楊玲玲

優(yōu)勢(shì)視角下的貧困生精準(zhǔn)就業(yè)幫扶工作路徑——以某高校貧困生個(gè)案研究為例

楊玲玲

[南京審計(jì)大學(xué)]

貧困生作為高校中的特殊群體，其認(rèn)知、心理、性格和情感等多方面的“缺陷”，容易出現(xiàn)學(xué)業(yè)、心理、就業(yè)等多方面問(wèn)題。本文選取某高校8名貧困生做為個(gè)案研究對(duì)象，分析他們的就業(yè)現(xiàn)況和遇到的問(wèn)題，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，探索精準(zhǔn)就業(yè)幫扶工作的新方法，以期能夠助力貧困生能夠順利就業(yè)。

優(yōu)勢(shì)視角;貧困生；精準(zhǔn)就業(yè)幫扶

一、優(yōu)勢(shì)視角理論的獨(dú)特性

優(yōu)勢(shì)視角理論產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，是社會(huì)工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇和原理。[1]優(yōu)勢(shì)視角或是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)的視角，認(rèn)為每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。[2]

解決貧困生就業(yè)問(wèn)題的方法主要關(guān)注問(wèn)題本身，通過(guò)教育者的思想說(shuō)教和心理疏導(dǎo)等途徑幫助貧困生解決面臨的問(wèn)題，突出了教育者的主導(dǎo)性作用，忽視了教育者和被教育者雙方的“合作”關(guān)系。而優(yōu)勢(shì)視角從一個(gè)全新的視角看待問(wèn)題，充分表達(dá)對(duì)人類尊嚴(yán)的尊重和肯定，不是孤立地專注于問(wèn)題本身，而是將目光投向可能性，注重?cái)U(kuò)大案主的能力和優(yōu)勢(shì)，關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境，引導(dǎo)他們通過(guò)發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)解決自己?jiǎn)栴}，達(dá)到助人自助的目標(biāo)。而在貧困大學(xué)生的管理工作中，就是要關(guān)注他們獨(dú)立個(gè)體的興趣、性格、能力與價(jià)值觀，注重每個(gè)人的潛能，激發(fā)他們的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)于貧困生更具積極喚醒意義。將優(yōu)勢(shì)視角理論引用到貧困大學(xué)生的就業(yè)幫扶工作中，會(huì)以更全面的視角、更理性的方式、更有針對(duì)性地去推動(dòng)貧困大學(xué)生的就業(yè)工作。

二、貧困生就業(yè)困難現(xiàn)狀及原因分析

畢業(yè)生的就業(yè)工作是民生工程，是高校工作的重要組成部分，而貧困生是校園中的特殊群體，更加需要關(guān)注他們能夠順利的就業(yè)。筆者結(jié)合工作實(shí)際，選取了八位貧困生作為研究對(duì)象（基于個(gè)人隱私，以字母代替學(xué)生姓名），通過(guò)分析這幾位畢業(yè)生在就業(yè)選擇過(guò)程中的現(xiàn)狀，尋找貧困生就業(yè)面臨的問(wèn)題及原因（見(jiàn)表1）。

表1 八位案主的基本情況

根據(jù)案主的闡述和筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這八位案主（基于優(yōu)勢(shì)視角理論下對(duì)來(lái)訪者的專業(yè)稱謂）在擇業(yè)過(guò)程中遇到了各種問(wèn)題，而有著社會(huì)、學(xué)校、家庭、自身等方面的共性。

（一）社會(huì)因素

從世界經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，從高速增長(zhǎng)到高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型不斷加快，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)特別是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)正向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，使產(chǎn)業(yè)總體吸納勞動(dòng)力的規(guī)模在減少，高校畢業(yè)生人數(shù)激增以及勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)性矛盾突出使高校畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。而貧困生受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響更大，他們多數(shù)來(lái)自農(nóng)村家庭、城市低?；蛘呒彝ネ辉庾児实冉?jīng)濟(jì)收入較低的家庭。在擇業(yè)過(guò)程中因?yàn)槠惹行枰揽烤蜆I(yè)改變自己甚至整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，但是卻又要考慮求職路途可能會(huì)產(chǎn)生的費(fèi)用，諸如購(gòu)買求職報(bào)考資料、參加輔導(dǎo)班等需要的費(fèi)用，往往會(huì)放棄選擇準(zhǔn)備高質(zhì)量就業(yè)，而在短時(shí)間又未能找到適合的工作。

（二）學(xué)校因素

部分高校設(shè)置的人才培養(yǎng)方案跟不上市場(chǎng)的需求變化，造成了畢業(yè)生求職難、用人單位招聘難的局面；對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)方面力度也不夠，學(xué)生的生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程、學(xué)生職業(yè)能力的提升、就業(yè)趨勢(shì)的研判、就業(yè)心理的調(diào)適等全方位的需求得不到滿足。針對(duì)貧困生的就業(yè)幫扶，多數(shù)以國(guó)家助學(xué)貸款、提供勤工助學(xué)崗位、發(fā)放求職補(bǔ)貼等方式解決其經(jīng)濟(jì)困難；缺少精準(zhǔn)性的思想引領(lǐng)、價(jià)值引導(dǎo)、情感共鳴。學(xué)校雖然高度重視貧困大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，但是對(duì)貧困生的“一生一策”精準(zhǔn)跟蹤幫扶的方式方法還有待改善。

（三）家庭因素

原生家庭資本是他們?cè)诰蜆I(yè)和社會(huì)發(fā)展中的有力支撐，具有較好的家庭經(jīng)濟(jì)條件的畢業(yè)生陷入工作貧困的可能性較低。對(duì)大多數(shù)畢業(yè)生而言，教育狀況和就業(yè)狀況是通過(guò)個(gè)人努力得來(lái)，屬于自致地位。個(gè)人的原生家庭資本屬于先賦地位，在當(dāng)今社會(huì)，先賦地位也會(huì)直接影響個(gè)人受教育的機(jī)會(huì)、工作資源以及收入水平。[3]貧困大學(xué)生的家庭往往在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)資源、文化程度等方面都弱于非貧困生的家庭，他們能夠考上大學(xué)并完成學(xué)業(yè)，是整個(gè)家庭傾其所有甚至整個(gè)村子親戚朋友的支持；其家庭是無(wú)法為貧困生們?cè)趽駱I(yè)過(guò)程中提供經(jīng)濟(jì)支持和社會(huì)資源的，反而更需要他們通過(guò)工作獲取薪酬來(lái)減輕家庭負(fù)擔(dān)。這無(wú)疑讓貧困生從入學(xué)就開始承受經(jīng)濟(jì)和精神上的雙重壓力，從而加重了在求職時(shí)的劣勢(shì)。

（四）個(gè)人因素

貧困大學(xué)生群體一方面受經(jīng)濟(jì)困難牽絆，另一方面內(nèi)心長(zhǎng)期潛伏著焦慮、自卑、怯懦、抑郁等心理情緒，直接影響到他們的就業(yè)觀念，甚至走上極端。

1.就業(yè)期望過(guò)高

貧困大學(xué)生多數(shù)來(lái)自貧困或者突遭變故的家庭，他們更希望能夠通過(guò)就業(yè)來(lái)改善個(gè)人及家庭境遇，這也導(dǎo)致其自我定位不當(dāng)，盲目追究“高薪”“大型”“上流”的用人單位，為了自己的面子工作也要留在大城市，過(guò)上好日子，不愿意回到自己的家鄉(xiāng)，更不愿意到基層甚至邊遠(yuǎn)地區(qū)工作；而這種過(guò)高的就業(yè)期望也是貧困生能夠盡早就業(yè)的“絆腳石”。

2.就業(yè)能力欠缺

貧困大學(xué)生通過(guò)自己的奮發(fā)勵(lì)志能夠考上大學(xué)實(shí)屬不易，但他們?cè)诔醺咧薪邮艿氖腔A(chǔ)教育，而因?yàn)榻逃Y源的貧瘠，造成知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)薄弱，欠缺動(dòng)手實(shí)踐能力；進(jìn)入高校之后，他們?cè)谡Z(yǔ)言表達(dá)、人際交往、組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新實(shí)踐等綜合方面弱于其他學(xué)生；到了畢業(yè)季，因?yàn)樽陨砟芰Φ那啡保瑢?duì)自己的不自信、對(duì)未來(lái)的迷茫、對(duì)現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)判更讓他們?cè)谇舐氝^(guò)程中屢屢碰壁。

三、優(yōu)勢(shì)視角下的精準(zhǔn)就業(yè)幫扶工作的路徑研究

（一）借助外部支持

1. 社會(huì)扶持

在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展形勢(shì)下，貧富差距越來(lái)越大，貧困家庭子女在就業(yè)、接受教育方面，普遍存在著不同程度的困難。對(duì)此，政府方面需要加強(qiáng)引導(dǎo)，營(yíng)造出公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定科學(xué)、完善的就業(yè)政策，杜絕拉關(guān)系、走后門等不正之風(fēng)，讓貧困學(xué)子也能夠享受到公平的教育。[4]政府要建立高校畢業(yè)生就業(yè)保障機(jī)制，在養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、保險(xiǎn)、子女教育等方面為他們提供綠色通道，努力為貧困生的就業(yè)“保駕護(hù)航”；同時(shí)，積極宣傳和引導(dǎo)正確的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值觀取向，努力營(yíng)造“職業(yè)無(wú)貴賤，行行出狀元”的良好風(fēng)氣，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)自己的人生目標(biāo)進(jìn)行理性思考，尤其要引導(dǎo)貧困生樹立積極的人生態(tài)度和正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，鼓勵(lì)他們正確的認(rèn)知自我，樹立對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的責(zé)任心和使命感，鼓勵(lì)他們?nèi)プ鎳?guó)最需要的地方去建功立業(yè)。

2．學(xué)校指導(dǎo)

學(xué)校要高度重視貧困生的就業(yè)工作。首先，要強(qiáng)化就業(yè)思政教育。輔導(dǎo)員老師要建立貧困生檔案，了解每一個(gè)貧困生的思想、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、心理等情況，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，正確認(rèn)知自我，樹立自信和頑強(qiáng)拼搏的決心。其次，學(xué)校要暢通學(xué)生辦理助學(xué)貸款、勤工儉學(xué)等綠色渠道，解決貧困生在經(jīng)濟(jì)上的后顧之憂；針對(duì)貧困生“量身定做”，提供精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，彌補(bǔ)他們因缺乏優(yōu)質(zhì)教育資源和缺少創(chuàng)新類課程實(shí)踐造成的短板；同時(shí)，利用政策解讀、就業(yè)能力咨詢、筆面試輔導(dǎo)等幫助他們找到適合自己的就業(yè)機(jī)會(huì)。第三，構(gòu)建多維的評(píng)價(jià)體系，公平公正對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。對(duì)貧困生的精準(zhǔn)幫扶要注意方式方法，既要開展有針對(duì)性的指導(dǎo)，也要注意對(duì)貧困生自尊心和隱私的保護(hù)，公平公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，避免貧困生“恃寵而驕”。

3.家庭支持

貧困生的家庭因?yàn)榻?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重，或多或少會(huì)影響家庭關(guān)系的構(gòu)建。在跟他們溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家庭都存在著或多或少的問(wèn)題，而家庭結(jié)構(gòu)的完整和和諧對(duì)于貧困生的成長(zhǎng)至關(guān)重要，他們的內(nèi)心自卑和焦慮不安往往無(wú)處訴說(shuō)，面對(duì)家庭給予他們過(guò)高的“殷切期盼”，他們往往束手無(wú)策，陷入苦惱的深淵；對(duì)貧困生的家庭情要況及時(shí)了解，對(duì)家庭成員的不合理認(rèn)知進(jìn)行疏導(dǎo)，與貧困生的家庭形成合力，改善他們之間的不良交往方式，努力地讓貧困學(xué)生能感受到家庭的溫暖和呵護(hù)；同時(shí)也要對(duì)貧困學(xué)生給予積極正面的引導(dǎo)，激發(fā)他們能夠重拾信心，真正重新認(rèn)識(shí)家的定位，找到心靈的港灣。

（二）激發(fā)自身潛能

對(duì)案主內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和潛能的挖掘是本文的關(guān)鍵點(diǎn)和突破點(diǎn)，要對(duì)這些貧困生的個(gè)人優(yōu)勢(shì)逐個(gè)進(jìn)行有針對(duì)地性進(jìn)行分析和判斷。結(jié)合艾利斯11種非理性信念，幫助他們喚起內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)、潛能和積極的自我支持意識(shí)，激發(fā)自身的潛能，努力解決面臨的困境。

1.自我欣賞

人要得到別人的喜歡和尊重，首先要學(xué)會(huì)自我欣賞，對(duì)自己有興趣，正確地認(rèn)知自我和關(guān)注自我感受，才能有足夠的精力去追逐屬于自己的快樂(lè)，贏得別人的稱贊和喜愛(ài)。筆者鼓勵(lì)小C利用文學(xué)特長(zhǎng)，結(jié)合她內(nèi)向的性格和興趣愛(ài)好，選擇相關(guān)人力資源和辦公文秘的行業(yè)，并給其精準(zhǔn)推送相關(guān)行業(yè)的就業(yè)資訊，引導(dǎo)其利用自己的優(yōu)勢(shì)完善個(gè)人簡(jiǎn)歷，并為其推薦相關(guān)用人單位，同時(shí)鼓勵(lì)其多參加一些文學(xué)類征文比賽活動(dòng)，激發(fā)自身的優(yōu)勢(shì)，給自己的簡(jiǎn)歷增加光彩。小C通過(guò)自己的多次嘗試和努力終于收獲了一家企業(yè)的文創(chuàng)工作，整個(gè)人也變得更自信了。

2.自我悅納

一個(gè)對(duì)生活和未來(lái)充滿希望的人，一定是懂得悅納自我的人；只有從內(nèi)心接受和肯定自我，才能透過(guò)“鏡子”正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地愛(ài)惜自己和演繹自己的人生。案主小D雖然成績(jī)不錯(cuò)，也獲得優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金，但是在求職過(guò)程中，她對(duì)自己的外形極度自卑，她認(rèn)為自己的外形影響到求職，卻忽視了自身就業(yè)能力素養(yǎng)不足；筆者鼓勵(lì)小D打消顧慮，要樹立就業(yè)自信，除了要學(xué)習(xí)就業(yè)禮儀和穿著打扮，更加要注意在就職面試過(guò)程中的準(zhǔn)備，筆者給小D推薦了就業(yè)導(dǎo)師，并針對(duì)其自身情況多次進(jìn)行模擬面試，再加上就業(yè)禮儀培訓(xùn)使他變得更自信，最終如愿以償?shù)卣业搅斯ぷ鳌?/p>

3.自我負(fù)責(zé)

每個(gè)人都是完整獨(dú)立的個(gè)體，具有成熟的思維和價(jià)值觀，因此要能夠研判事物的發(fā)展，并做出預(yù)判，同時(shí)能夠承擔(dān)相應(yīng)的后果。小A和小F兩位案主都有個(gè)共性，兩個(gè)人學(xué)業(yè)成績(jī)都不好，能否順利畢業(yè)都有疑問(wèn)，他們對(duì)未來(lái)迷茫而不自知；但兩個(gè)人有也有分別，小A因?yàn)橐獮榧彝シ謸?dān)經(jīng)濟(jì)壓力疏于學(xué)業(yè)，而小F卻因?yàn)閭€(gè)性問(wèn)題對(duì)自己不自信，對(duì)學(xué)業(yè)不重視導(dǎo)致畢業(yè)都有危險(xiǎn)。對(duì)兩位案主的引導(dǎo)，首先要有同理心，肯定他們主動(dòng)為家庭分擔(dān)壓力的擔(dān)當(dāng)和付出，讓他們知道自己的重要；其次，要幫助他們客觀分析自身面臨的困境，引導(dǎo)他們主動(dòng)獲得外部支持來(lái)完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)實(shí)踐能力；最后，引導(dǎo)他們要保持吃苦耐勞的精神，克服自卑、膽怯的心理，主動(dòng)關(guān)注和獲取就業(yè)資訊，依照自身?xiàng)l件有針對(duì)性地投遞簡(jiǎn)歷，最終也有單位向他們遞來(lái)了“橄欖枝”。

4.自我覺(jué)醒

過(guò)去的經(jīng)歷對(duì)于個(gè)體的影響根深蒂固，要學(xué)會(huì)分析過(guò)去對(duì)現(xiàn)在的存在的限制，只有對(duì)過(guò)去釋懷，才能對(duì)未來(lái)充滿信心，用堅(jiān)強(qiáng)的心理和樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)。在跟幾個(gè)案主溝通中發(fā)現(xiàn)：部分學(xué)生對(duì)于自己是貧困生的身份是接受的，但是對(duì)于因?yàn)橥辉庾児蕦?dǎo)致的貧困，他們往往選擇了沉默和對(duì)抗。以小B和小H為例，他們學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，個(gè)性開朗充滿希望，但遭遇家庭變故后，他們呈現(xiàn)出來(lái)對(duì)生活的消極抵抗和對(duì)未來(lái)的無(wú)助迷茫，讓他們?cè)趽駱I(yè)的過(guò)程中束手無(wú)策。筆者肯定他們過(guò)往的優(yōu)秀，走進(jìn)他們的內(nèi)心，解除他們的“鎧甲”，給予他們迎接未來(lái)的勇氣和信心；他們開始嘗試重拾對(duì)生活的信心，他們主動(dòng)找尋就業(yè)信息投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)不懈的努力終于都找到了適合自己的工作，也完成了角色的轉(zhuǎn)變。

5.自我成長(zhǎng)

依附于別人的幫助只是暫時(shí)的，未來(lái)只能靠他們自己去探索，他們只有自身主動(dòng)投入和積極應(yīng)對(duì)，才能走出成長(zhǎng)困境。因?yàn)樾和小E學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異，他們?cè)趽駱I(yè)中選擇多，但是卻舉棋不定不愿意簽約，就業(yè)觀念出現(xiàn)了偏差；筆者首先肯定他們自身的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)內(nèi)心不合理的認(rèn)知，激發(fā)他們發(fā)掘自己的潛質(zhì)和主動(dòng)處理問(wèn)題的能力；對(duì)自己有合理的定位，同時(shí)降低就業(yè)期望盡早找到合適自己的工作。小G和小E對(duì)自己的綜合情況進(jìn)行了分析，并在就業(yè)導(dǎo)師的引導(dǎo)下端正自己的就業(yè)觀念，他們開始放低就業(yè)姿態(tài)，積極準(zhǔn)備，努力找到和自己能力匹配的職位。

就業(yè)為“六穩(wěn)”“六保”之首，貧困大學(xué)生的就業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程。引用優(yōu)勢(shì)視角理論，擬從全新的視角幫助案主（貧困生）走出困境，最終實(shí)現(xiàn)就業(yè)，但也存在一定的片面性。優(yōu)勢(shì)視角追求以人為本，卻過(guò)于夸大了人的主觀能動(dòng)性，忽視了社會(huì)結(jié)構(gòu)層面和物質(zhì)層面的限制；重視激發(fā)案主的內(nèi)在潛能和優(yōu)勢(shì)，卻忽略社會(huì)層面和經(jīng)濟(jì)層面對(duì)貧困生的影響，這也是在研究過(guò)程中的不可控力和局限性。[5]所以，要解決貧困大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，不僅要激發(fā)他們自身的潛能，也要政府、學(xué)校、家庭在政策和教育等措施上合力扶持，這樣才能幫助貧困大學(xué)生順利就業(yè)。

[1][美]Saleebey，D.優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作實(shí)踐的新模式[M].上海：華東理工大學(xué)出版社,2004.

[2]余瑞萍.優(yōu)勢(shì)視角下的社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)方法探索[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2009（02）:115.

[3]祁靜，蘆恒．大學(xué)畢業(yè)生工作貧困風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素—基于中國(guó)大學(xué)生追蹤調(diào)查的數(shù)據(jù)分析[J]．中國(guó)青年研究，2020（12）：98.

[4]李智.高校貧困生就業(yè)問(wèn)題的解決對(duì)策[J]質(zhì)量與市場(chǎng)，2021（05）.74.

[5]楊玲玲.優(yōu)勢(shì)視角下的大學(xué)生人際交往障礙研究[J]山東工會(huì)論壇，2015（12）：43.

1.江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心重點(diǎn)課題： 招生-培養(yǎng)-就業(yè)“三位一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制實(shí)施路徑研究 （JCKT-A-2019701）；2.江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目：精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)視域下大學(xué)生“慢就業(yè)”現(xiàn)象及解決路徑探討（2019SJA0352）。

（責(zé)任編輯：楊書元）