孫曉慶

摘要：跨境電商是我國新時(shí)期對外貿(mào)易往來的外交窗口，從事跨境電商行業(yè)的工作人員需要具備十分良好的素質(zhì)，其自身言行舉止直接代表著國家的形象。本篇文章以“跨境網(wǎng)店運(yùn)營”課程作為示例，從該課程特點(diǎn)入手，探討跨境電商課程專業(yè)知識與技能同課程思政進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的創(chuàng)新型教學(xué)模式，深入挖掘“跨境網(wǎng)店運(yùn)營”課程當(dāng)中所蘊(yùn)含的大量思政元素，進(jìn)一步設(shè)計(jì)出知行合一的課程，從而為國家電商行業(yè)培養(yǎng)出更多素質(zhì)高、技能強(qiáng)的優(yōu)秀人才，以供相關(guān)人士參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：知行合一;跨境電商課程;思政教學(xué)

引言：有機(jī)融合專業(yè)知識技能與價(jià)值導(dǎo)向能夠體現(xiàn)出專業(yè)課程強(qiáng)大的育人作用，需要對學(xué)生精益求精和求真務(wù)實(shí)精神進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，更需要對學(xué)生愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干良好品質(zhì)進(jìn)行著重培養(yǎng)。在實(shí)際教學(xué)過程中積極弘揚(yáng)正能量，并在課程內(nèi)容中貫穿思想價(jià)值引領(lǐng)。作為對外貿(mào)易往來窗口，跨境電商具有諸多優(yōu)勢特點(diǎn)，如全球性、即時(shí)性等，其變化快、影響廣泛，能夠與其他國家客戶直接進(jìn)行對接，同時(shí)其也是網(wǎng)絡(luò)安全、產(chǎn)品質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)領(lǐng)域。基于此，在跨境電商課程當(dāng)中融入思政元素十分重要。

一、跨境電商的職業(yè)能力與職業(yè)道德

（一）跨境電商的職業(yè)能力

從事跨境電商行業(yè)必須擁有十分廣博的知識儲備量，各方面都要有所涉獵。身為跨境電商人員不僅需要全面和嚴(yán)格要求自身素質(zhì)，還需要努力提升自身業(yè)務(wù)能力和思想素養(yǎng)。作為跨境電商行業(yè)的從業(yè)人員需要具備如下職業(yè)能力：擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和學(xué)習(xí)新知識的能力;擁有確定商品和精準(zhǔn)把握國際市場具體消費(fèi)趨勢的能力;擁有十分良好的外語書面表達(dá)和跨文化溝通交流能力，有助于更好地服務(wù)其他國家客戶;具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠綜合分析跨境電商市場以及運(yùn)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行應(yīng)用的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升上述提到的各項(xiàng)能力，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展的腳步。

（二）跨境電商的職業(yè)道德

跨境電商行業(yè)對于從業(yè)人員的職業(yè)道德要求如下：勤奮好學(xué)，努力工作，全心全意熱愛對外貿(mào)易工作，時(shí)刻遵守電商行業(yè)的法律法規(guī);具有良好服務(wù)意識，養(yǎng)成良好服務(wù)習(xí)慣;注重工作效率，講究時(shí)間觀念，全面提升工作與服務(wù)效率;樹立企業(yè)的良好形象，保持和諧客戶關(guān)系;擁有強(qiáng)烈的合作精神，處理好與同行或者同事之間的人際交往;充分尊重不同國家客戶和不同國家文化，理解并包容國家與國家、社會與社會之間存在的諸多文化差異。

二、“跨境網(wǎng)店運(yùn)營”課程當(dāng)中蘊(yùn)含的思政元素

在實(shí)際運(yùn)營過程中跨境網(wǎng)店會涉及到不同平臺，但總體來說運(yùn)營思路如出一轍，全部都是進(jìn)行引流、提升單價(jià)，有利于提升網(wǎng)店店鋪的利潤和銷售金額。網(wǎng)店在實(shí)際運(yùn)營過程中會蘊(yùn)含諸多意識，如風(fēng)險(xiǎn)意識、誠信意識以及競爭意識等，這些與我國社會主義的核心價(jià)值觀念相契合。與此同時(shí)，跨境電商傳播速度快、影響范圍較為廣泛，具有無形性和匿名性等諸多特點(diǎn)，作為教師有責(zé)任也有義務(wù)讓學(xué)生在“跨境網(wǎng)店運(yùn)營”這門課程當(dāng)中充分了解到該行業(yè)對跨境電商提出的要求，并通過課程思政進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。

（一）依法經(jīng)營，遵守法律法規(guī)

在現(xiàn)階段市場環(huán)境下，從事跨境電商行業(yè)的工作人員必須遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，否則在實(shí)際運(yùn)營過程當(dāng)中則會寸步難行。因此，要求從業(yè)人員學(xué)習(xí)與跨境電商相關(guān)的諸多法律法規(guī)，真正做到守法經(jīng)營。除此之外，還需要充分了解其他國家宗教信仰、風(fēng)土人情以及風(fēng)俗習(xí)慣，充分尊重每個(gè)國家獨(dú)特的地域文化，從而有效避免出現(xiàn)麻煩與糾紛[1]。

（二）協(xié)商一致，遵循合作共贏原則

協(xié)商一致是現(xiàn)階段世界貿(mào)易組織解決爭端最直接有效的方式。對于跨境電商而言，在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中，協(xié)商一致同樣是其解決各種商務(wù)爭議以及糾紛的有效策略。一般情況下，協(xié)商一致往往是建立在公平公正、雙贏客觀的基礎(chǔ)之上開展的。只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)共贏，只有共贏才能發(fā)展，只有發(fā)展才能不斷提高。隨著近些年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，在當(dāng)前趨于白熱化的市場競爭中，合作才是跨境電商的首要選擇，選擇合作也就意味著選擇交易往來。只有合作，才能贏得商機(jī)，重新啟航，共同發(fā)展，這十分有利于維護(hù)合作雙方的利益。

三、“跨境網(wǎng)店運(yùn)營”課程思政的有效實(shí)施策略

（一）課程設(shè)計(jì)

“跨境網(wǎng)店運(yùn)營”這門課程將店鋪的跨境運(yùn)營具體工作流程作為設(shè)計(jì)主線，同時(shí)選擇十分典型的運(yùn)營工作任務(wù)對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，有機(jī)結(jié)合線上線下教學(xué)，實(shí)行O2O混合教學(xué)模式，在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中引入課程思政，既能夠有效提升學(xué)生自身職業(yè)技能，還能養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)，并將其逐漸融入到具體實(shí)施的工作任務(wù)進(jìn)程當(dāng)中。從跨境店鋪運(yùn)營入手，通過具體工作過程安排課程設(shè)計(jì)，注重突出其職業(yè)性，從而營造出良好職業(yè)氛圍，有效提升學(xué)生管理跨境店鋪意識，全面培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)營能力;除此之外，還需要堅(jiān)持實(shí)踐性，將實(shí)際操作跨境店鋪的運(yùn)營流程作為設(shè)計(jì)主線，重點(diǎn)突出學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，通過具體的實(shí)踐活動進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。在選擇課程內(nèi)容上，教師需要立足于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際能力，將具體工作任務(wù)作為核心，以此來實(shí)施教學(xué)。在完成工作任務(wù)的實(shí)際過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建出理論知識體系，進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生職業(yè)能力，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。而且課程需要遵循項(xiàng)目載體具體思想，按照職業(yè)能力提出的要求，選取可開展教、學(xué)、做的典型工作項(xiàng)目。將職業(yè)素養(yǎng)滲透進(jìn)學(xué)生開展工作任務(wù)的實(shí)際過程當(dāng)中，這樣做既可以大幅度降低學(xué)生對于說教的反感度，還可以實(shí)現(xiàn)課程素質(zhì)目標(biāo)，從而達(dá)到潛移默化效果[2]。

（二）課程實(shí)施

布置課前學(xué)習(xí)任務(wù)，有助于提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在課程伊始，教師需要為學(xué)生提供一份詳細(xì)的學(xué)習(xí)清單，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺上各種教學(xué)資源、大量教學(xué)軟件等諸多學(xué)習(xí)資源進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，與此同時(shí)，還可以通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提升學(xué)生對于電商工作的積極性和主動性。開展線上線下混合式教學(xué)，以此來提升學(xué)生自身素質(zhì)與技能。通過O2O教學(xué)模式有助于開闊學(xué)生對于學(xué)習(xí)的視野。同時(shí)在課堂教學(xué)過程中，讓學(xué)生占據(jù)主體地位，不僅可以提升課堂有效性和質(zhì)量，還可以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識與實(shí)踐能力。除此之外，通過分層教學(xué)，讓具有濃厚創(chuàng)業(yè)意愿和學(xué)有余力的學(xué)生走進(jìn)跨境電商企業(yè)，并讓學(xué)生自主運(yùn)營一個(gè)跨境店鋪，通過實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)生在真交易的環(huán)境當(dāng)中既可以鍛煉學(xué)生自身職業(yè)技能，又可以全方位檢驗(yàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)[3]。

結(jié)語：綜上所述，育人是長期性、系統(tǒng)性的工程，本文通過“跨境網(wǎng)店運(yùn)營”課程具備的特殊性對“知行合一”課程思政這種教學(xué)模式進(jìn)行深入探索，從課程設(shè)計(jì)到課程實(shí)施，制定出一套詳細(xì)的育人策略。通過挖掘該門課程當(dāng)中存在的思政元素，自然而然的在知行合一的過程當(dāng)中融入育人策略。這有助于學(xué)生樹立正確三觀，還有助于將學(xué)生培養(yǎng)成全面發(fā)展的應(yīng)用型跨境電商人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]高華.以《跨境電商》課程思政教學(xué)改革為例探究專業(yè)課與思政元素的有效融合[J].青年與社會，2020（7）：128-129.

[2]帥小應(yīng).“德智融合”的“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”課程思政教學(xué)探索[J].黑龍江教育：高教研究與評估，2019（10）.

[3]楊涵.從“思政課程"到“課程思政”--論上海高校思想政治理論課改革的切入點(diǎn)[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)：高教研究版，2018（2）.