佟向杰 李晨光

摘 要：為了解隨遷老人在山東省泰安市城市社區(qū)融入的情況，本文對泰安市高新區(qū)HB小區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：隨遷老人融入泰安市城市生活的過程中，由于新環(huán)境的變化，部分老人存在語言困境、閑暇缺位、社會支持網(wǎng)絡(luò)匱乏，以及身份認(rèn)同、心理認(rèn)同上的疏離感等問題，表明隨遷老人社區(qū)融入水平不高。針對隨遷老人的社區(qū)融入問題，提出引入社會工作方法，呼吁全社會關(guān)注隨遷老人群體，激發(fā)老年人自身的積極性和主動性，社區(qū)要創(chuàng)造條件，在社區(qū)文化營造、社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)等方面，提供給老人交流和關(guān)懷的平臺；政府在社會政策、社會保障方面要積極推進(jìn)實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化職能，保證隨遷老人得到基本公共服務(wù)的機(jī)會。

關(guān)鍵詞：隨遷老人；社區(qū)融入；社會工作

一、問題的提出

隨著我國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，許多青壯年離開故土，到異地他鄉(xiāng)學(xué)習(xí)、工作、生活。同時，伴隨著年輕人在異地他鄉(xiāng)扎根——買房、結(jié)婚、生子，城市中出現(xiàn)了一批新型老人。這些老人戶籍在原居住地，或?yàn)榕c子女團(tuán)聚或?yàn)檎疹檶O輩，隨著子女一起來到陌生的城市，這群人被稱為隨遷老人。由于社會政策的影響及老年人自身在生活習(xí)慣、心理等方面的差異，要真正融入陌生的環(huán)境不容易，存在語言、文化和生活習(xí)慣等方面的困擾。而社區(qū)是隨遷老人融入城市的起點(diǎn)[1]，故下文就山東省泰安市隨遷老人社區(qū)融入現(xiàn)狀展開研究。

二、泰安市隨遷老人社區(qū)融入現(xiàn)狀

（一）調(diào)查社區(qū)及對象的基本情況

泰安市HB小區(qū)，位于泰安市南部高新區(qū)，周圍有幼兒園、中小學(xué)、大學(xué)、醫(yī)院、超市，社區(qū)軟硬件條件相對完善，吸引了越來越多的年輕人在此安家落戶。

為讓子女能夠安心工作，老人從家鄉(xiāng)來到HB社區(qū)。此次調(diào)查共對25位來自泰安市以外的隨遷老人進(jìn)行訪談。其中，16位來自農(nóng)村，占64%；9位來自城鎮(zhèn)，占36%；受訪的25位老人中，女性22位，男性3位；獨(dú)生子女的18位，2個及2個以上子女的7位；配偶同時來泰的12位，獨(dú)立在泰安的13位；大部分來泰時間3年以上。

（二）隨遷老人的社區(qū)融入現(xiàn)狀

立足于社區(qū)角度，從隨遷老人的社區(qū)交往和身份認(rèn)同方面，了解其心理融入、生活融入、社會關(guān)系融入和社會環(huán)境融入等情況。

1.社區(qū)交往

（1）主要事務(wù)安排。隨遷老人跟隨子女來異地他鄉(xiāng)的主要目的是照料孫輩。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨遷老人主要承擔(dān)撫育和照料孫輩的責(zé)任，同時兼顧洗衣、買菜、做飯等日常家務(wù)。

6號老人：我從2011年就來到泰安了，伺候完大孫子，又接上小孫女，每天早上做早飯，送完大的上學(xué)，回家照顧小的，我們吃完飯，就一起去買菜，做飯，然后又去接大的放學(xué)，做晚飯……

18號老人：我從2014年來到泰安，媳婦懷孕就開始在這，現(xiàn)在小孫女上幼兒園了，早上8點(diǎn)送去上學(xué)，下午4點(diǎn)半接回家。在小區(qū)找到一份打掃樓道衛(wèi)生的活，也打發(fā)下時間，還掙點(diǎn)零花錢。

（2）生活適應(yīng)。生活適應(yīng)包括飲食習(xí)慣、居住結(jié)構(gòu)、生活方式等。

在飲食習(xí)慣方面，25位老人基本上都是來自山東省內(nèi)，差別不是很大。

在居住條件方面，受訪的25位老人中，基本都和子女居住在一起。其中，21位有自己獨(dú)立的房間，4位老人和孩子共住一個房間。很多老人覺得，住在子女家不是很方便。

在生活方式上，隨遷老人與年輕人作息時間等不同，很多老人感覺不適應(yīng)。

23號老人：我們在老家的時候9點(diǎn)左右就睡覺，6點(diǎn)左右就醒了，老人覺少。但兒子媳婦，尤其是周末的時候，八九點(diǎn)才起床。我就出去溜達(dá)下，然后回來做早飯，大家一起吃。

（3）閑暇安排。隨遷老人的閑暇時間非常少，他們幾乎承擔(dān)了整個家庭的家務(wù)勞動和照顧孫輩日常起居，而這些日常事務(wù)占據(jù)了他們大部分時間。

由于文化知識水平較低（受訪的25位老人中，11位老人是小學(xué)及以下學(xué)歷）的限制，很多農(nóng)村來的老人不會用智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視。有小部分隨遷老人在晚上子女下班后，吃完晚飯，收拾完，會參加小區(qū)的廣場舞。

（4）與親友交流。調(diào)查結(jié)果顯示，在家庭中與老人交流最多的是子女。受訪的25位隨遷老人中，大多數(shù)老人表示子女很孝順，家庭關(guān)系很和諧。但是，在敘述中，也表示子女上班都很忙，不可能每天都與老人交流。在條件允許的情況下，老人都會與原居住地的親友進(jìn)行交流，尤其是老伴不在泰安的，每天都會抽空通過電話、微信等與老伴聊聊。

1號老人：我平時跟兒子聊天的次數(shù)比較多，但是他經(jīng)常加班。兒媳工作也比較忙，沒什么可說的。

10號老人：我經(jīng)常跟他爺爺微信視頻，有什么事就跟他說說。

（5）與社區(qū)居民交往。對老人與社區(qū)居民交往的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)老人表示與鄰里有經(jīng)常的來往，互相幫助或一起活動，大多只是見面打打招呼，在社區(qū)中沒有與居民建立起持續(xù)的交往關(guān)系，很少參加社區(qū)活動。交往的類型多為老鄉(xiāng)，一起看孩子或接送孩子，老人的交往范圍比較窄。

不同地區(qū)的山東方言不同，在發(fā)音上有著自己獨(dú)特的方式。訪談中發(fā)現(xiàn)，有部分老人鄉(xiāng)音較重，也不會說普通話，在日常交往中很難與當(dāng)?shù)厝隧槙辰涣鳌?/p>

（6）利用公共設(shè)施與社區(qū)參與。對于社區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施，僅有少數(shù)老人經(jīng)?；蚺紶柺褂眠@些公共服務(wù)設(shè)施。在社區(qū)參與方面，他們也缺乏參與社區(qū)活動的積極性和主動性。當(dāng)問及是否參加過小區(qū)的活動時，受訪的25位老人中，僅有9位老人參加過或偶爾參加過。

2.身份認(rèn)同

隨遷老人的身份認(rèn)同主要指的是與社區(qū)的原居民及老家人的心理距離，歸屬感以及對自己是否要留在泰安的打算。但是，受經(jīng)濟(jì)支持、社會保障、傳統(tǒng)觀念等方面因素的影響，隨遷老人對于將來留在泰安的意愿不是很強(qiáng)烈。

（1）經(jīng)濟(jì)支持。老年人的經(jīng)濟(jì)支持，不僅是他們?nèi)粘Ｉ畹慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而且是心理融入的前提條件。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老人的主要生活來源中，子女補(bǔ)貼較高，其他的包括自己和配偶的退休金等。

7號老人：我們自己有退休金，平時吃藥也剩不了多少錢，家里買菜、水果基本上都是我們出錢，也可以補(bǔ)貼他們點(diǎn)兒，他們有房貸、孩子上學(xué)啥的費(fèi)用也比較高。

6號老人：老頭上班，我是退休的，平時買菜、水果等家里的日常開銷都是我出，孩子上幼兒園的保教費(fèi)、過生日等我們也出錢，基本上家里的開銷我都包了。

6號老人：我來這兒都是花閨女給的錢，她知道我沒錢，平時我也就買買菜，其他的我也不要，他們壓力也大。

（2）是否有留泰安的意愿。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分老人表示，希望將來回老家養(yǎng)老，如果老兩口只剩下一人，則要跟隨子女，即使如此，也表示盡量不能給子女添麻煩。此外，醫(yī)保報銷問題也往往會影響老人的選擇。在受訪的25位老人中，有8位提到了異地醫(yī)保的問題。

1號老人：在這看病吃藥都是花的兒子、媳婦的醫(yī)保錢，也不報銷，平時有點(diǎn)兒小病小痛的，忍忍就過去了。

三、泰安市隨遷老人社區(qū)融入的主要問題

（一）隨遷老人面臨復(fù)雜的心理問題

老年人來到陌生的城市對新的環(huán)境會產(chǎn)生陌生感和不適應(yīng)感，長久得不到疏解便會帶來復(fù)雜的心理問題。一是精神孤獨(dú)感，8位老人反映自己在城市中生活比在家鄉(xiāng)更容易孤獨(dú)寂寞。在訪談過程中發(fā)現(xiàn)，和老伴一起在泰安的12位隨遷老人孤獨(dú)寂寞的感覺要少一些，他們的心理狀況明顯好于獨(dú)自前往泰安的老人。二是焦慮感。15位老人表示他們擔(dān)心自己年老生病會給子女增添負(fù)擔(dān)。

（二）隨遷老人面臨與子女的代際關(guān)系問題

代際關(guān)系是指隨遷老人與子女和孫輩之間的交流互動，包括交流的次數(shù)、溝通方式等。老人與子女在生活方式、價值觀念等方面存在差異[2]，尤其是從農(nóng)村來到城市生活的隨遷老人，與子女長期不在一起生活，由于生活習(xí)慣等方面經(jīng)常會發(fā)生矛盾。在與子女溝通交流方面，17位老人談到自己很少與子女交流，與子女的共同話題并不多，子女工作忙碌不能經(jīng)常與父母一起談心。在孫輩的教育問題上存在差異，18位老人覺得自己與子女對于孫輩的教育觀念存在很大差異，子女對于孫輩的教育很嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)投入也很大，而子女認(rèn)為父母對于孫輩過于溺愛。

（三）隨遷老人與城市同輩群體之間的交流溝通有限

在城市生活的隨遷老人群體處在一個十分尷尬的位置，他們和家鄉(xiāng)的親朋因?yàn)闀r空的關(guān)系聯(lián)系逐漸少了，而與城市中的老人也并不熟悉。另外，大部分老人來自外地農(nóng)村，使用當(dāng)?shù)胤窖曰虿粫f普通話，與本地居民交流溝通存在困難。在訪談過程中，16位老人很少與當(dāng)?shù)鼐用窠涣?。部分隨遷老人自認(rèn)為當(dāng)?shù)厝瞬⒉唤蛹{他們，平時大多和老鄉(xiāng)一起活動。

（四）隨遷老人群體無法享受異地的社會保障政策，不享有和當(dāng)?shù)鼐用裢鹊母＠?/p>

很多地方開始重視隨遷老人群體，將隨遷老人群體納入當(dāng)?shù)毓弧⒐珗@等優(yōu)惠群體范圍，但是隨遷老人在異地生病后，想要在流入地就醫(yī)享受戶籍地的醫(yī)保政策，醫(yī)保的報銷是一件很麻煩的事情。在受訪的25位老人中，16位老人希望政府和社區(qū)能夠幫助他們妥善養(yǎng)老；18位老人希望政府能夠解決自己在家鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險與城市居民醫(yī)療保險的銜接；14位老人希望可以享受和當(dāng)?shù)鼐用裢瑯拥母＠觥τ陔S遷老人來說，城市社會保障體系不完善成為他們?nèi)谌氘惖厣畹暮箢欀畱n[3]。

四、社會工作介入隨遷老人社區(qū)融入問題策略

解決隨遷老人的社區(qū)融入問題是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，社會工作者需要整合各方資源對隨遷老人的社區(qū)融入進(jìn)行系統(tǒng)分析，從老人自身、子女（家庭）、社區(qū)、政府多方面介入，有效解決老人在融入過程中的難題。

（一）倡導(dǎo)隨遷老人積極轉(zhuǎn)變思維觀念，主動融入城市社區(qū)

在隨遷老人社區(qū)融入問題中，首先，社會工作者應(yīng)協(xié)助老人積極轉(zhuǎn)變觀念，協(xié)助老人用“優(yōu)勢視角”看待問題，逐步適應(yīng)城市生活節(jié)奏。其次，社會工作者應(yīng)通過評估老人在城市生活中面臨的問題，引導(dǎo)老人反思自身不足，幫助他們制訂融入城市生活的計(jì)劃，逐步克服社會適應(yīng)中的困難。再次，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)隨遷老人加強(qiáng)與周圍同輩群體的交流溝通，消除對異地城市的陌生感，增強(qiáng)隨遷老人群體的社區(qū)認(rèn)同感。

（二）加強(qiáng)子女與隨遷老人溝通，走出生活困境

社會工作者在介入隨遷老人社區(qū)融入問題時，應(yīng)與老人的家人取得聯(lián)系，綜合了解老人與其他家庭成員的關(guān)系，對其家庭狀況進(jìn)行評估，不斷改善老人與家人的關(guān)系。首先，引導(dǎo)子女主動與老人溝通，了解他們的真實(shí)想法，多給老人一些精神上的關(guān)懷；其次，引導(dǎo)老人將自己的心事與子女溝通，在雙方意見不一致時，雙方互諒互讓。再次，社會工作者聯(lián)合社區(qū)組織開展老人與子女共同參與的活動，雙方學(xué)習(xí)有效的互動策略。

（三）協(xié)助社區(qū)組織隨遷老人活動，幫助融入城市生活

社區(qū)是隨遷老人除家庭外能夠得到重要的支持力量之一[4]。社會工作者可以根據(jù)隨遷老人這一特殊群體的需求，整合社區(qū)資源，將隨遷老人和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民互相融合。首先，加強(qiáng)社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)[5]。幫助老人建立自愿聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)和鄰里互助網(wǎng)絡(luò)，以社區(qū)為單位，通過宣傳、組織豐富多彩的老年活動，鼓勵老年人積極參加社區(qū)公共活動。利用現(xiàn)代社交媒介，如QQ、微信等，在社區(qū)工作者、鄰里、老年人之間建立穩(wěn)定的服務(wù)聯(lián)系，使老人得到及時的幫助。其次，加強(qiáng)社區(qū)公共空間建設(shè)，改善老年人社會交往環(huán)境。動員企業(yè)或社會公益組織等力量，完善社區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，豐富老年人生活。再次，創(chuàng)新社區(qū)治理，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，營造鄰里互助氛圍。在社區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)尊老、敬老、愛老、助老的文明新風(fēng)尚，鼓勵所有社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)他們的社區(qū)認(rèn)同感。

（四）政府推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化職能，保障隨遷老人享有公平的服務(wù)

政府在隨遷老人的社會保障方面應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對老人異地養(yǎng)老、社區(qū)融入等方面加強(qiáng)重視，推進(jìn)完善隨遷老人基本公共服務(wù)均等化，讓隨遷老人享受和當(dāng)?shù)爻鞘芯用裢鹊臋C(jī)會。政府出臺相關(guān)政策，將隨遷老人群體納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對象，定期為隨遷老人提供健康體檢服務(wù)。通過開展老年人口衛(wèi)生保健宣傳，開展多種形式的隨遷老人衛(wèi)生保健服務(wù)，為隨遷老人提供醫(yī)療、護(hù)理、保健和康復(fù)服務(wù)，幫助隨遷老人更好地融入城市社區(qū)生活。

參考文獻(xiàn)

[1]馬西恒，童星.敦睦他者：城市新移民的社會融合之路——對上海市Y社區(qū)的個案考察[J].學(xué)海，2008（2）：15-22.

[2]孫麗，包先康.隨遷老人城市適應(yīng)狀況及社會工作介入研究：以“城市性”興起為背景[J].廣西社會科學(xué)，2019（7）：67-72.

[3]張新文，杜春林，趙婕.城市社區(qū)中隨遷老人的融入問題研究：基于社會記憶與社區(qū)融入的二維分析框架[J].青海社會科學(xué)，2014（6）：88-95.

[4]易丹.隨遷老人：一個亟需社會關(guān)注的群體[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報，2014（2）：46-47.

[5]姚兆余，王鑫.城市隨遷老人的精神生活與社區(qū)融入[J].社會工作（下半月），2010（9）：43-45.