趙 晴，胡水星，童兆平

(1.湖州師范學(xué)院 教師教育學(xué)院，浙江 湖州 313000； 2.浙江省教育信息化評價與應(yīng)用研究中心，浙江 湖州 313000； 3.浙江省教育技術(shù)中心，浙江 杭州 310012)

一、引言

2018年4月18日，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》，這意味著我國教育信息化開啟了新的征程。在此之前，我國教育信息化基本完成了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，教育信息化1.0取得階段性成績[1]16-22。教育信息化2.0對信息技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用提出了更高的要求，越來越注重教育與技術(shù)的深度融合、創(chuàng)新應(yīng)用，以技術(shù)的變革性發(fā)展推動教育信息化的進程，以此來實現(xiàn)教育現(xiàn)代化。2020年初，我國爆發(fā)新型冠狀病毒，疫情期間多數(shù)博物館被迫關(guān)閉，只能采取線上展覽的方式來滿足人們的參觀需求，這也促進了博物館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。數(shù)字博物館作為一種有效的教學(xué)載體，已廣泛應(yīng)用于教育領(lǐng)域。數(shù)字博物館借助信息技術(shù)構(gòu)建信息化平臺，對教育教學(xué)產(chǎn)生了積極影響。2020年10月，教育部聯(lián)合國家文物局印發(fā)《關(guān)于利用博物館資源開展中小學(xué)教育教學(xué)的意見》，更加明確了數(shù)字博物館對教育教學(xué)的促進作用。教育信息化2.0對博物館的建設(shè)提出了新的要求，借助于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化搭建數(shù)字博物館教育平臺，開發(fā)數(shù)字博物館網(wǎng)絡(luò)資源，加強博物館與學(xué)校之間的聯(lián)系。在此背景下，有效梳理當前數(shù)字博物館的主要研究熱點、研究趨向及發(fā)展路徑，對于提升數(shù)字博物館的教育教學(xué)輔助支撐功能，引領(lǐng)數(shù)字博物館持續(xù)健康發(fā)展具有重要價值。

二、教育信息化2.0及數(shù)字博物館概述

教育信息化1.0階段的價值取向是技術(shù)的應(yīng)用與更新，其關(guān)注點是“物”。教育信息化2.0階段的重點從“物”轉(zhuǎn)向“人”，更加注重技術(shù)與教育的創(chuàng)新融合，旨在重塑教育信息生態(tài)系統(tǒng)，促進系統(tǒng)中人、信息、環(huán)境的互動共生[2]12-20。教育信息化2.0背景下的技術(shù)呈現(xiàn)以下特點：一是重視學(xué)生和教師的體驗。利用信息技術(shù)手段創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，通過交互設(shè)計實現(xiàn)學(xué)生與教育信息、學(xué)生與教師、學(xué)生之間的互動，以此來增強體驗從而促進知識的轉(zhuǎn)化。二是數(shù)據(jù)的連接與開放。教育資源數(shù)據(jù)、教育行為數(shù)據(jù)等一切在教育教學(xué)活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是教育信息化的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)連接推進教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)開放有利于縮小教育鴻溝，實現(xiàn)教育資源共享。三是技術(shù)的智能化發(fā)展。智能信息技術(shù)為技術(shù)與教育的融合發(fā)展提供基礎(chǔ)，以技術(shù)的創(chuàng)新推動教育體系的變革性發(fā)展，加快教育現(xiàn)代化進程。教育信息化改變了傳統(tǒng)的教學(xué)形式，以數(shù)字技術(shù)助力教育改革，全面建立學(xué)習(xí)型社會，實現(xiàn)教育的可持續(xù)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)的進步推動數(shù)字博物館的發(fā)展，雖然目前數(shù)字博物館還沒有統(tǒng)一的定義，但隨著時代的進步，其內(nèi)涵逐漸向教育領(lǐng)域延伸。邢進原認為，數(shù)字博物館是在數(shù)字信息環(huán)境下，以特定方式(數(shù)字傳輸處理技術(shù))對館藏文物進行組織、交流和利用的動態(tài)機制或系統(tǒng)[3]264-265。陳剛等把數(shù)字博物館定義為以采集、保護、管理和利用人類文化/自然遺產(chǎn)信息資源為目的建立的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系[4]29-33。此前，數(shù)字博物館的定義圍繞文物資源的數(shù)字化建設(shè)展開，并沒有闡明數(shù)字博物館的教育功能與價值。楊向明提出，數(shù)字博物館是以數(shù)字形式對可移動文物和不可移動文物的各方面信息進行收藏、管理、展示和處理，并可以通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供數(shù)字化的展示、教育和研究等各種服務(wù)，是計算機科學(xué)、傳播學(xué)及博物館學(xué)相結(jié)合的信息服務(wù)系統(tǒng)[5]93-96。該定義指出，數(shù)字博物館能夠為學(xué)習(xí)者提供數(shù)字化資源，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供幫助，為教育教學(xué)提供服務(wù)，符合教育信息化的發(fā)展要求。

教育信息化2.0背景下，數(shù)字博物館的基本特征是：第一，場景動態(tài)多元。博物館數(shù)字化場景融合文字、音頻、視頻等多種類型的資源于一體，對展品進行全方位動態(tài)展示，拉近與師生的距離，增強體驗感，為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)體驗空間，促進非正式學(xué)習(xí)的發(fā)生。第二，信息雙向交互。傳統(tǒng)博物館在傳遞信息時，主要依靠的是工作人員的講解，是一個單向傳播過程，很少有互動與反饋；在數(shù)字博物館場景中，借助現(xiàn)代化技術(shù)實現(xiàn)信息的雙向交互，參觀者可以與展品進行互動，還會根據(jù)參觀者的瀏覽愛好，自動推送專題信息，提供個性化服務(wù)。第三，資源開放共享。數(shù)字博物館不僅可以容納海量資源，而且可以打破地區(qū)間的差異，參觀者隨時隨地可獲取所需信息，資源共享在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中變得極其方便。

三、教育信息化2.0背景下數(shù)字博物館的研究趨向

為適應(yīng)教育信息化2.0的發(fā)展要求，推進博物館數(shù)字化建設(shè)，本文以中國知網(wǎng)中文數(shù)據(jù)庫為來源，以主題“數(shù)字博物館”為標準檢索期刊文獻和碩博論文，采用內(nèi)容分析方法，整理歸納目前數(shù)字博物館的研究趨向。在數(shù)字博物館建設(shè)的前期階段，技術(shù)資源建設(shè)是重點，隨著基礎(chǔ)性建設(shè)的完善，數(shù)字博物館逐漸應(yīng)用到教育領(lǐng)域中，主要研究內(nèi)容包括數(shù)字博物館教育應(yīng)用實踐、學(xué)習(xí)項目評價及與學(xué)校教育合作等方面。

(一)數(shù)字博物館的技術(shù)資源

通過對數(shù)字博物館關(guān)鍵技術(shù)的相關(guān)文獻進行內(nèi)容分析，可以發(fā)現(xiàn)，在2015年以前數(shù)字博物館建設(shè)中主要運用的是3D掃描[6]237-239+253、數(shù)字水印[7]162-164+213、三維建模[8]6 006-6 007+6 011等基于多媒體的技術(shù)，前期的建設(shè)主要是文物藏品的數(shù)字化展示與保護以及基礎(chǔ)性平臺的搭建與互聯(lián)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，研究重點逐漸轉(zhuǎn)向虛擬化場景建設(shè)、智能化資源管理、個性化創(chuàng)新服務(wù)。數(shù)字博物館系統(tǒng)開發(fā)將更加注重交互設(shè)計，把新技術(shù)與用戶體驗相結(jié)合，從用戶需求的角度出發(fā)，提升博物館的服務(wù)質(zhì)量，增強用戶的情感參與。

近五年，數(shù)字博物館的關(guān)鍵技術(shù)主要由5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等前沿信息技術(shù)所構(gòu)成。朱磊從5G+AR全景直播等五方面展開描述5G技術(shù)運用于數(shù)字博物館中的具體情況[9]127-131。黃洋通過分析“云展覽”的構(gòu)成要素，建立博物館“云展覽”傳播模式圖、工作流程和構(gòu)建方式[10]27-31。劉健展示了博物館大數(shù)據(jù)建設(shè)平臺，該平臺的創(chuàng)新點是基于網(wǎng)狀可自我量化的數(shù)據(jù)模型、基于時空數(shù)據(jù)的服務(wù)創(chuàng)新等[11]97-103。王景武通過分析博物館信息化服務(wù)現(xiàn)狀，提出三種基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息服務(wù)模式[12]45-50。李婷婷等開發(fā)了基于AR-VR混合技術(shù)的博物館系統(tǒng)，系統(tǒng)由虛擬漫游模塊和增強交互模塊構(gòu)成，既實現(xiàn)了人與博物館環(huán)境的交互，又實現(xiàn)了人與展品的互動[13]185-189+263。蔡子麗設(shè)計了集場景模型、訪客模型、導(dǎo)航模型于一體的博物館音頻增強現(xiàn)實交互式引導(dǎo)系統(tǒng)，此系統(tǒng)能幫助用戶快速準確地定位展品，為用戶提供個性化音頻服務(wù)[14]907-912。

博物館的數(shù)字資源是非常龐大復(fù)雜的，一直以來，學(xué)者們都非常重視對圖書館、檔案館和博物館(簡稱LAM)數(shù)字資源的整合，從不同角度不斷優(yōu)化資源整合過程，取得了一定的研究成果。博物館通過開放機制為用戶提供豐富數(shù)字資源的同時，在數(shù)字資源長期保存和管理方面也做出了努力。數(shù)字資源的版權(quán)問題也是一個不容忽視的關(guān)鍵點。

劉家真首次提出LAM數(shù)字資源整合問題，三者合作的基礎(chǔ)是有共同的利益、興趣、挑戰(zhàn)和研究領(lǐng)域[15]36-38。巢臻從組織協(xié)同角度分析LAM數(shù)字資源整合的推進策略[16]117-123。周俊燁利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的共享機制推動數(shù)字資源整合，構(gòu)建基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的LAM數(shù)字資源整合模式[17]70-75。李晨等認為當代博物館的價值體現(xiàn)在于文化資源開放，收藏數(shù)據(jù)、展覽數(shù)據(jù)、教育活動數(shù)據(jù)三部分數(shù)據(jù)資源的開放構(gòu)成博物館文化資源的開放[18]31-39。劉芳等從資源組織和技術(shù)特點剖析國內(nèi)外博物館長期保存項目的應(yīng)用情況，構(gòu)建博物館藏品數(shù)字資源長期保存系統(tǒng)[19]28-33。胡衛(wèi)萍等從藏品原件物權(quán)歸屬、博物館藏品版權(quán)擁有、藏品再創(chuàng)作的版權(quán)風(fēng)險控制三方面明確博物館文化資源產(chǎn)業(yè)中的權(quán)益問題[20]103-110。

(二)數(shù)字博物館的教育應(yīng)用

數(shù)字博物館的關(guān)鍵技術(shù)和資源建設(shè)是其發(fā)揮教育功能的基礎(chǔ)條件，在完成技術(shù)開發(fā)和資源建設(shè)之后，數(shù)字博物館才逐漸應(yīng)用于教育領(lǐng)域。數(shù)字博物館的教育應(yīng)用主要有三個方面：在教育實踐方面，主要集中于對數(shù)字博物館的教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)和教育平臺構(gòu)建；在學(xué)習(xí)支持方面，重點是創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，建設(shè)博物館微學(xué)習(xí)資源，利用學(xué)習(xí)單和電子游戲增強學(xué)習(xí)者的體驗感；在學(xué)習(xí)活動方面，數(shù)字博物館有利于探究性學(xué)習(xí)和STEM學(xué)習(xí)活動的開展。

第一，數(shù)字博物館在教育場景的應(yīng)用與實踐。余日季等利用AR開發(fā)了數(shù)字化博物館文化教育體驗系統(tǒng)[21]31-35。薛瑞昌設(shè)計了由虛擬漫游、微課制作和在線學(xué)習(xí)組成的博物館全景漫游微課系統(tǒng)[22]88-94。茅艷指出信息技術(shù)的發(fā)展趨勢是聚合媒體技術(shù)，蘇州博物館“再造·云課堂”是集多種新技術(shù)于一體的教育平臺，該平臺提供在線展覽、聆聽課程等多種服務(wù)，尤其是在疫情期間，“再造·云課堂”發(fā)揮了極其重要的作用[23]177-182。

第二，對數(shù)字博物館學(xué)習(xí)的支持。李志河等提出場館學(xué)習(xí)環(huán)境具有情境感知、具身認知等特點，基于以上特點分別設(shè)計實體場館學(xué)習(xí)環(huán)境模型和數(shù)字化場館學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)展路徑[24]95-102。席麗等以體驗式學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，概括了博物館微學(xué)習(xí)資源的基本設(shè)計原則與應(yīng)用模型[25]36-42。鮑賢清等以學(xué)習(xí)單為干預(yù)，通過兩輪測試發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)單能夠促進博物館學(xué)習(xí)的發(fā)生[26]40-47。胡玥等列舉多款國內(nèi)外博物館電子游戲優(yōu)秀案例，通過分析案例總結(jié)文化傳承視野下博物館電子游戲設(shè)計原則[27]52-58。

第三，基于數(shù)字博物館的學(xué)習(xí)活動設(shè)計。闕仁鎮(zhèn)等依據(jù)認知靈活性理論，設(shè)計基于數(shù)字博物館的歷史文化探究教學(xué)模式，在杭州西湖主題數(shù)字博物館中進行實踐[28]34-42。周善東以WebQuest探究性學(xué)習(xí)模型為依托，根據(jù)浙江省教育博物館的數(shù)字資源使用情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格，構(gòu)建了基于數(shù)字博物館的探究性學(xué)習(xí)活動[29]20-42。韓瑩依據(jù)STEM教育跨學(xué)科學(xué)習(xí)活動5EX模型，在故宮博物院教育平臺，開展“DIY宮殿設(shè)計”STEM學(xué)習(xí)活動并取得良好的反饋[30]31-36。

目前，數(shù)字博物館在教育中的應(yīng)用主要是使用新技術(shù)展示展品、搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺等，還未關(guān)注數(shù)字博物館中抽象知識的學(xué)習(xí)。要針對不同人群開發(fā)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，關(guān)注如何利用信息技術(shù)促進博物館中深層次學(xué)習(xí)的發(fā)生，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字博物館學(xué)習(xí)環(huán)境，拓寬學(xué)習(xí)支持手段，如口袋書、智能手環(huán)等。數(shù)字博物館有利于開展跨學(xué)科學(xué)習(xí)，設(shè)計多學(xué)科滲透的學(xué)習(xí)活動，促進學(xué)生綜合能力的提升。

(三)數(shù)字博物館的績效評價

當前，數(shù)字博物館績效評價主要是對場館中的學(xué)習(xí)活動項目進行評價。張燕等從資源的視角解讀場館學(xué)習(xí)評價，確立了由4個一級指標(資源內(nèi)容、資源組織、資源呈現(xiàn)、資源使用)構(gòu)成的場館數(shù)字化資源質(zhì)量評價體系[31]5-11。王楠等依據(jù)“行為—效果”和“隱性能力”理論，綜合運用德爾菲法和層次分析法，形成了涵蓋項目建設(shè)、管理運行、社會評價、教學(xué)效果的博物館學(xué)習(xí)項目評價體系[32]96-101。茍江鳳等通過對比分析國外七個場館學(xué)習(xí)評價指標，根據(jù)CIPP評價模型，構(gòu)建場館學(xué)習(xí)項目評價指標體系[33]99-105。季嬌等對符合條件的文獻進行編碼提取，構(gòu)建了由科學(xué)知識、情感態(tài)度與社會互動組成的科技場館三維學(xué)習(xí)效果模型[34]87-92。

數(shù)字博物館學(xué)習(xí)項目評價首先要分析數(shù)字化場館中開展的學(xué)習(xí)項目與日常開展的學(xué)習(xí)項目有何區(qū)別，才能更準確地評價數(shù)字博物館中的學(xué)習(xí)項目。數(shù)字博物館中的學(xué)習(xí)活動是多種多樣的，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及的也不是單一學(xué)科，而是融合多種學(xué)科知識的學(xué)習(xí)活動，在數(shù)字博物館中的動態(tài)學(xué)習(xí)過程要結(jié)合多種評價方式來測評，在完成評價后還要注重對優(yōu)秀學(xué)習(xí)項目進行推廣，以使其起到示范引領(lǐng)的作用。

(四)數(shù)字博物館的館校結(jié)合

我國博物館與學(xué)校之間一直以來都有合作。宋嫻等整理了近代以來博物館教育與學(xué)校合作的歷史進程，認為我國館校合作經(jīng)歷了萌芽期、發(fā)展期和變革期，未來會有更大的發(fā)展空間，同時也會面臨諸多挑戰(zhàn)[35]44-47。張劍平等認為新技術(shù)為數(shù)字博物館與學(xué)校合作帶來了發(fā)展機會[36]79-85+108。王樂采用扎根理論，還原真實的館校合作場景，透過表象挖掘出館校合作存在的問題和解決路徑[37]72-76。趙慧勤等提出場館合作能夠彌補傳統(tǒng)學(xué)校教育在培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)上的不足，博物館和學(xué)校通過共同構(gòu)建多學(xué)科融合的主題式課程、設(shè)計學(xué)習(xí)活動、搭建虛實融合的協(xié)同學(xué)習(xí)平臺、打造教學(xué)團隊促進學(xué)生核心素養(yǎng)的發(fā)展[38]64-71+96。許越提出從“一個博物館+一所學(xué)校”到“一個聯(lián)盟+一個平臺”的發(fā)展模式[39]167-173。

目前，數(shù)字博物館與學(xué)校教育的結(jié)合最緊密，博物館應(yīng)與學(xué)校教師共同交流，合作開發(fā)課程資源，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。此外，博物館要和社區(qū)建立合作關(guān)系，共同提升社區(qū)文化，發(fā)揮博物館的社會教育功能。博物館還要加強與家庭的合作，構(gòu)建“博物館—學(xué)?！彝ァ焙献髂Ｊ?，多方協(xié)同、多元構(gòu)建，以形成教育合力，助推數(shù)字博物館持續(xù)發(fā)展。

四、教育信息化2.0視域下數(shù)字博物館的發(fā)展路徑

在教育信息化2.0背景下，要進一步加強博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計，多方力量協(xié)同發(fā)力，共同引領(lǐng)數(shù)字博物館持續(xù)健康發(fā)展。

(一)充分利用技術(shù)資源，推進數(shù)字博物館向智慧博物館邁進

智慧博物館是數(shù)字博物館的未來發(fā)展趨勢，數(shù)字博物館的智能化轉(zhuǎn)型事關(guān)博物館工作的各個方面。例如，3D打印在文物保護方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、全息投影技術(shù)促進了文物藏品的動態(tài)化展示。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對藏品管理有重要價值，5G、人工智能等技術(shù)可以支撐觀眾導(dǎo)覽服務(wù)。近來，隨著元宇宙概念的興起，博物館也開啟了元宇宙場景的構(gòu)建嘗試。2022年3月，來自全國50家博物館、高校的60位館長與學(xué)者聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于博物館積極參與建構(gòu)元宇宙的倡議》，該倡議的主要內(nèi)容包括資源共享、場景共創(chuàng)、標準共建、責任共擔等。博物館應(yīng)積極尋求技術(shù)賦能，不斷引入新的方法和理念，通過技術(shù)和資源的整合與重構(gòu)推動數(shù)字博物館的創(chuàng)新發(fā)展。

隨著時代的發(fā)展，將會有更多新興技術(shù)被引用到博物館的建設(shè)中，為避免技術(shù)應(yīng)用的碎片化，有必要制定綜合性的博物館轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，從宏觀層面協(xié)調(diào)技術(shù)系統(tǒng)間的差異，合理布局，打破技術(shù)壁壘，促進融合發(fā)展。應(yīng)呼吁社會多方力量參與智慧博物館的建設(shè)，促進博物館與高校建立聯(lián)系，注重學(xué)術(shù)研究，提供理論指導(dǎo)，并加強博物館與技術(shù)公司之間的合作，為博物館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供技術(shù)支撐，積極整合多方資源，共同構(gòu)建智慧博物館。

在智慧博物館快速發(fā)展進程中還要注重數(shù)據(jù)倫理道德建設(shè)。智慧博物館的建設(shè)依賴于大量數(shù)據(jù)的收集、加工和處理，其中涉及文物藏品信息、用戶行為信息、教育科研信息等眾多數(shù)據(jù)。在管理過程中要注意分類整理并做好數(shù)據(jù)備份。智慧博物館強調(diào)為用戶提供智能化、個性化服務(wù)，在服務(wù)過程中會產(chǎn)生用戶隱私數(shù)據(jù)，應(yīng)加強對這些數(shù)據(jù)的保護，防止泄露用戶個人隱私。除此之外，智慧博物館還應(yīng)注重資源共享，引導(dǎo)共享數(shù)據(jù)的規(guī)范性使用，避免出現(xiàn)濫用數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

(二)有效加強教育應(yīng)用，搭建數(shù)字博物館非正式學(xué)習(xí)場景

第一，利用現(xiàn)代新興技術(shù)推動博物館信息化建設(shè)。非正式學(xué)習(xí)可以概括為發(fā)生在正規(guī)課堂教學(xué)之外的所有學(xué)習(xí)活動，主要指在社會交往、工作環(huán)境、日常生活中學(xué)習(xí)新的知識與技能。非正式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)場所不固定，學(xué)習(xí)形式也是多元化的。數(shù)字博物館中的非正式學(xué)習(xí)環(huán)境主要分為兩種，一種是通過互聯(lián)網(wǎng)在移動終端體驗到的遠程網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，另一種是在實體博物館中感受到的虛擬仿真環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開發(fā)主要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動技術(shù)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)和增強現(xiàn)實技術(shù)可為虛擬仿真環(huán)境提供支持，除此之外，作為兩種環(huán)境中不可缺少的數(shù)字化資源是由資源開發(fā)與管理技術(shù)實現(xiàn)的[40]5-11。未來博物館的應(yīng)用建設(shè)要著重從資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和虛擬仿真環(huán)境創(chuàng)設(shè)三方面發(fā)力，共同促進虛實結(jié)合的數(shù)字博物館非正式學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，讓學(xué)習(xí)者隨時隨地都可以利用博物館資源進行非正式學(xué)習(xí)。

第二，加強數(shù)字博物館內(nèi)展品的交互設(shè)計。深入挖掘展品背后的價值，還原展品的由來、創(chuàng)作靈感、出土過程等場景，引起參觀者的注意，促進其主動探索。展品是人與場景進行有效交互的中介，設(shè)計理念要從“以展品為中心”轉(zhuǎn)向“以用戶體驗為中心”，設(shè)計基于具身認知理論的體感交互系統(tǒng)，充分調(diào)動參觀者的視覺、聽覺、觸覺等多種感官系統(tǒng)，擴展信息接收渠道，增強記憶。參觀者通過與展品的深層次互動，從展品中得到反饋，沉浸式參觀瀏覽，提升博物館內(nèi)非正式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果。

第三，將數(shù)字博物館教育納入中小學(xué)課后服務(wù)教育體系。教育部門應(yīng)聯(lián)合相關(guān)文博部門共同制定方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)博物館數(shù)字資源，為博物館青少年教育納入課后服務(wù)提供政策引導(dǎo)和物質(zhì)保障。積極鼓勵博物館與學(xué)校合作開發(fā)實踐項目，通過展教結(jié)合的方式增強博物館學(xué)習(xí)的趣味性，引導(dǎo)學(xué)生利用博物館資源輔助課堂學(xué)習(xí)，提升科學(xué)文化素養(yǎng)。要健全評價機制，從活動目標、資源組織開發(fā)、實施過程等多方面進行評價，監(jiān)督博物館課后服務(wù)的落實情況。

(三)努力做好績效評價，制定數(shù)字博物館教育服務(wù)評價標準

在國務(wù)院發(fā)布的《博物館條例》中，博物館的教育目的被放在首位，說明博物館在教育領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。最近，“雙減”政策的實施，為博物館教育的發(fā)展帶來了機遇，如何把握時代契機推動數(shù)字博物館持續(xù)健康發(fā)展是現(xiàn)在需要關(guān)注的重點問題。2021年5月，國家文物局聯(lián)合多部門發(fā)布《關(guān)于推進博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》，其中明確提出制定博物館教育服務(wù)標準。該意見的提出為規(guī)范博物館運行提供了政策支持，接下來要加快構(gòu)建數(shù)字博物館教育服務(wù)標準，進一步提升其教育服務(wù)功能。

建設(shè)數(shù)字博物館教育服務(wù)評價標準需要注意以下兩點。第一，關(guān)注地區(qū)差異，分層級制定標準。由于南北地區(qū)之間存在經(jīng)濟差異，各個省市對數(shù)字博物館建設(shè)的資金投入有所差別，所以地區(qū)間的博物館發(fā)展規(guī)模不同，博物館教育服務(wù)標準不能一概而論，應(yīng)鼓勵各個省市根據(jù)地區(qū)實際發(fā)展情況制定切實可行的博物館教育服務(wù)標準。第二，關(guān)注被服務(wù)方的實際需求。被服務(wù)方主要包括學(xué)校和社會各行各業(yè)的參觀者，充分調(diào)查學(xué)校需要何種教育服務(wù)、參觀者對博物館教育有何種訴求，有效分析博物館現(xiàn)有資源與服務(wù)情況，從供需角度協(xié)調(diào)制定數(shù)字博物館教育服務(wù)標準。

(四)積極促進館校結(jié)合，提升數(shù)字博物館教育工作者的信息素養(yǎng)

目前，博物館教育工作者主要由兩部分人員構(gòu)成：一部分是以博物館工作人員為主的講解員，他們熟悉博物館內(nèi)的展品信息，但缺乏教育學(xué)和教學(xué)法相關(guān)知識，在講解展品的時候以機械式灌輸為主；另一部分是由學(xué)校的教師所組成的講解員，他們有良好的教育教學(xué)能力，了解參觀者的身心特點，但他們很難全面掌握博物館內(nèi)的展品情況，不能快速定位教學(xué)所需的資源。參照館校合作“一個博物館+一個學(xué)校”的發(fā)展模式，構(gòu)建“一個講解員+一個教師”雙師合作的博物館教育模式，講解員和教師合作設(shè)計學(xué)習(xí)活動，可以最大化利用博物館資源，發(fā)揮對正規(guī)教學(xué)的輔助支撐作用。除此之外，還要培養(yǎng)具有較強的適應(yīng)性和應(yīng)變能力的“專家型”博物館教育工作者，能針對不同類型的參觀者提供相應(yīng)的講解方案，從容應(yīng)對參觀者提出的各種各樣的問題。

數(shù)字化場館對博物館教育工作者提出了更高的要求，不僅要有綜合運用教育學(xué)和博物館學(xué)知識的能力，還要具備一定的信息素養(yǎng)，有信息技術(shù)應(yīng)用能力。第一，高度重視博物館教育工作者信息素養(yǎng)培養(yǎng)工作。從思想層面意識到信息技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力不僅是博物館教育工作者適應(yīng)未來社會發(fā)展必不可少的一種能力，而且會間接影響博物館服務(wù)的質(zhì)量與水準。第二，加強博物館教育工作者信息素養(yǎng)培訓(xùn)。與高校專家建立聯(lián)系，對數(shù)字博物館內(nèi)的教育工作者進行專門培訓(xùn)，增加信息素養(yǎng)理論知識的深度和廣度，鼓勵博物館教育工作者通過自學(xué)的方式不斷提升信息素養(yǎng)，設(shè)置定期考察項目檢測學(xué)習(xí)效果。第三，在實踐中反思信息技術(shù)應(yīng)用能力。在技術(shù)快速更新迭代的背景下，博物館教育工作者要跟上時代的步伐，選擇合適的工具，積極投身到博物館教育實踐中，在實踐中反思，在反思中成長，不斷提升自身的信息素養(yǎng)。