洪燕

【摘要】今年的防汛應(yīng)急報(bào)道中，湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲用創(chuàng)新重新定義“主流媒體”，用服務(wù)重新定義“內(nèi)容為王”，用融合重新定義“渠道為王”，用實(shí)戰(zhàn)重新定義“職業(yè)精神”，提升了傳統(tǒng)廣播的優(yōu)勢(shì)傳播價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】防汛應(yīng)急報(bào)道 廣播 融媒體 傳播優(yōu)勢(shì)

今年湖北省遭遇了1998年以來(lái)最強(qiáng)連續(xù)強(qiáng)降雨，湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲搶抓雨情災(zāi)情首發(fā)權(quán)、輿論主導(dǎo)權(quán)，打了一場(chǎng)漂亮的應(yīng)急宣傳主動(dòng)仗，顯著提升了湖北之聲的權(quán)威性、公信力、影響力。中共湖北省委宣傳部閱評(píng)組連續(xù)20次對(duì)湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲防汛特別節(jié)目提出表?yè)P(yáng)。湖北之聲在武漢及湖北市場(chǎng)的收聽(tīng)份額大幅度攀升，連續(xù)多周刷新歷史新高。在超歷史極值的自然災(zāi)害面前，以一場(chǎng)創(chuàng)新性戰(zhàn)役，讓人們?cè)僖淮握J(rèn)識(shí)了傳統(tǒng)廣播的優(yōu)勢(shì)傳播價(jià)值。

一、用創(chuàng)新重新定義“主流媒體”

媒體融合時(shí)代，人們對(duì)傳統(tǒng)媒體主流價(jià)值產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候，廣播人也在問(wèn)自己：什么樣的廣播才是“主流媒體”？今年6月27日至7月24日，湖北之聲連續(xù)20多天推出防汛抗災(zāi)直播——《2016防汛應(yīng)急大直播——迎戰(zhàn)暴雨》特別節(jié)目，共190小時(shí)，創(chuàng)下了湖北廣播史上多項(xiàng)記錄：持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、涉及范圍最大、投入兵力最多；首次實(shí)現(xiàn)全天18小時(shí)全新聞直播，創(chuàng)造了湖北廣播史上與重大事件同步、與日播時(shí)間同步的全時(shí)直播；首次實(shí)現(xiàn)了融媒體立體直播。在防汛應(yīng)急傳播的內(nèi)容形式創(chuàng)新中，我們找回了傳統(tǒng)廣播的自信和新的主流內(nèi)涵。

6月27日，第三輪強(qiáng)降雨襲擊湖北，湖北之聲迅速集結(jié)、周密部署，15路記者奔赴預(yù)測(cè)雨量較大地區(qū)和易發(fā)災(zāi)害地區(qū)，盯守關(guān)鍵部門(mén)。湖北廣播電視臺(tái)記者站，湖北廣播聯(lián)盟臺(tái)的記者、通訊員30多路嚴(yán)密把守全省各地。在當(dāng)天的《2016防汛應(yīng)急大直播——迎戰(zhàn)暴雨》直播中，報(bào)道最新雨情、汛情、災(zāi)情，以及各地緊急動(dòng)員、嚴(yán)陣以待、馳援災(zāi)區(qū)的最新現(xiàn)場(chǎng)情況。湖北之聲早高峰7點(diǎn)半到9點(diǎn)時(shí)間段是一檔90分鐘的雜志節(jié)目，隨著雨情的不斷加重，節(jié)目打破常態(tài)，全頻率應(yīng)急直播，做到快速傳播權(quán)威信息，真正服務(wù)百姓生活。

7月1日，第四輪暴雨來(lái)襲，湖北省防汛應(yīng)急響應(yīng)升至三級(jí)。湖北之聲成立防汛報(bào)道應(yīng)急突擊隊(duì)，30多名編輯主持人、后勤保障人員及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)立即出發(fā)，風(fēng)雨無(wú)阻，持續(xù)作戰(zhàn)。2日7：30到18：30啟動(dòng)全天大板塊直播《2016防汛應(yīng)急大直播——迎戰(zhàn)暴雨》，全天7檔整點(diǎn)新聞全面關(guān)注防汛一線，即時(shí)發(fā)布最新消息，共播出防汛直播節(jié)目400分鐘，僅次于汶川地震期間應(yīng)急直播時(shí)長(zhǎng)。

7月6日，武漢暴雨傾盆，抗洪形勢(shì)嚴(yán)峻。凌晨4點(diǎn)，湖北之聲緊急調(diào)派記者，分赴南湖、龍王廟等武漢三鎮(zhèn)重要險(xiǎn)段、關(guān)口；6點(diǎn)，《2016防汛應(yīng)急大直播——迎戰(zhàn)暴雨》在全省媒體中第一時(shí)間推出，說(shuō)雨情，報(bào)路況，傳遞最新交通和排險(xiǎn)信息。當(dāng)天直播18小時(shí)，持續(xù)到24點(diǎn)，貫穿全天。

7月14日，第五輪強(qiáng)降雨來(lái)襲，湖北之聲聯(lián)合楚天交通廣播、長(zhǎng)江云客戶端、騰訊新聞進(jìn)行牛山湖分洪直播，進(jìn)一步突出直播主題，在梁子湖的牛山湖破垸分洪中彰顯省委省政府的應(yīng)急之舉、謀遠(yuǎn)之策。7月15日，承辦湖北10套廣播及網(wǎng)絡(luò)視頻同步直播的《眾志成城迎戰(zhàn)暴雨》節(jié)目。7月18日，參與湖北廣播電視臺(tái)《萬(wàn)眾一心 風(fēng)雨同行——2016湖北省抗洪賑災(zāi)新聞大直播》。

上述各場(chǎng)大直播都在“長(zhǎng)江云”客戶端全程網(wǎng)絡(luò)直播，多場(chǎng)在騰訊新聞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻同步播出，湖北之聲微博、阿基米德FM客戶端、斗魚(yú)直播、湖北之聲微信整合發(fā)布，形成了全方位、立體式的傳播體系和效應(yīng)，總計(jì)播發(fā)廣播稿件4000多條，連線3000多條，微博推送近千條，微信150條，騰訊視頻直播、斗魚(yú)直播在線觀看累計(jì)超100萬(wàn)人次，網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)端最高點(diǎn)擊量達(dá)50多萬(wàn)人次。

二、用服務(wù)重新定義“內(nèi)容為王”

在媒介從競(jìng)爭(zhēng)走向融合的征途上，我們始終堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，但是，如果不能滿足大眾需要和用戶需求，內(nèi)容將毫無(wú)價(jià)值。防汛應(yīng)急報(bào)道的內(nèi)容創(chuàng)新，讓我們重新回歸到媒體價(jià)值的本質(zhì)——服務(wù)。及時(shí)信息是服務(wù)、權(quán)威發(fā)布是服務(wù)、輿論引領(lǐng)是服務(wù)、對(duì)象性專題節(jié)目是服務(wù)、新媒體產(chǎn)品還是服務(wù)，主流媒體的意義在于服務(wù)聽(tīng)眾百姓。在重大突發(fā)事件和災(zāi)害性事件中，全員、全時(shí)、全平臺(tái)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力是提高媒體競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)。

實(shí)時(shí)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)。30多路記者轉(zhuǎn)戰(zhàn)在抗洪搶險(xiǎn)一線，從恩施、宜昌、黃岡、咸寧、鄂州、洪湖、武漢等地為聽(tīng)眾和網(wǎng)友帶來(lái)第一手的雨情汛情、搶險(xiǎn)進(jìn)度、防汛措施。相關(guān)記者蹲守湖北省防汛抗旱指揮部辦公室、長(zhǎng)江水利委員會(huì)，從宏觀把握全省、全流域最新信息，整個(gè)防汛期間，湖北之聲正面發(fā)布權(quán)威信息，極大滿足了聽(tīng)眾的信息知情權(quán)。

積極報(bào)道政府作為。在關(guān)注雨情、汛情、災(zāi)情的同時(shí)，緊急播發(fā)一系列國(guó)家防汛抗旱總指揮部、國(guó)家民政部、省委省政府、各相關(guān)廳局、全省各地采取防汛搶險(xiǎn)救援的政令及措施，全景報(bào)道黨和政府的應(yīng)急決策和動(dòng)員能力，把黨和政府的聲音及時(shí)傳遞到災(zāi)民心中。湖北之聲記者隨行報(bào)道國(guó)家民政部救災(zāi)物資的緊急調(diào)運(yùn)；全程報(bào)道武漢市蔡甸區(qū)消泗鄉(xiāng)“未險(xiǎn)先移”的重大決策和萬(wàn)人大轉(zhuǎn)移的全過(guò)程，讓災(zāi)難中的人們找到主心骨。

細(xì)心捕捉感人故事。在大直播中開(kāi)辟專欄《黨旗在大堤上飄揚(yáng)》《他們的身影如此美麗》《記者手記》，記者在抗洪一線挖掘解放軍官兵、黨員先鋒、平凡守護(hù)者的感人事跡，講述普通民眾、愛(ài)心企業(yè)、志愿者守望相助的人間大愛(ài)；晚間直播板塊讓參加前線報(bào)道的記者講述親身經(jīng)歷和切身感受，用原創(chuàng)作品撫慰心靈。

發(fā)揮評(píng)論的旗幟作用。連續(xù)推出評(píng)論《暴雨沖不垮的精神堤壩》《防汛救災(zāi)，要把確保群眾生命安全放在第一位》《主動(dòng)作為，全力以赴打好防汛持久戰(zhàn)》《向搶險(xiǎn)救災(zāi)中的“最可愛(ài)的人”致敬！》《搶救生命，一個(gè)都不能少》等，極大地提振了全省人民奮力抗災(zāi)的士氣。

在特定“場(chǎng)景”中提供貼心服務(wù)。在整個(gè)防汛應(yīng)急報(bào)道中，我們的新聞、直播、節(jié)目及時(shí)為災(zāi)區(qū)群眾、廣大聽(tīng)眾用戶提供水文水位知識(shí)、災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)避災(zāi)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、地質(zhì)災(zāi)害、防病防疫等全方位信息服務(wù)。

線上、線下活動(dòng)搭建社會(huì)捐助的愛(ài)心橋梁。我們不僅在系列大直播和新媒體平臺(tái)上讓用戶直接參與節(jié)目，在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)受災(zāi)群眾與志愿者幫扶的意愿和需求供給對(duì)接，還同時(shí)開(kāi)展“暴雨無(wú)情，愛(ài)滿荊楚——湖北之聲攜手愛(ài)心企業(yè)支援災(zāi)后重建行動(dòng)”，防汛抗洪期間推動(dòng)實(shí)施愛(ài)心行動(dòng)11次，為全省各地災(zāi)后重建提供志愿者服務(wù)和物資捐贈(zèng)近200萬(wàn)元。全省媒體中第一家將捐贈(zèng)錢(qián)物緊急送往災(zāi)區(qū)：與愛(ài)心企業(yè)合作，將價(jià)值2萬(wàn)元的1000斤米、1000斤面條、100桶油送到仙桃西流河鎮(zhèn)等；與愛(ài)心車(chē)主合作，將價(jià)值2000元的40箱礦泉水送到仙桃西流河鎮(zhèn)；搭建企業(yè)與社會(huì)愛(ài)心組織的橋梁：與加拿大薈詩(shī)湖北分公司合作，將價(jià)值1萬(wàn)元的兩艘沖鋒艇捐助給黃石藍(lán)天救援隊(duì)；與星威愛(ài)心基金合作，將價(jià)值5萬(wàn)的350桶大豆油、350袋絲苗米、350床夏涼被送到咸寧市咸安區(qū)汀泗鎮(zhèn)古塘村；與武漢紅橋腦科醫(yī)院合作，將價(jià)值約25000元的消毒藥品、腹瀉藥品等物資（共計(jì)五百份）送到咸寧市咸安區(qū)汀泗鎮(zhèn)古塘村，并送醫(yī)送診；與武漢好人圈協(xié)會(huì)合作，將價(jià)值26萬(wàn)元的藥品，送到武昌南湖社區(qū)；與河北旗幟乳品有限公司及省志愿者協(xié)會(huì)合作，將72萬(wàn)元的幼兒奶粉送到鄂州、新洲、黃石等地；與信達(dá)財(cái)險(xiǎn)湖北分公司合作，將1噸大米、800斤油送到天門(mén)市石河鎮(zhèn)東虹村；攜手武漢德?tīng)柛閼?yīng)城三個(gè)受災(zāi)點(diǎn)捐贈(zèng)1噸大米、100箱純凈水、600斤面條，等等。

三、用融合重新定義“渠道為王”

適應(yīng)分眾化、個(gè)性化的傳播，湖北廣播人在此次防汛應(yīng)急報(bào)道中深刻認(rèn)識(shí)了全媒體傳播的渠道價(jià)值。在這場(chǎng)艱苦卓絕的持久戰(zhàn)中，我們用融合思維，實(shí)現(xiàn)了頻率與頻率、新聞與專題節(jié)目、廣播與電視、傳統(tǒng)廣播與新媒體的全面融合，彰顯了廣播力量。

創(chuàng)新運(yùn)作流程。一是打通全天各檔節(jié)目資源，組織全時(shí)直播，主持人兩小時(shí)一輪，各檔節(jié)目無(wú)條件讓位重大直播。二是常播節(jié)目盡展各自優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，《說(shuō)政事》《汽車(chē)有話說(shuō)》《金融服務(wù)熱線》《老年天地》《魅力鄉(xiāng)村》《今夜不寂寞》《娛樂(lè)吉慶街》等節(jié)目紛紛動(dòng)用十八般武藝。晚間《今夜不寂寞》節(jié)目推出“好記者講抗洪好故事”系列訪談。由全國(guó)“好記者講好故事”十佳記者簡(jiǎn)然領(lǐng)銜策劃、主持。通過(guò)FM104.6、FM998、AM774頻率和視頻直播、微信公眾賬號(hào)、長(zhǎng)江云客戶端等全媒體方式傳播。三是打通新媒體“綠色通道”。對(duì)于采訪報(bào)道團(tuán)隊(duì)傳送回來(lái)的稿件、素材在第一時(shí)間進(jìn)行加工、制作，優(yōu)先供應(yīng)新媒體平臺(tái)長(zhǎng)江云，并同時(shí)在“兩微一端”發(fā)布。

組織跨頻率協(xié)作。通過(guò)協(xié)同，共享全臺(tái)記者資源，與電視新聞中心、電視綜合頻道、湖北經(jīng)視、交通廣播等多路記者連線，實(shí)現(xiàn)報(bào)道線索、稿件資源、記者資源共享。

開(kāi)展微劇原創(chuàng)。10集系列微廣播劇《2016防汛記憶》生動(dòng)演繹2016防汛故事，在湖北之聲、湖北經(jīng)濟(jì)廣播《娛樂(lè)吉慶街》《越說(shuō)越有味》《品讀好時(shí)光》等節(jié)目播出，并在全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)媒體陸續(xù)推出。系列微廣播劇制作周期非常短，四天內(nèi)從來(lái)自全國(guó)電臺(tái)編劇的20多部微廣播劇劇本中篩選出10部進(jìn)行修改編輯，講述10個(gè)湖北人身邊的防汛故事，向抗洪精神致敬，用聲音的藝術(shù)形式彰顯災(zāi)難面前擊不垮的電波力量，受到用戶和業(yè)界專家好評(píng)。

四、用實(shí)戰(zhàn)重新定義“職業(yè)精神”

通過(guò)2016年防汛抗洪救災(zāi)的報(bào)道，讓廣播隊(duì)伍的職業(yè)精神在實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)中得到升華。

一是熔鑄了新時(shí)代廣播人的“抗洪精神”：聽(tīng)黨指揮、心系人民、協(xié)力同心、不畏艱險(xiǎn)、敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新。在重大自然災(zāi)害面前，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起引領(lǐng)導(dǎo)向、服務(wù)大局的責(zé)任使命，唱響主旋律，打贏主動(dòng)仗。以廣播人的“抗洪精神”扎實(shí)踐行習(xí)總書(shū)記講話精神，為新聞廣播未來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展提供不竭精神動(dòng)力！

二是保持了湖北廣播人傳統(tǒng)的頑強(qiáng)作風(fēng)。時(shí)代在變，湖北廣播記者敢打硬仗、能打勝仗的作風(fēng)不能變。

三是鍛造了媒體融合時(shí)代的湖北廣播“全能鐵軍”。創(chuàng)新全媒體發(fā)稿，爭(zhēng)當(dāng)“全能記者”。

總之，今年的防汛應(yīng)急報(bào)道中，湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲通過(guò)上述方式和渠道，彰顯和提升了傳統(tǒng)廣播的優(yōu)勢(shì)傳播價(jià)值。

（本文編輯：寧黎黎）