◎方向瑩

一、引言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的技術(shù)飛速發(fā)展，讓數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、傳遞和交互變得越來(lái)越便利，移動(dòng)終端設(shè)備和數(shù)據(jù)傳感器等硬件設(shè)施不斷升級(jí)，讓企業(yè)數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用向著規(guī)范化、體系化發(fā)展。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)分享、數(shù)據(jù)交流能夠打破傳統(tǒng)時(shí)間、空間的限制，數(shù)字技術(shù)在企業(yè)管理中的有效應(yīng)用，全面提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，建立數(shù)據(jù)處理思維，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管力度，優(yōu)化企業(yè)管理策略。但是在過(guò)去的一段時(shí)間，在企業(yè)管理過(guò)程中，容易出現(xiàn)一些管理問(wèn)題，例如：管理人員制定的管理制度已經(jīng)無(wú)法符合現(xiàn)今的管理需求；企業(yè)工作人員不夠注重企業(yè)的創(chuàng)新策略；企業(yè)沒(méi)有形成創(chuàng)新性的企業(yè)文化，這些問(wèn)題的出現(xiàn)容易導(dǎo)致企業(yè)管理出現(xiàn)弊端以及相關(guān)的問(wèn)題。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)充分利用時(shí)代優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，將企業(yè)的管理制度進(jìn)行更新升級(jí)。企業(yè)管理部門(mén)人員，可以通過(guò)問(wèn)詢企業(yè)員工一些相關(guān)意見(jiàn)，根據(jù)得到的反饋和意見(jiàn)，制定更加創(chuàng)新性的企業(yè)管理政策。新的管理政策頒布之后，還要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行更加細(xì)致化的調(diào)整。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義與內(nèi)涵

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以信息技術(shù)改革為背景，以全球化發(fā)展為目標(biāo)，以數(shù)字技術(shù)為核心，以知識(shí)資源為基礎(chǔ)的一種全新社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的應(yīng)用與普及，已經(jīng)滲透到了社會(huì)發(fā)展的方方面面，影響著人們的生產(chǎn)生活。數(shù)字經(jīng)濟(jì)理念的提出，提高了企業(yè)對(duì)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的重視。因此需要促進(jìn)企業(yè)管理工作的數(shù)字化創(chuàng)新，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，促使企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和市場(chǎng)效益。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)涵需要在應(yīng)用實(shí)踐過(guò)程中不斷的創(chuàng)新和演變。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展讓各國(guó)政府逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要意義為了更好地應(yīng)對(duì)可能存在的國(guó)際金融危機(jī)，需要不斷完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略體系。希望通過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的有效應(yīng)用帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)管理的主要目的是大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，將數(shù)字技術(shù)作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的主要?jiǎng)恿?，?shù)字經(jīng)濟(jì)主要將數(shù)字知識(shí)理論內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)要素相結(jié)合通過(guò)現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，優(yōu)化傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)創(chuàng)建全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相具有一定的獨(dú)特性，物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、移動(dòng)寬帶作為信息基礎(chǔ)設(shè)施，為數(shù)據(jù)的分享與傳遞提供服務(wù)。企業(yè)管理策略的優(yōu)化需要全面提高工作人員的數(shù)字素養(yǎng)，滿足消費(fèi)者的數(shù)字需求，制定與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略決策。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理中容易出現(xiàn)的問(wèn)題以及弊端

（一）高層管理人員對(duì)于企業(yè)管理的重視程度較低

隨著現(xiàn)代化建設(shè)的不斷創(chuàng)新和完善，近年來(lái)國(guó)家相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際需求將各行各業(yè)具體的工作要求進(jìn)行重新規(guī)劃和完善，并加大了對(duì)各地區(qū)企業(yè)的管理，在制定管理規(guī)定和管理策略的基礎(chǔ)上，也系統(tǒng)地更新了整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理團(tuán)隊(duì)，但最后所達(dá)到的效果與之前的預(yù)期成果有著很大的差距，其中存在的問(wèn)題不能夠系統(tǒng)的解決，還容易造成企業(yè)內(nèi)部工作秩序的混亂?，F(xiàn)階段一些企業(yè)內(nèi)部高層的管理者沒(méi)有系統(tǒng)地重視企業(yè)內(nèi)部的管理工作，在日常的管理中也未制定出詳細(xì)的管理計(jì)劃和具體管理要求。同時(shí)，由于一些高層管理者的思想過(guò)于傳統(tǒng)，也會(huì)間接促使整個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理制度的落后。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段很多企業(yè)的破產(chǎn)、倒閉以及經(jīng)濟(jì)蕭條大部分原因都能歸結(jié)到“企業(yè)管理”的原因上。一些企業(yè)管理者在大時(shí)代背景下抓不住時(shí)代給企業(yè)創(chuàng)造的機(jī)遇，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅沒(méi)有改變企業(yè)的現(xiàn)狀，甚至還可能降低企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）企業(yè)沒(méi)有形成積極向上的企業(yè)管理文化

在進(jìn)行整個(gè)企業(yè)的管理中，企業(yè)管理人員所注重的只是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、發(fā)展前景和員工的實(shí)際工作情況。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，如果管理者不能夠正確地認(rèn)識(shí)數(shù)字化所帶來(lái)的作用就無(wú)法將數(shù)字化科學(xué)地融入到“企業(yè)管理”中。一些企業(yè)家在整個(gè)企業(yè)管理中，只是單純重視高層的管理情況，基層的管理工作并未進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和審查，有些管理?xiàng)l例的制定嚴(yán)重脫離員工的實(shí)際工作情況，最后只能導(dǎo)致很多工作人員不遵守這些管理?xiàng)l例。還有一些企業(yè)管理者在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)沒(méi)有合作共贏的意識(shí)，企業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中彼此間的惡性競(jìng)爭(zhēng)最后只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的失敗或破產(chǎn)。企業(yè)管理中企業(yè)文化的創(chuàng)新和進(jìn)步是企業(yè)管理中重要的組成部分，但有些企業(yè)文化過(guò)于落后，甚至還有些企業(yè)文化內(nèi)容只是一些綜合概括性的文化內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新性技術(shù)的使用較少，無(wú)法提升工作效率

各企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新時(shí)，嚴(yán)重看輕對(duì)企業(yè)內(nèi)部客戶的調(diào)查工作，不僅不了解消費(fèi)者的真實(shí)感受，而且在設(shè)計(jì)客服中心時(shí)所考慮的元素也過(guò)于單一。如果不能夠?yàn)橛脩艉拖M(fèi)者提供更好的用戶體驗(yàn)?zāi)敲雌髽I(yè)管理的創(chuàng)新和調(diào)整也是失敗的，并且在融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)先進(jìn)的技術(shù)理念時(shí)只有確保能系統(tǒng)正確地使用數(shù)字化技術(shù)，才能夠確保企業(yè)管理創(chuàng)新策略的順利進(jìn)行。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)來(lái)完善企業(yè)管理模式時(shí)，很多管理人員并未真正發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的作用，比如在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)以配送一體化環(huán)節(jié)中對(duì)于數(shù)字技術(shù)利用的部分過(guò)少。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有些企業(yè)的內(nèi)部所接到的大多投訴多為“企業(yè)服務(wù)效率”，企業(yè)所能帶給客服的服務(wù)體驗(yàn)滿意度并不高，甚至有些企業(yè)在客服服務(wù)中所完善的管理體系過(guò)于隨意。

（四）管理意識(shí)過(guò)于落后，無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和需求

現(xiàn)階段企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題還包括企業(yè)管理人員的管理意識(shí)和管理理念過(guò)于落后，有些企業(yè)的管理人員在工作中所表現(xiàn)出的工作情緒并不高漲，這種情況的出現(xiàn)很難保證企業(yè)管理工作的有序開(kāi)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新不能忽視企業(yè)管理人員的作用，企業(yè)內(nèi)部高層管理者更不能忽視企業(yè)人才的工作態(tài)度和對(duì)人才的管理工作。同時(shí)，有些企業(yè)過(guò)于重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在員工的日常生活和工作中帶給員工的福利制度過(guò)少，并且員工的薪資水平一直處于原始階段并未有明顯的提高。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)管理策略的完善和提升，必須將其中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)地解決，并根據(jù)解決后所反映出的實(shí)際效果將企業(yè)管理創(chuàng)新策略整體的改進(jìn)和規(guī)劃。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何將企業(yè)管理創(chuàng)新策略進(jìn)行完善和提升

（一）注重管理人員內(nèi)部的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新培訓(xùn)

企業(yè)管理過(guò)程中，需要管理人員充分注重自身能力的培訓(xùn)，保持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新理念，這樣可以在管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)更加高效的管理。企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展情況以及發(fā)展內(nèi)容，為相關(guān)的企業(yè)管理人員進(jìn)行一些企業(yè)創(chuàng)新管理培訓(xùn)，這樣可以保證企業(yè)管理人員對(duì)于一些新的管理模式以及管理方法有一定的了解。在之后的工作中，可以更加順利地投入到企業(yè)管理中。與此同時(shí)，企業(yè)管理人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身管理情況，制定出更加符合發(fā)展規(guī)劃的管理制度以及相關(guān)管理策略。管理人員也應(yīng)不斷地提高自身的工作效率。在企業(yè)管理過(guò)程中，要注重企業(yè)管理人員以及員工之間的工作協(xié)調(diào)性。針對(duì)企業(yè)的發(fā)展，不僅需要對(duì)于企業(yè)管理實(shí)行創(chuàng)新，還需要針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。保證企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，擁有更加完善的創(chuàng)新概念。

（二）培養(yǎng)提升員工對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新的認(rèn)同感

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，員工的存在對(duì)于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了十分重要的作用，不僅需要員工對(duì)于自身工作有充分的了解，還需要員工能充分為企業(yè)考慮，員工注重自身發(fā)展的同時(shí)，也能更加注重企業(yè)的整體發(fā)展。一些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，員工對(duì)于企業(yè)管理的相關(guān)事項(xiàng)的重視度較低，這就容易導(dǎo)致管理人員無(wú)法將管理的制度和內(nèi)容進(jìn)行充分的落實(shí)，不利于企業(yè)進(jìn)行更加高效的發(fā)展。這需要企業(yè)在管理創(chuàng)新的過(guò)程中，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷注重對(duì)于員工的培養(yǎng)，在進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新管理時(shí)，可以安排員工發(fā)表不同的理念以及看法，增強(qiáng)員工的參與度，讓員工清楚知曉企業(yè)管理創(chuàng)新的意義以及優(yōu)勢(shì)。這樣可以保證員工對(duì)于企業(yè)相關(guān)事項(xiàng)有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，在日后的工作過(guò)程中，也可以將創(chuàng)新的想法與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行更好的融合，不斷提高員工對(duì)于企業(yè)管理的認(rèn)可度。

（三）整合企業(yè)管理整體模式

在以往的企業(yè)管理過(guò)程中，管理部門(mén)過(guò)于單調(diào)，導(dǎo)致一些員工對(duì)于企業(yè)管理的制度內(nèi)容不夠適應(yīng)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，應(yīng)當(dāng)充分利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，多元化地進(jìn)行企業(yè)管理。企業(yè)的管理還可以借助企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站以及相關(guān)的公眾號(hào)，利用網(wǎng)絡(luò)的便利，將需要進(jìn)行整合的部門(mén)以及相關(guān)的調(diào)整內(nèi)容，進(jìn)行發(fā)布，這樣可以使得員工對(duì)于內(nèi)容了解得更加清晰，還可以節(jié)省時(shí)間更加高效地進(jìn)行工作。在員工進(jìn)行工作的同時(shí)，可以實(shí)時(shí)查看企業(yè)的管理模式，設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度以及相關(guān)的福利制度，讓員工看到企業(yè)對(duì)于員工的重視程度，實(shí)現(xiàn)更加完善化的企業(yè)管理，在擁有創(chuàng)新的同時(shí)，對(duì)于員工的基本訴求，進(jìn)行充分地滿足，使企業(yè)管理更具人性化。

（四）將現(xiàn)代管理意識(shí)進(jìn)行滲透

在進(jìn)行數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要企業(yè)既有數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、人機(jī)交換、數(shù)據(jù)分析等專(zhuān)業(yè)背景，又有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的綜合性數(shù)字化管理團(tuán)隊(duì)作為后盾支撐。對(duì)于數(shù)字化管理人才的培育，可以從兩個(gè)方面考慮：第一，對(duì)原有管理人才進(jìn)行培訓(xùn)提升。由于企業(yè)原有內(nèi)部管理人員對(duì)自身企業(yè)情況已較為熟悉，只要加大對(duì)原有管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升其數(shù)字化管理思維和數(shù)字化應(yīng)用能力，就可以讓原有管理人員成長(zhǎng)為自有的數(shù)字化綜合性管理人才。第二，引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。對(duì)于部分屬于“高精深”，難以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)提升而達(dá)到要求的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)崗位，可以考慮通過(guò)引進(jìn)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、聘請(qǐng)專(zhuān)家或外包給專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)解決，既保證問(wèn)題得到及時(shí)處理，解決人才培育的周期長(zhǎng)、費(fèi)用大問(wèn)題，又有利于快速建立企業(yè)新的數(shù)字化管理體系，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐。

五、后數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理模式的展望

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)管理數(shù)字化

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，需要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，通過(guò)數(shù)字技術(shù)的有效應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式多種多樣，數(shù)字媒體的出現(xiàn)為企業(yè)數(shù)字化管理提供新渠道，微博、微信等社交平臺(tái)都可以進(jìn)行企業(yè)文化宣傳，在消費(fèi)者進(jìn)行企業(yè)宣傳資訊閱讀的過(guò)程中，加深對(duì)企業(yè)品牌的內(nèi)涵的了解。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)屬于跨界競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)數(shù)字化管理涉及到了數(shù)據(jù)服務(wù)、通訊設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠加快信息傳遞的速度，提高企業(yè)內(nèi)部管理成效，讓企業(yè)能夠更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求，在進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。隨著信息技術(shù)的普及應(yīng)用，企業(yè)員工和消費(fèi)客戶在日常生活過(guò)程中，十分依賴數(shù)字技術(shù)的便利性，因此，企業(yè)數(shù)字化管理，需要將線下銷(xiāo)售空間與線上虛擬營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)相結(jié)合，通過(guò)與消費(fèi)者之間的交流互動(dòng)，助力企業(yè)產(chǎn)品與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的協(xié)同發(fā)展，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部管理信息的采集和分析，對(duì)當(dāng)前的管理策略進(jìn)行數(shù)字化調(diào)整。從戰(zhàn)略發(fā)展的角度適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展規(guī)律，制定出以數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)戰(zhàn)略決策，加強(qiáng)企業(yè)管理層與企業(yè)工作人員的數(shù)字化發(fā)展意識(shí)，養(yǎng)成數(shù)字化工作習(xí)慣，主動(dòng)參與數(shù)字化培訓(xùn)，提高自身的職業(yè)技能，在企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展數(shù)字化升級(jí)，創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式，抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理新機(jī)遇。

（二）企業(yè)活動(dòng)管理數(shù)字化

企業(yè)數(shù)字化管理活動(dòng)的開(kāi)展，主要目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，了解消費(fèi)者的購(gòu)物需求，培養(yǎng)企業(yè)員工優(yōu)秀價(jià)值理念，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展決策的制定，首先需要明確數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)，確定項(xiàng)目活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人，制定出詳細(xì)的活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃，讓企業(yè)各組織共同參與到活動(dòng)管理的過(guò)程中。企業(yè)為了更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，需要調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮出員工的職業(yè)能效，整合企業(yè)數(shù)字化相關(guān)業(yè)務(wù)，隨著企業(yè)活動(dòng)數(shù)字化程度的不斷提升，企業(yè)可以設(shè)立數(shù)據(jù)信息分析部門(mén)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析師，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)工作環(huán)境，推行與數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略相符合的企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部建立數(shù)字化管理平臺(tái)，打破傳統(tǒng)的管理制度，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化企業(yè)管理策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的跨界合作，改變?cè)械母?jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)之間交換消費(fèi)者的需求信息。數(shù)字技術(shù)的有效應(yīng)用，降低了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息的有效傳遞，數(shù)字化系統(tǒng)的使用不需要支付額外的資金，工作人員需要結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行整合分析，圍繞數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，提供投資咨詢服務(wù)和數(shù)據(jù)交易服務(wù)，擴(kuò)大數(shù)字平臺(tái)的參與規(guī)模，發(fā)揮出數(shù)字平臺(tái)的信息共享價(jià)值。

（三）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理數(shù)字化

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代改變了消費(fèi)者的市場(chǎng)地位，消費(fèi)者不再依靠廣告接收商品信息，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的有效應(yīng)用，積極地參與到商業(yè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，深入了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，進(jìn)行產(chǎn)品性能對(duì)比，數(shù)字化管理能夠縮短產(chǎn)品的生命周期，細(xì)化企業(yè)管理內(nèi)容，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度。在數(shù)字化商業(yè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)渠道，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，建立多元化的營(yíng)銷(xiāo)方案，讓消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)，在進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，收集消費(fèi)者的購(gòu)物數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的線上線下購(gòu)物行為進(jìn)行分析。開(kāi)展數(shù)字化商業(yè)活動(dòng)吸引消費(fèi)者的目光，為消費(fèi)者提供良好的用戶體驗(yàn)，將消費(fèi)者作為品牌推廣的主要?jiǎng)恿?，?shù)字化營(yíng)銷(xiāo)管理，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，需要通過(guò)數(shù)字媒體和數(shù)字技術(shù)的有效應(yīng)用，建立企業(yè)品牌文化，通過(guò)與客戶之間的交流互動(dòng)，了解數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的主要方向，借助數(shù)字媒體豐富的營(yíng)銷(xiāo)形式，引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴。通過(guò)反饋信息的整理，了解企業(yè)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售群體，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，通過(guò)線上宣傳渠道為線下經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)，做好產(chǎn)品售后保障服務(wù)，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌體驗(yàn)的認(rèn)可，建立良好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)口碑。