程晶

摘要：高中生正處于人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，有自己的主張，對(duì)事物有獨(dú)特的見(jiàn)解，作為班主任，要能夠換位思考，適時(shí)與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通，讓學(xué)生感受到被理解、被信任、被關(guān)愛(ài)；同時(shí)學(xué)校教育也要和家庭教育有機(jī)結(jié)合，做好家校溝通，讓父母之愛(ài)，成為鼓勵(lì)、溝通的橋梁。本文以筆者的親歷事件為例，談一談高中階段班主任工作中的一些做法和點(diǎn)滴感悟。

關(guān)鍵詞：溝通交流；家校聯(lián)合；情感關(guān)愛(ài)

中圖分類(lèi)號(hào)：G635.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1992-7711（2021）12-0099

一、用心交流，走進(jìn)學(xué)生心靈

教育家克魯斯卡婭指出：“最要緊的是教師應(yīng)該了解自己的學(xué)生，優(yōu)秀的教師對(duì)自己的學(xué)生總是很了解的?！?/p>

了解學(xué)生，首先要善于觀察，觀察是交流的前奏。通過(guò)日常學(xué)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、一言一行發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題；其次，更要懂得不同年齡段學(xué)生的心理特點(diǎn)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)以及所處的家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)他們的影響；最后，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和交流，走進(jìn)學(xué)生的心靈，用心去感悟每個(gè)與眾不同的生命。

曾經(jīng)遇到一個(gè)學(xué)生，至今印象深刻。

她有一個(gè)很特別的名字：易人。第一次見(jiàn)到這個(gè)名字印象就極為深刻，所以班級(jí)中我第一個(gè)記住的就是她和她的名字。高一入學(xué)前，為了盡快了解學(xué)生，我布置了一項(xiàng)作業(yè)：寫(xiě)給班主任的一封信。她在信里這樣寫(xiě)道：“我是一個(gè)性格開(kāi)朗、活潑的女孩子，為人隨和，做事認(rèn)真……”但是在開(kāi)學(xué)后的學(xué)習(xí)生活中證明她的性格與她的描述截然相反。從軍訓(xùn)時(shí)她的獨(dú)來(lái)獨(dú)往，很少和室友說(shuō)話(huà)；到上課時(shí)，她的注意力不集中；再到別人午休時(shí)她自顧自地整理書(shū)桌而發(fā)出很大的聲響……

進(jìn)入高中不到一個(gè)月的時(shí)間，在她身上已經(jīng)發(fā)生了很多事情，而且學(xué)生似乎也離她越來(lái)越遠(yuǎn)，我得想辦法來(lái)幫助她。首先，通過(guò)家訪了解到她的父母都是知識(shí)分子，有很好的修養(yǎng)，父母關(guān)系和諧。然后，通過(guò)與同學(xué)交談，了解到她平時(shí)不喜歡說(shuō)話(huà)，不善于溝通，對(duì)同學(xué)也愛(ài)理不理。前兩步的工作做好后，我準(zhǔn)備實(shí)施第三步——直接找她溝通交流，了解她真正的想法，走到她的心里去，解開(kāi)她的心結(jié)。

我選了一個(gè)周末放學(xué)后，以訂正作業(yè)的名義讓她留了下來(lái)。先是給她講解當(dāng)天作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題以及一些學(xué)習(xí)方法，看她的情緒和狀態(tài)還好，就讓她坐下來(lái)，與她聊天。她開(kāi)始是極力地躲藏和掩飾，我便一點(diǎn)點(diǎn)試探著問(wèn)：“在咱們班里你最好的朋友是誰(shuí)呀？”她強(qiáng)作笑顏沒(méi)有直接回答。我又問(wèn)：“當(dāng)你遇到不開(kāi)心的事情的時(shí)候你會(huì)和誰(shuí)傾訴呢？你如果受了委屈又是怎么解決的？能跟老師說(shuō)一說(shuō)嗎……”我還沒(méi)有說(shuō)完，她的眼淚已經(jīng)決堤而下。我知道我說(shuō)到了她的心里，碰到了她的痛處。雖然這樣觸動(dòng)她，有些殘忍，但是要想真正了解她、幫助她，又不得不這樣做?？此薜煤軅?，我拿出紙巾遞給她，又輕輕撫摸著她的后背讓她放松下來(lái)。待她稍微平靜，我又說(shuō)：“其實(shí)，老師很了解你，你是一個(gè)善良的女孩子，你也很想和同學(xué)交往，也想有自己的好朋友，只是有時(shí)候你太封閉自己，讓別人沒(méi)法走近你、了解你。就像課堂上教師想看你的演算過(guò)程，可是每次走到你的旁邊你都用手將題目蓋住，讓我沒(méi)法看到你的解題，也沒(méi)法發(fā)現(xiàn)你學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。其實(shí)，同學(xué)們也是這樣的，她們一開(kāi)始很想和你聊天、交流，但你不回應(yīng)，或者有時(shí)候缺少和別人的互動(dòng)，時(shí)間久了，她們也就離你遠(yuǎn)了。還有，我們要學(xué)會(huì)換位思考，上次午休的時(shí)候，其他人都在安靜地睡覺(jué)，你卻在整理抽屜……”我和她訴說(shuō)著發(fā)生在她身上的一件件事情，有的甚至很小，連她自己都沒(méi)有注意到，但是我說(shuō)給她聽(tīng)，就是想讓她知道其實(shí)我在關(guān)心著她、關(guān)注著她，她生活在這個(gè)集體中并不會(huì)感到孤單。慢慢地，她也會(huì)開(kāi)口和我討論她的愛(ài)好，她平時(shí)看的書(shū)，她對(duì)一些事情的看法和想法……就這樣，我們談了兩個(gè)多小時(shí)。在她離開(kāi)的時(shí)候，主動(dòng)朝我擺手說(shuō)：“程老師，再見(jiàn)！”就這樣短短的五個(gè)字，讓我知道今天的談話(huà)不是徒勞。因?yàn)樵诖酥八吹饺魏我粋€(gè)教師都不會(huì)主動(dòng)問(wèn)候，甚至教師主動(dòng)和她說(shuō)話(huà)時(shí)，她也只會(huì)報(bào)以一種讓人感覺(jué)拒人千里之外的回應(yīng)，讓人極為尷尬。

但我清楚地知道，她十幾年來(lái)形成的個(gè)性和處事態(tài)度，不是兩個(gè)小時(shí)的談話(huà)就可以解決的，只要有些話(huà)能對(duì)她有所觸動(dòng)、有所幫助，這也是令人欣慰的。

接著，到了高一下學(xué)期，因?yàn)榉职?，我不再是她的班主任了，但是每次在校園里遇到她，她都會(huì)主動(dòng)和我問(wèn)好。從她的身上，我感受到：任何一個(gè)學(xué)生的天性都是善良的，都是渴望被理解和尊重的，都是希望被關(guān)心和關(guān)注的。作為班主任，要能夠細(xì)致入微地捕捉學(xué)生的心理敏感區(qū)，要用心感悟和深入學(xué)生的心靈，才能夠了解她、感動(dòng)她、幫助她。

上述案例給我的啟發(fā)。

1.班主任要多和學(xué)生交流。了解每一個(gè)學(xué)生的心理特點(diǎn)，加強(qiáng)師生間的情感溝通，讓學(xué)生感受到自己的關(guān)心而樂(lè)于接受教育和管理，消除心理上的障礙。

2.如果學(xué)生遇到困難和挫折，班主任要和學(xué)生坐在一起了解實(shí)際情況，通過(guò)平等交流，讓學(xué)生放下心理包袱，主動(dòng)向班主任傾訴，從而找到安慰，獲得心理上的平衡。

3.班主任要善于觀察和分析。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，和學(xué)生一起探討，及時(shí)做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作?？隙▽W(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，為他們創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，讓他們獲得成功。從而幫助他們樹(shù)立自信，喚起他們對(duì)成功的向往，在成功的體驗(yàn)中激發(fā)他們的自信心，使他們鼓起勇氣，重新振作，勇往直前。

二、溫情教育，伴隨學(xué)生成長(zhǎng)

高中階段的學(xué)生心理和生理都在變化，開(kāi)始有自己獨(dú)立的想法和意識(shí)，開(kāi)始渴望通過(guò)某種行為來(lái)證明自己。但是高中學(xué)生青春期的浮躁心理卻會(huì)在一定程度上影響自身對(duì)事物的判斷能力，如不及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)則有可能會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。高中階段處于學(xué)生發(fā)展的“岔路口”，班主任在對(duì)待學(xué)生時(shí)應(yīng)該注意方式方法，注重給學(xué)生以適當(dāng)?shù)睦斫夂蛶椭?，這對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)乃至未來(lái)發(fā)展都有十分重要的意義。

班里有一個(gè)女生，學(xué)習(xí)成績(jī)很不錯(cuò)，組織活動(dòng)能力也很強(qiáng)，是班委成員也是校學(xué)生會(huì)干部。有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)她愛(ài)打扮了，還會(huì)偷偷地涂口紅，化淡妝，這是高中生不允許的。我想找她談這個(gè)問(wèn)題，又擔(dān)心直截了當(dāng)?shù)禺?dāng)面指出來(lái)，她會(huì)覺(jué)得尷尬。此時(shí)恰逢文藝匯演，她被選為禮儀隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，又逢周末，寄宿學(xué)生離?；丶?。我想正好借這個(gè)機(jī)會(huì)，跟她來(lái)一次網(wǎng)絡(luò)交流。這樣既避免了當(dāng)面溝通造成的尷尬，也可以讓她有緩沖的時(shí)間，好好反思一下。

于是，我通過(guò)QQ發(fā)給她這樣一段話(huà)：“**，最近變化有點(diǎn)大哦！咱天生麗質(zhì)的小姑娘，不需要靠化妝美顏，再說(shuō)也不符合高中生的身份哦！本來(lái)上周想和你說(shuō)，一是沒(méi)有找到合適的時(shí)間，另外也怕你難為情。今天文藝匯演就結(jié)束了，一切回歸正軌。一門(mén)心思放在學(xué)習(xí)上，爭(zhēng)取期末更出色！說(shuō)句心里話(huà)，你們這個(gè)年紀(jì)正值青春，素顏可是最美麗的！到了老師這個(gè)年齡，想素顏也不敢?。《熳齑礁闪?，可以擦點(diǎn)無(wú)色的潤(rùn)唇膏。我們?cè)?jīng)單獨(dú)交流過(guò)兩次，能理解老師說(shuō)的話(huà)吧？加油！我看好的小姑娘！”過(guò)了兩分鐘，她回復(fù)我：“嗯嗯，程老師，我知道了，謝謝您！”至此之后，她再也沒(méi)有在校園里化過(guò)妝。而且通過(guò)觀察，她在學(xué)習(xí)上的勁頭更足了，可能因?yàn)槟蔷洹拔铱春玫男」媚铩倍都优?，期末考試也取得了更?yōu)異的成績(jī)。

通過(guò)這件事讓我感悟到以下兩點(diǎn)。

1.班主任在學(xué)校里就是學(xué)生的家長(zhǎng)，在管理的過(guò)程中既要嚴(yán)格管理又要適當(dāng)給予關(guān)愛(ài)。要把學(xué)生當(dāng)作自己的親人來(lái)對(duì)待，在學(xué)生學(xué)習(xí)上和生活上給予無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，積極地與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的煩惱和難題，從而更好地幫助他們。

2.班主任不能把制度作為唯一的管班方法，規(guī)則管理要與溫情教育并肩同行，適時(shí)地給予學(xué)生愛(ài)的呵護(hù)，可以起到事半功倍的作用。在這個(gè)過(guò)程中，教師要給予學(xué)生充分的尊重和肯定，給予學(xué)生一定的時(shí)間和空間，給予學(xué)生不吝嗇的賞識(shí)和贊美，從學(xué)生的心理出發(fā)，才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心。班主任對(duì)學(xué)生全身心的關(guān)愛(ài)，潤(rùn)物無(wú)聲，才能引導(dǎo)學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

三、父母之愛(ài)，成為溝通橋梁

父母是孩子成長(zhǎng)教育中最好的老師。孩子的教育離不開(kāi)良好的教育環(huán)境，除了學(xué)校、社會(huì)教育，家庭教育對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是很重要的一個(gè)教育環(huán)境。因此，教師在關(guān)注學(xué)校對(duì)孩子的教育的同時(shí)，也不能忽視孩子的家庭教育。作為班主任，要經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生在家的真實(shí)表現(xiàn)，以及家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育態(tài)度和方式，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且做到正確的引導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)防微杜漸。

每接一個(gè)新班級(jí)，我都會(huì)利用暑假進(jìn)行家訪，以便能更早、更快地了解學(xué)生，順利地進(jìn)行班級(jí)管理。通過(guò)家訪，可以對(duì)家庭環(huán)境以及家長(zhǎng)的教育方式進(jìn)行了解，進(jìn)而了解學(xué)生的性格、習(xí)慣以及學(xué)習(xí)方法等，還可以感受到家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望、要求，也可以有的放矢地進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)和教育。

暑假，我走訪了許多家庭，家長(zhǎng)很歡迎教師的到來(lái)，與教師積極地溝通。這樣的家訪，即使在酷夏，也會(huì)讓人感覺(jué)到絲絲涼意。然而，有一次家訪，卻并不是這樣，它讓我的心里有一絲沉重，感覺(jué)那一天格外悶熱。

這個(gè)學(xué)生是在文理分班時(shí)來(lái)到我的班級(jí)的。暑假前短短六天的上課對(duì)他有了一點(diǎn)了解，性格比較外向，又有些好動(dòng)，但是人很聰明，也還算懂事。家訪那天，只有他和媽媽在。我剛一坐下，媽媽就和我講述：為了給孩子提供更好的生活環(huán)境，同時(shí)也為了自己的事業(yè)更好地發(fā)展，孩子爸爸勞務(wù)輸出去了非洲。接下來(lái)，母親就開(kāi)始數(shù)落兒子的種種不是：不愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)玩電腦，不懂事，不知道父母賺錢(qián)的艱辛等等。本來(lái)我打算讓孩子先談?wù)剬W(xué)習(xí)和生活上的情況，到一個(gè)新班級(jí)有什么感受和期待或者有什么困難需要教師幫助，然后再和他媽媽溝通的。可是還未等我開(kāi)口，母親對(duì)孩子的數(shù)落已經(jīng)讓孩子很憤怒地離開(kāi)客廳走進(jìn)書(shū)房了。為了讓媽媽能夠稍微平靜，我翻看著孩子書(shū)桌上的作業(yè)。這時(shí)，一摞物理試卷映入了我的眼簾：五張?jiān)嚲砣勘凰浩屏?，卻又被透明膠帶很仔細(xì)地黏合了。我拿在手里愣住了，這時(shí)她媽媽很不好意思地解釋?zhuān)阂驗(yàn)樗龑?duì)兒子不用功的行為不滿(mǎn)，于是一氣之下就撕了試卷，后來(lái)又被兒子粘上了。聽(tīng)完后，我不知道該說(shuō)什么，其實(shí)看上去，這份物理作業(yè)做得挺認(rèn)真的。

我又繼續(xù)打開(kāi)了語(yǔ)文的隨筆，這是可以讓學(xué)生自由擬題、自由發(fā)揮的一個(gè)空間。我看到了這樣的文字：“從小就是在爸爸的拳頭，媽媽的罵聲中長(zhǎng)大。我知道我有許多缺點(diǎn)，我學(xué)習(xí)上不夠認(rèn)真和努力，可是爸爸媽媽從來(lái)不會(huì)和氣地和我講話(huà)，他們只會(huì)打罵和訓(xùn)斥我……”我把筆記本遞給了媽媽并說(shuō)道：“其實(shí)有時(shí)候您可以變換一種方式和他交流，現(xiàn)在孩子都上高二了，他有自己的想法和處事態(tài)度，您跟他溝通一下說(shuō)不定會(huì)有轉(zhuǎn)變的。”母親沉默了，也許內(nèi)心有些許的自責(zé)。

我離開(kāi)的時(shí)候，學(xué)生一直在書(shū)房沒(méi)有出來(lái)，和我進(jìn)門(mén)時(shí)他熱情地開(kāi)門(mén)打招呼形成了強(qiáng)烈的反差。對(duì)一個(gè)即將成年的孩子來(lái)說(shuō)，媽媽在教師面前一直數(shù)落他的不是，而沒(méi)有一句贊賞的話(huà)，甚至揚(yáng)言再不認(rèn)真學(xué)習(xí)就不讓其再上學(xué)了。這些話(huà)語(yǔ)，孩子是無(wú)法接受的。他有自尊，有自己的思想和主見(jiàn)，他需要被關(guān)注和欣賞，他更需要被關(guān)愛(ài)和尊重。

經(jīng)過(guò)這次家訪，我很想說(shuō)：家長(zhǎng)，請(qǐng)您給予孩子更多的表?yè)P(yáng)與贊美，它意味著您的賞識(shí)與肯定，意味著心與心的交流，意味著被您時(shí)時(shí)關(guān)注，而這正是每一個(gè)孩子所渴望的！家長(zhǎng)，請(qǐng)您給予孩子更多的愛(ài)，讓他感受到您的理解、寬容、要求、鼓勵(lì)。這種愛(ài)，不是溺愛(ài)，不會(huì)讓他我行我素，毫無(wú)顧忌；這種愛(ài)，更會(huì)讓他理解父母的苦心，明確自己的方向和奮斗的目標(biāo)；這種愛(ài)，可能會(huì)使您的孩子更懂事、更優(yōu)秀！

正如一位教授所說(shuō)：“只有從尊重孩子成長(zhǎng)的內(nèi)心需要和生命成長(zhǎng)的角度出發(fā)，我們才能走進(jìn)孩子們的心里，讓他們學(xué)會(huì)如何作正確的選擇?！弊鳛榧议L(zhǎng)，應(yīng)該注意自己的言行、修養(yǎng)，注重家庭教育對(duì)孩子的影響，只有家庭教育和學(xué)校教育有效地結(jié)合，共同培養(yǎng)孩子的習(xí)慣和行為，才能使孩子健康地成長(zhǎng)和發(fā)展。給予孩子更多的理解、寬容和關(guān)愛(ài)，讓父母之愛(ài)，成為鼓勵(lì)孩子前進(jìn)向上的動(dòng)力；讓父母之愛(ài)，成為與孩子溝通的橋梁。

四、結(jié)束語(yǔ)

教育人朱永新曾指出：把愛(ài)和智慧完美地結(jié)合，可能是我們永遠(yuǎn)無(wú)法企及的最高的教育境界，而只有朝著這個(gè)方向堅(jiān)定前行，我們的教育才能越來(lái)越接近理想。

班主任要把促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)作為解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，在教育培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，始終要本著“以生為本”的教育理念，要充當(dāng)愛(ài)的使者，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)的教育，讓學(xué)生的心靈充滿(mǎn)愛(ài)的陽(yáng)光，享受教育的真愛(ài)。所以，我們要從學(xué)生生理和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，多做心與心的溝通，多給予學(xué)生關(guān)注和關(guān)愛(ài)，讓學(xué)生在教師、家長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)下健康成長(zhǎng)。

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（作者單位：浙江省杭州第四中學(xué)310018）