Yi Claire

B David Gelles

海登·布朗（Hayden Brown）

David Gelles

David Gelles自2013年開始擔(dān)任《紐約時報》記者，撰寫關(guān)于并購、媒體、技術(shù)等方面的文章。在加入《紐約時報》之前，他曾擔(dān)任英國《金融時報》駐紐約和舊金山記者。

自由職業(yè)者工作社區(qū)Upwork的CEO海登·布朗（Hayden Brown）的父母想要改變世界。她的母親專注于婦女賦權(quán)問題，她的父親協(xié)助建立了一個位于喜馬拉雅山區(qū)的國家公園。他們一家人曾長居尼泊爾?！斑@確實給我灌輸了一種價值觀，就是要把自己的一生用在會對他人產(chǎn)生真正影響的事業(yè)上?！彼硎?，“直到今天，這都是我父母所堅守的信念。”

布朗也想有所作為，但她決心在私企而不是在非營利組織中這樣做。她選擇了在咨詢公司麥肯錫（McKinsey&Company）任職，并最終加入Upwork。布朗10年前成為了該公司的一員，并于2020年1月成為公司首席執(zhí)行官，當(dāng)時正值疫情暴發(fā)。

布朗承認(rèn)，Upwork這樣的公司之所以存在，只是因為雇主和雇員之間的社會契約在近幾代人中發(fā)生了根本性的改變。過去的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在，人們經(jīng)常從一家公司跳槽到另一家公司，有時還會從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)，他們一直在找下一份工作，同時還做著兼職。

G幼時在尼泊爾住過的經(jīng)歷對你的事業(yè)有影響嗎？

B這對我影響很大。家人移居海外前，我是在美國小鎮(zhèn)上長大的。在加德滿都（Kathmandu，尼泊爾首都）住了大概兩年后，我第一次回美國。當(dāng)我走進(jìn)一家美國超市，之前顯得理所當(dāng)然的一切突然變得奇怪起來了。與我在加德滿都習(xí)以為常的情況相比，美國的繁榮和富足以及超市的環(huán)境真的讓我相當(dāng)震驚。

G你怎么看待零工經(jīng)濟(jì)？

B人們希望在工作方式、工作地點、為誰工作方面擁有更多的靈活度和控制權(quán)，也想要在規(guī)劃自己的職業(yè)道路時不走尋常路。與此同時，隨著時間的推移，勞資關(guān)系協(xié)議的約束力正在逐漸減弱。經(jīng)歷過幾次經(jīng)濟(jì)衰退，最近的一次是2008年，社會契約已不再是幾代人以前的樣子了。隨著新一代勞工，特別是千禧一代和Z世代進(jìn)入勞動力市場，他們看到了用工合同的缺陷，然后說，“這不適合我?！彼麄儗τ诎l(fā)展什么樣的事業(yè)有自己的想法，同時，這種事業(yè)的個人自主權(quán)更高，而且不是只局限于某一家公司。他們更看重的是自己所掌握的技能，以及正在建立的投資組合。他們覺得那才是他們的安全網(wǎng)。事實上，被單個雇主束縛對他們來說風(fēng)險更大。

G自由職業(yè)者人數(shù)增加，到底是因為公司減少了全職員工的雇用數(shù)量，還是人們自己選擇退出然后變成了自由職業(yè)者？

B我們沒有發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象。從整個經(jīng)濟(jì)上來看，我們目前還處于零工經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期。這意味著對于大多數(shù)公司來說，他們會雇用自由職業(yè)者來為全職員工團(tuán)隊錦上添花，會讓技巧嫻熟且隨時有空的自由職業(yè)者們遠(yuǎn)程做一些工作來減輕團(tuán)隊的工作量，而且公司可以靈活增減雇用的人數(shù)。

G你認(rèn)為在未來幾年，辦公室將在公司扮演什么樣的角色？

B令人驚訝的是，在過去的一年半里，所有人都適應(yīng)了遠(yuǎn)程辦公。它在某種程度上是一種工具和技術(shù)，比如學(xué)習(xí)如何使用ZOOM之類的。但我認(rèn)為更重要的是文化上的轉(zhuǎn)變，人們意識到遠(yuǎn)程辦公實際上運(yùn)行得很好。線上辦公室將繼續(xù)存在于幾乎所有正在做某種可以遠(yuǎn)程完成的知識性工作的企業(yè)中。這是一個公平的競爭環(huán)境。人們目前正在談?wù)摚号院蜕贁?shù)族裔是怎么在ZOOM上做出更大的貢獻(xiàn)的——因為在用ZOOM開會時，大家顯示在電腦上的視頻小窗都一樣大;以前在公司中被邊緣化的人，是怎么由此脫離他們在接觸上級或獲取信息方面的劣勢的。

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