張冠巾 劉海龍

【摘要】孤獨(dú)是因社交聯(lián)系未達(dá)到自身期待而產(chǎn)生的消極情緒，表露孤獨(dú)感有助于人們緩解負(fù)面情緒、獲取社會(huì)支持。然而表露孤獨(dú)感，尤其是通過(guò)社交媒體平臺(tái)分享，具有潛在風(fēng)險(xiǎn)。文章聚焦社交媒體與負(fù)面情緒表露，系統(tǒng)分析了線上及線下表露孤獨(dú)感的利弊，闡釋了利弊因素對(duì)于獲取社會(huì)支持的影響，討論了對(duì)于社會(huì)支持尋求者及提供者的社會(huì)啟示意義。

【關(guān)鍵詞】社交媒體 孤獨(dú)感 自我表露 社會(huì)支持

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1003-6687（2022）9-077-05

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2022.9.010

前言

孤獨(dú)是一種因感知到社會(huì)孤立和陪伴缺乏而產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。孤獨(dú)已成為現(xiàn)代社會(huì)普遍存在的社會(huì)心理疾病。新冠肺炎疫情暴發(fā)兩年以來(lái)，全球范圍內(nèi)持續(xù)的防疫措施加劇了人們的孤獨(dú)感及其對(duì)人們身心健康的潛在威脅。大量研究表明，孤獨(dú)感會(huì)直接導(dǎo)致焦慮、抑郁等狀況，也會(huì)侵害人們的身體健康。[1]因此，孤獨(dú)及其可能引發(fā)的嚴(yán)重后果讓研究孤獨(dú)感及相關(guān)議題變得尤為重要。

當(dāng)人們經(jīng)歷孤獨(dú)這樣令人不安的情緒時(shí)，通常需要通過(guò)傾訴和社會(huì)支持來(lái)減輕心理壓力。[2]盡管表露孤獨(dú)感在一定程度上有益于人們尋求解決辦法并獲得社會(huì)幫助，但是這種行為是有潛在風(fēng)險(xiǎn)的。孤獨(dú)本身自帶社會(huì)污名，[3]即孤獨(dú)在人們看來(lái)意味著性格封閉、不善交際或者缺乏社交資源等。因此公開(kāi)分享這種情緒可能會(huì)損害個(gè)人的社交形象，也可能會(huì)招致負(fù)面的評(píng)價(jià)、反應(yīng)，從而強(qiáng)化孤獨(dú)者對(duì)自己、他人及社會(huì)關(guān)系的負(fù)面認(rèn)知。[4]上述孤獨(dú)感表露的潛在風(fēng)險(xiǎn)會(huì)妨礙人們建立、維護(hù)社交關(guān)系。

面對(duì)線下情緒表露的困境，孤獨(dú)者將希望寄于社交網(wǎng)絡(luò)媒體。因?yàn)橄蛴脩籼峁┝嘶?dòng)、獲取信息及自我分享的平臺(tái)，社交媒體在全球吸引了數(shù)十億的用戶。[5]社交媒體的出現(xiàn)深刻改變了人們相互交流的模式和體驗(yàn)，社交媒體的功能和特點(diǎn)也為人們疏解孤獨(dú)感提供了便捷、有效的渠道，但是這種線上的自我表露往往伴隨更多的風(fēng)險(xiǎn)。

一、孤獨(dú)感與個(gè)人自我表露

與悲傷或抑郁一樣，孤獨(dú)是一種消極的情緒狀態(tài)，可以是短暫的或是持續(xù)的。孤獨(dú)的獨(dú)特之處在于它與人際交往、社會(huì)關(guān)系有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。學(xué)界將孤獨(dú)定義為：“人感到社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在某些方面（數(shù)量上或質(zhì)量上）不足時(shí)而產(chǎn)生的不愉快的情緒體驗(yàn)。”[6]該定義闡釋了孤獨(dú)感的三個(gè)重要方面。首先，孤獨(dú)感源于人們所感知到的社會(huì)關(guān)系的缺乏。當(dāng)人們現(xiàn)有的社交關(guān)系與互動(dòng)難以滿足其社會(huì)及情感需求時(shí)，便會(huì)感到孤獨(dú)。其次，孤獨(dú)是一種主觀體驗(yàn)。孤獨(dú)不僅僅源于客觀的社會(huì)孤立，人們也會(huì)因主觀上不滿意現(xiàn)有的人際關(guān)系而感到孤獨(dú)。再次，孤獨(dú)的感覺(jué)是痛苦的、不愉快的，它與悲傷、絕望和無(wú)價(jià)值等負(fù)面情緒有關(guān)，因此與不孤獨(dú)的人相比，孤獨(dú)者往往被認(rèn)為不受歡迎、缺乏吸引力與社交能力。

作為人際交流的一個(gè)重要方面，自我表露是與他人分享個(gè)人信息的行為。因此，人們需要利用管理策略來(lái)平衡自我表露中的隱私性與開(kāi)放性。[7]自我表露可以實(shí)現(xiàn)諸如情感表達(dá)、社會(huì)認(rèn)同、關(guān)系發(fā)展和尋求支持等社會(huì)目標(biāo)。自我表露的適當(dāng)性取決于其價(jià)值、工具有效性和社會(huì)接受度。[8]（152）換句話說(shuō)，要想進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕冶砺?，?nèi)容必須具有交流或社交關(guān)系的價(jià)值，并以有效且對(duì)社會(huì)有利的方式進(jìn)行。

人們傾向于管理自己的情緒——何時(shí)以及如何體驗(yàn)和分享這些情緒。[9]當(dāng)人們感到孤獨(dú)時(shí)，他們會(huì)試圖處理自己的負(fù)面情緒，比如選擇表達(dá)他們的感受來(lái)改變自己的情感狀態(tài)。表露孤獨(dú)感可能有助于抒發(fā)情緒和尋求社會(huì)支持，但也可能引發(fā)人們對(duì)表露者自我分享和人際關(guān)系的擔(dān)憂。

1. 表露孤獨(dú)感的益處

人們?cè)谟星楦行枨髸r(shí)需要自我表達(dá)和尋求支持。[10]傾訴情緒可以緩解不良情緒。同樣，表露孤獨(dú)感可能有助于人們減輕因社會(huì)孤立引起的壓力、應(yīng)對(duì)并解決情緒問(wèn)題。此外，分享個(gè)人信息可以促進(jìn)社交關(guān)系的發(fā)展并緩沖孤獨(dú)感帶來(lái)的消極。

表露孤獨(dú)感也有助于尋求社會(huì)支持。人們需要來(lái)自朋友圈的社會(huì)支持用以應(yīng)對(duì)孤獨(dú)感，無(wú)論是建議還是安慰。通過(guò)自我表露，人們可以得到觀眾的陪伴和社會(huì)認(rèn)同。表露可能會(huì)引起正面的反應(yīng)，從而驗(yàn)證一個(gè)人的自我價(jià)值。孤獨(dú)感表露也會(huì)是從接受者那里收集信息和建議的有效工具，接收有關(guān)應(yīng)對(duì)策略和相關(guān)資源的信息可能有助于減輕精神痛苦和減少生活的不確定性。[11]

2. 表達(dá)孤獨(dú)感的風(fēng)險(xiǎn)

盡管表露孤獨(dú)感有好處，但它也包含違反社會(huì)準(zhǔn)則的風(fēng)險(xiǎn)。人們的自我表露可能會(huì)因社會(huì)和文化準(zhǔn)則而被評(píng)判。[8]（160）當(dāng)自我表露符合社會(huì)對(duì)適當(dāng)?shù)姆窒硇袨榈钠谕麜r(shí)，便會(huì)被人們所接受。社會(huì)準(zhǔn)則幫助人們調(diào)整自我表露的方式和內(nèi)容，并使人們能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的互動(dòng)和結(jié)果。通常認(rèn)為在親密關(guān)系中表露私人和敏感信息是正常的，甚至包括令人尷尬或痛苦的信息。而向疏離的社交關(guān)系透露消極和親密的問(wèn)題（如孤獨(dú)）就不合時(shí)宜，其中包含的過(guò)度的親密感超過(guò)了弱關(guān)系的承載量，也會(huì)超出人們對(duì)關(guān)系的預(yù)期并導(dǎo)致尷尬。

即使受眾是家人或者親朋好友，表露孤獨(dú)感也會(huì)令人不適。如前所述，不同類型的關(guān)系有相應(yīng)的社交方式，[12]親近的社交關(guān)系會(huì)提供安全感、陪伴和安慰。當(dāng)人們跟親近的人分享孤獨(dú)感時(shí)，聽(tīng)眾可能會(huì)認(rèn)為自己未能及時(shí)提供情緒支持而被指責(zé)。因此向親近關(guān)系表露孤獨(dú)感可能會(huì)使對(duì)方作為稱職的朋友或者家人的形象受損，因而反過(guò)來(lái)危及表露者與聽(tīng)眾之間的關(guān)系。

孤獨(dú)感具有社會(huì)污名。表露被污名化的情緒會(huì)被視為不恰當(dāng)或違反共識(shí)。[13]首先，人們有動(dòng)力以有利的方式呈現(xiàn)自我，而表露孤獨(dú)感可能會(huì)威脅到一個(gè)人的公眾自我形象。表達(dá)孤獨(dú)感會(huì)讓人們看起來(lái)脆弱而缺乏吸引力。消極的自我表露也與公認(rèn)的積極自我表露的準(zhǔn)則相違背，因而可能會(huì)抵消掉自我展示中付出的努力。

此外，孤獨(dú)的人傾向于認(rèn)為他們的社會(huì)關(guān)系是膚淺的，且不被他人所理解。這些認(rèn)知可能會(huì)使孤獨(dú)者的自我表達(dá)無(wú)效。比如說(shuō)孤獨(dú)的人可能會(huì)在分享時(shí)含蓄地暗示孤獨(dú)感，而不足以引起支持性反應(yīng)。缺乏支持性的反應(yīng)會(huì)反過(guò)來(lái)強(qiáng)化孤獨(dú)者對(duì)于社會(huì)關(guān)系的負(fù)面看法和期望。孤獨(dú)的人在面對(duì)面互動(dòng)中遇到的困難會(huì)促使他們?nèi)ふ腋踩?、威脅性更小的替代方案。

二、社交媒體中孤獨(dú)感的自我表露

對(duì)于孤獨(dú)的人來(lái)說(shuō)，在離線互動(dòng)中表露孤獨(dú)感可能是有風(fēng)險(xiǎn)和困難的。社交網(wǎng)絡(luò)媒體的技術(shù)特征使其成為極具吸引力的平臺(tái)，因?yàn)橛芯€下社交困難的人可以在網(wǎng)上進(jìn)行交流、聯(lián)系、互動(dòng)。社交網(wǎng)絡(luò)媒體被定義為基于網(wǎng)絡(luò)的一種服務(wù)，該服務(wù)使得用戶能夠創(chuàng)建公共檔案、與其他用戶建立聯(lián)系以及查看其他用戶在系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)系。[14]目前技術(shù)上，社交媒體已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)用戶所需的不同用途和功能。

1. 社交媒體的技術(shù)特征

學(xué)者已經(jīng)系統(tǒng)總結(jié)了會(huì)影響人們?nèi)绾问褂迷诰€網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)特征。[15]社交媒體支持多種模態(tài)，即所傳播的消息可以采用文本、圖片、視頻等多種形式。社交媒體中的通信可以是非同步的。非同步性是指信息交換的滯后，消息的發(fā)送和接收不在同一時(shí)間發(fā)生，進(jìn)而極大地減少了用戶之間的社交存在感。非同步性也與可編輯性相關(guān)聯(lián)，人們可以花費(fèi)時(shí)間精力來(lái)創(chuàng)建并精心修改要共享的消息。

可見(jiàn)性使得用戶的活動(dòng)、信息、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及關(guān)系網(wǎng)中的其他用戶信息統(tǒng)統(tǒng)可以被看到。社交媒體使人們能夠輕松地訪問(wèn)他人的信息和互動(dòng)交流的記錄。同時(shí)，人們可以在社交媒體上輕松識(shí)別到其他用戶。匿名性表示用戶的姓名和身份信息多大程度上可以隱藏在通信渠道中。在許多平臺(tái)上，用戶通常使用真實(shí)姓名而不是匿名。在社交媒體上公共和私人信息也可能是持久的。數(shù)字化信息內(nèi)容可能很難被永久刪除，因?yàn)槿藗兛梢暂p松訪問(wèn)、保存、重新發(fā)布這些內(nèi)容。社交媒體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)性可以使世界各地的用戶識(shí)別其他用戶并與之關(guān)聯(lián)。社交媒體還鼓勵(lì)人們留言與反饋，人們可以直接以評(píng)論、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)等常見(jiàn)方式與其他用戶進(jìn)行交流。

2. 社交媒體中表露孤獨(dú)感的益處

社交媒體的獨(dú)特屬性引發(fā)了用戶不同的用途方式和網(wǎng)絡(luò)行為，這些用途和行為可能揭示出表露孤獨(dú)感的益處與風(fēng)險(xiǎn)。在社交媒體上表露孤獨(dú)感有利于有傾訴需要的人。非同步的社交媒體允許用戶精心編輯他們要共享的信息，這項(xiàng)功能或許對(duì)缺乏溝通技巧的孤獨(dú)者有所幫助。社交媒體讓人們有了選擇性展示自我的機(jī)會(huì)，人們可以通過(guò)自己喜歡且有利的方式來(lái)發(fā)布有關(guān)自我的信息和內(nèi)容。[16]即使孤獨(dú)感不是一個(gè)可取的主題，孤獨(dú)的人也可以利用信息的非同步性來(lái)包裝自己，以保護(hù)自我的公眾形象。用戶也可以利用非同步性撰寫(xiě)更高質(zhì)量的信息以更好地服務(wù)其尋求支持的目的。[17]受眾也有更多時(shí)間來(lái)消化、回應(yīng)他們所接受到的消息。更多的思考時(shí)間可以使得接受者將部分注意力轉(zhuǎn)移到發(fā)送者的心理狀態(tài)和求助需求上，從而提高回復(fù)的質(zhì)量。

社交媒體用戶的關(guān)系網(wǎng)中通常會(huì)有較大比例非親近關(guān)系的朋友。與線下的世界相比，社交媒體的可見(jiàn)性和關(guān)聯(lián)性使孤獨(dú)的人更容易獲得來(lái)自非親近關(guān)系朋友的支持。[18]首先，與非親近關(guān)系的朋友分享消極情緒、負(fù)面信息可能會(huì)更容易更自在。尤其是親近關(guān)系與疏離關(guān)系不相識(shí)時(shí)，人們對(duì)于分享孤獨(dú)的后果的擔(dān)憂就會(huì)更少。其次，來(lái)自非親近關(guān)系的社會(huì)支持可以提供新鮮、客觀且具有建設(shè)性的觀點(diǎn)和信息。有親近關(guān)系的家人朋友通常在人生經(jīng)歷和態(tài)度上與表露者相似，因此他們很難在提供有效的安慰和支持時(shí)完全拋開(kāi)個(gè)人的感受和偏見(jiàn)。此外與親近關(guān)系相比，疏離關(guān)系沒(méi)有很多社會(huì)角色義務(wù)與期望，使得人與人之間的互惠互利關(guān)系變得容易，也無(wú)需過(guò)多擔(dān)心關(guān)系發(fā)展的結(jié)果。

3. 社交媒體中表露孤獨(dú)感的風(fēng)險(xiǎn)

盡管在社交媒體上分享孤獨(dú)感有一定的好處，但這種表達(dá)也會(huì)導(dǎo)致負(fù)面后果。如之前所述，表露孤獨(dú)感是與公認(rèn)的社會(huì)準(zhǔn)則相違背的。在社交媒體上向龐大的受眾公開(kāi)表露負(fù)面和污名化的情緒（孤獨(dú)感）也同樣不符合社會(huì)準(zhǔn)則。隨著社交媒體的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)用戶也逐漸建立起一套非正式的網(wǎng)絡(luò)禮儀來(lái)指導(dǎo)人們的在線行為和互動(dòng)。[19]基于網(wǎng)絡(luò)禮儀所形成的社會(huì)準(zhǔn)則便成為區(qū)分社交網(wǎng)絡(luò)行為是否恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，這些準(zhǔn)則雖然沒(méi)有被正式撰寫(xiě)出來(lái)，但卻是隱含在大眾共識(shí)中的。

首先，社交媒體用戶達(dá)成共識(shí)認(rèn)為線上發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該是積極且禮貌的，[20]因此分享孤獨(dú)感與這種積極性相矛盾。人們之所以希望公眾表達(dá)是正面的，是因?yàn)榛?dòng)者需要一起努力以維持彼此的正面形象。鑒于人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中會(huì)被廣泛的社交群體公開(kāi)觀察，在線上維持積極正面的自我形象變得更加重要。發(fā)布積極正面的內(nèi)容可以幫助人們有效避免自己或他人丟失面子。負(fù)面信息的發(fā)布不適合社交媒體這樣的大眾人際平臺(tái)，因?yàn)樨?fù)面信息內(nèi)容會(huì)比正面信息顯得更加私密，也更不適合向龐大的受眾公開(kāi)分享。

用戶同時(shí)還認(rèn)為社交媒體不適合發(fā)布帶有強(qiáng)烈情緒的內(nèi)容或消息，[21]具有強(qiáng)烈情緒的信息在社交媒體上通常不受歡迎，并且用戶認(rèn)為公共平臺(tái)不是傳播私人或敏感問(wèn)題的合適渠道。鑒于孤獨(dú)感的消極、私人屬性，表露孤獨(dú)感與社交媒體的大眾使用準(zhǔn)則相悖。因此，強(qiáng)烈、消極的情緒應(yīng)該在私下與親近的朋友家人分享，而不是在公共平臺(tái)上與受眾分享。

三、社交媒體中的孤獨(dú)感表露與社會(huì)支持

社會(huì)支持的交換是人類交流的基本形式，并會(huì)影響人們的身心健康。[22]提供幫助者一般通過(guò)口頭信息或非語(yǔ)言性行為向接受者提供社會(huì)支持。社會(huì)支持的提供受人際關(guān)系和情境因素的影響。根據(jù)尋求支持者和幫助者之間的關(guān)系，所提供的支持類型和質(zhì)量各不相同。

1. 線上社會(huì)支持

以計(jì)算機(jī)為媒介的溝通渠道使人們能夠與實(shí)際生活中的朋友和線上的陌生人進(jìn)行交流并互相提供支持。[23]線上支持的提供發(fā)生在各種平臺(tái)上，從以支持為中心的渠道到更通用的渠道如社交媒體。社交媒體不同于傳統(tǒng)的交流社會(huì)支持的在線平臺(tái)，其技術(shù)特征使得在線的支持性互動(dòng)變得復(fù)雜化。

社交媒體涉及一個(gè)龐大的社交網(wǎng)絡(luò)，為人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中尋求潛在的社會(huì)支持打開(kāi)了大門，尤其是對(duì)于那些難以尋求線下支持的個(gè)人更是一種鼓勵(lì)。社交媒體用戶還可以同時(shí)獲得來(lái)自親密關(guān)系和陌生關(guān)系的社會(huì)支持。其非同步性允許用戶有策略地編輯消息以達(dá)成尋求支持的目的。支持提供者便可根據(jù)求助信息的框架及內(nèi)容更好地了解尋求者的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，并投入精力提出更有幫助的反饋，最后使得支持性互動(dòng)的質(zhì)量大幅提高。

社交媒體用戶之間的關(guān)聯(lián)可以通過(guò)線上可識(shí)別的信息輕松錨定。用戶可以查看他們認(rèn)識(shí)的人撰寫(xiě)的帖子和評(píng)論，評(píng)論的可見(jiàn)度會(huì)影響人們提供社會(huì)支持。他人的評(píng)論形成的輿論氛圍會(huì)影響一個(gè)人對(duì)該問(wèn)題的反應(yīng)，具體來(lái)說(shuō)，他人正面積極的評(píng)論和回復(fù)會(huì)促使人們作出更禮貌和正面的反饋。鑒于用戶通常避免在社交媒體上發(fā)布有損面子的評(píng)論，禮貌或積極的評(píng)論為提供社會(huì)支持創(chuàng)造了友好的環(huán)境。

2. 線上孤獨(dú)感表露與社會(huì)支持獲取

社會(huì)支持的相關(guān)文獻(xiàn)記錄了責(zé)任認(rèn)定對(duì)于人們提供支持的意愿的負(fù)面影響。一般來(lái)說(shuō)，支持提供者會(huì)在決定提供幫助之前評(píng)估求助者所面臨的壓力狀況及責(zé)任歸屬。[24]潛在的社會(huì)支持者會(huì)同情那些因外在不可控因素而有痛苦經(jīng)歷的人，從而更愿意提供幫助;當(dāng)求助者因個(gè)人原因?qū)е吕щy時(shí)，支持提供者會(huì)容易產(chǎn)生消極的情緒反應(yīng)（如憤怒），進(jìn)而選擇不提供幫助。

孤獨(dú)是一個(gè)不同的議題，對(duì)于影響人們向經(jīng)歷和表露孤獨(dú)的人提供社會(huì)支持的意愿及模式的因素尚未有充分研究。目前已知當(dāng)人們不該因自己的處境而被指責(zé)時(shí)，提供者會(huì)愿意給有健康問(wèn)題的人提供情感支持、同理心、認(rèn)可和鼓勵(lì);[25]在相反情況下，幫助者則不太愿意提供幫助或同情，即使幫助者提供了支持，其支持性信息往往不以人為中心且視求助者的感受為不合理。孤獨(dú)是一個(gè)心理健康問(wèn)題;責(zé)任認(rèn)定對(duì)情感支持的影響可能遵循相同的機(jī)制。

四、有關(guān)孤獨(dú)感表露與社會(huì)支持的建議

目前，仍有大量研究結(jié)果認(rèn)為在社交媒體上表露孤獨(dú)感是不恰當(dāng)?shù)?。因此，孤?dú)的人可能需要考慮在社交媒體上表露自我與尋求社會(huì)支持的效率及可能性，在社交媒體上表露孤獨(dú)感可能無(wú)法使人們獲得所期待的回應(yīng)。公開(kāi)表露自己的孤獨(dú)感還會(huì)損害一個(gè)人的公眾形象，讓表達(dá)者顯得更加可憐、失敗，進(jìn)而阻礙其獲得有效的幫助，阻礙其建立有意義的人際交流。 分享這些消極負(fù)面的情緒可能使人們避而遠(yuǎn)之，從而形成惡性循環(huán)——即孤獨(dú)者因得不到所需要的社會(huì)資源和幫助而變得更加孤獨(dú)。

所以當(dāng)人們感到孤獨(dú)并需要社會(huì)支持時(shí)，他們應(yīng)該從家人和好友等重要的社會(huì)關(guān)系中尋求有意義的溝通、安慰和情感支持，這樣面對(duì)面交流的方式會(huì)更有效。如果孤獨(dú)者在線下無(wú)法找到有意義的關(guān)系或者進(jìn)行有意義的交流，在社交媒體平臺(tái)中尋求社會(huì)支持可以作為替代解決方案。但是根據(jù)本篇論述，孤獨(dú)的人使用社交媒體表露自我時(shí)需格外謹(jǐn)慎，要酌情考慮表露情緒的方式和受眾，并盡量在不損害個(gè)人公眾形象的前提下進(jìn)行互動(dòng)交流。

作為可能的支持提供者，我們首先應(yīng)該了解孤獨(dú)者的情感痛苦和獲得支持的艱辛。當(dāng)我們看到有人透露孤獨(dú)感時(shí)，即使不知道如何提供真正的社會(huì)支持，我們至少可以給出一些正面的回復(fù)。如果家人或親友分享孤獨(dú)感，我們應(yīng)該知道他們需要更有意義的交流，并且反思自己作為關(guān)系的一方是否要做出調(diào)整。

另外，支持提供者也可以適時(shí)考慮社交媒體信息中的線索提示。如果已知求助信息僅可被少數(shù)群體查看，信息發(fā)布者很大程度上存在實(shí)際問(wèn)題并需要真正意義上的幫助與安慰;反之如果該消息可被所有受眾查看，則發(fā)布者很可能只是通過(guò)表露情緒來(lái)抒發(fā)痛苦的感受。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)，孤獨(dú)仍然是一個(gè)重要的心理健康議題，且可能會(huì)導(dǎo)致不良后果。孤獨(dú)的人可以通過(guò)分享自己的感受來(lái)獲得他人的安慰或建議。盡管表露孤獨(dú)感或許有助于解決問(wèn)題，但這種分享也存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。社交媒體為人們提供了與更廣泛的網(wǎng)絡(luò)受眾分享孤獨(dú)感的機(jī)會(huì)。然而，孤獨(dú)感的表露代價(jià)高昂，因?yàn)樗喈?dāng)程度上代表了社會(huì)失敗、人格魅力缺失等，對(duì)孤獨(dú)者的隱私與公眾形象都造成了威脅，而社交媒體的特性又一定程度上放大了情緒表露的風(fēng)險(xiǎn)。因此，孤獨(dú)者在自我表露時(shí)需正確認(rèn)識(shí)社交媒體的負(fù)面效應(yīng)，謹(jǐn)慎考慮渠道及受眾的選擇，做好利弊的權(quán)衡與分析，積極建立現(xiàn)實(shí)良好的人際交往，保護(hù)自己免受社交媒體負(fù)面效應(yīng)的二次傷害。

參考文獻(xiàn)

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Loneliness Disclosure on Social Media： Benefits and Risks of Negative Disclosure and Social Support

ZHANG Guan-jin， LIU Hai-long（School of Journalism and Communication， Renmin University of China， Beijing 100872， China）

Abstract： Loneliness is a negative emotional experience that occurs due to perceived deficiency in social relationships. Self-disclosure of lonely feelings can facilitate emotion expression and support seeking. However， disclosing loneliness contains potential risks， especially in the contexts of social media. This paper analyzed benefits and risks of loneliness disclosure online and offline， as well as their influences on social support. Social implications for potential support seekers and helpers were discussed.

Keywords： social media; loneliness; self-disclosure; social support