觀的多樣性。

通過對(duì)由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所執(zhí)行的2021年全國(guó)概率抽樣入戶調(diào)查“中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查”的分析，發(fā)現(xiàn)青年志愿者在個(gè)人價(jià)值觀上具有很大的差異。數(shù)據(jù)顯示，在青年志愿者中，有32.67%為個(gè)人主義價(jià)值觀持有者，有16.80%為家庭主義價(jià)值觀持有者，有50.53%者為集體主義價(jià)值觀持有者。換言之，有約一半的青年志愿者持有集體主義價(jià)值觀，約一半青年志愿者并不持有集體主義價(jià)值觀。青年志愿者的價(jià)值觀決定了志愿者參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。當(dāng)前研究把志愿服務(wù)的參與動(dòng)機(jī)分為利他性、社會(huì)交往、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、工具性四類。粗略地看，利他性動(dòng)機(jī)對(duì)應(yīng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神中的奉獻(xiàn)；社會(huì)交往動(dòng)機(jī)對(duì)應(yīng)友愛和互助；個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和工具性動(dòng)機(jī)對(duì)應(yīng)進(jìn)步。集體主義價(jià)值觀更多地驅(qū)動(dòng)利他性動(dòng)機(jī)，個(gè)人主義價(jià)值觀更多地驅(qū)動(dòng)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和工具性動(dòng)機(jī)，家庭主義價(jià)值觀更多地驅(qū)動(dòng)社會(huì)交往動(dòng)機(jī)?？梢哉f，青年志愿者群體在提供志愿服務(wù)的過程中體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，但就參與志愿服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力而言，每位青年志愿者的個(gè)人價(jià)值觀存在差異，導(dǎo)致其在這四種志愿精神的向度上并不具有相同的內(nèi)驅(qū)力的權(quán)重。即，由于存在個(gè)人價(jià)值觀的差異，每位青年人在參與志愿服務(wù)時(shí)所持的動(dòng)機(jī)會(huì)有所不同，致使其參與志愿服務(wù)的意愿、參與的志愿服務(wù)類型、參與志愿服務(wù)的投入度都會(huì)有所不同。由于個(gè)人價(jià)值觀比動(dòng)機(jī)更為穩(wěn)定，從研究個(gè)人價(jià)值觀的差異性入手從而發(fā)現(xiàn)推動(dòng)志愿服務(wù)的切入點(diǎn)是較有意義的研究視角。如果不能區(qū)分青年的價(jià)值觀，無法做到有針對(duì)性的志愿服務(wù)的設(shè)計(jì)、推廣、管理，觸及不到志愿者的痛點(diǎn)，會(huì)在一定程度上降低志愿者的體驗(yàn)感、獲得感、成就感，不利于延續(xù)志愿者的志愿活動(dòng)。

“中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示，青年志愿者的個(gè)人價(jià)值觀在年齡、教育水平、婚姻狀況、政治身份、收入上存在統(tǒng)計(jì)顯著差異，但在性別、民族、宗教信仰、城鄉(xiāng)戶口、居住地城鄉(xiāng)等方面不具有統(tǒng)計(jì)顯著差異。這些發(fā)現(xiàn)為研判不同人口特征的青年志愿者的價(jià)值觀提供了實(shí)證參考。具體而言，從年齡上看，持有家庭主義價(jià)值觀的比例隨年齡增加而增加，85后（32—35歲）有最高比例的家庭主義價(jià)值觀；90后（28—31歲）的青年人比起其他年齡段的青年更加擁抱個(gè)人能力、金錢、美貌、身材健康等，有最高比例的個(gè)人主義價(jià)值觀；95后（22—27歲）、00后（18—21歲）的青年人持有最高比例的集體主義價(jià)值觀。從婚姻狀況看，未婚的群體中有最高比例的集體主義價(jià)值觀；初婚者群體持有最高比例的家庭主義價(jià)值觀；其他婚姻狀況包括婚變、喪偶、同居等，該類群體中持有最高比例的個(gè)人主義價(jià)值觀。從教育水平上看，低教育程度（未上學(xué)、小學(xué)、初中）群體中，家庭主義價(jià)值觀占比最高；但到了中等教育程度之后，教育程度就不再影響個(gè)人價(jià)值觀了。從政治面貌來看，黨員比群眾有較低的個(gè)人主義和家庭主義，有較多的集體主義；團(tuán)員群組突出，有較多的集體主義。從收入來看，低收入群體中有最低比例的個(gè)人主義價(jià)值觀，有最高比例的集體主義價(jià)值觀；高收入群體中有最高比例的家庭主義價(jià)值觀。

基于這些發(fā)現(xiàn)，為提升青年志愿者參與率，推動(dòng)青年志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，有必要在志愿服務(wù)的設(shè)計(jì)、宣傳、推廣、管理等各工作環(huán)節(jié)中加強(qiáng)對(duì)青年志愿者的價(jià)值觀的關(guān)注，本研究有三方面建議供參考。

第一，針對(duì)青年存在個(gè)人價(jià)值觀差異性的事實(shí)，每項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)開展過程中要做到點(diǎn)面兼顧，既要能整體上體現(xiàn)志愿服務(wù)精神，還要能根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)與個(gè)人價(jià)值觀的契合情況進(jìn)行有所側(cè)重的設(shè)計(jì)、推廣和管理。即，在設(shè)計(jì)某類志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，可以側(cè)重設(shè)計(jì)有助于個(gè)人主義、家庭主義、集體主義中的某個(gè)維度或多個(gè)維度均實(shí)現(xiàn)的志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)在宣傳、推廣時(shí)突出此活動(dòng)有助于這類價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的策劃（比如，有些親子類、家庭建設(shè)類的志愿服務(wù)活動(dòng)更有助于家庭主義價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，在推廣時(shí)就可以適當(dāng)側(cè)重此點(diǎn)的宣傳），并且在管理時(shí)可增加價(jià)值觀需求是否得以滿足的目標(biāo)評(píng)估，以改進(jìn)、完善志愿服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)。

第二，由于各個(gè)志愿者注冊(cè)網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)已經(jīng)留存了青年志愿者的個(gè)人特征信息，可以更加有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)的信息推送。不同的個(gè)人價(jià)值觀在一定程度上會(huì)驅(qū)動(dòng)志愿者參與不同類型的志愿服務(wù)和表現(xiàn)不同程度的參與熱情。根據(jù)志愿者注冊(cè)時(shí)提供的個(gè)人特征信息，可以在一定程度上研判其個(gè)人價(jià)值觀潛在的偏重類型，為志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)/組織/平臺(tái)提供宣傳、推廣志愿服務(wù)活動(dòng)的參考依據(jù)。比如，對(duì)于95后、未婚、團(tuán)員、低收入的青年人，可以推廣更多有助于集體主義價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的志愿服務(wù)活動(dòng)；對(duì)于90后（28—31歲）的青年，推廣有助于個(gè)人主義價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的志愿服務(wù)活動(dòng)；對(duì)于已婚、高收入群體，推廣有助于家庭主義價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的志愿服務(wù)活動(dòng)。

第三，加強(qiáng)集體主義的個(gè)人價(jià)值觀培育。從研究結(jié)果可知，個(gè)人價(jià)值觀偏重集體主義的青年具有更高的志愿服務(wù)參與傾向，這意味著有此類個(gè)人價(jià)值觀的青年是青年志愿服務(wù)事業(yè)快速發(fā)展的潛在生力軍。每一種維度的價(jià)值觀都是個(gè)體發(fā)展過程中的內(nèi)在需求。價(jià)值觀也具有穩(wěn)定性，不容易改變，但可以有針對(duì)性地、有方向性地影響和培育。因此，為了更有效地推動(dòng)青年志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，有必要發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用，宣傳正能量，宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)青年中產(chǎn)生更多的集體主義價(jià)值觀的擁有者，進(jìn)而促進(jìn)更多青年成為志愿者。這些宣傳包括大力開展愛國(guó)主義教育和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，樹立典型模范，用先進(jìn)事跡激勵(lì)青年。

需要說明的是，以對(duì)照價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)去推動(dòng)青年志愿服務(wù)的工作中，相對(duì)于種類較多的參與動(dòng)機(jī)，個(gè)人價(jià)值觀的類型較為簡(jiǎn)單且穩(wěn)定，便于對(duì)照和參考。但是本研究并不主張這種參考依據(jù)是絕對(duì)的。本研究強(qiáng)調(diào)的是，如果能在設(shè)計(jì)、推廣和管理上都能做到對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)注和對(duì)照，在一定程度上能夠喚醒、激發(fā)更多注冊(cè)的青年人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。本文對(duì)于志愿服務(wù)研究有兩點(diǎn)重要理論意義。首先，依托最新的全國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)行了比較全面的（而不是某項(xiàng)志愿活動(dòng)，也不是某地的志愿活動(dòng)）關(guān)于志愿者的價(jià)值觀分析。青年志愿者的價(jià)值觀分析在文獻(xiàn)中是比較稀少的，但價(jià)值觀是志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)后的主要心理基礎(chǔ)，是志愿服務(wù)的內(nèi)驅(qū)力，是不應(yīng)該忽略的。其次，我們?cè)趦r(jià)值觀分析中加入家庭主義分類，形成個(gè)人主義、家庭主義、集體主義三元分類法。中國(guó)是一個(gè)以家庭為基礎(chǔ)的社會(huì)體系，國(guó)家也被稱為最大的家。數(shù)據(jù)顯示了這種分類的合理性，比較符合中國(guó)現(xiàn)實(shí)。囿于數(shù)據(jù)有限性，本文有兩點(diǎn)不足的地方。首先，雖然提出了判定價(jià)值觀的某些因素，但并未分析價(jià)值觀形成的決定因素。其次，也未深入分析個(gè)人價(jià)值觀、志愿動(dòng)機(jī)、參與志愿活動(dòng)之間的具體運(yùn)作機(jī)制。擁有同樣價(jià)值觀的青年人，為什么有的參加志愿活動(dòng)，有的不參加。這些課題留待將來數(shù)據(jù)豐富后研究。