蔣芬芬

（江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇無錫 214153）

在新冠疫情下國家出臺(tái)相關(guān)政策確保學(xué)生資助工作能全面開展、順利推進(jìn)，高質(zhì)量地發(fā)揮好應(yīng)有的作用。全國學(xué)生資助管理中心聯(lián)合中國銀行印發(fā)了《關(guān)于在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間做好校園地國家助學(xué)貸款支持和保障工作的通知》，聯(lián)合國家開發(fā)銀行印發(fā)了《關(guān)于在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間強(qiáng)化國家助學(xué)貸款還款救助機(jī)制的通知》，部署疫情期間校園地和生源地貸款工作，切實(shí)為國家助學(xué)貸款畢業(yè)生提供有效幫扶。

疫情防控常態(tài)化背景下的高校精準(zhǔn)資助育人工作需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整思路和舉措。

一、高校重視疫情期間的學(xué)生資助工作

高校高度重視疫情防控期間的學(xué)生資助工作，在全面落實(shí)國家學(xué)生資助政策的同時(shí)，積極部署，創(chuàng)造性地開展資助工作。受疫情影響，學(xué)生資助面臨的形勢和任務(wù)也會(huì)有新的變化。如，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生人數(shù)增多，困難程度加深。再如，國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)辦理與還款出現(xiàn)困難。一些學(xué)生因就業(yè)困難等原因，不能及時(shí)還本付息。面對(duì)新的問題，特殊時(shí)期更需要?jiǎng)?chuàng)造性地解決疫情對(duì)學(xué)生資助政策落實(shí)帶來的新問題。要更加努力地把各項(xiàng)學(xué)生資助政策落在實(shí)處，把疫情對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和學(xué)生資助工作的影響降到最低。

高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活情況及身體狀態(tài)的調(diào)查，重點(diǎn)關(guān)注偏遠(yuǎn)地區(qū)、孤兒、低保、特困救助、建檔立卡等家庭學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況，及時(shí)給予他們必要的資助和幫扶，在日常生活、學(xué)業(yè)、思想資助、心理等方面給予必要的關(guān)注和能力提升，以確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。高校須妥善安排疫情防控常態(tài)化背景下困難學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)，考慮學(xué)生實(shí)際需求，完善資助手續(xù)的辦理、及時(shí)足額發(fā)放資助資金，使學(xué)生順利渡過難關(guān)。

開展高校精準(zhǔn)資助育人期間，須利用江蘇省學(xué)生資助系統(tǒng)、全國學(xué)生資助系統(tǒng)、學(xué)校辦事大廳等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的動(dòng)態(tài)化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，根據(jù)國家以及省資助政策及時(shí)修改和完善學(xué)校的相關(guān)制度和政策，以確保學(xué)生資助的精確性及有效性，幫學(xué)生辦實(shí)事、解難題。在開展資助育人工作中，加大對(duì)疫情防控常態(tài)化背景下學(xué)生的交流聯(lián)系和溝通，也可引入社會(huì)資源，與校企等企業(yè)開展溝通合作，引導(dǎo)貧困學(xué)子利用課余時(shí)間進(jìn)入校企、企業(yè)參與實(shí)習(xí)，提高自身的實(shí)踐能力。

（一）轉(zhuǎn)變資助育人工作理念

1.強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)

學(xué)校始終關(guān)心著每一位學(xué)生的生活和心理狀況，精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)幫扶、多措并舉開展精準(zhǔn)服務(wù)工作。學(xué)校為貧困學(xué)子在線學(xué)習(xí)提供流量補(bǔ)貼、為疫情地區(qū)家庭困難的學(xué)生提供國家以及學(xué)校資助，在此期間輔導(dǎo)員和班主任們通過電話、微信、QQ 等多種方式對(duì)疫情地區(qū)學(xué)生全面摸排，逐一和學(xué)生取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)業(yè)、心理和思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心學(xué)生家庭情況和面臨的困難，通過線上師生互動(dòng)方式給予學(xué)業(yè)幫扶和心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他們共度時(shí)艱。

確保“停課不停資助，離校不離幫扶”。因疫情影響導(dǎo)致學(xué)生暫時(shí)不能到校學(xué)習(xí)的，要參照在校期間的資助標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)足額發(fā)放國家助學(xué)金等資助資金，幫助他們順利渡過疫情難關(guān)。

2.針對(duì)性提供幫扶

對(duì)于已經(jīng)認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，要落實(shí)好各項(xiàng)資助政策，保障他們的基本學(xué)習(xí)生活需要；對(duì)于受疫情影響出現(xiàn)臨時(shí)經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，要及時(shí)發(fā)放臨時(shí)性生活補(bǔ)助。學(xué)生資助是民生問題，越是災(zāi)難當(dāng)前，民生問題越敏感、越重要，越要解決好。確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生及時(shí)足額獲得資助。學(xué)校讓新生知曉并及時(shí)享受“綠色通道”等相關(guān)政策，確保各項(xiàng)資助政策落實(shí)到位，資金足額及時(shí)到位。

育人是高校永恒不變的根本任務(wù)，高校在資助育人工作中要堅(jiān)持通過教育引導(dǎo)貧困學(xué)生全面成才。在學(xué)生資助的過程中，高校須嚴(yán)格把握教育導(dǎo)向，明確學(xué)生資助育人教育導(dǎo)向，使受助學(xué)生樹立正確的人生觀，立志通過個(gè)人努力學(xué)習(xí)改變家庭命運(yùn)，積極投身社會(huì)主義建設(shè)，成為社會(huì)需要的高素質(zhì)人才。

（二）明確立德樹人與學(xué)生資助工作的關(guān)系

疫情防控常態(tài)化期間，高校制定出臺(tái)各項(xiàng)資助措施來緩解學(xué)生因新冠疫情帶來的影響，很多措施都是針對(duì)疫情嚴(yán)重時(shí)期的臨時(shí)性困難補(bǔ)助，時(shí)效性較短，如疫情期間補(bǔ)助、河南受災(zāi)臨時(shí)補(bǔ)助等。高校還應(yīng)考慮后期疫情常態(tài)化時(shí)資助工作應(yīng)該如何繼續(xù)開展，如何讓現(xiàn)有的資助措施得到可持續(xù)性發(fā)展，讓資助工作“精”和“準(zhǔn)”。高校資助工作要把“精準(zhǔn)資助”理念融入其中，精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)困難學(xué)生的精準(zhǔn)資助幫扶，在工作中須提升高校資助育人工作的合理性和實(shí)效性，推動(dòng)建立疫情常態(tài)化下高校學(xué)生資助育人工作的長效機(jī)制。

1.網(wǎng)絡(luò)化開展資助

充分利用信息化手段，優(yōu)化學(xué)生資助項(xiàng)目申辦流程，更多采用非接觸、網(wǎng)上辦的方式。確有必要現(xiàn)場辦理的，要實(shí)行分段錯(cuò)峰，減少學(xué)生聚集。學(xué)生資助工作者應(yīng)加大省內(nèi)外學(xué)生的貸款辦理宣傳，解除困難學(xué)生的貸款顧慮，鼓勵(lì)續(xù)貸學(xué)生遠(yuǎn)程續(xù)貸網(wǎng)上辦理，并耐心指導(dǎo)學(xué)生開展申請。對(duì)于已畢業(yè)貸款學(xué)生不能及時(shí)還本付息，要“一對(duì)一”聯(lián)系對(duì)接，與當(dāng)?shù)刭Y助中心保持聯(lián)系，了解情況，分析原因，提供有效的幫助。疫情防控常態(tài)化高校要聚焦特困學(xué)生群體，詳細(xì)了解這部分學(xué)生的家庭情況，為每一個(gè)貧困生建立幫扶檔案，做到應(yīng)助盡助，彰顯學(xué)校關(guān)懷。

2.開展網(wǎng)絡(luò)思政教育，扎實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生教育管理服務(wù)工作

組織輔導(dǎo)員、班主任和骨干學(xué)生干部、學(xué)生黨員，建立完善學(xué)生疫情網(wǎng)絡(luò)宣傳教育工作機(jī)制，強(qiáng)化信息收集、加強(qiáng)學(xué)生教育、傳遞學(xué)校溫暖，落實(shí)每日跟蹤排查，把學(xué)生身心安全放在首位，全力以赴做好疫情防控工作。召開疫情防控主題班會(huì)，班主任老師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過與學(xué)生互動(dòng)問答、以宿舍為單位分組討論、組織與疫情防控相關(guān)的游戲等，教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)理性應(yīng)對(duì)疫情，引導(dǎo)學(xué)生做好自我防護(hù)，服從防控大局和學(xué)校管理，倡議學(xué)生合理安排假期、做好學(xué)習(xí)規(guī)劃。

面對(duì)疫情，全體輔導(dǎo)員、班主任積極應(yīng)對(duì)，扎實(shí)開展線上教育管理服務(wù)工作，將疫情安全防控知識(shí)、心理教育知識(shí)和學(xué)校的關(guān)心慰問傳遞給學(xué)生，為保障全校學(xué)生生命安全和身體健康貢獻(xiàn)力量。

2021 年上半年，200 余名學(xué)生因老撾國內(nèi)疫情原因無法返校。學(xué)校得知情況后，及時(shí)伸出援手，與老方教師一起組建疫情時(shí)期教學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過微信、QQ、騰訊課堂等多種方式堅(jiān)持每日關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，時(shí)刻關(guān)注老撾國內(nèi)疫情發(fā)展情況，第一時(shí)間向境外寄出了6000 只醫(yī)用口罩和一部分緊缺的教學(xué)物資，為抗擊疫情助力。堅(jiān)定學(xué)生抗疫必勝的決心。

學(xué)生資助是一項(xiàng)重要的保民生、暖民心工程，作為一名學(xué)生資助工作者，應(yīng)牢記黨和國家囑托，把黨和國家的政策貫徹落實(shí)好，讓更多家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生享有人生出彩機(jī)會(huì)，學(xué)生資助工作政策性強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注度高，體現(xiàn)黨和國家對(duì)困難群體的關(guān)愛。困難學(xué)生無小事，一枝一葉總關(guān)情，要將黨和國家的關(guān)愛不折不扣地落實(shí)到困難學(xué)生身上，還需要更多資助人的愛心守護(hù)和接續(xù)奮斗。

在抗擊新冠疫情的這場全民戰(zhàn)爭中，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體的資助工作是一項(xiàng)重要的保民生、暖民心工程，也是教育扶貧的重大任務(wù)和緊迫工作。在資助育人過程中高校體現(xiàn)出的人文關(guān)懷能夠幫助經(jīng)歷過疫情的貧困學(xué)生走出陰霾，并樹立自強(qiáng)不息的人生觀。

（三）“心理資助”注入育人“心”力量

強(qiáng)化線上服務(wù)。疫情防控不放松，就創(chuàng)服務(wù)不斷線。為全力做好新冠疫情防控時(shí)期的畢業(yè)生就業(yè)工作，滿足用人單位的人才需求，促進(jìn)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心和學(xué)校將舉辦“畢業(yè)生春季網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)”，努力為學(xué)生和用人單位提供全方位的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，較好地滿足畢業(yè)生就業(yè)需求。當(dāng)前，受疫情影響，困難學(xué)生就業(yè)面臨更大壓力。為此學(xué)校應(yīng)加大摸排力度，提供就業(yè)措施和渠道，最大限度地幫扶更多的困難學(xué)生。

對(duì)2021 年新生服務(wù)提供保質(zhì)保量的服務(wù)，新生通知書郵寄相關(guān)的資助政策，并提供資助咨詢熱線、咨詢?nèi)航獯鹈恳粋€(gè)學(xué)生以及家長的咨詢，認(rèn)真接待、熱情解答每個(gè)學(xué)生、家長關(guān)于資助政策、申請手續(xù)等問題，使困難學(xué)生和家庭感受到黨和國家的關(guān)懷。

二、注重疫情期間學(xué)生心理疏導(dǎo)、關(guān)注學(xué)生需求

強(qiáng)化人文關(guān)懷，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。學(xué)工處心理健康教育中心開通了“防疫心理援助熱線”，同時(shí)成立“防疫心理援助群”，提供心理咨詢平臺(tái)，定期開展線上心理知識(shí)宣傳、教育和培訓(xùn)活動(dòng)，建立心理危機(jī)干預(yù)、壓力釋放和問題咨詢機(jī)制，促進(jìn)高職學(xué)生心理整體水平提高。通過QQ、網(wǎng)絡(luò)宣傳、郵件等方式，為全體師生提供心理援助服務(wù)。

輔導(dǎo)員、班主任引導(dǎo)學(xué)生合理安排生活、學(xué)習(xí)、工作時(shí)間與節(jié)奏，適應(yīng)新的生活方式，適當(dāng)發(fā)泄情緒，通過運(yùn)動(dòng)等多樣且適合自身的放松方式，消解壓力，保持正向情緒。為防范學(xué)生“疫后綜合征”，高校深入全面評(píng)估學(xué)生心理狀況，進(jìn)行心理相關(guān)量表測試，從而精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)因疫情而產(chǎn)生心理問題的學(xué)生，建立動(dòng)態(tài)心理監(jiān)控、預(yù)警和干預(yù)機(jī)制。培養(yǎng)學(xué)生樹立“珍愛生命、心懷感恩、溫暖同行”的理念，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)個(gè)體與自己、個(gè)體與他人、個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系，激勵(lì)學(xué)生感黨之恩、念黨之情，啟發(fā)學(xué)生與時(shí)代共舞、與同伴協(xié)行，增進(jìn)自愛互愛、自助互助，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)提升。全體老師要積極參與困難學(xué)生群體的心理健康工作，匯聚心理健康培育合力，努力幫助他們培養(yǎng)積極樂觀陽光的情緒和健康向上的心態(tài)，從而更好地融入校園生活。

三、加強(qiáng)疫情期間學(xué)生思想政治教育

加強(qiáng)學(xué)生愛國主義教育，讓學(xué)生思想正能量、行動(dòng)有力量。通過線上線下混合式思想政治輔導(dǎo)，增強(qiáng)思想政治育人的實(shí)效性，進(jìn)一步提高學(xué)生疫情防護(hù)能力。“在疫情防控期間，尤其注重學(xué)生人文關(guān)懷，做到以情感人、以理服人和以規(guī)服人，消解學(xué)生對(duì)疫情管控措施的誤解和逆反心理?！睂W(xué)校組織相關(guān)活動(dòng)以先進(jìn)為榜樣，引導(dǎo)學(xué)生做新時(shí)代青年。習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“要在厚植愛國主義情懷上下功夫，讓愛國主義精神在學(xué)生心中牢牢扎根”。這啟示我們，愛國主義是教育必須提供的一堂人生必修課?！案咝Ｒㄟ^德育來著重培養(yǎng)學(xué)生愛自己、愛家庭、愛崗位、愛社會(huì)、愛黨、愛國、愛民族的‘七愛’精神，構(gòu)建全方位、全過程資助育人服務(wù)體系，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的成長成人成才保駕護(hù)航”。

四、疫情期間加強(qiáng)資助育人工作

脫貧攻堅(jiān)，貴在精準(zhǔn)，重在精準(zhǔn)。學(xué)校堅(jiān)持對(duì)扶貧對(duì)象實(shí)行精細(xì)化管理、對(duì)扶貧資源實(shí)行精確化配置、對(duì)扶貧對(duì)象實(shí)行精準(zhǔn)化扶持，依托全國建檔立卡信息系統(tǒng)，確保扶貧資源真正用在扶貧對(duì)象上、真正用在貧困地區(qū)。實(shí)現(xiàn)由“輸血式”扶貧向“造血式”幫扶轉(zhuǎn)變。資助工作者更要以高度的責(zé)任心和使命感，把學(xué)生資助工作抓實(shí)抓細(xì)，全面助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。對(duì)于困難程度特別高的學(xué)生，學(xué)校要積極通過地方政府資助、校內(nèi)資助、社會(huì)資助等加大資助力度，保障其正常學(xué)習(xí)生活，筑牢脫貧攻堅(jiān)兜底防線。

結(jié)語

疫情防控常態(tài)化下學(xué)生資助工作模式要符合脫貧攻堅(jiān)要求和精準(zhǔn)資助工作的內(nèi)涵，資助是手段、目的在育人。脫貧攻堅(jiān)收官后轉(zhuǎn)向“相對(duì)貧困”治理，相對(duì)貧困學(xué)生資助的長效機(jī)制需要進(jìn)一步提升，學(xué)生資助的精準(zhǔn)水平和育人成效還須提升。

資助工作絕不能僅僅停留在經(jīng)濟(jì)保障上，要進(jìn)一步拓展資助的內(nèi)涵，使其在培養(yǎng)學(xué)生成長成才方面發(fā)揮更加積極的作用，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的身心發(fā)展、道德品質(zhì)培養(yǎng)、學(xué)業(yè)幫扶、就業(yè)指導(dǎo)等方面給予更多關(guān)懷和幫助。習(xí)近平總書記說，“扶貧必扶智”“扶貧既要富口袋，也要富腦袋，要堅(jiān)持以促進(jìn)人的全面發(fā)展的理念指導(dǎo)扶貧開發(fā)”，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生全面發(fā)展、成長成才。