鄒宇春 劉穎 趙富民 陳陽(yáng)

一、引言

黨的十九大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，“志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志”[1]。這一論述表明，志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展是實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。作為志愿服務(wù)事業(yè)的重要參與者，青年群體的志愿服務(wù)行為如何得以增強(qiáng)，以便能更好提升社會(huì)治理水平已成為志愿服務(wù)研究的重要議題。

從認(rèn)知行為理論來(lái)看，主觀(guān)認(rèn)知態(tài)度的變化很大程度會(huì)影響個(gè)體的行為決策，尤其是個(gè)體對(duì)生活、對(duì)政府的態(tài)度。已有文獻(xiàn)認(rèn)為，生活滿(mǎn)意度作為認(rèn)知因素會(huì)影響個(gè)體的情緒體驗(yàn)，從而影響個(gè)體生活目標(biāo)的定位和行為取向。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)個(gè)人在較低層次的物質(zhì)性?xún)r(jià)值需求得到滿(mǎn)足后，會(huì)發(fā)展為追求更高層次的精神性?xún)r(jià)值需求，并且希望獲得社會(huì)聲譽(yù)、贏得尊重，此時(shí)通過(guò)幫助他人來(lái)獲得精神滿(mǎn)足的動(dòng)力就比較強(qiáng)。[2]國(guó)外研究也表明，當(dāng)居民有著較高生活滿(mǎn)意度時(shí)，將有助于激勵(lì)更多志愿服務(wù)行為的產(chǎn)生[3]，不過(guò)這種研究發(fā)現(xiàn)是否適用于我國(guó)的青年群體，相關(guān)研究并不豐富、有待完善。同時(shí)，政府信任是對(duì)政府官員、政府政策、政治系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)等的信任態(tài)度。梳理我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，黨和政府為推進(jìn)志愿服務(wù)體系建設(shè)出臺(tái)了多項(xiàng)政策與措施，我國(guó)很多志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)起也都離不開(kāi)政府相關(guān)部門(mén)，共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)等群團(tuán)組織的支持和參與，尤其是大規(guī)模的、基礎(chǔ)性的、社會(huì)保障類(lèi)的志愿服務(wù)活動(dòng)。作為成長(zhǎng)于國(guó)家迅速發(fā)展進(jìn)程中的一代，青年的志愿服務(wù)參與行為很可能是受政府信任態(tài)度的影響而產(chǎn)生的。然而，遺憾的是，目前學(xué)界有關(guān)青年的生活滿(mǎn)意度、政府信任、志愿服務(wù)三者關(guān)系的研究稍顯不足。

此外，當(dāng)前青年志愿服務(wù)研究在研究方法上還存在兩方面有待完善。一是當(dāng)前大部分研究主要依賴(lài)某一地區(qū)的非概率抽樣數(shù)據(jù)而非全國(guó)概率抽樣數(shù)據(jù)，二是研究視野大多聚焦于大學(xué)生群體而非整個(gè)青年群體。因此，為了更全面地了解和發(fā)掘如何促使青年群體有效地參與志愿服務(wù)，有必要利用全國(guó)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)青年群體的志愿服務(wù)行為進(jìn)行分析，為科學(xué)判斷其志愿服務(wù)行為的影響因素提供實(shí)證參考和決策依據(jù)。

綜上，本文采用2021年“中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查”數(shù)據(jù)，試圖通過(guò)對(duì)下列三個(gè)問(wèn)題的探討來(lái)更好理解新時(shí)代背景下的青年志愿服務(wù)行為，進(jìn)而推進(jìn)志愿服務(wù)與社會(huì)治理相融合：1）在我國(guó)青年群體中，生活滿(mǎn)意度是否以及如何對(duì)政府信任和志愿服務(wù)參與產(chǎn)生影響？2）在我國(guó)青年群體中，政府信任是否以及如何對(duì)志愿服務(wù)行為產(chǎn)生影響？3）生活滿(mǎn)意度對(duì)青年群體志愿服務(wù)行為的作用是否以及如何受到政府信任水平的影響？

二、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

（一）青年志愿服務(wù)

青年志愿服務(wù)是指青年志愿者在業(yè)余時(shí)間，為了社會(huì)的發(fā)展和人民的福祉，不求物質(zhì)報(bào)酬、自愿無(wú)償向社會(huì)或他人提供的公益服務(wù)。[4]這種公益服務(wù)不以營(yíng)利為目的，參與者通過(guò)自愿無(wú)償貢獻(xiàn)自己的勞動(dòng)、技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)和社會(huì)公共利益的增長(zhǎng)。我國(guó)青年志愿服務(wù)起步較晚但發(fā)展迅速，截至2021年底，全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)中的注冊(cè)青年志愿者已超過(guò)9000 萬(wàn)人。[5]這些青年人活躍在社區(qū)建設(shè)、大型賽事、環(huán)境保護(hù)、扶貧開(kāi)發(fā)、衛(wèi)生健康、應(yīng)急救援、文化傳承等各個(gè)領(lǐng)域，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在全社會(huì)形成了團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的新風(fēng)尚。[6]

青年志愿服務(wù)的意義首先體現(xiàn)在對(duì)于傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)揚(yáng)。先秦時(shí)期諸子百家的思想就有很多不求回報(bào)、服務(wù)社會(huì)的理念，孔子的“仁”、孟子的“仁義”、墨家的“兼愛(ài)”、道家的“積德行善”等都體現(xiàn)了樂(lè)于助人和扶貧濟(jì)困的特征，當(dāng)下志愿服務(wù)事業(yè)的精神內(nèi)核和這些傳統(tǒng)思想是一脈相承的，是對(duì)這些傳統(tǒng)思想的傳承和弘揚(yáng)。[7]其次，青年志愿服務(wù)的意義還體現(xiàn)在有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放四十年的迅速發(fā)展，中國(guó)已從那個(gè)經(jīng)濟(jì)落后的大國(guó)躍升為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。[8]我們已經(jīng)消除了絕對(duì)貧困，全面建成小康社會(huì)，在人們物質(zhì)生活得到極大滿(mǎn)足和豐富的前提下，社會(huì)上越來(lái)越多人注重自身修養(yǎng)的提升，精神文明的建設(shè)愈發(fā)重要。青年志愿服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)群體性的有教育寓意的活動(dòng)，它能夠促進(jìn)參與其中的每一個(gè)成員的人文精神的發(fā)展，使大家內(nèi)心產(chǎn)生認(rèn)同感。[9]志愿服務(wù)倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神恰恰與構(gòu)建民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序的和諧社會(huì)的本質(zhì)要求是一致的，并且志愿服務(wù)最主要的對(duì)象是社會(huì)上的弱勢(shì)和邊緣群體，這更與構(gòu)建和諧社會(huì)的要求不謀而合。[10]最后，青年志愿服務(wù)還是完善社會(huì)保障體系的重要組成部分，青年志愿服務(wù)以其快捷有效的動(dòng)員方式和組織渠道，正逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)保障體系建設(shè)和應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件機(jī)制的重要組成部分。最典型的例子便是近兩年新冠肺炎疫情的有效防控以及冬奧會(huì)的順利召開(kāi)，青年志愿者隊(duì)伍都在其中發(fā)揮了難以替代的重要作用，對(duì)于我國(guó)社會(huì)保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)給予了極大的推動(dòng)力量。

綜合以上文獻(xiàn)來(lái)看，著力研究青年志愿服務(wù)行為是必須進(jìn)行之事。在我國(guó)志愿服務(wù)迅速發(fā)展并逐漸呈現(xiàn)出志愿服務(wù)體系法制化，志愿服務(wù)事業(yè)組織化和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，應(yīng)深入探究如何有效壯大青年志愿服務(wù)隊(duì)伍，使其真正為社會(huì)建設(shè)和治理創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的力量和價(jià)值。

（二）生活滿(mǎn)意度與志愿服務(wù)行為

生活滿(mǎn)意度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的生活質(zhì)量做出的整體性評(píng)價(jià)[11]，展現(xiàn)了個(gè)體對(duì)于家庭關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、教育程度、休閑娛樂(lè)文化活動(dòng)和社交生活等方面需求滿(mǎn)足感的綜合感知。作為一種重要的主觀(guān)認(rèn)知因素，生活滿(mǎn)意度不僅影響著個(gè)體的情緒，并且對(duì)個(gè)體的行為追求也會(huì)帶來(lái)不同程度的影響。

新時(shí)代下，人們?cè)趯?shí)現(xiàn)基本生活保障的基礎(chǔ)上，日益注重精神需求的滿(mǎn)足。志愿服務(wù)作為一種親社會(huì)行為，是現(xiàn)代社會(huì)大眾積極生活、奉獻(xiàn)社會(huì)的重要方式。志愿服務(wù)既會(huì)受到外在客觀(guān)因素的影響，同時(shí)也易受到內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制的驅(qū)動(dòng)。為滿(mǎn)足精神美好的需要，追求與體悟更高層次的社會(huì)價(jià)值，越來(lái)越多的人選擇將個(gè)人的行為、服務(wù)他人以及社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一，常見(jiàn)的方式之一便是積極投身于志愿服務(wù)之中。當(dāng)個(gè)體的生活質(zhì)量達(dá)到一定程度時(shí)，有利于激發(fā)其積極的情緒，從而有可能內(nèi)化為行為的動(dòng)力，對(duì)志愿服務(wù)的行為傾向產(chǎn)生影響。這也就意味著，志愿者在其服務(wù)過(guò)程之中可能會(huì)受到生活滿(mǎn)意度的影響。有研究表明，若個(gè)體對(duì)目前的生活越感到滿(mǎn)意，便會(huì)越少感受到志愿服務(wù)參與中的阻力，[12]生活滿(mǎn)意度越高的青少年參與志愿服務(wù)的意愿越強(qiáng)。[13]從本質(zhì)上講，參與志愿服務(wù)的主觀(guān)感受或意愿并不等同于實(shí)際的志愿服務(wù)行為，但鑒于認(rèn)知和行為的關(guān)系，在一定程度上有理由認(rèn)為，參與意愿越高，則參與傾向越強(qiáng)。許多學(xué)者還對(duì)部分青年群體的生活滿(mǎn)意度與志愿服務(wù)參與行為的關(guān)系進(jìn)行了研究。比如，以大學(xué)生志愿者為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體的生活滿(mǎn)意度越高，其參與志愿服務(wù)的傾向性則越高；[14]以白領(lǐng)青年為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)他們的社交生活滿(mǎn)意度對(duì)其社會(huì)參與也有著顯著的積極影響。[15]

基于以上文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，本研究進(jìn)一步探索我國(guó)青年群體的生活滿(mǎn)意度與志愿服務(wù)參與行為之間的關(guān)系機(jī)制，并認(rèn)為，對(duì)于整個(gè)青年群體來(lái)說(shuō)，其生活滿(mǎn)意度越高，參與志愿服務(wù)的傾向性也越高。提出假設(shè)如下：

H1：青年群體的生活滿(mǎn)意度對(duì)志愿服務(wù)行為具有正向促進(jìn)作用。

（三）生活滿(mǎn)意度與政府信任水平

居民生活滿(mǎn)意度被視為政府信任績(jī)效測(cè)量的重要指標(biāo)。[16]政治生活作為人們?nèi)粘Ｉ畹难由?，體現(xiàn)公眾對(duì)自身生活狀況的感受與認(rèn)知（比如生活滿(mǎn)意度），借此影響其對(duì)政府的態(tài)度與信任度。

從過(guò)往研究來(lái)看，學(xué)者們普遍認(rèn)為政府政策及其行為會(huì)直接影響民眾對(duì)生活狀況的滿(mǎn)意程度，進(jìn)而影響民眾對(duì)政府的信任水平。[17]李艷霞和郭夏玫的綜合性分析發(fā)現(xiàn)，民眾的生活滿(mǎn)意度越高，對(duì)政府的評(píng)價(jià)就會(huì)越高，進(jìn)而對(duì)政府的信任就會(huì)越強(qiáng)。[18]聶平平與黃文敏調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生活滿(mǎn)意度對(duì)政府信任具有顯著正效應(yīng)。[19]以上研究在很大程度上表明生活滿(mǎn)意度與政府信任之間呈現(xiàn)一種正向線(xiàn)性相關(guān)關(guān)系。民眾對(duì)政府的信任一定程度上取決于對(duì)政府績(jī)效和能力的評(píng)價(jià)，而這種評(píng)價(jià)則歸結(jié)為對(duì)政府提供服務(wù)和能力的認(rèn)可，即通過(guò)民眾的生活滿(mǎn)意度來(lái)感知。需要提及的是，這些文獻(xiàn)的研究對(duì)象是全體居民，其結(jié)果是否適用于整個(gè)青年群體仍有待全國(guó)青年數(shù)據(jù)予以驗(yàn)證。

與中年、老年群體相比，大部分青年群體在物質(zhì)資源、社會(huì)資源等方面的積累都顯得較為薄弱。他們剛剛步入社會(huì)、進(jìn)入職場(chǎng)，面臨生存維持、組建家庭的生活挑戰(zhàn)，但同時(shí)對(duì)生活品質(zhì)又有著較高的追求和需求。這些都會(huì)使得他們與中年或老年群體存在一定的群體性差異，也意味著政府在開(kāi)展并推動(dòng)面向青年群體的工作時(shí)，需采取適合青年需求的政策和方式。這進(jìn)而使得青年群體在對(duì)自身生活的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估時(shí)，可能會(huì)采取與中年或老年群體不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，從認(rèn)知行為理論來(lái)看，上文基于全體居民的觀(guān)點(diǎn)理應(yīng)仍適用于青年群體的生活滿(mǎn)意度與政府信任的關(guān)系機(jī)制。本研究認(rèn)為，無(wú)論采取何種有關(guān)生活滿(mǎn)意度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，青年群體嵌入的就業(yè)市場(chǎng)以及由衣、食、住、行等構(gòu)成的生活場(chǎng)域，很大程度上都會(huì)受到政府相關(guān)就業(yè)政策和社會(huì)保障政策以及政策執(zhí)行力的影響。因此，本研究提出以下假設(shè)并用全國(guó)隨機(jī)調(diào)查數(shù)據(jù)予以驗(yàn)證。

H2：青年群體的生活滿(mǎn)意度對(duì)政府信任水平具有正向促進(jìn)作用。

（四）政府信任水平與志愿服務(wù)行為

制度績(jī)效視角認(rèn)為，政府信任來(lái)源于公眾對(duì)政府績(jī)效的認(rèn)可和理性評(píng)判。[20]進(jìn)入新時(shí)代后，促進(jìn)公眾在社會(huì)治理中的參與意識(shí)和參與度，對(duì)扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。有學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)治理需要多主體之間平等、公正地協(xié)商對(duì)話(huà)，而公眾能夠積極參與社會(huì)治理的內(nèi)在動(dòng)機(jī)之一便源于政府與公眾之間的有效協(xié)調(diào)和溝通。新時(shí)代下我國(guó)公眾的社會(huì)參與和政治參與日漸呈交融式發(fā)展，志愿服務(wù)作為公眾參與社會(huì)活動(dòng)的一種重要形式，在某種程度上有著政治上的內(nèi)涵。[21]因此，公眾對(duì)政府的信任度與心理認(rèn)同的增強(qiáng)會(huì)對(duì)其社會(huì)參與行為起到積極影響。有研究提出，對(duì)政府有較高信任者易被吸納到社會(huì)參與之中。[22]相關(guān)研究同樣發(fā)現(xiàn)公民的政府信任感知對(duì)其政治參與行為有著積極作用。[23]

帕特南認(rèn)為開(kāi)展志愿服務(wù)的前提是公民信任。[24]政府信任與公民信任在某種角度上具有一致性，都體現(xiàn)了公民對(duì)政府的認(rèn)可與依賴(lài)。據(jù)此可推斷居民參與志愿服務(wù)可能意味著對(duì)政府的信任。在中國(guó)，志愿服務(wù)作為公民社會(huì)政治參與的重要形式，主要是由政府相關(guān)部門(mén)，共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)等群團(tuán)組織主導(dǎo)發(fā)起，公眾若能積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，很大可能是出于對(duì)政府的信任。新時(shí)代，政府信任水平不斷提升的同時(shí)也為青年志愿服務(wù)的良性發(fā)展提供有益條件。一方面，服務(wù)型政府的推進(jìn)激發(fā)了青年投身于社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)的熱情，其中最為廣泛的參與形式是參與志愿服務(wù)；另一方面，青年群體對(duì)政府信任感越強(qiáng)，越能夠激發(fā)其志愿服務(wù)熱情，從而積極投身于志愿服務(wù)隊(duì)伍之中。基于上述分析提出假設(shè)：

H3：青年群體的政府信任水平對(duì)志愿服務(wù)行為具有正向促進(jìn)作用。

（五）政府信任水平的中介效應(yīng)

目前對(duì)于政府信任、生活滿(mǎn)意度與青年志愿者三者之間關(guān)系的研究結(jié)論尚不清晰，有待厘清。相關(guān)研究已發(fā)現(xiàn)青年生活滿(mǎn)意度與其社會(huì)參與行為呈顯著正相關(guān)[25]，也就是說(shuō)青年的社會(huì)參與行為會(huì)隨著生活滿(mǎn)意度的提高而增多。志愿服務(wù)作為當(dāng)下社會(huì)參與的一種方式可能與之有所關(guān)聯(lián)，青年的生活滿(mǎn)意度的提升可能有助于增強(qiáng)其志愿服務(wù)行為。趙立堅(jiān)表示中國(guó)民眾對(duì)政府持有高信任感的原因來(lái)自黨和政府的擔(dān)當(dāng)和作為。[26]特別是在2020 年以來(lái)的新冠肺炎疫情的防控中，國(guó)外政府與中國(guó)政府在防疫政策和態(tài)度上的明顯差異，突顯出中國(guó)政府以人為本、人民至上的治國(guó)理念，保障了人民群眾的生活質(zhì)量。關(guān)于政府信任與志愿服務(wù)行為之間的關(guān)系，有學(xué)者認(rèn)為政府信任是參與行為實(shí)施的必要前提。[27]有關(guān)研究認(rèn)為政府信任可提升公民的參與行為的發(fā)生。[28]同時(shí)，還有研究發(fā)現(xiàn)，政府信任可在影響公民參與行為研究中發(fā)揮中介作用，以間接方式影響公民參與。[29]

基于以上文獻(xiàn)，本研究認(rèn)為，青年的生活滿(mǎn)意度越高，越有利于提高政府的信任水平，同時(shí)基于對(duì)政府的信賴(lài)和支持，青年的志愿服務(wù)信念也就越強(qiáng)，志愿服務(wù)參與也就愈發(fā)增多，政府信任在生活滿(mǎn)意度影響青年志愿服務(wù)的過(guò)程中可能存在中介效應(yīng)。據(jù)此可以提出假設(shè)：

H4：青年群體的政府信任水平在生活滿(mǎn)意度和志愿服務(wù)行為之間具有中介作用。

圖1 生活滿(mǎn)意度、政府信任與志愿服務(wù)行為的中介關(guān)系圖

三、數(shù)據(jù)、變量與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究所使用的數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所于2021年在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的第八期中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查（Chinese Social Survey，簡(jiǎn)稱(chēng)CSS2021）。該調(diào)查計(jì)劃覆蓋全國(guó)31 個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市，不包括港澳臺(tái)地區(qū)），采用多階段混合概率抽樣方式，結(jié)合CAPI系統(tǒng)完成入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，調(diào)查對(duì)象為18—69 歲的中國(guó)公民。受疫情影響，目前完成有效樣本規(guī)模9923 份。CSS2021 采用隨機(jī)AB 卷模式，“志愿服務(wù)”模塊隨機(jī)分配在B 卷，志愿服務(wù)模塊的樣本量為調(diào)查規(guī)模的一半。根據(jù)《中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025 年）》規(guī)定14—35 周歲為青年的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合CSS2021 調(diào)查樣本的年齡特點(diǎn)，本研究將青年設(shè)定為18—35 周歲。本研究采用STATA16軟件進(jìn)行分析。

（二）變量與模型

1.因變量

本文以志愿服務(wù)行為作為因變量，代表研究對(duì)象的志愿服務(wù)參與狀況。在2021年的CSS問(wèn)卷中詢(xún)問(wèn)了“您本人在近一年以來(lái)參加過(guò)以下哪些志愿服務(wù)”，選擇“以上都沒(méi)有”者表明受訪(fǎng)者在調(diào)查時(shí)點(diǎn)前近一年內(nèi)沒(méi)有參加過(guò)任何志愿服務(wù)。因此，對(duì)此變量反向取值進(jìn)行測(cè)量，即選擇“以上都沒(méi)有”選項(xiàng)的賦值為“0”，表示未參與過(guò)志愿服務(wù)，未選擇“以上都沒(méi)有”選項(xiàng)的賦值為“1”，表示參與過(guò)志愿服務(wù)。因變量為二分類(lèi)變量。

2.解釋變量

本文以生活滿(mǎn)意度作為解釋變量，體現(xiàn)了對(duì)于家庭關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人受教育程度、休閑文化活動(dòng)和社交生活的總體評(píng)價(jià)。在問(wèn)卷中，采用“總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)生活的滿(mǎn)意度（1表示非常不滿(mǎn)意，10表示非常滿(mǎn)意）”這一問(wèn)題來(lái)進(jìn)行測(cè)量，該變量為定序變量，取值范圍為1—10。

3.中介變量

本文以政府信任水平作為中介變量。關(guān)于該變量的測(cè)量，目前國(guó)內(nèi)學(xué)者各有側(cè)重點(diǎn)，其中以測(cè)量受訪(fǎng)者對(duì)中央政府、地方政府等各層級(jí)政府的信任程度較為常見(jiàn)。本研究采用此測(cè)量方法。同時(shí)，本研究認(rèn)為，此變量的測(cè)量除了大多數(shù)研究使用的對(duì)“中央政府”“地方政府”的信任程度外，還需包括與青年志愿群體密切相關(guān)的群團(tuán)組織的信任程度。理由有二，一方面是由于工、青、婦等群團(tuán)組織作為黨領(lǐng)導(dǎo)下兼具政治和社會(huì)雙重屬性的團(tuán)體[30]，政治性是其靈魂，是第一位的[31]，這賦予了群團(tuán)組織以很強(qiáng)的政治代表性。另一方面是由群團(tuán)組織的職能定位決定的，共青團(tuán)作為黨領(lǐng)導(dǎo)的青年政治組織，婦聯(lián)作為黨和政府在婦女群眾的代表，工會(huì)作為國(guó)家?guī)椭と司S權(quán)的組織，在日常工作中有較多機(jī)會(huì)與青年群體進(jìn)行溝通、互動(dòng)，且或多或少承擔(dān)了“政府代理人”的角色。綜上所述，本研究把工、青、婦等群團(tuán)組織作為受信方納入到政府信任水平的測(cè)量之中，體現(xiàn)其政治性特征且符合其職能定位。故而該變量的測(cè)量采用問(wèn)卷中“您信任下列機(jī)構(gòu)嗎?中央政府/區(qū)縣政府/鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府/工、青、婦等群團(tuán)組織”這一問(wèn)題。

此外，由于城鄉(xiāng)地區(qū)對(duì)應(yīng)的基層政府不同，本研究結(jié)合受訪(fǎng)者居住地的城鄉(xiāng)屬性來(lái)選擇基層政府信任度。最終采用中央政府、區(qū)縣政府和工、青、婦等群團(tuán)組織的信任度之和來(lái)表示城市居民的政府信任水平，采用中央政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和工、青、婦等群團(tuán)組織的信任度之和來(lái)表示農(nóng)村居民的政府信任水平。這樣測(cè)量政府信任水平既能夠充分體現(xiàn)政府各層級(jí)組織的綜合性，又能夠把城鄉(xiāng)差異帶來(lái)的誤差排除在外。該變量為定序變量，其中，“不好說(shuō)”選項(xiàng)處理為缺失值。

4.控制變量

本研究以性別、年齡、受教育程度、黨員身份、經(jīng)濟(jì)收入、人際信任水平作為控制變量放入模型當(dāng)中進(jìn)行檢驗(yàn)。其中，經(jīng)濟(jì)收入以家庭年均收入為標(biāo)準(zhǔn)；人際信任水平通過(guò)問(wèn)卷中“請(qǐng)用1—10分，來(lái)表達(dá)您對(duì)現(xiàn)在人與人之間的信任水平的評(píng)價(jià)，1分表示非常不信任，10分表示非常信任”一題進(jìn)行測(cè)量。此外，性別、黨員身份為定類(lèi)變量，年齡、受教育程度、經(jīng)濟(jì)收入和人際信任水平為定序變量。

表1 青年群體的基本描述

（三）模型與分析方法

接下來(lái)，本文首先對(duì)青年群體參與志愿服務(wù)的狀況進(jìn)行描述性分析，大概了解該群體在不同類(lèi)型的志愿服務(wù)領(lǐng)域的參與情況。其次，對(duì)于自變量和因變量進(jìn)行基礎(chǔ)回歸，并對(duì)自變量進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，來(lái)排除統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的偶然性現(xiàn)象，確保結(jié)果具有一定的穩(wěn)健性。最后，基于因變量是二分類(lèi)變量、中介變量為定序變量，所以需要同時(shí)采用Logistic 回歸模型和OLS 回歸模型分析青年的生活滿(mǎn)意度、政府信任與志愿服務(wù)行為之間存在何種關(guān)系；據(jù)Baron 和Kenny 關(guān)于中介效應(yīng)的提示，中介作用在本研究中需要滿(mǎn)足三個(gè)條件：第一，生活滿(mǎn)意度的變化能夠顯著地解釋政府信任的變化；第二，生活滿(mǎn)意度的變化能夠顯著地解釋青年志愿服務(wù)行為的變化；第三，加入政府信任這一中介變量之后，生活滿(mǎn)意度對(duì)志愿服務(wù)的影響顯著降低或降為零，同時(shí)政府信任對(duì)青年志愿服務(wù)的影響應(yīng)顯著不等于零。[32]同時(shí)采用Bootstrap 檢驗(yàn)來(lái)進(jìn)一步驗(yàn)證政府信任是否在生活滿(mǎn)意度影響志愿服務(wù)過(guò)程中起著部分中介作用。

四、研究結(jié)果

（一）志愿服務(wù)類(lèi)型分布

圖2 數(shù)據(jù)顯示，在青年群體中，環(huán)境保護(hù)、兒童關(guān)愛(ài)和老年關(guān)懷這三種志愿服務(wù)領(lǐng)域參與人數(shù)較多，占比分別為15.90%、13.04%及11.65%。反觀(guān)國(guó)際援助、法律援助與婦女維權(quán)/保護(hù)這三類(lèi)志愿服務(wù)項(xiàng)目參與人數(shù)較少，占比分別為0.15%、0.85%、1.62%。

圖2 青年群體參與志愿服務(wù)類(lèi)型情況表

（二）基礎(chǔ)回歸

本研究以性別、年齡、受教育程度、黨員身份、經(jīng)濟(jì)收入、人際信任水平作為控制變量。依據(jù)表2 分析結(jié)果，模型1 反映出各類(lèi)控制變量對(duì)青年志愿服務(wù)的影響。第一，在青年群體內(nèi)部，相較于年齡較大的青年人，年齡較小者參與志愿服務(wù)的可能性更大；第二，就受教育程度而言，具有更高受教育水平的青年人具有更多的志愿服務(wù)行為；第三，黨員的政治身份有助于提高青年參與志愿服務(wù)的可能性；第四，家庭經(jīng)濟(jì)收入對(duì)于青年群體的志愿服務(wù)也產(chǎn)生積極影響。

表2 生活滿(mǎn)意度對(duì)青年志愿服務(wù)行為影響的Logistic模型

在控制變量的基礎(chǔ)上，把自變量生活滿(mǎn)意度加入模型后發(fā)現(xiàn)，生活滿(mǎn)意度與青年志愿服務(wù)之間關(guān)系通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，系數(shù)為0.099（p＜0.05），意味著生活滿(mǎn)意度對(duì)青年志愿服務(wù)行為具有顯著的正向作用，即青年生活滿(mǎn)意度越高，其參與的志愿服務(wù)行為越頻繁。據(jù)此，假設(shè)1 基本得到證實(shí)。

續(xù)表：

（三）生活滿(mǎn)意度的穩(wěn)健性檢驗(yàn)

穩(wěn)健性檢驗(yàn)考察的是評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)解釋能力的穩(wěn)定性，即在改變某些參數(shù)時(shí)，評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)是否仍然對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果保持比較一致、穩(wěn)定的解釋。本文中穩(wěn)健性檢驗(yàn)選取了替換主要自變量的方式。一方面，考慮到問(wèn)卷內(nèi)體現(xiàn)生活滿(mǎn)意度的5 個(gè)方面中家庭經(jīng)濟(jì)狀況和受教育程度已經(jīng)放入控制變量，因此選擇采用家庭關(guān)系、休閑/娛樂(lè)/文化活動(dòng)滿(mǎn)意度、社交生活滿(mǎn)意度作為個(gè)體層面的替換變量。另一方面，考慮到對(duì)于個(gè)人以外的社會(huì)層面缺乏論證，所以選用社會(huì)保障滿(mǎn)意度作為生活滿(mǎn)意度在社會(huì)層面的替代變量。綜上所述，在控制變量的基礎(chǔ)上，通過(guò)采用自變量生活滿(mǎn)意度的替代變量，以此進(jìn)行重復(fù)實(shí)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)生活滿(mǎn)意度對(duì)青年志愿服務(wù)的影響。依據(jù)表3 分析結(jié)果，模型3—7 的結(jié)果系數(shù)符號(hào)都具有一致性，且除了家庭關(guān)系以外的替代變量都具有顯著性，說(shuō)明生活滿(mǎn)意度對(duì)于青年志愿服務(wù)的影響是基本具有穩(wěn)健性的。

表3 生活滿(mǎn)意度穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果

續(xù)表：

（四）政府信任水平的中介效應(yīng)

表4模型8結(jié)果表示，生活滿(mǎn)意度與政府信任之間的系數(shù)為0.188（p＜0.001)，說(shuō)明二者之間關(guān)系顯著。與此同時(shí)，從數(shù)據(jù)上觀(guān)察，生活滿(mǎn)意度每提升一個(gè)單位，政府信任水平也會(huì)相應(yīng)提升0.188個(gè)單位，體現(xiàn)出生活滿(mǎn)意度對(duì)政府信任水平具有顯著積極影響。即青年的生活滿(mǎn)意度越高，對(duì)政府越信任，假設(shè)2得以驗(yàn)證。此結(jié)論也與有關(guān)研究結(jié)果具有一致性。[33]模型9加入了政府信任變量后，結(jié)果表示政府信任度與青年志愿服務(wù)行為呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系，模型系數(shù)為0.066（p＜0.1)，即青年群體對(duì)政府越信任，其志愿服務(wù)行為相應(yīng)會(huì)增強(qiáng)，假設(shè)3 通過(guò)檢驗(yàn)，同時(shí)與部分學(xué)者觀(guān)點(diǎn)相同。[34]

表4 政府信任水平的中介作用

綜上所述，在青年群體中，生活滿(mǎn)意度與政府信任水平對(duì)其志愿服務(wù)行為都會(huì)產(chǎn)生明顯的正向作用。

根據(jù)模型9 進(jìn)行的效應(yīng)分析過(guò)程顯示，加入政府信任這個(gè)中介變量后，生活滿(mǎn)意度對(duì)青年志愿服務(wù)行為仍呈顯著正向作用，直接效應(yīng)為0.087（p＜0.05)，比未加入政府信任變量之前明顯降低了0.012?；谏鲜鼋y(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可知生活滿(mǎn)意度與政府信任水平之間的模型系數(shù)為0.188，且政府信任水平與青年志愿服務(wù)行為之間的系數(shù)為0.066，那么生活滿(mǎn)意度與政府信任水平對(duì)青年志愿服務(wù)行為的間接效應(yīng)為0.012408。依據(jù)中介效應(yīng)原理，本研究總效應(yīng)為0.099，中介比例為12.5%。本文的檢驗(yàn)結(jié)果支持了中介作用需要滿(mǎn)足的三個(gè)條件。假設(shè)4得到驗(yàn)證，政府信任水平對(duì)生活滿(mǎn)意度與青年志愿服務(wù)行為的關(guān)系起到了部分中介的作用。說(shuō)明青年的生活滿(mǎn)意度除了直接對(duì)其是否參與志愿服務(wù)產(chǎn)生影響外，還會(huì)通過(guò)影響政府信任水平進(jìn)而對(duì)是否參與志愿服務(wù)產(chǎn)生影響。這意味著青年生活滿(mǎn)意度的增強(qiáng)有利于提升對(duì)政府的信任，從而進(jìn)一步增進(jìn)青年的志愿服務(wù)行為。

（五）Bootstrap檢驗(yàn)

通過(guò)500次自抽樣之后，Bootstrap檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示，政府信任水平在生活滿(mǎn)意度與青年志愿服務(wù)行為之間的中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間為[0.001,0.006]，且不包含0，說(shuō)明中介效應(yīng)具有顯著性。

表5 政府信任水平的中介效應(yīng)Bootstrap結(jié)果

五、討論與總結(jié)

國(guó)內(nèi)外研究均表明，青年是志愿服務(wù)的主體力量。青年有著巨大的創(chuàng)新力和生命力，大力推進(jìn)青年志愿者的隊(duì)伍規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。目前，我國(guó)進(jìn)入新發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨兩個(gè)百年未有之大變局，加上新冠肺炎疫情對(duì)政府及社會(huì)帶來(lái)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如何推動(dòng)青年群體更好地加入志愿者隊(duì)伍并積極有效地參與志愿服務(wù)，成為志愿服務(wù)研究領(lǐng)域非常重要的議題。為此，在已有研究的基礎(chǔ)上，本研究重點(diǎn)關(guān)注青年群體的生活質(zhì)量、政府信任和志愿服務(wù)參與之間存在何種關(guān)系，且進(jìn)一步討論生活滿(mǎn)意度是否會(huì)通過(guò)政府信任間接對(duì)志愿服務(wù)行為產(chǎn)生影響，希冀在此研究的基礎(chǔ)上為深入系統(tǒng)地理解當(dāng)前青年群體的日常生活、政治態(tài)度和社會(huì)參與提供實(shí)證參考，進(jìn)而更好地把握青年志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制。

本文分析了全國(guó)概率抽樣入戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)18—35歲的青年人群，因此研究結(jié)果能推論全國(guó)18—35 歲的青年人群。分析結(jié)果顯示：首先，生活滿(mǎn)意度與青年群體志愿服務(wù)行為之間關(guān)系顯著，且呈正相關(guān)，即青年群體的生活滿(mǎn)意度越高，越傾向參與志愿服務(wù)。其次，青年生活滿(mǎn)意度與政府信任之間也呈現(xiàn)正相關(guān)，即青年的政府信任水平隨著生活滿(mǎn)意度的增強(qiáng)得以提升。最后，研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，在青年的生活滿(mǎn)意度影響其志愿服務(wù)參與的過(guò)程中，政府信任起著部分中介作用，也就是說(shuō)青年的生活滿(mǎn)意度不僅可以直接影響志愿服務(wù)行為，而且還通過(guò)政府信任水平間接性地對(duì)志愿服務(wù)行為產(chǎn)生影響。

基于上述發(fā)現(xiàn)，本研究認(rèn)為，為了增強(qiáng)青年群體的志愿服務(wù)參與程度，可以從日常衣食住行的獲得感入手提高青年群體的生活滿(mǎn)意度。通過(guò)模型2和模型8均可發(fā)現(xiàn)，家庭收入對(duì)志愿服務(wù)參與率的影響程度遠(yuǎn)低于生活滿(mǎn)意度。因此，不僅要注重青年群體生活水平的客觀(guān)提升，更要注意其生活水平的主觀(guān)獲得感，通過(guò)精神富裕和物質(zhì)富裕的雙富裕來(lái)提升志愿服務(wù)參與率。同時(shí)，注重作為中介變量的政府信任的建設(shè)。在面向青年群體時(shí)，提供開(kāi)放友好積極的政策環(huán)境，接受青年人的監(jiān)督和建議，提供與青年人群的對(duì)話(huà)、溝通機(jī)制，夯實(shí)青年人群對(duì)政府的認(rèn)同感，提升青年人群的政府信任水平。尤其在當(dāng)下疫情時(shí)期，許多青年面臨收入下降、生活質(zhì)量難以保證的風(fēng)險(xiǎn)，政府相關(guān)部門(mén)要督促各用工單位加強(qiáng)對(duì)青年群體就業(yè)、生活的基本保障，并通過(guò)提供短期的社會(huì)福利和公共服務(wù)降低生活風(fēng)險(xiǎn)，減輕青年群體的生活壓力，提高青年群體的生活滿(mǎn)意度以及政府信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)青年志愿服務(wù)參與率的提升。

總的來(lái)說(shuō)，本研究嘗試用全國(guó)數(shù)據(jù)回答了新時(shí)代背景下青年人的生活質(zhì)量、政府信任與志愿服務(wù)參與行為之間的關(guān)系，為推動(dòng)當(dāng)前青年志愿服務(wù)事業(yè)提供了一點(diǎn)參考。但同時(shí)，本研究仍存在不足之處：文中只分析了生活滿(mǎn)意度與政府信任水平這兩個(gè)影響因素，對(duì)于青年志愿群體本身的個(gè)體因素以及志愿服務(wù)組織等中層因素和社會(huì)方面的宏觀(guān)因素沒(méi)有通過(guò)量化研究加以分析，因此對(duì)于全面了解青年群體的志愿服務(wù)參與行為還缺乏足夠的論證，需要在之后的研究中進(jìn)一步探索。