尹連根,劉運(yùn)來(lái)
(深圳大學(xué)傳播學(xué)院,廣東深圳518060)
媒體的重要功能之一就是使某物或某人可見(jiàn)。作為人的延伸,它幫助我們看到和感知我們所看到的,并支配著某個(gè)方向的可見(jiàn)性。因此可見(jiàn)性(visibility),包含著看見(jiàn)和獲得他人注意的雙重含義,即一個(gè)人在多大程度上能看見(jiàn)和視覺(jué)感知以及被他人充分看見(jiàn)和承認(rèn)。[1]除此之外,可見(jiàn)性還可以與一些其他相關(guān)的內(nèi)涵相聯(lián)系,包括披露、表達(dá)、識(shí)別、清晰、透明和可理解等。與可見(jiàn)性相比,隱身是指?jìng)€(gè)人沒(méi)有得到充分認(rèn)可和重視的狀態(tài)。[2]這可能與具體情況有關(guān),例如,一位女性覺(jué)得自己在由女性組成的工作組會(huì)議上有發(fā)言權(quán)(即感覺(jué)可見(jiàn)),但在大多數(shù)由男性組成的會(huì)議上,她覺(jué)得自己的建議被駁回(即覺(jué)得看不見(jiàn))。在???Michel Foucault)的眼中,可見(jiàn)性與空間的監(jiān)視權(quán)力相關(guān)。他以全景敞視監(jiān)獄為例,認(rèn)為正是由于被囚禁者的持續(xù)可見(jiàn)才確保了權(quán)力自動(dòng)發(fā)揮監(jiān)視作用,在全景敞視監(jiān)獄的隱喻中,??抡J(rèn)為少數(shù)人對(duì)多數(shù)人的可見(jiàn)性被大多數(shù)人對(duì)少數(shù)人的可見(jiàn)性取代。因此,作為監(jiān)視的可見(jiàn)性成為現(xiàn)代國(guó)家行使權(quán)力的重要手段和形式。??碌目梢?jiàn)性內(nèi)涵新穎之處在于突出了權(quán)力的技術(shù)組織,這種可見(jiàn)性是由歷史上偶見(jiàn)的建筑裝置的特殊性所構(gòu)建的。正如福柯所指出的,全景敞視建筑并不是一個(gè)夢(mèng)幻建筑:“它是一個(gè)權(quán)力機(jī)制的示意圖,它被簡(jiǎn)化為它的理想形式”。[3]通過(guò)強(qiáng)調(diào)全景敞視監(jiān)獄的圖解功能,??绿峁┝艘粋€(gè)強(qiáng)有力的分析框架來(lái)理解可見(jiàn)性與權(quán)力的關(guān)系。[4]
在日常生活中,可見(jiàn)性與我們視覺(jué)的物理能力以及我們所處環(huán)境的空間和時(shí)間特性有關(guān)。但隨著傳播媒介的發(fā)展,可見(jiàn)性已從此時(shí)此地的時(shí)空屬性中解放出來(lái),個(gè)人、行為和事件的可見(jiàn)性與公共區(qū)域的共享是分離的。媒介技術(shù)的發(fā)展使得人們的視野既可以在空間上擴(kuò)展,也可以在時(shí)間上延伸。由此出現(xiàn)了新形式的可見(jiàn)性,那便是由媒介中介的可見(jiàn)性。全景敞視監(jiān)獄使許多人對(duì)少數(shù)人可見(jiàn),而媒介則使少數(shù)人對(duì)許多人可見(jiàn)。因此,湯普森(John B.Thompson)以“中介可見(jiàn)性”為出發(fā)點(diǎn),批判??聦?duì)可見(jiàn)性的經(jīng)典理解。湯普森將??碌哪P兔枋鰹椤霸诂F(xiàn)代社會(huì)中權(quán)力與可見(jiàn)性之間的關(guān)系遠(yuǎn)不能令人信服”。湯普森認(rèn)為:“我們不能像福柯那樣,把注意力集中在監(jiān)視而忽視傳播媒介的作用?!盵5]盡管湯普森提出了媒介中介可見(jiàn)性的概念,反對(duì)福柯的全景敞視監(jiān)獄中的可見(jiàn)監(jiān)視。但社交媒體的發(fā)展顯示,這兩種可見(jiàn)性范式不僅共存,而且經(jīng)常重疊。如Facebook公司的EdgeRank算法架構(gòu)可以為用戶帶來(lái)豐富的可見(jiàn)性,同時(shí)也對(duì)用戶的數(shù)據(jù)軌跡進(jìn)行無(wú)處不在的監(jiān)視。[6]
戴揚(yáng)(Daniel Dayan)從基本人權(quán)的角度出發(fā),提出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的公眾獲得了原本被剝奪的三項(xiàng)基本權(quán)利,即被人看到的權(quán)利、以自己的方式被人看到的權(quán)利以及賦予他人可見(jiàn)性的權(quán)利。在他看來(lái),可見(jiàn)性已經(jīng)成為一項(xiàng)人人可以聲張的基本權(quán)利。[7]在社交媒體時(shí)代,這項(xiàng)基本人權(quán)的實(shí)現(xiàn)是建立在新傳播技術(shù)賦予權(quán)力的理念基礎(chǔ)上的。只有在這個(gè)意義上才能更好地理解技術(shù)賦權(quán)下可見(jiàn)性作為權(quán)力的本質(zhì)。它既可以是手段和工具,也可以是權(quán)力的武器。
總體來(lái)說(shuō),自20世紀(jì)90年代以來(lái),關(guān)于媒介可見(jiàn)性的研究主要集中在道德旁觀、政治丑聞、媒介化政治、媒介文化、性別、公共領(lǐng)域以及監(jiān)視等方面。在這些研究中,其核心價(jià)值在于理解媒介的權(quán)力關(guān)系再造,將可見(jiàn)與不可見(jiàn)視為一個(gè)政治問(wèn)題進(jìn)行研究。但除了政治問(wèn)題研究外,可見(jiàn)性仍然有更多內(nèi)涵有待發(fā)掘。短視頻的可見(jiàn)性不僅涉及一般權(quán)利主體的看見(jiàn)與被看見(jiàn),而且促進(jìn)了“自我披露社會(huì)”的興起和創(chuàng)意內(nèi)容的持續(xù)生產(chǎn)。如果說(shuō)湯普森關(guān)注媒介可見(jiàn)性對(duì)政治生活的社會(huì)影響,那么注意力經(jīng)濟(jì)下的短視頻可見(jiàn)性則與經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)。算法作為短視頻平臺(tái)重要的支配性力量,既可以賦予可見(jiàn)性,還可以構(gòu)成隱身威脅。用戶不再是平臺(tái)的主角,而是淪為數(shù)字勞工為平臺(tái)創(chuàng)造盈余。由此,產(chǎn)生了一個(gè)新的議題,即短視頻平臺(tái)中的可見(jiàn)性越來(lái)越受到算法技術(shù)的塑造和控制,無(wú)論是普通用戶還是網(wǎng)紅都參與到平臺(tái)可見(jiàn)性勞動(dòng)的過(guò)程之中。從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看來(lái),可見(jiàn)性是一把雙刃劍,它既可以賦予權(quán)力,也可以剝奪權(quán)力,還造成了新的不平等。[8]結(jié)合當(dāng)前短視頻平臺(tái)愈演愈烈的流量競(jìng)爭(zhēng)與諸多主播卷入流量數(shù)據(jù)造假、虛假宣傳的困局,本文試圖追問(wèn),可見(jiàn)性的商品化是如何得以展現(xiàn)的?短視頻平臺(tái)為用戶提供可見(jiàn)性,其本質(zhì)又是什么?面對(duì)用戶樂(lè)此不疲地徜徉于可見(jiàn)性快感中,平臺(tái)資本在背后如何剝削并獲得剩余價(jià)值?短視頻平臺(tái)可見(jiàn)性商品化將會(huì)導(dǎo)致哪些后果?要回答以上問(wèn)題,就需要引入傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析視角。
短視頻平臺(tái)的異軍突起,深刻地影響著社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域。伴隨著用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng),短視頻作為賦權(quán)的武器讓數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)絡(luò)用戶擁有以主體身份進(jìn)入數(shù)碼影像世界的機(jī)會(huì)。他們開(kāi)始用手機(jī)拍攝短視頻,并通過(guò)視頻上傳、分享、觀看與交流的方式,形成了一個(gè)個(gè)無(wú)形卻活躍的平臺(tái)。[9]在技術(shù)的演進(jìn)下,短視頻成了互聯(lián)網(wǎng)中可見(jiàn)性最大的空間,展示了巨大的注意力經(jīng)濟(jì)能量。新冠肺炎疫情的持續(xù)流行,讓全球的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)遭受了巨大的挑戰(zhàn),然而短視頻行業(yè)卻實(shí)現(xiàn)了逆增長(zhǎng)。截至2020年12月31日,中國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)到8.73億,總?cè)栈钴S用戶總數(shù)超過(guò)10億。[10]據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布,短視頻行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入成熟期,2020年短視頻市場(chǎng)收入達(dá)到2110.3億元。[11]對(duì)此,有學(xué)者將短視頻時(shí)代看作是一個(gè)“平民起居注”興起的時(shí)代,是一種“微型史記”,并強(qiáng)調(diào)這種“全民記錄”更具有公共性和歷史社會(huì)價(jià)值。[12]事實(shí)上,從短視頻的媒介實(shí)踐層面看,短視頻的崛起與快速發(fā)展已經(jīng)完成了對(duì)人們生活各領(lǐng)域的嵌入。在自拍、打卡、短視頻扶貧、直播帶貨等傳播活動(dòng)中,越來(lái)越多的人被短視頻的力量所吸引。無(wú)論身處何處,只要介入互聯(lián)網(wǎng),每個(gè)人都可以參與記錄,都能夠被看見(jiàn)、被記錄、被分享、被認(rèn)同。
在此意義上,短視頻促進(jìn)了人與人、人與群體以及人與物質(zhì)世界的連接,極大地提高了個(gè)體行為的可見(jiàn)性,擴(kuò)增了可見(jiàn)性生產(chǎn)的深度與廣度。短視頻全民記錄與個(gè)體數(shù)字化、數(shù)據(jù)化和連接性的相互作用,減少了個(gè)體可見(jiàn)所需要的努力。盡管短視頻與數(shù)據(jù)化不必然導(dǎo)致每個(gè)個(gè)體的可見(jiàn),但它提供了一個(gè)新的窗口。正如短視頻平臺(tái)“快手”所表達(dá)的理想:短視頻有機(jī)會(huì)在更小的顆粒度上創(chuàng)造更多的連接,讓原先沒(méi)有得到關(guān)注的人在毛細(xì)血管層面得到更多的關(guān)注。[13]
2020年,短視頻平臺(tái)“抖音”的日活躍量達(dá)到6億,曝光過(guò)億的創(chuàng)作者人數(shù)有6.6萬(wàn)人。[14]遠(yuǎn)在理塘的樸實(shí)少年丁真和廣西的農(nóng)村婦女“巧婦9妹”,[注]丁真走紅前是個(gè)普通康巴少年,沒(méi)上過(guò)學(xué),到過(guò)最遠(yuǎn)的地方是理塘縣城。2020年11月,丁真在機(jī)緣巧合之下被某視頻博主拍入短視頻,該7秒短視頻點(diǎn)擊量迅速超千萬(wàn)。丁真從此走紅網(wǎng)絡(luò),后多次被聯(lián)合國(guó)邀請(qǐng)參加演講。巧婦9妹本名甘有琴,是廣西靈山普通農(nóng)民。她長(zhǎng)期拍攝農(nóng)村生活,成為網(wǎng)紅后幫助廣西果農(nóng)直播銷售農(nóng)產(chǎn)品1200萬(wàn)斤,成為三農(nóng)短視頻領(lǐng)域的標(biāo)桿,曾被邀請(qǐng)參加國(guó)新辦中外記者見(jiàn)面會(huì),也接受過(guò)央視等媒體采訪。他們的粉絲人數(shù)達(dá)到了790萬(wàn)人與433萬(wàn)人,也因此獲得了改變自身命運(yùn)的機(jī)遇。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),個(gè)體的可見(jiàn)性早已打破了身份和時(shí)空的限制,具有強(qiáng)大的社會(huì)穿透力和情緒感染力。有研究者將這種媒介實(shí)踐看作是可見(jiàn)性空間的擴(kuò)增,一方面是平臺(tái)通過(guò)內(nèi)嵌的可見(jiàn)性算法機(jī)制與節(jié)點(diǎn)連接,完成了對(duì)可見(jiàn)性的精準(zhǔn)匹配,擴(kuò)大了可見(jiàn)性的空間范圍;另一方面,在平臺(tái)的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、播放等量化的可見(jiàn)性指標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,內(nèi)容生產(chǎn)者窮盡方法和創(chuàng)意將周遭的一切納入視頻之中,無(wú)形之中擴(kuò)增了他者觀看的視域,增進(jìn)了空間內(nèi)容的再生產(chǎn)。[15]
面對(duì)可見(jiàn)性的增長(zhǎng),學(xué)者們普遍認(rèn)為短視頻技術(shù)的發(fā)展讓可見(jiàn)性成為人的一項(xiàng)基本人權(quán),賦予了每個(gè)人都有看見(jiàn)與被看見(jiàn)的權(quán)利。站在新媒體提供的可見(jiàn)性舞臺(tái)上,可見(jiàn)性赫然聳立在公眾中,像一座巴士底獄般被攻取。[16]人們不再像傳統(tǒng)大眾傳播媒介那樣需要付出高昂的代價(jià)才能夠被看見(jiàn)。即便人們偶爾從電視中被他人看見(jiàn)那也不是一種權(quán)利,而是恩惠——他們就像動(dòng)物園里的動(dòng)物一樣被展示出來(lái)受到社會(huì)像對(duì)待病人一樣評(píng)頭論足。因此,在任何一種情況下,短視頻可見(jiàn)性增長(zhǎng)都不應(yīng)被看作是簡(jiǎn)單的一個(gè)增量,而是對(duì)于社會(huì)徹底的改變??焓盅芯吭涸凇侗豢匆?jiàn)的力量:快手是什么》一書鮮明地表達(dá)了快手作為短視頻工具,它能夠“讓每一個(gè)生活都能被看見(jiàn)”的觀點(diǎn)。這種平權(quán)化的理念得到了快手創(chuàng)始人宿華的進(jìn)一步解釋,他認(rèn)為,中國(guó)有14億人口,大多數(shù)人一生都得不到關(guān)注。 他們?cè)谧鲎⒁饬Ψ峙鋾r(shí),希望盡量讓更多的人得到關(guān)注,哪怕降低一些觀看的效率。從價(jià)值觀上來(lái)講,還是非常有希望能夠?qū)崿F(xiàn)公平普惠的。注意力作為一種資源、一種能量,能夠像陽(yáng)光一樣灑到更多人身上,而不是像聚光燈一樣聚焦到少數(shù)人身上,這是快手背后的一條簡(jiǎn)單的思路。[13](9)
“讓每一個(gè)生活都能被看見(jiàn)”,這是快手公司給自己的用戶定位。在此普惠理念下,短視頻平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)普羅大眾的賦權(quán),它將“人人可以拍,人人可以看”的可見(jiàn)性實(shí)踐融入了日常生活。盡管短視頻平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的可見(jiàn)性賦權(quán),也擴(kuò)增了一般用戶的可見(jiàn)性空間,讓可見(jiàn)性充滿“平權(quán)化”與草根化的色彩。但是,對(duì)于個(gè)體的數(shù)字可見(jiàn)性體驗(yàn)來(lái)說(shuō),仍然是極為不平衡的。[17]“平權(quán)”與平等只是一種原則和理想化狀態(tài),在平臺(tái)的算法作用下依然存在著可見(jiàn)性不對(duì)稱的現(xiàn)象。在考慮平臺(tái)資本與算法的綜合因素下,我們個(gè)體的可見(jiàn)性不是簡(jiǎn)單地由算法顯示出來(lái)的,而是隱藏在可見(jiàn)性背后,由一系列的算法生產(chǎn)出來(lái)的。例如谷歌公司的Pagerank算法可以隱含地做到這一點(diǎn),即它決定了人們想要看到誰(shuí)的行為以及哪些內(nèi)容對(duì)其他用戶可見(jiàn)。同時(shí)對(duì)于邊緣用戶來(lái)說(shuō),不是每個(gè)人都能成為丁真和“巧婦9妹”。優(yōu)勢(shì)群體和邊緣化群體之間的權(quán)力與資本的差異導(dǎo)致他們?cè)诳刂谱约汉退说目梢?jiàn)性上的不平等。優(yōu)勢(shì)群體還可以操縱和影響邊緣群體的可見(jiàn)性條件,以維持權(quán)力等級(jí)和利益需要。相比之下,被邊緣化的群體則很少能影響他人的可見(jiàn)性程度。不僅如此,在流量爭(zhēng)奪下,優(yōu)勢(shì)群體往往以獵奇、丑化、仿造等畫面語(yǔ)言來(lái)建構(gòu)邊緣群體的可見(jiàn)性形象。因此,可見(jiàn)性不是與生俱來(lái)的先賦性權(quán)利,它是被建構(gòu)出來(lái)的。對(duì)于平臺(tái)資本、廣告商、品牌產(chǎn)品、網(wǎng)紅以及其他優(yōu)勢(shì)群體來(lái)說(shuō),可見(jiàn)性是給他們獲取知名度、經(jīng)濟(jì)利益或達(dá)到其他目的的禮物。更進(jìn)一步地說(shuō),那些沒(méi)有介入網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中的人們,就意味著不存在、不可見(jiàn)。
短視頻崛起所引發(fā)的可見(jiàn)性增量,讓政治層面的可見(jiàn)性斗爭(zhēng)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)層面的注意力爭(zhēng)奪。每個(gè)個(gè)體在享受短視頻可見(jiàn)性的幸福之際,也讓這種信息技術(shù)深度嵌入人們的日常生活,逐漸成為人們生產(chǎn)實(shí)踐中越來(lái)越重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。[18]但是在短視頻平臺(tái)“普惠”和“平權(quán)”的理念下,爭(zhēng)取更多的可見(jiàn)性是需要付出努力的。尤其對(duì)于一個(gè)短視頻創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),不僅需要設(shè)備、時(shí)間、技術(shù),還需要更好的腦力,以制作出更具親和力、新鮮感、創(chuàng)意度或重要性的內(nèi)容。在內(nèi)容生產(chǎn)、粉絲互動(dòng)等過(guò)程中,還須適應(yīng)由可見(jiàn)性量化指標(biāo)和層次結(jié)構(gòu)配置的平臺(tái)邏輯。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,加速了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和人們生產(chǎn)生活的互聯(lián)網(wǎng)化,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)將人們連接在一起。無(wú)論是社交、娛樂(lè)、休閑、消費(fèi)購(gòu)物還是工作,人們都身處于一個(gè)個(gè)由數(shù)字和算法構(gòu)成的數(shù)字化平臺(tái)。其中,作為人類生存基礎(chǔ)和本質(zhì)體現(xiàn)的勞動(dòng),在數(shù)字化時(shí)代不可避免地被“數(shù)字勞動(dòng)”所取代。[19]與傳統(tǒng)制造業(yè)中勞動(dòng)受到工廠、車間等物理空間限制不同,互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字勞動(dòng)帶來(lái)了勞動(dòng)與消費(fèi)邊界的不斷模糊,即勞動(dòng)和休閑時(shí)間的重合、工作與閑暇之間邊界的消失。
為爭(zhēng)取可見(jiàn)性而付出的努力,被看作是一種可見(jiàn)性勞動(dòng)。這種勞動(dòng)指的是,個(gè)體通過(guò)短視頻自我披露與自我展示時(shí)所做的工作,其目的在于獲得潛在的雇主、客戶、展現(xiàn)、點(diǎn)擊、粉絲和其他回報(bào)。與其他非物質(zhì)勞動(dòng)類似,可見(jiàn)性勞動(dòng)是主體的主動(dòng)參與與自我主宰的自由勞動(dòng)。平臺(tái)通過(guò)技術(shù)所包裝的“自由”“解放”“平等”“有趣有料”等標(biāo)簽,激活了用戶在拍攝小視頻與刷屏過(guò)程中大腦產(chǎn)生的神經(jīng)原物質(zhì)多巴胺,讓用戶在愉悅中感受到成功和幸福。但短視頻平臺(tái)花費(fèi)巨額投入與供給的目標(biāo)并不只是激活與匯聚個(gè)體看見(jiàn)的力量,平臺(tái)供給的另一面是在大數(shù)據(jù)分析與算法嵌入機(jī)制下,無(wú)處不在地收集和索取用戶的興趣愛(ài)好、播放記錄、點(diǎn)贊跟帖、收藏轉(zhuǎn)發(fā)等所有在線數(shù)據(jù)。因?yàn)?,?shù)據(jù)也是平臺(tái)資本進(jìn)行再生產(chǎn)中的重要原材料。
由此可以看出,短視頻平臺(tái)對(duì)用戶可見(jiàn)性賦權(quán)的真諦是通過(guò)不斷增長(zhǎng)的用戶規(guī)模擴(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。那些沉浸在短視頻的全民記錄和自我表演中的普通用戶以及具有影響力的網(wǎng)紅們,都充當(dāng)了平臺(tái)的數(shù)字勞工。他們或出于自身的傳播需求,或被廉價(jià)的誘惑所吸引,或被商業(yè)宣傳所慫恿,或被流行文化所吸引,最終的這種可見(jiàn)性勞動(dòng)不是互惠平等的。[20]一方面,缺乏粉絲基數(shù)的用戶,盡管在短視頻上耗費(fèi)很多時(shí)間、腦力和體力,但是屬于免費(fèi)勞動(dòng);另一方面,平臺(tái)對(duì)于可見(jiàn)性勞動(dòng)者設(shè)計(jì)了一套復(fù)雜且具有不確定性的計(jì)酬公式。以“今日頭條”平臺(tái)為例,其公開(kāi)的流量與收益公式是:創(chuàng)作收益=基礎(chǔ)收益+補(bǔ)貼收益,基礎(chǔ)收益=千次閱讀單價(jià)×獲利閱讀量/1000。假設(shè)一個(gè)擁有100位粉絲的創(chuàng)作者,其中一篇文章的展現(xiàn)量為332726次,閱讀量為15983次,在平臺(tái)的綜合計(jì)算下創(chuàng)作收益為2.54元,其千次閱讀單價(jià)是0.16元。[注]創(chuàng)作者創(chuàng)作收益公式由今日頭條客戶端后臺(tái)提供。這位創(chuàng)作者每天創(chuàng)作類似情況的文章最多為5篇,若每篇耗時(shí)30分鐘,且收益均與上述文章相當(dāng),則每日創(chuàng)作收益可能不到15元??赡芨愀獾氖牵瑢?duì)于低粉絲量創(chuàng)作者而言,保持單篇文章超過(guò)1萬(wàn)的閱讀量不是一件容易的工作。所以正如??滤?,可見(jiàn)性是一個(gè)陷阱。[21]創(chuàng)作者為了獲得更多的可見(jiàn)性和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,會(huì)加倍耗費(fèi)體力、腦力與時(shí)間。在可見(jiàn)性的爭(zhēng)奪中,創(chuàng)作者之間因競(jìng)爭(zhēng)而日趨內(nèi)卷化。
學(xué)者根據(jù)不同的勞動(dòng)形式,將網(wǎng)絡(luò)中的“數(shù)字勞工”分為互動(dòng)社交平臺(tái)上的內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)、彈性雇傭制度下的網(wǎng)絡(luò)“寫手”以及游戲產(chǎn)業(yè)鏈中的廉價(jià)“玩工”,他們的生存現(xiàn)狀一定程度上代表了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)“數(shù)字勞工”所面臨的勞動(dòng)剝削與生存困境。[22]短視頻平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的崛起與全民的可見(jiàn)性生產(chǎn),進(jìn)一步豐富了“數(shù)字勞工”的類型,也使得剝削更加隱蔽。具體來(lái)說(shuō),短視頻平臺(tái)可見(jiàn)性勞動(dòng)剝削的邏輯有以下幾個(gè)方面:
一是短視頻對(duì)日常公私生活的嵌入。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化場(chǎng)景技術(shù)的深度結(jié)合,使得媒介不再僅僅是受制于社會(huì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)子系統(tǒng),而是通過(guò)對(duì)日常生活的全面滲透成為建構(gòu)社會(huì)的基本動(dòng)力。媒介技術(shù)發(fā)展有一種趨勢(shì),其應(yīng)用感受趨于隱形化,媒介仿佛是透明的,但影響力卻愈發(fā)強(qiáng)大,社會(huì)生活中處處潛藏著媒介的印記。[23]短視頻的生活化為用戶提供了日?;硌莺透Q視他人的舞臺(tái),尤其是直播迎合了大眾迅速擴(kuò)張的視聽(tīng)欲望。主動(dòng)向觀眾呈現(xiàn)的主播身體,作為點(diǎn)擊誘餌進(jìn)入公共空間,他者的生活也成為可見(jiàn)性的一部分。因此,短視頻平臺(tái)對(duì)人們?nèi)粘I畹慕氩粌H實(shí)現(xiàn)了莫斯可(Vincent Mosco)所言的空間聚合,而且實(shí)現(xiàn)了對(duì)人們公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域的代理。如社會(huì)的公共產(chǎn)品,包括教育知識(shí)、娛樂(lè)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和公共設(shè)施如健康、教育、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、文化、媒體、政治等領(lǐng)域的勞動(dòng);以及私人領(lǐng)域的戀愛(ài)、婚姻、育兒、養(yǎng)老等。因此,平臺(tái)在知識(shí)社會(huì)中一種重要的剝削形式是資本對(duì)公用品的剝削,同時(shí)亦是對(duì)民眾和整個(gè)社會(huì)的剝削。[24]
二是用戶參與和分享中的規(guī)訓(xùn)。短視頻平臺(tái)的算法行為是智能的,它傾向于突出某些內(nèi)容,而降低其他類型,其中交互指標(biāo)成為決定性因素。在抖音短視頻平臺(tái)上,對(duì)某些內(nèi)容點(diǎn)贊或跟帖很重要。因?yàn)樗惴ㄖ星度肓艘欢ǖ难h(huán)邏輯,它為了讓用戶看見(jiàn)更多他點(diǎn)贊或跟帖過(guò)的內(nèi)容,須在第一時(shí)間給用戶推薦相似的內(nèi)容,讓用戶看得更喜歡。更進(jìn)一步說(shuō),在平臺(tái)技術(shù)營(yíng)造的分享、點(diǎn)贊與參與的商業(yè)意識(shí)形態(tài)下,網(wǎng)民進(jìn)行可見(jiàn)性勞動(dòng)的動(dòng)力和平臺(tái)進(jìn)行剝削的邏輯是耦合的。揭示這一問(wèn)題,關(guān)鍵在于理解日常生活中人們的分享、點(diǎn)贊(承認(rèn))以及參與行為在技術(shù)的作用下,實(shí)現(xiàn)了在短視頻平臺(tái)的延伸。網(wǎng)民分享、點(diǎn)贊、播放視頻乃至生產(chǎn)視頻不僅是“立此存照”或“平民起居注”,更是在這種商業(yè)意識(shí)形態(tài)中被規(guī)訓(xùn)的結(jié)果。可見(jiàn)性內(nèi)容的量化標(biāo)簽,作為承認(rèn)和認(rèn)同的規(guī)則再次加深了網(wǎng)民對(duì)這種商業(yè)意識(shí)形態(tài)的同意。這一過(guò)程經(jīng)由在短視頻平臺(tái)的長(zhǎng)期使用而被不斷強(qiáng)化,最終形成慣習(xí)和依賴。作為隱蔽的方式,剝削就在這一反復(fù)的過(guò)程中發(fā)生著。隨著短視頻對(duì)人們生活的嵌入、對(duì)人們閑暇時(shí)間的征用,平臺(tái)就在體量龐大的用戶可見(jiàn)性勞動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了“集腋成裘”,并將其轉(zhuǎn)化為資本積累的生產(chǎn)活動(dòng)。[25]而且看似是讓人產(chǎn)生賦權(quán)經(jīng)驗(yàn)的參與之旅,實(shí)則最終滑向了資本增值的航道,從而遭到資本的剝削。
三是對(duì)用戶數(shù)據(jù)的占有。技術(shù)不僅是建立社會(huì)秩序的重要方式,也是新的生產(chǎn)力要素。大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)作為信息社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施,在將人與人、人與物以及物與物之間實(shí)現(xiàn)連接的同時(shí),也產(chǎn)生了新的勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程和新型勞動(dòng)關(guān)系。如前所述,短視頻平臺(tái)的可見(jiàn)性生產(chǎn)是一個(gè)勞動(dòng)的過(guò)程。它不僅包含可見(jiàn)性內(nèi)容生產(chǎn)的勞動(dòng),還包括用戶在獲得和擴(kuò)增可見(jiàn)性過(guò)程中的數(shù)據(jù)生產(chǎn)勞動(dòng),即點(diǎn)贊、分享、評(píng)論、播放、搜索以及視頻畫面停留等,這些數(shù)據(jù)構(gòu)成了平臺(tái)新生產(chǎn)的原材料。按照短視頻平臺(tái)與用戶的協(xié)議,收集這些用戶的行為數(shù)據(jù),是為了改進(jìn)用戶體驗(yàn)以及更好地為用戶提供可見(jiàn)性內(nèi)容。從一般意義上來(lái)說(shuō),可以將平臺(tái)處理用戶行為數(shù)據(jù)的過(guò)程理解為一個(gè)循環(huán):用戶行為數(shù)據(jù)—平臺(tái)計(jì)算分析—改進(jìn)體驗(yàn)和服務(wù)—優(yōu)化用戶的可見(jiàn)性。但在這個(gè)循環(huán)之外,還存在著一個(gè)數(shù)據(jù)循環(huán)的過(guò)程:用戶數(shù)據(jù)行為—新的生產(chǎn)方式—預(yù)測(cè)產(chǎn)品—匹配用戶產(chǎn)品或廣告—產(chǎn)生收益。肖莎娜·朱伯芙(Shoshana Zuboff)將用戶行為數(shù)據(jù)中除服務(wù)于用戶之外的被大數(shù)據(jù)資本家無(wú)償占有的這部分?jǐn)?shù)據(jù)稱作“行為剩余”(behavioral surplus),以之類比于馬克思提出的勞動(dòng)者出賣勞動(dòng)力所創(chuàng)造的價(jià)值當(dāng)中除勞動(dòng)力價(jià)值以外被資本家無(wú)償占有的剩余價(jià)值概念。[26]有研究指出,在平臺(tái)用戶的數(shù)據(jù)收集中如果是資本家使用這些數(shù)據(jù),且不向產(chǎn)生數(shù)據(jù)的人支付或者支付較低的報(bào)酬,就存在著利用數(shù)據(jù)的資本家對(duì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的人的剝削。[27]
在短視頻平臺(tái)的可見(jiàn)性勞動(dòng)中,無(wú)論是無(wú)報(bào)酬的刷屏玩樂(lè),還是作為創(chuàng)作者的創(chuàng)意工作,其勞動(dòng)數(shù)據(jù)的收集都與上述無(wú)異。資本對(duì)數(shù)據(jù)占有的最終目的是獲取利潤(rùn),在對(duì)用戶可見(jiàn)性行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控中,通過(guò)大數(shù)據(jù)與算法技術(shù),將用戶行為剩余價(jià)值最大化。人們?cè)谄脚_(tái)上積淀的數(shù)據(jù)愈發(fā)詳細(xì),那么短視頻平臺(tái)對(duì)人們行為與需求的掌握就更深刻和全面。例如,用戶在短視頻平臺(tái)搜索或長(zhǎng)時(shí)間觀看了基金的視頻,那么用戶的這種行為數(shù)據(jù)就被記錄,當(dāng)用戶再次打開(kāi)視頻時(shí)出現(xiàn)有關(guān)基金產(chǎn)品廣告的概率明顯增加。在這個(gè)過(guò)程中,平臺(tái)獲得利潤(rùn),而用戶沒(méi)有得到補(bǔ)償。
從湯普森到戴揚(yáng),一般個(gè)體可見(jiàn)性的獲得被認(rèn)為是一個(gè)斗爭(zhēng)的過(guò)程。在新媒體的賦權(quán)與平權(quán)下,看見(jiàn)人人與人人被看見(jiàn)被視為是一種平等的基本人權(quán)。用戶也在這種可見(jiàn)性環(huán)境中表達(dá)、分享、交往、認(rèn)同與消費(fèi),在精神與物質(zhì)的“滿足”中欲罷不能。但實(shí)際情況是,短視頻平臺(tái)上由用戶生產(chǎn)的可見(jiàn)性已經(jīng)被平臺(tái)資本商品化,并成為其盈利增長(zhǎng)的核心所在。它在刺激與滿足全社會(huì)可見(jiàn)性的同時(shí),每一個(gè)參與這個(gè)平臺(tái)的個(gè)體則為其資本的增值注入了源源不斷的“數(shù)據(jù)燃料”。
亞當(dāng)·斯密和古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家區(qū)分了兩種產(chǎn)品的價(jià)值,一種是滿足特定人類欲求或者需求的價(jià)值,也就是使用價(jià)值,而與之相對(duì)的交換價(jià)值是一種產(chǎn)品能夠進(jìn)行交換的價(jià)值。如果產(chǎn)品的生產(chǎn)主要圍繞交換過(guò)程來(lái)組織,這樣的產(chǎn)品就是商品。商品化,就是將使用價(jià)值轉(zhuǎn)換為交換價(jià)值的過(guò)程,也就是將滿足個(gè)人和社會(huì)需求的價(jià)值轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)定價(jià)。在由大數(shù)據(jù)與算法技術(shù)構(gòu)造的短視頻“數(shù)字工廠”中,可見(jiàn)性、生產(chǎn)可見(jiàn)性與獲得可見(jiàn)性因具有交換價(jià)值而成為平臺(tái)資本的商品,可見(jiàn)性的商品化則是指可見(jiàn)性及其生產(chǎn)勞動(dòng)可在市場(chǎng)上買賣的過(guò)程。
可見(jiàn)性商品化包含了莫斯可在《傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書中提出的三種商品化形式,即內(nèi)容的商品化、受眾的商品化與勞動(dòng)的商品化??梢?jiàn)性內(nèi)容的商品化指的是短視頻平臺(tái)中存在著一部分可以被售賣的內(nèi)容。例如,“抖音”和“快手”中存在大量的廣告視頻,這些視頻中還存在著二次跳轉(zhuǎn)功能,直接將用戶導(dǎo)入了廣告產(chǎn)品的銷售頁(yè)面,用戶為這些廣告買單,平臺(tái)則在用戶瀏覽或購(gòu)買中賺取利潤(rùn);用戶生產(chǎn)的可見(jiàn)性內(nèi)容盡管是免費(fèi)在平臺(tái)上供人播放,但是這些內(nèi)容及其數(shù)據(jù)被平臺(tái)資本包裝后用以與投資方或廣告商進(jìn)行談判議價(jià)。此外,可見(jiàn)性內(nèi)容商品化與傳統(tǒng)付費(fèi)電視節(jié)目明碼標(biāo)價(jià)不同,短視頻平臺(tái)的櫥窗和直播帶貨功能就是以免費(fèi)內(nèi)容作為誘餌,吸引用戶點(diǎn)擊櫥窗商品或者進(jìn)入直播間,平臺(tái)則按照與賣家約定好的比例抽取傭金獲得利潤(rùn)。例如,羅永浩在抖音平臺(tái)首次直播,共獲得音浪3632.7萬(wàn),折合人民幣363.27萬(wàn)元。因?yàn)樗泻灱s公司,所以可以獲得50%的提成即181.635萬(wàn)元,[注]音浪是抖音平臺(tái)直播間的虛擬貨幣,數(shù)據(jù)來(lái)源于羅永浩抖音認(rèn)證賬號(hào),數(shù)據(jù)截至2020年4月1日23∶08。其余則是平臺(tái)收益。如果是個(gè)人主播,音浪的提成則縮減為30%。
受眾商品化是傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)商品化中最為重要和經(jīng)典的分析理論。達(dá)拉斯·斯麥茲(Dallas Smythe)提出,受眾是大眾媒體最主要的商品。大眾媒體生產(chǎn)受眾,將其打包銷售給廣告客戶,電視節(jié)目作為“免費(fèi)午餐”的目的在于吸引受眾。[28]短視頻平臺(tái)的出現(xiàn),進(jìn)一步發(fā)展了斯麥茲的受眾商品化觀點(diǎn)。新的信息技術(shù)帶來(lái)的新型勞動(dòng)方式,使得短視頻平臺(tái)中可見(jiàn)性受眾的商品化更加復(fù)雜。第一層面的受眾是相對(duì)平臺(tái)而言的所有用戶,第二層面是自媒體賬戶的粉絲。這二者的相同點(diǎn)在于真正商品化的不是受眾本身,而是受眾產(chǎn)生的流量。平臺(tái)算法根據(jù)用戶可見(jiàn)性勞動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,然后推送定向廣告。明星、網(wǎng)紅在短視頻平臺(tái)上也有著強(qiáng)烈的流量焦慮,他們通過(guò)創(chuàng)意生產(chǎn)著可見(jiàn)性內(nèi)容,來(lái)吸引用戶關(guān)注、播放、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等。由此產(chǎn)生的流量不僅能夠獲得來(lái)自平臺(tái)的報(bào)酬,而且明星、網(wǎng)紅可以利用流量來(lái)交換廣告或者是在直播帶貨中與商家議價(jià)。在受眾商品化過(guò)程中,第一層面和第二層面是一種嵌套關(guān)系。后者嵌套于前者之中,并依賴前者的流量分配和算法推薦,前者則不僅抽取后者利潤(rùn),而且也利用后者的影響力吸引用戶,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為剩余價(jià)值的最大化。
在短視頻可見(jiàn)性受眾商品化中,受眾還呈現(xiàn)出新的商品化形式:自我商品化。即可見(jiàn)性勞工在“參與”“分享”“自由”“享受”以及自我呈現(xiàn)的成就感中,主動(dòng)通過(guò)短視頻宣傳自己使用的產(chǎn)品,并點(diǎn)贊、發(fā)帖和評(píng)論。以網(wǎng)紅為例,他們?cè)诙桃曨l中發(fā)布的軟文廣告,吸引了粉絲產(chǎn)生大量可見(jiàn)性勞動(dòng)并在粉絲的主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)中擴(kuò)大傳播范圍。不僅如此,粉絲的點(diǎn)贊、跟帖和產(chǎn)品使用體驗(yàn),又會(huì)吸引更多的用戶消費(fèi)網(wǎng)紅發(fā)布的廣告產(chǎn)品。短視頻平臺(tái)的崛起離不開(kāi)大數(shù)據(jù)、算法技術(shù),也依賴爭(zhēng)取可見(jiàn)性的用戶。其中大數(shù)據(jù)技術(shù)在于將平臺(tái)的用戶、可見(jiàn)性內(nèi)容以及可見(jiàn)性勞動(dòng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和統(tǒng)計(jì),并挖掘大數(shù)據(jù)之中的商業(yè)價(jià)值。Instagram、Facebook和TikTok等面向用戶的國(guó)際大型短視頻平臺(tái)科技公司都在使用數(shù)據(jù)分析技術(shù),從而讓用戶消費(fèi)的模式更可見(jiàn)。如,當(dāng)有人在這些平臺(tái)中搜索某類型手機(jī),其微觀行為可被平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤并預(yù)測(cè)用戶的潛在消費(fèi)需求。雖然用戶每一個(gè)單獨(dú)的行為無(wú)法讓平臺(tái)了解其行為意圖或需要,然而,當(dāng)通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行聚合時(shí),平臺(tái)公司就可以通過(guò)概率模型預(yù)測(cè)消費(fèi)者的下一步行為或需求。當(dāng)數(shù)據(jù)將用戶與平臺(tái)連接在一起時(shí),如何對(duì)信息進(jìn)行排序、優(yōu)化、分類、推薦,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化匹配,就需要算法技術(shù)。算法與大數(shù)據(jù)的結(jié)合,不僅可以實(shí)現(xiàn)更大程度上對(duì)可見(jiàn)性的商品化,還可以通過(guò)排序、標(biāo)簽化、關(guān)鍵詞、增加權(quán)重等措施,對(duì)可見(jiàn)性進(jìn)行操縱,以更符合平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)資本利潤(rùn)需要的方式組織可見(jiàn)性。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,短視頻平臺(tái)對(duì)日常生活的嵌入塑造了一個(gè)“無(wú)處不在的媒介時(shí)代”??梢?jiàn)性賦權(quán)被認(rèn)為是個(gè)體作為主體重返公共領(lǐng)域,在大眾媒介形成話語(yǔ)霸權(quán)之后的一次革命,在“為平民賦權(quán)”的“普惠價(jià)值觀”之下很大程度上實(shí)現(xiàn)了為用戶賦能,改變了數(shù)以億計(jì)的曾經(jīng)被忽視和隱身的個(gè)體。短視頻扶貧、三農(nóng)直播帶貨等活動(dòng),使短視頻可見(jiàn)性成為一種社會(huì)進(jìn)步的力量。據(jù)半月談網(wǎng)報(bào)道,2020年抖音農(nóng)村視頻總獲贊量為129億,農(nóng)村視頻創(chuàng)作者收入同比增長(zhǎng)15倍。[29]在疫情嚴(yán)峻的形勢(shì)下,抖音平臺(tái)成為瓜果蔬菜銷售的重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。短視頻和直播,已經(jīng)成為新農(nóng)人手中的新式生產(chǎn)工具。
然而短視頻平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)公司,獲取利潤(rùn)是其生存法則。尤其是對(duì)西方的平臺(tái)資本主義來(lái)說(shuō),可見(jiàn)性賦權(quán)背后,隱藏著可見(jiàn)性商品化的本質(zhì),那就是平臺(tái)資本的隱性剝削。盡管甘愿的可見(jiàn)性勞動(dòng)進(jìn)一步抽象了剝削模式,但快速增值的短視頻平臺(tái)資本揭示了這一內(nèi)在本質(zhì)。在馬克思看來(lái),人類在勞動(dòng)上具有“勞動(dòng)異己性”,也就是說(shuō)當(dāng)人們?cè)趧趧?dòng)中只要肉體強(qiáng)制或其他強(qiáng)制停止,人們就會(huì)像逃避瘟疫那樣逃避勞動(dòng)。但在短視頻平臺(tái)的可見(jiàn)性勞動(dòng)中,人們不僅沒(méi)有逃避勞動(dòng),反而是趨之若鶩沉浸其中。勞動(dòng)者往往感受到的不是勞動(dòng)和剝削,而是徜徉其中的自由氣息。這種勞動(dòng)看上去放松、愉悅、充滿誘惑,但這并非是人之自由自覺(jué)本性的體現(xiàn)。相反,這表明著資本平臺(tái)中勞動(dòng)異化的加深,也意味著平臺(tái)資本剝削機(jī)制更加隱蔽。
短視頻的崛起,改變了傳統(tǒng)媒體時(shí)代人們所擔(dān)心的失去可見(jiàn)性、變得不可見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。它讓我們所有人都有權(quán)利制造自己的可見(jiàn)性,也允許我們?nèi)魏稳烁鶕?jù)自己的條件組織可見(jiàn)性,在自我的在線表演中形成一種自我崇拜。但是可見(jiàn)性是一把雙刃劍:它既可以賦予權(quán)力,也可以剝奪權(quán)力。因此,我們需要時(shí)刻提醒自己:平臺(tái)為什么給我看這個(gè)而看不到那個(gè)?平臺(tái)為什么要給我看?創(chuàng)作者為什么要這樣表演?是什么力量在支配?以及最深層次疑問(wèn),我們的可見(jiàn)性到底屬于誰(shuí)?
姚建華在對(duì)全球數(shù)字勞工研究的分析與述評(píng)中指出,數(shù)字勞工研究可以考慮將意識(shí)形態(tài)問(wèn)題納入研究視野。關(guān)注在數(shù)字勞工的勞動(dòng)過(guò)程中,勞動(dòng)者的生產(chǎn)同意是如何形成的,即“數(shù)字勞動(dòng)版本”的“制造同意(manufacturing consent)”是如何運(yùn)作的。[30]在短視頻平臺(tái)可見(jiàn)性商品化中,也存在著一個(gè)一個(gè)意識(shí)形態(tài)。沉溺其中的用戶沒(méi)有感受到強(qiáng)制的壓力和勞動(dòng)帶來(lái)的剝削與痛苦,他們也沒(méi)有意識(shí)到自身以及自身行為數(shù)據(jù)被平臺(tái)出賣。這種現(xiàn)象在霍克海姆(M.Max Horkheimer)和阿道爾諾(Theoder Adorno)的研究中就被批判過(guò),他們認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化的日常生活借由文化工業(yè)被批量生產(chǎn)出來(lái),大眾在消費(fèi)、體驗(yàn)、愉悅的同時(shí)獲得了虛假的幸福,并消解了思想的能力與反抗的意愿。[31]當(dāng)意識(shí)形態(tài)與經(jīng)濟(jì)深度結(jié)合,并在新傳播生態(tài)中融入人們的語(yǔ)言、習(xí)俗、交往等領(lǐng)域,就成為與人們?nèi)粘I钕喙催B的有機(jī)體,進(jìn)而以一種文化力量將人們吸引在這個(gè)空間中。
媒介化生存的人們?cè)跀?shù)字勞動(dòng)中的深層欲求和自由主體性消解了勞動(dòng)者的反抗。與傳統(tǒng)媒體時(shí)代的意識(shí)形態(tài)支配不同,數(shù)字平臺(tái)中“同意”背后的意識(shí)形態(tài)運(yùn)作邏輯不再是傳統(tǒng)馬克思—阿爾都塞式的,即支配基于人們對(duì)虛假意識(shí)—一個(gè)用以掩蓋剝削真相的觀念和概念體系的接受,而成為拉康—齊澤克式的,即支配基于一種真實(shí)的幻象—一個(gè)直接告知并不斷滿足著人們欲望的意識(shí)形態(tài)化的現(xiàn)實(shí)正在生成。[32]短視頻平臺(tái)中可見(jiàn)性勞動(dòng)亦是如此,個(gè)體在短視頻賦權(quán)下滿足和陶醉于獲得的可見(jiàn)性,卻對(duì)作為“流量工廠”短視頻平臺(tái)中充滿不平等和隱性剝削的內(nèi)在本質(zhì)缺乏反思能力和反抗意識(shí)。