周映彤

（廣西師范大學(xué)，廣西 桂林 541006）

1 疫情時(shí)期高職院校線上教學(xué)現(xiàn)狀及問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，線上和線下教育的結(jié)合已經(jīng)成為一種不可逆的趨勢。眾多高職院校已經(jīng)將智慧校園應(yīng)用在學(xué)校建設(shè)和日常教學(xué)中，以構(gòu)建智能化、智慧化的學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐環(huán)境。此次疫情就是一個(gè)“催化劑”，加速了線上教育和線下教育融合的化學(xué)反應(yīng)。對于所有高職院校來說，此次疫情是對其之前智慧校園建設(shè)成果的一次考驗(yàn)，但在疫情期間實(shí)施線上教學(xué)時(shí)，在學(xué)校、教師、學(xué)生、線上平臺(tái)等多個(gè)層面還存在著一定的矛盾與問題，亟待攻克和解決。

1.1 線上平臺(tái)：種類過于繁雜，易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓

高職院校在開展線上教學(xué)時(shí)往往會(huì)使用多方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其中超星學(xué)習(xí)通、愛課程、釘釘、騰訊會(huì)議、云課堂等是最為大眾化的線上平臺(tái)，其他地域也自主開發(fā)一些地區(qū)性質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)專供地區(qū)學(xué)生使用。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本可以滿足多端使用，手機(jī)、平板、電腦皆可登錄，并且具備管理微課、云課程等在線學(xué)習(xí)資源、課堂簽到、討論等互動(dòng)交流功能，基本可以實(shí)現(xiàn)資源的有效應(yīng)用。

但由于教師的教學(xué)習(xí)慣差異，以及各線上平臺(tái)細(xì)微功能的差異，其使用的線上平臺(tái)往往各不相同。一門專業(yè)課的教師會(huì)同時(shí)使用好幾個(gè)不同的平臺(tái)進(jìn)行授課，甚至有些教師只使用平臺(tái)的簽到功能來統(tǒng)計(jì)課堂簽到數(shù)據(jù)，授課又轉(zhuǎn)換到另一個(gè)平臺(tái)。而使用的平臺(tái)過于繁雜會(huì)導(dǎo)致操作的不便。網(wǎng)絡(luò)卡頓的現(xiàn)象也是層出不窮，例如釘釘平臺(tái)穩(wěn)定性差，經(jīng)?？D，極大地影響了學(xué)生、教師的用戶體驗(yàn)感；還有使用騰訊會(huì)議進(jìn)行直播授課時(shí)，共享屏幕后有一定的概率會(huì)造成PPT的卡頓，造成課程內(nèi)容展示的不連續(xù)，從而影響了整個(gè)課堂教學(xué)的連貫性和整體性，也很難保證學(xué)生注意力的集中性。

1.2 學(xué)生：學(xué)習(xí)態(tài)度欠佳，參與意愿淡薄

相對線下課程來說，線上課程對學(xué)生自控力的要求更高，需要學(xué)生在對著電子設(shè)備時(shí)集中注意力認(rèn)真學(xué)習(xí)聽課，而自控力較差的學(xué)生這時(shí)往往會(huì)難以抵抗誘惑，被娛樂軟件的消息所吸引。且線上教學(xué)時(shí)教師對學(xué)生的約束程度相對不足，無法清楚掌握學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)態(tài)度欠佳的學(xué)生便會(huì)采用“應(yīng)付”的方式進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，只求“蒙混過關(guān)”。同時(shí)，在家里進(jìn)行線上學(xué)習(xí)一定程度上會(huì)受到家人的影響，缺少在學(xué)校學(xué)習(xí)的濃厚氛圍同樣影響了學(xué)習(xí)的效果。

此外，線上平臺(tái)課堂互動(dòng)功能開發(fā)不夠完善，影響了學(xué)生進(jìn)行線上互動(dòng)的體驗(yàn)感，且教師的反饋、回答具有一定的滯后性，沒有起到即時(shí)解決問題的效果，使學(xué)生對線上課程的參與意愿更加淡薄，課堂的有效參與度更為不足。

1.3 教師：教學(xué)設(shè)計(jì)欠缺科學(xué)性，信息技術(shù)能力不足

教師是課堂教學(xué)的組織者，發(fā)揮著主導(dǎo)作用，而學(xué)生則是學(xué)習(xí)的主體，教學(xué)是師生間的雙邊活動(dòng)。教學(xué)設(shè)計(jì)要遵循系統(tǒng)性、程序性、可行性等原則，科學(xué)的課堂能夠使整個(gè)教學(xué)過程更加流暢，知識(shí)傳授的效果最大化，使學(xué)生能夠?qū)W有所思、學(xué)有所得、學(xué)有收獲。線上教學(xué)本就受到環(huán)境的限制，教學(xué)互動(dòng)、操作演示、實(shí)物展示等課堂環(huán)節(jié)大打折扣，本應(yīng)利用豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)資源填補(bǔ)一部分的空缺，但由于教師教學(xué)設(shè)計(jì)欠缺科學(xué)性，再加上課堂有效互動(dòng)性較低，容易導(dǎo)致課堂吸引力下降，課堂整體效果較差。

另一方面，教師在使用線上教學(xué)平臺(tái)時(shí)遇到的障礙顯示出他們的信息技術(shù)能力不足，難以完成這些App的某些智能操作，其中較為年長的教師適應(yīng)線上教學(xué)操作的速度較慢，從學(xué)會(huì)操作到熟練應(yīng)用需要花費(fèi)更多的時(shí)間成本，側(cè)面反映出部分教師缺乏信息化教學(xué)技能培訓(xùn)。而這會(huì)減慢學(xué)生的課業(yè)進(jìn)度，使學(xué)生在“車轱轆戰(zhàn)”中更加疲乏。

1.4 學(xué)校：教學(xué)管理存在漏洞，學(xué)習(xí)反饋評價(jià)體系不科學(xué)

新冠肺炎疫情的影響下，高職院校組織教師進(jìn)行線上教學(xué)，學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，同樣教學(xué)管理自然也演變成了“線上教學(xué)管理”。高職院校可以通過在線平臺(tái)記錄學(xué)生的出勤率、學(xué)習(xí)進(jìn)度、完成作業(yè)情況，追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，還可以通過微信、QQ群進(jìn)行課程打卡，起到學(xué)生之間相互監(jiān)督的作用。

但即使是這樣，線上教學(xué)管理還是存在著令人難以忽視的漏洞。相關(guān)政策、文件或者措施下達(dá)，校內(nèi)各部門由于信息傳達(dá)接收的時(shí)效性，往往需要一定的時(shí)間進(jìn)行梳理，且管理人員之間無法當(dāng)面進(jìn)行溝通，容易產(chǎn)生理解上的偏差，使得工作效率降低。線上學(xué)習(xí)反饋多為結(jié)果性評價(jià)，僅對學(xué)習(xí)結(jié)果做出評判，違背了課程評價(jià)中“過程性評價(jià)與結(jié)果性評價(jià)相結(jié)合”的原則，忽視了學(xué)生在解題思路的過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題。

2 疫情之下高職院校線上教學(xué)模式的建構(gòu)完善思路

2020年2月12日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，教育部高等教育司司長吳巖表示，高等學(xué)校的在線教學(xué)不僅是在疫情期間可以起到救急的作用，而且這也是中國高等學(xué)校這幾年來一直致力推動(dòng)的教育教學(xué)領(lǐng)域的一場學(xué)習(xí)革命。

吳巖的話恰恰說明了本次疫情給高校帶來的不僅是挑戰(zhàn)，還有新的機(jī)遇，對于高職院校來說亦是如此。因此高職院校應(yīng)抓住此次的契機(jī)，建構(gòu)并完善線上教學(xué)模式，扎實(shí)推進(jìn)課程建設(shè)，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量，開拓“線上+線下”教學(xué)融合的新局面。

2.1 合理組合應(yīng)用多種教學(xué)平臺(tái)，建設(shè)完善在線課程資源庫

面對線上教學(xué)平臺(tái)過于繁雜的問題，高職院?？梢跃喚€上教學(xué)平臺(tái)數(shù)量，選擇兩到三個(gè)性能穩(wěn)定、能夠支持多種教學(xué)場景的線上教學(xué)平臺(tái)作為主要支撐，再以騰訊會(huì)議、QQ、微信等實(shí)時(shí)通信工具作為教師直播教學(xué)的輔助，合理組合應(yīng)用多種線上教學(xué)平臺(tái)，將它們的功能發(fā)揮最大化，達(dá)到最佳的教學(xué)效果。如遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在本次疫情中就是使用了“超星泛雅平臺(tái)+學(xué)習(xí)通App+釘釘App”的搭配，完成了線上實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)。在沒有實(shí)訓(xùn)室的前提下，為學(xué)生在超星平臺(tái)建設(shè)高水平線上課程，還原實(shí)訓(xùn)室環(huán)境，利用手機(jī)搜索相關(guān)學(xué)習(xí)軟件，幫助學(xué)生完成課業(yè)。

同時(shí)，建設(shè)完善屬于本校的在線課程教學(xué)資源庫，將課程以及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行一定的整合，從專業(yè)、科目細(xì)化到每個(gè)章節(jié)、小節(jié)、知識(shí)點(diǎn)，將這些知識(shí)通過微課、微視頻、動(dòng)畫等方式呈現(xiàn)給學(xué)生，同時(shí)可以記錄學(xué)生的學(xué)情，從而利用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、偏好，對比公共課程資源庫更加個(gè)性化、更具有針對性。教師也可以利用在線課程資源庫進(jìn)行備課、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂提問等步驟的優(yōu)化調(diào)整，學(xué)生也可以通過豐富的在線課程教學(xué)資源將學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課堂討論、在線練習(xí)、課后作業(yè)等多個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，激發(fā)自身的學(xué)習(xí)熱情，在班級里形成探究學(xué)習(xí)的良好氛圍，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

最后，對于網(wǎng)絡(luò)卡頓的問題，高職院校也應(yīng)穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，包括有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等，保障運(yùn)行的穩(wěn)定性和流暢性。還可以以教學(xué)、教研、管理作為院校的主要需求，建立功能性強(qiáng)、高效率、便捷的數(shù)據(jù)處理中心。將數(shù)據(jù)、信息在云端傳輸，并通過后臺(tái)對這些數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行管理，完成存儲(chǔ)、計(jì)算等的操作。最后再經(jīng)過統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的共享和利用身份驗(yàn)證來進(jìn)行用戶管理。

2.2 遵循科學(xué)的學(xué)習(xí)程序，發(fā)揮學(xué)生主體地位

在進(jìn)行線上學(xué)習(xí)時(shí)，沒有實(shí)地教學(xué)時(shí)教師的督促，學(xué)生失去了往日學(xué)習(xí)的條理性，在學(xué)習(xí)中往往會(huì)忽略提前預(yù)習(xí)、課后鞏固等步驟。所以學(xué)生首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，保持與實(shí)地教學(xué)一樣認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)格遵循科學(xué)的學(xué)習(xí)程序。課前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和預(yù)習(xí)，課中專心聽講，跟著教師的思路進(jìn)行學(xué)習(xí)，并將關(guān)鍵的部分重點(diǎn)勾畫，補(bǔ)充的重要知識(shí)做好記錄，課后完成教師布置的作業(yè)和任務(wù)，及時(shí)復(fù)習(xí)和總結(jié)課堂上學(xué)習(xí)的理論和知識(shí)，并將自己的學(xué)習(xí)情況、遇到的問題反饋給教師，維持師生間的良性互動(dòng)。

另一方面，教師在教學(xué)中應(yīng)適當(dāng)增加課堂師生互動(dòng)，提高學(xué)生的課堂參與度，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，緩解學(xué)生課堂參與意愿淡薄的問題。教師可以通過自身的言行潛移默化地影響屏幕后的學(xué)生，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。其次豐富拓展課堂互動(dòng)形式也是可取的做法，教師可以設(shè)置小組討論、頭腦風(fēng)暴、搶答、快速投票等互動(dòng)環(huán)節(jié)提高學(xué)生參與課堂的頻率，隨后再根據(jù)平臺(tái)教學(xué)數(shù)據(jù)及時(shí)給予學(xué)生反饋，為學(xué)生答疑解惑，形成學(xué)生有效參與的習(xí)慣。在這個(gè)過程中既檢驗(yàn)了學(xué)生知識(shí)的掌握情況還提高了學(xué)生的參與意愿，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生能夠?qū)⒆⒁饬杏谡n堂之上。

2.3 優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，提高教師的信息技術(shù)素養(yǎng)

教師在課堂上的角色是多變的，他們可以是在線課程的組織者，也可以是教學(xué)資源的整合人、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)師。教師角色的多樣性實(shí)際上凸顯了其在課堂上的主導(dǎo)作用。教師在進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)可以優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，融入職業(yè)教育的特點(diǎn)，科學(xué)研判，精心篩選教學(xué)內(nèi)容，對文科學(xué)生可以側(cè)重工業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)原理等知識(shí)的教授，而對理工科學(xué)生可以側(cè)重企業(yè)管理、營銷等知識(shí)的教授，最終實(shí)現(xiàn)文理結(jié)合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融合。

在疫情防控的背景下，線上教學(xué)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，再加上信息化的大環(huán)境，這些要素皆對教師的信息技術(shù)素養(yǎng)提出了更高的要求。所以高職院校應(yīng)加強(qiáng)教師信息技術(shù)能力的培訓(xùn)，提高他們的信息技術(shù)素養(yǎng)。首先，要多為教師提供學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)的機(jī)會(huì)，舉辦相應(yīng)的培訓(xùn)講座或討論，加深教師對信息化的基本認(rèn)識(shí)和理解；其次，可以積極建立教職工信息化線上交流平臺(tái)，教師們可以通過平臺(tái)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得、優(yōu)秀案例，資源共享，達(dá)到學(xué)習(xí)效果效率的最大化。最后，高職院校還可以舉辦各類級別的“信息化教學(xué)能力大賽”，使得教師們可以通過實(shí)踐實(shí)操檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，在應(yīng)用中找到自己的瓶頸并攻堅(jiān)突破，以達(dá)到“將信息技術(shù)融入教學(xué)育人的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息化與教育教學(xué)深度融合”的最終目標(biāo)。

2.4 提高教學(xué)管理的科學(xué)性，健全學(xué)習(xí)反饋評價(jià)機(jī)制

針對教學(xué)管理存在漏洞的情況，高職院校的教學(xué)管理部門應(yīng)該重新規(guī)劃其工作安排，保證教學(xué)過程中的即時(shí)在線值班，監(jiān)督線上教學(xué)實(shí)施情況。重點(diǎn)關(guān)注教師課程實(shí)施、學(xué)生出勤率等要素，并及時(shí)組織網(wǎng)絡(luò)巡查，巡查后填報(bào)教學(xué)巡查表，留存為工作檔案，以供審核。同時(shí)每天總結(jié)線上教學(xué)反映的問題，尋找合適的解決方法，進(jìn)行溝通處理，確保線上教學(xué)能夠足質(zhì)保量地完成。

在學(xué)習(xí)反饋評價(jià)機(jī)制上，教師應(yīng)首先轉(zhuǎn)變觀念，摒棄應(yīng)試教育中過于重視“結(jié)果性評價(jià)”的舊觀點(diǎn)。在評價(jià)教學(xué)活動(dòng)成果時(shí)應(yīng)更加全面，構(gòu)建和完善教師、同學(xué)、自我三方評價(jià)機(jī)制。其次，教師在教學(xué)活動(dòng)中可以通過實(shí)時(shí)參與和大數(shù)據(jù)分析，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)進(jìn)度與合作情況，釋放激勵(lì)或預(yù)警信號(hào)，注重知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面的過程性評價(jià)。而評價(jià)體系的構(gòu)建又與教學(xué)活動(dòng)目標(biāo)密切相關(guān)，所以最后教師圍繞教學(xué)活動(dòng)目標(biāo)向?qū)W生發(fā)布階段性學(xué)習(xí)任務(wù)清單，可以指導(dǎo)學(xué)生通過消化任務(wù)清單達(dá)成課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，具有較強(qiáng)的指向性，使得學(xué)生的“待完成事項(xiàng)”邏輯性更強(qiáng)，更具條理性。