張玉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 大數(shù)據(jù)提供的海量信息為高校心理健康教育提供了新的途徑和可能，結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘與決策支持提出了心理健康教育系統(tǒng)架構(gòu)，并對后期的發(fā)展進行了展望。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 大數(shù)據(jù);決策支持;心理健康教育系統(tǒng);知情同意

[中圖分類號]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）31-0096-02

一、大數(shù)據(jù)背景下大學(xué)生心理健康教育管理中存在的問題

（一）內(nèi)容設(shè)置煩亂，影響整體性

系統(tǒng)化管理絕非數(shù)據(jù)的堆積，而是經(jīng)過縝密設(shè)計和勾劃的數(shù)據(jù)體系?，F(xiàn)行體系存在內(nèi)容設(shè)置隨意、關(guān)聯(lián)性差的問題，缺乏完整的數(shù)據(jù)體系，嚴重影響了數(shù)據(jù)記錄的完整性和研判性。

（二）數(shù)據(jù)來源復(fù)雜，影響準(zhǔn)確性

學(xué)生心理健康水平測試、咨詢輔導(dǎo)記錄、人員反饋記錄是心理健康教育過程管理重要的依據(jù)，這些數(shù)據(jù)受限于工作的規(guī)范性和人員的專業(yè)性，經(jīng)常影響整體的評價效果。

（三）管理更新滯后，影響實效性

目前高校大數(shù)據(jù)的研究主要停留在學(xué)生管理的層面，在心理健康教育體系建設(shè)方面尚未形成完備的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理凌亂，缺乏整體設(shè)計和規(guī)劃，數(shù)據(jù)收集和更新明顯滯后，動態(tài)更新速度慢。

（四）使用邊界模糊，影響保密性

心理健康教育相關(guān)數(shù)據(jù)較其他數(shù)據(jù)私密性更強，往往涉及學(xué)生隱私。根據(jù)心理咨詢工作相關(guān)倫理規(guī)定須獲得學(xué)生的知情同意后方可在允許的范圍內(nèi)使用。目前數(shù)據(jù)使用存在使用者利益保護傾向，忽略了學(xué)生利益的保護。此外，相關(guān)數(shù)據(jù)還存在誤讀和過度解讀的情況。

二、構(gòu)建依托大數(shù)據(jù)平臺的大學(xué)生心理健康教育體系的基本原則

在大數(shù)據(jù)背景下的心理健康教育體系構(gòu)建必須同時符合大數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)管理以及心理學(xué)相關(guān)工作的準(zhǔn)則和倫理要求。各環(huán)節(jié)的設(shè)置應(yīng)秉承善行、責(zé)任、誠信、公正、尊重的原則，處理好隱私權(quán)與知情權(quán)、服務(wù)性與管理性、標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的矛盾。

（一）設(shè)置意圖善行有益

大學(xué)生心理健康教育工作的目的是使學(xué)生從教育工作中獲益，相關(guān)人員應(yīng)保障學(xué)生的權(quán)利，努力使學(xué)生得到適當(dāng)?shù)慕逃头?wù)，最大限度地避免傷害。數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲、使用，必須從有利于學(xué)生主體出發(fā)，避免管理主體、研究主體的傾向。在科研和管理過程中使用，必須首先考慮善行有益，以保護學(xué)生、幫助學(xué)生為第一目標(biāo)。

（二）數(shù)據(jù)收集真實有效

大數(shù)據(jù)時代，任何一個簡單的行為都會被作為一條信息被記錄和存儲。在海量的數(shù)據(jù)中如何去冗存精、去偽存真是心理數(shù)據(jù)建設(shè)的重要課題。心理數(shù)據(jù)受到相關(guān)人員主觀性、事件發(fā)展階段性以及信息來源復(fù)雜性的影響嚴重，因此，在入檔過程中，明確的心理健康教育體系架構(gòu)及從業(yè)人員客觀、中立的態(tài)度，顯得尤為重要。

（三）管理、使用界限鮮明

人人都是數(shù)據(jù)的提供者和使用者，為大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展提供了動力。大學(xué)生心理健康教育數(shù)據(jù)涉及學(xué)生個人隱私，數(shù)據(jù)的使用和管理過程中不可避免地涉及不同主體間利益。相關(guān)人員在開展工作時既要明確服務(wù)意識又要注重法律意識，同時充分考慮到由此可能引發(fā)的后續(xù)反應(yīng)，切實做到管理、使用界限分明。

（四）數(shù)據(jù)使用科學(xué)專業(yè)

心理健康教育數(shù)據(jù)有著明顯的實效性和限制性，在高校心理健康教育中經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)誤讀、過度解讀和亂貼標(biāo)簽的情況?？茖W(xué)專業(yè)地使用數(shù)據(jù)與真實有效地記錄數(shù)據(jù)同等重要，切不可出現(xiàn)一事定性、一時定性的情況，數(shù)據(jù)使用必須做到線索連貫、解讀科學(xué)、使用有據(jù)。

三、大數(shù)據(jù)背景下構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育體系應(yīng)包含的基本內(nèi)容

建立學(xué)生心理健康教育系統(tǒng)觀是對學(xué)生進行心理健康教育的核心思想，目前在學(xué)生的教育管理過程中，高校擁有豐富的數(shù)據(jù)資源，但缺乏系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)分析整理架構(gòu)。下文將結(jié)合實際工作，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)、危機數(shù)據(jù)等方面構(gòu)建依托大數(shù)據(jù)的心理健康教育系統(tǒng)。具體組成見下圖。

（一）知情同意

知情同意是大學(xué)生心理健康教育的重要環(huán)節(jié)，是心理健康教育專業(yè)性和有效性的基本保障，貫穿心理健康教育及心理健康教育體系建設(shè)的全過程。它明確咨訪雙方的責(zé)、權(quán)、利。但在高校心理健康教育工作中，天然的師生關(guān)系、管理與被管理的關(guān)系、教與學(xué)的關(guān)系往往存在很多刻板印象。此時，知情同意顯得尤為重要。明確的知情同意有助于形成平等、穩(wěn)定的專業(yè)關(guān)系。比如關(guān)于保密及保密突破的表述，這個部分在《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》（第二版）第三條中有明確的說明。明確此項內(nèi)容為后期行使危機預(yù)警提供了告知義務(wù)，矯正了“無條件保密”的認知偏差。

（二）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可借助學(xué)校大數(shù)據(jù)平臺與其他部門共享，從學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)、生活數(shù)據(jù)、既往病史、普查數(shù)據(jù)初步評估學(xué)生人格結(jié)構(gòu)、應(yīng)對方式及某個階段的壓力狀態(tài)及應(yīng)對情況綜合評估學(xué)生狀況?；跀?shù)據(jù)分析給予學(xué)生普適性的發(fā)展、矯正建議，同時適時向?qū)W生本人及學(xué)生管理部門提供預(yù)警，對可能存在的心理危機實施全面的監(jiān)控，最大限度地降低心理危機的發(fā)生。

（三）咨詢數(shù)據(jù)

完備的咨詢數(shù)據(jù)并非簡單的咨詢筆錄，應(yīng)該是一個從初始到跟蹤全過程的檔案體系，這在很大程度上確保了咨詢輔導(dǎo)過程的科學(xué)性、規(guī)范性和嚴謹性。咨詢檔案設(shè)置包含預(yù)約數(shù)據(jù)、評估數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)介數(shù)據(jù)、回訪數(shù)據(jù)等幾個部分。