楊 帆

(徐州工程學院 藝術與設計學院，江蘇 徐州 221000)

隨著信息技術的迅猛發(fā)展和自媒體平臺的普及，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中圍繞某一網(wǎng)絡事件進行觀點交流、思想碰撞變得更加便捷，不同思想觀點間更加針鋒相對，相近思想觀點愈發(fā)強化、聚集，從而形成了大小不同的網(wǎng)絡輿情群體圈層。當這個群體圈層中出現(xiàn)極端觀點時，會導致眾人的認同和效仿，甚至引發(fā)極端行為，這就是網(wǎng)絡輿情群體極化現(xiàn)象。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.51億，其中30歲以下網(wǎng)民占34.9%[1]15-21，網(wǎng)絡輿情群體極化現(xiàn)象呈現(xiàn)低齡化趨勢。特別是近年來由于青少年狂熱追星行為形成的偶像崇拜失范現(xiàn)象在社會上愈演愈烈，形成了獨特的“飯圈”文化。這種“亞文化”經(jīng)過自媒體的高速傳播和大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)算法的精確傳遞，使青少年在網(wǎng)絡中被不自覺地納入某個群體中，逐步走向網(wǎng)絡輿情群體極化，引發(fā)公共網(wǎng)絡輿情事件，對青少年的身心健康、價值觀的培育產(chǎn)生非常消極的影響。針對這種現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡輿情群體極化對青少年價值觀的影響及其應對策略顯得尤為必要。

一、網(wǎng)絡輿情群體極化的形成機理

網(wǎng)絡輿情群體極化的形成非常迅速，受社會發(fā)展過程中心理、技術、社會等多種因素的共同影響，往往會在較短時間內形成壓倒性態(tài)勢。

(一)網(wǎng)絡輿情群體極化的心理因素

首先，在網(wǎng)絡輿情發(fā)生后，網(wǎng)民的從眾和追求群體認同的心理成為群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的心理基礎，也是誘發(fā)極化意見的重要原因。社會心理學認為，從眾是一種常見的社會現(xiàn)象，是個體尋求群體認同、獲得安全感和歸屬感的認知調適過程。根據(jù)社會比較理論，群體極化是個體因渴望得到群體的接納，通過觀察他人的意見表達對自己最初的態(tài)度進行調整，進而形成與他人類似而又略微極端的立場觀點，以此獲得某種情感和價值意義，尋找群體認同。這一現(xiàn)象呼應了傳播學中“沉默的螺旋”理論：為避免被群體孤立，當個體觀點是少數(shù)派時則選擇沉默[2]99-103，如果個體意見與大多數(shù)人觀點一致時選擇大膽發(fā)聲。在這種情況下，群體意見就會呈現(xiàn)出“強者愈強、弱者愈弱”的極化傾向，由此造成優(yōu)勢意見不斷強化，而少數(shù)意見愈發(fā)沉默的情況。

其次，集體無意識心理為群體傳播和暗示提供了基礎，助推了群體觀點的極化。在集體無意識心理的作用下，人的無意識因素如道德、政治、宗教等影響大大增強，而教育、責任等有意識因素被逐步弱化。在當前全媒體時代，青少年獨立處理海量信息的能力很弱，難以辨別各種觀點，從而導致他們會經(jīng)常附和或接受“大多數(shù)人”的立場和態(tài)度，而這種立場和態(tài)度又隨著其他觀點和言論的出現(xiàn)而變化，使青少年變得人云亦云，缺乏獨立的思考與判斷。當前互聯(lián)網(wǎng)中處于這種群體盲從狀態(tài)的網(wǎng)民數(shù)量極大，他們極易被群體觀點“帶節(jié)奏”。尤其是飯圈文化的形成，更是體現(xiàn)了青少年被網(wǎng)絡輿論場域驅使的“共情化”。明星偶像逐步變?yōu)榍嗌倌晗矏鄣摹胺枴保嗌倌陮γ餍且巡辉偈且郧暗膯渭兿矚g，而是幻想自己就是他們所喜愛的明星。他們將自身的理想預設投射于明星偶像身上，認為他們就應該按照自己想象中的樣子生活、工作，但當明星偶像們沒有按照他們的想象預期發(fā)展時，他們就會立刻“脫粉”，甚至還會轉成“黑粉”回踩。正是在這種主體身份的“異化”中，青少年的言行和判斷力開始出現(xiàn)偏差，他們主觀上將明星偶像“私有化”，別人不喜歡自己的偶像，甚至只是客觀地提出一些意見和建議，他們都會群起而攻之。

再次，轉型時期社會心態(tài)的變化在網(wǎng)絡輿情群體極化過程中發(fā)揮了重要作用。隨著我國改革的不斷深入，全媒體時代推動社會快速轉型，新興事物層出不窮，社會原有的利益分配體系不斷調整和重構，傳統(tǒng)的道德標準和價值體系受到強烈沖擊，社會控制和行為導向功能被嚴重削弱。社會的快速轉型發(fā)展造成了社會各階層和群體的普遍焦慮，轉型期的社會矛盾極易導致人們情緒失控，誘發(fā)群體事件，特別是新冠肺炎疫情帶來的不確定性，更加劇了社會心態(tài)的變化，各種心理失衡誘發(fā)的極端情況愈演愈烈。這種變化從現(xiàn)實社會映射到網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中，引發(fā)了群體極化事件。

(二)網(wǎng)絡輿情群體極化的技術因素

首先，互聯(lián)網(wǎng)自身包含的匿名性、即時性、互動性等技術性特點是引發(fā)網(wǎng)絡輿情群體極化的重要原因。一方面，網(wǎng)民匿名在網(wǎng)絡空間肆意表達個人觀點，他們認為這樣可以擺脫社會規(guī)范和法律的約束，不用承擔責任，因此，他們在發(fā)表觀點時往往都采用非常極端的語言來博取大家的關注，獲取流量，以期成為“意見領袖”，獲取回報；另一方面，網(wǎng)絡平臺的即時性、互動性的技術特征使網(wǎng)民可以隨時、隨地了解別人的觀點和看法，對和自己觀點一致的言論進行點贊和轉發(fā)，為優(yōu)勢意見的形成與傳播提供了便利，最終形成一種狂熱的集體興奮。

其次，算法推薦技術已經(jīng)廣泛應用于人們的日常生活，實現(xiàn)了信息的精準分發(fā)，推動了受眾分化，加劇了網(wǎng)絡輿情群體極化現(xiàn)象的發(fā)生。算法推薦技術通過對海量信息進行標簽化處理、對網(wǎng)絡用戶進行精準畫像，窄化了網(wǎng)絡受眾的信息接收渠道，形成了“過濾氣泡”。在“過濾氣泡”與“回音壁”的共同作用下，同質化聲音高速聚集，異質化信息被屏蔽[3]105-107，片面的認知在群體內部被不斷重復、強化，導致群體自我糾偏能力弱化，極端化的意見更容易形成。

再次，移動智能終端技術的快速發(fā)展推動了網(wǎng)絡即時交互軟件的普及應用，各種社交媒體已成為公眾分享生活、交流意見的重要場域。通過不同媒體平臺，點對點的傳播迅速形成點到面的大規(guī)模傳播。算法推薦使同質化信息推送量不斷增加，用戶挑選自己喜聞樂見的內容信息進行閱讀，觀點一致的用戶更容易抱團，不同意見的觀點則被過濾隱藏，態(tài)度立場不同的人也更容易走向對立。自由、便捷的表達環(huán)境與討論平臺并未迎來更加多元、理智、民主的對話模式，極化事件與日俱增。

(三)網(wǎng)絡輿情群體極化的社會因素

首先，大眾對流量經(jīng)濟(注意力經(jīng)濟)的過度追逐是網(wǎng)絡輿情群體極化的重要溫床，這大大助推了網(wǎng)絡極端情緒的產(chǎn)生。在節(jié)奏飛快的信息時代，“標題黨”是不可忽視的存在，轉發(fā)量、點擊量、評論量成為信息影響力的評價標準，在引爆流量的同時也消費了社會公眾，甚至忽視了信息的真實性和客觀性。

其次，社會公眾利益表達渠道不暢是網(wǎng)絡輿情群體極化的重要誘因。“人們奮斗所爭取的一切，都與他們的利益有關?！盵4]537很多網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生都與社會公眾的利益密切相關，當公眾的訴求得不到滿足時，他們就對相關事件進行持續(xù)關注與討論，而互聯(lián)網(wǎng)順理成章地成為他們的利益表達平臺，使得原本處于隱匿狀態(tài)的社會輿論借助互聯(lián)網(wǎng)之力迅速蔓延。

最后，資本對網(wǎng)絡平臺的隱性滲透成為網(wǎng)絡輿情群體極化的幕后推手。在資本的隱性滲透下，網(wǎng)絡輿情的生成、擴散都受到資本的驅動。資本的最終目的是不斷實現(xiàn)價值增值，資本以獲利為唯一目的。伴隨著資本的介入，流量明星可以獲得更多的資源，滿足個人利益需求，于是雙方一拍即合。在資本的裹挾下，明星偶像逐漸符號化，形成“人設”，被包裝成“商品”，去吸引并留住更多的青少年粉絲。隨著信息時代的到來以及網(wǎng)絡平臺的普及，各個平臺通過設置排行榜、專屬話題等形式，將青少年粉絲對明星偶像的喜愛具象化、數(shù)據(jù)化、目標化。例如，青少年粉絲為了讓自己的偶像登上排行榜的第一位，不斷投入，瘋狂“打榜”。這種評選讓平臺賺得盆滿缽滿，明星偶像也逐步成為粉絲的“消費品”。資本和平臺通過控制粉絲流量，慢慢掌握了支配明星偶像的能力和裹挾青少年的權力。

二、網(wǎng)絡輿情群體極化對青少年價值觀塑造的影響

網(wǎng)絡輿情群體極化拓展了思想政治教育的輿論環(huán)境，同時開辟了新的教育路徑，對青少年的價值觀塑造產(chǎn)生了積極影響，同時也存在著消極一面，導致主流意識形態(tài)的“隱性缺位”，嚴重影響了青少年正確價值觀的塑造。

(一)積極影響

首先，網(wǎng)絡輿情群體極化為思想政治教育提供了新的輿論環(huán)境。思想政治教育是一種可持續(xù)的教育，與青少年的日常生活以及未來的發(fā)展息息相關。網(wǎng)絡輿情的顯著特點是傳播迅速，且具有很大的可變性、虛擬性，而網(wǎng)絡輿情群體極化加大了網(wǎng)絡輿情對青少年的影響。青少年在學習生活的過程中加強對網(wǎng)絡輿情的認知和分析，可以提升自己的辨別力，學會去其糟粕、取其精華，獲取更多有益的信息，拓寬視野。教師也可以利用一些積極正面的網(wǎng)絡輿情信息，將生活中的凡人善舉、身邊榜樣的事跡故事融入課堂教學中，對青少年開展立體鮮活的思想政治教育。

其次，網(wǎng)絡輿情群體極化為思想政治教育提供了新的教育途徑。傳統(tǒng)的教育一般都是通過教師的灌輸和講解來完成的，青少年的自主思考較少，這對學生辨別力、思考力的發(fā)展有負面影響。身處網(wǎng)絡環(huán)境中的青少年在觀察與分析網(wǎng)絡輿情的時候，必須要通過自己的思考和辯證分析，才能辨別信息的真?zhèn)?。在這個過程中，青少年的獨立思考和辨別力都得到了提升，青少年在對信息進行分析和接受的過程中也可以不斷提高自己的分析和解決問題的能力。此外，在網(wǎng)絡輿情群體極化中，意見領袖和明星偶像對青少年的影響加劇，他們的觀點和行為都會成為青少年模仿的對象，充分發(fā)揮明星偶像的正面引導作用往往會達到事半功倍的效果。

(二)消極影響

首先，網(wǎng)絡輿情群體極化使青少年信息失衡、自我束縛。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展，手機已經(jīng)成為非常重要的移動互聯(lián)網(wǎng)終端。這種移動化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，為青少年創(chuàng)造了便利、高效、豐富的生活方式，并為他們提供了獲取信息、消費購物、休閑娛樂的重要途徑。尤其是大數(shù)據(jù)精準算法等技術的應用，使各平臺可以根據(jù)青少年的日常瀏覽習慣、購物習慣、搜索習慣等，精準掌握青少年的興趣愛好，不斷給他們推送相關視頻、話題。原本可以獲取大量信息的青少年，逐漸變得信息封閉，不同信息和觀點無法被觸及，他們所處的輿情環(huán)境不斷同質化，導致青少年的觀點被固化、視野被窄化、創(chuàng)新被弱化。他們沉溺在網(wǎng)絡中無法自拔，獲得感、滿足感不斷增強，他們認為自己的觀點是正確客觀的，是符合社會主流的。同時，深陷同質化環(huán)境中的青少年也會把他們自認為正確的信息進行二次傳播，影響網(wǎng)絡輿情群體和現(xiàn)實社會中身邊的每一個人。

其次，網(wǎng)絡輿情群體極化讓青少年喪失自我，極易被人操控。勒龐在《烏合之眾》提道，“在集體心理中，個人的才智被削——異質性被同質性吞噬，無意識的個性占據(jù)上風”[5]104-109?，F(xiàn)在的青少年因為對明星偶像的崇拜而形成了獨特的“飯圈”文化，他們是偶像的捍衛(wèi)者，他們可以全盤接受偶像的觀點和想法。“飯圈”都具有比較成熟的組織運行模式，他們中有一部分人通過不斷向其他人傳遞信息、組織應援活動等形式，在群體中逐步積累人氣，慢慢具有了一定的話語權和號召力，成為能夠影響輿論導向的意見領袖。但絕大多數(shù)青少年在網(wǎng)絡中是“無名氏”，如果他們的觀點與群體中的大多數(shù)人一致，那么他們會很容易獲得肯定和附和，會有很強的成就感，但是如果他們的觀點與群體的觀點不一致，那他們要么改變主張、服從主導，要么堅持自己的主張、慢慢被群體拋棄，甚至遭受網(wǎng)絡暴力。青少年由于受年齡、閱歷、所處環(huán)境以及信息不對稱等因素影響，很難對網(wǎng)絡中的信息都有準確的認知分析，也無法對明星偶像的言行進行理性判斷，再加上“沉默的螺旋”效應，特別容易為了群體而否定一切和這個群體觀點不一致的東西，甚至拒絕接受主流思想的引領。

最后，網(wǎng)絡輿情群體極化加劇了“體制歸因”傾向，威脅國家意識形態(tài)安全?！绑w制歸因”是近年來從現(xiàn)實延續(xù)到網(wǎng)絡世界的一種極端現(xiàn)象。部分人由于受到敵對勢力的蠱惑和西方價值觀的侵蝕，當社會中出現(xiàn)某個事件時，不是客觀全面地對輿情事件進行系統(tǒng)化分析，而是通過流量引導將該事件轉變?yōu)槿耜P注和討論的公共事件，在剖析問題根源時將矛頭直接指向社會制度和國家體制，形成一種“凡事怪國家，言必稱體制”的怪圈和謬論。當網(wǎng)絡輿情發(fā)生時，現(xiàn)實社會和網(wǎng)絡中出現(xiàn)各種理性與非理性的言論和行為是一種正?，F(xiàn)象，重要的是如何加以正確的引導，對錯誤言論與行為進行批判。這種“體制歸因”的歸罪邏輯在網(wǎng)絡輿情群體極化的作用下，會損害國家形象，瓦解青少年網(wǎng)民對國家的信任，削弱青少年的政治認同感和社會責任感，不利于青少年社會主義核心價值觀的培養(yǎng)，影響國家的長期穩(wěn)定和安全。

三、網(wǎng)絡輿情群體極化下青少年價值觀塑造的路徑

網(wǎng)絡輿情群體極化的蔓延造成諸多負面影響，要有效防控網(wǎng)絡輿情群體極化對青少年價值觀塑造的消極影響，就要對網(wǎng)絡輿情進行及時有效的管理引導，并在此基礎上充分發(fā)揮思想政治教育立德樹人的核心功能，引導青少年樹立正確的價值觀。

(一)加強網(wǎng)絡輿情管理，構建網(wǎng)絡輿情引導機制

網(wǎng)絡輿情管理是管理主體對網(wǎng)絡輿情進行引導、管理、控制的過程，其目的是把網(wǎng)絡輿情信息、輿情活動和輿情影響框定在合理合法的可控范圍。當前，我國網(wǎng)絡輿情主體呈現(xiàn)多樣性和低齡化趨勢。在網(wǎng)絡環(huán)境中，每一個人都是一個信息源，可以自由發(fā)布信息，在信息不對稱的情況下，民眾極易受到不良信息的影響。管理者難以對網(wǎng)絡輿情進行有效預測，有時一些看起來并不起眼的小事，經(jīng)過某些力量的推波助瀾，就會形成網(wǎng)絡輿情事件，這讓網(wǎng)絡輿情的有效管理變得困難重重。網(wǎng)絡輿情的隨機性、隱蔽性、熱點爆發(fā)的偶然性和不可預測性都在不斷增強，這給網(wǎng)絡輿情管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，必須要在網(wǎng)絡輿情管理中堅持正確的價值導向，構建科學有效的引導機制。

首先，應運用技術手段加強網(wǎng)絡輿情信息的分析研判。網(wǎng)絡輿情從開始發(fā)酵到極化現(xiàn)象出現(xiàn)直至引發(fā)社會輿論熱點有其發(fā)展演變的過程與特點，通過大數(shù)據(jù)和智能算法可以對輿情發(fā)展過程中的流量數(shù)據(jù)進行有效監(jiān)測，當敏感詞匯或極端言論的傳播達到某一閾值時，有關部門要進行風險預警并進行科學研判，為下一步做好輿情引導、制定科學應對策略奠定基礎。學校要密切關注青少年的輿情動向，根據(jù)有關部門的預警結合現(xiàn)實情況進行綜合研判，對與青少年群體密切相關的網(wǎng)絡輿情要精準掌握其發(fā)展狀況，并根據(jù)情況開展線上線下的及時互動，以更好地應對網(wǎng)絡輿情群體極化帶來的挑戰(zhàn)，掌握工作的主動權。

其次，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體要同向而行，合理利用議程設置進行輿情引導。在自媒體環(huán)境下，熱點事件一旦出現(xiàn)，就會很快在全網(wǎng)傳播。此時，身處輿論場中的人迫切需要官方、全面、專業(yè)的報道，以滿足獲取該事件信息的需求。傳統(tǒng)媒體要發(fā)揮其資源優(yōu)勢，第一時間發(fā)布相關信息，防止謠言產(chǎn)生。網(wǎng)絡媒體要承擔起社會責任，不能聽任謠言傳播，要加強網(wǎng)絡監(jiān)督，抵制和消除網(wǎng)絡謠言，建設清朗的網(wǎng)絡環(huán)境。

(二)加強網(wǎng)絡輿情教育與思想政治教育的融合，提升青少年應對風險的能力

網(wǎng)絡輿情群體極化雖然是發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中的現(xiàn)象，但其根源在現(xiàn)實社會中。很多人由于其現(xiàn)實訴求無法得到滿足而借助網(wǎng)絡的力量尋求更多的關注，以期達到解決問題的目的。因此，要應對網(wǎng)絡輿情群體極化帶來的挑戰(zhàn)，不能僅從網(wǎng)絡輿情管理與引導入手，還要將網(wǎng)絡輿情教育與思想政治教育相結合，充分發(fā)揮思想政治教育的育人作用，在現(xiàn)實中直面青少年的實際需求，通過針對性的教育提升青少年應對風險的能力和素質。

當前，新媒體的快速發(fā)展，使思想政治教育環(huán)境產(chǎn)生了新變化，這對青少年思想政治教育來說是把“雙刃劍”。一方面，新媒體的發(fā)展拓寬了思想政治教育的平臺，豐富了教育教學手段；另一方面，由于青少年對各種信息的辨別力不強，容易受到錯誤信息的誤導，極大增加了思想政治教育的難度。部分青少年對思想政治教育的認識不夠全面，認為思想政治教育就是理論性教育，僅僅是對社會主義核心價值觀、思想道德標準等進行傳授和講解，把思想政治教育等同于政治性宣傳教育，存在排斥、漠視的心態(tài)。這部分學生更容易受到享樂主義、消費主義等錯誤思潮的影響，產(chǎn)生極端化的思想與言行。思想政治教育工作者要堅持以社會主義核心價值觀為引領，高度重視網(wǎng)絡輿情群體極化所產(chǎn)生的各種極端思想、錯誤言論和危害行為，充分發(fā)揮馬克思主義理論的教育作用，積極利用網(wǎng)絡中豐富的教育素材和資源，通過對各種網(wǎng)絡輿情的匯總和分析，引導學生明事理、辨黑白，認清事件的真相，不斷提升青少年的辨別能力，鼓勵青少年擺脫“沉默的螺旋”效應，敢于堅持自己的觀點。教師在日常生活中除了在線下與學生進行交流溝通之外，可以通過網(wǎng)絡媒體進行主流意識形態(tài)的宣傳，營造良好的網(wǎng)絡氛圍，促使青少年在學習過程中提升對網(wǎng)絡教育平臺的認知水平，實現(xiàn)傳統(tǒng)的思想政治教育與網(wǎng)絡輿情教育的有機融合，提高青少年的思想道德水平和應對風險的能力。

(三)加強清朗網(wǎng)絡環(huán)境營造，為青少年成長提供良好育人環(huán)境

在資本平臺“逐利化”的背景下，許多網(wǎng)絡平臺堅持“流量為王”，標題黨、發(fā)布虛假消息、網(wǎng)絡互撕等現(xiàn)象屢見不鮮，一定程度上誘發(fā)了網(wǎng)絡輿情群體極化現(xiàn)象。因此，要防范群體極化給青少年價值觀塑造帶來的負面影響，必須要營造一個清朗、風清氣正的網(wǎng)絡育人環(huán)境。

首先，國家要加強法律法規(guī)建設，對網(wǎng)絡傳播進行規(guī)范。網(wǎng)管部門要加強對媒體的監(jiān)管，對一些傳播錯誤消息的網(wǎng)絡主體予以封號、注銷，防止各種不良言論在網(wǎng)絡上大肆傳播，對青少年的思想產(chǎn)生負面影響。學校要加強對青少年思想動態(tài)的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)不良苗頭性的問題，要及時與相關部門聯(lián)動，阻止不實消息的傳播，使網(wǎng)絡環(huán)境得到凈化，為青少年的健康成長提供清朗的環(huán)境支持。

其次，國家要充分發(fā)揮主流意識形態(tài)的引導作用。主流媒體要掌握當前新時代網(wǎng)絡信息的傳播規(guī)律，及時發(fā)布官方權威信息，客觀公正地對青少年關注的問題給予正面的回應，直面質疑，對網(wǎng)絡中的錯誤觀點予以回擊與匡正。在新媒體環(huán)境下，社會主體在網(wǎng)絡上發(fā)表言論的門檻很低，發(fā)表錯誤言論所受懲罰的成本較低，形成了“人人都是麥克風，隨便拿起任意瘋”的現(xiàn)象。國家應完善相應政策和制度，引導民眾文明理性上網(wǎng)，避免極端言語和危害行為的出現(xiàn)，做到“人人敬畏麥克風，理性拿起不能瘋”。此外，要加強對優(yōu)秀人物的宣傳報道，發(fā)揮榜樣引領作用，宣揚積極向上的價值觀。

(四)發(fā)揮教師和網(wǎng)絡意見領袖的榜樣作用，掌握輿論引導主動權

教師在青少年成長過程中扮演著非常重要的角色。教師要做到不在新媒體上發(fā)布和傳播不符合教師身份、不利于思想政治教育的觀點，要結合理論知識對各種輿論消息進行辨別，準確辨別不同的輿情信息，利用積極的輿論消息，與思想政治教育過程中的具體內容進行結合，實現(xiàn)對青少年的正確引導，給學生營造良好、健康的學習環(huán)境，幫助學生樹立正確的價值觀。當前，在青少年價值觀培育過程中教師的能力和素養(yǎng)整體不高，有必要對教師進行培訓，提高教師互聯(lián)網(wǎng)、計算機的應用能力，這樣不僅可以實現(xiàn)教師和學生之間的有效溝通，還能拓寬教師的思維和眼界，幫助教師獲得更多有用的教學素材，為教師的教學創(chuàng)新提供幫助。

網(wǎng)絡意見領袖是青少年群體中的關鍵少數(shù)，在網(wǎng)絡輿情群體極化過程中，他們的言行會對青少年產(chǎn)生巨大影響。因此，要抓住網(wǎng)絡意見領袖這個關鍵少數(shù)，充分發(fā)揮他們的引導作用，在網(wǎng)絡輿情群體中開展社會主義核心價值觀的正面引導與宣傳，弘揚正能量，發(fā)揮網(wǎng)絡輿情群體極化的積極作用，防范控制其風險，掌握網(wǎng)絡輿論引導的主動權。