【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)這一新興的傳播科技的賦權(quán)下，知識生產(chǎn)的主要場所已轉(zhuǎn)移到社交媒體，社交媒體占據(jù)了眾多的知識生產(chǎn)入口，拓展了知識流通的渠道，再造了知識生產(chǎn)的模式，吸引了數(shù)量極為龐大的用戶參與到知識生產(chǎn)中。在這種情況下，知識問答、知識訂閱、知識學(xué)習(xí)以及用戶自有空間等一系列帶有社交性的知識生產(chǎn)平臺紛紛崛起，與此相對應(yīng)的社交化閱讀中的知識生產(chǎn)也呈現(xiàn)出眾包、即創(chuàng)、非線性、非經(jīng)濟(jì)性的激勵以及完善的知識服務(wù)等眾多機(jī)制，并出現(xiàn)了知識生產(chǎn)從中心化管理轉(zhuǎn)向持續(xù)的在線對話、從人生產(chǎn)為主向人機(jī)協(xié)作生產(chǎn)為主轉(zhuǎn)變、從追求量的增加向追求價值增值轉(zhuǎn)變、從你創(chuàng)我用向創(chuàng)作共用轉(zhuǎn)變、知識產(chǎn)權(quán)從“公地悲劇”向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮的突破等一系列新規(guī)則。

【關(guān)鍵詞】社交化閱讀 知識生產(chǎn) 平臺 機(jī)制 新規(guī)則

【中圖分類號】G230 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1003-6687（2021）4-040-07

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2021.4.005

憑借新興媒體特有的技術(shù)基因，人類的閱讀進(jìn)入讀、視、聽綜合行動的社交化閱讀階段。在新媒體技術(shù)的助推下，社會大眾的社交化閱讀呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展生機(jī)?？梢钥隙ǖ氖牵殡S著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷擴(kuò)大、網(wǎng)民數(shù)量的不斷攀升、上網(wǎng)時間的不斷延長、網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的不斷提高、資本的瘋狂涌入和閱讀場景體驗(yàn)感的不斷增強(qiáng)，以及國家全民閱讀工程的不斷推進(jìn)，社交化閱讀的發(fā)展前景會更為廣闊。

伴隨著社交化閱讀的勃興，社交化閱讀平臺逐漸成為一種全新的知識生產(chǎn)空間。社交化閱讀是在社交媒體興起的基礎(chǔ)上誕生的，其具有社交媒體的開放性、互動性、及時性、個性化、檢索方便等特征。在社交化閱讀中，人類不只實(shí)現(xiàn)了人與信息的連接，還實(shí)現(xiàn)了人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器等方面的連接?？梢哉f，在Web1.0時期人與信息連接的基礎(chǔ)上，Web2.0時期的社交化閱讀進(jìn)行了一系列的“連接革命”。在Web2.0時代，借助進(jìn)一步改進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，社會大眾的思想創(chuàng)新能夠及時呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)空間之中，知識生產(chǎn)的權(quán)力逐漸由Web1.0時期的社會部分群體擴(kuò)展到廣大用戶，廣大用戶成為生產(chǎn)消費(fèi)者，同時承擔(dān)著社交化閱讀等網(wǎng)絡(luò)空間中的知識生產(chǎn)任務(wù)。借助社交化閱讀等知識生產(chǎn)平臺，廣大用戶知識生產(chǎn)的主動性和積極性得以激發(fā)，生產(chǎn)能力得以提升，網(wǎng)絡(luò)空間中大規(guī)模的知識生產(chǎn)時代已然來臨，而社交化閱讀平臺成為一種全新的、覆蓋面尤為龐大的知識生產(chǎn)空間，占據(jù)著知識生產(chǎn)的主導(dǎo)權(quán)。

一、社交化閱讀中知識生產(chǎn)的平臺

1. 知識問答平臺

在目前的知識生產(chǎn)平臺中，知識問答平臺是較為突出的一種，其數(shù)量較多。知識問答平臺一般是專家根據(jù)用戶的具體需求，提供能夠解決實(shí)際問題的方案的一種知識生產(chǎn)和服務(wù)平臺。知識問答平臺能夠直接在線釋疑解惑，為專家和普通用戶搭建溝通的橋梁，大大簡化了知識生產(chǎn)和服務(wù)的程序，使知識生產(chǎn)和服務(wù)變得極易操作。當(dāng)前，在新傳播科技的賦權(quán)下，知識問答平臺出現(xiàn)了有聲問答的形式，使線上的問答變得有溫度和情感，拉近了知識生產(chǎn)和獲取的各方的距離，使各方的互動更為頻繁，這種情況讓問答平臺能在問答中輕松生產(chǎn)知識，實(shí)現(xiàn)知識零售變現(xiàn)，加速了知識生產(chǎn)和服務(wù)的商業(yè)化進(jìn)程。這樣一來，專家愿意生產(chǎn)和分享知識，用戶也愿意獲取和分享知識。正因如此，分答這一典型的知識問答平臺，打著“值得付費(fèi)的語音問答”的口號，在上線后的數(shù)周之內(nèi)，就收割了1 000萬以上的用戶，獲得了超過1 800萬元的交易金額。[1]目前，分答的答主遍及科普、法律、教育、心理以及醫(yī)學(xué)等眾多領(lǐng)域。

分答等知識問答平臺的運(yùn)作規(guī)則都比較簡單，包括答主、提問者以及偷聽者在內(nèi)的各個參與主體，都可以隨時提問和回答，答主可按照自己回答的權(quán)威性、用戶的認(rèn)可度等自行設(shè)置付費(fèi)價格。在提問時，提問者可以用文字（一般不超過50字）提問，也可以直接通過語音提問，答主則用語音來回答（一般不超過一分鐘）。在提問之前，用戶需要支付提問費(fèi)，而在回答后，答主可以收取設(shè)定的費(fèi)用（分答平臺的回答費(fèi)用為1元～500元）。當(dāng)答主回答完畢，偷聽者如果想要知道答案，也可以付費(fèi)獲取，偷聽者支付的費(fèi)用一般由提問的用戶和答主五五分成。無論是提問費(fèi)還是偷聽者支付的答案獲取費(fèi)，都能激發(fā)答主的積極性，而偷聽者支付的費(fèi)用也能刺激提問者的積極性，這說明知識問答能夠促使知識增值。

客觀地說，分答等知識問答平臺能夠興起，主要得益于答主能夠在短時間內(nèi)比較精確地提供提問者所需要的知識，免去了提問者在信息超載的情境中因?qū)ふ宜璧闹R而付出的時間及經(jīng)歷成本，且能夠滿足廣大用戶差異化的知識需求?？梢哉f，獨(dú)家的資源、獨(dú)家的需求符合垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品需求趨勢，并且能夠在線輕松操作，加之分答等知識問答平臺摒棄了明星、網(wǎng)紅及八卦等過度娛樂化的話題，由社會各界的專業(yè)人士進(jìn)行回答和分享，使知識生產(chǎn)和傳播更符合社會大眾的需求。不過分答等知識問答平臺面臨著一個問題，就是摒棄了明星大V的娛樂風(fēng)格，走嚴(yán)肅的路線，先前的用戶能否保持熱度很難說，而用戶的減少則意味著平臺收益的降低，此外，用戶的提問和專家的回答，質(zhì)量好壞如何甄別和過濾，也是個大問題。所以在知識的生產(chǎn)和服務(wù)中，知識問答平臺還有很多的事情要做。

2. 知識訂閱平臺

目前知識訂閱平臺極為火爆，它生產(chǎn)、整合了大量知識，并為訂閱者提供所需的知識。用戶訂閱知識產(chǎn)品后，將會得到一系列相關(guān)服務(wù)。如得到APP，在信息繁雜、超載的網(wǎng)絡(luò)空間中開展信息篩選和過濾活動，精選出有價值的知識產(chǎn)品，這些知識產(chǎn)品涵蓋多個學(xué)科、多個社會領(lǐng)域，用戶在繳納相應(yīng)的訂閱費(fèi)用后，就可閱讀得到APP上專業(yè)人士整合、生產(chǎn)的知識。得到APP類知識訂閱平臺，可以幫助用戶利用碎片化時間獲取某特定領(lǐng)域知識，使用戶甄別和選擇圖書的成本大幅度下降，用戶獲取知識的途徑也極為便捷。[2]也就是說，得到APP利用用戶碎片化閱讀的習(xí)慣，推出碎片化的知識供給方式，節(jié)約用戶獲取知識的時間，提高知識服務(wù)的效率，向著“一起建設(shè)一所終身大學(xué)”的目標(biāo)邁進(jìn)。

在創(chuàng)建羅輯思維時，羅振宇側(cè)重積淀用戶，在積累上百萬用戶后，羅輯思維團(tuán)隊將其順利過渡到得到APP上，并積極建設(shè)微博、微信、網(wǎng)絡(luò)短視頻等平臺，甚至利用電視這一傳統(tǒng)媒體來吸引新的用戶。在新媒體平臺方面，羅輯思維微信公眾號堅持推送60秒的語音以及若干文章，吸引新的用戶，增強(qiáng)原有用戶的黏度。在傳統(tǒng)媒體方面，羅輯思維團(tuán)隊和深圳衛(wèi)視等合作，共同舉辦“時間的朋友”跨年度直播（每年定期舉行）。在直播中，羅振宇盤點(diǎn)本年度大事件，并對大事件的發(fā)展趨勢進(jìn)行展望。在羅輯思維團(tuán)隊的積極探索下，得到APP生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的知識產(chǎn)品，在提倡終身學(xué)習(xí)的理念下找到清晰的市場定位，讓那些渴望學(xué)習(xí)、渴望進(jìn)步的人能夠找到學(xué)習(xí)的平臺。

得到APP并不盲目追求用戶量，而是針對目標(biāo)人群打造超級用戶，維護(hù)好超級用戶的利益。[3]其知識生產(chǎn)有著來自教育、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、心理、管理、金融等社會科學(xué)以及眾多的自然科學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)人才，分專欄進(jìn)行知識生產(chǎn)，所生產(chǎn)的知識產(chǎn)品往往是精心創(chuàng)造的、具有體系性的產(chǎn)品，每個專欄都有數(shù)量龐大的用戶進(jìn)行訂閱，比較著名的欄目有薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課、李笑來的通往財富自由之路、寧向東的清華管理學(xué)課、武志紅的心理學(xué)課等。

吸引大咖進(jìn)行知識生產(chǎn)，體現(xiàn)了得到APP利用意見領(lǐng)袖的影響力提升知識產(chǎn)品的訂閱率的營銷手段。而其打造的精品課欄目，則是一種比得到專欄價格低、時間短（多為一小時）的課程，致力于訓(xùn)練用戶的專業(yè)能力，因而也受到了用戶的追捧。順應(yīng)移動化閱讀的發(fā)展，得到APP還推出了聽書欄目，讓主編精選書籍并將書籍進(jìn)行分類，每天讀給用戶聽，并由專業(yè)人士講解，提高了用戶獲取知識的效率、節(jié)省用戶的時間，進(jìn)一步延伸訂閱平臺的優(yōu)勢，使團(tuán)隊中的編輯以及音頻制作人員能將自身的智力和技術(shù)優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，并由此獲得了更多的收益。

3. 知識學(xué)習(xí)平臺

隨著終身學(xué)習(xí)理念的深入人心，很多商家積極布局互聯(lián)網(wǎng)中的知識學(xué)習(xí)平臺，組織專業(yè)人員進(jìn)行知識生產(chǎn)，供用戶開展學(xué)習(xí)活動，同時用戶也可以生產(chǎn)相關(guān)的知識。如慕課（MOOC）等大型的、開放式的網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)、教學(xué)平臺紛紛出現(xiàn)，人們可根據(jù)自己的需求隨時隨地在線學(xué)習(xí)。由于使用起來非常方便，MOOC等學(xué)習(xí)平臺不斷在高校、企業(yè)、社會各行各業(yè)中普及，每天生產(chǎn)大量知識，為學(xué)習(xí)者提供時時學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的平臺。

目前，果殼網(wǎng)已成為全球首屈一指的MOOC學(xué)習(xí)平臺。作為我國第一家慕課學(xué)習(xí)社區(qū)，其內(nèi)容包羅萬象，主要來自學(xué)堂在線、中國大學(xué)MOOC、萬門大學(xué)以及Coursera等。為讓用戶更好地找到自己要學(xué)的知識，果殼網(wǎng)將MOOC學(xué)院劃分為若干個板塊，如MOOC、專區(qū)活動、演講、專題以及職業(yè)課程等，其中MOOC這一板塊的體量最大、內(nèi)容最為豐富，使用的語言包括中文、英語、日語以及韓語等，內(nèi)容涉及教育、經(jīng)濟(jì)、計算機(jī)、管理等眾多領(lǐng)域。

經(jīng)多年積累，果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院生產(chǎn)、整合了大量優(yōu)質(zhì)課程，用戶可隨時開展學(xué)習(xí)活動，并在互動專區(qū)進(jìn)行交流和探討，對課程進(jìn)行點(diǎn)評和打分。可以說，果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院等社交化閱讀、學(xué)習(xí)平臺，已大大突破了傳統(tǒng)知識生產(chǎn)囿于特定時空、傳輸較為不便等劣勢，讓用戶能夠在極為廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間中展開學(xué)習(xí)并參與生產(chǎn)知識，給用戶帶來更為直觀的體驗(yàn)。

4. 用戶自己的空間

包括社交化閱讀平臺在內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)空間的知識生產(chǎn)平臺支持機(jī)構(gòu)、個人入駐，在優(yōu)質(zhì)資源較為稀缺的情況下，很多知識生產(chǎn)平臺都授權(quán)個人和機(jī)構(gòu)生產(chǎn)更為豐富的知識，不斷增加知識生產(chǎn)的覆蓋面，進(jìn)一步拓展自身的影響力。除專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)平臺允許用戶開辟自己的空間外，微博、微信、QQ等眾多媒體，也允許并鼓勵用戶開辟自己的空間，并在空間中生產(chǎn)各種知識。一些個人，尤其是明星大V等意見領(lǐng)袖開辟的空間，能夠聚集起數(shù)量較為龐大的用戶，與其一起開展知識生產(chǎn)和互動等活動。

二、社交化閱讀中知識生產(chǎn)的機(jī)制

社交化閱讀中，知識生產(chǎn)突破了傳統(tǒng)時期知識生產(chǎn)的精英化和程序化現(xiàn)象，逐漸走向了協(xié)作生產(chǎn)和相互分享的道路。在這種情況下，一系列新的生產(chǎn)機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1. 眾包機(jī)制

從傳播學(xué)角度來講，眾包就是媒體將原來安排給特定人員的任務(wù)，以外包的形式包給一群事先沒有選定的人群。外包的過程是公開的，只要能夠完成任務(wù)，任何人都可以來領(lǐng)取任務(wù)。媒體外包信息生產(chǎn)任務(wù)，能在最廣泛的空間內(nèi)吸引相關(guān)人員來承包任務(wù)，然后將任務(wù)包給最能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人（人群）。在這個過程中，普通用戶可根據(jù)自身的專業(yè)優(yōu)勢承包信息生產(chǎn)任務(wù)，并在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容后進(jìn)入專家行列。由此可知，眾包是一種開放式的知識生產(chǎn)機(jī)制，它能在全社會組織生產(chǎn)力量，充分激發(fā)社會大眾潛在的智慧。通過外包，媒體往往能夠以較低的成本換取優(yōu)質(zhì)的信息。在眾包模式下，人類社會知識生產(chǎn)的思路發(fā)生了巨大的變化，專業(yè)的生產(chǎn)者被迫與那些業(yè)余的用戶交流、溝通，共同分享知識生產(chǎn)的權(quán)力。需特別指出的是，很多社會化媒體如56網(wǎng)等，都將其信息生產(chǎn)的任務(wù)包給了用戶，完全以用戶提供的文字、圖片、音頻、視頻以及評論等作為內(nèi)容源泉，靠純粹的UGC來獲得生存和發(fā)展。這也說明，在信息社會知識生產(chǎn)不僅要看媒體自身的生產(chǎn)能力，還要看媒體組織社會大眾參與知識生產(chǎn)的能力?？梢灶A(yù)見，隨著網(wǎng)絡(luò)這一新傳播科技賦權(quán)范圍的擴(kuò)大、賦權(quán)層次的增多，以及社會大眾參與知識生產(chǎn)的積極性的提高、主動性的增強(qiáng)，眾包這一開放式知識生產(chǎn)模式將會越來越有市場。

2. 即創(chuàng)機(jī)制

在社交化閱讀平臺的知識生產(chǎn)中，即創(chuàng)體現(xiàn)了知識生產(chǎn)的時間原則，它能夠讓廣大用戶隨時隨地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間中開展知識生產(chǎn)活動。網(wǎng)絡(luò)是一個全新的、超級開放的知識生產(chǎn)系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，用戶可以隨意獲取知識，也可以隨意生產(chǎn)知識（上傳、在線生成各種文本），還可以圍繞某些主題和項(xiàng)目來進(jìn)行交流和探討（交流和探討本身就能夠形成新的知識），由此構(gòu)筑了一種巨大的知識生產(chǎn)景觀。在這種情況下，知識生產(chǎn)的預(yù)謀性被破壞，即時性創(chuàng)造產(chǎn)生即時性知識。即創(chuàng)行為貫穿于知識生產(chǎn)的整個過程之中，主要包括參與、消費(fèi)以及評論等。一是參與。參與就是即創(chuàng)，無論是媒體的員工、專門為媒體供給內(nèi)容的各類寫手，還是普通的用戶，他們都能及時參與到社交化閱讀平臺的知識生產(chǎn)之中，通過情景化的組織，將知識輸入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。需要指出的是，既然是參與，就意味著知識生產(chǎn)是在溝通和協(xié)商中產(chǎn)生的，知識存在著異質(zhì)性的貢獻(xiàn)，參與的各方是臨時匯集的。二是消費(fèi)。在社交化閱讀平臺上，生產(chǎn)和消費(fèi)的界限已變得越來越模糊，消費(fèi)也成為了一種生產(chǎn)。在消費(fèi)中，消費(fèi)者的互動會產(chǎn)生新的知識，沒有消費(fèi)，知識生產(chǎn)出來就沒有價值，消費(fèi)促使知識生產(chǎn)延續(xù)。因此，在網(wǎng)絡(luò)空間之中，消費(fèi)者體現(xiàn)出邊消費(fèi)邊創(chuàng)造的狀況。三是評論。評論的人群主要有兩類，一類是媒體的員工，一類是廣大用戶。在社交化閱讀平臺這一知識生產(chǎn)空間中，人們圍繞特定的知識產(chǎn)品展開即時性評述和討論，能夠優(yōu)化知識產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)知識。

3. 非線性機(jī)制

在社交化閱讀平臺上，知識生產(chǎn)、傳播呈現(xiàn)出非線性的特征。眾所周知，在傳統(tǒng)空間中，知識生產(chǎn)一般是由生產(chǎn)者生產(chǎn)，再傳遞到知識消費(fèi)者那里，呈現(xiàn)出生產(chǎn)、傳遞、接受、遷移等線性環(huán)節(jié)，知識生產(chǎn)者和消費(fèi)者間的互動也往往體現(xiàn)為知識的講解和答疑。而在社交化閱讀平臺，用戶在不斷生產(chǎn)、獲取知識的過程中開展互動活動，能夠在意會知識的過程中開展知識創(chuàng)新活動，從而生產(chǎn)出更多的知識。也就是說，在社交化閱讀平臺上，人們的知識生產(chǎn)不再遵循你生產(chǎn)我消費(fèi)、你指導(dǎo)我學(xué)習(xí)的模式，而是在交互中形成一個個超級個體和互釋人，大家隨時隨地進(jìn)入平臺中開展知識生產(chǎn)活動，并在互動中促進(jìn)知識的創(chuàng)新，知識生產(chǎn)呈現(xiàn)出在生成中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中生產(chǎn)的局面，無論是何種主體，均參與到知識的生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)之中，知識生產(chǎn)出現(xiàn)了非線性的特征。

4. 非經(jīng)濟(jì)性的激勵機(jī)制

在網(wǎng)絡(luò)等新興信息技術(shù)的作用下，人們不再一味追求經(jīng)濟(jì)報酬，而是把重點(diǎn)放在了符號和意義的生產(chǎn)與消費(fèi)方面。[4]也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)空間中，追求特定的意義成為知識生產(chǎn)和消費(fèi)的重要動機(jī)，知識生產(chǎn)是在娛樂和享受的驅(qū)動下進(jìn)行的。當(dāng)知識生產(chǎn)越來越與興趣、愉悅、情感體驗(yàn)等原本屬于目的和意義范疇的活動相結(jié)合時，人們的知識生產(chǎn)、傳播與消費(fèi)活動就不斷向解放人類自身的方向邁進(jìn)。正如高茲所說：“讓人的愉快體現(xiàn)在生產(chǎn)性勞動之中，勞動的節(jié)奏由帶著歌舞的節(jié)日和慶典給出，勞動工具被漂亮地裝飾……”[5]由此可知，在網(wǎng)絡(luò)這一新興的傳播科技的賦權(quán)下，人類的知識生產(chǎn)逐漸走出被強(qiáng)制給予經(jīng)濟(jì)報酬的囹圄，向著快樂、愉悅的目標(biāo)邁進(jìn)，人們在知識生產(chǎn)中找到了一種全新的流行元素，即生活、文化和生產(chǎn)的結(jié)合體，由此創(chuàng)造出充滿體驗(yàn)感的知識生產(chǎn)、傳播與消費(fèi)空間。在這種情況下，知識生產(chǎn)成了與目的和意義進(jìn)行交換的活動，人們不再以獲不獲得經(jīng)濟(jì)報酬來看待知識生產(chǎn)活動，而是以是否獲得各種社會資本和娛樂資本，如社會關(guān)系、社會聲望、歸屬感與認(rèn)同感、情感體驗(yàn)及娛樂等來衡量自身的知識生產(chǎn)活動?；诖?，社交化閱讀平臺在激勵用戶開展知識生產(chǎn)活動時，應(yīng)更多地采用非經(jīng)濟(jì)性的機(jī)制，以進(jìn)一步激活廣大用戶的知識生產(chǎn)潛力。

5. 完善的知識服務(wù)機(jī)制

在社交化閱讀平臺上，知識生產(chǎn)不僅包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)，也包括服務(wù)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)出知識后，如果不能很好地提高其服務(wù)能力，知識生產(chǎn)就達(dá)不到反哺社會的目的。此外，在社交化閱讀中，知識服務(wù)本身就是一種典型的知識生產(chǎn)活動，生產(chǎn)是在服務(wù)中交織進(jìn)行的，生產(chǎn)與服務(wù)的界限越來越模糊。由此可知，要更好地促進(jìn)知識生產(chǎn)，必須在知識服務(wù)環(huán)節(jié)上下功夫。要做好知識服務(wù)，就要建立起較為完善的知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。那知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)究竟是什么呢？在鄧逸鈺等人看來，知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)“是一種以移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)基礎(chǔ)，由知識服務(wù)商和學(xué)習(xí)型社群共同組成的知識傳播系統(tǒng)”。[6]按照這種界定，知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該包括知識平臺和學(xué)習(xí)型社群兩大板塊。不過在社交化閱讀的知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，其要素不只包括這兩大板塊，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型社群是在廣大用戶聚集后形成的，而社交化閱讀平臺知識服務(wù)的對象不只是廣大用戶，還包括各種社團(tuán)、組織、企事業(yè)單位、行政機(jī)構(gòu)等，且用戶在使用社交化閱讀平臺時，即使聚集成了社群，他們也不只是學(xué)習(xí)，還生產(chǎn)著各種各樣的知識。同時也要看到，所謂的以移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)基礎(chǔ)，由知識服務(wù)商和學(xué)習(xí)型社群共同組成的知識傳播系統(tǒng)只是針對網(wǎng)絡(luò)空間中的知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，現(xiàn)實(shí)社會中的知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)顯然不能如此界定。鑒于此，社交化閱讀中的知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)是一種以社交媒體為基礎(chǔ)搭建起來的開放性的知識生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)與分享系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，存在著各種運(yùn)營商（如知識提供商、技術(shù)支持商、渠道運(yùn)營商）、各種用戶（如個人、團(tuán)體、組織、企事業(yè)單位、行政機(jī)構(gòu)）等主體。

平臺要打造較為完善的知識服務(wù)生態(tài)圈，就要充分把握其中的各種生態(tài)要素及其各自的生態(tài)位。構(gòu)建完善的知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，要從整體的運(yùn)作環(huán)境和具體的運(yùn)作策略兩方面入手。在整體的運(yùn)作環(huán)境方面，要著重打造優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)生態(tài)環(huán)境，構(gòu)建無縫連接和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)境，構(gòu)筑知識共享的社交環(huán)境。在具體的運(yùn)作策略方面，要不斷優(yōu)化知識生產(chǎn)、管理和服務(wù)路徑。

三、社交化閱讀中知識生產(chǎn)的新規(guī)則

在社交化閱讀平臺的知識生產(chǎn)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的賦權(quán)，以及人們知識生產(chǎn)觀念的變遷，使得知識生產(chǎn)出現(xiàn)了新的規(guī)則。

1. 從中心化管理轉(zhuǎn)向持續(xù)的在線對話

在傳統(tǒng)媒體時期，知識生產(chǎn)存在著特定的主體，他們生產(chǎn)出來的知識帶有崇高性，社會委托專門的部門或人員進(jìn)行管理。而在社交化閱讀平臺上，知識生產(chǎn)和分享均成為一種在線對話，這種對話是在部分時間和地點(diǎn)持續(xù)地進(jìn)行的，往往是在陌生人之間進(jìn)行的，是動態(tài)性的過程，很難進(jìn)行預(yù)期的干預(yù)?？梢哉f，社交化閱讀平臺上的知識生產(chǎn)的效率是極高的，但也存在優(yōu)劣不一的情況。在這種開放式的知識生產(chǎn)空間中，用戶的知識生產(chǎn)受到元信息、觸發(fā)性參與等因素的影響，用戶往往不是簡單地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而是在線添加、創(chuàng)新知識，使知識生產(chǎn)更有成效。需要指出的是，當(dāng)大多數(shù)用戶都傾向于某一種觀點(diǎn)時，生產(chǎn)出來的知識難免帶有群體極化的影子。

2. 從人生產(chǎn)為主向人機(jī)協(xié)作生產(chǎn)為主轉(zhuǎn)變

長期以來，社交化閱讀平臺都將用戶數(shù)量的增加作為擴(kuò)大知識生產(chǎn)能力的核心條件。但隨著智能技術(shù)的發(fā)展和普及，人們被算法包圍，技術(shù)在信息生產(chǎn)和傳播中的作用顯著提升。在這種情況下，社交化閱讀平臺上的知識生產(chǎn)也逐漸由人生產(chǎn)為主向人機(jī)協(xié)作生產(chǎn)為主轉(zhuǎn)變，在人與機(jī)器的對話（包括人機(jī)之間發(fā)生的任何活動）中，知識生產(chǎn)的價值鏈被不斷打造，各種各樣的知識也在人機(jī)協(xié)同演繹中被不斷生產(chǎn)出來。人機(jī)協(xié)作生產(chǎn)知識的情況雖然現(xiàn)在尚不明顯，但已可識別，在不久的將來，其必將成為社交化閱讀平臺中知識生產(chǎn)的一個主流形式。

3. 從追求量的增加向追求價值增值轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是知識傳播的載體，也是知識生產(chǎn)的平臺。而伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)作為知識生產(chǎn)平臺的價值正不斷凸顯出來，知識也成為互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)融合發(fā)展的黃金資源。由此可見，知識的增值在社會發(fā)展中具有不可估量的作用。不過客觀地說，在知識的生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)這一過程中，不少社交化閱讀平臺都只關(guān)注如何儲存和推送知識，對知識的價值增值這一知識生產(chǎn)、服務(wù)中更為重要的環(huán)節(jié)卻置之不理。隨著社交化閱讀平臺等資質(zhì)平臺的不斷普及和用戶數(shù)量的增加，舊有的知識管理模式很難滿足用戶的需求，因此很多社交化閱讀平臺都積極圍繞知識創(chuàng)新做文章，力求促使知識生產(chǎn)走上質(zhì)變的道路。

知識生產(chǎn)種類繁多，但專業(yè)性的、優(yōu)質(zhì)性的內(nèi)容依然缺乏。在社交化閱讀平臺這一知識生產(chǎn)場域中，很多知識被反復(fù)傳播，但沒有被進(jìn)行深度挖掘和延續(xù)性生產(chǎn)，因而知識量眾多，但真正有原創(chuàng)性且有價值的知識不多，知識增長效果不明顯。隨著各類新興的知識生產(chǎn)平臺的崛起，各領(lǐng)域的人們能夠進(jìn)行聯(lián)合式生產(chǎn)。社交化閱讀平臺，應(yīng)激勵他們基于自身視角，對知識進(jìn)行原創(chuàng)或演繹，做到從追求知識的數(shù)量和流量向追求知識價值增值的轉(zhuǎn)變。

4. 從你創(chuàng)我用向創(chuàng)作共用轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)媒體時期，知識生產(chǎn)一般是由智識者進(jìn)行，普通大眾只是學(xué)習(xí)和利用。而在社交媒體時代，知識生產(chǎn)系統(tǒng)是開放式的，所有知識生產(chǎn)者都可以隨時隨地參與進(jìn)來，網(wǎng)絡(luò)空間的知識生產(chǎn)和服務(wù)呈現(xiàn)出創(chuàng)作共用的態(tài)勢，知識共創(chuàng)共享逐漸成為共識，產(chǎn)生了廣泛的影響?？梢哉f，知識的創(chuàng)作共用已成為網(wǎng)絡(luò)社會中知識生產(chǎn)和服務(wù)的本質(zhì)特征。

眾所周知，2004年戴爾·多爾蒂首次提出了Web2.0的概念，用以論述作為互聯(lián)網(wǎng)新變革的參與式互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)及其全新的內(nèi)容生產(chǎn)與商業(yè)邏輯。[7]今天，參與式互聯(lián)網(wǎng)平臺呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的趨勢，其中臉書、優(yōu)兔等最為知名，國內(nèi)的分答、知乎、得到等平臺的影響力也正在提升，這些平臺都注重吸引用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)。保羅·萊文森被稱作“數(shù)字時代的麥克盧漢”，他曾提出過新新媒介一詞，并對之進(jìn)行了較為深入的闡述。新新媒介完全體現(xiàn)了Web2.0時代媒介生產(chǎn)和消費(fèi)統(tǒng)一的特征，也就是所謂的生產(chǎn)即消費(fèi)，用戶成為生產(chǎn)消費(fèi)者。與Web1.0時期相比，Web2.0時期不再沿襲舊有的知識生產(chǎn)規(guī)制（自上而下），不再認(rèn)為受眾只扮演信息接收的角色，認(rèn)為受眾（用戶）能夠直接參與到知識的生產(chǎn)和傳播之中，將受眾（用戶）視為知識生產(chǎn)、傳播的主體和節(jié)點(diǎn)所在，自上而下的知識生產(chǎn)和傳播結(jié)構(gòu)被徹底顛覆。與歐美國家一樣，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也經(jīng)歷了四個階段，即網(wǎng)頁瀏覽、搜索、自媒體、社群階段，在這四個階段中，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出由低級向高級邁進(jìn)的狀態(tài)，前兩個階段屬于Web1.0時期，后兩個階段則體現(xiàn)出Web2.0的特征。在這四個階段中，搜索階段用戶已經(jīng)參與了知識的生產(chǎn)，他們使用搜索引擎能夠共享大量的數(shù)據(jù)。而在自媒體以及社群階段，用戶不僅貢獻(xiàn)了數(shù)據(jù)產(chǎn)品、行為產(chǎn)品（每次點(diǎn)擊都生產(chǎn)著一個特殊的產(chǎn)品，因?yàn)辄c(diǎn)擊就有了流量），還能夠直接提供各種知識文本，尤其是在社群時代，用戶及其他的各類生產(chǎn)者共聚于網(wǎng)絡(luò)媒介中，形成互動性、黏度極強(qiáng)的社群，生產(chǎn)出種類繁多的知識產(chǎn)品。

在知識生產(chǎn)的過程中，存在著人和世界、人和人的對話，對話的順暢和便捷程度，取決于技術(shù)的賦權(quán)能力，而技術(shù)的賦權(quán)能力又對知識生產(chǎn)機(jī)制的演變有著巨大的影響。同時，知識生產(chǎn)機(jī)制的演變又反映著知識生產(chǎn)模式的變遷。哈耶克、科斯等人曾寄希望于市場或公司，認(rèn)為他們能夠提高人類知識生產(chǎn)的效率，進(jìn)而推動人類文明的發(fā)展。不過杰夫·豪看到了市場和公司無法提升知識生產(chǎn)效率、降低知識生產(chǎn)成本的本質(zhì)，認(rèn)為任何知識產(chǎn)品都很難在消費(fèi)者想要的時間恰好以合適的形式出現(xiàn)。正當(dāng)人們迷茫于靠什么可以降低知識生產(chǎn)成本、提高知識生產(chǎn)效率時，互聯(lián)網(wǎng)等新興的信息技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，在知識生產(chǎn)領(lǐng)域掀起了巨浪，并迅速成為信息社會知識生產(chǎn)的核心工具。

在信息社會，信息技術(shù)不僅向?qū)＜?、學(xué)者賦權(quán)，也向大眾賦權(quán)，無論是誰，只要掌握技術(shù)、擁有知識生產(chǎn)的能力，均可以參與生產(chǎn)知識?？梢哉f，信息技術(shù)對知識生產(chǎn)的權(quán)威進(jìn)行了解構(gòu)，其網(wǎng)絡(luò)化的組織形式更是為人類知識生產(chǎn)的組織、動員提供了巨大的動能。正因如此，社交化閱讀平臺為知識生產(chǎn)提供了一種全新的模式——規(guī)?；献?。多元化的知識生產(chǎn)平臺的發(fā)展說明，規(guī)模合作、共創(chuàng)共享已成為網(wǎng)絡(luò)空間知識生產(chǎn)的重要方向。由于沒有固定的合作者，也沒有固定的服務(wù)對象，社會大眾在網(wǎng)絡(luò)空間開展知識生產(chǎn)活動時，可以自主地選擇跟誰合作生產(chǎn)，在哪個平臺生產(chǎn)。毫無疑問，社會大眾基于興趣和特定需求而合作生產(chǎn)知識，其效率是較高的，生產(chǎn)的成本也相對較低。在沒有雇傭關(guān)系的情況下共創(chuàng)共享知識，知識作為公共產(chǎn)品的屬性也開始顯現(xiàn)。

5. 知識產(chǎn)權(quán)從“公地的悲劇”向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮的突破

哈丁的“公地的悲劇”曾被不少人奉為圭臬。究其原因，其意涵著一種觀點(diǎn)：如果對所有人開放公地，就很難找到對之進(jìn)行投資和維護(hù)的人。換句話說，倘若那些真正有價值的創(chuàng)新被眾人所共享，就會引發(fā)悲劇——知識公地被漠視、拋棄，其生產(chǎn)能力和效率會降低，甚至消失。正因如此，人們建議將公地劃分為分割式的個人權(quán)利。對于社交化閱讀平臺這一知識生產(chǎn)公地來說，很多人建議厘清其中的版權(quán)問題。但今天人們往往將知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對象理解為思想的表達(dá)，而不是思想本身。這與早期版權(quán)法規(guī)將藝術(shù)作品的內(nèi)容視為對“人類活動公域中已經(jīng)存在的思想的原創(chuàng)性表達(dá)”，而不是“絕對原創(chuàng)的思想”的看法相去甚遠(yuǎn)。

就社交化閱讀中的知識生產(chǎn)和服務(wù)來說，有關(guān)知識公地中版權(quán)是否應(yīng)開放的爭論尤為激烈：一種觀點(diǎn)認(rèn)為版權(quán)從來都不是完全壟斷的，因而應(yīng)在保護(hù)著作人權(quán)利的同時，思考他人使用相關(guān)知識成果的自由;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為版權(quán)是一種自然權(quán)，著作人對原創(chuàng)性作品擁有所有權(quán)，作者可從私人利益的角度控制其作品的版權(quán)。目前有不少人支持第一種觀點(diǎn)，認(rèn)為其體現(xiàn)了社會公眾的媒體接近權(quán)，符合公共利益的要求。

在社交化閱讀平臺上，不同階層的群體，都參與到了知識的生產(chǎn)中，他們不斷添加新的知識，不斷演繹著已有的作品。這種情況下，對知識的使用更應(yīng)考慮合理使用的因素，把思想視為人類集體的財富。換句話說，在社交化閱讀平臺上，知識生產(chǎn)已走向大眾化道路，知識共創(chuàng)成為一種尤為常見的現(xiàn)象，但不少人仍在奮力尋找知識的私有性，貶低知識的公共性。而這種傾向顯然是不合時宜的，因?yàn)樯缃换喿x平臺上的知識生產(chǎn)已打破了舊有的知識生產(chǎn)和傳播結(jié)構(gòu)，打破了舊有的媒體管理體制。要適應(yīng)這種新變化，就需要對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行新的規(guī)制，使之既體現(xiàn)對著作者恰當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)報酬，也允許大眾進(jìn)行較為自由的復(fù)制和共創(chuàng)，不斷傳播和更新相關(guān)知識。由此可知，數(shù)字化時代呼喚新型的版權(quán)保護(hù)措施，在給予原創(chuàng)者適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)報酬的同時，也要思考廣大用戶學(xué)習(xí)、復(fù)制和傳播有關(guān)知識的現(xiàn)實(shí)需要，將社交化閱讀平臺視為一個公共性的知識生產(chǎn)與服務(wù)空間，號召對該空間中的知識進(jìn)行開發(fā)、演繹和創(chuàng)造，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮。互聯(lián)網(wǎng)空間的知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)在公共利益和私人利益之間尋求平衡，網(wǎng)絡(luò)空間中的文化作品應(yīng)讓社會大眾共享，如果規(guī)定得太死，反而會妨礙作品的創(chuàng)新和創(chuàng)造。網(wǎng)絡(luò)空間中的知識生產(chǎn)需要實(shí)時交流和碰撞，相對自由地利用各種成果，形成共創(chuàng)共享的局面，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展注入新活力。

結(jié)語

社會化閱讀中的知識生產(chǎn)具有較大的價值，也存在著一定的局限。就價值來說，社交化閱讀中知識生產(chǎn)能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升社會大眾的身份認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知盈余的充分利用，這些價值對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展有著較為積極的作用。與此同時，社交化閱讀中的知識生產(chǎn)也存在著一些需要改進(jìn)的地方，如知識碎片化的狀況比較明顯，參與生產(chǎn)的社會大眾的自主性仍遭受壓抑，大量垃圾信息裹挾其中。在這種情況下，應(yīng)理順社交化閱讀平臺上知識生產(chǎn)機(jī)制，順應(yīng)社交化閱讀平臺上知識生產(chǎn)的新規(guī)則，充分發(fā)揮其正面效應(yīng)，最大限度地降低負(fù)面影響。

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Knowledge Production in Socialized Reading： Platform， Mechanism and New Rules

YANG Zhu-yuan（College of Literature and Media， Guizhou University， Guiyang 550025， China）

Abstract： With the empowerment of the Internet， the main place of knowledge production has been transferred to social media. Social media occupies many entrances of knowledge production， which expands the channels of knowledge circulation and reinvents. The mode of knowledge production has attracted an extremely large number of users to participate in knowledge production. In this case， a series of social knowledge production platforms such as knowledge question and answer， knowledge subscription， knowledge learning， and users' own space have emerged one after another. The knowledge production in social reading also presents many mechanisms such as crowdsourcing， instant creation， non-linear， non-economic incentives， and perfect knowledge services. A series of new rules have emerged， such as the transformation of knowledge production from centralized management to continuous online dialogue， from human production to human-machine collaborative production， from the pursuit of volume increase to the pursuit of value added， from you create and I use to creative sharing. At the same time， intellectual property rights are experiencing a breakthrough from tragedy of common land to prosperity of network economy and so on.

Key words： socialized reading; knowledge production; platform; mechanism; new rule