姚俊臣 賈貝熙

摘 要 基于互動(dòng)儀式鏈理論分析央視中文國(guó)際頻道《中國(guó)輿論場(chǎng)》節(jié)目，發(fā)現(xiàn)其中的觀眾虛擬在場(chǎng)、身份認(rèn)同進(jìn)入、焦點(diǎn)共同構(gòu)建和跨屏情緒分享構(gòu)成了具有時(shí)代特點(diǎn)的互動(dòng)儀式鏈四要素，并分析了節(jié)目中互動(dòng)情境的呈現(xiàn)與產(chǎn)出，為節(jié)目之后的發(fā)展提供了可行的建議。

關(guān)鍵詞 互動(dòng)儀式鏈；融媒體；新聞評(píng)論節(jié)目；中國(guó)輿論場(chǎng)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）03-0107-03

隨著現(xiàn)代媒介技術(shù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)的電視新聞評(píng)論節(jié)目遭遇前所未有的困境。一方面，手機(jī)等智能終端的普及使人們熱衷于不受時(shí)間、地域等限制的閱看體驗(yàn)，電視媒介的優(yōu)勢(shì)不再。另一方面，傳統(tǒng)的新聞評(píng)論節(jié)目的取材和評(píng)論視角多由自身決定，缺乏與觀眾的互動(dòng)，這種單純輸出式的評(píng)論節(jié)目在媒介融合的背景下逐漸沒(méi)落。

2016年3月，全國(guó)首檔融媒體新聞評(píng)論節(jié)目《中國(guó)輿論場(chǎng)》開(kāi)播。觀眾不僅可以通過(guò)電視、手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)多個(gè)平臺(tái)參與到節(jié)目中，還充當(dāng)了節(jié)目的議題設(shè)置者與評(píng)論員，參與感大為提升。至開(kāi)播一周年之際，《中國(guó)輿論場(chǎng)》收視率為1.06%，市占率3.34%。而2020年《中國(guó)輿論場(chǎng)》更是引發(fā)收視狂潮，從20200322期起市占率均高于6%，20200531單期市占率甚至達(dá)到10.178 7%，而收視率長(zhǎng)期保持在1.5%以上，與《焦點(diǎn)訪談》等老牌電視新聞評(píng)論節(jié)目一道成為同類節(jié)目的排頭兵①。

目前，對(duì)新聞評(píng)論節(jié)目的研究涵蓋從節(jié)目制作到受眾分析的全過(guò)程，討論的節(jié)目類型多種多樣，既有嚴(yán)肅莊重的《焦點(diǎn)訪談》和《新聞1+1》等主流聲音，也有《鏘鏘三人行》等輕松活潑的評(píng)論節(jié)目。而有關(guān)《中國(guó)輿論場(chǎng)》的研究主要集中于節(jié)目運(yùn)作機(jī)制和形式創(chuàng)新方面，如王小萌從綜藝元素的使用與新聞內(nèi)容的探索等角度探討節(jié)目的轉(zhuǎn)型實(shí)踐[1]。陳涵宇基于融媒背景分析《中國(guó)輿論場(chǎng)》的主持策略和會(huì)話語(yǔ)境[2]。但面向其互動(dòng)傳播的研究較少，如蔣蔚然使用媒介互動(dòng)理論和社會(huì)互動(dòng)理論分析了《中國(guó)輿論場(chǎng)》的互動(dòng)傳播狀況[3]。而柯林斯（Randall Collins）提出的互動(dòng)儀式鏈理論被認(rèn)為是研究互動(dòng)模式的理論范式。因此，本文立足于該理論分析融媒背景下的互動(dòng)儀式鏈構(gòu)成要素，并就其中互動(dòng)情境的構(gòu)建展開(kāi)討論，拓寬了融媒體新聞評(píng)論節(jié)目的研究視野。

1 《中國(guó)輿論場(chǎng)》中互動(dòng)儀式鏈的四要素

“互動(dòng)儀式”的概念最早由歐文·戈夫曼（Erving Goffman）提出，是指一種表達(dá)意義性的程序化活動(dòng)。此后，美國(guó)社會(huì)學(xué)家蘭德?tīng)枴た铝炙股罨l(fā)展了該理論，他基于微觀情境視角提出互動(dòng)儀式鏈理論，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)儀式鏈由四種主要的要素構(gòu)成：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人身體在場(chǎng)、對(duì)局外人設(shè)限、將注意力集中在共同的對(duì)象以及能夠分享共同的情緒或情感體驗(yàn)[4]86。對(duì)照柯林斯所述的四種要素，融媒體新聞評(píng)論節(jié)目《中國(guó)輿論場(chǎng)》不僅滿足互動(dòng)儀式鏈構(gòu)成的四個(gè)條件，還體現(xiàn)出鮮明的時(shí)代性。

1.1 觀眾虛擬在場(chǎng)：基于媒介技術(shù)的時(shí)空際遇

盡管柯林斯寫(xiě)作《互動(dòng)儀式鏈》一書(shū)時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了電話、電腦屏幕等遠(yuǎn)程媒介，但他依然堅(jiān)信身體的共同在場(chǎng)是互動(dòng)儀式構(gòu)成的首要因素，因?yàn)榉怯H身在場(chǎng)使得個(gè)體情感不能及時(shí)反饋甚至沒(méi)有反饋，參與感和互動(dòng)性大為減弱。媒介技術(shù)的變革為即時(shí)、流暢的遠(yuǎn)程交流創(chuàng)造了條件，而依托網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬社區(qū)成為人們表情達(dá)意的新場(chǎng)所，身體在場(chǎng)逐漸為觀點(diǎn)在場(chǎng)、情緒在場(chǎng)替代?！吨袊?guó)輿論場(chǎng)》借助央視平臺(tái)創(chuàng)造性地開(kāi)設(shè)“虛擬觀眾席”，在線觀眾通過(guò)微信“搖一搖”就有機(jī)會(huì)“親臨”節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，成為虛擬觀眾席的一員。被選中的觀眾的微信頭像會(huì)顯示在現(xiàn)場(chǎng)大屏，也能夠發(fā)送文字、圖片和視頻等與節(jié)目嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。而在電視和手機(jī)屏幕前的是更為龐大的“觀眾席”。不論是點(diǎn)擊微信公眾號(hào)的“邊看邊聊”，還是掃描電視屏幕上的二維碼，成千上萬(wàn)的非“親臨”觀眾也可以參與互動(dòng)，摒棄了過(guò)往打電話、發(fā)短信等耗時(shí)費(fèi)力的互動(dòng)方式，提高了觀眾參與的積極性和可能性。

1.2 身份認(rèn)同進(jìn)入：參與節(jié)目方式靈活自主

不同于現(xiàn)實(shí)環(huán)境明顯的時(shí)空限制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的《中國(guó)輿論場(chǎng)》的群體聚集是身份認(rèn)同而進(jìn)入的過(guò)程。有學(xué)者指出：“由于網(wǎng)絡(luò)的脫域性，人們的聚集擺脫了現(xiàn)實(shí)環(huán)境的客觀限制，可以自由地以個(gè)人的興趣、觀念和價(jià)值而產(chǎn)生聚集?！盵5]在節(jié)目中，雖然觀看直播與否形成了潛在的邊界，符合互動(dòng)儀式鏈的界限感，但這條邊界并非嚴(yán)格的物理區(qū)隔，而是出于群體集聚后形成的場(chǎng)域與其他場(chǎng)域的天然界限，觀眾可以隨時(shí)根據(jù)自己的需要自由進(jìn)入或退出節(jié)目。而通過(guò)央視網(wǎng)的節(jié)目回看或是微信公眾號(hào)的“精彩回放”一欄，網(wǎng)民可以回看之前的任意一期節(jié)目，彌補(bǔ)了未觀看直播的缺失，并根據(jù)需要自主選擇觀看精彩片段，進(jìn)入節(jié)目的方式變得更加靈活與多樣。也可以點(diǎn)擊公眾號(hào)“在線互動(dòng)”欄目觀看熱門(mén)評(píng)論或發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，從客觀上形成了不同的互動(dòng)層級(jí)且對(duì)局外人設(shè)限。某些話題的優(yōu)質(zhì)評(píng)論甚至?xí)脒x“網(wǎng)友熱評(píng)”一欄，網(wǎng)民完成了從“局外人”到“局內(nèi)人”的深度轉(zhuǎn)變。

1.3 焦點(diǎn)共同構(gòu)建：基于大數(shù)據(jù)獲取關(guān)注熱點(diǎn)

在互動(dòng)儀式鏈視角下，參與者需要將注意力集中在共同的對(duì)象或活動(dòng)中，從而知道彼此都關(guān)注的焦點(diǎn)。不同于傳統(tǒng)的電視新聞評(píng)論節(jié)目平臺(tái)自定的選題模式，《中國(guó)輿論場(chǎng)》創(chuàng)新地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取全媒體平臺(tái)的新聞熱點(diǎn)，平臺(tái)篩選后在每期節(jié)目的開(kāi)頭發(fā)布“中國(guó)輿論場(chǎng)指數(shù)”，實(shí)現(xiàn)了一定意義上的“選題民定”。這不僅便于大家迅速獲悉一周資訊，還與大多數(shù)觀眾的關(guān)注焦點(diǎn)一致，提升了節(jié)目的收視率。在節(jié)目中，主持人會(huì)從每期的輿情榜單里挑選幾個(gè)話題展開(kāi)討論，針對(duì)虛擬觀眾席提出的問(wèn)題邀請(qǐng)嘉賓解答，并將網(wǎng)民的精選留言投放在大屏上，穿插主持人的引導(dǎo)，形成觀眾、主持人和嘉賓的共同關(guān)注焦點(diǎn)。以20201129期節(jié)目為例，在話題“美偵察機(jī)被曝現(xiàn)身中國(guó)南海、東海”中，網(wǎng)民討論激烈、意見(jiàn)不一。主持人魯健匯總網(wǎng)民問(wèn)題向軍事專家杜文龍?zhí)釂?wèn)“美國(guó)一天三架飛機(jī)來(lái)干嘛？意圖何在？我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)”和“美海軍部長(zhǎng)稱要重建一支艦隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)中國(guó)危機(jī)，這個(gè)問(wèn)題您怎么看”。而“熱詞大搜索”板塊整合一周內(nèi)網(wǎng)民點(diǎn)擊、評(píng)論數(shù)高的熱點(diǎn)事件，挖掘其新聞價(jià)值，由主持人引入并邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行專業(yè)解讀，厘清觀眾的認(rèn)知誤區(qū)，傳遞輿論最強(qiáng)音。

1.4 跨屏情緒分享：基于共同話題的多屏聯(lián)動(dòng)

柯林斯所述的“分享共同的情緒或情感體驗(yàn)”是基于共同身體在場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的，因而無(wú)法承載大規(guī)模、廣范圍的互動(dòng)儀式。在融媒環(huán)境中，無(wú)數(shù)在屏幕面前的個(gè)體相聚在同一語(yǔ)境分享觀點(diǎn)，在分享中進(jìn)一步激發(fā)了彼此的情緒體驗(yàn)，促使參與者更加積極地投入互動(dòng)儀式。直播過(guò)程中，跨屏互動(dòng)將參與者更好地黏合在一起。具體有兩方面表現(xiàn)：一是大小屏的聯(lián)動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)的大屏用來(lái)播放主線內(nèi)容和虛擬觀眾席的問(wèn)題、評(píng)論，背后又連通了無(wú)數(shù)個(gè)小屏觀看、分享與交流觀點(diǎn)，這改變了過(guò)去觀眾在傳播過(guò)程中的弱勢(shì)地位，增強(qiáng)了觀眾的情感體驗(yàn)。二是電視、手機(jī)和電腦多屏聯(lián)合；選擇媒介的自主權(quán)放還給每個(gè)人促使跨屏、跨域和跨時(shí)的互動(dòng)交流更加頻繁，例如節(jié)目設(shè)置的“搶紅包”和“點(diǎn)贊”環(huán)節(jié)，用娛樂(lè)性、綜藝化的方式調(diào)動(dòng)觀眾參與互動(dòng)，單純依靠傳統(tǒng)的電視媒介就很難實(shí)現(xiàn)。多屏聯(lián)動(dòng)一改往日電視新聞評(píng)論節(jié)目觀看地點(diǎn)固定、時(shí)間固定和參與形式固定的弊端，使得用戶可以利用各種媒介興趣盎然地參與節(jié)目并分享自己的情緒體驗(yàn)。

2 《中國(guó)輿論場(chǎng)》的互動(dòng)情境

網(wǎng)絡(luò)傳播打破了時(shí)空限制，在具備了互動(dòng)儀式鏈的四個(gè)要素后，更容易達(dá)到柯林斯所言的“集體興奮”。這種“集體興奮”雖然依賴每個(gè)參與者的互動(dòng)參與，但集聚的情感能量卻不是個(gè)體簡(jiǎn)單疊加的過(guò)程，在“沉默的螺旋”機(jī)制作用下，每個(gè)參與者的聲音都有增強(qiáng)或衰弱的趨向，每個(gè)人都逐漸融入到互動(dòng)情境之中。正如柯林斯指出的“互動(dòng)儀式和互動(dòng)儀式鏈理論首先是關(guān)于情境的理論”[4]2。因此，反思《中國(guó)輿論場(chǎng)》的互動(dòng)情境給我們提供了探討節(jié)目的另一種角度。

2.1 互動(dòng)情境的呈現(xiàn)

首先，《中國(guó)輿論場(chǎng)》依托于大數(shù)據(jù)平臺(tái)梳理一周網(wǎng)民關(guān)注的輿論熱點(diǎn)事件，經(jīng)平臺(tái)篩選、重組、整合后呈現(xiàn)在節(jié)目上，改變了過(guò)去議程設(shè)置由媒體自身操控的局面，預(yù)設(shè)了一個(gè)官媒與民眾共同討論全球事務(wù)的情境。其次，《中國(guó)輿論場(chǎng)》創(chuàng)新地采用多屏聯(lián)動(dòng)的方式，使直播不再是主持人全程“自說(shuō)自話”，觀眾在觀看節(jié)目的同時(shí)也可以分享自己的觀點(diǎn)，并與即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓連線釋疑，傳播模式從過(guò)去的“點(diǎn)對(duì)面”的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊鎸?duì)面”的互動(dòng)傳播。此外，節(jié)目中穿插的“搖一搖”和“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”等環(huán)節(jié)用游戲的方式形成高效、活躍的互動(dòng)情境。特別是在融媒背景下，也滿足了大眾對(duì)于互動(dòng)傳播的渴求，確是新聞評(píng)論節(jié)目大膽革新的有益嘗試。

2.2 互動(dòng)情境的產(chǎn)出

通過(guò)創(chuàng)設(shè)一系列的互動(dòng)情境，《中國(guó)輿論場(chǎng)》將節(jié)目上有限的節(jié)目參與者和屏幕后無(wú)數(shù)的觀眾聯(lián)系起來(lái)，在達(dá)到“群體興奮”狀態(tài)時(shí)，互動(dòng)儀式的結(jié)果隨之顯現(xiàn)。一是群體團(tuán)結(jié)帶來(lái)的情感認(rèn)同；節(jié)目中，觀眾、主持人與嘉賓對(duì)于同一話題的互動(dòng)交流并不只是事實(shí)的傳遞，觀眾往往會(huì)提出自己的困惑與意見(jiàn)。嘉賓在主持人的串聯(lián)后舉牌回應(yīng)，這既幫助觀眾更清晰地了解新聞事實(shí)，也帶有嘉賓明顯的情感表達(dá)，例如“走著瞧”“好自為之”等接地氣的話語(yǔ)極容易獲得好感，相似的情感在彼此呼應(yīng)的互動(dòng)中不斷傳播浸染，成為群體的共同情感。二是集體興奮積蓄的情感能量；《中國(guó)輿論場(chǎng)》將官方意見(jiàn)與平民意見(jiàn)拉到同一情境中，觀眾可以在主流平臺(tái)發(fā)出自己的聲音，催生興奮、激動(dòng)的情緒體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)著下一次更加積極地投入到互動(dòng)儀式中。同時(shí)，符合主流價(jià)值的情感表達(dá)也推動(dòng)官媒繼續(xù)積極利用同類平臺(tái)向民眾靠攏，輿論引導(dǎo)更為有效。例如在疫情期間，節(jié)目不斷營(yíng)造、積蓄“戰(zhàn)疫”的情感能量，這種持續(xù)輸出也潛移默化地影響觀眾，轉(zhuǎn)化成正面表達(dá)的自覺(jué)行為。

3 反思與結(jié)論

3.1 不足與問(wèn)題

節(jié)目通過(guò)引入“虛擬觀眾席”創(chuàng)設(shè)了一個(gè)即時(shí)的互動(dòng)情境，但存在一些問(wèn)題。第一，直播過(guò)程中，觀眾席的意見(jiàn)經(jīng)篩選后以微信對(duì)話框的形式在大屏滾動(dòng)呈現(xiàn)，但滾動(dòng)速度過(guò)快、靠近屏幕左側(cè)播放容易給人目不暇接之感，影響觀看體驗(yàn)。再者，盡管該形式貫穿整個(gè)新聞事件評(píng)論，但常常是十幾條消息循環(huán)播放，互動(dòng)數(shù)量有限且建設(shè)性不足，有流于形式之嫌。第二，在嘉賓回答“虛擬觀眾席”問(wèn)題的環(huán)節(jié)，由于時(shí)間安排過(guò)于緊湊，往往只有觀眾、主持人和嘉賓的一次互動(dòng)，“一問(wèn)一答”式的設(shè)定使得對(duì)某一話題的討論一筆帶過(guò)，缺乏互動(dòng)深度。最后，不論是虛擬觀眾席的意見(jiàn)還是微信公眾號(hào)的評(píng)論，《中國(guó)輿論場(chǎng)》都較少關(guān)注觀眾的反饋。例如現(xiàn)場(chǎng)大屏的觀眾提問(wèn)，如果未被主持人選中，在話題結(jié)束后就再?zèng)]有機(jī)會(huì)出現(xiàn)，而微信公眾號(hào)的網(wǎng)友熱評(píng)也少見(jiàn)官方回應(yīng)，未形成深層次的互動(dòng)閉環(huán)。

3.2 建議與反思

針對(duì)以上問(wèn)題，筆者認(rèn)為可以從以下三方面改進(jìn)。一是設(shè)置個(gè)性化互動(dòng)界面。為了滿足不同參與者的差異化需求，基于移動(dòng)媒介設(shè)置界面讓觀眾自主決定參與互動(dòng)強(qiáng)度，包括現(xiàn)場(chǎng)大屏微信對(duì)話框的呈現(xiàn)位置、數(shù)量、速度等。二是改善話題討論模式?，F(xiàn)今的“一次互動(dòng)”模式使得評(píng)論節(jié)目應(yīng)有的深刻性大為減弱，而精選優(yōu)質(zhì)問(wèn)題、延長(zhǎng)討論時(shí)間、提升討論輪次都是可行的改進(jìn)之策。三是完善話題反饋機(jī)制。不論是節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)，還是公眾號(hào)的評(píng)論專欄，都應(yīng)注重與用戶保持深層的互動(dòng)關(guān)系，讓主持人和編輯對(duì)網(wǎng)民意見(jiàn)的回復(fù)、評(píng)論或點(diǎn)贊常態(tài)化。其實(shí)，反饋的過(guò)程是強(qiáng)化情感認(rèn)同的絕佳契機(jī)。這不僅有利于增強(qiáng)觀眾黏性，提升對(duì)節(jié)目的好感度，還能使觀眾從反饋中獲得新的情感能量，主動(dòng)投入下一次互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)目運(yùn)轉(zhuǎn)的良性循環(huán)。

3.3 結(jié)論

本文基于互動(dòng)儀式鏈理論分析《中國(guó)輿論場(chǎng)》的互動(dòng)模式，發(fā)現(xiàn)融媒背景下該節(jié)目在具備互動(dòng)儀式鏈構(gòu)成的四要素基礎(chǔ)上，也具備鮮明的時(shí)代性。從實(shí)際身體在場(chǎng)向觀眾虛擬在場(chǎng)的轉(zhuǎn)變表明個(gè)體參與儀式的時(shí)空藩籬被打破。身份認(rèn)同進(jìn)入表明觀眾的自主權(quán)擴(kuò)大，弱化了互動(dòng)儀式的高準(zhǔn)入壁壘，符合于廣泛寬域傳播的需求。焦點(diǎn)共同構(gòu)建和跨屏情緒分享則有明顯的融媒特色。依托于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，網(wǎng)民定題、平臺(tái)分發(fā)、專家解惑三者結(jié)合成為可能。而多屏技術(shù)的普及破解了傳統(tǒng)單一端口播放的局限性，可承載更多的互動(dòng)形式，情緒分享更頻繁。隨著媒介融合的深入，個(gè)性化、多元化、社交化的互動(dòng)模式將在新聞評(píng)論節(jié)目中廣泛采用，而有關(guān)互動(dòng)傳播的研究也將在媒體實(shí)踐中發(fā)揮更為積極的作用。

注釋

①數(shù)據(jù)來(lái)源：貓眼專業(yè)版App。

參考文獻(xiàn)

[1]王小萌.《中國(guó)輿論場(chǎng)》：新聞評(píng)論類節(jié)目轉(zhuǎn)型探索的新實(shí)踐[J].當(dāng)代電視，2018（8）：47-48.

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