楊緒秀 趙 強(qiáng)

（1.鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇鹽城 224000；2.鹽城師范學(xué)院 江蘇鹽城 224001）

一、高職院校特殊群體學(xué)生的概念界定及分類

新時代的高校，學(xué)生作為學(xué)校的主體，生源來自社會的各個層面，包含地域、民族、戶籍、家庭等不同的狀況，形成了千變?nèi)f化的個體差異性，也造就了高職院校特殊的學(xué)生群體，在某些方面由于特殊群體學(xué)生行為表現(xiàn)存在缺陷，其行為產(chǎn)生的因素也比較復(fù)雜，因此，深入了解高職院校特殊群體學(xué)生的思想動態(tài)，遵循思想政治教育規(guī)律和學(xué)生成長成才規(guī)律，開展有針對性的教育活動，提升學(xué)校立德樹人的實效，具有一定的現(xiàn)實意義。

特殊群體是一個社會學(xué)概念，特指某些群體在社會結(jié)構(gòu)中的特殊地位及其生存狀況，由于那些自身或社會原因常處于不利地位的社會群體被稱之為特殊群體。

特殊群體學(xué)生是指與普通群體學(xué)生相比較于而言，這部分學(xué)生因其受社會風(fēng)氣、學(xué)校環(huán)境、家庭狀況和主觀意識等因素影響，導(dǎo)致其在生活中、學(xué)習(xí)上和心理上相對弱勢[1]。

根據(jù)特殊學(xué)生群體特征進(jìn)行細(xì)化，將其分類為學(xué)業(yè)困難型、家庭經(jīng)濟(jì)困難型、心理障礙型、其他特殊困難型等四個類型，而其他特殊困難型特指身體殘疾、擇業(yè)困難、戀愛受挫、校園違紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)成癮等學(xué)生群體。建立特殊群體的數(shù)據(jù)庫就是對不同類別的學(xué)生群體進(jìn)行辨析和統(tǒng)計，結(jié)合實際工作將其細(xì)化，采取措施時應(yīng)區(qū)別的對待[2]。

二、高職院校特殊群體學(xué)生的心理特征分析

由于特殊學(xué)生群體的經(jīng)濟(jì)狀況、溝通能力、教育資源占有和就業(yè)機(jī)會等方面處于弱勢地位，其特征表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)來源匱乏、生活質(zhì)量較低和精神承受力較差，使他們在社會的競爭中處于相對不利的地位。通過對部分學(xué)生以調(diào)查問卷形式和訪談方式分析和觀察，總結(jié)出特殊群體學(xué)生存在以下幾種心理特征。

1.容易產(chǎn)生較強(qiáng)心理自卑和輕視自我

目前，隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，當(dāng)代的大學(xué)生面臨著家境貧困、溝通能力弱、學(xué)習(xí)能動性差、擇業(yè)困難和情感受挫等諸多的壓力；特別是高職院校特殊群體學(xué)生在遭遇挫折時更容易產(chǎn)生過激反應(yīng)，甚至出現(xiàn)過度焦慮和自卑的心理表現(xiàn)，以及呈現(xiàn)出抗壓能力差、適應(yīng)能力弱等行為特點(diǎn)，若不及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)會直接影響大學(xué)生心理健康和正常的大學(xué)生活，這部分學(xué)生特別需要大家的耐心引導(dǎo)和用心關(guān)注。

2.校園模式的變化容易造成心理焦慮

高職院校的知識體系結(jié)構(gòu)側(cè)重于技能學(xué)習(xí)，與中學(xué)相比而言有較大的差異性，因此對剛進(jìn)入大學(xué)的高職院學(xué)生存在適應(yīng)心理；課堂上跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度；加上本身基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)興趣不濃及學(xué)習(xí)方法不合理等原因，造成聽不懂-不想學(xué)-放棄學(xué)的心理，低效率的學(xué)習(xí)是導(dǎo)致學(xué)生心理焦慮的主要原因。由焦慮造成學(xué)生失眠、脾氣暴躁、行為過激等特征，若不及時進(jìn)行干預(yù)，將會演變成抑郁，影響學(xué)生的心理健康。

3.學(xué)生入學(xué)后自身人生觀的迷茫

進(jìn)入高職院校的學(xué)生思想發(fā)生變化，開始對人生和未來進(jìn)行思考，比如學(xué)業(yè)、未來的工作、未來的生活設(shè)想等，由于缺少社會經(jīng)驗，心智不夠成熟，對未來感到迷茫也是當(dāng)代學(xué)生普遍的心理現(xiàn)象；成長過程中缺乏合理的引導(dǎo)，也是學(xué)生感到迷茫的重要的因素；長期情緒處于不穩(wěn)定狀態(tài)，會對學(xué)生自身心理健康發(fā)展以及和諧校園構(gòu)建都產(chǎn)生消極的影響。

4.經(jīng)濟(jì)上的貧困容易產(chǎn)生自卑心理

家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生既要承受學(xué)業(yè)壓力還要承受經(jīng)濟(jì)壓力，雙重壓力的環(huán)境中使學(xué)生容易造成心理上自卑；近年來，國家助學(xué)金的資助力度逐年提升一定程度上緩解了困難學(xué)生的生活壓力。但是更重要的方面是對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

三、高校特殊群體學(xué)生產(chǎn)生的影響因素分析

由于高職院校特殊群體學(xué)生的心理特點(diǎn)和行為特征具有特殊性，分析其產(chǎn)生的原因要做到具體問題具體分析。

1.校園環(huán)境影響到個體的心理健康提升效果

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人類進(jìn)入信息化時代，拓寬了人們獲取信息的渠道；同時出現(xiàn)一些不健康、消極方面的因素，影響著高職院校學(xué)生的心理成長和發(fā)展[3]。當(dāng)代大學(xué)生受到這些消極價值觀影響，出現(xiàn)了理想信念不堅定，科學(xué)價值觀念模糊等錯誤認(rèn)知。家境貧困的學(xué)生比較容易產(chǎn)生自卑感，有的還會出現(xiàn)愛慕虛榮心理和相互攀比心理。

2.原生家庭影響到個體的心理支持系統(tǒng)

父母是學(xué)生的第一任老師，家庭環(huán)境對學(xué)生身心發(fā)展起著至關(guān)重要的影響，由于父母的性格、職業(yè)、文化程度、為人處事態(tài)度都不盡相同，對于塑造個人性格、品格、行為習(xí)慣，家庭的熏陶起著非常重要的作用[4]。就使得家長與孩子的交流方式不同，必然影響孩子處理問題的態(tài)度和方式，而來自原生家庭的親情關(guān)愛更容易幫助特殊群體學(xué)生走出心理障礙，因此家庭教育應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起孩子品質(zhì)形成的責(zé)任。例如，生活在不和睦、父母有暴力傾向的家庭環(huán)境的孩子恐懼心理特征較明顯，單親家庭的學(xué)生則不擅長與他人交流和溝通，由此可見，家庭成員關(guān)系是否和睦是影響學(xué)生身心健康發(fā)展的重要因素，也是造成特殊群體學(xué)生的心理問題的因素之一。

3.自身調(diào)適能力影響到個體的心理承受力

在大學(xué)生活期間，學(xué)生不僅要掌握基本的學(xué)習(xí)方法，還要學(xué)會處理日常生活中困難，還要具備獨(dú)立的思考能力以及突發(fā)事件的應(yīng)急手段，可是由于特殊群體學(xué)生自身調(diào)適能力弱，當(dāng)在面對諸如學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面問題時容易出現(xiàn)不適應(yīng)，導(dǎo)致心理壓力逐漸增加，造成心態(tài)情緒受挫，進(jìn)而喪失自信。然而，每個人自身的承受能力是有差別的，面對困境反映出來的表現(xiàn)也不一樣。依據(jù)本身的心理壓力狀況，運(yùn)用科學(xué)的方法合理調(diào)節(jié)心理壓力是學(xué)生需要掌握的，所以學(xué)會適度調(diào)整自身身心壓力，讓高職院特殊群體學(xué)生擺脫心理障礙，具有比較重要的現(xiàn)實意義。

四、構(gòu)建高校特殊群體學(xué)生心理關(guān)愛的實踐路徑

基于高職院校特殊群體學(xué)生的特征，對學(xué)生的心理特征和行為特點(diǎn)進(jìn)行分析，以此構(gòu)建校特殊學(xué)生群體的心理關(guān)愛的實踐路徑[1]。對特殊群體學(xué)生給予心理關(guān)愛和支持，有效引導(dǎo)學(xué)生適當(dāng)表達(dá)自己的情緒、情感，進(jìn)而學(xué)會調(diào)節(jié)和合理宣泄自己的消極情感。

1.構(gòu)建特殊群體學(xué)生的管理體制和心理關(guān)愛隊伍

落實高校立德樹人根本任務(wù)，強(qiáng)化全面育人的基本理念，積極構(gòu)建輔導(dǎo)員（班主任）、家長、任課教師、學(xué)生干部、心理教師的心理關(guān)愛隊伍。在日常的教育管理工作中，對特殊群體學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化分類，實施一人一檔管理模式；在輔導(dǎo)員現(xiàn)實的工作當(dāng)中，要通過多種渠道全面了解特殊群體學(xué)生的情況，可以做到有效預(yù)防和及時干預(yù)。對特殊群體學(xué)生教育管理工作開展的方法：

（1）建立“年級—班級—宿舍”三級管理體制，以班委和宿長為抓手，能夠快速地掌握特殊群體學(xué)生的資料。

（2）設(shè)立班級安全信息員，選擇班級中活躍的學(xué)生作為信息員，這些信息員隊伍不公開，定期匯報學(xué)生的動向，能夠更全面地掌握特殊群體學(xué)生的情況。

（3）搭建家校聯(lián)動橋梁，利用新媒體技術(shù)，建設(shè)微信或QQ家長聯(lián)絡(luò)群，形成家校聯(lián)動育人合力，共同幫助學(xué)生健康成長。

（4）建立任課教師與輔導(dǎo)員定期溝通機(jī)制。輔導(dǎo)員（班主任）進(jìn)入課堂，與任課教師進(jìn)行交流能夠了解特殊群體學(xué)生學(xué)習(xí)情況，聽取任何教師的意見和建議，進(jìn)而全面了解學(xué)生的表現(xiàn)，做到進(jìn)一步助力學(xué)生成長[5]。

（5）發(fā)揮好學(xué)生干部的帶頭模范和學(xué)生黨員戰(zhàn)斗堡壘作用，經(jīng)常關(guān)注和關(guān)心有心理問題的學(xué)生。

2.增強(qiáng)特殊群體學(xué)生心理關(guān)愛的三大課堂有效融合

大學(xué)生心理健康教育課程涵蓋心理健康、自我意識、個性心理、人際交往心理等內(nèi)容[6]。然而大學(xué)生心理健康教育課程要與思想政治教育課程相融合才能真正發(fā)揮實效。第一課堂讓學(xué)生更加科學(xué)的認(rèn)識心理健康理論知識，通過案例分享、團(tuán)輔活動幫助學(xué)生了解心理問題產(chǎn)生的原因和學(xué)會自我調(diào)適的方法。第二課堂以實踐活動為載體，以為重大節(jié)日為契機(jī)，如“5.25心理健康日”引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身心理健康，以活動為牽引，開展“心理健康月”“趣味運(yùn)動會”等活動，提升特殊群體學(xué)生對心理健康教育的重視度，增強(qiáng)參與感和對生命體驗感。因特殊群體學(xué)生的特殊性，教師要在活動中考慮學(xué)生的個體差異性，對其進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)有重點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)。第三課充分利用新媒體技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，通過微信公眾號、微博，定期推送心理健康理論知識及心理問題自我調(diào)適的方法，充分利用新媒體技術(shù)的交互性，增強(qiáng)特殊群體學(xué)生線上高效交流，進(jìn)而實現(xiàn)對特殊群體學(xué)生有效的幫扶。三大思政課堂有效融合，齊發(fā)助力特殊群體學(xué)生健康發(fā)展[6]。

3.加強(qiáng)特殊群體學(xué)生的網(wǎng)格化心理幫扶

在特殊群體學(xué)生出現(xiàn)心理問題的情況時，首先，教師要用心了解特殊群體學(xué)生的心理問題具體分析原因所在，全面貫徹“以人為本”“以生為本”教育理念，緊密圍繞特殊群體學(xué)生的心理特點(diǎn)和行為特征，合理劃分特殊群體，進(jìn)行精準(zhǔn)化疏導(dǎo)和幫扶[7]。通過勵志故事分享和精神鼓勵相結(jié)合，培養(yǎng)特殊群體學(xué)生自強(qiáng)、自信、自立的精神。其次，解決學(xué)生心理問題需要因材施教，分析具體實際困難，在實踐過程中，做到耐心的疏導(dǎo)和精準(zhǔn)幫扶，促進(jìn)其心理能夠良性發(fā)展，春風(fēng)化雨、潤物無聲地引導(dǎo)特殊群體學(xué)生敞開心扉、信任他人、接受他人的幫助。第三，要熟知特殊群樣學(xué)生的需求，給予尊重和愛護(hù)。如開展貧困學(xué)生的勵志座談會，引導(dǎo)學(xué)生正視貧困；開展學(xué)業(yè)互幫小組，提升學(xué)習(xí)能力等活動。

4.形成特殊群體學(xué)生的關(guān)愛互助支持系統(tǒng)

特殊群體學(xué)生因自身情況，在大部分成長過程缺乏關(guān)注和肯定，比較容易形成心理障礙，引發(fā)心理疾病。因此，教師要加強(qiáng)對特殊群體學(xué)生關(guān)愛，進(jìn)一步助力特殊學(xué)生群體的全面健康發(fā)展[8]。首先，老師要公平、公正地對待特殊群體學(xué)生，充分尊重學(xué)生的感受，并給予正面的鼓勵，幫助學(xué)生重拾自信心，充分調(diào)動學(xué)生樂觀向上的心態(tài)。其次，要尊重學(xué)生的特殊性，根據(jù)學(xué)生自身特長，多向其提供展示自我的機(jī)會，有利于特殊群體學(xué)生真實的表達(dá)內(nèi)心的情感；最后要針對特殊團(tuán)難群體的學(xué)生提供相應(yīng)的物質(zhì)幫助，在學(xué)?，F(xiàn)有政策基礎(chǔ)上，指導(dǎo)特殊群體學(xué)生申請國家助學(xué)金，提供勤儉助學(xué)崗位等；定期開展思想交流和幫扶、幫助其樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀。

加強(qiáng)高職院校特殊群體學(xué)生的心理關(guān)愛策略的研究，對特殊群體學(xué)生成長成才、高校穩(wěn)定、社會和諧具有重要的研究價值；從而培育全面的、健康的、優(yōu)質(zhì)的技能型人才，為新時代的職業(yè)教育保質(zhì)保量，建設(shè)人才強(qiáng)國，為實現(xiàn)第二百年目標(biāo)提供人力保障。