左嫣然

摘 要：本文就“90后”志愿參與對其社會認(rèn)同的影響效應(yīng)進(jìn)行探討?；谏鐣J(rèn)同理論和社會信任理論，文章提出相關(guān)假設(shè)，構(gòu)建志愿參與、政府信任、社會認(rèn)同和政府回應(yīng)之間的關(guān)系模型，利用“中國社會狀況綜合調(diào)查”（CSS）2017年的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用SPSS 25.0_Process3.3進(jìn)行實(shí)證研究。實(shí)證分析結(jié)果表明：在控制性別、政治面貌和受教育程度方面，“90后”志愿參與對其社會認(rèn)同具有顯著的正向影響作用；政府信任能夠在“90后”志愿參與與其社會認(rèn)同的關(guān)系中起中介作用；政府信任在志愿參與和社會認(rèn)同二者關(guān)系中的中介作用會受到政府回應(yīng)的調(diào)節(jié)。研究結(jié)果不僅有利于從政府回應(yīng)及政府信任的視角理解“90后”志愿參與與其社會認(rèn)同間的關(guān)系，而且對鼓勵“90后”志愿參與、提升其社會認(rèn)同、凝聚社會中堅力量具有啟示意義。

關(guān)鍵詞：政府信任；社會認(rèn)同；政府回應(yīng)；“90后”志愿參與

新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)以來，“90后”志愿者逐漸成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)群體，他們以不同的身份扮演不同的角色，出現(xiàn)在抗疫全線的各個角落，積極參與救治工作和志愿活動。不僅有大批的“90后”一線救護(hù)人員，而且有無數(shù)未統(tǒng)計在內(nèi)的“90后”基層志愿者。習(xí)近平總書記在給北京大學(xué)援鄂醫(yī)療隊(duì)全體“90后”黨員的回信中提到，“廣大青年用行動證明，新時代的中國青年是好樣的，是堪當(dāng)大任的！”“青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望”[1]。

社會認(rèn)同理論認(rèn)為，滿意的群體認(rèn)同是一個有凝聚力的社會制度的基本前提。而從功能主義來看，信任又是認(rèn)同的基礎(chǔ)，組織的認(rèn)同建立在信任的基礎(chǔ)之上。因此，志愿參與和社會信任、社會認(rèn)同之間的關(guān)系也得到了學(xué)者的廣泛關(guān)注。張網(wǎng)成質(zhì)疑普遍認(rèn)同的“志愿參與性善論”這一前提假設(shè)，并通過實(shí)證研究，得出志愿參與對志愿者人際信任的影響不具有一致性，這種影響可正可負(fù)也可能是中性的結(jié)論[2]。志愿參與與社會認(rèn)同的關(guān)系研究多集中于社會認(rèn)同對志愿參與的影響研究，學(xué)者多主張高度的群體認(rèn)同可以凝聚社會力量，社會群體對于國家認(rèn)同層面的獨(dú)特而又正面的社會認(rèn)同，促使群體成員產(chǎn)生志愿參與的心理和行為。

為進(jìn)一步探究“90后”志愿參與對其社會認(rèn)同的影響作用機(jī)制，本文以“90后”志愿參與為背景，以社會認(rèn)同和社會信任理論為支撐，以“中國社會狀況綜合調(diào)查”（CSS）2017年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了“90后”志愿參與對其社會認(rèn)同的影響作用模型，探討了政府信任的作用機(jī)理，比較了政府回應(yīng)的影響差異，為提升“90后”社會認(rèn)同提供理論支撐，并根據(jù)研究結(jié)論從優(yōu)化政府作為、提升政府信任、強(qiáng)化政府回應(yīng)角度，提出了有針對性的政策建議，以期為提升“90后”中堅一代的社會認(rèn)同提供參考。

一、概念模型及研究假設(shè)

（一）志愿參與和社會認(rèn)同的關(guān)系

“認(rèn)同”理論源于心理學(xué)家弗洛伊德（Sigmund Freud）的心理防御機(jī)制，他認(rèn)為這種心理防御是由人的生物本性決定的，從而忽視了社會關(guān)系和文化因素的重要作用。社會學(xué)依據(jù)認(rèn)同建構(gòu)的基本要素將認(rèn)同分為兩類：第一類個體認(rèn)同是個體基于自身獨(dú)特性建構(gòu)的認(rèn)同，第二類社會認(rèn)同則是基于個體所傾向的群體成員資格來建構(gòu)。通過社會分類和積極區(qū)分，社會認(rèn)同同時具備群內(nèi)相似性和群際差異性兩種屬性[3]。社會認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)社會認(rèn)同與個體認(rèn)同之間的聯(lián)系，個體在提升其社會認(rèn)同的過程中，不僅實(shí)現(xiàn)了社會身份的重構(gòu)，而且通過維護(hù)所屬群體的榮譽(yù)和利益進(jìn)一步提升了個體歸屬感，滿足了個體自我價值的實(shí)現(xiàn)?！?0后”在志愿參與過程中將自我歸入“志愿者群體”，便接受與內(nèi)化了志愿者群體的“正向特質(zhì)”，在志愿參與中實(shí)現(xiàn)個人社會價值，滿足個體社會需求和尊重需求，從而產(chǎn)生群體認(rèn)同感，表現(xiàn)出維護(hù)群體利益的行為。因此，可以假定志愿者在志愿參與中實(shí)現(xiàn)了社會認(rèn)同的提升，提出如下待檢驗(yàn)的假設(shè)：

H1：“90后”志愿參與對其社會認(rèn)同產(chǎn)生顯著的正向直接影響。

（二）政府信任的中介作用

社會資本理論認(rèn)為，公民參與中形成的參與網(wǎng)絡(luò)和互惠規(guī)范相互作用產(chǎn)生社會信任。其中，普遍互惠可以有效限制機(jī)會主義行為，將增加那些經(jīng)歷重復(fù)互惠的人之間的信任水平；而由志愿性團(tuán)體和公民組織構(gòu)成的稠密社會交換網(wǎng)絡(luò)將增加博弈理論中關(guān)系的重復(fù)和聯(lián)系，從而提升社會信任水平[2]。學(xué)者依據(jù)信任對象特定與否將社會信任分為一般信任和特殊信任，一般信任的對象不特定，是對普通社會成員的信任，所以又被稱為“普遍信任”；而特殊信任的對象特定，也被稱為“人際信任”，其測量對象是與調(diào)查對象處于特定關(guān)系狀態(tài)的群體。在一個社會信任程度較高的社會中，以特殊信任為基礎(chǔ)向外拓展而形成的制度信任對社會認(rèn)同具有促進(jìn)作用，有助于提升公眾的社會認(rèn)同感，促進(jìn)社會參與和有效的政府治理[4]。因此，依據(jù)社會資本理論對社會信任與公民參與的關(guān)系認(rèn)定，以及信任對認(rèn)同的作用機(jī)制，提出如下待檢驗(yàn)的假設(shè)：

H2：政府信任在“90后”志愿參與與其社會認(rèn)同之間起到部分中介作用。

（三）政府回應(yīng)的調(diào)節(jié)作用

政府服務(wù)及時有效性、回應(yīng)公眾滿意度直接影響“90后”志愿參與的積極性，進(jìn)而影響其對政府的信任水平和社會認(rèn)同。政府對公眾訴求的回應(yīng)在社會參與的過程中，當(dāng)公眾的訴求得不到及時、有效的回應(yīng)時，公眾對政府的信任感就隨之弱化；相反，當(dāng)政府對公眾訴求和社會需求作出積極、有效的回應(yīng)時，公眾的信任感會更高[3]。因此，政府回應(yīng)是提升政府公信力的有效途徑，政府對公眾訴求的及時回應(yīng)，可以提升公眾社會參與積極性，使得公眾在社會參與中增強(qiáng)對政府的信任，從而提升政府形象和政府公信力，構(gòu)建互惠的社會信任文化，進(jìn)而提升公眾的社會認(rèn)同。因此，提出如下待檢驗(yàn)的假設(shè)：

H3：政府回應(yīng)在“90后”志愿參與和政府信任之間起到調(diào)節(jié)作用。

H4：政府回應(yīng)在“90后”政府信任與社會認(rèn)同之間起到調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，本文以提升“90后”社會認(rèn)同為目標(biāo)，研究“90后”志愿參與對其社會認(rèn)同的影響。同時吸收先前學(xué)者的研究經(jīng)驗(yàn)，將政府信任作為中介變量，將政府回應(yīng)作為調(diào)節(jié)變量加入模型。通過檢驗(yàn)“90后”的志愿參與意愿和行為對其社會認(rèn)同感的影響，分析政府信任和政府回應(yīng)在其中的作用途徑與大小。

二、數(shù)據(jù)收集及變量測量

（一）數(shù)據(jù)資料

本文以中國社會科學(xué)院開展的“中國社會狀況綜合調(diào)查”（CSS）2017年數(shù)據(jù)為實(shí)證研究基礎(chǔ)。該調(diào)查是雙年度的縱貫調(diào)查，調(diào)查區(qū)域覆蓋全國31個省市自治區(qū)的151個縣（市、區(qū)）、604個村（居委會），采用概率抽樣的入戶訪問調(diào)查方式，調(diào)查對象為18～69周歲的城鄉(xiāng)居民。調(diào)查問卷采用成熟量表，核心模塊涵蓋勞動就業(yè)、家庭及社會生活、社會態(tài)度等方面，該數(shù)據(jù)在目前我國國內(nèi)關(guān)于社會問題的研究上具有權(quán)威地位，為本文的實(shí)證研究提供了翔實(shí)的數(shù)據(jù)支持。由于本文研究對象為“90后”志愿參與對其社會認(rèn)同的影響研究，因此通過對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，共提取1284份出生年份在1990—1999年的研究樣本，同時為保證研究結(jié)果的可靠性，進(jìn)一步剔除相關(guān)的缺失樣本、無效樣本，最終有1198份有效樣本納入數(shù)據(jù)分析。

（二）變量測量

本文因變量為社會認(rèn)同，提取國家認(rèn)同（您在多大程度上同意“我經(jīng)常為國家取得的成就而感到自豪”的說法？）、社會規(guī)范認(rèn)同（請用1—10分，來表達(dá)您對現(xiàn)在社會上人們普遍的道德水平的評價，1分表示非常不好，10分表示非常好；請用1—10分，來表達(dá)您對現(xiàn)在社會上人們的遵紀(jì)守法水平的評價，1分表示非常不好，10分表示非常好）和社會滿意度（請用1—10分，來表達(dá)您對現(xiàn)在社會的總體情況的評價，1分表示非常不好，10分表示非常好）三個方面的四個問題來反映。其中，關(guān)于國家認(rèn)同的量表，將原始數(shù)據(jù)中“不好說”選項(xiàng)變更為“一般”，形成5級量表，并賦予1—5分的分值（得分越高則認(rèn)同度越高），使之與社會規(guī)范認(rèn)同和社會滿意度評分方向保持一致。解釋變量為志愿參與，本文中的志愿參與主體是“90后”群體，包含了自組織的志愿參與和他組織的志愿參與，兩類志愿參與又都包含了志愿參與行為和志愿參與意愿兩個維度，測量問題分別是“最近2年，您是否參加過自發(fā)組織的社會公益活動，比如義務(wù)獻(xiàn)血、義務(wù)清理環(huán)境，為老年人、殘疾人、病人提供義務(wù)幫助？如果沒有，是否愿意參與？”以及“最近2年，您是否參加政府、單位、學(xué)校組織的公益活動，如果沒有，是否愿意參與？”?？刂谱兞繛樾詣e（男性=1，女性=2）、政治面貌（中共黨員=1；共青團(tuán)員=2；民主黨派=3；群眾=4；其他=5）和受教育程度，其中，受教育程度調(diào)整為受教育程度與其平方項(xiàng)之和。中介變量為政府信任，包括人員信任（請問，您信任警察、法官、黨政干部人員嗎？）和機(jī)關(guān)信任（請問，您信任中央政府、省市政府、縣鄉(xiāng)政府、法院這些機(jī)構(gòu)嗎？）。調(diào)節(jié)變量為政府回應(yīng)，包含政府對民眾需求回應(yīng)的及時性和高效性（您認(rèn)為，政府在有服務(wù)意識，能及時回應(yīng)百姓的訴求方面的工作做得好不好？），以及民眾對政府工作的評價（您認(rèn)為，總的來說，地方政府的工作做得好不好？）兩個維度。

三、數(shù)據(jù)分析及效應(yīng)檢驗(yàn)

（一）各變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)矩陣

研究中的潛變量取值為觀測變量的平均值，進(jìn)行平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)。描述及相關(guān)分析結(jié)果表明：志愿參與和政府信任呈顯著正相關(guān)（t=0.076，P<0.01），與社會認(rèn)同之間呈顯著正相關(guān)（t=0.089，P<0.01），與政府回應(yīng)之間呈顯著負(fù)相關(guān)（t=-0.031，P<0.05）；政府信任與社會認(rèn)同之間呈顯著正相關(guān)（t=0.208，P<0.01），與政府回應(yīng)之間呈顯著負(fù)相關(guān)（t=-0.445，P<0.01）；政府回應(yīng)與社會認(rèn)同之間呈顯著負(fù)相關(guān)（t=-0.157，P<0.01）。

（二）中介效應(yīng)分析

采用SPSS 25.0_Process3.3中的Mode4（Mode4為簡單的中介模型），在控制性別、政治面貌和受教育程度的情況下，對政府信任在志愿參與和社會認(rèn)同之間關(guān)系中的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，其中t表示相關(guān)性指數(shù)，P表示相關(guān)程度，P<0.05表示相關(guān)，P<0.01表示高度相關(guān)。結(jié)果表明，志愿參與對社會認(rèn)同的預(yù)測作用顯著（t=2.894，P<0.01），且當(dāng)放入中介變量后，志愿參與對社會認(rèn)同的直接預(yù)測作用依然顯著（t=2.414，P<0.05），即假設(shè)H1得到驗(yàn)證。志愿參與對政府信任的正向預(yù)測作用顯著（t=2.571，P<0.05），政府信任對社會認(rèn)同的正向預(yù)測作用也顯著（t=7.167，P<0.01）。此外，志愿參與對社會認(rèn)同影響的直接效應(yīng)及政府信任的中介效應(yīng)的bootstrap 95%置信區(qū)間的上限、下限均不包含0，表明志愿參與不僅能夠直接預(yù)測社會認(rèn)同，而且能夠通過政府信任的中介作用預(yù)測社會認(rèn)同，即假設(shè)H2得到驗(yàn)證。該直接效應(yīng)（0.192）和中介效應(yīng)（0.042）分別占總效應(yīng)（0.234）的81.96%、18.04%。

（三）有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)分析

采用SPSS 25.0_Process3.3中的Mode58（Mode58假設(shè)中介模型的前后兩段路徑受到調(diào)節(jié)，與本研究的理論模型一致），在控制性別、政治面貌和受教育程度的情況下，對有調(diào)節(jié)的中介模型進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，將政府回應(yīng)放入模型后，志愿參與和政府回應(yīng)的乘積項(xiàng)對政府信任的預(yù)測作用不顯著（回歸系數(shù)為0.083，t=2.40，P>0.05），說明政府回應(yīng)在志愿參與對政府信任的直接預(yù)測中不起調(diào)節(jié)作用，即假設(shè)H3不能得到驗(yàn)證。而政府信任與政府回應(yīng)的乘積項(xiàng)對社會認(rèn)同的預(yù)測作用顯著（回歸系數(shù)為0.099，t=3.4004，P<0.01），說明政府回應(yīng)在政府信任對社會認(rèn)同的直接預(yù)測中起調(diào)節(jié)作用，即假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

繪制調(diào)節(jié)效應(yīng)分解圖，進(jìn)一步進(jìn)行簡單斜率分析表明，當(dāng)政府回應(yīng)度較低時，隨著“90后”政府信任度的提高，其社會認(rèn)同表現(xiàn)出顯著的上升趨勢，而當(dāng)政府回應(yīng)度較高時，隨著“90后”政府信任度的提高，其社會認(rèn)同仍然表現(xiàn)出顯著的上升趨勢，且相較于政府回應(yīng)度較低時，增長幅度較大。表明隨著政府回應(yīng)度的提高，“90后”政府信任對其社會認(rèn)同的正向影響作用呈逐漸上升趨勢，即隨著政府回應(yīng)度的提升，“90后”志愿參與更易通過增強(qiáng)其政府信任進(jìn)而增強(qiáng)其社會認(rèn)同。

由以上分析結(jié)果可知：“90后”志愿參與與其社會認(rèn)同之間存在顯著的相關(guān)性。引入中介變量政府信任后，志愿參與和社會認(rèn)同之間的關(guān)系減弱但仍然顯著，表明政府信任只能起到部分中介作用。此外，在政府信任中介作用基礎(chǔ)上引入調(diào)節(jié)變量政府回應(yīng)，發(fā)現(xiàn)政府回應(yīng)對于志愿參與影響政府信任的關(guān)系沒有起到調(diào)節(jié)作用，對于政府信任影響社會認(rèn)同關(guān)系的正向調(diào)節(jié)作用顯著。

四、結(jié)果討論及實(shí)踐建議

研究可得以下結(jié)論：第一，“90后”志愿參與行為和志愿參與意愿對于增強(qiáng)其社會認(rèn)同具有顯著的直接正向影響；第二，政府信任在“90后”志愿參與影響其社會認(rèn)同的過程中起部分中介作用；第三，在“90后”志愿參與通過政府信任影響其社會認(rèn)同的作用過程中，政府回應(yīng)通過影響政府信任的高低程度來實(shí)現(xiàn)對“90后”社會認(rèn)同的調(diào)節(jié)。

本文揭示了“90后”志愿參與對其社會認(rèn)同的影響機(jī)理，研究結(jié)論對政府提升“90后”群體社會認(rèn)同具有政策啟示。研究結(jié)果證實(shí)了“90后”志愿參與對于提升其社會認(rèn)同的重要意義，通過刺激“90后”進(jìn)行志愿參與，并利用志愿參與來加強(qiáng)個體與社會之間的相互關(guān)系，有利于“90后”在心理和行為上產(chǎn)生向所處社會傾向的趨勢和為所在社會爭取利益和聲望的心理，從而提升其社會認(rèn)同。這條路徑的開展對于政府提升“90后”志愿參與積極性提出了方式方法的要求，如何更廣范圍、更大力度刺激“90后”積極參與志愿服務(wù)成為解決該群體社會認(rèn)同提升的重點(diǎn)問題。

同時，研究結(jié)果也證實(shí)了政府信任的中介作用和政府回應(yīng)的調(diào)節(jié)作用，特別是政府信任在志愿參與影響社會認(rèn)同路徑中起到部分中介作用，政府回應(yīng)僅在政府信任影響社會認(rèn)同過程中起到正向調(diào)節(jié)作用。一方面，政府信任的中介作用肯定了政府信任在志愿參與和社會認(rèn)同之間的橋梁作用，這就要求在利用志愿參與手段來提升“90后”社會認(rèn)同感的過程中，政府機(jī)構(gòu)和工作人員要就制度體系的健全和完善、政策執(zhí)行中的規(guī)范和守法、志愿參與的支持與鼓勵等維度問題及時“補(bǔ)短板”和“強(qiáng)弱項(xiàng)”，以構(gòu)建“90后”中堅力量對政府體系和政治制度的堅定信任；另一方面，政府信任雖然對社會認(rèn)同具有正向影響，但其影響社會認(rèn)同的程度受到政府回應(yīng)度高低的影響。政府回應(yīng)度高，政府信任度的提升，能夠更大程度上提升“90后”社會認(rèn)同；反之，政府回應(yīng)度低，政府信任正向帶動社會認(rèn)同的影響效果便不明顯。因此，如何貼近民生，“俯下身去”做好調(diào)研，憂民之所憂，急民之所急，打造人民滿意的政府形象成為通過志愿參與實(shí)現(xiàn)“90后”社會認(rèn)同感提升的重要方面。

因此，建議一方面通過政府積極作為促使“90后”積極參與志愿服務(wù)，另一方面通過完善政府體制機(jī)制來提升志愿者群體對政府的信任，同時深化服務(wù)型政府理念來達(dá)到強(qiáng)化政府回應(yīng)力的效果，從而逐步提升“90后”群體的社會認(rèn)同。

參考文獻(xiàn)

[1]央視網(wǎng).習(xí)近平回信勉勵北京大學(xué)援鄂醫(yī)療隊(duì)全體“90后”黨員 讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花[EB/OL].（2020-03-16）[2021-02-14].http：//m.news.cctv.com/2020/03/16/ ARTICfgtnfrmOEdnYzw8ouCr200316.shtml.

[2]張網(wǎng)成.大學(xué)生志愿服務(wù)及其對社會信任的作用[J].青年研究，2016（3）：21-30.

[3]閆丁.社會認(rèn)同理論及研究現(xiàn)狀[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2016（9）：549-560.

[4]甘開鵬，王秋.社會信任對政府環(huán)境治理績效的影響研究[J].中國行政管理，2020（3）：153-154.