于松明，劉旭彤

(南京曉莊學(xué)院 新聞傳播學(xué)院,江蘇 南京 210017)

彈幕技術(shù)起源于日本NICONICO動(dòng)畫網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)于2007年開(kāi)始引進(jìn)，但受眾主要為二次元文化愛(ài)好者，未接觸過(guò)此愛(ài)好圈的受眾對(duì)彈幕仍比較陌生，后來(lái)湖南衛(wèi)視在一次晚會(huì)的直播中引入了彈幕技術(shù)，觀眾可以發(fā)送自己的想法呈現(xiàn)在電視屏幕上，將這一小眾文化推向了廣闊的天地。(1)陳威：《彈幕視頻網(wǎng)站及其用戶的研究——以Bilibili彈幕站為例》，南昌大學(xué)2015年碩士論文。如今這種人人可以參與的評(píng)論互動(dòng)新形式在各個(gè)視頻播放網(wǎng)站炙手可熱，彈幕發(fā)展的速度和熱度有目共睹。

一、 彈幕及其特點(diǎn)

(一) 彈幕

彈幕，指的是在網(wǎng)絡(luò)上觀看視頻時(shí)，隨畫面即時(shí)并且同步彈出的評(píng)論性字幕，類似小說(shuō)中行間彰顯的夾批，視頻中屏間飄過(guò)的評(píng)點(diǎn)叫做彈幕，原意是指使用大量或少量火炮提供密集炮擊。(2)陳一，曹圣琪，王彤：《透視彈幕網(wǎng)站與彈幕族：一個(gè)青年亞文化的視角》，《青年探索》2013年第6期，第19-24頁(yè)。而彈幕用日語(yǔ)譯為“だんまく”,其解釋為“多數(shù)の弾丸を一斉に発射し、弾丸の幕を張ったようにすること”。根據(jù)其日語(yǔ)翻譯能夠看出，意思是同時(shí)發(fā)射許多子彈而形成子彈幕布，也就是我們?cè)诰哂邪l(fā)送彈幕功能的視頻網(wǎng)站中看到的，大量吐槽評(píng)論從屏幕飄過(guò)時(shí)效果看上去像是飛行射擊游戲里的彈幕。

(二) 特點(diǎn)

1. 群體傳播與群體規(guī)范

以bilibili視頻網(wǎng)站中生活區(qū)up主“子時(shí)當(dāng)歸”所投稿的視頻為主要分析對(duì)象，可以看出發(fā)送彈幕的用戶持有高度一致的目標(biāo)、興趣以及關(guān)注點(diǎn)，多為欣賞投稿作者獨(dú)立、精神富足的溫馨獨(dú)居生活，對(duì)作者井井有條制作一日三餐食物后精心烹飪的同理滿足感。而當(dāng)彈幕中出現(xiàn)詢問(wèn)作者個(gè)人隱私的彈幕內(nèi)容時(shí)，彈幕內(nèi)容便“群起而攻之”，這便是在彈幕發(fā)展過(guò)程中所形成的彈幕禮儀，是用戶們發(fā)送彈幕時(shí)都會(huì)遵守的規(guī)則，也是以喜愛(ài)同一個(gè)up主為共同目標(biāo)之群體的群體規(guī)范。(3)胡彥姣：《bilibili彈幕視頻網(wǎng)站用戶行為模式與群體傳播》，《新聞研究導(dǎo)刊》2019年第10期，第95頁(yè)。

2. 反饋即時(shí)

彈幕作為一種依附于視頻播放進(jìn)度的即時(shí)評(píng)論，與傳統(tǒng)的視頻評(píng)論區(qū)相比較，最大特點(diǎn)在于得到的反饋具有即時(shí)性。(4)劉慧佳：《彈幕視頻的傳播模式構(gòu)建與用戶心理分析》，《新媒體研究》2018年第6期，第20-22頁(yè)。評(píng)論內(nèi)容的傳播與反饋同時(shí)進(jìn)行，受眾在觀看某一視頻時(shí)，在打開(kāi)彈幕的情況下，會(huì)根據(jù)觀看進(jìn)度實(shí)時(shí)出現(xiàn)其他觀看者在視頻某一時(shí)間點(diǎn)發(fā)送的彈幕。根據(jù)當(dāng)前所看到的彈幕內(nèi)容也可以即時(shí)發(fā)送自己的評(píng)論進(jìn)行反饋，一方面是對(duì)于視頻內(nèi)容，另一方面也可與已有彈幕進(jìn)行互動(dòng)，這便形成一種突破了時(shí)空限制的體驗(yàn)感。

3. 不可逆性

根據(jù)B站的彈幕管理機(jī)制，用戶在觀看視頻時(shí)發(fā)送的彈幕，自己是不能夠進(jìn)行刪除、再編輯等行為的，網(wǎng)站也不提供入口供用戶查看曾經(jīng)發(fā)送成功的彈幕，也就是發(fā)送成功的彈幕不具有可逆性。

二、 彈幕視頻網(wǎng)站中的受眾心理

(一) 彈幕視頻網(wǎng)站中受眾互動(dòng)心理特點(diǎn)

1. 高度互動(dòng)感

因彈幕視頻網(wǎng)站當(dāng)中彈幕具有碎片化、即時(shí)性等特點(diǎn)，同時(shí)隨著社會(huì)發(fā)展，人們更加傾向于碎片化閱讀，彈幕內(nèi)容的精簡(jiǎn)短小、瞬時(shí)滑動(dòng)過(guò)屏幕等一系列表現(xiàn)都十分符合多數(shù)受眾的閱讀習(xí)慣，正是在這樣與個(gè)人閱讀習(xí)慣高度契合的條件下，潛移默化地調(diào)動(dòng)了受眾的參與熱情，從而在觀看視頻時(shí)若看到引起共鳴抑或是對(duì)立感的彈幕時(shí)，受眾愿意發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，與視頻內(nèi)容、作者或者彈幕積極互動(dòng)，從而在觀看視頻的同時(shí)獲得高度互動(dòng)感。

2. 自主選擇性

面對(duì)多樣的視頻封面以及標(biāo)題，受眾會(huì)依據(jù)個(gè)人生活或是工作上的需求進(jìn)行視頻的選擇，視頻的封面或標(biāo)題與受眾的興趣、需求吻合時(shí)會(huì)大大增加受眾選擇的幾率。而當(dāng)受眾選擇觀看某一視頻后，其中的內(nèi)容和彈幕也會(huì)影響觀眾的體驗(yàn)感，從而作出是否將視頻完整觀看的選擇。

3. 深度參與感

在我們打開(kāi)某一個(gè)帶有彈幕功能的視頻時(shí)，開(kāi)頭處總是能夠看到“有人嗎”“來(lái)早了，等彈幕養(yǎng)肥了再來(lái)”等類似內(nèi)容的彈幕，這便鮮明體現(xiàn)出許多受眾的心理特點(diǎn)，打開(kāi)彈幕功能觀看視頻，能夠營(yíng)造一種多人共同觀看的氛圍，帶給受眾陪伴的感受，加入到彈幕討論的隊(duì)伍中，即時(shí)發(fā)表自己的感受與想法，以獲得互動(dòng)與共鳴。

4. 無(wú)端宣泄情緒

受眾觀看視頻的同時(shí)可以打開(kāi)彈幕功能隨進(jìn)度條觀看彈幕。觀看彈幕時(shí)，有時(shí)會(huì)看到惡意內(nèi)容，或是出于對(duì)視頻作者、視頻內(nèi)容或彈幕內(nèi)容的不滿，又或是出于個(gè)人原因而想要尋找發(fā)泄端口，便在彈幕中發(fā)布容易引起爭(zhēng)吵的言論以及失范言論等。

(二) 情感體驗(yàn)視角中的受眾心理特點(diǎn)

學(xué)生上課時(shí)，最常見(jiàn)的就是教師展示直觀的教具，配合生動(dòng)有起伏感的語(yǔ)言以激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，讓學(xué)生沉浸在課堂當(dāng)中，與課堂教學(xué)的內(nèi)容產(chǎn)生共鳴，再加以富有嘗試性的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生在體驗(yàn)中求知求樂(lè)，這便是情感體驗(yàn)式教學(xué)模式。本文基于情感體驗(yàn)視角分析受眾的心理及其互動(dòng)模式，與情感體驗(yàn)式教學(xué)異曲同工之處就是觀看彈幕視頻時(shí)，側(cè)重進(jìn)入視頻中人物的內(nèi)心世界，將自己的經(jīng)驗(yàn)與體驗(yàn)融入到彈幕視頻中，從而感同身受地去體驗(yàn)視頻中相似的情感。正是基于對(duì)受眾個(gè)人的認(rèn)知、愉悅情感、個(gè)體生理情緒等的喚醒程度，從而激發(fā)其在觀看彈幕視頻時(shí)的認(rèn)同感或反對(duì)情緒，增加表達(dá)欲望進(jìn)行彈幕互動(dòng)。

三、 彈幕內(nèi)容與受眾互動(dòng)模式分析

(一) 內(nèi)容——內(nèi)容

對(duì)于彈幕視頻網(wǎng)站中受眾互動(dòng)模式的研究，筆者基于情感體驗(yàn)視角，選擇bilibili網(wǎng)站中2020年1月15日開(kāi)播的連載紀(jì)錄片《人生第一次》第一集中的彈幕作為分析研究的案例?！度松谝淮巍肥茄胍暰W(wǎng)聯(lián)合上海廣播電視臺(tái)紀(jì)錄片中心和bilibili出品的12集連載人文紀(jì)錄片，該紀(jì)錄片以小見(jiàn)大，通過(guò)記錄不同的人們?cè)谌松匾?jié)點(diǎn)上的“第一次”，表現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)人的生存哲學(xué)。(5)搜狗百科：《人生第一次》，https://baike.sogou.com/v184770108.htm fromTitle=%E4%BA%BA%E7%94%9F%E7%AC%AC%E4%B8%80%E6%AC%A1.該紀(jì)錄片內(nèi)容人文氣息濃重，表現(xiàn)形式真實(shí)、貼近生活，極易引起受眾的情感代入，跟隨視頻內(nèi)容體驗(yàn)不同的人生階段。在B站紀(jì)錄片分區(qū)中篩選人文歷史類作品選擇按照彈幕最多排列，截至2020年3月1日，第一集《出生——第一聲啼哭之前》觀看量達(dá)到171.6萬(wàn)人，彈幕數(shù)2.6萬(wàn)條。

《人生第一次》第一集主題為“出生——第一聲啼哭之前”，首先由一位故事講述人在后臺(tái)錄制旁白的畫面引入，然后播放極具中國(guó)風(fēng)的皮影戲動(dòng)畫作為片頭，主要跟蹤拍攝記錄三位產(chǎn)婦的生產(chǎn)過(guò)程以及各自的家人，以點(diǎn)帶面反映不同家庭迎接新生命的重要時(shí)刻，展現(xiàn)每一個(gè)生命必經(jīng)的重要節(jié)點(diǎn)和生命的來(lái)之不易。

選擇這一視頻中的彈幕作為研究對(duì)象的原因：首先，《人生第一次》由央視、bilibili聯(lián)合出品，2020年1月15日開(kāi)播，是至今仍在更新的紀(jì)錄片，題材新穎，播出后廣受好評(píng)，由國(guó)內(nèi)最具權(quán)威的電視平臺(tái)播出，也更使受眾信服，傳播更加廣泛；其次，在bilibili網(wǎng)站紀(jì)錄片分區(qū)中人文歷史類紀(jì)錄片選擇按照“彈幕最多”進(jìn)行排序，《人生第一次》第一集排名第二，觀看量在同系列中排名第一，從彈幕數(shù)量及觀看量方面來(lái)看具有代表性。

本研究選擇在網(wǎng)頁(yè)版bilibili網(wǎng)站中查看本視頻的歷史彈幕，歷史彈幕可按照日期查看，本視頻每日彈幕容量約為3000條，歷史彈幕日期隨機(jī)選擇10天，總量約為3萬(wàn)條，以此作為研究樣本。

此3萬(wàn)條彈幕主要分為五類。第一類為刷存在感類彈幕，共有3305條，也叫做無(wú)意義彈幕，廣泛存在于視頻的開(kāi)頭、結(jié)尾處，主要有“來(lái)了，來(lái)了”“前排”“三刷”“我走了，太可怕了”等。這種類型的彈幕幾乎存在于所有彈幕視頻當(dāng)中，具有普遍性，對(duì)于本研究?jī)r(jià)值不大。

第二類為內(nèi)容拓展類彈幕，共有6828條，此類彈幕主要是指彈幕視頻觀看者在觀看到某條彈幕后，觸發(fā)了個(gè)人已掌握的知識(shí)領(lǐng)域而產(chǎn)生不同方面的聯(lián)想，拓展出更加廣泛的內(nèi)容，具有普及和教育的作用，并且不局限于視頻內(nèi)容范圍。例如“涂松巖老師很厲害的，演員、配音演員，攝影也很厲害”“科普：瑞金醫(yī)院，全球最有名的醫(yī)院之一。外號(hào)：能和死神搶人的醫(yī)院?。?！”“導(dǎo)尿其實(shí)最好在清醒的時(shí)候插，麻醉后插醒來(lái)比較難受”“背景音樂(lè)《推開(kāi)世界的門》楊乃文”等(見(jiàn)圖1)。

圖1 內(nèi)容拓展類彈幕

第三類為視頻內(nèi)容互動(dòng)類，共有13874條，此類彈幕主要指視頻受眾針對(duì)視頻所傳達(dá)的人文、生存哲理、故事情節(jié)、人物情感等內(nèi)化后產(chǎn)生的不同理解，通過(guò)發(fā)送彈幕這一互動(dòng)形式發(fā)表自己的想法。例如在視頻中出現(xiàn)的第三對(duì)夫妻，妻子患有先天性心臟病，同時(shí)懷有一對(duì)雙胞胎，經(jīng)歷了一次心臟手術(shù)后緊接著一個(gè)多月又需要進(jìn)行剖腹產(chǎn)手術(shù)，這對(duì)她的身體和心理都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，彈幕中出現(xiàn)“春和景明，棒棒，母親也棒棒的”“哎……果然我還是理解不了為什么要為了生個(gè)孩子讓自己受這種苦”等不同觀點(diǎn)，甚至還有在兩次手術(shù)都成功時(shí)受眾發(fā)送的“恭喜恭喜恭喜”這類彈幕占了滿屏(見(jiàn)圖2)。

圖2 視頻內(nèi)容互動(dòng)類彈幕

第五類為彈幕內(nèi)容互動(dòng)類，共有5437條，此類彈幕主要是指受眾觀看彈幕視頻時(shí)針對(duì)畫面中飄過(guò)的彈幕發(fā)表個(gè)人想法或是針對(duì)彈幕提問(wèn)、解答等一系列互動(dòng)行為，例如在本視頻前一分鐘左右出現(xiàn)頻率最高的是觀看者發(fā)送自己選擇觀看本視頻的動(dòng)機(jī)——“豆瓣評(píng)分來(lái)的”“編導(dǎo)專業(yè)老師叫看的”“作業(yè)”“評(píng)價(jià)很好，來(lái)看看”等，同時(shí)能夠看到“前面的，我也是老師叫看的”“同作業(yè)”等諸如此類因彈幕而引起共鳴從而互動(dòng)的彈幕類型。

根據(jù)以上對(duì)彈幕分類及本視頻內(nèi)容的分析，可以得出五類彈幕當(dāng)中刷存在感類彈幕占11%，內(nèi)容拓展類彈幕占23%，視頻內(nèi)容互動(dòng)類彈幕占46%，內(nèi)容提醒類彈幕占2%，彈幕內(nèi)容互動(dòng)類占18%(見(jiàn)圖3)。

圖3 《人生第一次》第一集五類彈幕比例圖

(二) 受眾——作品

根據(jù)上文對(duì)《人生第一次》第一集部分彈幕內(nèi)容的分析，可以清晰看到五類彈幕中視頻內(nèi)容互動(dòng)類、內(nèi)容拓展類合計(jì)占比69%，明顯占到較大的比例，而這兩類彈幕正是屬于受眾與作品之間的互動(dòng)模式。從情感體驗(yàn)的視角出發(fā)，受眾是研究的核心，視頻中的畫面內(nèi)容喚起了受眾的情感，當(dāng)喚醒程度較弱時(shí)，受眾參與互動(dòng)的動(dòng)機(jī)也相對(duì)較弱，發(fā)送彈幕等行為的可能性較低，但當(dāng)喚醒程度較強(qiáng)時(shí)，受眾就會(huì)被激發(fā)產(chǎn)生正性情緒或負(fù)性情緒，從而在行為層面表現(xiàn)為發(fā)送相應(yīng)情緒的彈幕進(jìn)行互動(dòng)。正如在所分析的視頻中，受眾在觀看到使人情緒緊張或是真實(shí)的手術(shù)室場(chǎng)景時(shí)，彈幕中多出現(xiàn)“瞬間就掉眼淚了，嘩啦啦地哭”“為什么我好緊張，好害怕”等類似緊張情緒的彈幕；或是隨著緊張劇情過(guò)后的如釋重負(fù)，彈幕中多出現(xiàn)“恭喜恭喜”“大難不死，必有后?！?，以及視頻中第三位產(chǎn)婦因做夢(mèng)夢(mèng)到雙胞胎的名字為春和、景明，在經(jīng)歷了兩次大型手術(shù)后，彈幕中出現(xiàn)了刷屏般數(shù)量的“春和景明，波瀾不驚”以表達(dá)對(duì)這個(gè)家庭的祝福。

視頻內(nèi)容互動(dòng)類以及內(nèi)容拓展類彈幕也是受眾進(jìn)行二次創(chuàng)作的一種形式，二次創(chuàng)作包括了模仿創(chuàng)作、改編、引用并加以發(fā)展等多種創(chuàng)作形式，是一種以已有作品為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改編、模仿創(chuàng)作、引用并加以發(fā)揮，其引用以及改編的成分很大。(6)孫振虎，趙甜：《參與式文化視角下的彈幕視頻分析》，《當(dāng)代傳播》2018年第6期，第90-93頁(yè)。最初二次創(chuàng)作多見(jiàn)于B站中個(gè)人up主上傳的對(duì)于影視作品的再剪輯或解說(shuō)，屬于較小眾的娛樂(lè)互動(dòng)行為，隨著B(niǎo)站以及個(gè)人制作類視頻的發(fā)展，這一再創(chuàng)作行為逐漸大眾化，并被越來(lái)越多人所接受。受眾根據(jù)自己的理解，對(duì)已存在的作品進(jìn)行再剪輯、改編等行為，而產(chǎn)生新的作品。當(dāng)然，“彈幕”也是一種二次創(chuàng)作。仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。例如，人們觀看《人生第一次》時(shí)，有對(duì)母親孕育新生命之不易而產(chǎn)生的敬畏之情，有對(duì)當(dāng)代醫(yī)術(shù)之先進(jìn)的感嘆和感恩，有對(duì)新生命到來(lái)而產(chǎn)生的生命延續(xù)之感喟，也有因生產(chǎn)過(guò)程的疼痛而產(chǎn)生對(duì)生育的恐懼欲選擇丁克，還有對(duì)片尾曲、插曲作出評(píng)論等，這些不同體驗(yàn)匯聚成一種表現(xiàn)形式，就是“彈幕”。每一位受眾發(fā)送的彈幕，每一條內(nèi)容不同的彈幕，都可以被稱為二次創(chuàng)作。

從另一方面來(lái)看，彈幕技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，也正是對(duì)受眾二次創(chuàng)作的間接肯定以及鼓勵(lì)，受眾對(duì)《人生第一次》發(fā)送不同內(nèi)容的彈幕，去表達(dá)對(duì)視頻內(nèi)容的感受，去體驗(yàn)視頻內(nèi)容的情感，感受作品傳達(dá)的人生哲理，這一條條彈幕既是對(duì)視頻內(nèi)容的二次創(chuàng)作，也是對(duì)作品的一種認(rèn)同和肯定。

受眾為了視頻內(nèi)容的理解更新，除“彈幕”這種形式之外，還可以表現(xiàn)為受眾以作品內(nèi)容為基調(diào)創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容的視頻，并且通過(guò)傳播形成無(wú)限擴(kuò)展的形式，但因與本文內(nèi)容關(guān)聯(lián)不大，故不再多作描述。

(三) 受眾——受眾

根據(jù)對(duì)《人生第一次》第一集中部分彈幕的分類，彈幕內(nèi)容互動(dòng)類占比18%，是五種彈幕中數(shù)量排名第三的互動(dòng)類型，可見(jiàn)受眾與受眾之間使用發(fā)送彈幕互動(dòng)的模式相較于其他形式更具有代表性?；谝曨l進(jìn)度的彈幕技術(shù)使得受眾之間的交流互動(dòng)不受時(shí)空的限制，例如觀看視頻時(shí)會(huì)看到“人家這一集拍的就是出生，攝像頭的重點(diǎn)都在孩子上面有什么問(wèn)題嗎？一直說(shuō)沒(méi)有關(guān)心孕婦……”“你們就聽(tīng)后半段?人家說(shuō)回顧生產(chǎn)經(jīng)歷是媽媽說(shuō)……何必這樣”等彈幕針對(duì)已有彈幕的交流互動(dòng)。彈幕之間的雙向交流互動(dòng)其實(shí)較難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槲覀冊(cè)谀骋粫r(shí)間看到的針對(duì)前方彈幕的交流，是以第三人視角看到的，后方彈幕針對(duì)前方彈幕發(fā)送后，前方彈幕者并不會(huì)收到任何互動(dòng)的提醒，想要形成雙向的互動(dòng)，還需要前方彈幕發(fā)送者再次觀看視頻，針對(duì)后方彈幕作出評(píng)論才能夠形成雙向互動(dòng)，這也是彈幕之間雙向交流互動(dòng)的一個(gè)還未解決的弊端。但國(guó)內(nèi)主流視頻播放軟件如愛(ài)奇藝，針對(duì)彈幕互動(dòng)也作了一些創(chuàng)新，例如受眾點(diǎn)擊視頻上方的某一條彈幕，即會(huì)彈出一顆愛(ài)心，被點(diǎn)擊的彈幕也會(huì)由白色變?yōu)椴噬?，此條彈幕的發(fā)送者便會(huì)收到點(diǎn)贊提醒，但B站暫時(shí)沒(méi)有類似彈幕互動(dòng)的改變，雙向互動(dòng)仍然帶有一定的偶然性。

四、 彈幕發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一) 受眾觀看效果

受眾在觀看視頻時(shí)，如子彈般劃過(guò)屏幕的彈幕帶給受眾一種被陪伴的感受，因?yàn)榇蜷_(kāi)了彈幕，產(chǎn)生一種并非只有自己一個(gè)人在觀看的感覺(jué)，但無(wú)數(shù)條彈幕勻速劃過(guò)屏幕時(shí)，不免會(huì)吸引受眾的注意力去閱讀，這時(shí)便會(huì)由于注意力的分散而導(dǎo)致關(guān)注重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，閱讀彈幕內(nèi)容和觀看視頻內(nèi)容兩者不可兼得，是選擇閱讀彈幕內(nèi)容并作出判斷而后發(fā)送彈幕進(jìn)行互動(dòng)，還是選擇專心觀看視頻內(nèi)容？這就對(duì)受眾理解并作出反應(yīng)的能力要求大大提高，在一定的程度上也會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)視頻內(nèi)容理解得不到位。

一方面當(dāng)視頻內(nèi)容引起受眾高度認(rèn)同或大量吐槽時(shí)，彈幕便有可能覆蓋住整個(gè)畫面；另一方面，彈幕中會(huì)出現(xiàn)因?qū)?nèi)容的理解、看法不同而發(fā)表個(gè)人想法，引發(fā)爭(zhēng)吵、謾罵等違反彈幕禮儀的不良行為；又或是已觀看過(guò)某一視頻的觀眾在彈幕中故意透露劇情等行為都在很大程度上會(huì)影響其他受眾的觀看體驗(yàn)，從而引發(fā)對(duì)彈幕這一功能的反感。這不僅是對(duì)彈幕禮儀的一種忽視，也不利于彈幕技術(shù)的發(fā)展。

(二) 完善彈幕禮儀以及懲罰機(jī)制

“彈幕禮儀”，顧名思義是針對(duì)彈幕使用所設(shè)置的相關(guān)行為規(guī)范，例如B站中規(guī)定違反法律法規(guī)、垃圾廣告(例如：歡迎來(lái)qq群123****)、人身攻擊(例如：你是s*了嗎)、發(fā)送私人信息(例如：我手機(jī)號(hào)123***)、故意遮擋字幕以及不懂得閱讀氣氛(例如：只有我一個(gè)人覺(jué)得她穿得不好看嗎)等均為禁止發(fā)送的內(nèi)容。在B站僅完成用戶注冊(cè)后還不能夠發(fā)送彈幕，只有完成相關(guān)答題并達(dá)到所規(guī)定的分?jǐn)?shù)后才能夠獲得發(fā)送彈幕的資格，這份試卷中便是大量的彈幕禮儀相關(guān)試題。如今，在B站作為視頻的觀看者仍然不能查看某一條彈幕的發(fā)送者的ID，并且B站開(kāi)發(fā)了“小黑屋”機(jī)制以及風(fēng)紀(jì)委員會(huì)，對(duì)違反彈幕禮儀的用戶及其行為進(jìn)行公示，給予相應(yīng)的懲罰(7)李雅恬,汪奇兵：《從彈幕網(wǎng)站看新媒體用戶的受眾參與心理及行為》，《傳媒論壇》2019年第2期，第94-95頁(yè)。(見(jiàn)圖4)。

圖4 B站“小黑屋”公示頁(yè)面

(三) 雙向互動(dòng)難以實(shí)現(xiàn)

當(dāng)我們以視頻觀看者的身份點(diǎn)擊視頻進(jìn)行觀看時(shí)，以視頻進(jìn)度為載體的彈幕看起來(lái)是在多人線上互動(dòng)，但這是彈幕的特殊性所造成的多人線上互動(dòng)假象，實(shí)則雙向互動(dòng)難以實(shí)現(xiàn)。(8)馮韶丹：《彈幕視頻語(yǔ)言的四大特征》，《傳媒》2018年第6期，第47-48頁(yè)。右擊畫面上某一條彈幕時(shí)，只能夠出現(xiàn)舉報(bào)、屏蔽和復(fù)制的選項(xiàng)，若在彈幕列表中點(diǎn)擊某條彈幕，出現(xiàn)的也是舉報(bào)或屏蔽用戶兩個(gè)選項(xiàng)，并不能夠針對(duì)選中的彈幕進(jìn)行回復(fù)評(píng)論，因?yàn)閺椖还δ艿哪涿晕覀円矡o(wú)法確定發(fā)送者的ID，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)彈幕之間的雙向互動(dòng)。而依附于視頻進(jìn)度的彈幕卻能夠帶給受眾一種實(shí)時(shí)雙向互動(dòng)的感覺(jué)，但其實(shí)這與評(píng)論區(qū)、私信等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的雙向互動(dòng)是不同的。彈幕雙向互動(dòng)的難以實(shí)現(xiàn)，使彈幕之間的交流受到限制。

五、 彈幕視頻的發(fā)展途徑

(一) 完善彈幕審核機(jī)制

以國(guó)內(nèi)B站為例，作為up主所上傳的視頻都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，由B站的審核部門工作人員專門審核，一般要經(jīng)過(guò)5—12個(gè)小時(shí)，有時(shí)甚至更久，正是這樣仔細(xì)嚴(yán)格的人工審核，能夠有效控制上傳的視頻質(zhì)量，維護(hù)網(wǎng)站良好的創(chuàng)作氛圍。但對(duì)于彈幕，只有屏蔽關(guān)鍵詞、屏蔽發(fā)送者等管理機(jī)制，還沒(méi)有完善的內(nèi)容審核過(guò)程，導(dǎo)致觀看視頻時(shí)出現(xiàn)沒(méi)有能夠自覺(jué)遵守彈幕禮儀的不良內(nèi)容，因?yàn)閺椖话l(fā)送者眾多、彈幕發(fā)送的數(shù)量龐大、發(fā)送時(shí)間范圍大等客觀因素，要完善彈幕審核，從源頭抓起，是一項(xiàng)工作量巨大的任務(wù)。

(二) 優(yōu)化彈幕技術(shù)，增強(qiáng)互動(dòng)指向性

現(xiàn)在的彈幕技術(shù)已經(jīng)有許多更新改進(jìn)，比如增加了人臉識(shí)別技術(shù)，打開(kāi)這一選項(xiàng)觀看時(shí)彈幕可以在劃過(guò)人臉時(shí)自動(dòng)隱藏，增加的小黑屋頁(yè)面和風(fēng)紀(jì)委員會(huì)對(duì)違反彈幕禮儀的行為也在一定程度上起到了規(guī)范的作用，但由于后者觀看視頻時(shí)若對(duì)前者發(fā)送的彈幕進(jìn)行回復(fù)，前者并不能夠知曉，彈幕單向性互動(dòng)成分較多，回復(fù)需要再次回到曾經(jīng)發(fā)送彈幕的視頻進(jìn)度，導(dǎo)致雙向互動(dòng)概率較低，可以增加回復(fù)功能，如右擊彈幕時(shí)出現(xiàn)“回復(fù)”“點(diǎn)贊”等選項(xiàng)，并增加互動(dòng)提示功能，以提高彈幕雙向互動(dòng)概率和積極性。(9)李亞臻：《彈幕視頻互動(dòng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究》，西北師范大學(xué)2017年碩士論文。