王世恩

(河南省委黨校，河南 鄭州 450002)

對(duì)于公共圖書館而言，未來在建設(shè)的時(shí)候，除了要有一定的個(gè)性化特點(diǎn)之外，還要向著數(shù)字化的方向進(jìn)步，為不同年齡層的讀者提供服務(wù)，減少閱讀障礙。針對(duì)現(xiàn)階段建設(shè)過程中存在的各類問題，及時(shí)采取針對(duì)性措施予以處理，可以為廣大人群創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的閱讀環(huán)境，同時(shí)還能帶來更多的便利性。

1 公共圖書館資源全數(shù)字化建設(shè)服務(wù)的重要性

1.1 滿足信息量擴(kuò)大的需求

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域中滲透，提供了多方面服務(wù)內(nèi)容。幾乎每一個(gè)人每天都要使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息以及娛樂消遣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著極高的依賴度。正是這一因素，網(wǎng)絡(luò)就成了人們生活學(xué)習(xí)最為重要的基礎(chǔ)渠道。

這其中，人們的閱讀習(xí)慣也基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了變化。相比于傳統(tǒng)書籍閱讀，許多年輕人群都喜歡選擇在線閱讀、手機(jī)閱讀以及電子閱讀的方式。相比于紙質(zhì)書籍，此類閱讀資源更為輕便，易于攜帶。在一個(gè)小型閱讀器之中，實(shí)際存儲(chǔ)的數(shù)量甚至可以多達(dá)上千本。正是在這一背景下，圖書館數(shù)字化建設(shè)就變得非常重要，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以將圖書館的數(shù)字書籍全部上傳，并根據(jù)不同的人群，定期進(jìn)行內(nèi)容推送。如此一來，不同人群的閱讀需求就能得到有效滿足，使得圖書館信息服務(wù)中心的地位得到有效保持。

1.2 推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

①公共圖書館基于當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)的具體情況，通過利用數(shù)字化技術(shù)和自身信息處理能力，為政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供了信息資料和重要數(shù)據(jù)，使得決策工作變得更為合理。②圖書館還能立足社會(huì)發(fā)展的需求，基于各類信息工程，積極開展專業(yè)化服務(wù)，幫助基層、企業(yè)以及個(gè)人傳遞其最需要的信息內(nèi)容。如此一來，企業(yè)和社會(huì)人群之間的了解將會(huì)進(jìn)一步加深，有效降低信息鴻溝，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)持續(xù)進(jìn)步。

1.3 承擔(dān)教育職責(zé)

公共圖書館承擔(dān)著資源存儲(chǔ)的責(zé)任，在整個(gè)社會(huì)中，需要向廣大人群傳遞文化內(nèi)容和教育服務(wù)。通過開展數(shù)字化建設(shè)工作，可以真正做到信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合理，為文化內(nèi)容的傳遞創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的基礎(chǔ)條件。不僅如此，基于信息化技術(shù)，所有信息內(nèi)容都能數(shù)字化處理，提升了管理的效率。除此之外，在應(yīng)用數(shù)字化模式之后，所有資源都能上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之中，廣大用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，隨時(shí)隨地自主進(jìn)行內(nèi)容獲取，以此使得自身學(xué)習(xí)需求得到了有效滿足。

2 公共圖書館資源全數(shù)字化建設(shè)存在的問題

2.1 借閱服務(wù)存在缺陷

①一些公共圖書館對(duì)于日常工作缺乏重視度，特別是廣大青少年，沒有對(duì)其展開指導(dǎo)服務(wù)和咨詢服務(wù)。導(dǎo)致部分青少年在圖書館中變得不知所措，時(shí)間一長(zhǎng)，就慢慢失去對(duì)圖書館的興趣。②由于圖書館內(nèi)部的書籍資源非常多，包括多種不同的種類。而一些管理者未能對(duì)其有效分類，全部都是隨意擺放，使得讀者無法及時(shí)找到自己想要的書籍，浪費(fèi)了大量時(shí)間。③一些圖書館的客流量非常大，而管理者未能創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的環(huán)境條件，讀者之間相互影響，導(dǎo)致閱讀體驗(yàn)變得很差。

2.2 管理模式落后

從當(dāng)前情況來看，我國(guó)圖書館的管理模式仍然停在早期的階段，缺少相應(yīng)的信息化工具和軟件，也沒有對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站，使得管理工作很難正常展開。同時(shí)沒有充分了解各個(gè)年齡層人員的需求，為其提供個(gè)性化服務(wù)，使得讀者們的參與積極性不高。即便一些新書進(jìn)入了圖書館之中，也無法在第一時(shí)間傳遞給讀者群體，影響了普及效果。

2.3 平臺(tái)建設(shè)滯后

①在進(jìn)行圖書館建設(shè)的時(shí)候，一些管理者對(duì)數(shù)字圖書館缺乏足夠重視，相關(guān)經(jīng)費(fèi)沒有得到有效落實(shí)，使得服務(wù)工作的正常開展受到諸多影響。②在進(jìn)行數(shù)字圖書館建立時(shí)，由于沒有及時(shí)展開人才培養(yǎng)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力不高，服務(wù)工作無法正常開展[1]。③對(duì)于平臺(tái)建設(shè)工作，由于沒有和其他圖書館展開合作，使得自身資源數(shù)量變得非常少。讀者來了之后，只能獲得少數(shù)的資源。時(shí)間一長(zhǎng)，自身興趣度就會(huì)下降。

2.4 資源庫存在缺陷

①在進(jìn)行分布式假設(shè)的時(shí)候，由于各類數(shù)據(jù)資料沒有采取統(tǒng)一管理的方式，使得大量資源處在分散的狀態(tài)，缺少應(yīng)有的聯(lián)合檢索效果。 ②圖書館沒有結(jié)合現(xiàn)有的情況，打造特色數(shù)據(jù)庫，也沒有開展聯(lián)合共建的工作，使得各類數(shù)據(jù)資源的整合受到影響。 ③部分地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，管理者并未投入到共享平臺(tái)的研發(fā)工作之中，導(dǎo)致資源的利用率沒有達(dá)到預(yù)期[2]。

2.5 人員素質(zhì)較差

我國(guó)一些圖書館管理者對(duì)人才培養(yǎng)工作缺乏重視，導(dǎo)致內(nèi)部人員的整體水平一直處在較低的狀態(tài)。同時(shí)，圖書館的人員管理水平也不高，沒有應(yīng)用最新的方式，導(dǎo)致各類工作無法正常進(jìn)行。

3 公共圖書館資源全數(shù)字化建設(shè)的具體方法

從上文的內(nèi)容中可以得知，當(dāng)前圖書館在數(shù)字化建設(shè)的時(shí)候，仍然有著多方面問題存在。因此，相關(guān)人員理應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，及時(shí)提出有效措施予以處理。

3.1 完善借閱服務(wù)

①針對(duì)青少年群體，理應(yīng)提高對(duì)于指導(dǎo)服務(wù)的重視程度。普遍青少年的閱讀積極性較高，而且會(huì)產(chǎn)生許多疑問，通過加強(qiáng)咨詢服務(wù)，可以讓其更好地投入到閱讀活動(dòng)之中。②對(duì)圖書館種類展開信息化管理，促使讀者按照自身需求，在短時(shí)間之內(nèi)立刻找到自己當(dāng)前渴望的書籍，提升找書效率，減少時(shí)間成本和精力成本的浪費(fèi)[3]。③由于圖書館中讀者群體過于龐大，因此，就需要為其提供一個(gè)良好的環(huán)境。諸如茶水服務(wù)和飲食服務(wù)，使其在閱讀的過程中，同樣能夠獲得充足的休息，進(jìn)而提高對(duì)服務(wù)工作的滿意度。

3.2 更新管理模式

對(duì)公共圖書館來說，自身管理工作理應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合現(xiàn)有的情況，將信息技術(shù)引入，對(duì)原有的內(nèi)部網(wǎng)站持續(xù)優(yōu)化，改進(jìn)管理方式。依靠多種不同的方法，為不同年齡段和類型的讀者提供服務(wù)。同時(shí)基于信息化管理的方式，滿足廣大讀者的閱讀需求，還能使其潛在的積極性提升。除此之外，還要鼓勵(lì)廣大讀者群體自發(fā)加入讀者社區(qū)之中，針對(duì)圖書館近些年發(fā)展的情況提出個(gè)人建議，促使內(nèi)部資源能夠得到更好的普及，提升資源利用率。

3.3 建立資源共享平臺(tái)

①圖書館理應(yīng)進(jìn)一步推廣圖書館工程，通過多種不同的渠道，對(duì)資金展開有效籌集，為數(shù)字化資源共享平臺(tái)創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的物質(zhì)條件。 ②在資源建設(shè)和平臺(tái)搭建的時(shí)候，理應(yīng)嘗試和其他數(shù)字圖書館展開合作，形成合力。尤其是在資源方面，不同圖書館實(shí)際擁有的書籍資源十分有限，而通過共享之后，整體資源量就會(huì)大幅度擴(kuò)充。如此一來，廣大用戶的閱讀需求就能得到滿足。 ③由于資源共享平臺(tái)屬于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，伴隨時(shí)代的進(jìn)步，相關(guān)技術(shù)條件也要持續(xù)更新。尤其是互聯(lián)網(wǎng)本身較為復(fù)雜，涉及的因素有很多，很容易受到外部因素的影響。只有持續(xù)優(yōu)化，才能有效提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

3.4 優(yōu)化資源庫

①對(duì)公共圖書館來說，理應(yīng)對(duì)內(nèi)部的數(shù)字資源庫采取分級(jí)處理，確保所有資源都能實(shí)現(xiàn)無障礙共建共享。②在完成資源庫打造之后，還要將內(nèi)部特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)全部挖掘出來，對(duì)各類數(shù)字資源重新分類，并完成整合，以防會(huì)有同質(zhì)化的情況出現(xiàn)，導(dǎo)致讀者在搜集資源時(shí)出現(xiàn)了浪費(fèi)時(shí)間的情況[4]。 ③當(dāng)資源庫的建設(shè)工作全部結(jié)束之后，還需要對(duì)其持續(xù)完善，不斷加入最新的資源。同時(shí)還要積極和讀者們展開交流，了解其真實(shí)感受，以此為基礎(chǔ)，對(duì)資源庫優(yōu)化展開完善。在使用的過程中，發(fā)掘更多問題，并予以解決。

3.5 提升人員素養(yǎng)

對(duì)于公共圖書館來說，所有服務(wù)工作全部是由員工們完成。因此，人員的基本素養(yǎng)將會(huì)直接對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成影響。為此，圖書館理應(yīng)嘗試學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方案，不斷加強(qiáng)人員培訓(xùn)，并依靠實(shí)踐工作，豐富個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。①提升人員聘用的門檻，針對(duì)工作能力以及基本素養(yǎng)方面設(shè)置相應(yīng)的要求。如果應(yīng)聘人員的能力不達(dá)標(biāo)或者素養(yǎng)不過關(guān)，堅(jiān)決不允許入職。 ②圖書館需要鼓勵(lì)員工們?cè)跇I(yè)余時(shí)間，不斷完善自我。在每日工作結(jié)束之后，思考自己的工作能力還有哪些不足，及時(shí)展開調(diào)整。 ③圖書館需要對(duì)內(nèi)部館員進(jìn)行分層，以此展開管理工作，并進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際需求和個(gè)人能力的差異，采取針對(duì)性培養(yǎng)，有計(jì)劃地提升其個(gè)人水平。 ④政府部門理應(yīng)提高對(duì)于圖書館建設(shè)的重視度，在人員培養(yǎng)方面也要給予支持，從而讓其更好地開展工作，發(fā)揮自身價(jià)值[5]。

4 結(jié)束語

圖書館的數(shù)字化發(fā)展將會(huì)是未來的主要方向。通過打造數(shù)字化平臺(tái)，可以大幅度提升書籍資源總量，并按照廣大讀者的需求，為其定向推送。如此一來，讀者們的閱讀需求就能得到有效滿足，潛在的閱讀欲逐步被激發(fā)。