楊少玉，周 嵐

(西安歐亞學(xué)院，西安 710065)

一、西安歐亞學(xué)院社區(qū)化管理與書(shū)院制

書(shū)院制是實(shí)現(xiàn)通識(shí)教育(素質(zhì)教育)和專(zhuān)才教育相結(jié)合，力圖達(dá)到均衡教育目標(biāo)的一種學(xué)生教育管理制度。在書(shū)院制管理下，鼓勵(lì)不同專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生混合住宿、相互交流學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)生活社區(qū)，書(shū)院以立德樹(shù)人為中心，加強(qiáng)學(xué)生的通識(shí)教育和環(huán)境熏陶，補(bǔ)充學(xué)院傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外的教育。西安歐亞學(xué)院的社區(qū)化管理基于書(shū)院制管理的理念之下，結(jié)合西安歐亞學(xué)院自身的實(shí)際情況發(fā)展而來(lái)。西安歐亞學(xué)院采用“學(xué)院+通識(shí)+社區(qū)”的協(xié)同式教育模式，學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，通識(shí)教育學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)生通識(shí)能力的培養(yǎng)，社區(qū)以第二課堂等非形式課程培養(yǎng)學(xué)生的溝通與表達(dá)、批判性思維等基礎(chǔ)素養(yǎng)能力，助力于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展。西安歐亞學(xué)院的社區(qū)化管理與書(shū)院制管理從根本意義上講是一致的，僅在形式上略有差別。西安歐亞學(xué)院的社區(qū)既有書(shū)院制所帶有的負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)教學(xué)以外的所有事務(wù)的功能，又具有自身的特色。

二、西安歐亞學(xué)院的“學(xué)生發(fā)展”

我國(guó)高等教育在成立之初借鑒蘇聯(lián)的發(fā)展模式，實(shí)施專(zhuān)才培養(yǎng)，對(duì)社會(huì)主義建設(shè)發(fā)揮了極為重要的作用。隨著時(shí)代的發(fā)展及對(duì)人才要求的變化，專(zhuān)才培養(yǎng)暴露出學(xué)生知識(shí)面窄、綜合素質(zhì)不高的弊端?；诖耍刭|(zhì)教育的改革登上日程，注重素質(zhì)教育、通識(shí)教育的書(shū)院制應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)院專(zhuān)注于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)教育，書(shū)院專(zhuān)注于學(xué)生的綜合素質(zhì)提升，通過(guò)協(xié)同教育實(shí)現(xiàn)全人培養(yǎng)。

西安歐亞學(xué)院于2015年進(jìn)行學(xué)生事務(wù)改革，實(shí)施社區(qū)化管理，經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善，現(xiàn)依據(jù)專(zhuān)業(yè)布局和學(xué)生需求建立“4+4”社區(qū)文化集群，作為學(xué)校人才培養(yǎng)的重要組成部分。青年社區(qū)踐行“以學(xué)生為中心”的理念，注重發(fā)揮學(xué)生事務(wù)教育功能，關(guān)注學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)與發(fā)展，通過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng)和非形式課程，協(xié)助學(xué)生挖掘自身潛能，學(xué)生事務(wù)與專(zhuān)業(yè)教育、通識(shí)教育共同構(gòu)成了西安歐亞學(xué)院的人才培養(yǎng)體系?；趨f(xié)同培養(yǎng)的“學(xué)生發(fā)展”理念，西安歐亞學(xué)院的社區(qū)、分院、通識(shí)教育學(xué)院形成聯(lián)動(dòng)，共同助力學(xué)生在校學(xué)習(xí)體驗(yàn)。各二級(jí)分院通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程、學(xué)術(shù)活動(dòng)和實(shí)踐探索培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力；通識(shí)教育學(xué)院以通識(shí)基礎(chǔ)課、歐亞DNA課程和興趣選修課為主培養(yǎng)學(xué)生的通識(shí)核心能力；社區(qū)通過(guò)非形式課程、社群活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的基本素養(yǎng)能力。通過(guò)分院、社區(qū)及校內(nèi)外各部門(mén)的聯(lián)合培養(yǎng)，使學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣并進(jìn)行健康的體育活動(dòng)，以激發(fā)大腦活力、促進(jìn)健康成長(zhǎng)；通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及思維能力的訓(xùn)練，有效提升學(xué)生的理性思維能力；通過(guò)參與有益的課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)、廣泛的公益服務(wù)及國(guó)際交流活動(dòng)，建立對(duì)社會(huì)與自我的認(rèn)知和定位；通過(guò)將職業(yè)知識(shí)、技能、場(chǎng)景融入專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，為未來(lái)職業(yè)選擇做好充分準(zhǔn)備，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。如圖1所示:

三、基于“學(xué)生發(fā)展”的輔導(dǎo)員角色認(rèn)知

書(shū)院制的成立實(shí)現(xiàn)了全員育人的模式，學(xué)院與書(shū)院協(xié)同育人、導(dǎo)師與輔導(dǎo)員協(xié)同育人[1]?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中的人生導(dǎo)師和知心朋友。在“1.0家長(zhǎng)管理”模式下，對(duì)學(xué)生實(shí)行半軍事化管理，輔導(dǎo)員扮演著“保姆”的角色；在“2.0學(xué)生服務(wù)”模式下，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，輔導(dǎo)員是學(xué)生事務(wù)的服務(wù)與管理者；在“3.0學(xué)生發(fā)展”模式下，關(guān)注“學(xué)生發(fā)展”，輔導(dǎo)員逐步專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化；在“4.0時(shí)代”，更加關(guān)注學(xué)生事務(wù)的教育功能，輔導(dǎo)員導(dǎo)師化?；诖?，社區(qū)輔導(dǎo)員具有雙重身份，一是具體學(xué)生事務(wù)的管理及服務(wù)者，負(fù)責(zé)學(xué)生的獎(jiǎng)懲、助學(xué)、安全穩(wěn)定等基于職能的管理與服務(wù)；二是基于全人教育的“學(xué)生發(fā)展”的教育者，側(cè)重于學(xué)生事務(wù)的教育功能。在“學(xué)生發(fā)展”理念的影響下以及學(xué)生事務(wù)改革與在信息化、大數(shù)據(jù)的助力下，輔導(dǎo)員管理及服務(wù)者的身份被大大弱化，輔導(dǎo)員的角色更多的體現(xiàn)在教育功能上，并逐步向成長(zhǎng)導(dǎo)師角色轉(zhuǎn)化。

1.輔導(dǎo)員導(dǎo)師制

導(dǎo)師是社區(qū)化管理的核心之一，導(dǎo)師對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展至關(guān)重要，高校書(shū)院導(dǎo)師一般包含學(xué)術(shù)導(dǎo)師、學(xué)育導(dǎo)師、德育導(dǎo)師、朋輩導(dǎo)師、通識(shí)導(dǎo)師、校外導(dǎo)師等[2]。但是，限于有效的導(dǎo)師調(diào)動(dòng)機(jī)制，也為了更好地了解學(xué)生的實(shí)際情況和動(dòng)態(tài)，西安歐亞學(xué)院沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的社區(qū)導(dǎo)師，而是由社區(qū)輔導(dǎo)員兼任導(dǎo)師，輔導(dǎo)員向成長(zhǎng)導(dǎo)師角色傾斜，在西安歐亞學(xué)院稱(chēng)之為“輔導(dǎo)員+”，即輔導(dǎo)員在做好基礎(chǔ)事務(wù)的基礎(chǔ)上，承擔(dān)部分事務(wù)專(zhuān)項(xiàng)及教學(xué)工作?！拜o導(dǎo)員+”分工明細(xì)化，專(zhuān)業(yè)化導(dǎo)師做專(zhuān)業(yè)的事，并通過(guò)補(bǔ)充、培養(yǎng)、培訓(xùn)和分流，完善輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)，促進(jìn)“輔導(dǎo)員+”轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)導(dǎo)師。成長(zhǎng)導(dǎo)師主要分為咨詢(xún)類(lèi)(心理健康咨詢(xún)、職業(yè)規(guī)劃咨詢(xún)、活動(dòng)策劃指導(dǎo)、健康生活輔導(dǎo))、服務(wù)類(lèi)(經(jīng)濟(jì)資助、黨團(tuán)政策、檔案證件、多元住宿)、管理類(lèi)(社區(qū)主管、業(yè)務(wù)專(zhuān)員)、教學(xué)類(lèi)(社區(qū)講師、思政課助教)四部分。輔導(dǎo)員在自身的“輔導(dǎo)員+”角色上，對(duì)標(biāo)校級(jí)人才培養(yǎng)目標(biāo)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)特色活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的基本素養(yǎng)能力，助力于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。作為成長(zhǎng)導(dǎo)師的輔導(dǎo)員應(yīng)具備組織者、管理者、推動(dòng)者的能力，擁有熟練的教練技術(shù)、良好的價(jià)值觀和職業(yè)道德，掌握心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。社區(qū)輔導(dǎo)員的組織方式如圖2所示。

2.輔導(dǎo)員導(dǎo)師制培養(yǎng)方式

注重培養(yǎng)輔導(dǎo)員的基本素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化至關(guān)重要。社區(qū)成立之初，輔導(dǎo)員在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上的處理能力明顯不足，為解決這一問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)不斷完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，提升輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)效果，提高其專(zhuān)業(yè)能力。學(xué)校根據(jù)調(diào)研需求規(guī)劃全年的培訓(xùn)模塊與課時(shí)，引入高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講師。輔導(dǎo)員根據(jù)自身業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)項(xiàng)工作需要，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)、項(xiàng)目學(xué)、自己學(xué)、課程學(xué)、交流學(xué)、觀摩學(xué)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提升自身的專(zhuān)業(yè)能力。此外，學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)施項(xiàng)目制培養(yǎng)，每位輔導(dǎo)員至少加入一個(gè)項(xiàng)目組，根據(jù)學(xué)生事務(wù)工作內(nèi)容設(shè)立工作項(xiàng)目組，主要包括已有事務(wù)的優(yōu)化、新業(yè)務(wù)流程研發(fā)及專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)開(kāi)展等方面。通過(guò)項(xiàng)目制的管理，一方面，輔導(dǎo)員可以深入了解學(xué)校的發(fā)展理念或事務(wù)變革，以便于及時(shí)改進(jìn)工作方式和優(yōu)化工作內(nèi)容，助力于協(xié)同育人；另一方面，通過(guò)項(xiàng)目工作，輔導(dǎo)員可以深入了解專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者通過(guò)項(xiàng)目學(xué)習(xí)提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，如批判性思維、審辨能力、分析能力、解決問(wèn)題能力等，利于輔導(dǎo)員更專(zhuān)業(yè)、更高效地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)工作。

四、基于“學(xué)生發(fā)展”的社區(qū)輔導(dǎo)員的價(jià)值

2016年9月，受教育部委托，北京師范大學(xué)牽頭制定的《中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》正式提出，中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，以培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”為核心[3]。核心能力素質(zhì)是當(dāng)代人才價(jià)值判斷的主要標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了當(dāng)前人才培養(yǎng)的時(shí)代特征，是學(xué)生所有能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)中最關(guān)鍵、最必要的基礎(chǔ)素養(yǎng)。青年社區(qū)發(fā)揮學(xué)生事務(wù)教育功能，與專(zhuān)業(yè)大類(lèi)協(xié)同，為學(xué)生提供更精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)關(guān)注，激發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情，通過(guò)基本素養(yǎng)課程、非形式課程、體驗(yàn)式活動(dòng)，來(lái)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。學(xué)生可根據(jù)自身的興趣和需求，選擇與自我成長(zhǎng)期望相符的青年社區(qū)，青年社區(qū)積極引導(dǎo)學(xué)生和學(xué)生團(tuán)體組織開(kāi)展高品質(zhì)校園文化活動(dòng)，打造可傳承的“和而不同”的社區(qū)文化，提升社區(qū)文化活動(dòng)流量和學(xué)生活動(dòng)體驗(yàn)。

社區(qū)管理模式下的輔導(dǎo)員，作為成長(zhǎng)導(dǎo)師，成為培養(yǎng)學(xué)生基本素養(yǎng)能力的關(guān)鍵力量。在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)教育過(guò)程中輔導(dǎo)員是組織者，設(shè)計(jì)并引導(dǎo)學(xué)生參加課外學(xué)習(xí)、實(shí)踐和公益活動(dòng)；輔導(dǎo)員是推動(dòng)者，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中投入行為、情感與認(rèn)知，推動(dòng)“學(xué)生發(fā)展”；輔導(dǎo)員是激勵(lì)者，培養(yǎng)學(xué)生公民意識(shí)、感受職業(yè)角色、掌握學(xué)習(xí)和工作技能以及相關(guān)的通識(shí)知識(shí)。學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，是社區(qū)輔導(dǎo)員工作的核心價(jià)值。輔導(dǎo)員將以上角色與價(jià)值蘊(yùn)含在具體的實(shí)際工作中：

1.根據(jù)“輔導(dǎo)員+”開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢(xún)，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)

書(shū)院制注重學(xué)生的全面發(fā)展，是一種基于全人教育理念的新型人才培養(yǎng)模式[4],在學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注重通識(shí)教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，強(qiáng)化道德和思想政治教育。學(xué)生在學(xué)習(xí)、道德、心理、人際、職業(yè)等方面的全面發(fā)展，需要完備的支持促進(jìn)體系，這種支持促進(jìn)體系需要輔導(dǎo)員承擔(dān)不同的角色。不同專(zhuān)項(xiàng)的社區(qū)輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)方面的培育工作，最終社區(qū)輔導(dǎo)員形成合力，促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展。借助信息化，建立了完整、全面的學(xué)生學(xué)習(xí)和生活歷程電子檔案，打破了分院與社區(qū)的壁壘，實(shí)現(xiàn)分院、社區(qū)數(shù)據(jù)共享，學(xué)業(yè)導(dǎo)師與輔導(dǎo)員之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接。在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員可以共享學(xué)生各方面的信息，不同專(zhuān)項(xiàng)的社區(qū)輔導(dǎo)員可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)的職業(yè)規(guī)劃、心理健康、黨團(tuán)等專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)分為共性和個(gè)性?xún)煞矫妫残苑矫媸侵钙鹾蠈W(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略及人才培養(yǎng)目標(biāo)，融入社區(qū)文化屬性，按年級(jí)、時(shí)間階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)及專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。例如：通過(guò)主題會(huì)議線上線下的方式對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行知識(shí)宣講，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展。個(gè)性方面是指專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師給予學(xué)生深度的個(gè)性化指導(dǎo)。呼叫中心(平臺(tái))涵蓋學(xué)生成長(zhǎng)類(lèi)的所有非柜臺(tái)類(lèi)業(yè)務(wù)，包括職業(yè)規(guī)劃、心理健康、留學(xué)出境、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、人際關(guān)系等，通過(guò)平臺(tái)預(yù)約，學(xué)生的需求能夠及時(shí)得到輔導(dǎo)員的關(guān)注和解決，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

2.依托社區(qū)文化，開(kāi)展非形式課程，提高學(xué)生基本素養(yǎng)能力，助力學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展

學(xué)生事務(wù)要根據(jù)西安歐亞學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)，協(xié)同校內(nèi)各部門(mén)，共同為學(xué)生提供高質(zhì)量的校園生活體驗(yàn)，并通過(guò)非形式課程的學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展。輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)及社區(qū)文化屬性，掌握培養(yǎng)要點(diǎn)，以便確保協(xié)同育人的一致性與完整性。社區(qū)輔導(dǎo)員可通過(guò)讀書(shū)會(huì)、辯論賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等社團(tuán)和社群開(kāi)展的非形式課程，幫助學(xué)生提升溝通與表達(dá)、審美與文化修養(yǎng)、學(xué)習(xí)和職業(yè)準(zhǔn)備、國(guó)際視野和批判性思維等能力。在非形式課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生可以掌握學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)，輔導(dǎo)員不再是活動(dòng)的實(shí)施者、號(hào)令者，而是引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自主尋找答案，解決問(wèn)題，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，教授學(xué)生在各類(lèi)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)建立自我與社會(huì)的關(guān)系。這就如同《哈佛政治評(píng)論》里提及的課外活動(dòng)為學(xué)生提供大多數(shù)課程無(wú)法提供的團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)才能、頑強(qiáng)的毅力、良好的品格、社交關(guān)系及在現(xiàn)實(shí)世界中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。課外活動(dòng)不僅能夠促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，而且在發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)方面也有重要作用。例如：針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)無(wú)計(jì)劃、不會(huì)時(shí)間管理的現(xiàn)狀，Jobs青年社區(qū)的職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師開(kāi)展《遠(yuǎn)見(jiàn)》讀書(shū)會(huì)系列活動(dòng)。首先，引導(dǎo)學(xué)生閱讀書(shū)籍，利用小程序堅(jiān)持閱讀打卡，實(shí)時(shí)分享閱讀心得；其次，根據(jù)書(shū)籍中的實(shí)用工具100小時(shí)測(cè)試，學(xué)生進(jìn)行7天100小時(shí)的時(shí)間測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果找出自己的時(shí)間分配與理想目標(biāo)的差距，依照差距調(diào)整自己的時(shí)間管理，解決問(wèn)題。在整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中，輔導(dǎo)員是活動(dòng)的組織者，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)打卡、時(shí)間測(cè)試，掌握時(shí)間管理方法，提高學(xué)生自信心。在此過(guò)程中，培養(yǎng)了學(xué)生的溝通與表達(dá)、相互協(xié)作、邏輯思維及解決問(wèn)題等能力，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

3.輔導(dǎo)員是大學(xué)生情感教育的陪伴者，助力學(xué)生健全人格的發(fā)展

為教師和學(xué)生創(chuàng)造良好的互動(dòng)空間，更好地發(fā)揮導(dǎo)師育人作用是建立導(dǎo)師制的目的之一。如果導(dǎo)師不能和學(xué)生建立緊密的聯(lián)系，那么導(dǎo)師制很難發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。社區(qū)化管理模式下，更加注重氛圍的營(yíng)造，輔導(dǎo)員組建專(zhuān)項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參加。在非形式課程的互動(dòng)下，輔導(dǎo)員在工作和學(xué)習(xí)上給予學(xué)生示范和引導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；輔導(dǎo)員通過(guò)回應(yīng)在專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)工作中對(duì)學(xué)生所表現(xiàn)出的積極或者消極的情感，給予學(xué)生無(wú)限的情感陪伴；學(xué)生通過(guò)積極尋求各方面的幫助，解決自身的疑難困惑，滿(mǎn)足自身的需求，從而獲得情感的滿(mǎn)足。尤其是在信息化時(shí)代，輔導(dǎo)員與學(xué)生的聯(lián)系方式更加的多元化也具有更高的時(shí)效性，輔導(dǎo)員與學(xué)生實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)溝通，并能夠?yàn)閷W(xué)生提供及時(shí)、高效的精神慰藉。例如：評(píng)價(jià)牛津大學(xué)的導(dǎo)師制，與其說(shuō)學(xué)生從導(dǎo)師那里學(xué)習(xí)知識(shí)，不如說(shuō)學(xué)生與導(dǎo)師一起學(xué)習(xí)知識(shí)。導(dǎo)師制加深了學(xué)生和導(dǎo)師之間的私人關(guān)系，因此，師生之間更容易稱(chēng)為知心朋友[5]。

總而言之，承擔(dān)導(dǎo)師角色的社區(qū)輔導(dǎo)員在“學(xué)生發(fā)展”理念的學(xué)生事務(wù)改革中，應(yīng)弱化事務(wù)性的工作，側(cè)重于學(xué)生事務(wù)的教育功能?；凇皩W(xué)生發(fā)展”理念，社區(qū)輔導(dǎo)員在實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、認(rèn)同學(xué)生共性與發(fā)展多樣性的基礎(chǔ)上，通過(guò)具體的事務(wù)來(lái)管理學(xué)生、教育學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)。

在社區(qū)管理模式下，導(dǎo)師體系的建設(shè)是社區(qū)化管理的核心，是社區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展的基石。但是，學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在構(gòu)建社區(qū)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)為重要育人力量的基礎(chǔ)上，還需要各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷探索、共同努力，以促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展。