鄭 娟 羅艷妮
高校是培養(yǎng)人才的重要陣地,也是推動社會發(fā)展的重要力量。大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的蓬勃發(fā)展,給全球經(jīng)濟(jì)和社會進(jìn)步帶來了深遠(yuǎn)的影響,也為財會人才的培養(yǎng)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。在理論教學(xué)和實踐教學(xué)中,有所側(cè)重地進(jìn)行課程內(nèi)容與載體的選擇。智能財務(wù)人才培養(yǎng)其實是技術(shù)向?qū)I(yè)賦能的過程,其核心是課程建設(shè),而課程建設(shè)的關(guān)鍵是教學(xué)設(shè)計和實踐。
目前,部分高校在開展財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程時,仍采用傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式、教學(xué)手段和考核方式,不能滿足不同層次學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、動手實踐和創(chuàng)新精神培養(yǎng)等個性化學(xué)習(xí)需求[1]。部分高校的財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容與社會需求脫節(jié),使用的教材較為陳舊,教學(xué)內(nèi)容有待更新,學(xué)生在課堂上學(xué)的知識與走上工作崗位后需要的知識技能不匹配。
2019年,騰訊調(diào)研團(tuán)隊走訪9 個城市、60 所中小學(xué)校,深度采訪了97 位00 后學(xué)生和家長,收集超過2.6 萬份調(diào)查問卷,00 后的TOP5 價值觀分別是博愛—大自然、行動自主、博愛—關(guān)注、社會安全、友善—關(guān)懷?;ヂ?lián)網(wǎng)和科技影響了他們的學(xué)習(xí)和生活,他們也切身感受著科技創(chuàng)新帶來的力量。
第一,喜動不喜靜。喜歡實踐操作,厭倦枯燥的理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)理論知識的主動性和積極性不高,大有“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”之意。他們在實踐操作環(huán)節(jié)往往興趣倍增,能通過實踐操作獲得成就感。理論知識點繁多,學(xué)生學(xué)習(xí)起來具有一定難度,自然對理論學(xué)習(xí)缺乏興趣[2]。然而理論知識是基礎(chǔ),只有全面掌握理論知識,建立知識體系,才能靈活將理論知識應(yīng)用于實踐,實現(xiàn)舉一反三,深入透徹理解知識點,提升學(xué)習(xí)效果。
第二,關(guān)注分?jǐn)?shù),好勝心強。學(xué)生非常關(guān)注教師手中的三把“利劍”,即平時成績、作業(yè)成績、期末成績,合理使用手上的這三把“利劍”可以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此,教師可以采用多樣化教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的好勝心,營造良性競爭氛圍,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,從而提升教學(xué)效果。
財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程是財務(wù)管理、會計學(xué)、審計學(xué)專業(yè)的綜合實踐課,該課程以中級財務(wù)會計、ERP 綜合實訓(xùn)等理論、實踐課程為基礎(chǔ)。財務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù),以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的,從市場視角出發(fā)為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的分布式管理模式。財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程將財務(wù)轉(zhuǎn)型、智能優(yōu)化等行業(yè)新概念和新模式引入應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系,對財務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行研究。
該課程主要包括五大部分內(nèi)容:財務(wù)共享理論、財務(wù)共享運營與規(guī)劃、財務(wù)共享流程梳理、財務(wù)共享運營支撐、財務(wù)共享軟件應(yīng)用。該課程要求學(xué)生掌握財務(wù)共享的基本概念和流程梳理方法,了解財務(wù)共享服務(wù)中心建立的基本步驟和流程,了解財務(wù)共享軟件的功能,能夠利用財務(wù)共享軟件進(jìn)行共享業(yè)務(wù)梳理和制度制定,能應(yīng)用共享軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出和分析[3]。
一是在線課程。2020年5月,智慧樹共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程已正式上線運行,該課程以“理論+實踐”相結(jié)合的模式,對財務(wù)共享概念、戰(zhàn)略、流程、績效、信息化等幾個模塊進(jìn)行詳細(xì)的講解和梳理。通過該門課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)工作內(nèi)容,提升學(xué)習(xí)效果。在線課程的開發(fā),填補了教學(xué)中課前預(yù)習(xí)的空白,為線下實踐課程的開展奠定了基礎(chǔ)。
二是電子沙盤。財務(wù)共享電子沙盤是在物理沙盤的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計的多案例、多平臺的財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)平臺。通過財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),學(xué)生會對財務(wù)共享的概念有一個比較清晰的了解,熟悉財務(wù)共享的基本步驟和方法,逐漸具備構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)的能力[4]。電子沙盤的開發(fā)和上線,打破了物理沙盤在空間和時間上的局限性,擴充了案例類型,豐富了學(xué)習(xí)資源,為教學(xué)效果的提升奠定基礎(chǔ)。
三是虛擬仿真實驗教學(xué)項目。財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程虛擬仿真實驗教學(xué)項目以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo),主要培養(yǎng)能夠滿足智能時代企業(yè)運營管理需要、熟悉企業(yè)財務(wù)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)則,能熟練運用管理會計工具方法,在企業(yè)信息化系統(tǒng)支撐下為企業(yè)提供財務(wù)規(guī)劃、決策、控制和評價服務(wù)的應(yīng)用型人才。虛擬仿真實驗教學(xué)項目將電子沙盤中的案例以虛擬仿真的形式展現(xiàn)出來,使案例形象化、生動化,能夠有效提升學(xué)生實踐能力。
財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程以理論講述與任務(wù)驅(qū)動的方式,在授課過程中將理論知識、實踐操作與案例相結(jié)合,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師在課程教學(xué)中,運用教輔工具,進(jìn)行理論知識和企業(yè)案例講解,培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識搭建財務(wù)共享服務(wù)中心的能力,讓學(xué)生從企業(yè)管理的角度思考財務(wù)管控、降本增效的方式和方法。
該課程除了通過分析典型案例幫助學(xué)生理解并運用財務(wù)共享服務(wù)理論外,還安排財務(wù)共享服務(wù)沙盤模擬實驗,使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識來設(shè)計給定背景下的財務(wù)共享服務(wù)中心規(guī)劃和建設(shè)方案。在該課程的教學(xué)中,教師可以通過沙盤模擬實驗充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)意識、邏輯分析能力、群體決策能力、團(tuán)隊合作能力以及交流溝通能力,還可以引導(dǎo)學(xué)生通過浪潮財務(wù)軟件進(jìn)行模擬財務(wù)共享服務(wù)中心的搭建,讓學(xué)生充分認(rèn)識到信息技術(shù)在財務(wù)共享服務(wù)中的重要作用。
應(yīng)以“金課”的高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度標(biāo)準(zhǔn)為支撐,以新文科建設(shè)的三大基本抓手為途徑,優(yōu)化課程教學(xué)目標(biāo)。第一,基于社會和企業(yè)需求制定教學(xué)目標(biāo)。目前企業(yè)智能財務(wù)實踐中的主要問題之一是財務(wù)從業(yè)者不了解企業(yè)價值鏈流程及業(yè)務(wù)場景,不了解企業(yè)信息系統(tǒng)框架及功能,信息系統(tǒng)實操能力弱,對于數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系不清楚[5]。對于這一問題,筆者提出懂財務(wù)也要懂業(yè)務(wù)、會搭建框架更要會操作系統(tǒng)、知曉數(shù)據(jù)來源也會分析數(shù)據(jù)等逐層遞進(jìn)的教學(xué)目標(biāo)。第二,基于崗位能力模型,分別從知識、能力、素養(yǎng)三個層次提供相應(yīng)的模塊內(nèi)容。第三,結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)情況,優(yōu)化教學(xué)目標(biāo),制定教學(xué)計劃,并實施教學(xué)計劃,在實施過程中,結(jié)合模塊測試和學(xué)生反饋進(jìn)行教學(xué)效果評價,根據(jù)重難點問題進(jìn)行授課計劃修訂。一輪課程結(jié)束之后,分析課程學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),基于“厚基礎(chǔ)、強IT、重實踐”的教育原則,優(yōu)化教學(xué)目標(biāo),調(diào)整授課計劃,制定教學(xué)方案[6]??梢越Y(jié)合美國教育家布魯姆的教學(xué)目標(biāo)分類系統(tǒng)中的認(rèn)知領(lǐng)域教學(xué)目標(biāo)理論,制定財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程教學(xué)目標(biāo)。認(rèn)知領(lǐng)域教學(xué)目標(biāo)共分為知識、領(lǐng)會、運用、分析、綜合、評價六個層次。知識層次目標(biāo)為學(xué)生能夠了解財務(wù)共享服務(wù)相關(guān)概念,領(lǐng)會層次目標(biāo)為學(xué)生能夠理解財務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略與規(guī)劃,運用層次目標(biāo)為學(xué)生能夠應(yīng)用信息系統(tǒng)處理企業(yè)常見業(yè)務(wù),分析層次目標(biāo)為學(xué)生能夠分析業(yè)務(wù)與財務(wù)之間的銜接與關(guān)聯(lián),綜合層次目標(biāo)為學(xué)生能夠根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建及流程再造,評價層次目標(biāo)為學(xué)生能夠運用指標(biāo)對財務(wù)共享服務(wù)中心運營績效進(jìn)行評價。
教師可以布置課前任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生利用智慧樹平臺進(jìn)行課前預(yù)習(xí),學(xué)習(xí)課程理論知識,為課堂學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。這樣教師就可以在課堂上有針對性地開展教學(xué),進(jìn)行案例分析,解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的問題。教師要注意,設(shè)計課前教學(xué)任務(wù)時,應(yīng)結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行合理設(shè)計,并利用智慧樹平臺對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢測,實時監(jiān)督學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況。此外,教師還可以利用智慧樹平臺與學(xué)生積極互動,拉近與學(xué)生之間的距離,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
教師可以通過物理沙盤、虛擬仿真實驗、浪潮GS 財務(wù)系統(tǒng)開展課堂實踐教學(xué),課堂實踐教學(xué)主要由物理沙盤推演、虛擬仿真實驗、浪潮GS 財務(wù)系統(tǒng)操作、匯報展演幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成。在課堂教學(xué)中,教師應(yīng)構(gòu)建豐富多樣的教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)的積極性,將學(xué)生分成若干小組開展探究活動,這樣能很好地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識、組織協(xié)調(diào)能力以及表達(dá)能力。
在進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計時,要注意增強課堂趣味性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。制作動畫,用生動有趣的畫面來介紹課程內(nèi)容。授課教師可以通過動畫介紹財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)該課程的價值。動畫能吸引學(xué)生的注意力,拉近學(xué)生與課程的距離。
以往的財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程考核評價主要依據(jù)學(xué)生最后提交的實訓(xùn)報告來進(jìn)行賦分,過程性評價涉及較少。單一的考評方式不能科學(xué)全面地評價課程教學(xué)效果,不利于學(xué)生綜合能力的全面提高。
在多維度課程考核評價體系中,總成績主要由平時成績和期末成績構(gòu)成。其中平時成績包含每節(jié)課的課堂表現(xiàn)、五次實訓(xùn)作業(yè)的完成情況,期末成績則包含實訓(xùn)報告、系統(tǒng)實操、匯報展演三個模塊。課程考核評價主要采用學(xué)生自評、組間評價、組內(nèi)評價、教師(專家)評價相結(jié)合的形式。
在匯報展演環(huán)節(jié),學(xué)生在物理沙盤推演完畢后,對建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的流程設(shè)計相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行梳理和匯報,并明確流程設(shè)計的亮點和不足,以加深對相關(guān)知識點的理解。在系統(tǒng)實操環(huán)節(jié),學(xué)生在操作浪潮GS 財務(wù)系統(tǒng)的過程中,除了進(jìn)行基本的業(yè)務(wù)操作外,還要進(jìn)行流程控制圖的繪制,對財務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行匯總分析。
學(xué)生對自己的實踐過程有著較為深刻的印象,進(jìn)行自我評價,可以使教師了解學(xué)生實踐過程存在哪些不足,并及時給予反饋和引導(dǎo)。多維度課程考核評價模式下,學(xué)生更加關(guān)注過程,團(tuán)隊中濫竽充數(shù)、渾水摸魚的人無處遁形。評價方法的改進(jìn)能幫助教師對整個實訓(xùn)過程進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督,最終提升教學(xué)質(zhì)量。
綜上所述,為了適應(yīng)新時代對財務(wù)變革的新需求,加強會計人才培養(yǎng),需要對財務(wù)共享服務(wù)綜合實訓(xùn)課程進(jìn)行改革。從課程教學(xué)資源的整合與運用,到課程教學(xué)設(shè)計的創(chuàng)新,再到課程教學(xué)實踐,離不開課程組教師的努力。教師應(yīng)結(jié)合該課程建設(shè)情況,促進(jìn)課程教學(xué)改革,培養(yǎng)更多的應(yīng)用型財會人才。