汪春成

(銅陵學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,安徽 銅陵 244000)

全世界普遍認(rèn)為，教育的最佳公共政策工具之一是課堂授課。然而，受新冠肺炎疫情影響，許多國(guó)家為了停課不停學(xué)，不得不將大量教學(xué)資源和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估等轉(zhuǎn)移到在線平臺(tái)上。全新的線上教學(xué)模式對(duì)學(xué)生、老師和家庭來說是一個(gè)巨大的沖擊?！稗D(zhuǎn)向遠(yuǎn)程和在線學(xué)習(xí)”具有挑戰(zhàn)性[1]，因?yàn)樵诰€教育的優(yōu)勢(shì)不是天然的，它是以各種技術(shù)為基礎(chǔ)的，而掌握這些技術(shù)需要系統(tǒng)性的培訓(xùn)。研究表明，在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況下，傳統(tǒng)外語(yǔ)教師自動(dòng)轉(zhuǎn)變成合格的在線教師需要適應(yīng)的過程，也就意味著在線教育短期難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用[2]。在線教育模式，或者說緊急遠(yuǎn)程教育(EDE)，是我們最有可能采取的能保障無數(shù)人學(xué)習(xí)權(quán)利、促進(jìn)教育可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)模式。因此加強(qiáng)外語(yǔ)在線教育模式的研究是非常有必要的。但目前的研究普遍存在一個(gè)問題，即只有宏觀視角，而沒有微觀分析。

一、技術(shù)與外語(yǔ)在線教育的匹配能力

在實(shí)施包含數(shù)字技術(shù)在內(nèi)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程時(shí)，教師需要根據(jù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)選擇工具。然而，只有當(dāng)教師既擁有使用不同工具的特定技術(shù)能力，又意識(shí)到他們的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力時(shí)，這些決定才會(huì)有效。也就是說，了解這些技術(shù)的潛力和限制，這將有助于教師評(píng)估和選擇用于特定語(yǔ)言學(xué)習(xí)目的的電子工具。

首先，具備最大限度地利用在線環(huán)境的技術(shù)。在線環(huán)境外語(yǔ)教師還需要能調(diào)整現(xiàn)有材料和設(shè)計(jì)活動(dòng)，在線環(huán)境可能是公共環(huán)境，如在線論壇、社交網(wǎng)站，也可能是專門為教育目的開發(fā)的空間，如Moodle(開源學(xué)習(xí)平臺(tái))或Blackboard Collaboration(提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)議)[3]。教師在課程中納入真實(shí)的在線空間，作為基于體裁的寫作方法的一部分。研究表明，在線空間可以促進(jìn)學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，發(fā)展學(xué)生的跨文化交際能力。在使用公共平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)空間時(shí)，教師需要警惕使用公共論壇的風(fēng)險(xiǎn)，審慎甄別，并減輕學(xué)生可能獲得的任何負(fù)面反饋。

其次，具備甄別在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)工具的能力。教師可能會(huì)認(rèn)為最好不要使用對(duì)公眾開放的網(wǎng)站，但仍然要利用學(xué)生在個(gè)人休閑環(huán)境中熟悉的工具。例如微信、QQ等工具，其允許建立封閉的組。為了取得成功，教師需要檢查學(xué)生使用的在線工具，思考這些工具對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的啟示，并考慮這些工具是否及如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。在選擇工具時(shí)還要考慮用戶的熟悉程度。例如嗶哩嗶哩，是目前最受國(guó)內(nèi)年輕人歡迎的視頻網(wǎng)站，其中共享了許多教師和學(xué)習(xí)者使用的視頻。再者，微信是一種提供視頻和語(yǔ)音通話的工具。然而，即使有些工具似乎適合某些語(yǔ)言學(xué)習(xí)目的，也可能有其他沖突。學(xué)習(xí)者在通過社交網(wǎng)站、即時(shí)消息或在線游戲進(jìn)行互動(dòng)時(shí)形成的在線行為可能不適合課堂環(huán)境。

最后，具備識(shí)別特定文化實(shí)踐人群的技術(shù)。特定環(huán)境中不同文化之間會(huì)產(chǎn)生沖突，文化實(shí)踐中部分學(xué)生不愿意使用私人的交流工具來學(xué)習(xí)。有經(jīng)驗(yàn)的教師知道教師或課程設(shè)計(jì)者和學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)也可能在其他方面發(fā)生沖突，因此一些教師可能會(huì)將視頻網(wǎng)站視為同步口語(yǔ)小組互動(dòng)的理想語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，而可能會(huì)有個(gè)別學(xué)習(xí)者太害羞而不愿參與，他們更喜歡只聽對(duì)話的錄音，或者使用文本聊天而不是音頻通道參與。雖然教師可能認(rèn)為視頻網(wǎng)站是英語(yǔ)學(xué)生上傳介紹自己的短視頻的理想媒體，但學(xué)習(xí)者可能對(duì)公開披露自己的信息缺乏信心。

在教學(xué)中使用在線技術(shù)方面有專長(zhǎng)的教師也會(huì)意識(shí)到，學(xué)習(xí)者傾向于在“指定的”學(xué)習(xí)環(huán)境之外使用額外的工具。因此，語(yǔ)言學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中同步或異步交互時(shí)，可能會(huì)打開在線詞典或使用機(jī)器翻譯。但即使是那些專門為學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)的環(huán)境，通常也需要進(jìn)行定制，以適應(yīng)課程或?qū)W習(xí)者的特定需求。這可能與整體學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)有關(guān)，與選擇的工具組合有關(guān)，或與需要設(shè)計(jì)的任務(wù)有關(guān)?？偟膩碚f，匹配技術(shù)與教學(xué)是在線語(yǔ)言教師的基本技能。

二、外語(yǔ)在線教育的語(yǔ)言溝通技能

在線語(yǔ)言溝通的合作潛力與模式差異。在線環(huán)境為社會(huì)交往、溝通和合作提供了巨大的潛力。不僅限于在一個(gè)班級(jí)內(nèi)，學(xué)生還可以和同齡人一起工作，他們可以和老師互動(dòng)；第二語(yǔ)言的學(xué)習(xí)者可以在他們自己的國(guó)家或另一個(gè)國(guó)家與說該語(yǔ)言的第一語(yǔ)言人交流；學(xué)生可以加入一個(gè)真實(shí)的在線社區(qū)。由于社會(huì)交往本身存在不確定性，或風(fēng)險(xiǎn)性，因此每一個(gè)學(xué)生都需要科學(xué)的指導(dǎo)。雖然教師在促進(jìn)這種互動(dòng)方面的作用至關(guān)重要，但傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)往往是在面對(duì)面的環(huán)境中進(jìn)行的，他們?cè)谖锢硇哉n堂中促進(jìn)合作和社會(huì)凝聚力的發(fā)展，從而為近距離互動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。相比之下，數(shù)字環(huán)境提供了非常不同的互動(dòng)場(chǎng)所，具有潛在的非常不同的空間和時(shí)間特征以及不同的參與規(guī)則。盡管它們?cè)试S幾乎無限的地理覆蓋范圍(前提是對(duì)話者也在線)，但所使用的工具通常在交流模式側(cè)重點(diǎn)不同。另外，交互不一定是實(shí)時(shí)發(fā)生的。異步工具，如論壇或博客，都是典型的例子。缺乏肢體語(yǔ)言會(huì)導(dǎo)致溝通不暢。例如，沉默可能會(huì)被誤解。因此，與面對(duì)面的接觸相比，社交存在必須以不同的方式創(chuàng)造，用戶必須熟悉新的交流模式。尤其是在異步在線環(huán)境中，學(xué)習(xí)者也更有可能錯(cuò)過交流的機(jī)會(huì)。

當(dāng)學(xué)生有共同的目標(biāo)時(shí)，成功的交流更容易實(shí)現(xiàn)。然而，這在遠(yuǎn)程協(xié)作環(huán)境中可能尤其成問題，在遠(yuǎn)程協(xié)作環(huán)境中，兩個(gè)可能完全不同的群體被賦予相互交流的任務(wù)，目的是促進(jìn)彼此的第二語(yǔ)言發(fā)展[4]。培養(yǎng)以學(xué)習(xí)者為主導(dǎo)的與第一語(yǔ)言人(第一語(yǔ)言)交流的交際能力需要高水平的在線跨文化素養(yǎng)，以便能夠理解幽默，理解明確表達(dá)的需要(例如關(guān)于時(shí)間管理)，并協(xié)商界限等。在線語(yǔ)言教學(xué)可以以不同的層次和不同的形式支持他們的學(xué)習(xí)者，確保學(xué)習(xí)者找到安全和沒有威脅的互動(dòng)空間，并知道如何在其中交流。一種確保學(xué)習(xí)者與不太挑剔、不會(huì)輕易放棄的對(duì)話者會(huì)面的方法是用“聊天機(jī)器人”代替真正的對(duì)話伙伴。這些提供了機(jī)器衍生的答案，允許第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在線練習(xí)準(zhǔn)對(duì)話(以書面或口頭形式)，使用機(jī)器來理解話語(yǔ)并以適當(dāng)?shù)男问阶龀龇磻?yīng)。有效對(duì)話可以提升使用語(yǔ)言的能力和水平，與善意對(duì)話者的交流可以通過整合記錄、思考、改進(jìn)和重新記錄信息，然后將這些信息發(fā)布到一個(gè)異步論壇進(jìn)行書面或口頭交流。時(shí)間延遲和額外的循環(huán)允許學(xué)習(xí)者進(jìn)一步擴(kuò)展他們的語(yǔ)言，同時(shí)仍然保持真正的雙向交流的元素，盡管是延遲的。這種論壇的對(duì)話者選擇可以是有共同話題和志趣相投的同齡人或富有同情心的母語(yǔ)人士。

因此，教師的角色至關(guān)重要，不僅幫助語(yǔ)言學(xué)習(xí)者發(fā)展語(yǔ)言技能，還幫助他們發(fā)展社交和互動(dòng)技能，以便他們能夠成功地溝通和發(fā)展群體凝聚力。

三、外語(yǔ)在線教學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新力

技術(shù)創(chuàng)新力在不同的語(yǔ)言教學(xué)方法中發(fā)揮著作用，使語(yǔ)言實(shí)踐變得豐富有趣。第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)不僅包括學(xué)習(xí)和實(shí)踐相關(guān)的語(yǔ)言技能，還包括文化的學(xué)習(xí)。無論教師是堅(jiān)持最強(qiáng)形式的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，還是支持不同的語(yǔ)言教學(xué)風(fēng)格，他們?cè)谡Z(yǔ)言課堂中的角色都需要支持學(xué)習(xí)者的試探性話語(yǔ)，鼓勵(lì)使用超出他們現(xiàn)有能力的語(yǔ)言，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，使用不同的教學(xué)法，并在對(duì)話者之間進(jìn)行調(diào)解以促進(jìn)學(xué)習(xí)者相互理解。在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)的背景下，技術(shù)創(chuàng)新力仍然是一個(gè)相對(duì)研究不足的領(lǐng)域，提高語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的在線技術(shù)創(chuàng)新力所需的技能正在慢慢出現(xiàn)。在線教師可以在不同層次和不同形式上提高學(xué)習(xí)者的技術(shù)創(chuàng)新力。以語(yǔ)言游戲來模擬技術(shù)創(chuàng)新力，可以幫助初學(xué)者和更高級(jí)的學(xué)習(xí)者找到表達(dá)其思想的新方法，并克服由于他們的語(yǔ)言范圍有限而造成的交流障礙。學(xué)習(xí)者可能已經(jīng)具備了用創(chuàng)造性的方式表達(dá)思想的技能，而教師的角色可能僅僅是支持技能從一個(gè)領(lǐng)域向另一個(gè)領(lǐng)域(語(yǔ)言學(xué)習(xí))的轉(zhuǎn)移。

語(yǔ)言教師經(jīng)常需要處理不確定或模糊的情況，他們的學(xué)習(xí)者對(duì)理解第二語(yǔ)言語(yǔ)往往不完全有信心，可能需要幫助來選擇適當(dāng)?shù)男袨?。評(píng)估技能在社交書簽、符號(hào)反饋獎(jiǎng)勵(lì)或推廣已發(fā)表的言論(如轉(zhuǎn)發(fā))等中具有至關(guān)重要的地位。教師也可以幫助他們的學(xué)習(xí)者意識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新力是一種工具，通過鼓勵(lì)對(duì)創(chuàng)造性能量或圍繞其創(chuàng)造性努力的對(duì)話進(jìn)行反思，可以提高他們的語(yǔ)言學(xué)習(xí)。雄心勃勃的學(xué)習(xí)者可以憑借自己的權(quán)利努力成為第二語(yǔ)言的作家，能夠以一種受到第一語(yǔ)言用戶贊賞并被認(rèn)為是通過創(chuàng)作文本來增加語(yǔ)言保留的方式來操縱新語(yǔ)言。在發(fā)展成為第二語(yǔ)言創(chuàng)意作家或制作人的過程中，學(xué)生可以在同齡人和老師的支持下，從第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者發(fā)展成為第二語(yǔ)言用戶[5]。他們可以參與真實(shí)的在線創(chuàng)作和編輯，從而使用在線出版物和對(duì)他們寫作的反饋?zhàn)鳛閷W(xué)習(xí)工具，或者通過撰寫粉絲小說并向其他作者提供反饋。為了成功地支持他們的學(xué)生，教師需要理解技術(shù)創(chuàng)新力的教學(xué)含義。

四、在線外語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新路徑

掌握上述技能有利于我們充分發(fā)揮在線語(yǔ)言教育的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。另外，基于現(xiàn)階段的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為在線語(yǔ)言教育應(yīng)當(dāng)重視教育內(nèi)容及教學(xué)方法的創(chuàng)新。

(一)聽力在線教學(xué)創(chuàng)新

在線教學(xué)一般會(huì)選擇一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，在線課程可以隨時(shí)隨地被學(xué)生錄制和收聽。但被動(dòng)收聽老師講課可能會(huì)讓學(xué)生感到無聊和單調(diào)，所以只要有可能，就應(yīng)該有一些空間讓他們聽同齡人或其他來源的東西。老師們可能會(huì)邀請(qǐng)他們的一個(gè)同事一起實(shí)施一個(gè)特定的課程。此外，在新冠肺炎疫情期間，許多組織和機(jī)構(gòu)開始舉辦免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，有教師可能會(huì)選擇相關(guān)的網(wǎng)上研討會(huì)，并建議他們的學(xué)生聽一聽。同樣，提供替代的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)可能會(huì)吸引學(xué)生的注意力，讓他們更有學(xué)習(xí)動(dòng)力。根據(jù)課程目標(biāo)，教師也可以分配一項(xiàng)與網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)相關(guān)的聽力學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)中我們可以利用平臺(tái)教學(xué)和線下教學(xué)相融合的方式把正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)相結(jié)合，使得課堂的維度得以多元化。選擇和聽力教材相關(guān)又有差異性的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源推動(dòng)師生交流，在線翻譯、動(dòng)畫、電子教案、PPT、音頻、視頻等形式，可以應(yīng)用在聽力教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

(二)在線口語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新

在口語(yǔ)方面，縱觀在線語(yǔ)言教育的歷史，尤其是EDE時(shí)期，口語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新不斷進(jìn)步。首先，要做的是選擇合適的平臺(tái)，允許口頭互動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，并應(yīng)將與發(fā)言相關(guān)的任務(wù)納入在線課程。這種情況強(qiáng)調(diào)了實(shí)時(shí)課程相對(duì)于傳統(tǒng)課程的重要性。大多數(shù)課程教師都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生參與在線課程。由于不可能每節(jié)在線課都有每個(gè)學(xué)生的口頭參與，教師可以在每節(jié)課之前通過提名學(xué)生或鼓勵(lì)志愿者來安排，從而輪流給每個(gè)學(xué)生上課，直到學(xué)期結(jié)束。其次，教師應(yīng)該將結(jié)對(duì)和小組工作融入他們的課程中。在這一點(diǎn)上，教育主管部門應(yīng)該主動(dòng)發(fā)揮作用，并找到方法為職前英語(yǔ)教師提供更多使用在線平臺(tái)和虛擬環(huán)境的互動(dòng)實(shí)踐和行動(dòng)。在異步寫作作業(yè)中(如論壇)，學(xué)生可以有足夠的時(shí)間進(jìn)行任務(wù)前規(guī)劃和同伴反饋，學(xué)習(xí)者處于相對(duì)放松的狀態(tài)，轉(zhuǎn)移到同步討論的口語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新應(yīng)該著力于減輕說話的認(rèn)知負(fù)荷和精神壓力，給予學(xué)習(xí)者相對(duì)寬松的氛圍。此外，口語(yǔ)作業(yè)可以設(shè)計(jì)成學(xué)生可以記錄自己并提交記錄的地方。老師們甚至可以指定一個(gè)“說話伙伴”定期進(jìn)行練習(xí)，便于在同齡人之間建立更牢固的聯(lián)系。

(三)在線閱讀教學(xué)創(chuàng)新

給予學(xué)生大量的閱讀作業(yè)是不必要的。選擇各種有趣的作業(yè)，甚至提供替代的閱讀材料，這樣學(xué)生可能會(huì)覺得他們?cè)谡n程中有發(fā)言權(quán)，而不是重復(fù)的類似類型的作業(yè)。屏幕上過多的閱讀會(huì)造成健康問題，尤其是對(duì)眼睛。事實(shí)上，有些學(xué)生不喜歡在屏幕上閱讀；他們想感受真正的紙和書。為了克服這一點(diǎn)，首先，在線教育中使用的文本應(yīng)該清晰易讀，如果可能的話，用于該術(shù)語(yǔ)的材料可以打印出來并分發(fā)。因?yàn)榭吹嚼蠋熑绾巫⑨岄喿x文本會(huì)在閱讀和分析文本時(shí)產(chǎn)生意興趣。有時(shí)，老師也會(huì)分享他們自己的注釋文本，有許多在線工具可以提高閱讀技能[6]。其次，建議構(gòu)建在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)資源庫(kù)，多樣性的閱讀學(xué)習(xí)資源能激發(fā)學(xué)生的英語(yǔ)閱讀興趣，優(yōu)化學(xué)生的閱讀學(xué)習(xí)方式和教師的教學(xué)模式，從而幫助實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

(四)在線寫作教學(xué)創(chuàng)新

大多數(shù)期中和期末考試也包括書面作業(yè)，增加了學(xué)生的作業(yè)量。創(chuàng)建博客可以提高學(xué)生的積極性，同時(shí)增加課程內(nèi)容的多樣性。寫博客的責(zé)任感可能會(huì)給學(xué)生真實(shí)的目標(biāo)和受眾。一些學(xué)生可能會(huì)陷入他們的日常事務(wù)中，更喜歡用筆和紙來寫作，而不是用電腦、平板電腦或手機(jī)。因此，教師可能會(huì)選擇一些替代方法來解決這個(gè)問題。比如一個(gè)收發(fā)書面作業(yè)的格式，可以根據(jù)上下文來安排，比如把作業(yè)寫在紙上，拍一張照片，發(fā)給老師(可以找到適合那個(gè)的程序)。教師應(yīng)盡可能及時(shí)反饋，以減輕學(xué)生的困惑；如果不能，可以推薦一些自動(dòng)化的寫作評(píng)估系統(tǒng)，如“虛擬寫作導(dǎo)師”(the Virtual Master of Writing),這些工具實(shí)際上有助于消除拼寫、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等初始檢查的工作量。在網(wǎng)絡(luò)虛擬工具的支持下，教師可以集中精力對(duì)銜接、連貫等進(jìn)行更深入的分析。此外，學(xué)生可以很容易地看到自己的錯(cuò)誤，并逐步提高他們的寫作技能。

遠(yuǎn)程線上教育是較有價(jià)值的教育保障機(jī)制，線上外語(yǔ)教學(xué)教師需要掌握不同于面對(duì)面?zhèn)鹘y(tǒng)課堂外語(yǔ)教學(xué)技能，加強(qiáng)線上語(yǔ)言聽、說、讀、寫、譯的創(chuàng)新性教學(xué)研究有利于語(yǔ)言教育的可持續(xù)發(fā)展。