張瀚心

（商丘師范學院，河南 商丘 476000）

大學階段是青年學生確立正向世界觀、人生觀、價值觀的重要階段，高等教育是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的關(guān)鍵，班級育人是學校教育的主要有利途徑，班級育人功能在人才培養(yǎng)方面起到了積極作用。高校輔導員是從事大學生思想政治教育工作的骨干力量，在快速發(fā)展的新時期新形式背景下，高校輔導員必須具備堅定的政治立場、積極的精神風貌、科學的管理理念、創(chuàng)新的工作方法，在班級管理過程中才能充分發(fā)揮班級育人工作的積極作用。

一、堅持“以學生為本”立德樹人，做好學生思想的引路人

大學時期是青年一代成長的關(guān)鍵時期，做好學生思想引領(lǐng)工作是輔導員工作的根本，開展大學生日常思想政治教育是首要的工作職責，但思想引領(lǐng)工作不是一蹴而就的，這需要掌握學生的思想動態(tài)，分析學生當前的所思所想，才能有針對性地做好工作方案，這就需要以班級為單位建立學生檔案，充分了解學生家庭背景、成長環(huán)境以及興趣愛好，引導各班班干部發(fā)揮好其班委職責，充分發(fā)揮班干部的作用，學生在班級管理工作中充當著輔導員“眼睛”的作用，學生有思想波動、思想動態(tài)以及需求，班級內(nèi)班干部相對于輔導員來講與學生“走得更近”，更容易了解掌握學生情況，班干部在掌握情況后要第一時間上報輔導員老師，輔導員才能更好更及時地掌握學生動向。在平時的班級班會教育活動中，堅持把時代精神與民族精神融合到日常教育中去，傳遞積極能量，傳遞黨的聲音。努力建立“平等、互助”的交流機制，努力營造良好的班級氛圍，充分尊重學生的真實想法，做到“以學生為本”，全心全意為學生服務(wù)。

二、樹立良好班風，注重班委隊伍建設(shè)，關(guān)愛特殊群體

班風是指一個班級穩(wěn)定的，具有自身特色的集體風范，是一個班級中大多數(shù)學生在學習、思想等方向的共同傾向，即一個班級的風氣，是由班級成員共同營造的一種集體氛圍，反映了班級成員的整體精神風貌與個性特色，體現(xiàn)出班級的內(nèi)在品格與外部形象，引導著班級未來的發(fā)展的方向，對于班級建設(shè)具有重要的導向作用。這就意味著班風是評定一個班級育人效果的重要依據(jù)，而好的班風與班級管理工作是相輔相成的，要在做好學生思想引路人的同時樹立良好班風。學生干部是一個班集體主要的學習榜樣，優(yōu)秀的班委隊伍不僅是班內(nèi)學生學習的主要力量，還是輔導員的“左膀右臂”，他們可以帶動整個班級的班風建設(shè)，促使班級同學團結(jié)進取，積極完成教師的課業(yè)任務(wù)，積極參與課堂互動，調(diào)動學生參加學院學?；顒拥姆e極性，把班級力量擰成一股繩。通常情況下，普通高校輔導員與學生的配比為1：200，單憑輔導員一人之力很難及時了解學生們?nèi)粘Ｉ钆c學習中的需求，班干部群體與同班同學“同學習同休息”，關(guān)系更為密切，交流更容易產(chǎn)生共鳴，所以要緊抓班干部群體建設(shè)，健全班內(nèi)班委體制，班長、團支書、宣傳委員、組織委員、學習委員、生活委員、心理委員、文體委員各司其職的同時相互配合，輔導員做好班干部隊伍的思想引領(lǐng)，多指導，多交流，由班干部群體帶動班內(nèi)學生做好班級班風建設(shè)工作，輔導員在班級育人工作中的正向價值更易發(fā)揮。

在班級育人工作中，除了普通大眾學生之外，還有一些學生的情況比較特殊，我們判定為特殊群體。高校特殊群體學生是指學生因家庭經(jīng)濟、生活環(huán)境、心理素質(zhì)、學習態(tài)度等方面和其他學生相比，在某些方面或某幾方面存在負面影響。盡管特殊學生群體在高校大學生中所占比重不大，但是負面影響會直接干預(yù)學生的日常學習、人際交往、活動參與度等，不利于學生的身心發(fā)展，特殊群體的負面因素也會間接影響到周圍普通群體學生，不利于班級班風的建設(shè)，所以對特殊學生要建立“點對點”關(guān)注、關(guān)懷機制，建立一人一臺賬，輔導員定期與其談心，對他們進行正向教育與引導，定期與其父母溝通，做好記錄，積極溝通，班干部在日常學習與生活中對其多幫助、多留心，觀察到的情況定期向輔導員匯報，共同建立班級良好的班風。

三、堅持全心全意為學生服務(wù)，做學生的“良師益友”

大多數(shù)學生在大學時期遇到困難時，他們第一時間想到的求助對象是輔導員老師，尤其是剛?cè)胄５拇笠恍律c即將畢業(yè)的大四學生，大一新生他們對校園還不熟悉，生活中的小事都會找輔導員老師，比如：如何補辦飯卡、學生證丟失怎么辦、和宿舍室友相處不太愉快、宿舍漏水了、宿舍電閘跳閘了等等點滴小事都要詢問輔導員老師，大四學生面對就業(yè)壓力、研究生考試擇校問題，即將畢業(yè)對社會產(chǎn)生的恐慌心理等等也會想到咨詢輔導員老師，作為輔導員老師應(yīng)盡力去幫助學生解決這些問題，舒緩學生情緒，告訴學生解決方法，為學生提出積極建議，輔導員以自身之力解決不了的問題應(yīng)及時逐級上報并為學生做好解釋工作。

重點要幫助關(guān)懷班內(nèi)貧困生、厭學情緒學生、殘疾生、心理障礙學生、以及其他特殊情況學生。

1.貧困生

貧困生一般來自于偏遠貧困地區(qū)，導致貧困的原因有：家里務(wù)農(nóng)且農(nóng)作物因天災(zāi)造成作物減產(chǎn)，家中主要勞動力因疾病或意外喪失勞動能力，建檔立卡貧困戶等都是造成家中經(jīng)濟困難的原因。部分經(jīng)濟困難的學生容易產(chǎn)生自卑心理或攀比心理：從一個角度來講因為自身家庭貧困，不愿意與其他學生多交流，不愿意與其他學生結(jié)伴而行，不愿意參與班級的集體活動，擔心其他同學嫌棄自己，產(chǎn)生自卑心理；從另一個角度來講，學生進入大學后被很多新事物吸引，面對誘惑部分學生就產(chǎn)生了攀比心理，做出挪用生活費，以購買學習資料等理由欺騙父母，甚至落入網(wǎng)貸、校園貸的騙局進行透支消費。對于上述情況，輔導員一方面要在思想上引導學生樹立正確的價值觀與消費觀，引導學生通過正確的途徑樹立自信心，減緩學生不必要的心理負擔，讓學生意識到自卑與攀比所帶來的潛在危害，減緩學生的自卑心理與攀比心理，另一方面讓學生了解到國家與學校的幫扶政策，著力宣傳國家獎學金、助學金政策，以及學校獎學金等獎勵政策，鼓勵學生努力提升自己，通過有利于自身發(fā)展的途徑減輕經(jīng)濟負擔。

2.厭學情緒學生

有部分學生在經(jīng)過一段時間的校園學習生活后，產(chǎn)生了厭學情緒，體現(xiàn)在：曠課、不完成任課老師布置的課后任務(wù)，不參與學院的學習活動等，最終導致缺考、掛科的不良后果，影響班級學風建設(shè)，導致厭學的原因有很多，歸納為3 點：（1）入讀學?；蛩鶎W專業(yè)并非自己的第一志愿，本身對其不感興趣，缺少學習動力，沒有明確的學習目標。以過一天是一天的心態(tài)度過大學時光。（2）就讀的院校與專業(yè)是自己的第一志愿，但是當時選報志愿時并不了解，對專業(yè)學習的深度、難度以及自身未來發(fā)展和專業(yè)的匹配度沒有明確的預(yù)估，導致在學習過程中自身對專業(yè)知識無法充分理解和吸收，再加上他們身上普遍存在的“畏難情緒”，產(chǎn)生厭學心理；（3）進入大學后，面對大學的學習與生活不適應(yīng)，沒有做好心理調(diào)整，還是習慣于高中時期教師“灌輸型”教育，面對大學“主動式”學習缺乏學習自控能力，部分學生扔抱有大學是“象牙塔”的觀點，學習上不斷松懈，導致掛科。對于上述情況，輔導員一方面要幫助學生明確學習目標，理清學習思路，明確學科前景與就業(yè)方向，引導學生做好就業(yè)前景規(guī)劃，明確努力方向；另一方面，輔導員可以在班級內(nèi)組織學生建立“幫扶小組”，在成績優(yōu)異學生自愿的前提下幫扶后進生，在教室內(nèi)座位的安排上1 對1 安排就坐，形成同桌幫扶，再一方面，輔導員多深入班級，做好考勤工作，了解學生課堂狀況，多與任課老師溝通了解厭學情緒學生的學習任務(wù)完成情況，并多與其父母溝通，讓家長對學生在學校的表現(xiàn)有所了解，這樣輔導員、家長、同班同學“三管齊下”，確保對厭學情緒學生的督促、監(jiān)督與幫助。

3.殘疾生

身體殘疾的學生在高校學生群體中所占比例比較小，他們或因先天殘疾，或因后天疾病導致殘疾，或因后天意外所造成的殘疾，這或多或少影響著這類學生的學習或生活，這也促使此類學生容易產(chǎn)生自卑心理，擔心周圍學生對自己產(chǎn)生歧視。對于這種情況，輔導員以“關(guān)懷”為主，對于腿部殘疾的學生，一方面，輔導員應(yīng)積極聯(lián)系后勤，在征求學生意見后為學生分配到低樓層宿舍，另一方面，在學生不方便參加體育課程時，輔導員要積極為學生辦理相關(guān)手續(xù)，并與體育老師取得聯(lián)系以免影響成績，再一方面，引導同寢室的同學在日常生活中對其多一點包容與關(guān)懷，讓此類學生感受到來自老師和同學們的溫暖，引導其以積極樂觀的心態(tài)面對人生。

4.心理障礙學生

通常來講高校學生產(chǎn)生心理障礙的原因有三類，一類是當前大學生多以00 后為主，大多數(shù)學生為獨生子女，是家里的“中心”，從小在呵護中成長，甚至在“溺愛”的環(huán)境中成長，容易以自我為中心，自理能力和心理承受能力較差，加上我們傳統(tǒng)的家庭教育和學校教育中，父母老師比較注重學生的成績，以課業(yè)為主，希望孩子考入理想大學，家長與老師對學生的心理疏導較少，家長習慣性幫孩子去解決問題，面對孩子的“哭”“鬧”“壞情緒”容易妥協(xié)，任其發(fā)展，并沒有深究其原因，當“溫室里的花朵”在遇到挫折時的抗壓能力較差，無法自己排解，負面情緒積累造成心理障礙。另一類是留守兒童，父母為了給孩子提供更好的生活條件或?qū)W習條件，在孩子兒時就外出務(wù)工，沒有時間陪伴孩子，孩子多在寄宿學校就讀小學與中學，據(jù)筆者調(diào)查，大多數(shù)住校學生都經(jīng)歷過校園霸凌現(xiàn)象，加之沒有父母的陪伴，沒法溝通排解，長時間的分離，孩子也不愿意主動與父母溝通，久而久之變得自卑自閉，大多數(shù)家長因為不了解自己孩子在學校的狀況就僅僅判定為自己孩子內(nèi)向。還有一類是孩子本身是孤兒或是單親家庭，遭受到周圍人的異樣目光或從小接收到太多來自周圍人帶有惡意的言論，使他們內(nèi)心自卑、敏感甚至偏激。當他們進入大學生活，面對復雜的人際關(guān)系，學業(yè)任務(wù)，生活瑣事等容易產(chǎn)生極端行為。面對心理障礙的學生要以心理疏導與引導就醫(yī)為主，首先作為高校輔導員，自身應(yīng)具備心理相關(guān)理論知識，具有辨識度，其次在學生入學初期進行心理普查測試，對學生心理有所了解，對于測試結(jié)果不理想的學生以班級為單位建立心理檔案，定期跟進，班內(nèi)心理委員對其多關(guān)懷，再次利用班會時間多加強學生心理教育，多組織學生參加心理健康培訓，最后對于心理障礙學生引導并帶領(lǐng)其去學校心理咨詢室咨詢，聯(lián)系其父母帶領(lǐng)學生去正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)問診。

四、運用教育藝術(shù)，創(chuàng)新管理機制

班級管理考驗的是高校主體的管理能力，即通過將科學有效的理念、措施付諸于班級管理工作，以實現(xiàn)班級整體的良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展，最終實現(xiàn)每個身處其中的學生均得到全面而健康的發(fā)展。班級管理可以孕育出良好的班風、學風和考風，發(fā)揮班級管理育人的功效。

1.班級管理創(chuàng)新應(yīng)從班級實際出發(fā)，輔導員引導管理方向，激發(fā)學生在班級管理中的創(chuàng)新思想與方法，學生由“被動受管理者”變?yōu)椤爸鲃庸芾碚摺保岢鲎约旱墓芾砝砟?，讓學生參與到班級管理中去。

2.在如今多媒體時代，師生的交流不能僅僅停留在面對面，還應(yīng)加入網(wǎng)對網(wǎng)，在學生入校前期建立班級群與微信群，在群內(nèi)多與學生交流，建立平等交流平臺，利用好微信公眾號推廣介紹學校規(guī)則制度的圖文并茂的精彩文章，利用抖音發(fā)布學校宣傳片，將美文和學校美景轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)絡(luò)交流平臺，增加學生對學校的熱愛以及了解，通過網(wǎng)絡(luò)視頻與文章的形式更能激發(fā)學生們的閱讀與觀看興致。輔導員也可以充分利用多媒體在班會上播放具有教育意義的視頻，利用新媒體軟件組織學生參與各種教育活動并進行線上打卡簽到，激發(fā)學生的參與度。通過關(guān)注學生微信朋友圈、QQ空間、微博動態(tài)等新媒體中的個人動態(tài)頁面，了解學生學習近況，了解學生身心狀況，抓住教育的有利時機。

3.高校輔導員在學生管理工作中，應(yīng)該采取正面的管理理念，要意識到在學生管理工作中，管理并不意味著一味地批評與約束，而是通過良好的管理方式，來激發(fā)學生學習的動力，讓學生更好地與輔導員的管理方式和理念產(chǎn)生共鳴，防止學生產(chǎn)生大量負面情緒，提高學生自我約束和管理的能力。輔導員在學生管理工作中應(yīng)以“鼓勵為主，表揚為先，批評為輔”的原則，結(jié)合學生實際，參與適當?shù)慕逃绞胶侠斫鉀Q學生的各種問題。

結(jié)語

增強班級育人功能是做好學校教育、教學及管理工作的基礎(chǔ)，大學政治輔導員在班級管理、班級育人等方面起到關(guān)鍵作用，是學生發(fā)展與成長的守護者、拼搏與奮斗的引路人，政治輔導員要通過思想引領(lǐng)、樹立班風、魅力感化、求實創(chuàng)新等方式，在班級育人工作中發(fā)揮積極作用，確保大學生身心健康發(fā)展，引導大學生成長成才。