強樂穎 馬軍強

高等學校的教育管理人員作為高等教育體系中重要的人員組成部分，在高等教育工作創(chuàng)新的大環(huán)境中扮演著非常重要的角色。教育現(xiàn)代化對高校管理工作在創(chuàng)新思路和工作方法方面都有著推進作用，也作為提高教育管理競爭力的一項重要手段使高校教育管理工作者的創(chuàng)新能力得以發(fā)展。高校的教育管理工作是高?？蒲信c教學工作的重要推動力，在高校教育管理創(chuàng)新工作中，對傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新有了一定的進展，然而教育管理創(chuàng)新工作仍然存在著不足。這些問題對高校教育管理人員的創(chuàng)新能力發(fā)展提出挑戰(zhàn)。結合教育信息化發(fā)展的大背景，本文旨在對高校教育管理人員的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新能力進行探討和分析。

一、信息化與高校教育管理發(fā)展背景

以大數(shù)據(jù)發(fā)展為基礎的信息化正潛移默化地影響著人們的生活。在高校行政管理過程中，信息化技術也變得非常重要。高校行政管理與教育信息化是相輔相成的，這主要體現(xiàn)在信息化打破時空壁壘，讓管理更加趨向于靈活而高效的個性化高等教育管理。除此之外，行政管理人員職責的創(chuàng)新以及對社會需求的精確捕捉，也可使信息化的服務更加具有創(chuàng)新性和針對性。

教育信息化可以被當作現(xiàn)代教育發(fā)展的重要途徑，而信息化的發(fā)展離不開人才與技術的支持，即需要具備高等教育信息化技能的人才和現(xiàn)代教育信息技術的廣泛應用[1]。當前，高等教育由精英教育向大眾化教育發(fā)展趨勢進行轉變，其中較顯著的特點是教育規(guī)模的擴大和教師人才需求的急劇增加。因此，高校管理人員也需要具備更多的知識儲備以及更強的創(chuàng)新意識與能力。教育領域的信息化管理人員除了要具備專業(yè)的知識外，還要適應信息化教育環(huán)境。高校管理人員面臨的考驗是樹立高等教育信息化的新觀念，并依靠教育信息化對管理職責進行創(chuàng)新、對管理方式進行優(yōu)化、對教學管理理念進行更新以及掌握當前信息技術的使用技能。另外，具備信息化管理技能的管理人員也在教師與學生的互動模式中變得至關重要。

教育信息化的發(fā)展使高校教育管理具備了新的特點，也就是高校教育管理理念與教育管理模式有了新特點。高校教育管理的新特點對于管理人員的發(fā)展具有導向作用，而新的教育理念是人們對于當前社會現(xiàn)象及新的管理職責發(fā)展趨勢產生的系統(tǒng)而理性的認識。它體現(xiàn)著人與教育、教育與社會之間的關系與聯(lián)結，也體現(xiàn)著教育管理的目的和價值。教育信息化的發(fā)展，推動著高等教育產生新的教育管理理念，帶來管理職責的優(yōu)化與創(chuàng)新[2]。新的教育管理理念是從傳統(tǒng)管理理念向信息化管理理念的轉變?？傮w來看，分科所導致的專業(yè)領域孤立化現(xiàn)象也對學生的專業(yè)發(fā)展及跨學科能力培養(yǎng)產生了一定的限制。這些原因在一定程度上造成了人才知識結構的不平衡。但在社會快速發(fā)展的今天，越來越多的行業(yè)要求人才具備多學科融合及多維度思考的科學研究及創(chuàng)新能力。新的教育管理理念需要從傳統(tǒng)式向創(chuàng)新式的觀念轉變。另外，教育管理模式的革新離不開科學技術及其帶來的影響?，F(xiàn)今信息技術與教育領域相融合所帶來的高校教育管理信息化趨勢，使管理方式更加開放，管理場所也較為多樣。教師與學生及教育管理人員不再因為時空的界限而分離，而是呈現(xiàn)出融合共通的趨勢。

二、高等教育信息化發(fā)展及教育管理

高等教育在信息化時代背景下展現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢，與此同時，高等教育信息化發(fā)展也在不斷推進。信息化建設水平的提升為高等教育信息化提供了堅實的基礎，這主要體現(xiàn)在高校校園信息化設備設施的廣泛應用上。從高校層面來看，高校中擁有個人電腦的學生數(shù)量與日俱增，高校配設的信息化教學設備數(shù)量增加，校園網(wǎng)在全校覆蓋率提升，高校多媒體教學樓及多媒體教室數(shù)量增加等?？梢哉f，我國高校普遍的教育信息化基礎設施已經(jīng)較為完備。從這一層面上看，資源建設在高校教育信息化建設中可能變成發(fā)展重點。目前我國高校圖書電子資源整體建設規(guī)模及各類數(shù)字化資源存儲量不斷增加，我國資源建設還在不斷發(fā)展中。高等教育信息化作用主要體現(xiàn)在教學及科研中，比如高校教學實踐所采取的信息技術、教學科研管理平臺的應用及發(fā)展、虛擬教研室與實驗室的建設等。除此之外，信息化水平的提高也對高校管理水平的提高有一定的促進作用。高校信息化辦公系統(tǒng)建設及數(shù)字化校園服務等均屬于高校信息化建設的內容。

然而，近年來高校不斷擴招，社會對人才培養(yǎng)的要求不斷提升，高校面臨著高等教育資源不足等方面的問題。具體來看，數(shù)字化建設仍然落后于高校的實際需求，在規(guī)范化、系統(tǒng)化方面仍需要完善，優(yōu)質教育教學資源總量較少，教育信息設施在教學和科研應用中占比較低。除此之外，在信息管理上也有待于從分散化管理向互通型管理轉化。

教育管理工作有待改善之處不容忽視。高校的教育管理需要結合具體的工作情況，要由不同部門共同協(xié)作完成。然而部分教育管理部門較少與其他部門進行有效合作，而是各自制定相關規(guī)章制度，獨立開展工作，使工作的整體性難以得到保障。高等教育管理方式及管理人員服務水平與高等教育發(fā)展密切相關，與教師及學生的滿意度也息息相關。此外，高校教育管理也因為信息化發(fā)展，與教師教學、科研以及學生學習、生活密切相關。在這樣的趨勢下，工作內容創(chuàng)新與能力的提升是教育管理者需要解決的首要任務。然而，部分教育管理者忽視了對教育管理工作的優(yōu)化創(chuàng)新及其內在意義和價值，給教育管理工作帶來了一定的難度，也出現(xiàn)了教育管理者水平參差不齊、管理工作的創(chuàng)新無法順利實現(xiàn)的現(xiàn)象。

在信息化的影響下，科技帶動了社會的進步，體現(xiàn)在高等教育管理中，則是以數(shù)據(jù)和技術為支撐的先進分析技術得以運用。在當下的教育管理工作中，大量的信息及數(shù)據(jù)需要不同部門的管理人員進行匯總、分析、處理和儲存，在一定程度上增加了管理人員的工作負擔，工作效率得不到有效提升。但教育信息化的發(fā)展為高校管理人員提供了新的工作方式和工作理念，使其在較為快速采集信息的同時，又能夠及時分析和匯總數(shù)據(jù)。

三、高校管理人員工作的特點

高校管理工作與科研教學相輔相成。高校是人才培養(yǎng)及科學研究的重要場所，高校管理工作具有舉足輕重的作用。首先，高校管理工作經(jīng)常與師生的教學科研活動、學科建設、課程設置、師資培養(yǎng)、學位授予以及學生招生、就業(yè)等事項緊密相連。其次，高校管理工作具有專業(yè)化的要求，這主要體現(xiàn)在教學與科研方面。教育管理人員在活動組織與協(xié)調中需要發(fā)揮才能，如開展各部門日常的管理對接工作、對師生提交上來的科研成果進行核對、對教學過程及教學成果進行檢測與評估等。以上相關工作，對于教育管理者有著專業(yè)化的要求。由此看來，高校管理人員除了應當擁有相關管理能力與知識儲備外，還要對相關工作有著專業(yè)性的理解。在高等教育信息化的發(fā)展背景下，高校管理人員要不斷補充和更新專業(yè)技術知識，運用信息化手段來提高自身工作水平。高校教育管理人員主要接觸的是教師、學生，因此要針對學生的年齡特點、心理特征、學習需求等，針對高校教師作為教書育人的主體，結合教育信息化所帶來的便利，為教師與學生群體提供便捷而溫馨的服務。

四、高校管理人員工作的創(chuàng)新要點

對于高校管理人員來說，要不斷強化責任意識和擔當意識，提升自身創(chuàng)新能力，以教育信息化為支點，不斷改進管理工作。

教學管理人員的工作創(chuàng)新要點一般與教學改革內容相關，需要結合各種實踐不斷發(fā)現(xiàn)新的問題。這些問題的解決需要教育管理人員結合高等教育發(fā)展需要及教育信息化的特點，形成科學的教育管理服務方法，建立科學、高效的管理服務運行機制，從而更加高效地完成教學管理服務工作。在這一過程中，由于面臨著新的狀況及新的問題，教育管理人員要結合教育信息化發(fā)展，以創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思維來提升履職盡責的能力。結合新時代高等教育的發(fā)展需要創(chuàng)新管理工作，有利于高等教育管理人員充分認識管理服務工作的重要性，大大提高高校教育管理人員的工作使命感與責任意識。

教育管理人員自我實現(xiàn)與自我提高的內在動力也是工作創(chuàng)新的必然要求[3]。由于教育管理人員處在學校日常管理工作的一線，在教育信息化發(fā)展的背景下，教育管理人員需要用新理念引領實踐，在提高解決實際問題能力、創(chuàng)新工作方式上不斷探索。在面對工作任務時，要將自身的崗位職責和自我實現(xiàn)與自我發(fā)展理念相結合，把教育管理工作與個人價值的實現(xiàn)相結合。在教育信息化的發(fā)展潮流下，教學管理人員要積極應對新機遇和新挑戰(zhàn)，借此機遇為個人未來發(fā)展奠定扎實的基礎，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，提升個人成就感。

高校教育管理人員具有創(chuàng)新能力是提高自身各項能力的前提，也是工作發(fā)展的根本動力所在。在教育信息化發(fā)展背景下，高校作為教育事業(yè)發(fā)展的高地，創(chuàng)新理念對高校運行機制、教育改革及發(fā)展的有效推進與實施都具有非常重要的作用[4]。在日常工作中，教學管理人員需要樹立解決問題的意識，培養(yǎng)獨立思考的能力，以解決問題為導向，為教學發(fā)展、科研攻關、人才培養(yǎng)等方面提供管理與服務的質量保障。傳統(tǒng)管理模式已不能適應教育信息化的發(fā)展，將創(chuàng)新理念與工作實踐相結合，保持對工作方向的前瞻性和工作思維的向上性，對于教育管理人員充分把握高校教育管理新動向和新趨勢有非常重要的作用。對教育管理實際成效進行調查和檢驗，要秉持務實的工作態(tài)度，及時向教師和學生群體反饋意見，在實踐的基礎上結合教育信息化發(fā)展特點，給出具有創(chuàng)新性的調整意見。

高校教學管理工作的一個特點是管理人員相互協(xié)調開展管理工作，這也是提高管理人員工作創(chuàng)新水平的有效手段之一。隨著教育信息化的發(fā)展，教育管理人員能夠通過多媒體有效地協(xié)調教學人員，開展高質量的教學工作。然而教育管理中的協(xié)調并不是只有單一的要求，它包含對問題的解決、對不足的改善，也要保持管理者特有的工作敏銳度，在這些條件的互相協(xié)調中，取得教育管理工作的新進展。這就要求高校的教育管理工作者有較高的站位和寬廣的眼界，對數(shù)據(jù)進行多維度、多角度的分析。在教育管理中，針對不同情況及不同場景，要借助信息化優(yōu)勢加以辨析，在對實際情況全面了解的基礎上進行有效的協(xié)調。高校教育管理人員要利用教育信息化的大數(shù)據(jù)平臺，加強互相合作、相互協(xié)調，以信息化為基礎發(fā)揮集體智慧和整體功能，實現(xiàn)不同部門管理人員的有效對接和合作，使教育改革與教育管理服務形成整體動能。

在教育信息化的影響下，“無紙化”“系統(tǒng)辦公”等新型管理模式逐漸代替了繁復的紙質管理文件。綠色管理服務理念能夠推動節(jié)約型校園的建設，實現(xiàn)教學、科研資源的優(yōu)化配置，避免重復建設。除此之外，開放的管理心態(tài)與管理態(tài)度，對教育管理者正確認識崗位職責和充分把握新時代對教育管理者的新挑戰(zhàn)和新要求來講十分重要。教育管理人員在工作中對自身創(chuàng)新理念和能力的要求有利于他們改進傳統(tǒng)的工作思路，不斷適應教育信息化帶來的環(huán)境變化。

作為教學管理的主體力量，高校教學管理人員的創(chuàng)新理念與能力提高是十分必要的，這不但能推進高校教育教學改革，也能不斷提高學校教學管理服務水平。這既是高校教學管理人員做好本職工作的基本要求，又是教育教學改革順利推進的重要保障。