陳舒琦,任延濤
(中國刑事警察學院,遼寧 沈陽 110000)
“殺豬盤”網(wǎng)絡詐騙是近些年來興起的一種新型網(wǎng)絡犯罪,通常打著交友名義,編造虛假身份,通過相親網(wǎng)站和聊天交友工具,吸引具有一定經(jīng)濟能力的異性,假借發(fā)展長期關系,騙取被害人的信任,從而騙取被害人財物。根據(jù)國家反詐中心數(shù)據(jù)顯示,“殺豬盤”類型的詐騙案件在全部電信網(wǎng)絡詐騙案件中的占比不到20%,但損失已接近所有案件損失的50%,造成惡劣的社會影響[1]?!皻⒇i盤”是傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡詐騙犯罪在新時期演變出來的高級形態(tài),其組織分工嚴密、劇情設計復雜、詐騙目標精準、詐騙持續(xù)時間長、騙術迷惑性強,偵查與防范工作面臨諸多困難,嚴重影響社會治安秩序、威脅民眾安全感。
當前學界對“殺豬盤”網(wǎng)絡詐騙案件的研究較多從打擊犯罪和偵查對策入手,而對此類犯罪的心理誘導機制的研究還較少。詐騙團伙深諳各種心理學原理,以此作為“詐騙劇本”的關鍵,從而達到犯罪目的。因此,從新的視角——以詐騙案件的心理誘導機制為主要研究對象,兼顧具體犯罪過程和手段,深挖其中運用的心理學原理,對“殺豬盤”網(wǎng)絡詐騙進行深入研究,有助于公眾提高防范意識,預防和減少此類案件的發(fā)生[2],對偵查學、心理學、犯罪學等學科的理論研究、公安一線偵查辦案和犯罪預防實踐,均具有重要的參考價值和現(xiàn)實意義。
“殺豬盤”網(wǎng)絡詐騙是起源于東南亞的一種詐騙犯罪。詐騙者主要通過“戀愛”“交友”等手段(婚戀網(wǎng)站、社交軟件),包裝自己(成功男士或美貌女性),精心尋找特定目標(潛在被害人),前期與被害人有一定周期的、深入的經(jīng)營(聊天),與被害人建立感情并取得信任后,以各種理由誘導被害人參與賭博、投資、理財?shù)然顒?,騙取錢財。犯罪團伙將被害人稱為“豬”,把培養(yǎng)情感、建立信任的過程稱為“養(yǎng)豬”,培養(yǎng)感情的劇本稱為“豬飼料”,最后騙取的錢財稱為“殺豬”。利用網(wǎng)戀等情感誘騙手段與定制話術相結合的“殺豬盤”式詐騙不僅手段新奇并且犯罪成功率高[3],詐騙數(shù)額較大。
1.人口學特征分析
通過分析大量案件和有關數(shù)據(jù)可知此類案件的人口學特征。一是被害人中以女性居多,女性占60.7%,男性占39.3%[4]。女性相對男性而言較為感性,表現(xiàn)出易付出感情、易被話術影響,對投資、賭博不熟悉,有更高的受騙可能性。二是被害人中適婚年齡居多,27~36 歲的被害者占59.2%。大多數(shù)這個年齡的單身人群工作穩(wěn)定、交友需求較高,但由于現(xiàn)實空間和時間的限制,選擇互聯(lián)網(wǎng)作為更方便、更有選擇性的平臺,這也提升了詐騙者“找到豬”的概率。三是被害人的學歷有上升的趨勢,這與以往被害人學歷較低的刻板印象不同?!皻⒇i盤”被害人群學歷中,大專至本科的占比為54.55%[5]。一些大學生對婚姻愛情這一重要的人生問題缺乏社會經(jīng)驗和防范意識,容易被詐騙者當成“養(yǎng)豬”的對象。
以中國裁判文書網(wǎng)高級篩選功能獲取數(shù)據(jù),全文檢索“殺豬盤”,文書類型為“判決書”,案由為“刑事”,裁判日期為2021 年1 月1 日至2021 年7 月1 日,共檢索到126 份已判決案件的文書,經(jīng)過篩選,保留有效裁判文書93 份。涉案的384 名“殺豬盤”詐騙者中,文盲5 名,占比約1%;小學學歷的55 名,占比約14%;初中學歷的196 名,占比約51%,高中學歷的98 名,占比約25.5%;大專學歷的20 名,占比約5.2%;大學本科學歷的10 名,占比約2.6%??芍p騙者的文化程度普遍較低,且趨向年輕化,其中00 后35 名,占比約9%;90 后236 名,占比約61%;80 后91 名,占比約24%;70 后20 名,占比約5%;60 后3 名,占比約1%。由此可知,詐騙者大多數(shù)是90 后。按照年齡推斷,一些大學生畢業(yè)后找不到工作,而這份詐騙的“工作”既符合自己高收入的要求,又符合自身熟識網(wǎng)絡的特點。涉案人員中,戶籍地分布在16 個省份,福建籍169 名,占44%,廣東籍59 名,占15%,這表現(xiàn)出詐騙團伙人數(shù)多,呈現(xiàn)團伙犯罪特點。詐騙者大多是男性、338 人,占比約81.8%,女性47 人,占比約12.2%,而被害人大多是女性,顯示出男性更懂女性的“心理弱點”。
2.犯罪手段復雜多變
一是詐騙者偽裝身份更貼合現(xiàn)實。在警民結合的宣傳下,大多數(shù)民眾的防范意識有所提升,過去詐騙者偽裝的“二代”“總裁”等慣用身份逐漸失去詐騙市場,取而代之的是更貼近生活的形象,比如離異的單身父親、公司的程序員、剛到城市打拼的年輕人,從而提高他們身份的可信度。二是詐騙平臺多樣化。根據(jù)大量案件分析,發(fā)現(xiàn)詐騙者尋找目標對象的途徑,既有像珍愛網(wǎng)、陌陌等婚戀交友軟件,以此作為犯罪團伙的主陣地,也有利用像網(wǎng)易云、酷狗等聽歌軟件私信聯(lián)系被害人的情況。三是犯罪智能化突出。傳統(tǒng)電信詐騙主要以通信技術為工具,如向不特定的人群撥打電話、編輯發(fā)送短信等方式,而“殺豬盤”網(wǎng)絡詐騙主要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術和平臺尋找特定目標群體來進行詐騙活動。
3.團伙分工縝密,有較強的組織性
“殺豬盤”犯罪團伙分工主要有信息組、流量組、技術組和洗錢組。信息組負責在交友網(wǎng)站上尋找對象,并提供給流量組。流量組負責通過微信等添加群內(nèi)提供的人,然后按照既定的話術在網(wǎng)上與他們談戀愛,透露他們高回報的投資項目,引誘被害人到投資理財平臺或賭博網(wǎng)站進行投注。技術組負責在境外租用服務器,每天搭建不同的賭博網(wǎng)站、彩票網(wǎng)站、投資平臺[6]。洗錢組通常由老板或他自己的聯(lián)系渠道控制。明確細致的分工大大提高了詐騙的成功率。
人際信任的建立是雙方互動的過程,這種信任受雙方交流深度和交往時間的影響。即使雙方之前沒有交往或交流的經(jīng)驗,信任機制也是可以形成的。初始信任是進入深層信任關系的第一步,初始信任感的建立會影響到后續(xù)雙方互動的深度和廣度[7]。研究表明,在線下人際交往中,面孔可信度是雙方初始信任建立的一個重要因素。在“殺豬盤”中,詐騙者利用虛假的身份、照片、經(jīng)歷,建立人設,其設定大多為“帥氣多金、富有智慧”的男性角色或“溫柔體貼”的女性角色。被害人產(chǎn)生初始信任和一定的好感后,這種信任和好感可以加強后續(xù)交往中被害人與詐騙者之間的信息交換與合作行為。
1.利用“第一印象”吸引目標
“第一印象”也叫首因效應、優(yōu)先效應,由心理學家Lochins 首先提出。他認為交往雙方形成的第一印象決定今后交往關系的進程,雖然這些第一印象并不總是正確的,但是最鮮明、最牢固的。通常情況下,第一印象一旦建立起來,那么對后來獲得信息的理解,會起到強烈的引導作用[8]。在“殺豬盤”詐騙案件中,詐騙者與被害人首次接觸時,會根據(jù)被害人的喜好“對癥下藥”,通常將自己打造成“三高”(即高顏值、高學歷、高收入)形象,向被害人展示自己高端的生活和寬廣的人脈。被害人基于錯誤認知,受到首因效應的影響,形成對其良好的第一印象,為之后的受騙“埋下伏筆”。
而“外表吸引力的刻板印象”模型表明,外表更具吸引力的人,會被認為具有更好的人格品質(zhì)。漂亮的人會被認為具有社會需要的某些特質(zhì),在許多條件相同的情況下,會認為漂亮的人更快樂、更富有智慧和更成功。面對外表具有吸引力的人時,會渴望與其建立聯(lián)系。被害人面對偽裝成“帥氣”或“美麗”的詐騙者時,不由得產(chǎn)生對方具有多種優(yōu)良品質(zhì)的刻板印象,這成為詐騙者成功吸引被害人的第一步。
2.利用“暈輪效應”建立初步信任
“暈輪效應”也稱為光環(huán)效應,是美國心理學家Edward Lee Thorndike 在1920 年提出的。他認為這是一種基于一般印象判斷某個特定特征的傾向[9]。由于大部分人都會迷戀權威、成功或者外表好、氣質(zhì)佳等形象,一旦利用最簡單、最基礎的印象去相信這些“光環(huán)”形象,會直接影響到目標群體的個人判斷能力。在“殺豬盤”網(wǎng)絡詐騙中,詐騙者會建立“光環(huán)”形象,在社交平臺發(fā)布大量虛假的照片、視頻以及文字信息打造虛假成功人設,使被害人信以為真。在裁判文書網(wǎng)公布的案件中,發(fā)現(xiàn)詐騙者的頭像、朋友圈都會展示出優(yōu)渥的生活,有住高檔別墅的、有開豪車的,以打造“光環(huán)”人設來吸引目標的注意,使被害人與之建立初步的信任關系。
3.利用“人際吸引增減原則”增加好感
該心理原則是指人們會對那些喜歡、贊賞自己的人或物產(chǎn)生一種回饋的情感,增加對那些人或物的喜愛之情。如果有人的意見與自己的意見一致,就容易對對方產(chǎn)生信任感。詐騙者在剛接近被害人時會采取較平淡的態(tài)度,后期通過朋友圈評論等途徑來增加與被害人的互動,話語中帶有肯定、欣賞、贊揚等態(tài)度,與被害人表達意見一致,使被害人對其增加好感。
4.利用“社會相似性”拉近心理距離
人與人之間的相似性,會引出一種彼此喜歡、相互吸引的情緒或態(tài)度。這里的“相似”包括個性、態(tài)度、信念、愛好、經(jīng)歷等多個方面,是雙方感情共通的地方[10]。詐騙者為了獲得被害人的好感和支持,利用心理學上的“相似效應”尋求與對方的相同或相似之處,先拉近彼此的心理距離,令對方產(chǎn)生一種“知音”的感覺,使后續(xù)溝通更為順暢,如偽裝成“老鄉(xiāng)”、謊稱與被害人有相同的興趣愛好或相似的經(jīng)歷等。
詐騙者經(jīng)過前一階段的設立人設期,與被害人建立初步信任關系后,進入詐騙的第二階段。在這一階段,詐騙者會與被害人建立更頻繁的聯(lián)系,開始有意識地透露自身隱私,使被害人放下內(nèi)心防備、敞開心扉互動,從而建立進一步的、深層次的信任關系。詐騙者會在聊天期間套取對方情感、家庭、經(jīng)濟狀況,以此判斷被害人類型。此階段,詐騙者利用被害人的輕信心理、同情心理以及建立親密聯(lián)系的愿望,進一步瓦解被害人的心理防線。
1.利用自我展示引發(fā)輕信心理
獲得良好的印象分后,詐騙者下一步開始“展示自我”。心理學的研究表明,很大程度上,人與人之間的相處狀況與相互之間“自我展示”的程度是相關的。通常情形下,人們習慣展示自己優(yōu)秀的一面并隱藏自己的劣勢和不足之處。如果可以敞開心扉,在別人面前適當?shù)谋┞蹲约?,將真實的一面展示出來,反而容易獲得他人的信任。心理學家Ultraman 認為,人們逐漸增加自我暴露的過程中,良好的人際關系也在逐漸發(fā)展[11]?!皻⒇i盤”詐騙中,詐騙者會向被害人傾訴自己有過失敗的情感經(jīng)歷、不幸的童年往事或者有性格缺陷等。面對“坦誠”的詐騙者,被害人第一反應是“他真是一個真實的人,也很信任我,我更不應該對他有什么戒心和惡意”,詐騙者適當?shù)摹白晕冶┞丁奔由盍穗p方的信任關系。
2.利用情感共鳴引發(fā)同情心理
詐騙者會利用被害人的憐憫使其放松警惕。感性的女人一般比較留意帶有情感特征的生活事件,尤其對于身邊人發(fā)生的不幸事件,極易產(chǎn)生情感共鳴。詐騙者在敘說自己的情感經(jīng)歷時,往往都是一樣的套路:“不得已的原因離異”“沒有孩子,有孩子不會離婚”“自己受過感情傷,不敢輕易投入下一段感情”等。這容易引起女性的同情心,讓她覺得對方是一個重感情、有責任心的人。詐騙者還以此為借口拒絕被害人的視頻要求,這不僅可以免除嫌疑,還能獲得信任和同情。
3.建立親密關系,攻破心理防線
在與被害人的相處過程中,詐騙者抓住了建立親密關系的幾個要點。一是了解。親密關系建立的前提是雙方之間有著廣泛且進一步的了解。詐騙者在鎖定目標后,主動了解“目標”的經(jīng)歷、愛好、情緒和愿望等,途徑通常是聊天談話。二是依賴。指伴侶雙方對彼此的需要和影響的程度。詐騙者與被害人建立“好友”后,采用“暖男”“溫柔”攻勢,采用高質(zhì)量和高頻率地發(fā)送和回復消息,對被害人的日常生活、工作事事關心,讓被害人對其產(chǎn)生一定的依賴,習慣其存在和關愛。三是關心。這主要指關心對方的心情和身體[12]。詐騙者隨時關心被害人的身心狀態(tài),比如經(jīng)常詢問“身體是不是有哪里不舒服”“心情是不是不太好”;又比如在被害人身體欠佳的時候,提醒“你一定要記得按時吃藥,否則我會很擔心的”等,以此感動被害人,使其產(chǎn)生安全感。四是相互性程度。雙方在交流中經(jīng)常用到“我們”,取代“我”和“你”,稱呼的改變說明兩個人進入了新的階段,雙方都認同了這段親密關系。詐騙者利用“賺錢后,我們一起共筑幸福家園”“我們的日子會過得更好”等話術,攻破被害人的心理防線,讓其產(chǎn)生歸屬感和認同感,以此為下一步的“投資”行為做準備。
經(jīng)過上一階段確認“親密關系”后,詐騙者已與被害人建立了較深層次的信任,然后進入“殺豬一階段”的利益誘惑期。這一階段,詐騙者會頻繁暗示被害人通過某種方式可以獲取高額利潤,促使被害人產(chǎn)生冒險行為,并且營造出很多人都在“以此賺錢”的假象。利用被害人的“從眾心理”降低其自主意識而產(chǎn)生盲目行為,促使被害人進行網(wǎng)絡投資或網(wǎng)絡賭博。詐騙者也會利用“自己人效應”,在被害人產(chǎn)生猶豫時,強迫其繼續(xù)投入資金,使其產(chǎn)生決策偏差。在此階段,詐騙者利用被害人的心理弱點,運用特定的心理效應,來反復影響被害人的認知判斷,從而達到成功實施詐騙的目的。
1.利用貪利心理促使冒險行為
貪圖利益的心理表現(xiàn)為想要無限滿足自己的利益需求。在誘人的利益面前,人們常常難以保持平時的理性,甚至會冒險去做一些違背自己原則的事情。詐騙者正是抓住了這一心理弱點開啟引導投資的第一步。進入“殺豬”階段后,詐騙者會有意無意間告知某些博彩平臺可以投資賺錢,利用被害人貪利僥幸的心理促使其發(fā)生冒險行為、做出投資舉動。一個人一旦接受了他人一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協(xié)調(diào),或者想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大更多的要求?!暗情T檻”效應,源自一種避重就輕、避難趨易的心理傾向[13]。在案件中,詐騙者剛開始先提出“少投金額”,然后給予小回饋,這時被害人受“登門檻”效應的影響,會聽從詐騙者的提議反復投錢,并逐漸增加投資金額,結果越投越大,金額數(shù)越來越高。
2.利用從眾效應降低自主意識
從眾效應,是一種常見的追隨別人行為的心理效應,指個體在群體中往往會不自覺地受到群體的影響與壓力,因而在判斷、知覺與行為上趨于跟大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象[14]。在“殺豬”階段,詐騙者會在被害人猶豫不決時,通過營造自己身邊的人都在參與網(wǎng)絡賭博或投資理財?shù)那榫?,利用被害人的從眾心理,誘導被害人參與投資行為。在案件中,當被害人告知自己金額不夠時,詐騙者甚至提出“我?guī)湍愠涫畮兹f”“因為這樣你可以多賺一些”的提議。當個體認為自己沒有足夠能力來完成眼前的任務時,個體遵從群體的可能性就會增加;同樣當個體試圖勸服他人時,只要他看上去并不能從中獲益甚至反而會失去些什么,人們就會傾向于遵從他。
3.利用“自己人”效應強迫繼續(xù)投入
“自己人”效應,也稱為同體效應,是指在人際交往中,人們往往更喜歡那些和自己歸于同一類型的人,而對于“自己人”的話人們也會更信賴,更易于接受。有研究表明,個體所喜歡或熟悉的人提出建議或要求時,個體容易發(fā)生依從行為[15]。在此階段中,當被害人產(chǎn)生猶豫或是不愿意繼續(xù)投資時,詐騙者會表現(xiàn)不滿情緒,并且暗示被害人“不繼續(xù)充值,之前的資金也收不回來”的結果。當一種事物有失去的潛在可能性時,人們更容易產(chǎn)生依從行為。被害人一方面擔心失去“戀人”,一方面擔心本金拿不回來,所以被迫繼續(xù)充值。
在“殺豬”階段的最終傷害期,詐騙者利用“賭徒心理效應”、“沉沒成本效應”和“訴諸恐怖效應”,在最后階段榨干被害人的錢財,最終“拉黑”并消失。
1.利用“賭徒心理效應”加大投入
賭徒心理是指一個人在輸?shù)那闆r下,想把輸?shù)腻X贏回來,贏了之后想贏得更多,滿足自己的占有欲和獲取利益。賭徒心理是經(jīng)濟活動中的博彩和投機心理的畸形發(fā)展或極端扭曲[16]。“殺豬盤”中,詐騙者放出“以小博大”誘餌,先讓被害人投小錢賺取小收益,再進一步勸說被害人投入更多以賺取更大的收益,這正是利用了被害人的賭徒心理。
2.利用“沉沒成本效應”增強動機
沉沒成本一般指人們已為某種商品或勞務支付過的成本。有些被害人期望挽回之前的損失,不甘心讓錢石沉大海,結果反復被騙。這正是詐騙者看準了被害人存在拒絕沉沒成本的心理,所以易發(fā)生連續(xù)受騙行為。決策心理的研究發(fā)現(xiàn),由于沉沒成本的存在,人們有盡快彌補損失的強烈動機,從而導致采取更高風險的決策。在某起案件中,被害人在“戀人”的慫恿下,投入的十萬元全部虧空后,“戀人”對被害人說“我規(guī)劃好了,今天分三次投,一定能賺,你的錢也都能拿出來”。加上被害人也有盡快彌補損失的想法,急著聽從指揮繼續(xù)下投注,結果所有的錢都賠了進去。
3.利用“訴諸恐怖效應”制造恐慌
“訴諸恐怖效應”是指引起的緊張感越強,越會增加改變態(tài)度的效果,因為它會產(chǎn)生激勵作用,引起更多的注意和理解,接受傳播建議的動機因而也會增加。結合詐騙案例來看,后期詐騙者喜歡制造恐慌的情況,如自己發(fā)生意外、事故等,引起被害人驚慌,強烈吸引被害人的注意力,使其失去客觀判斷能力。但同時,由于“一則消息中或高或低程度的恐懼都將導致少量的態(tài)度改變,而中等程度恐懼的消息將導致最大量的態(tài)度改變”,因此,詐騙者在制造恐慌之后,會馬上提供一種看起來有效可行的解決方案,使用“你盡快投資以賺取更多的錢,現(xiàn)在是最關鍵的時刻”等話術,無形中改變被害人的思想和挾持被害人的行為,達到詐騙目的。
當前,隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,工作壓力變大,大多數(shù)人忙于物質(zhì)世界的拼搏而忽略了精神世界的管理,不能或不愿花費太多精力和時間去尋求婚戀對象以及磨合三觀,情感方面容易出現(xiàn)不滿、空虛、焦躁、理想化等問題,這就為“專業(yè)”的情感騙子提供了可趁之機。根據(jù)被害人存在的心理弱點,運用其相關的心理誘導手段達到詐騙目的。經(jīng)上述分析,結合心理預防相關專業(yè)知識,預防“殺豬盤”詐騙的心理對策可從克服社會認知偏差、培養(yǎng)“不易騙”的理性思維、培養(yǎng)“防誘惑”的堅強意志、培養(yǎng)“防騙型”健全人格、增強防范意識及構建心理預防外部保障機制等六個方面著手。
社會認知偏差是針對特定社會群體的一種負性社會態(tài)度,人們在工作和生活中不可避免地受到一些心理效應的負面影響而對他人認知產(chǎn)生偏差,給個人帶來片面、失真、主觀的評判[17]?!皻⒇i盤”網(wǎng)絡詐騙中,詐騙者常以美化了的形象出現(xiàn)在被害人面前,受第一印象、“暈輪效應”的影響,被害人表現(xiàn)出認可對方的“好印象”。要克服這些認知偏差效應的影響,首先要與對方加強交流深度。要善于通過表面現(xiàn)象獲取深層信息,個人須時刻告誡自己“第一印象是不可靠的”。交流不要只停留在對方表面的關心愛護上,要多深入了解,不要著急下結論。鑒別信息應由表及里、去偽存真,以形成正確的認知。其次,對待事物要做出客觀全面的判斷和評價。面對詐騙者的理想化人設,要清醒地認識到世界上不存在完美而沒有缺點的人,要防止“以偏概全”,客觀分析該人設的優(yōu)缺點,不可盲目迷、喪失自我,學會用全面、深入、準確的眼光去認知他人。其三,要善于控制自己的情緒。當某種情緒被喚起——生氣或是好心情——就可能會在倉促間做決定,或者根據(jù)刻板印象去評價他人。有些被害人帶著孤單寂寞的低落情緒,想從網(wǎng)絡中尋求溫暖,就容易受到情緒的干擾而做出錯誤的判斷。因此,不要帶有情緒去看待他人,才能對其做出中肯的評價,避免非理性與負面情緒的干擾及社會認知與信念的偏差。
理性思維是與感性思維相對應的思維模式,是一種排除個人感情與喜好的干擾,基于事實和邏輯,有利于做出正確判斷和明智決定的思維模式。理性思維使人具有分別善惡、鑒別真假的能力。一方面,個體要學會邏輯思考。邏輯思考是人們在認識客觀事物的過程中借助于概念、判斷、推理等思維形式能動地反映客觀現(xiàn)實的理性認識過程。在網(wǎng)絡交友中,要多注意細節(jié),通過細節(jié)進行邏輯推理,根據(jù)一些不合理的現(xiàn)象推斷出自身可能身處騙局中。如當你發(fā)現(xiàn)聊天的對象每天噓寒問暖、信息秒回,凡事把你放到第一位閑得像是沒有工作一樣時,需要在心里打一個問號。在雙方都沒有見面、了解并不深入的情況下,這些甜言蜜語可能就是另有所圖的糖衣炮彈;當對方拒絕見面和視頻時,要想到對方也許使用了虛假的照片,自然就不會答應見面,所以找各種理由來推辭;當出現(xiàn)收益與風險不對等的情況,要想到世界上不存在無本萬利的事情,一般對方聲稱的有內(nèi)幕、有渠道“低投入、高回報”投資都是詐騙。另一方面,要克服“期望”對思考的影響。個人的“期望”會影響到對事實的觀測。“期望”就是“潛意識地希望”或是“潛意識地認為”,最終的結論會“更符合你的期望值”,而不是“更接近正確的答案”。面對“完美戀人”及容易到來的錢財,要思考是不是太過于符合自身的期望,是不是有違反常理的地方;要思考太過于理想的表象并不是真實存在的,思考的過程中可以刻意尋找與自己“期望”相反的證據(jù),思考結束再檢查“期望”是否影響了你的觀點;克服帶有期望和理想化的思考,可以有效避免被心理誘導。
要培養(yǎng)堅強的意志,不貪利虛榮,提高抵制誘惑的能力。對待他人給予的承諾,特別是陌生人或不熟悉的人給予的好處要格外留心。需要注意以下兩點。
一是要提高自制力。自制力是擅于統(tǒng)治自我的能力。個體要學會克制自我,排除外界誘因的干擾。對方提出“以小錢牟大利”時,不要輕易相信;在平時生活中,要培養(yǎng)自己不貪圖小利的習慣,比如不隨便參與填寫手機號、微信掃碼等領取禮品的活動;不要有“貪圖小便宜”“輕輕松松賺大錢”的心理,不要輕信所謂的高額回報,不要輕易點擊陌生鏈接。
二是要具有果斷性。果斷性表現(xiàn)為迅速辨明是非,及時堅決地采取行動脫離誘惑?!皻⒇i盤”網(wǎng)絡詐騙中,詐騙者常運用各種心理暗示,誘使被害人參與網(wǎng)絡投資。這些心理暗示常涉及自己的命運自己把握,機會難得,制造對美好生活的期待等。如果這些勸說、鼓勵與投資、轉(zhuǎn)賬密切相關,則為強烈的預警信號。在遇到此類充滿暗示性的話術時,要果斷拒絕、及時向公安機關報案,將對方的QQ、微信的聊天記錄等留存提交給警方,以便警方破案。此過程要當機立斷,不要猶豫不決。
“殺豬盤”網(wǎng)絡詐騙中,大多數(shù)被害人將改變自己生活現(xiàn)狀、填補精神空虛寄托于外界事物,比如依靠他人排解,僥幸于從網(wǎng)站的漏洞“不勞而獲”,這些都是“易騙型”的不健全人格,這樣容易成為上當受騙的對象。在預防意識的引導下,培養(yǎng)“防騙型”的健全人格需要做到以下兩點。
一是要充分認識到現(xiàn)實性。一些被害人喜歡逃避事實,尤其是那些讓人不愉快的事實,比如大齡單身、缺少錢財?shù)?。當自身感覺充滿負面情緒時,要將意識集中在“現(xiàn)實”和“現(xiàn)在”(即正面現(xiàn)實),而不是將希望寄托于虛擬的網(wǎng)絡世界中,暢想那虛無縹緲的“美好未來”。要正視困境、積極解決問題,不要想依靠“一夜暴富”去滿足自己的物質(zhì)需要,不要依賴“他人的承諾”去滿足自己的精神需求。要將意識集中在眼前的事實上,排除多余的印象、思考、喜惡,讓自己徹底面對現(xiàn)實,一定程度上可以減少被騙的概率。
二是要有清晰的自我認知。首先要學會承認自己的無知。大多數(shù)被害人相信對方不是在騙,相信自己不會被騙,這種盲目自信恰恰使人不夠理智而上當受騙。個體應該保持開放的心態(tài),保留對外界的知識接口,拒絕接受使自己陷入自我封閉的知識或思想。其中的關鍵是獲得真實反饋與行動微調(diào),不要過度自信自己遇到的就是“真實可靠”的人??梢酝ㄟ^多方面、多渠道搜集信息,以獲得反饋,避免沖動的決定和行為。其次要搞清楚自己的能力邊界,超出自己能力范圍、能力邊界的事不要做。若沒有金融、投資方面的知識和見識,就不要指望靠著別人推薦的股票去賺大錢。最后要搞清楚自己最容易被哪些事情打動。比如別人一夸,你就失去戒心;再比如聽到或看到別人跟你有一樣的愛好或行為,就覺得對方靠譜、值得信賴。只有對自己有清晰的自我認知,才能時刻保持清醒,防止進入別人的圈套。
網(wǎng)絡信息技術為人類生活帶來交流便捷的同時,也為“殺豬盤”詐騙團伙虛構事實、偽裝身份提供了便利。萬變不離其宗,無論詐騙者怎么偽裝自己,其身份不管是“軍官”“海歸”還是“離異癡情男”,他們的最終目標都是詐騙財物。在交往中,他們必定會提及“投資”“穩(wěn)賺不賠”“以小博大”等關鍵詞,以此吸引被害人的注意。因此,公安機關反詐騙部門可以把電信詐騙劇本做大數(shù)據(jù)分析,提取高頻詞語并向民眾宣傳,當同類或相似的特定人設和相關話術出現(xiàn)時,在警覺意識的作用下,將大大降低被害人基于錯誤認知而處分財產(chǎn)的可能性。
“殺豬盤”網(wǎng)絡詐騙中,詐騙者大多是提供信息的一方,而被害人大多是接收信息的一方,個人對接收信息的態(tài)度和處理方式至關重要。首先,面對對方提供的信息,一是要多考慮信息的來源,分析其真實性和可靠性;二是思考對方提供信息的目的,是否存在利益目的等。其次,對那些聳人聽聞或不現(xiàn)實的聲明和發(fā)現(xiàn)要格外警惕,考慮是否有意引起注意或影響判斷。要多了解相關常識,關注有關電信詐騙的宣傳,時刻保持防范意識和警惕心理。最后,有困惑時多和親友溝通,或求助于公安機關,切不可自我封閉,單獨與對方交流,這樣容易產(chǎn)生無助感和孤立感,更容易聽從對方安排,被對方“心理誘導”。
心理預防機制的構建除了被害人和潛在被害人自身采取措施外,還需要相關部門采取相關措施構建起相應的保障機制。工作單位、社區(qū)、家庭和學??梢宰鲆恍┬麄鞴ぷ?,適當開展“防詐騙”專題講座,邀請反詐騙民警針對相關群體,結合被騙案例,講述其危害及預警措施,引起人們的重視和警覺。工作單位、社區(qū)、家庭和學校等要重點關注易感人群,建立心理健康檔案,進行心理健康教育工作。設置專門的心理咨詢醫(yī)師,定期進行心理健康走訪普查,并發(fā)放防騙手冊,開展防騙課堂,定期進行心理測試。如果發(fā)現(xiàn)心理需求不完善的易感人員,如易受他人暗示、性格有缺陷、無法正確面對壓力及挫折的人,要及時、客觀地給予心理疏導,使其放棄固化的認知偏差和極端思維,擺脫不安全的依戀關系。通過采取重建自我價值的心理學方法,糾正被害人內(nèi)心深處的自我否定心理。由專業(yè)的反詐騙心理專家針對被害人暴露的人格弱點提供特殊預防對策與心理指導,對于防止被“心理誘導”、糾正特殊人格的易被害性極為必要,能夠幫助被害人端正態(tài)度,樹立正確的世界觀、人生觀和金錢觀。